quy trình thiết kế sáng tạo các yếu tố nhận diện thương hiệu phác thảo ý tưởng đối với sản phẩm nước dừa đóng chai

LỜI MỞ ĐẦU Thiết kế logo thương hiệu không tạo nhận diện mà chúng tạo kết nối với người xem, chúng nói lên phân biệt sản phẩm dịch vụ cung cấp Logo thương hiệu bạn phải xây dựng theo phong cách độc đáo, phong cách riêng bạn khiến cho công chúng nhận giá trị sản phẩm bạn Chúng đảm bảo không làm bạn thất vọng Cho đến nay, hệ thống nhận diện Thương hiệu giữ vai trò quan trọng phát triển tổng thể Thương hiệu, cho thấy đầu tư nghiêm túc, chuyên nghiệp, dễ dàng chấp nhận mặt nhận thức trở nên phần văn hóa Cơng ty Cốt lõi Hệ thống nhận diện Thương hiệu tính qn, Biểu trưng xuất phát điểm Hệ thống nhận diện Thương hiệu Thơng qua nó, người tiêu dùng dễ dàng nhận biết sản phẩm hay yếu tố nhận dạng hữu hình thương hiệu Như vậy, Biểu trưng thương hiệu khơi nguồn cảm xúc thương hiệu tác động đến người tiêu dùng Một Hệ thống nhận diện Thương hiệu tốt phải thể khác biệt cách rõ ràng với Thương hiệu khác Sự khác biệt rõ ràng nhận thức cao thơng qua người tiêu dùng có liên tưởng tức đến Thương hiệu Hệ thống nhận diện Thương hiệu xây dựng dựa yếu tố thiết kế đồ họa, từ thiết kế logo, Card, Phong bì, giấy tiêu đề xây dựng website thiết kế làm nên khác biệt rõ ràng Vì vậy, nhóm chúng tơi lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Quy trình thiết kế sáng tạo yếu tố hệ thống nhận diện thương hiệu Phác thảo ý tưởng hệ thống nhận diện thương hiệu” Phần 1: Phân tích q trình thiết kế sang tạo yếu tố HTNDTH Phân tích yếu tố thị trường, chiến lược kinh doanh xác lập ý tưởng định vị 1.1.1 Yếu tố môi trường 1.1 Thị trường không khách hàng mà doanh nghiệp cần phải quan tâm đến đối thủ cạnh tranh, vận động yếu tố tiêu dùng, biến đổi khoa học công nghệ nội ngành thay sản phẩm ngành Quy trình xây dựng thương hiệu bắt đầu việc thiết lập hệ thống thông tin marketing (Marketing Information System – MIS) Đây bước chuẩn bị cần thiết, gần thiếu công tác xây dựng thương hiệu hay chuyên gia thương hiệu Để thiết lập MIS, doanh nghiệp tự làm cách thực nghiên cứu marketing số phương pháp như: phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu định lượng , nghiên cứu mô tả, dựa vào bảng câu hỏi (Questionnaire) đồng thời khảo sát, đánh giá lại nguồn nội lực Mặt khác, doanh nghiệp yêu cầu số công ty dịch vụ bên để thực dự án nghiên cứu marketing Ưu điểm việc th ngồi độ xác thông tin cao thông tin thu đáp ứng mục đích cần sử dụng Tuy nhiên, sử dụng th ngồi có số vấn đề cần quan tâm chi phí cho việc thu thập thơng tin tăng lên vượt qua ngân sách cho phép độ bảo mật thông tin cần phải xem lại Một số cơng ty có uy tín thị trường như: ACNielson (Mỹ), TNS (Anh), Trương Đoàn (Local Agency),… Những Dự án xây dựng thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu dù lớn hay nhỏ cần phối hợp nghiên cứu phân tích nhà thiết kế khách hàng, cách tốt cho những định hướng sáng tạo mang tính khác biệt rõ ràng với thương hiệu khác Về phía khác hàng, chủ doanh nghiệp phải bắt buộc tham gia từ khâu Những nghiên cứu tùy mức độ bao gồm bước sau: - Kiểm tra nội (Internal audit): Thống mục tiêu cụ thể dự án Những thông tin, tài liệu liên quan có ích cho dự án hay trao đổi, thảo luận bàn trịn có giá trị hữu ích cho nghiên cứu phân tích ban đầu - Thấu hiểu người tiêu dùng (Customer insight):Những nghiên cứu mang tính thấu hiểu người tiêu dùng cho kết khách quan đắn nhằm giúp nhà thiết kế khách hàng tìm định hướng, giải pháp ý tưởng phù hợp với suy nghĩ, cảm nhận họ - Đối thủ cạnh tranh (Competitors):Nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh giúp cho nhà thiết kế khách hàng có định hướng chiến lược mang tính đắn, điều giúp tạo khác biệt tách biệt với đối thủ 1.1.2 Chiến lược kinh doanh Khi thiết lập MIS phân tích, đánh giá thơng tin cơng việc xây dựng Tầm nhìn thương hiệu – Là thơng điệp ngắn gọn xuyên suốt, định hướng hoạt động công ty đồng thời định hướng phát triển cho thương hiệu sản phẩm qua phân tích định vị tương lai Nói chung, Tầm nhìn thương hiệu thể lý cho hữu doanh nghiệp Tầm nhìn hương hiệu có số vai trị như: • Thống mục đích phát triển doanh nghiệp tạo quán lãnh đạo • Định hướng sử dụng nguồn lực • Xây dựng thước đo cho phát triển thương hiệu tạo tiền đề cho việc xây dựng mục tiêu phát triển • Động viên nhân viên hướng tới mục đích phát triển chung Mặt khác, xây dựng Tầm nhìn thương hiệu cần đảm bảo yêu cầu sau: • Tầm nhìn thương hiệu cần thể loại hình doanh nghiệp, loại sản phẩm, lợi ích sản phẩm, khách hàng mục tiêu, triết lý giá trị công ty, định hướng tương lai doanh nghiệp • Phong cách Tầm nhìn thương hiệu mở rộng, cốt lõi, động viên, dễ nhớ khác biệt Bước sau xây dựng Tầm nhìn thương hiệu hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu Một số chiến lược phổ biến như: • Chiến lược thương hiệu gia đình: Chỉ sử dụng thương hiệu làm chủ, chia làm hai loại: loại tên loại khác tên Lợi ích chiến lược thương hiệu mạnh giúp thương hiệu phụ khác phát triển, nhiên bên cạnh có số rủi ro thương hiệu thất bại gây ảnh hưởng ngược đến thương hiệu • Chiến lược thương hiệu phụ (Chiến lược thương hiệu nguồn): Xây dựng thương hiệu phụ từ thương hiệu với nhận diện riêng biệt cho dịng sản phẩm khác Lợi ích hưởng uy tín trực tiếp từ thương hiệu có rủi ro dễ làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu trường hợp xấu Bên cạnh đó, mối quan hệ thương hiệu thương hiệu phụ thể qua hai dạng: i)Thương hiệu dẫn đạo thương hiệu đóng vai trị dẫn đạo thúc đẩy thương hiệu phụ, thương hiệu phụ đóng vai trị hỗ trợ thúc đẩy tiến trình mua hàng người tiêu dùng ii) Thương hiệu – phụ song song hai thương hiệu phụ đóng vai trị “lèo lái” nhận thức • Chiến lược thương hiệu cá biệt: Xây dựng thương hiệu gồm tập hợp thương hiệu độc lập có tính bảo trợ xa Trong thương hiệu độc lập, thương hiệu riêng lẻ cạnh tranh nhằm phát huy tối đa khả thương hiệu tránh trường hợp thương hiệu yếu làm giảm uy tín thương hiệu mạnh, điển hình cho chiến lược Pantene Rejoice P&G Sunsilk Clear Unilever Trong thương hiệu bảo trợ xa, thường không kết nối rõ ràng với thương hiệu nhiều khách hàng biết đến liên hệ Mỗi chiến lược phát triển thương hiệu có ưu nhược điểm riêng, đặc biệt trọng tới đối tượng khác hệ thống nhận diện 1.1.3 Định vị thương hiệu Định vị thương hiệu trình thống việc xác định điểm cân khác biệt liên kết thương hiệu Một doanh nghiệp khơng thể mạnh tất lĩnh vực, khía cạnh, nên tập trung vào lực cốt lõi doanh nghiệp, phải biết cách xếp theo thứ tự ưu tiên nguồn tài giới hạn định xem nên tập trung nguồn tài vào đâu Đồng thời việc lựa chọn chun mơn vào lĩnh vực làm giảm khả thành công lĩnh vực khác Hình ảnh thương hiệu định vị phải thực đồng tất phương diện hệ thống từ bên đến bên ngồi doanh nghiêp, thơng qua phương tiện truyền thông xây dựng phát triển mối quan hệ với khách hàng Công cụ hữu hiệu để định vị thương hiệu doanh nghiệp mối tương quan với đối thủ cạnh tranh mx da trận BCG Các doanh nghiệp nên dựa vào đặc tính trội để định vị cách tốt 1.2 Tận dụng nguồn lực Các doanh nghiệp nên dựa vào nguồn lực có tài chính, cơng nghệ, nhân lực… để lựa chọn phương án thiết kế phù hợp Có phương án cụ thể sau: 1.2.1 Tự thiết kế Nếu doanh nghiệp có riêng phận có chun mơn, trình độ lực đặc biệt nguồn lực tài đủ mạnh Khi đó, thành lập nhóm chun gia phân tích, tìm hiểu thiết kế riêng hệ thống nhận diện thương hiệu cho Với phương án này, doanh nghiệp gặp phải ưu nhược điểm sau:  • • • Ưu điểm Có tính tập trung cao Trình độ kỹ chuyên môn đồng Phối hợp thực dễ dàng nhân viên công ty, họ am hiểu khả nguồn lưc, đặc điểm, chiến lược công ty • Chất lượng mẫu thiết kế tốt  Nhược điểm • Lựa chọn thành viên khó khăn Đây cơng việc địi hỏi có trình độ chun mơn cao, có hiểu biết nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, nội cơng • • ty Tính đại diện Khó thể tinh thần ý chí tổ chức nhóm nhỏ Bên cạnh đó, doanh nghiệp kêu gọi đóng góp ý tưởng tồn thể nhân viên cơng ty Mỗi người đóng góp ý tưởng mình, tạo nên đa dạng phong phú để dễ dàng lựa chọn Khi đó, khơng có hệ thống nhận diện có tính đại diện cao mà cịn góp phần xây dựng bầu khơng khí hay mơi trường văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, chất lượng mẫu thiết kế bị hạn chế nhân viên khơng phải tất có chun mơn lĩnh vực 1.2.2 Thuê ngoài, thuê tư vấn Hiện nay, Việt Nam có nhiều cơng ty chuyên tư vấn, thiết kệ hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty họ nhận vai trò tầm quan trọng yếu tố phát triển bền vững doanh nghiệp Chỉ cần doanh nghiệp gửi liệu cần thiết, đưa yêu cầu chất lượng, thời gian thỏa thuận chi phí cho cơng ty tư vấn, đến thời hạn định phải giao nộp ý tưởng để doanh nghiệp xét duyệt , lựa chọn  Ưu điểm • Chất lượng mẫu thiết kế cao • Tiết kiệm thời gian • Doanh nghiệp có thời gian tập trung phát triển chiến lược khác  Nhược điểm • Yếu tố bảo mật doanh nghiệp khơng đảm bảo • Vấn đề truyền tải ý tưởng, thông điệp với bên thứ ba gặp nhiều khó khăn • Chi phí đầu tư lớn Một vấn đề không phần quan trọng việc thiết kế rà sốt trùng lặp, tương tự thành tố hệ thống nhận diện thương hiệu Nếu hệ thống nhận diện đáp ứng tốt, đầy đủ yêu cầu thị trường có xuất hiện, hay tương tự gây nhẫm lẫn hệ thống nhận diện khơng bảo hộ, không đảm bảo trường hợp có tranh cãi có nhiều khả bị khởi kiện Khi đó, khơng chi phí đầu tư, thời gian mà ảnh hưởng đến uy tín cơng ty 1.3 Xây dựng quy chuẩn HTNDTH quản lý HTNDTH 1.3.1 Xây dựng quy chuẩn HTNDTH HTNDTH tạo nên nét riêng, đặc trưng doanh nghiệp, giúp khách hàng nhận biết sản phẩm, công ty với đối thủ cạnh tranh khác Vì vậy, cần có thống HTNDTH Trên phương tiện khác nhau, đối tượng hệ thống phải thể Trên sản phẩm, bao bì, băng-rơn, áp phích…thì kích cỡ, màu sắc nào, tỷ lệ yếu tố hệ thống…  Kích thước đề nghị cho logo Cần ý đến khoảng cách chữ cái, từ, chữ hình ảnh, khoảng cách đến viền khung…  Kích thước phóng to, thu nhỏ theo tỷ lệ thuận Trên phương khác kích thước logo phải có thay đổi định Tuy nhiên, thay đổi khơng vi phạm kích thước đề nghị logo chuẩn nói mà phải tuân theo tỷ lệ thuận, to nhỏ cần phải Khoảng cách biểu tượng icon tên thương hiệu cần theo tỷ lệ phù hợp với kích thước logo  Màu sắc Có khác biệt màu sắc thể màu sắc in ấn Tùy theo ý tưởng, chiến lược doanh nghiệp mà có lựa chọn khác Đặc biệt, trường hợp in logo vào giấy tờ văn Fax, hóa đơn, hợp đồng …cần có quy định màu đơn sắc trắng-đen Nền trắng-chữ đen hay đen chữ trắng hay có phối hợp  Ngoài việc thiết kế đối tượng HTNDTH, cơng ty cịn cần phải thiết kế đối tượng như: website, Biển hiệu, card, đồng phục nhân viên, lịch, túi xách, hay tem thư Đây yếu tố tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, cần tạo nên đồng 1.3.2 Các quy định HTNDTH Người tiêu dùng nhận diện công ty, sản phẩm qua nhân viên, đại lý hay bao bì sản phẩm Vì vậy, cơng ty cần có quy định dành riêng cho đối tượng  Nhân viên Toàn nhân viên, làm việc, thực công việc cần mặc đồng phục mà cơng ty thiết kế Nhân viên người trực tiếp làm việc, giao dịch với khách hàng, người đại diện cho công ty, họ người để lại ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng Vì thế, khơng phải mặc đồng phục mà phải mặc quy cách, lịch ví dụ phải bỏ áo vào quần/váy, nam nhân viên khơng cởi cúc, phải cài hết…  Đại lý Các cửa hàng đại lý phải treo biển hiệu quảng cáo mà công ty cung cấp nhằm thu hút ý khách hàng Phải dụng túi, bao bì, thùng hộp cơng ty để đóng gói sản phẩm  Bao bì Bao bì phải có in logo hay slogan cơng ty, góp phần đảm bảo tin cậy cho khách hàng, sản phẩm họ mua sản phẩm hãng  Nếu đối tượng có vi phạm cơng ty phải đưa biện pháp để xử lý Đối với nhân viên bị khiển trách, trừ lương; đại lý cắt giảm hoa hồng, chiết khấu, bồi thường vi phạm hợp đồng… Phần 2: Phác họa ý tưởng HTNDTH cho sản phẩm nước dừa tươi đóng chai Cuộc sống ngày đại, người ngày bận rộn hơn, cơng việc ln chiếm hết thời gian họ xem thời gian rảnh rổi điều q xa xỉ nhiều người Chính tiện lợi ln họ ưu tiên lựa chọn Một thay đổi từ từ diễn phân bổ chi tiêu người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm thuộc nhóm hưởng thụ sắc đẹp, sức khỏe tiện lợi Sự tiện lợi tái định nghĩa, khơng cịn “liền - sẵn sàng” mà cịn “dễ sử dụng”, “khiến sống tơi thoải mái vui vẻ tiết kiệm thời gian áp lực thời gian” Với phát triển khoa học ngày nay, lợi ích có từ dừa tươi khám phá đầy đủ mặt thành phần Kết nghiên cứu cho thấy dừa tươi có khả tăng cường sức đề kháng cho thể Khơng vậy, dừa tươi cịn chứa nhiều chất dinh dưỡng, cung cấp lượng nhiều hoạt chất có lợi cho sức khỏe, giúp thể hồi phục nhanh mỏi mệt…Nắm điều doanh nghiệp nước giải khát lựa chọn loại sản phẩm vừa đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng,vừa nhanh gọn cách thưởng thức mà không cần phải pha chế hay chế biến Trong ngành nước giải khát nay, chưa có hãng đầu tư sản xuất sản phẩm nước dừa tươi đóng chai Vì vây, với đặc tính cơng khẳng định, xâm nhập vào thị trường điểm sáng mới, thu hút hấp dẫn người tiêu dùng Với sản phẩm này, bạn mang theo nơi đâu, lúc bạn thưởng thức vị tươi mát tuyệt vời nước dừa với vài động tác đơn giản mở nắp cắm ống hút vào mà hồn tồn khơng cảm nhận khác biệt so với nước dừa hái từ cây! Do sản phẩm lần đầu xuất thị trường, với cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ lớn, công ty cần tạo nên nét riêng biệt đặc trưng Công ty phải ý xây dựng, thiết kế logo kiểu dáng thật độc đáo, bắt mắt người tiêu dùng  Tên Tên nhãn hiệu sản phẩm yếu tố quan trọng tạo nên khả nhận biết,gợi nhớ,phân biệt định hướng cho khách hàng tìm đến mua sử dụng sản phẩm công ty Coconut water tên đơn giản,mang tính quốc tế,tên khơng có dấu phát âm qua nhiều thứ tiếng phù hợp với chiến lược vươn xa thị trường quốc tế Coconut tên tiếng anh dừa Vì vậy, Coconut water dịch tiếng việt cách đơn giản “Nước dừa tươi”  Logo Để người tiêu dùng đễ dàng nhận phân biệt với biển logo khác mà người tiêu dùng thấy hàng ngày logo phải có hình dáng đơn nhất,thống nhất,khơng rườm rà Hình khối phải đơn giản, nhanh chóng Các logo đơn giản người tiêu dung nhớ dễ dàng logo phức tạp Vì vậy, cơng ty sử dụng hình ảnh dừa, dừa hay thịt dừa để tạo nên logo đầy mẻ, hấp dẫn không rối  Slogan “Nước sống” – câu slogan nói lên tầm quan trọng nước dừa sống Câu nói ngắn gọn, đơn giản dễ hiểu nêu lên tất Hơn nữa, dịch thứ tiếng cách dễ dàng  Nhãn hiệu Nhãn hiệu thiết kế màu xanh da trời, tạo nên tươi mát Màu xanh da trời gắn với màu biển, màu trời tượng trưng cho hoạt động vui chơi bãi biển gắn liền với dừa tươi Tiếp đến, nhãn trang trí dừa có màu xanh dừa xiêm với hai hình dáng khác biệt Một quả dừa tươi chưa qua công đoạn chế biến Quả thứ hai gọt vỏ, cắt đầu, việc cắm ống hút thưởng thức thứ nước thần kỳ Việc sử dụng hình ảnh tạo nên gần gũi, quen thuộc với người dùng Chỉ cần nhìn thấy hình ảnh này, người tiêu dùng khơng cần nhìn đến tên sản phẩm biết “Coconut Water”  Màu sắc Màu sắc có tác dụng tăng cường nhận biết nhãn hiệu từ phía khách hàng đóng vai trị lớn việc tác động đến chọn lựa sản phẩm khách hàng Màu sắc kích thích trí nhớ khơi dậy tình cảm Như vậy, liệu có phải màu sắc có tác dụng tốt sử dụng thật nhiều? Cũng hình dạng logo,màu sắc cần phải đơn giản dễ dàng nhận biết ghi nhớ.Màu sắc phối hợp màu sắc sử dụng logo phải thống độc đáo cho logo không bị hòa lẫn vào nhiều logo khác Khá dễ dàng để nhớ logo có màu xanh da trời nâu đất.Vì chúng tơi lựa chọn màu xanh da trời làm màu chủ đạo lon nước Màu xanh da trời quyền uy,đức hạnh,an tồn,tin tưởng,di sản,vững bền Khi khách hàng nhìn thấy màu xanh da trời nhận sản phẩm nước dừa công ty Màu xanh dừa dừa thể bình,sức khỏe, tươi mát,ổn định,ngon miệng.Màu trắng thịt dừa thể tinh khiết,chân lý,niềm tin,tao nhã, giàu có,đương thời.Với màu chủ đạo vậy,khi nhìn vào lon nước ta cảm thấy tươi mát,tinh khiết,an toàn tin tưởng sử dụng sản phẩm  Hình dáng Hiện nay, thị trường, hãng nước giải khát phần lớn sử dụng chai nhựa, song công ty định sử dụng kiểu dáng lon Nhưng lon nước có kích thước bé so với đối thủ giữ nguyên chiều cao lon Phần lớn khách hàng cảm thấy kích thước loại lon nước lớn, cầm tay khơng thoải mái Vì Coconut Water đóng lon tích 250ml, dễ cầm, dễ cất dễ mở Đây nét khác biệt đối thủ khác  ... có số rủi ro thương hiệu thất bại gây ảnh hưởng ngược đến thương hiệu • Chiến lược thương hiệu phụ (Chiến lược thương hiệu nguồn): Xây dựng thương hiệu phụ từ thương hiệu với nhận diện riêng biệt... dựng thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu dù lớn hay nhỏ cần phối hợp nghiên cứu phân tích nhà thiết kế khách hàng, cách tốt cho những định hướng sáng tạo mang tính khác biệt rõ ràng với thương. .. hai thương hiệu phụ đóng vai trò “lèo lái” nhận thức • Chiến lược thương hiệu cá biệt: Xây dựng thương hiệu gồm tập hợp thương hiệu độc lập có tính bảo trợ xa Trong thương hiệu độc lập, thương hiệu