Nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP \ Sinh viên Phạm Thế Bảo Giảng viên hướng dẫn ThS Lã Thị Thanh Thủy ( BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ) ( HẢI PHÒ[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG ISO 9001: 2015 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP \ Sinh viên : Phạm Thế Bảo Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN LẠNH MINH PHÚ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thế Bảo Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Thế Bảo Mã SV: 1412402033 Lớp: QT1801N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp qua năm Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Đặc điểm lao động, biến động nhân lực, hiệu quản lý sử dụng nhân lực doanh nghiệp Phương pháp tính lương, thưởng Cơng ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Địa chỉ: Số 307 Phạm Văn Đồng, tổ 1A, Phường Hải Thành, Quận Dương Kinh, TP Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lã Thị Thanh Thủy Học hàm, học vị: Thạc Sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Dân Lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Đề tài tốt nghiệp giao ngày 18 tháng 03 năm 2019 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 07 tháng 06 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Phạm Thế Bảo Lã Thị Thanh Thủy Hải Phòng, ngày tháng năm 2019 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Dân lập Hải Phòng ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp tiến độ Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thạc sĩ Lã Thị Thanh Thủy dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ em, giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập thực tế Công ty, làm sở cho em hoàn thành luận văn Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho em để hoàn thành tốt nhiệm vụ Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, em cố gắng, nhiên luận em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hoàn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú” em thực hướng dẫn ThS Lã Thị Thanh Thủy Mọi thông tin, số liệu, bảng biểu kết nghiên cứu luận văn em trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú Để hoàn thành luận văn này, nguồn tài liệu tham khảo em trích dẫn đầy đủ, ngồi em khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Phạm Thế Bảo MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm nhân lực quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1.2 Công tác quản lý sử dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm quản lý hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Biện pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.3 Nội dung công tác quản lý sử dụng nhân ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực .9 1.3.1 Sự cần thiết phải đánh giá hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực9 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN LẠNH MINH PHÚ 33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú 33 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú 33 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 34 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú 37 2.1.5 Kế Hoạch Phát Triển Trong Tương Lai 38 2.2 Thực trạng tình hình nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú .39 2.2.1 Đặc điểm nhân 39 2.2.2 Thực Trạng Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú .44 2.2.3 Tình Hình Đào Tạo Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú 51 2.2.4 Phương pháp trả lương, thưởng .56 2.2.5 Tạo động lực làm việc 58 2.4 Những kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực .64 2.4.1 Những thành tích đạt 64 2.4.2 Những tồn cần khắc phục 66 2.4.3 Nguyên nhân tồn .67 2.5 Tiểu kết chương 68 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN, NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN LẠNH MINH PHÚ 70 3.1 Mục Tiêu, Phương Hướng Phát Triển Của Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Điện Lạnh Minh Phú 70 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú 71 3.2.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng biện pháp mở rộng nguồn tuyển dụng .71 3.2.2 Nâng cao chất lượng nhân viên qua đào tạo chuyên sâu 75 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác đánh giá thành tích thực cơng việc .78 3.3 Tiểu kết chương .85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 KHÓA LUẬN TỐT TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực : vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động qua lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu không khí văn hóa cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Trong năm qua, doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú nói riêng, công tác quản lý lao động ngày quan tâm hơn, nhằm đáp ứng khơng ngừng địi hỏi chế hội nhập thị trường Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại dịch vụ điện lạnh Minh Phú, tìm hiểu cơng tác sử dụng nguồn nhân lực công ty, em thấy công ty sử dụng Sinh viên: Phạm Thế Bảo –