Quản lý dự án phần mềm

Quản lý Dự án Phần mềm Thời lượng: 45t LT +30 TH Bài tập lớn: GVPT: Hồ Đắc Quán Email: hodacquan99@gmail.com Hodacquan.wordpress.com 2 Tài liệu tham khảo  A Guide to the Project Management Body of Knowledge, 4rd ed. [PMI 2008] 3 Nội dung trình bày  Xác định dự án  Lập kế hoạch thực hiện dự án  Các công cụ phục vụ quản lý dự án  Quản lý, kiểm soát việc thực hiện dự án  Kết thúc dự án 4 Bài tập lớn +thảo luận  Xây dựng các tài liệu quản lý dự án, lên kịch bản cho dự án  Ứng dụng các công cụ trong quản lý dự án  Các ứng dụng hoàn chỉnh 5 Dự án là gì?  Dự án là một tập hợp các công việc, được thực hiện bởi một tập thể, nhằm đạt được một kết quả dự kiến, trong một thời gian dự kiến, với một kinh phí dự kiến.  Phải dự kiến nguồn nhân lực  Phải có ngày bắt đầu, ngày kết thúc  Phải có kinh phí thực hiện công việc  Phải mô tả được rõ ràng kết quả (output) của công việc 6 Dự án và Dây chuyền SX Hoạt động dự án Hoạt động nghiệp vụ Tạo ra một sản phẩm xác định Cho ra cùng một sản phẩm Có ngày khởi đầu và ngày kết thúc Liên tục Đội ngũ nhiều chuyên môn khác nhau - Khó trao đổi - Ngại chia xẻ thông tin Các kỹ năng chuyên môn hóa Đội hình tạm thời - Khó xây dựng ngay 1 lúc tinh thần đồng đội - Khó có điều kiện đào tạo thành viên trong nhóm, trong khi cần phải sẵn sàng ngay Tổ chức ổn định - Có điều kiện đào tạo, nâng cấp các thành viên trong nhóm Dự án chỉ làm 1 lần Công việc lặp lại và dễ hiểu Làm việc theo kế hoạch trong một chi phí được phê duyệt Làm việc trong một kinh phí thường xuyên hàng năm Bị huỷ nếu không đáp ứng mục tiêu, yêu cầu Phải đảm bảo làm lâu dài Ngày kết thúc và chi phí được tính theo dự kiến và phụ thuộc vào sự quản lý Chi phí hàng năm được tính dựa trên kinh nghiệm trong quá khứ 7 Tính duy nhất kết quả dự án Hoạt động Dự án Hoạt động sản xuất Xây nhà mới (cá nhân, cơ quan) Xây các căn hộ chung cư theo kế hoạch hàng năm của thành phố Nghiên cứu một đề tài khoa học mới Dậy học theo kế hoạch hàng năm của nhà trường Hướng dẫn luận án sinh viên Chế tạo bom nguyên tử, tàu vũ trụ Sản xuất vũ khí hàng loạt Xây dựng một phần mềm mới, do cơ quan đặt hàng áp dụng một phần mềm trong hoạt động thường ngày (quản lý kế toán, nhân sự, vật tư, sản xuất ) Chế tạo một loại xe máy mới Sản xuất hàng loạt xe máy theo thiết kế đã có sẵn, theo kế hoạch được giao Thử nghiệm một dây chuyền sản xuất theo công nghệ mới 8 Dự án kết thúc khi  Hoàn thành mục tiêu đề ra và nghiệm thu kết quả (kết thúc tốt đẹp) trước thời hạn  Hết kinh phí trước thời hạn (Kết thúc thất bại)  Đến ngày cuối cùng (nếu tiếp tục nữa cũng không còn ý nghĩa) 9 Dự án là thất bại khi:  Không đáp ứng các mục tiêu ban đầu  Không đáp ứng được thời hạn  Vượt quá ngân sách cho phép (20-30%) Kh«ng râ c¸c môc tiªu: 18% Kh«ng quen thuéc víi ph¹m vi vµ sù phøc t¹p cña dù ¸n: 17% thiÕu th«ng tin: 21% qu¶n lý dù ¸n kh«ng tèt: 32% lý do kh¸c: 12% T¹i sao dù ¸n thÊt b¹i ? 10 Các lý do khiến dự án thất bại  (17%) Không lường được phạm vi rộng lớn và tính phức tạp của công việc  (21%) Thiếu thông tin  (18%) Không rõ mục tiêu  (32%) Quản lý dự án kém  (12%) Các lý do khác (mua phải thiết bị rởm, công nghệ quá mới đối với tổ chức khiến cho không áp dụng được kết quả dự án, người bỏ ra đi, ) [...]... khụng x cng) 15 Qun lý v thc hin d ỏn Nhng yờu cu ca ngi qun lý Qun lý D ỏn cỏc yờu cu Cỏc kt qu bn giao ca d ỏn Ngun Cỏc u vo khỏc Thc hin d ỏn Cỏc u ra khỏc 16 Li ớch ca K hoch qun lý Rủi ro khi không lập kế hoạch Khởi đầu sai lệch Bị nhầm lẫn Không đáp ứng đợc sự mong đợi của nhà tài trợ và/hoặc các mục tiêu Thông tin nghèo nàn Lợi ích khi lập kế hoạch quản lý Đáp ứng các mục tiêu Gây dựng lòng tin của... t vic QLDA Nghiờn cu kh thi Tng s thnh viờn DA Tng phng sỏch t bờn ngoi Khụng phi nhng lý do trờn 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 % Respondents 11 Qun lý d ỏn l gỡ? Qun lý d ỏn (QLDA) l vic ỏp dng cỏc cụng c, kin thc v k thut nhm nh ngha, lp k hoch, tin hnh trin khai, t chc, kim soỏt v kt thỳc d ỏn Mụt d ỏn c qun lý tt, tc l khi kt thỳc phi tho món c ch u t v cỏc mt: thi hn, chi phớ v cht lng kt qu... chung Mở ra các kênh thông tin liên lạc Bắt đầu dự án với một phơng thức có hệ thống 17 Lp k hoch qun lý bao gm: Xỏc nh ranh gii ca d ỏn i lp k hoch, vn bn/thụng tin hin cú Xõy dng cỏc la chn tip cn d ỏn chin lc thc hin v cỏc phng phỏp lun t chc d ỏn Xõy dng cỏc c tớnh ban u Xõy dng c s h tng ngun mụi trng lm vic Xõy dng c s h tng ca d ỏn qun lý cu hỡnh, cht lng, ri ro, s kin, s thay i, kim... thnh vn bn v k hoch qun lý 18 Cỏc phong cỏch qun lý d ỏn (1) Sau khi vch k hoch ri, phú mc cho anh em thc hin, khụng quan tõm theo dừi Khi cú chuyn gỡ xy ra mi ngh cỏch i phú (1) Qun lớ theo kiu i phú 19 Cỏc phong cỏch qun lý d ỏn (2) Mt ti nghiờn cu khoa hc: Khụng cú sỏng kin mi, c quanh qun vi cỏc phng phỏp c, cụng ngh c (2) Qun lớ theo kiu mt phng hng 20 Cỏc phong cỏch qun lý d ỏn (3) Khụng lo... thi hn giao np sn phm, n khi d ỏn sp ht hn thỡ mi lo huy ng tht ụng ngi lm cho xong (3) Qun lớ nc n chõn mi nhy 21 Cỏc phong cỏch qun lý d ỏn (4): Qun lý ch ng, tớch cc Sut quỏ trỡnh thc hin d ỏn khụng b ng v kinh phớ, nhõn lc v tin m bo (lý tng) (4) Qun lớ ch ng 22 Qun lý d ỏn th ng cú nhng c tớnh QLDA luụn ng sau cỏc mc tiờu ca d ỏn Hp tp, b kớch ng, tng lai ngn hn Khi lm quyt nh, ch ngh n cỏc... cú phi l 1 bc i ỳng hay khụng Khụng kim soỏt c tỡnh th Nhiu khi phi thay i k hoch v t chc 23 Hu qu ca qun lý d ỏn th ng Kt qu thu c khụng n nh Tinh thn lm vic khụng ci m, hp tỏc Nng sut thp, cụng vic khụng chy Ri lon trong iu hnh Khụng s dng hiu qu ti nguyờn Ngi qun lý d ỏn b d ỏn qun lý H s d ỏn kộm cht lng Chm tin , tiờu vt quỏ kinh phớ Cht lng d ỏn khụng m bo 24 Cỏc thuc tớnh ca d ỏn IT... hiu qu cao khụng? Cú ngn np v qun lý thi gian tt khụng? Cú tinh thn trỏch nhim khụng? Cú tinh thn hp tỏc khụng? Th trng ca ngi ú cú ng h khụng 34 Xõy dng tp th vng mnh B nhim ngi ph trỏch Phõn b trỏch nhim Khuyn khớch tinh thn ng i Lm phỏt sinh lũng nhit tỡnh Thnh lp s thng nht ch huy Qun lý trỏch nhim Cung cp mụi trng lm vic tt Trao i vi anh em 35 Sc ộp vi Qun lý d ỏn Kinh t Cụng ngh Marketing... Lu ý Qun lý d ỏn thnh cụng chớnh l vn v con ngi Khỏm phỏ cỏc ngun h tr v ngn tr Nhỡn bn cht, khụng tin hin tng Ngi khỏc cú cỏch nhỡn khỏc nhau Thit lp k hoch chnh sa d dng Dỏm i mt vi s kin S dng qun tr h tr cho cỏc mc ớch ca d ỏn Thi gian mc tiờu i vi tng nhim v khụng c ging nh ó nờu trong k hoch c li phm vi v cỏc mc tiờu ca d ỏn mi tun 1 ln Khụng ngc nhiờn! 26 Ngi qun lý d ỏn 27 Bng phõn... sung thờm nhng ý tng v t chc, kim soỏt, s dng ti nguyờn trong QLDA 13 Cỏc nguyờn lý chung ca phng phỏp lun QLDA Linh hot Hng kt qu, khụng hng nhim v (nhm tho món cỏc thng - khỏch hng) Huy ng s tham gia ca mi ngi (tớnh cht dõn ch) Lm rừ trỏch nhim (ch ký) Phõn cp cú mc (khụng nờn chia thnh quỏ nhiu mc 14 Cỏc nguyờn lý chung ca phng phỏp lun QLDA Ti liu cụ ng v cú cht lng (quỏ nhiu ti liu tc l... tng d ỏn) Ban iu hnh (Steering Committee), nhúm t vn, nhúm k thut, nhúm th ký, 29 Bng phõn vai trong d ỏn T d ỏn Ban lónh o Ngi s dng Ngi qun lớ d ỏn Ban ch o d ỏn Ngi ti tr d ỏn 30 Trỏch nhim ca Qun lý d ỏn Trỏch nhim chớnh Chi tit Nờu ra nhng im bao quỏt chung V cụng vic, cu trỳc phõn vic, lch biu v ngõn sỏch Trao i vi cỏc anh em Bao gm cỏc bỏo cỏo, biu mu, bn tin, hi hp, v th tc lm vic ý tng l trao . (20-30%) Kh«ng râ c¸c môc tiªu: 18 % Kh«ng quen thuéc víi ph¹m vi vµ sù phøc t¹p cña dù ¸n: 17 % thiÕu th«ng tin: 21% qu¶n lý dù ¸n kh«ng tèt: 32% lý do kh¸c: 12 % T¹i sao dù ¸n thÊt b¹i ? 10 Các lý do khiến. khiến dự án thất bại  (17 %) Không lường được phạm vi rộng lớn và tính phức tạp của công việc  ( 21% ) Thiếu thông tin  (18 %) Không rõ mục tiêu  (32%) Quản lý dự án kém  (12 %) Các lý do khác. đối với tổ chức khiến cho không áp dụng được kết quả dự án, người bỏ ra đi, ) 11 Để tránh việc Thất bại dự án 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 % Respondents Cải tổ việc QLDA Tăng số thành viên DA Nghiên