Báo cáo thực tập nhận thức đơn vị thực tập công ty cổ phần học viện quốc tế anh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hải My Lớp: QT250DV01 Mã số sinh viên: 22000053 Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Học viện Quốc tế Anh Thời gian thực tập: Từ 25/07/2022 đến 10/09/2022 Người hướng dẫn: Cô Nguyễn Thị Lê Thuận Giảng viên hướng dẫn: Thầy Lê Tấn Lộc HK hè 2134, Tháng 07 - Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hải My Lớp: QT250DV01 Mã số sinh viên: 22000053 Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Học viện Quốc tế Anh Thời gian thực tập: Từ 25/07/2022 đến 10/09/2022 Người hướng dẫn: Cô Nguyễn Thị Lê Thuận Giảng viên hướng dẫn: Thầy Lê Tấn Lộc HK hè 2134, Tháng 07 - Năm 2022 Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 LỜI CAM KẾT “Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm liêm học thuật Tơi cam kết danh dự cá nhân làm tự thực không vi phạm liêm học thuật.” Ngày 10 tháng 08 năm 2022 (Họ tên chữ ký sinh viên) Ngành Quản trị kinh doanh i Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 LỜI CẢM ƠN Trải qua tập nhận thức lần này, lời xin gửi lời cảm ơn đến Cơng ty Cổ phần Học viện Quốc tế Anh cho tơi có hội thực tập doanh nghiệp Qua vị trí thực tập sinh tiếp thị qua điện thoại (telesale) phịng tuyển sinh, tơi tích lũy nhiều kinh nghiệm hồn thiện kỹ mềm trau dồi kiến thức thực tiễn Tiếp đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Hoa Sen tạo cho tơi sinh viên trường có hội trải nghiệm tập nhận thức Qua quãng thời gian thực tập, tơi có kinh nghiệm hoàn thiện thân hơn, lên ý tưởng sơ báo cáo thực tập tốt nghiệp tương lai sau Ngoài để hồn thành báo cáo thực tập nhận thức không kể đến công sức thầy Lê Ngọc Đức (Giảng viên điều phối) thầy Lê Tấn Lộc (Giảng viên hướng dẫn) Em xin chân thành cảm ơn thầy tận tình hướng dẫn để em hồn thành thật tốt báo cáo Cuối cùng, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến anh chị phòng tuyển sinh trường đại học Birmingham City Thời gian vừa qua anh chị nhiệt tình giúp đỡ để em hồn thành thật tốt tập nhận thức lần Một lần xin trân trọng cảm ơn Ngành Quản trị kinh doanh ii Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP Thứ , Ngày _ tháng _ năm _ Họ tên chữ ký người nhận xét (có đóng dấu mộc đỏ trịn) Ngành Quản trị kinh doanh iii Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Thứ , Ngày _ tháng _ năm _ Họ tên chữ ký giảng viên nhận xét Ngành Quản trị kinh doanh iv Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 TÓM TẮT Bài báo cáo viết nên nhằm mục đích mơ tả kinh nghiệm ghi nhận lại q trình thực tập tơi phòng tuyển sinh trường đại học Birmingham City, Anh Quốc (Thuộc Công ty Cổ phần Học Viện Quốc tế Anh) vòng tuần Quãng thời gian thực tập không dài đủ để học hỏi hồn thiện kỹ mềm kiến thức thực tiễn tham gia vào quy trình phận Ngồi lý thuyết tích lũy suốt khoảng thời gian học trường, tơi cịn áp dụng số mơ hình kinh tế số liệu, quy trình thu thập để phân tích khía cạnh khác doanh nghiệp báo cáo Các nguồn tài liệu, báo, website, … Internet nêu danh mục tài liệu tham khảo đưa vào báo cáo sử dụng nguồn liệu thứ cấp Qua trình trải nghiệm đúc kết, báo cáo trình bày qua ba phần sau: - Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Học Viện Quốc tế Anh - Chương 2: Những phân tích đơn vị - Chương 3: Công việc thực Ngành Quản trị kinh doanh v Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP .iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iv TÓM TẮT v MỤC LỤC vi DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN QUỐC TẾ ANH 1.1 Giới thiệu tổng quan công ty 1.2 Những thông tin chung 1.3 Sơ đồ tổ chức chức phòng ban 1.4 Thông tin phận thực tập CHƯƠNG 2: NHỮNG PHÂN TÍCH VỀ ĐƠN VỊ 2.1 Sản phẩm dịch vụ 2.1.1 Chương trình Cử nhân đại học 2.1.2 Chương trình liên thơng 2.1.3 Chương trình Thạc sĩ 10 2.1.4 So sánh chương trình 12 2.2 Khách hàng 12 2.3 Đối tác 13 2.4 Đối thủ cạnh tranh 14 Ngành Quản trị kinh doanh vi Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 2.4.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 14 2.4.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm 16 2.5 Phân tích SWOT 18 2.5.1 Điểm mạnh (S – Strengths) 18 2.5.2 Điểm yếu (W – Weaknesses) 18 2.5.3 Cơ hội (O – Opportunities) 18 2.5.4 Thách thức (T – Threats) 18 2.5.5 Tổng hợp phân tích SWOT 19 CHƯƠNG 3: CÔNG VIỆC THỰC HIỆN 20 3.1 Tiếp thị qua điện thoại (Telesale) 20 3.1.1 Nội dung 20 3.1.2 Quy trình 20 3.1.3 Kết 21 3.1.4 Kinh nghiệm đạt 21 3.2 Gửi email giới thiệu chương trình học 21 3.2.1 Nội dung 21 3.2.2 Quy trình 22 3.2.3 Kết 22 3.2.4 Kinh nghiệm đạt 22 3.3 Công việc phụ trợ 23 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO xi PHỤ LỤC xii Ngành Quản trị kinh doanh vii Báo cáo thực tập nhận thức Học kỳ hè 2134, năm học 2021 – 2022 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Giới thiệu Trường Đại học Birmingham City Hình 2: Logo BCU Hình 3: Văn phịng tuyển sinh BCU Hình 4: Các khóa học chương trình Cử nhân đại học BCU Hình 5: Những lợi ích chương trình Cử nhân đại học BCU mang lại cho học viên Hình 6: Các khối ngành chương trình Liên thông BCU 10 Hình 7: Những lợi ích mà chương trình Liên thơng BCU mang lại cho học viên 10 Hình 8: Các khối ngành chương trình Thạc sĩ BCU 11 Hình 9: Những lợi ích mà chương trình Thạc sĩ BCU mang lại cho học viên 11 Hình 10: Đối tác UEL BCU 13 Hình 11: Đối tác UIT BCU 13 Hình 12: Đối tác FBU BCU 14 Hình 13: Logo UOG 15 Hình 14: Logo LTU 16 Hình 15: Logo Vatel 17 Hình 16: Logo trường đại học Greenwich 17 Hình 17: Góc làm việc BCU xii Hình 18: Hình ảnh tơi làm việc công ty xii Ngành Quản trị kinh doanh viii