Luận văn Hoàn thiện mô hình logistics thương mại điện tử tại công ty cổ phần Thời đại mới

TÓM LƯỢC Trong kỷ 21 với bùng nổ công nghệ thông tin, cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường kinh doanh Thương mại điện tử ngày phát triển lan rộng tồn cầu khơng giới hạn phạm vi nước Mỹ Tỷ trọng kinh doanh Thương mại điện tử ngày gia tăng tồn giới, hình thức kinh doanh ngày phong phú mặt hàng, cách thức tiến hành Sự phát triển ngày nhanh Internet tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển Thương mại điện tử Ở Việt Nam Thương mại điện tử phát triển thời gian ngắn gặt hái thành công định Với việc phát triển Thương mại điện tử thỡ cỏc doanh nghiệp nên trọng đến phát triển Logistics Thương mại điện tử, yếu tố quan trọng định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp Điều Công ty Cổ phần Thời Đại Mới đặc biệt quan tâm hai ba năm trở lại Sau thời gian thực tập Thời Đại Mới, tác giả nhận thấy vấn đề lớn mà cơng ty gặp phải nguồn nhân lực có trình độ Logistics thương mại điện tử, chi phí đầu tư cho Logistics thương mại điện tử hệ thống kho bãi vận chuyển, nội dung đề tài xoay quanh việc giải vấn đề Qua việc nghiên cứu thấy cách giải vấn đề việc Thời Đại Mới đầu tư vào nguồn nhân lực, hoàn thiện hệ thống phần mềm ứng dụng vào kinh doanh xây dựng hệ thống kho bãi vận chuyển nhằm tạo ổn kinh nguồn hành kinh doanh Vấn đề mà tác giả nghiên cứu phần giải vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải ứng dụng mơ hình Logistics thương mại điện tử LỜI CẢM ƠN Luận văn hình thành qua q trình tích lũy kiến thức, kỹ năng, phương pháp sau bốn năm học tập nghiên cứu giảng đường thực tế doanh nghiệp Đây không thành cơng sức tác giả mà cũn cú giúp đỡ thầy cô, đồng nghiệp bạn bè Trước hết tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Trường Đại học Thương Mại nói chung thầy mơn Logistics Kinh doanh nói riêng, người tận tình hướng dẫn, kiểm tra bảo phương pháp học tập, nghiên cứu, kỹ cần thiết giúp tác giả thực thành công luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thông Thái – Trưởng môn Logistics Kinh doanh – Trường Đại học Thương Mại, người tận tình hướng dẫn tác giả trình thực luận văn Không hướng dẫn cho tác giả hoàn thành tốt luận văn mà TS Nguyễn Thơng Thái cịn hướng dẫn giúp đỡ tận tình sinh viên khác hồn thành tốt chun đề luận văn Trong trình thực thầy ln hướng dẫn nhiệt tình chỉnh sửa sai sót sinh viên tạo điều kiện có kết tốt Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư phát triển cơng nghệ Thời Đại Mới nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu, tài liệu cần thiết cho trình thực luận văn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thời Đại năm gần Bảng 3.2: So sánh doanh thu theo ngành hàng Bảng 3.3 Bảng thống kê tiêu kinh doanh thông qua sử dụng công cụ thương mại điện tử DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 2.1 Mối quan hệ loại chi phí logistics Hình 2.2 Mơ hình q trình hậu cần TMĐT Hình 2.3 Mơ hình Logistics đáp ứng đơn hàng truyền thống Hình 2.4 Mơ hình Logistics đáp ứng đơn hàng trực tuyến Hình 2.5 Quy trình xử lý đơn đặt hàng Logistics đầu Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Thời Đại Mới Hình 3.2 Mơ hình E_Logistics đầu cơng ty áp dụng Hình 3.3 Tỷ lệ áp dụng mơ hình E_Logistics đầu Hình 3.4 Số lượng áp dụng mơ hình TMĐT Logistics đầu vào Hình 3.5 Tỷ trọng doanh thu bán hàng qua mạng Hình 3.6 Tỷ trọng chi phí mua hàng qua mạng Hình 3.7 Tỷ trọng hàng hóa xử lý cơng cụ TMĐT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TMĐTThương mại điện tử Thương mại điện tử E_LogisticsLogistics Thương mại điện tử Logistics Thương mại điện tử Thời Đại MớiCụng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới TPThành phố Thành phố E_fulfilmenteLogistics đầu TMĐT Logistics đầu TMĐT E_procurementLogistics đầu vào TMĐT Logistics đầu vào TMĐT Reverse LogisticsLogistics ngược Logistics ngược CNTTCụng nghệ thông tin Công nghệ thông tin CBCNVCỏn công nhân viên Cán công nhân viên CRMPhần mềm quản trị mối quan hệ khách hàng Phần mềm quản trị mối quan hệ khách hàng ScMHệ thống quản lý chuỗi cung cấp quản lý chuỗi cung cấp Hệ thống CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày cạnh tranh mang tính chất tồn cầu, Việt Nam trở thành thành viên tổ chức kinh tế giới WTO việc đạt lợi cạnh tranh cơng ty ngày trở nên khó khăn chí có đạt khơng lâu dài Với trình độ cơng nghệ đại, chất lượng hàng hố cơng ty nhau, để tồn điều kiện cạnh tranh địi hỏi cơng ty phải nỗ lực Một biện pháp giỳp cỏc công ty nghiên cứu khả cạnh tranh thị trường tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng, chất lượng hàng hoá giảm chi phí, giá thành sản phẩm Để làm điều cần thiểt phải có hệ thống logistics hiệu hợp lý Hoạt động Logistics hiệu làm tăng tính cạnh tranh quốc gia đú trờn trường quốc tế Đối với doanh nghiệp, logistics có vai trị to lớn, giỳp giải đầu lẫn đầu vào doanh nghiệp cách hiệu quả, giúp giảm chi phí tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Đặc biệt hiệu doanh nghiệp TMĐT, mà khách hàng doanh nghiệp giao tiếp vớớ giới ảo thơng qua hoạt động front-end việc tạo dựng uy tín niềm tin cho khách hang khó khăn Do vậy, logistics thương mại điện tử (E-logistics) hỗ trợ tích cực cho hoạt động back-end doanh nghiệp với mục tiêu giao sản phẩm với số lượng địa điểm thời gian tới khách hàng, giúp đạt mục đích cuối lợi cạnh tranh Là doanh nghiệp TMĐT túy Cơng ty Cổ phần Thời Đại Mới có nhiều điều kiện để phát triển thương mại điện tử nói chung logistics thương mại điện tử nói riêng Đơn giản phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp: tình hình hoạt động kinh doanh, thị trường, chi phớ… có tảng logistics truyền thống vững Ngồi điều kiện thuận lợi nói phải kể đến khó khăn mà Cơng ty Cổ phần Thời Đại Mới gặp phải trình logistics thương mại điện tử là: Doanh nghiệp tiếp cận thương mại điện tử thời gian ngắn Kinh nghiệm chưa có nhiều nguồn nhân lực có chất lượng thương mại điện tử logistics thương mại điện tử hạn chế Kết nối Logistics đầu vào Logistics đầu chưa thống Quy mô Logistics đầu doanh nghiệp cịn nhiều hạn chế Có thể nói, để đạt hiệu cao tạo dựng uy tín mình, Thời Đại Mới cần đầu tư nhiều cho lĩnh vực TMĐT Đặc biệt phải cung cấp thơng tin giá cả, tình trạng sản phẩm cách trung thực E-logicstic ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý mua hàng người tiêu dùng Muốn thay đổi thói quen mua sắm người dân, tạo điều kiện cho TMĐT Việt Nam thực cất cánh, ngồi việc hồn thiện mơi trường sách từ phía nhà nước, cịn phụ thuộc vào ý thức DN tham gia vào TMĐT 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới doanh nghiệp chuyên cung cấp (với tư cách nhà phân phối đại lý thức) loại mặt hàng bao gồm: Lĩnh vực tin học máy móc văn phịng, Thiết bị giải pháp ngân hàng siêu thị, Lĩnh vực viễn thơng, Tích hợp hệ thống, Tư vấn giải pháp Mỗi sản phẩm có lợi cạnh tranh định có chỗ đứng thị trường Do tầm quan trọng logistics vậy, lại doanh nghiệp TMĐT nên Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới bắt đầu thực hoạt động logistics với mục tiêu tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng giảm chi phí bước đầu đạt hiệu định Hằng năm, lượng khách hàng công ty không ngừng tăng lên, doanh thu, lợi nhuận từ tăng lên đáng kể Tuy nhiên chưa có chiến lược logistics cụ thể chi tiết nên hoạt động quản trị logistics cơng ty cịn bộc lộ nhiều hạn chế, hoạt động chưa phối hợp lại với theo q trình quản trị dẫn tới việc chi phí cho hoạt động logistics cao Các hoạt động logistics cơng ty thực cịn đơn giản chưa đạt độ tối ưu Chính mà logistics chưa phát huy hết vai trò hiệu to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Vì tụi lựa chọn đề tài để làm luận văn tốt nghiệp cho là: “Một số giải pháp phát triển mơ hình Logistics thương mại điện tử cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp đại học sản phẩm khoa học hồn chỉnh thân em chủ động thực hướng dẫn theo quy trình thống giáo viên hướng dẫn Thông qua nghiên cứu mục tiêu thân em hoàn thiện trình đào tạo cử nhân, trang bị thêm cho kiến thức về: kỹ viết, kỹ phân tích, kỹ nghiên cứu chuyờn sõu… Hồn thiện kiến thức, hiểu biết, trau dồi kinh nghiệm TMĐT để ứng dụng tốt hoạt động kinh doanh, thương mại điện tử, logistics, logistics thương mại điện tử Nghiên cứu, phân tích mơ hình logistics thương mại điện tử doanh nghiệp thương mại điện tử nói chung cơng ty Thời Đại Mới nói riêng Hiệu hoạt động mơ hình logistics thương mại điện tử đề xuất giải pháp phát triển mơ hình logistics thương mại điện tử cơng ty Thời Đại Mới 1.4 Phạm vi nghiên cứu Vấn đề: ”Giải pháp phát triển mơ hình E-logistics” áp dụng thực tiễn địi hỏi phải có tham gia, áp dụng đầy đủ toàn diện tất phận, cỏc phũng ban công ty, bên cạnh vấn đề rộng phức tạp đòi hỏi lượng kiến thức lý thuyết thực tế sâu sắc Vì vậy, giới hạn phạm vi nghiên cứu luận luận văn sinh viên cộng với hạn chế thời gian trình độ, tơi giới hạn nội dung nghiên cứu đề tài góc độ mơn học Logistics TMĐT để phân tích, đánh giá xây dựng mơ hình tổng thể cho cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới tương lai cho doanh nghiệp đạt mục tiêu tương ứng với nguồn lực có giúp đạt mục đích cuối lợi cạnh tranh Cụ thể khuôn khổ luận văn mỡnh tụi sâu nghiên cứu về: • Địa nghiên cứu: Công ty Cổ phần đầu tư phát triển cơng nghệ Thời Đại Mới • Thị trường mặt hàng Thị trường: Gồm thị trường chính: Hà Nội vùng lân cận, TP Hồ Chí Minh Mặt hàng: Lĩnh vực tin học máy móc văn phòng, Thiết bị giải pháp ngân hàng siêu thị, Lĩnh vực viễn thơng, Tích hợp hệ thống, Tư vấn giải pháp • Thời gian nghiên cứu: Hoạt động E-logistics công ty ba năm gần 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn kết cấu qua chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận Logistics TMĐT Chương 3: Phương pháp nghiên cứu thực trạng mơ hình hoạt động E_Logistics cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới Thơng qua q trình phân tích điểm mạnh, điểm yếu phân tích cá liệu liên quan đến q trình triển khai mơ hình logistics TMĐT để nhận kết mà công ty đạt hạn chế tồn tại, vấn đề công ty cần giải Nội dung phần dựa vào khoảng thời gian thực tập làm việc cơng ty, kết hợp với mơ hình phân tích kinh tế, tác giả so sánh, đối chiếu thực trạng hoạt động công ty quan điểm phương pháp lý luận mơ hình Logistics TMĐT Chương 4: Hồn thiện mơ hình Logistics TMĐT công ty cổ phần Thời Đại Mới Dựa phân tích để rút kết luận đồng thời đưa giải pháp dựa lý luận vấn đề nhằm phát triển mơ hình logistics TMĐT công ty Thời Đại Mới CÁC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐH THƯƠNG MẠI Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc - PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên SV: Trần Phương Nam Lớp: K43I5 Khoa: Thương mại điện tử Chuyên ngành đào tạo : Quản trị thương mại điện tử Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ Thời Đại Mới Kính gửi: Ơng(bà)…………………………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………… Để phục vụ cho việc làm luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Một số giải pháp phát triển mơ hình Logistics Thương mại điện tử công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới”, Tôi xin vấn Ông/bà thực trạng triển khai quy trình Logistics thương mại điện tử cơng ty, mong cộng tác Ơng/bà Cơng ty lựa chọn cho nhà cung cấp  nhà cung cấp nhà cung cấp Nhiều nhà cung cấp cung cấp  nhà  Nhiều nhà cung cấp Số lượng mặt hàng mà công ty lựa chọn phân phối qua website: www.megabuy.com ?  mặt hàng nhất chủng loại mặt hàng (tin học văn phòng, mỏy múc…)  chủng loại mặt hàng (tin học văn phịng, máy móc…)  Đa dạng hàng hóa phân phối Mơ hình Logistics đầu cơng ty áp dụng  Mơ hình Logistics đáp ứng đơn hàng truyền thống  Mơ hình Logistics đáp ứng đơn hàng trực tuyến  Kết hợp hai mơ hình Tỷ lệ áp dụng mơ hình E_Logistics đầu 50% 60% 70%  60%  70% Số lượng áp dụng mơ hình TMĐT Logistics đầu vào 1 2 2  Hình thức kho hàng mà cơng ty sử dụng gì?  Sử dụng kho riêng công ty Sử dụng kho chung  Sử dụng kho chung  Lấy hàng trực tiếp từ kho nhà cung cấp  Cả hình thức Các hình thức đặt hàng cơng ty (có thể chọn nhiều ô)  Đặt hàng qua mạng Đặt hàng qua điện thoại  Đặt hàng qua điện thoại  Đặt hàng qua Fax  Đặt hàng trực tiếp qua nhân viên giao hàng Thời gian xử lý đơn hàng qua mạng www.megabuy.com  Xử lý đơn hàng ngày 24 kể từ đơn hàng thành công  24 kể từ đơn hàng thành công  Tùy theo yêu cầu khách hàng Theo ông (bà) thời gian xử lý đơn đặt hàng có ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng ?  Không ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng  Có ảnh hưởng mức độ thấp  Ảnh hưởng lớn đến mức độ thỏa mãn khách hàng 10 Tỷ trọng doanh thua bán hàng qua mạng  70% 80% 90%  80%  90% 11 Tỷ trọng doanh thu mua hàng qua mạng  30% 40% 50%  40%  50% 12 Theo ơng (bà) doanh nghiệp thương mại điện tử nên sử dụng hình thức vận chuyển  Tự vận chuyển Sử dụng đơn vị vận chuyển  Sử dụng đơn vị vận chuyển  Kết hợp hai hình thức tự vận chuyển th ngồi 13 Tỷ trọng hàng hóa xử lý công cụ TMĐT  20% 30% 40%  30%  40% 14 Theo ơng (bà) Logistics thương mại điện tử có ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh, phát triển cơng ty ? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………… PHỤ LỤC Sinh viên: Trần Phương Nam Lớp: K43I5 Khoa: Thương mại điện tửTrường: Đại Học Thương Mại Trường: Đại Học Thương Mại Kính gửi: Ơng Đỗ Duy Đức Chức vụ: Tổng Giám Đốc Nội dung vấn: Vấn đề Logistics thương mại điện tử doanh nghiệp Các câu hỏi vấn Ông cho biết sản phẩm công ty phân phối qua hệ thống thương mại điện tử sản phẩm đú cú phù hợp với kình doanh trực tuyến Logistics thương mại điện tử không ? …………………………………………………………………………………… ………………… Tôi biết công ty kinh doanh hai mảng thương mại truyền thống thương mại điện tử, ơng đưa mối liên hệ hậu cần truyền thống hậu cần thương mại điện tử công ty ? …………………………………………………………………………………… ………………… Công ty lựa chọn nhà cung cấp cho mình, dựa vào yếu tố để đưa định (So sánh giá, mẫu mã sản phẩm, chất lượng, thương hiệu …) ? …………………………………………………………………………………… ………………… Những công cụ công ty sử dụng quản trị Logistics thương mại điện tử, việc sử dụng đú cú hợp lý khơng ? …………………………………………………………………………………… ………………… Ơng cho biết nguồn nhân lực công ty sử dụng mô hình Logistics thương mại điện tử, chất lượng đội ngũ nhân lực ? …………………………………………………………………………………… ………………… Ơng cho tơi biết cơng ty cú kho hàng chưa, có sử dụng kho chung hay riờng (kớch thức, vị trí, quy mụ…) …………………………………………………………………………………… ………………… Hiện quy mơ dự trữ hàng hóa cơng ty dựa vào yếu tố nào, yếu tố định ? (yếu tố thị trường, tình hình kinh doanh công ty, kho hàng, hệ thống phân phối…) …………………………………………………………………………………… ………………… Công ty sử dụng hình thức đặt hàng ? Ơng cho tơi biết quy trình xử lý đơn đặt hàng ? (thời gian hoàn thành, yếu tố tham gia…) …………………………………………………………………………………… ………………… Công ty sử dụng hình thức vận chuyển nào, hình thức đem lại hiệu ? Công ty cú thuờ vận chuyển ngồi hay khơng ? …………………………………………………………………………………… ………………… PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU PHIẾU ĐIỀU TRA BẰNG SPSS Bảng Số lượng nhà cung cấp doanh nghiệp So luong nha cung cap Frequency Percent 10.0 10.0 10.0 nha cung cap Valid Valid Percent Cumulative Percent 30.0 30.0 40.0 60.0 60.0 100.0 10 100.0 100.0 Nhieu nha cung cap Total Bảng Số lượng mặt hàng phân phối qua Website So luong mat hang phan phoi qua website Valid Frequency Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 chung loai mat hang Valid Percent 40.0 40.0 50.0 50.0 50.0 100.0 10 100.0 100.0 mat hang nhat Da dang ve hang hoa phan phoi Total Bảng Mơ hình E_logistics đầu công ty áp dụng Mo hinh E_logistics dau cong ty ap dung Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 20.0 Ket hop ca hai mo hinh 80.0 80.0 100.0 Total 100.0 100.0 Valid Mo hinh Logistic dap ung don hang truyen thong Mo hinh Logistics dap ung don hang truc tuyen 10 Bảng Tỷ lệ áp dụng mơ hình E_Logistics đầu Ty le ap dung cac mo hinh E_logistics dau Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 50% 30.0 30.0 30.0 60% 40.0 40.0 70.0 70% 30.0 30.0 100.0 Total 10 100.0 100.0 Bảng Số lượng áp dụng mơ hình TMĐT Logistics đầu vào So luong ap dung mo hinh TMDT Logistics dau vao Frequency Valid Percent Cumulative Percent 1 10.0 10.0 10.0 60.0 60.0 70.0 3 30.0 30.0 100.0 Total Valid Percent 10 100.0 100.0 Bảng Hình thức kho hàng cơng ty sử dụng Hinh thuc kho hang cong ty dang su dung Frequency Valid Su dung kho rieng cua cong ty Su dung kho chung Lay hang truc tiep tu kho nha cung cap Total Bảng Các hình thức đặt hàng Percent Valid Percent Cumulative Percent 40.0 40.0 40.0 20.0 20.0 60.0 40.0 40.0 100.0 10 100.0 100.0 Cac hinh thuc dat hang Cumulative Frequency Valid Percent Percent 30.0 30.0 30.0 Dat hang qua dien thoai 70.0 70.0 100.0 Total Valid Percent 100.0 100.0 Dat hang qua mang 10 Bảng Thời gian xử lý đơn hàng qua mạng Thoi gian xu ly don hang qua mang Frequency Percent Valid Xu ly don hang 24h tu don hang hoan Tuy theo yeu cau khach hang Total Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 50.0 50.0 60.0 40.0 40.0 100.0 10 100.0 100.0 Bảng Thời gian xử lý đơn đặt hàng ảnh hưởng tới mức độ thỏa mãn khách hàng Thoi gian xu ly DDH anh huong toi muc thoa man cua khach hang Valid Frequency Percent Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 20.0 80.0 80.0 100.0 10 100.0 100.0 Valid Khong anh huong toi muc thoa man cua khach Co anh huong nhung muc thap Anh huong lon toi muc thoa man cua khach Total Bảng 10 Tỷ trọng doanh thu bán hàng qua mạng Ty doanh thu ban hang qua mang Cumulative Frequency Valid Percent Percent 70% 20.0 20.0 20.0 80% 60.0 60.0 80.0 90% 20.0 20.0 100.0 Total Valid Percent 10 100.0 100.0 Bảng11 Tỷ trọng doanh thu mua hàng qua mạng Ty doanh thu mua hang qua mang Frequency Valid Percent Cumulative Percent 30% 30.0 30.0 30.0 40% 60.0 60.0 90.0 50% 10.0 10.0 100.0 Total Valid Percent 10 100.0 100.0 Bảng 12 Hình thức vận chuyển công ty Hinh thuc van chuyen cua cong ty Cumulative Frequency Valid Percent Percent 30.0 30.0 30.0 20.0 20.0 50.0 Ket hop ca hai hinh thuc 50.0 50.0 100.0 Total Valid Percent 10 100.0 100.0 Tu van chuyen Su dung cac vi van chuyen ngoai Bảng 13 Tỷ trọng hàng hóa xử lý công cụ thương mại điện tử Ty hang hoa duoc xu lý Cumulative Frequency Valid Percent Percent 20% 40.0 40.0 40.0 30% 50.0 50.0 90.0 40% 10.0 10.0 100.0 Total Valid Percent 10 100.0 100.0 PHỤ LỤC 4: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NĂM 2007, 2008, 2009 Đơn vị : nghìn đồng ST CHỈ TIÊU NĂM 2007 NĂM 2008 NĂM 2009 T Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt 10 11 12 động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán 14 trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh 15 nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 15.182.580.966 19.145.355.191 28.130.296.908 15.182.580.966 19.145.355.191 28.130.296.908 13.083.122.998 16.011.849.193 24.775.663.402 2.099.457.968 3.133.505.998 3.354.633.506 12.578.559 7.981.038 8.696.079 252.334.486 339.642.922 264.013.892 1.806.892.304 2.670.613.840 2.826.658.780 52.809.737 131.230.274 272.656.823 736.728 3.737.964 3.519.640 52.780.203 (3.001.236) (49.260.563) 52.809.737 128.229.038 223.396.260 14.786.726 35.904.131 55.849.065 38.023.011 92.324.907 167.547.195 ... TMĐTThương mại điện tử Thương mại điện tử E_LogisticsLogistics Thương mại điện tử Logistics Thương mại điện tử Thời Đại MớiCụng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới Công ty cổ phần đầu tư... hình Logistics thương mại điện tử Công ty Cổ phần Thời Đại Mới Trong thời gian tới có nhiều thách thức hội Thời Đại Mới việc phát triển hệ thống thương mại điện tử Logistics thương mại điện tử. .. cáo Thương mại điện tử Báo cáo thương mại điện tử cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin để đưa thực trạng mô hinh Logistics Thương mại điện tử Việt Nam tình hình áp dụng mơ hình Logistics thương