87 Phát triển số lượng và nâng cao chất lượng mối quan hệ ngân hàng đại lý để đẩy nhanh tốc độ thanh toán CTQT và tiết kiệm chi phí thanh toán do giảm bớt việc chuyển tiếp điện qua nhiều ngân hàng tru[.]
87 Phát triển số lượng nâng cao chất lượng mối quan hệ ngân hàng đại lý để đẩy nhanh tốc độ tốn CTQT tiết kiệm chi phí toán giảm bớt việc chuyển tiếp điện qua nhiều ngân hàng trung gian Mở rộng dịch vụ CTQT đến cách tăng cường hợp tác xây dựng mối quan hệ với ngân hàng nước cơng ty chuyển tiền có thị trường tiềm 3.4.2.3 Phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế cách khai thác lợi cạnh tranh BIDV Xây dựng sách hỗ trợ chi nhánh phát triển cho vay tài trợ XNK; cho vay du học, xuất lao động, khám chữa bệnh,… Hỗ trợ chi nhánh tiếp cận dự án vốn đầu tư nước vào Việt Nam tỉnh Thanh Hóa cung cấp thơng tin dự án, phối hợp làm việc với ban ngành liên quan: Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam để BIDV định làm ngân hàng phục vụ dự án,…vừa phát triển dịch vụ vừa tạo nguồn vốn ngoại tệ để đẩy mạnh hoạt động TTQT CTQT Hỗ trợ chi nhánh tiếp cận khách hàng địa bàn Thanh Hóa đối tác, chi nhánh, cơng ty con, đơn vị trực thuộc ,…của tập đoàn, tổng cơng ty, đối tác chiến lược,… có quan hệ với BIDV có thỏa thuận hợp tác với BIDV 3.4.2.4 Mở rộng dịch vụ chuyển tiền quốc tế Hiện nay, BIDV cung cấp hai kênh CTQT Swift WU So với số đối thủ cạnh tranh khác Vietcombank (08 kênh) Sacombank (07 kênh) sản phẩm dịch vụ BIDV khơng có lợi cạnh tranh đặc biệt Vì vậy, tương lai để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng, BIDV cần có kế hoạch mở rộng sản phẩm dịch vụ cách tăng thêm kênh chi trả, hợp tác trực tiếp với ngân hàng nước 88 KẾT LUẬN Trải qua 60 năm xây dựng phát triển, đến Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam trở thành ngân hàng chủ lực địa bàn tỉnh Thanh Hóa, đóng góp lớn vào phát triển nhiều chủ thể kinh tế, qua góp phần phát triển kinh tế tỉnh nhà Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu kết hợp với nghiên cứu thực trạng tai BIDV Thanh Hóa, luận văn đưa số kết luận: Từ phân tích thực trạng dịch vụ chuyển tiền quốc tế ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa giai đoạn 2016-2019 thơng qua tiêu chí quy mơ, cấu, chất lượng luận văn nêu ra: BIDV Thanh Hóa ghi nhận hoạt động CTQT hoạt động ổn định, mang lại lợi nhuận cao nhiên quy mơ có xu hướng giảm, cấu chuyển tiền quốc tế chưa đa dạng, quy trình cịn số bất cập xuất phát từ số nguyên nhân khách quan chủ quan số đơn vị khơng cịn phát sinh giao dịch CTQT thay đổi địa bàn, khó khăn kinh doanh, trước chi nhánh chủ yếu tập trung vào khách hàng xuất nhập có quan hệ tín dụng chưa trọng phát triển khách hàng mới, thu hút khách hàng tiềm địa bàn, quy trình mua bán ngoại tệ cịn phức tạp, chưa có chế sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chế khen thưởng phù hợp Từ thực trạng, luận văn đưa nhóm giải pháp tập trung vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: đào tạo, định kỳ kiểm tra hay xây dựng chế khen thưởng phù hợp; phân loại khách hàng theo nhóm xây dựng biện pháp chăm sóc khách hàng phù hợp; xây dựng dịch vụ hỗ trợ CTQT cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, du học, kinh doanh ngoại tệ; đẩy mạnh hoạt động quảng bá tại: trung tâm xuất lao động, trung tâm du học, cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi, cơng ty xuất nhập Bên cạnh giải pháp thiết thực BIDV Thanh Hóa, luận văn cịn đưa kiến nghị đề xuất ngân hàng Nhà nước: ban hàng kịp thời văn hướng dẫn hay ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam: hỗ trợ chi nhánh trình tác nghiệp, cải tiến quy trình, khai thác lợi cạnh tranh BIDV, mở rộng thêm 89 kênh chuyển tiền nhằm đa đạng hóa kênh CTQT BIDV thay có 02 kênh Chuyển tiền quốc tế ngày đóng vai trị quan khơng hoạt động ngoại thương mà cầu nối cho việc phát triển xã hội, tăng cường hội nhập Vì vậy, thơng qua đề tài mình, tác giả mong muốn nghiên cứu đem lại hiệu việc phát triển dịch vụ chuyển tiền quốc tế BIDV Thanh Hóa Từ đó, đóng góp cho phát triển chung toàn chi nhánh hệ thống BIDV