BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI –––––––––––––––––––––– NGUYỄN ĐỨC THẮNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MÊ CÔNG THÁI LAN LUẬN VĂN THẠ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI –––––––––––––––––––––– NGUYỄN ĐỨC THẮNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MÊ CÔNG THÁI LAN LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI –––––––––––––––––––––– NGUYỄN ĐỨC THẮNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MÊ CÔNG THÁI LAN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Văn Hòe HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Mê Công Thái Lan” cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Nguyễn Đức Thắng i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, đến luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Mê Công Thái Lan” tác giả hoàn thành Trước hết, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Văn Hòe – Trường Đại Học Thủy Lợi dành nhiều thời gian, tận tình hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý , Trường Đại học Thủy Lợi tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức chuyên môn quý báu suốt q trình học tập, góp phần cho tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin cảm ơn người thân gia đình, tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH Mê Công Thái Lan động viên tạo điều kiện thuận lợi, q trình học tập hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn, chắn khó tránh khỏi thiếu sót định, tác giả mong muốn nhận góp ý nhà khoa học, nhà nghiên cứu thầy cô giáo độc giả để luận văn hoàn thiện ii MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG .vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2.Quản trị nguồn nhân lực 1.2 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm doanh nghiệp 1.2.2 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiêp 11 1.3 Các tiêu đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 21 1.3.1 Các tiêu định tính 21 1.3.2 Các tiêu định lượng 22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 23 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.5 Những mơ hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 30 1.6 Những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.6.1 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.6.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực khách sạn Đông Á – Thái Nguyên 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MÊ CÔNG THÁI LAN 36 2.1 Khái quát Công ty TNHH Mê Công Thái Lan 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị 41 iii 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 43 Chức nhiệm vụ máy quản trị 43 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Mê Công Thái Lan 46 2.2.1 Thực trạng lập kế hoạch nguồn nhân lực 46 2.2.2 Thực trạng phân tích công việc 46 2.2.3 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực 46 Tuyển dụng nhân viên 46 Về cấu nguồn nhân lực 51 2.2.4 Thực trạng đào tạo phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 53 Đào tạo nhân lực 53 2.2.5 Thực trạng đánh giá thực công việc 55 Đánh giá thực công việc 55 2.2.6 Thực trạng chế độ đãi ngộ, phúc lợi tạo động lực làm việc 58 2.3 Đánh giá quản trị nguồn nhân lực 59 2.3.1 Những điểm mạnh 59 2.3.2 Những điểm yếu 59 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MÊ CÔNG THÁI LAN 61 3.1 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Mê Công Thái Lan giai đoạn 2018 - 2022 61 3.2 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Mê Công Thái Lan 62 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Mê Công Thái Lan 63 3.3.1 Đổi công tác lập kế hoạch, quy hoạch nguồn nhân lực 63 3.3.2 Tăng cường thực phân tích cơng việc 63 3.3.3 Đổi công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng CBCNV hợp lý theo vị trí việc làm 64 3.4.4 Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV 64 iv 3.4.5 Đổi nội dung, phương pháp quy trình đánh giá CBCNV 65 3.3.6 Hồn thiện sách đãi ngộ cho CBCNV 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 66 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 v DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH ẢNH Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty 41 Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân công ty 47 Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo công ty 53 vi