55 hàng số của BIDV đã và đang góp phần ngày một quan trọng vào việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, đặc biệt là cung cấp các sản phẩm cơ bản sau bán hàng (vấn tin, chuyển tiền, tiết kiệm, t[.]
55 hàng số BIDV góp phần ngày quan trọng vào việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, đặc biệt cung cấp sản phẩm sau bán hàng (vấn tin, chuyển tiền, tiết kiệm, toán) Biểu đồ 2.2: Danh mục dịch vụ kênh Ngân hàng số KÊNH NGÂN HÀNG SỐ NGÂN HÀNG DI ĐỘNG BIDV ONLINE DỊCH VỤ ATM/POS CÔNG NGHỆ MỚI Nguồn: BIDV, 2020 Đến hết 31/12/2019, tiêu gắn với q trình số hóa có bước tăng đột phá so với năm trước: Số lượng giao dịch ngân hàng số đạt gần 140 triệu giao dịch, gấp 1,7 lần so với năm 2018 gấp lần so với năm 2016; Số lượng người dùng ngân hàng số đạt triệu tài khoản, nâng tỷ lệ giao dịch trực tuyến từ mức 9% năm 2015 lên mức 38% năm 2019 2.2.2 Về tiện ích - ứng dụng Kênh dịch vụ ngân hàng số BIDV đẩy mạnh triển khai năm gần đây, dịch vụ Ngân hàng số BIDV đa dạng tập trung chủ yếu mảng bán lẻ dành cho khách hàng cá nhân Có thể kể đến tính khách hàng đánh giá cao tính tiện ích, thân thiện với người dùng, đón đầu xu phát triển ngân hàng số như: BIDV Smartbanking, BIDV Mobile với đầy đủ tính thân thiện với người dùng, an toàn, bảo mật