2 LỜI NÓI ĐẦU Hoạt động kinh doanh, xuất nhập khẩu là mua bán hàng hoá, dịch vụ giữa các quốc gia nhằm khai thác được lợi thế của từng quốc gia, mở rộng khả năng tiêu dùng của một nước, thúc đẩy sản x[.]
LỜI NÓI ĐẦU Hoạt động kinh doanh, xuất nhập mua bán hàng hoá, dịch vụ quốc gia nhằm khai thác lợi quốc gia, mở rộng khả tiêu dùng nước, thúc đẩy sản xuất hàng hoá phát triển, chuyển đổi cấu kinh tế, ổn định bước nâng cao mức sống nhân dân Đối với Việt Nam hoạt động xuất nhập có ý nghĩa chiến lược nghiệp xây dựng phát triển kinh tế, tạo tiền đề vững để cơng nghiệp hố đại hố đất nước, có Việt Nam có điều kiện mở rộng bên ngoài, thực thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội ổn định đời sống nhân dân Đóng góp vào phát triển chung đất nước hoạt động xuất nhập khơng ngừng vươn lên hồn thiện Là công ty chuyên ngành xuất nhập khẩu, Công ty cổ phần xuất nhập Lạng Sơn đóng góp phần đáng kể nghiệp phát triển kinh tế đất nước Công ty giai đoạn đẩu cổ phần hố cơng ty bước khẳng định vị trí mình, Với vị quan trọng hoạt động xuất nhập kinh tế em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xuất công ty Cổ phần Xuất nhập Lạng Sơn” làm chuyên đề tốt nghiệp PHẦN I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH THƯONG MẠI Khái niệm hiệu kinh doanh xuất hàng hóa Khi đề cập đến vấn đề hiệu đứng góc độ khác để xem xét.Nếu hiểu theo mục đích cuối hiệu kinh tế hiệu số kết thu chi phí bỏ để đạt kết đó.Trên góc độ mà xem xét phạm trù hiệu đồng với phạm trù lợi nhuận Hiệu kinh doanh xuất hàng hóa cáo hay thấp tuỳ thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất tổ chức quản lý doanh nghiệp xuất nhập Nếu đứng góc độ yếu tố riêng lẻ để xem xét hiệu tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng yếu tố trình sản xuất đồng thời phạm trù kinh tế gắn liền với kinh doanh xuất hàng hố.Kinh doanh xuất hàng hố có phát triển hay không nhờ đạt hiệu cao hay thấp Biểu hiệu lợi ích mà thước đo lợi ích “Tiền” Vấn đề lĩnh vực quản lý phải biết kết hợp hài hồ lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài, lợi ích trung ương lợi ích địa phương, lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể, lợi ích nhà nước Phân loại hiệu kinh doanh xuất hàng hóa Hiệu kinh doanh xuất hàng hóa, vừa phạm trù cụ thể, vừa phạm trù trừu tượng, phạm trù cụ thể cơng tác quản lý phải định lượng thành tiêu, số để tính tốn, so sánh, phạm trù trừu tượng phải định tính thành mức độ quan trọng vai trị lĩnh vực quản lý kinh doanh xuất hàng hóa Có thể nói phạm trù hiệu kiến thức thường trực cán quản lý, ứng dụng rộng rãi vào khâu, phận trình kinh doanh xuất hàng hóa.Trên nội dung vừa phân tích ta chia hiệu thành hai loại : * Nếu đứng phạm vi yếu tố riêng lẻ có phạm trù hiệu kinh tế hiệu kinh doanh * Nếu đứng phạm vi xã hội kinh tế quốc dân để xem xét có hiệu kinh tế xã hội Cả hai hiệu có vị trí quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội đất nước Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, có doanh nghiệp nhà nước đủ điều kiện thực hai loại hiệu trên, doanh nghiệp thuộc loại thành phần kinh tế khác chạy theo loại hiệu kinh tế Đứng góc độ mà xem xét thì, tồn doanh nghiệp nhà nước điều kiện yếu tố khách quan Trong thực tế hiệu kinh doanh doanh nghiệp dạt trường hợp sau : Kết tăng chi phí giảm Kết tăng chi phí tăng, tốc độ tăng chi phí chậm tốc độ tăng kết sản xuất kinh doanh Trường hợp thứ hai diễn chậm sản xuất kinh doanh có lúc phải chấp nhận: Thời gian đầu tốc độ tăng chi phí lớn tốc độ tăng kết sản xuất kinh doanh, khơng doanh nghiệp khơng thể tồn phát triển Trường hợp diễn vào thời điểm đổi công nghệ, đổi mặt hàng phát triển thị trường mới… Đây tốn cân nhắc việc kết hợp lợi ích trước mắt lâu dài Thơng thường mục tiêu tồn doanh nghiệp điều kiện tối thiểu hoạt động kinh doạnh doanh nghiêp phải tạo lợi nhuận tiêu thụ hàng hố, đủ bù đắp chi phí chi để sản xuất hàng hố Cịn mục tiêu phát triển doanh nghiệp địi hỏi trình sản xuất kinh doanh vừa đảm bảo bù đắp chi phí bỏ vùa có tích luỹ để tiếp tục trình tái sản xuất mở rộng Sự phát triển tất yếu địi hỏi doanh nghiệp phải phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất Đây mục tiêu doanh nghiệp Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực q trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Nó thước đo ngày trở nên quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh thời kỳ Nội dung hiệu kinh doanh xuất hàng hóa tiêu đáng giá hiệu kinh doanh xuất hàng hóa 3.1 Nghiên cứu thị trường Vấn đề nghiên cứu thị trường việc làm quan trọng công ty muốn tham gia vào thị trường giới Thị trường giới thị trường đa dạng có nhiều điểm khác biệt so với thị trường nước tập quán, văn hoá, luật pháp, hành vi người tiêu dùng Nghiên cứu thị trường theo nghĩa rộng tìm hiểu triển vọng bán hàng cho sản phẩm cụ thể hay nhóm sản phẩm, kể phương pháp thực mục tiêu Q trình nghiên cứu thị trường q trình thu thập thơng tin, số liệu thị trường, so sánh phân tích số liệu rút kết luận Những định giúp cho nhà quản lý đưa định đắn để lập kế hoạch Marketing Công tác nghiên cứu thị trường phải góp phần chủ yếu việc thực phương châm hành động “ bán thị trường cần khơng bán có sẵn” Cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm giải đáp vấn đề đặc điểm hàng hoá, nhu cầu thị trường, nguồn cung cấp chủ yếu đối thủ cạnh tranh từ xác định khả cạnh tranh thị trường Khi nghiên cứu thị trường doanh nghiệp phải ý phân tích số vấn đề sau Nước thị trường có triển vọng cơng ty? Thị trường cần mặt hàng ?, mặt hàng có khả tiêu thụ nhiều ?, mặt hàng giai đoạn chu kỳ sống Tình hình sản xuất mặt hàng ? Dung lượng thị trường ? Sản phẩm cần có thích ứng địi hỏi thị trường ? Nên chọn phương pháp bán cho phù hợp ? Mạng lưới tiêu thụ phương pháp tiêu thụ ? Khi thực nghiên cứu thị trường người nghiên cứu thường sử dụng hai loại thông tin: Thông tin sơ cấp (Primary information): thông tin mà thu thập trực tiếp từ khách hàng phương pháp chủ yếu sau Điều tra Quan sát Phỏng vấn Thử nghiệm Những thơng tin tốn chi phí thời gian giúp cho người nghiên cứu có thơng tin xác Thơng tin thứ cấp (Secondary information) : thông tin thu thập cách gián tiếp số cách sau: Thông qua phương tiện thông tin đại chúng Các quan xúc tiến thương mại tất nước VD: Bộ thương mại, Jetro, Kotra, quan thống kê, mạng Internet quan khác… 3.2 Lựa chọn đối tác kinh doanh Một số tiêu thức mà doanh nghiệp cần cân nhắc lựa chọn đối tác kinh doanh: Sự phù hợp hoạt động kinh doanh Hồ sơ kinh doanh bao gồm thông tin doanh thu, chi phí, lợi nhuận, hiệu kinh doanh Tư cách kinh doanh đối tác Quan điểm họ kinh doanh với doanh nghiệp Việt Nam Văn hố kinh doanh Uy tín họ thương trường 3.3 Lập phương án kinh doanh xuất Trên sở kết nghiên cứu trình nghiên cứu thị trường đơn vị kinh doanh lập phương án kinh doanh cho Việc xây dựng phương án kinh doanh bao gồm: Đánh giá khái quát thị trường thương nhân: bước người lập phương án rút nét tổng quan tình hình, phân tích thuận lợi khó khăn kinh doanh Lựa chọn mặt hàng xuất tối ưu sở tính tốn dựa tình hình cụ thể Đề mục tiêu cụ thể số lượng hàng bán, giá bán, thị trường mục tiêu Đề biện pháp, cơng cụ để đạt mục tiêu Ước tính sơ hiệu sản xuất xác định tiêu tỷ suất ngoại tệ xuất khẩu, tỷ suất doanh lợi, điểm hoà vốn thời gian hoà vốn Phương án kinh doanh sở để đàm phán ký kết hợp đồng xuất với bạn hàng nước ngồi 3.4 Tìm kiếm nguồn hàng cho xuất Đối với doanh nghiệp, hoạt động tạo nguồn hàng hoạt động quan trọng ảnh hưởng đến tồn q trình kinh doanh doanh nghiệp Nguồn hàng không ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm mà ảnh hưởng đến việc thực hợp đồng xuất uy tín doanh nghiệp Để tạo nguồn hàng cho xuất doanh nghiệp đầu tư trực tiếp hay gián tiếp cho sản xuất thu gom từ nhiều chân hàng, từ đơn vị sản xuất khác ký hợp đồng mua hết với trường hợp hướng dẫn kỹ thuật Hoạt động tạo nguồn gồm công việc sau đây: Nghiên cứu nguồn hàng xuất Tổ chức hệ thống tạo nguồn mua hàng xuất Ký hợp đồng mua hàng hoá Bảo quản hàng hóa 3.5 Lựa chọn hình thức biện pháp giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng xuất 3.5.1 Các hình thức đàm phán Đàm phán qua thư tín: Ngày đàm phán qua thư tín đặc biệt thông qua phương tiện E-mail, Fax trở nên phổ biến So với việc gặp gỡ trực tiếp giao dịch qua thư tín tiết kiệm chi phí nhiều Hơn lúc giao dịch với nhiều đối tác Người viết thư tín có điều kiện cân nhắc suy nghĩ tranh thủ ủng hộ nhiều người, khéo léo dấu kín ý định Đàm phán qua điện thoại: Việc đàm phán trao đổi qua điện thoại nhanh chóng, giúp người giao dịch đàm phán cách khẩn trương, vào thời cần thiết Nhưng việc trao đổi điện thoại thoả thuận miệng điện thoại sử dụng trường hợp cần thiết, thật khẩn trương, sợ lỡ thời sau đàm phán xong chờ xác định lại số chi tiết, phải có văn xác nhận thoả thuận hai bên sau đàm phán xong Đàm phán cách gặp gỡ trực tiếp: Việc gặp gỡ trực tiếp hai bên để trao đổi điều kiện giao dịch, vấn đề liên quan đến việc ký kết thực hợp đồng mua bán hình thức đẩy mạnh tốc độ giải vấn đề mà hai bên quan tâm Việc hai bên gặp gỡ trực tiếp tạo điều kiện cho việc hiểu biểt tốt trì quan hệ tốt lâu dài với Các bước tiến hành giao dịch: Bước 1: Chào hàng (offer): việc người bán hàng thể rõ ý định bán hàng Trong chào hàng phải nêu rõ: tên hàng, số lượng, qui cách phẩm chất, giá điều kiện sở giao hàng, điều kiện toán, bao bì ký mã hiệu, thể thức giao nhận hàng…Chào hàng có hai loại: Chào hàng cố định: chào hàng mà nêu rõ thời gian mà người chào hàng chịu trách nhiệm lời đề nghị Chào hàng tự do: loại chào hàng mà người chào hàng không bị ràng buộc trách nhiệm thường có câu With our final confirmation Without engagment Bước 2: Hoàn giá (Counter offer): thường sử dụng chào hàng cố định Trong trường hợp người chào hàng chưa chấp nhận điều kiện người bán đưa gửi hồn giá cho người bán, thư chào hàng cố định vơ hiệu Bước 3: Chấp nhận (Acceptance): Là người mua đồng ý với tất điều kiện chào hàng, hợp đồng chấp nhận Phải đưa văn chấp nhận riêng văn chấp nhận phải ghi lại nội dung chào hàng Hoặc người mua chấp nhận vào chào hàng cố định Để văn chấp nhận có giá trị pháp lý phải thoả mẵn điều kiện sau đây: Chấp nhận phải người mua đưa Chấp nhận phải thời gian hiệu lực chào hàng cố định Chấp nhận phải gửi đến phía đối tác phương tiện bảo đảm Bước 4: Xác nhận (Confirmation): văn xác nhận lập thành hai bản, bên xác nhận ký trước gửi cho bên Bên ký xong giữ lại gửi trả lại 3.5.2 Ký kết hợp đồng Hợp đồng thương mại quốc tế văn thoả thuận người mua người bán điều kiện mua bán, hợp đồng ký kết chủ thể có trụ sở thương mại nước khác Hợp đồng có đặc điểm sau: Đặc điểm chủ thể hợp đồng Chủ thể hợp đồng thương mại quốc tế phải có tư cách pháp nhân theo luật nước Phải có trụ sở thương mại nước khác Đối tượng hợp đồng Hàng hoá, dịch vụ luật pháp bên ký kết hợp đồng không cấm biên giới hải quan Quyền sở hữu hàng hoá chuyển đơn vị kinh doanh có trụ sở thương mại nước khác Căn pháp lý Luật ứng dụng: hai bên phải thống chọn luật ứng dụng sở hiểu biết hai bên Thông lệ quốc tế để dựa vào lập hợp đồng Đồng tiền ngoại tệ bên Hình thức hợp đồng thể văn hợp đồng lời (Gentlement’s Contract) Ngôn ngữ hợp đồng Là ngôn ngữ mà hai bên hiểu, hợp đồng sử dụng ngôn ngữ Bảo đảm ngắn gọn xác, đầy đủ, rõ ràng, lịch sự, tránh sử dụng từ đa nghĩa Nôị dung hợp đồng 10 Mở đầu: Là phần rõ ngày tháng lập hợp đồng, chủ thể ký kết hợp đồng, mục đích pháp lý hợp đồng Các điều khoản: ghi rõ điều khoản hợp đồng tên hàng, số lượng, chất lượng, điêù kiện toán, phương thức giao hàng điều khoản cần thiết giải tranh chấp, điều kiện bất khả kháng Kết thúc: ghi rõ sỗ hợp đồng, ngơn ngữ sử dụng hiệu lực nó, thời gian địa điểm thực hợp đồng Công tác chuẩn bị trước ký hợp đồng quan trọng Điều địi hỏi người có thẩm quyền ký hợp đồng phải thận trọng, phải xem xét kỹ trước ký để đảm bảo quyền lợi tối đa cho doanh nghiệp 3.5.3 Thực hợp đồng xuất Sau ký kết hợp đồng doanh nghiệp cần phải xác định rõ, trách nhiệm nội dung trình tự cơng việc phải làm, cố gắng khơng để sai sót, tránh gây nên thiệt hại Phải yêu cầu đối tác thực nhiệm vụ ghi hợp đồng Trình tự thực hợp đồng xuất bao gồm bước sau: Ký hợp đồng xuất Kiểm tra L/C Xin giấy Phép xuất Chuẩn bị hàng hoá Giao hàng lên tầu Làm thủ tục hải quan Kiểm nghiệm hàng hoá Uỷ thác thuê tầu Mua bảo hiểm Làm thủ tục toán Giải khiếu nại có Sơ đồ 1: Sơ đồ trình tự thực hợp đồng xuất 11