chương 1 nhập môn thương mại điện tử

Khái niệm Sự phát triển của TMDT Đặc điểm và phân loại Ưu nhược điểm của TMDT Ảnh hưởng của TMDT Quy trình của TMDT Một số mô hình TMDT Triển khai TMDT

LOGO INTRODUCTION TO ECOMMERCE Presentation by Dr Nguyen Thi Thu Ha Nội dung • • • • • • • • Khái niệm Sự phát triển TMDT Đặc điểm phân loại Ưu nhược điểm TMDT Ảnh hưởng TMDT Quy trình TMDT Một số mơ hình TMDT Triển khai TMDT Khái niệm • Thương mại điện tử sử dụng mạng máy tính quốc tế để trao đổi kinh doanh hàng hóa, dịch vụ • Các ứng dụng nhằm cung cấp giải pháp kinh doanh cho tăng chất lượng hàng hóa, dịch vụ: chuyển hàng nhanh, giảm giá sp Khái niệm • Mục tiêu thương mại điện tử: – – – – Giảm chi phí Đẩy nhanh vịng đời sản phẩm Hồi đáp khách hàng nhanh Tăng chất lượng dịch vụ Khái niệm • TMDT hỗ trợ doanh nghiệp số công việc sau: – – – – – – – Các hệ thống quy trình làm việc Hội thảo trực tuyến Thông tin Đào tạo Tương tác tài Các quan hệ dựa điện tử cơng ty Mơ hình marketing Khái niệm – – – – – Đóng gói tìm kiếm thơng tin Hợp tác Nhiều kênh rẻ Nhiều hợp tác kinh doanh Hỗ trợ thay cho làm việc trực tiếp Sự phát triển TMDT • năm 60 kỷ XX, việc trao đổi liệu điện tử thư tín điện tử (e-mail) thực mạng nội (intranet); • Những năm 80 kỷ XX, nhiều hệ thống giao dịch tự động xuất với việc sử dụng thiết bị giao dịch tự động (ATMs - Automatic Teller Machines) thiết bị bán hàng tự động (Point-ofSale machines) Sự phát triển TMDT • Sự hình thành phát triển TMĐT gắn liền với đời phát triển Internet Năm 1995, mạng Internet thức đời, năm 1997 Việt Nam kết nối Internet Sự phát triển TMDT Sự phát triển TMDT Sự phát triển TMDT Đặc điểm phân loại TMDT • Đặc điểm – Sự phát triển gắn liền với phát triển cơng nghệ, máy tính, internet – Khơng phụ thuộc thời gian, địa điểm – Gồm chủ thể tham gia: người bán, người mua, quan chứng thực – Trong TMDT, hệ thống thông tin thị trường Đặc điểm phân loại TMDT • Phân loại: – Cơng nghệ: có dây, khơng dây – Theo dịch vụ: phủ điện tử, giáo dục điện tử, … – Đối tượng tham gia: phủ, doanh nghiệp, khách hàng,… Ưu nhược điểm • Ưu điểm (với tổ chức) – – – – – – – – – Mở rộng thị trường Giảm chi phí sản xuất Cải thiện hệ thống phân phối Bỏ qua giới hạn thời gian, không gian Sản xuất theo yêu cầu Tăng tốc quảng bá sản phẩm sản xuất Giảm chi phí liên lạc, chi phí mua sắm Thơng tin cập nhật nhanh chóng, … Ưu nhược điểm • Ưu điểm (với người tiêu dùng) – – – – – Mua sắm lúc, nơi Có nhiều lựa chọn Giá thấp hơn, giao hàng nhanh chóng Thơng tin phong phú Lợi thuế Ưu nhược điểm • Ưu điểm (với xã hội) – Hoạt động trực tuyến: giảm ách tắc giao thông, ô nhiễm MT, … – Nâng cao mức sống – Lợi ích cho nước nghèo – Cung cấp dịch vụ công thuận tiện – … Ưu nhược điểm • Nhược điểm: Ưu nhược điểm Ảnh hưởng TMDT • • • • • • • • Hoạt động marketing Thay đổi mơ hình kinh doanh Tác động tới hoạt động sản xuất Hoạt động tài chính, kế tốn Hoạt động ngoại thương Hoạt động giải trí Hình thức giáo dục Chính phủ điện tử Quy trình TMDT Một số mơ hình TMDT • B2B • B2C • B2G Triển khai TMDT Triển khai TMDT • • • • Technological factors Political factors Social factors Economic factors Triển khai TMDT LOGO ... 2004 không 30% năm Sự phát triển TMDT • Qua giai đoạn: – Thương mại thông tin (i-commerce ) – Thương mại giao dịch (t-commerce) – Thương mại cộng tác (c-commerce) Sự phát triển TMDT Sự phát triển... tăng chất lượng hàng hóa, dịch vụ: chuyển hàng nhanh, giảm giá sp Khái niệm • Mục tiêu thương mại điện tử: – – – – Giảm chi phí Đẩy nhanh vịng đời sản phẩm Hồi đáp khách hàng nhanh Tăng chất... trợ thay cho làm việc trực tiếp Sự phát triển TMDT • năm 60 kỷ XX, việc trao đổi liệu điện tử thư tín điện tử (e-mail) thực mạng nội (intranet); • Những năm 80 kỷ XX, nhiều hệ thống giao dịch