` BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VŨ THỊ LUYÊN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ ANH TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ H[.]
` BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VŨ THỊ LUYÊN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ ANH TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VŨ THỊ LUYÊN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ ANH TỈNH HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN QUỐC HƯNG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình cấp khác cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tôi, không chép từ công trình nghiên cứu khác Tơi xin cam kết thêm rằng, tơi nỗ lực để vận dụng kiến thức mà học từ chương trình để hồn thành luận văn Tất nỗ lực thể luận văn Tất số liệu luận văn trung thực, xác thơng tin trích dẫn luận văn có ghi rõ nguồn gốc Nếu sai thực, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả luận văn Vũ Thị Luyên i LỜI CẢM ƠN Đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại Hà Anh tỉnh Hải Dương” đề tài luận văn tốt nghiệp chương trình đào tạo thạc sỹ quản lý kinh tế trường Đại học thủy lợi Trong trình thực đề tài nhận nhiều giúp đỡ Thầy TS.Trần Quốc Hưng – Bộ mơn quản lý xây dựng Bên cạnh đó, giúp đỡ cung cấp số liệu ban lãnh đạo công ty cổ phần thương mại Hà Anh cán cơng nhân viên giúp ích nhiều q trình nghiên cứu Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy TS Trần Quốc Hưng hướng dẫn thực đề tài này, xin cảm ơn Công ty cổ phần thương mại Hà Anh hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu Do kinh nghiệm kiến thức hạn chế, đề tài tránh khỏi thiếu xót, kính mong người đọc đánh giá đưa góp ý để đề tài hồn thiện Xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Vũ Thị Luyên ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.1 Phân tích cơng việc 11 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 12 1.2.3 Công tác tuyển dụng 14 1.2.4 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực 17 1.2.5 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức 17 1.2.6 Đánh giá việc thực công việc phản hồi thông tin 21 1.2.7 Trả lương đãi ngộ 21 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 23 1.3.1 Nhân tố khách quan 23 1.3.2 Nhân tố chủ quan 25 1.4 Những tiêu đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực 26 1.4.1 Chỉ tiêu định lượng 26 1.4.2 Chỉ tiêu định tính 28 1.5 Kinh nghiệm số nước giới quản trị nguồn nhân lực 29 1.5.1 Trên giới 29 1.5.2 Ở Việt Nam 30 1.5.3 Những học rút cho công ty cố phần thương mại Hà Anh 32 1.6 Cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ ANH TỈNH HẢI DƯƠNG 34 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần thương mại Hà Anh 35 2.1.1 Tên, địa chỉ, quy mô vốn 35 iii 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.3 Các hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ cơng ty 35 2.1.4 Nhiệm vụ công ty 36 2.1.5 Cơ cấu tổ chức máy công ty……………………………………… 37 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 39 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 41 2.2.1 Các nhân tố khách quan 41 2.2.2 Các nhân tố chủ quan 43 2.3 Thực trạng quản trị nhân công ty cổ phần thương mại Hà Anh năm 20152017 45 2.3.1 Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty 45 2.3.2 Phân tích cơng việc 48 2.3.3 Hoạch định nguồn nhân lực 49 2.3.4 Tuyển dụng nguồn nhân lực 49 2.3.5 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 52 2.3.6 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 53 2.3.7 Đánh giá việc thực công việc phản hồi thông tin 54 2.3.8 Trả lương đãi ngộ 55 2.4 Đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại Hà Anh 57 2.4.1 Chỉ tiêu định lượng 57 2.4.2 Chỉ tiêu định tính 59 2.5 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Hà Anh 59 2.5.1 Mặt đạt 59 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân gây tồn hạn chế 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 63 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ ANH TỈNH HẢI DƯƠNG 65 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty Hà Anh 65 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Hà Anh 65 3.2.1 Ứng dụng hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực công ty 66 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 69 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng 69 3.2.4 Giải pháp cho công tác bố trí sử dụng cán nhân viên hợp lý theo vị trí việc làm 72 3.2.5 Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 75 3.2.6 Về đánh giá khen thưởng 76 3.2.7 Cải tiến môi trường điều kiện làm việc 78 iv 3.2.8 Các giải pháp khác 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 KẾT LUẬ̣N 81 KIẾN NGHỊ 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1- Các giai đoạn đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 Hình 2.1 - Bộ máy tổ chức cơng ty cổ phần thương mại Hà Anh 40 Hình 2.2 – Biểu đồ thống kê nguồn lao động theo độ tuổi công ty cổ phần thương mại Hà Anh 47 vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015;2016; 2017 Công ty 37 Bảng 2.2 - Trình độ chuyên môn CBCNV Công ty 46 Bảng 2.3 - Tỷ lệ giới tính bố trí lao động Cơng ty 46 Bảng 2.4 – Bố trí sử dụng lao động Công ty 53 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Từ viết tắt Từ viết đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên CT TNHH Công ty Trách nhiệm hữu hạn EU European Union (Liên minh châu Âu) GĐ Giám Đốc HĐQT Hội đồng quản trị LĐPT Lao động phổ thông NNL Nguồn nhân lực P.GĐ Phó Tổng Giám Đốc P.KD Phịng Kinh doanh P.TC-HC Phịng Tổ chức – Hành P.XNK Phịng Xuất nhập WTO World Trade Organization (Tổ chức Thương mại Thế giới) viii