(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư – dệt may thiên an phát

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – DỆT MAY THIÊN AN PHÁT TRẦN THỊ MINH THI Khóa học: 2016 - 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – DỆT MAY THIÊN AN PHÁT Sinh viên thực hiện: Trần Thị Mi h Thi K50B Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2016-2020 Huế, tháng 12 năm 2019 Lời Cảm Ơn Để hồn thành khóa luận này, lời em xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình dạy bảo truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt năm học qua Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa, người trực tiếp hướ g dẫ , giải đáp thắc mắc cho em suốt thời gian thực khóa luận Đồng thời, thời gian thực tập CTCP Đầu tư Dệt may Thiên An Phát, em quý anh chị phịng Nhân bảo tận tình, tạo điều kiện thuận lợi cung cấp thông tin cần thiết giúp em hồn thành khóa luận Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty quý anh chị phòng Nhân sự, p òng kế tốn số phịng ban khác giúp đỡ em suốt thời gian thực tập vừa qua Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình bạn bè động viên, giúp đỡ em nhiều thời gian thực khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng nỗ lực việc thực đề tài, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Em mong nhận góp ý giúp đỡ q Thầy để khóa luận hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên Trần Thị Minh Thi i Khóa luận tốt nghiệp GVGD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa MỤC LỤC Lời Cảm Ơn i MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Đối tượng điều tra 3.3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin 4.2 Phương pháp chọn mẫu 4.3 Phương pháp phân tích Cấu trúc đề tài hiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nhân lực quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò quản lý nguồn nhân lực 10 1.1.5 Chức quản trị nguồn nhân lực 11 1.1.5.1 Nhóm chức thu hút, tuyển chọn bố trí nhân 11 SVTH: Trần Thị Minh Thi i Khóa luận tốt nghiệp GVGD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa 1.1.5.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nhân lực 11 1.1.5.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 12 1.1.5.4 Nhóm chức thông tin dịch vụ nhân lực 12 1.2 Nội dung chủ yếu công tác quản trị nguồn nhân lực 12 1.2.1 Hoạch định nhân lực 12 1.2.2 Phân tích cơng việc 14 1.2.3 Tuyển dụng lao động 16 1.2.3.1 Quá trình tuyển mộ 16 1.2.3.2 Quá trình tuyển chọn 18 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 18 1.2.4.1 Các phương pháp đào tạo 19 1.2.4.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 21 1.2.5 Đánh giá kết thực công việc 22 1.2.5.1 Mục đích đánh giá kết thực iện cơng việc 22 1.2.5.2 Trình tự đánh giá kết thực 1.2.6 ện công việc 22 Chính sách đãi ngộ nhân 23 1.3 Các nghiên cứu liên quan trước 24 1.3.1 Một số nghiên cứu giới 24 1.3.2 Một số nghiên cứu nước 25 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 1.5 Thang đo 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – DỆT MAY THIÊN AN PHÁT .30 2.1 Tổng quan CTCP đầu tư – dệt may Thiên An Phát 30 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển CTCP đầu tư – dệt may Thiên An Phát 30 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, trách nhiệm xã hội, triết lý kinh doanh slogan công ty 31 2.1.3 Chức nhiệm vụ CTCP đầu tư – dệt may Thiên An Phát 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức CTCP Đầu tư – Dệt may Thiên An Phát 32 SVTH: Trần Thị Minh Thi ii Khóa luận tốt nghiệp 2.1.5 GVGD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa Tình hình tài sản nguồn vốn CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016 – 2018 36 2.1.6 Tình hình kết hoạt động kinh doanh CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016 – 2018 38 2.2 Tình hình lao động CTCP Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 42 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực CTCP Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 44 2.3.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 44 2.3.2 Phân tích cơng việc 46 2.3.3 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 52 2.3.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 56 2.3.5 Công tác đánh giá hiệu công việc 59 2.3.6 Chính sách đãi ngộ nhân Công ty 61 2.3.6.1 Lương bổng đãi ngộ 61 2.3.6.2 Tình hình thu nhập nhân v ên Cơng ty từ 2016 - 2018 66 2.4 Kết khảo sát ý kiến cán công nhân viên công tác quản trị nguồn nhân lực CTCP Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 67 2.4.1 Thông tin chung mẫu điều tra 67 2.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha .70 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 72 2.4.4 Phân tích tương quan Pearson 75 2.4.5 Phân tích hồi quy 76 2.4.5.1 Phân tích hồi quy để xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 76 2.4.5.2 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính bội 76 2.4.5.3 Kiểm định khiếm khuyết mơ hình hồi quy tuyến tính bội 78 2.4.5.4 Kết kiểm định giả thuyết 80 2.4.6 Đánh giá chung cán bộ, công nhân viên, người lao động công tác quản trị NNL 82 2.4.6.1 Đánh giá Công tác tuyển dụng 82 2.4.6.2 Đánh giá Công tác đào tạo thăng tiến 83 SVTH: Trần Thị Minh Thi iii Khóa luận tốt nghiệp GVGD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa 2.4.6.3 Đánh giá cơng tác lương thưởng phúc lợi đãi ngộ 84 2.4.6.4 Đánh giá Môi trường, điều kiện làm việc 85 2.4.6.5 Đánh giá Công tác đánh giá nhân viên 87 2.4.6.6 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực 88 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 89 3.1 Định hướng phát triển Công ty 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 3.2.1 Giải pháp vấn đề hoạch định 3.2.2 Giải pháp phân tích công việ 3.2.3 Giải pháp công tác tuyển dụ 3.2.4 Giải pháp công tác lương th 3.2.5 Giải pháp công tác đào tạo v 3.2.6 Giải pháp môi trường điề 3.2.7 Giải pháp công tác đánh g 3.3 Hạn chế đề tài PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kiến nghị DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Trần Thị Minh Thi iv Khóa luận tốt nghiệp GVGD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CTCP DN NNL QTNN SXKD TGĐ CBCN NLĐ CTTD CTDT CTLT CTDG MTLV DG BHYT BHXH BHTN SVTH: Trần Thị Minh Thi v Khóa luận tốt nghiệp GVGD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC BẢNG Bảng : Bảng phân phối chọn mẫu dự kiến thu Bảng 2: THANG ĐO HIỆU CHỈNH 28 Bảng 3: Tình hình tài sản nguồn vốn qua năm 2016 -2018 36 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh công ty 39 Bảng 5: Tình hình cấu lao động Công ty giai đoạn 2016 – 2018 42 Bảng 6: Hoạch định nguồn nhân lực CTCP Đầu tư dệt may Thiên An Phát .45 Bảng 7: Bảng phân tích cơng việc vị trí Công ty Thiên An Phát 47 Bảng 8: Đối tượng hình thức đào tạo lao động giai đoạn 2016 – 2018 58 Bảng 9: Bảng xếp loại nhân viên khối phòng ban giai đoạn 2016-2018 60 Bảng 10: BÁO CÁO TRÍCH NỘP BẢO HIỂM XÃ HỘI 65 Bảng 11: Thu nhập bình quân nhân viên giai đoạn 2016 – 2018 66 Bảng 12: Đặc điểm quy mô mẫu nghiên cứu 67 Bảng 13: Đánh giá độ tin cậy thang đo trước k i tiến hành kiểm định 71 Bảng 14: Kết phân tích hệ số Cronbac ’s Alp a cho biến “Đánh giá chung công tác QTNNL” 72 Bảng 15: Kiểm định KMO Bartlett cho nhóm biến độc lập 72 Bảng 16: Kết phân tích nhân tố EFA 73 Bảng 17: Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc “Đánh giá chung công tác QTNNL” 74 Bảng 18: Kiểm đị h KMO Bartlett’s Test cho biến “Đánh giá chung công tác QTNNL” 74 Bảng 19: Kết kiểm định Pearson mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc mô hình nghiên cứu 75 Bảng 20: Thống kê phân tích hệ số hồi quy (Model summary) 77 Bảng 21: Kết kiểm định ANOVA 77 Bảng 22: Kết mơ hình hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến “DG” 78 Bảng 23: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 81 Bảng 24: Đánh giá NLĐ “Công tác tuyển dụng” 82 Bảng 25: Đánh giá NLĐ “Công tác đào tạo thăng tiến” 83 Bảng 26: Đánh giá NLĐ “Công tác lương thưởng phúc lợi đãi ngộ” 84 SVTH: Trần Thị Minh Thi vi Khóa luận tốt nghiệp GVGD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa Bảng 27: Đánh giá NLĐ “Mơi trường, điều kiện làm việc” 85 Bảng 28: Đánh giá NLĐ “Công tác đánh giá nhân viên” 87 Bảng 29: Đánh giá NLĐ “Công tác quản trị nguồn nhân lực” 88 SVTH: Trần Thị Minh Thi vii SVTH: Trần Thị Minh Thi 113 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 SVTH: Trần Thị Minh Thi 114 Rotated Component Matrix a Component MTLV3 MTLV5 MTLV1 MTLV2 MTLV4 CTTD2 CTTD3 CTTD5 CTTD4 CTTD1 CTLT2 CTLT3 CTLT4 CTLT1 CTLT5 CTDG3 CTDG1 CTDG2 CTDG4 CTDT3 CTDT2 CTDT4 CTDT1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in iterations SVTH: Trần Thị Minh Thi 115  KHÁM PHÁ NHÂN TỐ EFA BIẾN PHỤ THUỘC DG Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component Component Matrix a Component DG1 802 DG3 793 DG2 742 KIỂM ĐỊNH TƯƠNG QUAN PEARSON Pearson Correlation CTTD Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CTDT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CTLT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CTDG Sig (2-tailed) SVTH: Trần Thị Minh Thi 116 N Pearson Correlation MTLV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DG Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN (Regression) Model a, Predictors: (Constant), MTLV, CTDT, CTTD, CTDG, CTLT b, Dependent Variable: DG R a 732 Model Regression Residual Total a, Dependent Variable: DG b, Predictors: (Constant), MTLV, CTDT, CTTD, CTDG, CTLT SVTH: Trần Thị Minh Thi 117 Model (Constant) CTTD CTDT CTLT CTDG MTLV KIỂM ĐỊNH ONE SAMPLE – TEST  Công tác tuyển dụng CTTD1 CTTD2 CTTD3 CTTD4 CTTD5 CTTD1 CTTD2 CTTD3 CTTD4 CTTD5 SVTH: Trần Thị Minh Thi 118 Công tác đào tạo, thăng tiến CTDT1 CTDT2 CTDT3 CTDT4 CTDT1 CTDT2 CTDT3 CTDT4  Công tác lương thưởng phúc lợi đãi ngộ CTLT1 CTLT2 CTLT3 CTLT4 CTLT5 CTLT1 CTLT2 CTLT3 CTLT4 CTLT5 SVTH: Trần Thị Minh Thi 119  Công tác đánh giá nhân viên CTDG1 CTDG2 CTDG3 CTDG4 CTDG1 CTDG2 CTDG3 CTDG4  Môi trường, điều kiện làm v ệc MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 MTLV5 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 MTLV5 SVTH: Trần Thị Minh Thi 120  Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực N DG1 DG2 DG3 DG1 DG2 DG3 SVTH: Trần Thị Minh Thi 121 ... không gian: công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư – Dệt may Thiên An Phát  Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực, công tác quản trị nguồn nhân lực công ty qua... LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 2.1 Tổng quan CTCP đầu tư – dệt may Thiên An Phát 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển CTCP đầu tư – dệt may Thiên An Phát Tên công ty: ... 1.5 Thang đo 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – DỆT MAY THIÊN AN PHÁT .30 2.1 Tổng quan CTCP đầu tư – dệt may Thiên An Phát