Quản lý dự án công nghệ thông rin, tổng quan

Quản lý dự án công nghệ thông rin, tổng quan

www.dtvc.edu.vn/?tvhao1QUẢN LÝ DỰ ÁNCÔNG NGHỆ THÔNG TINTrình bày: Ths Trương Vĩnh Hảo www.dtvc.edu.vn/?tvhao2Phần 2: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TINTỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TINTrương Vĩnh Hảo www.dtvc.edu.vn/?tvhao3Nội dung•Dự án CNTT•Quản trị dự án CNTT•Các bên tham gia dự án (đối tượng) www.dtvc.edu.vn/?tvhao4Ví dụ về Dự án IT•Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam cần phát triển một hệ thống đặt chỗ mới. Hệ thống này gọi là ResNet–Có rất nhiều tổ chức phải nâng cấp phần cứng, phần mềm và mạng thông qua dự án này –Các tổ chức phát triển phần mềm mới hoặc mở rộng hệ thống đã có để thực hiện rất nhiều chức năng công việc. –Chú ý: “IT projects” trong dự án này bao gồm hardware, software, và networks www.dtvc.edu.vn/?tvhao5IT Project•Dự án là một sự nỗ lực cố gắng tạm thời để tạo ra một sản phẩm (IT) duy nhất www.dtvc.edu.vn/?tvhao6IT Project•Các thuộc tính của dự án–Có mục tiêu duy nhất–Có tính tạm thời–Có yêu cầu tài nguyên, thường từ các lĩnh vực khác nhau–Phải có người tài trợ chính và có thể có hay không khách hàng–Chứa đựng nhiều điều không chắc chắn (tiềm ẩn) www.dtvc.edu.vn/?tvhao7IT Project•Tính chất của dự án–Hoạt động dự án khác với các hoạt động nghiệp vụ –Tính duy nhất của kết quả dự án Dự án nhằm đạt được một kết quả mà trước đó chưa làm, hoặc chưa có Kết quả của dự án được hình thành dần dần, từng bước, từng giai đoạn. Làm được đến đâu thì biết đến đó. Dự án chỉ thực hiện một lần (dù thành công hay thất bại) www.dtvc.edu.vn/?tvhao8IT Project•Các ràng buộc cơ bản–Các dự án đều có những ràng buộc khác nhau bởi: Phạm vi: Dự án này phải đạt được cái gì? Thời gian: Dự án này phải làm trong bao lâu? Chi phí: Dự án này cần bao nhiêu tiền? www.dtvc.edu.vn/?tvhao9Các hình thức kết thúc của dự án•Dự án kết thúc thành công:–Kết quả đáp ứng yêu cầu mục tiêu đề ra–Thời gian thực hiện đúng dự kiến hoặc sớm hơn dự kiến–Chi phí không vượt quá kinh phí dự kiến•Các tiêu chuẩn để đánh giá một dự án là thất bại–Không đáp ứng được các mục tiêu đã đề ra ban đầu–Không đáp ứng được thời hạn–Vượt quá ngân sách cho phép (20-30%) www.dtvc.edu.vn/?tvhao10Các hình thức kết thúc của dự án•Các lý do dự án thất bại–(32%) Quản lý dự án kém –(17%) Không lường được phạm vi rộng lớn và tính phức tạp của công việc (dự kiến nhân lực, thời hạn, kinh phí không chính xác)–(21%) Thiếu thông tin (Thông tin về tiến độ, công nghệ, giá cả, yêu cầu sản phẩm)–(18%) Không rõ mục tiêu–(12%) Các lý do khác (mua phải thiết bị rởm, công nghệ quá mới đối với tổ chức khiến cho không áp dụng được kết quả dự án, người bỏ ra đi, ) [...]... • • • Quản lý tổng thể Quản lý phạm vi DA Quản lý thời gian Quản lý tài chính Quản lý chất lượng Quản lý nguồn nhân lực Quản lý trao đổi thông tin trong DA Quản lý rủi ro Quản lý mua sắm www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các nội dung quản trị dự án 1 4 • Quản lý tổng thể: – Nhằm đảm bảo các thành phần khác nhau trong DA được phối hợp hài hoà nhất quán • Quản lý phạm vi DA: – Nhằm đảm bảo thực hiện những công việc... hoạch dự án, đảm bảo dự án được thực hiện có hiệu lực và hiệu quả www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các bên tham gia dự án 2 6 • Người tài trợ dự án (PS-Project sponsor) Cấp tiền cho dự án hoạt động, phê duyệt dự án, quyết định cho dự án đi tiếp hay cho chết giữa chừng www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các bên tham gia dự án 2 7 • Tổ dự án (PT - Project team) Hỗ trợ cho Người quản lý dự án để thực hiện thành công dự án Bao... đến tình trạng “người quản lý dự án bị dự án quản lý – Hồ sơ dự án kém chất lượng – Nói chung, dự án bị chậm tiến độ, tiêu vượt quá kinh phí Chất lượng dự án không đảm bảo, chất lượng khả nghi www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các nguyên lý về quản trị dự án 2 2 • Linh hoạt, mềm dẻo – – – – Lập lịch biểu thực hiện không cứng nhắc Đội hình thực hiện không cứng nhắc Công cụ thực hiện dự án không cứng nhắc Nguyên... www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các bên tham gia dự án 2 8 • Khách hàng (Client): Thụ hưởng kết quả dự án Nêu yêu cầu, cử người hỗ trợ dự án Là người chủ yếu nghiệm thu kết quả dự án • Ban lãnh đạo (Senior Mangement): Bổ nhiệm Người quản lý dự án và Tổ dự án, tham gia vào việc hình thành và xây dựng dự án www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các bên tham gia dự án 2 9 • Các nhóm hỗ trợ (có thể có nhiều hay ít, tuỳ từng dự án) : nhóm tư vấn, nhóm... Khởi động dự án 3 4 • Việc bắt đầu một dự án bao gồm việc nhận ra rằng cần lập dự án mới hay lập dự án cho một giai đoạn • Vài tổ chức sử dụng giai đoạn tiền khởi động, vài tổ chức khác lại lấy sự phát triển một nghiệp vụ cụ thể để bắt đầu www.dtvc.edu.vn/?tvhao Khởi động dự án 3 5 • Những điểm chính cần có, – Giao dự án cho Trưởng dự án – Xác định Ban quản lý dự án – Hoàn thành các bản công việc –... • Quản lý mua sắm: – Nhằm đảm báo có được các hàng hoá và dịch vụ có chất lượng, đáp ứng yêu cầu www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các phong cách quản trị dự án 1 9 • Quản lý bị động: – Quản lý theo kiểu đối phó – Quản lý theo kiểu mất phương hướng – Quản lý theo kiểu nước đến chân mới nhảy • Quản lý chủ động: – Có bài bản – Có kế hoạch tốt – Kiểm soát được www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các phong cách quản trị dự án. .. hiện những công việc đó www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các nội dung quản trị dự án 1 5 • Quản lý thời gian – Nhằm đảm bảo hoàn thành các hạng mục công việc đúng thời hạn • Quản lý tài chính – Nhằm đảm bảo hoàn thành công việc trong kinh phí cho phép www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các nội dung quản trị dự án 1 6 • Quản lý chất lượng – Nhằm đảm bảo chất lượng các sản phẩm giao nộp đáp ứng các yêu cầu • Quản lý nguồn nhân.. .Quản trị dự án 1 1 • Quản trị dự án (QTDA) là “áp dụng các tri thức, kỹ năng, công cụ và kỹ thuật để làm cho một dự án hoạt động đúng theo trình tự mà dự án yêu cầu” • QTDA được tiến hành trong các giai đoạn (vòng đời DA): hình thành DA, lập Kế hoạch DA, thực hiện DA, kiểm soát DA và đóng DA www.dtvc.edu.vn/?tvhao Quản trị dự án 1 2 www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các nội dung quản trị dự án 1 3 •... kiệm (ngày công) www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các nội dung quản trị dự án 1 7 • Quản lý trao đổi thông tin trong DA – Nhằm đảm bảo các thông tin được tạo ra, thu thập và lưu trữ trao đổi trong quá trình thực hiện DA kịp thời chính xác mỗi thành viên đều phải nhận và gửi thông tin cần thiết, biết chuẩn bị thông tin và hiểu thông tin www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các nội dung quản trị dự án 1 8 • Quản lý rủi ro:... Các nguyên lý về quản trị dự án 2 3 • Huy động sự tham gia của mọi người • Tài liệu (hướng dẫn, hồ sơ kỹ thuật) cô đọng và có chất lượng www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các bên tham gia dự án 2 4 www.dtvc.edu.vn/?tvhao Các bên tham gia dự án 2 5 • Người quản lí dự án (PM-Project Manager): Chịu trách nhiệm chính về kết quả của dự án Có vai trò chủ chốt trong việc xác định các mục đích và mục tiêu, xây dựng các . www.dtvc.edu.vn/?tvhao1QUẢN LÝ DỰ ÁNCÔNG NGHỆ THÔNG TINTrình bày: Ths Trương Vĩnh Hảo www.dtvc.edu.vn/?tvhao2Phần 2: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TINTỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN CÔNG. www.dtvc.edu.vn/?tvhao1 2Quản trị dự án www.dtvc.edu.vn/?tvhao13 Quản lý tổng thể Quản lý phạm vi DA Quản lý thời gian Quản lý tài chính Quản lý chất lượng Quản lý nguồn