báo cáo kiến tập hè ngành quản trị kinh doanh các bạn có gì thắc mắc có thể ll với mình qua mail bitimi1309@gmail.com
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH KHOA TÀI CHÍNH KẾ TOÁN BÁO CÁO KIẾN TẬP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Sinh viên thực hiện: Lớp: Giáo viên hướng dẫn: Tên đơn vị kiến tập: Bùi Thị Minh 510QTK Th.s Nguyễn Thu Trang Công ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn Và Đào Tạo Hải Linh Hà Nội, tháng năm 2012 Lời mở đầu Hoạt động quản trị phát triển từ tự phát đến tự giác, xuất phát từ nhu cầu hoạt động thực tiễn Cùng với phát triển sản xuất xã hội, quy mô sản xuất doanh nghiệp ngày phát triển để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 nhà quản trị cần phải trang bị kiến thức khoa học mang tính nguyên lý định hướng cho hoạt động quản trị Trong trình theo học ngành quản trị đại học Hịa Bình, chúng em khơng học kiến thức sách vở, qua thầy cô mà học thực tế qua kỳ kiến tập đơn vị công ty Qua thời gian kiến tập công ty Hải Linh em chọn đề tài kiến tập “Quản trị nhân công ty TNHH dịch vụ tư vấn đào tạo kế toán Hải Linh, thực trạng giải pháp” công việc quản trị nhân quan trọng cần thiết cơng ty nói chung cơng ty Hải Linh nói riêng Mục tiêu quản trị nhân phải quản lý, sử dụng lao động cách có hiệu nhất, đồng thời đảm bảo sống vật chất tinh thần cho ngừơi lao động, tạo động lực lao động góp phần nâng cao chất lượng hiệu sản xuất Trong chuyên đề này, dựa số liệu thực tế công ty với nhìn nhận mình, em phân tích điểm mạnh, yếu cơng tác quản trị nhân cơng ty, từ đưa số giải pháp Trong thời gian kiến tập công ty Hải Linh em xin cảm ơn GĐ Nguyễn Thị Bích Quỳnh anh TP nhân Nguyễn Tuấn Anh tồn thể anh chị cơng ty giúp đỡ em nhiệt tình q trình kiến tập cơng ty.Và em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thu Trang giúp em hoàn thành báo cáo Do lần tiếp xúc với viếc tìm hiểu công việc thực tế, thời gian tiếp cận cơng việc khơng nhiều cịn hạn chế kiến thức nên báo cáo kiến tập em cịn có nhiều thiếu sót, vấn đề nghiên cứu chưa sâu Em mong có đóng góp ý kiến thầy cô bạn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời mở đầu A.Khái quát công ty kiến tập Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 1.Lĩnh vực hoạt động công ty 2.lịch sử hình thành phát triển cơng ty 3.Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp B.Hoạt động sản xuất doanh nghiệp Môi trường hoạt động kinh doanh công ty 1.1 Môi trường vĩ mô 1.2 Môi trường vi mô 1.3 Môi trường nội Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược công ty Hải Linh Khái quát kết hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị 4.Tình hình hoạt động phận, phịng ban nhân : 4.1 Nhân định biên tồn cơng ty 4.2 Hệ thống bảng lương công ty TNHH dịch vụ tư vấn đào tạo Hải Linh 4.2.2 Chế độ nâng bậc lương 4.2.2.1 Đối tượng nâng bậc lương 4.2.2.2 Điều kiện tiêu chuẩn nâng bậc lương 4.2.2.3 Thời hạn nâng bậc lương 4.2.2.4 Thời điểm xét nâng lương 4.3.Tuyển dụng nhân viên 4.4 Hợp đồng lao động 4.5 Chế độ đào tạo 4.6 Chế độ khen thưởng đãi ngộ Đánh giá C.Kiến nghị công tác quản trị nhân lực công ty Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 A Khái quát công ty TNHH Dịch vụ Tư Vấn Và Đào Tạo Hải Linh • Tên đơn vị kiến tập: Công ty TNHH Dịch vụ Tư Vấn Và Đào Tạo Hải Linh • Địa : Phịng 202- chung cư N06 B1 KĐT Dịch Vọng – đường Nguyễn Phong Sắc kéo dài – Cầu Giấy – Hà Nội • Điện thoại : 04.6295.8074 - 0977092584 • Email • Fax : ketoanhailinh.net@gmail.com : 04.22214050 Lĩnh vực hoạt động cơng ty: - Đào tạo kế tốn, Làm dịch vụ kế tốn trọn gói cho Doanh nghiệp (DN Thương Mại, DN Thương Mại Dịch Vụ, DN Thương Mại Thương Mại Xuất – Nhập Khẩu, DN Sản Xuất, DN Xây lắp, ), Làm kế tốn trưởng trọn gói, Quyết tốn thuế, tư vấn tài kế tốn, Lịch sử hình thành phát triển Xuất phát từ nhu cầu thực tế bạn sinh viên ngành kế tốn trường khó khăn q trình xin việc, đến Doanh nghiệp địi hỏi bạn phải có kinh nghiệm Một câu hỏi đặt làm để giúp bạn tự tin trước xin việc mà khơng phải 02 03 năm trải nghiệm? Chính cơng ty Hải Linh xây dựng ý tưởng mở chương trình đào tạo nhằm giúp bạn trở thành kế toán chuyên nghiệp thời gian ngắn để bạn vững vàng với kiến thức học áp dụng vào thực tế Cũng người nghỉ việc lâu năm muốn làm lại, muốn bổ trợ cập nhập kiến thức ngành nghề kế tốn Từ phía DN lúc cần nguồn nhân lực kế toán đội ngũ kế toán giỏi chun nghiệp để giúp cơng ty phát triển vững tài Nắm nhu cầu thị trường hội phát triển nên công ty Hải Linh thành lập Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 _ Công ty thành lập vào ngày 06/12/2010 với tên Công ty cổ phẩn đầu tư tư vấn quản lý Hải Linh _ Ngày 20/12/2011 công ty đổi thành công TNHH với tên công ty công ty TNHH dịch vụ tư vấn đào tạo Hải Linh _ Công ty phát triển tốt, tạo uy tín đào tạo, cung cấp cho thuê kế toán cho doanh nghiệp, hỗ trợ tư vấn dịch vụ kế toán tài cho doanh nghiệp _ Cơng ty tạo niềm tin cho doanh nghiệp học viên kế toán đến với doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: Giám đốc Ban KS Thư ký Phòng Nhân viên Phòng HC Phòng Đào tạo Tổng hợp Nghiệp vụ Nhân viên Bùi Thị Minh 510QTK Kế toán Thủ quỹ K hoạch K doanh HCNS Nhân viên Nhân viên TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 _ Giám đốc công ty: Là người chịu trách nhiệm cao công ty, điều hành tồn hoạt động kinh doanh cơng ty, đảm bảo cho công ty phát triển theo mục tiêu đề Ngồi cơng việc điều hành chung Giám đốc cơng ty cịn tham gia trực tiếp vào công việc như: tham gia vào trình kinh doanh, tham gia vào cơng việc thiết kế kỹ thuật, vào trình tìm kiếm khách hàng cho cơng ty _ Phịng đào tạo cơng ty: + Phịng đào tạo cơng ty có chức tham mưu, giúp việc cho lãnh đạo công ty xây dựng phát triển quản lý chương trình đào tạo kế toán phù hợp cho học viên + Xây dựng kế hoạch dài hạn, kế hoạch giảng dạy hàng năm học viên đến công ty Hải Linh Giám đốc phê duyệt + Tổ chức quản lý, kiểm tra theo dõi đánh giá chất lượng đào tạo qua việc thực nội quy, quy chế, lịch giảng dạy, thời khóa biểu nhân viên giảng dạy học viên theo nội dung chương trình đào tạo phê duyệt + Quản lý danh sách học viên, kết học tập học viên, tài liệu giáo trình cơng ty + Phối hợp với phịng khác để phát triển công ty + Thực nhiệm vụ khác cấp giao _ Phịng hành tổng hợp: gồm có kế tốn thủ quỹ, kế hoạch kinh doanh, hành nhân + Xây dựng kế hoạch kinh doanh + Hoạch định tài nguyên nhân + Tuyển dụng nhân + Đào tạo phát triển nhân + Quản trị tiền lương + Quan hệ với người lao động + Dịch vụ phúc lợi + Nghiên cứu tài nguyên nhân _ Phòng nghiệp vụ: + Làm sổ sách cho doanh nghiệp (khách hàng công ty) Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Thơng tin chung Giám đốc, trưởng phịng đơn vị kiến tập GĐ : Nguyễn Thị Bích Quỳnh Sinh năm : 1974 Trình độ : Đại học (Học viện tài chính) TP đào tạo : Phạm Thị Thu Hương Sinh năm : 1988 Trình độ : Đại học (học viện tài chính) TP nhân : Nguyễn Tuấn Anh Sinh năm : 1973 Trình độ : Đại học ( ĐH Kinh tế quốc dân) TP nghiệp vụ : Ngơ Thị Ngân Sinh năm : 1987 Trình độ : Đại học (ĐH Thương mại) B HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Môi trường hoạt động kinh doanh công ty Hải Linh: 1.1.Môi trường vĩ mô Các yếu tố tác động từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới kết quả kinh doanh doanh nghiệp như: các hành lang pháp lý, văn bản pháp ḷt của Nhà nước và Bợ tài chính; Tình hình kinh tế nước; Tác đợng của ngành dịch vụ tư vấn xây dựng; … * Hành lang pháp lý:Cũng tập đồn, cơng ty, doanh nghiệp khác cơng ty Hải Linh phải thực hình thức biện pháp kinh doanh theo các văn bản pháp luật, chế độ kế toán của Nhà nước và Bộ tài chính theo luật pháp nhà nước.Được hưởng sách ưu đãi nhà nước nhà nước doanh nghiệp * Tình hình kinh tế nước: Đây nhân tố ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp Kinh tế nước ngày phát triển mạnh mẽ nên ngày có nhiều cơng ty thành lập mở rộng phát triển, Công ty TNHH dich vụ tư vấn đào tạo Hải Linh công ty kinh doanh lĩnh vực dịch vụ tư vấn đào tạo kế tốn, thuận lợi việc phát triển kinh doanh 1.2 Mơi trường vi mô Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Về cạnh tranh: Công ty TNHH dịch vụ tư vấn đào tạo Hải Linh là một công ty hoạt động lĩnh vực tư vấn đào tạo nguồn nhân lực kế toán , cung cấp cho thuê kế tốn cho doanh nghiệp có nhu cầu Đây là một loại hình dịch vụ phát triển, vì thế có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động rộng rãi lĩnh vực này (trên địa bàn Hà Nội: Trung tâm đào tạo kế tốn Hà Nội, Cơng ty Kế Tốn Hà Nội, Cơng ty dịch vụ đào tạo Kế toán Đức Hà, ) Sự cạnh tranh ngành này ngày càng cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo được vị thế,uy tín thương hiệu lĩnh vực kinh doanh này Sự cạnh tranh công ty cơng ty khác có lĩnh vực cạnh tranh vơ hình, khơng trực tiếp đối đầu với doanh nghiệp lĩnh vực, mà phải tự cơng ty cạnh tranh, tự khẳng định thị trường để có uy tín thương hiệu giúp cho khách hàng biết tin tưởng tìm đến cơng ty Cơng ty đặt tiêu chí để có vị trí có uy tín thị trường Các tiêu chí cạnh tranh cơng ty là: chất lượng dịch vụ, giá cả, phong cách phục vụ tốt khách hàng trọng Về khách hàng: Trong năm gần kinh tế xã hội địa bàn có nhiều thay đổi, kinh tế ngày phát triển, ngày có nhiều cơng ty thành lập nhu cầu nhân lực kế tốn dần tăng tạo hội cho cơng ty phát triển dịch vụ Hiện nay, có nhiều trường ĐH, CĐ, TC đào tạo ngành kế toán đa số sinh viên học lý thuyết, thực hành thực tế Nên trường gặp khó khăn xin việc nên cần có nhu cầu trải nghiệm thực tế tiếp thu kinh nghiệm khóa đào tạo kế tốn để giỏi chun nghiệp hết tự tin xin việc.Cũng đối tượng khách sinh viên đối tượng đối tượng nghỉ làm lâu năm lý riêng muốn làm lại,thì họ cần hệ thống lại kiến thức kĩ kế tốn nên có nhu cầu lớn 1.3.Mơi trường nội Điểm mạnh: + Phạm vi hoạt động công ty rộng khắp nước Các dịch vụ công ty đưa đa dạng, phong phú với đội ngũ cán cơng nhân viên có Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 trình độ, có kinh nhiệm, làm việc mơi trường chuyên nghiệp có cạnh tranh lành mạnh + Văn hóa doanh nghiệp: Các nhân viên cơng ty đồn kết, giúp đỡ cơng việc, vui vẻ hịa đồng, nhiệt huyết với cơng việc cơng ty Tất người công ty từ GĐ đến nhân viên khối thống nhất, hợp lực giúp cơng ty phát triển • Mơi trường – điều kiện làm việc: Với mục tiêu tạo điều kiện cho người lao động an tâm công tác, gắn bó dài lâu, vậy, mơi trường – điều kiên làm việc công ty Hải Linh xem trọng liên tục hoàn thiện Tại Hải Linh, người lao động cung cấp đủ thiết bị văn phịng cần thiết phục vụ cho cơng việc để mang lại hiệu cao cơng việc • Các hoạt động đồn thể: Cơng ty Hải Linh ln tâm trì khơng khí thoải mái, vui vẻ làm việc Các hoạt động thường xuyên tổ chức giải thể thao, hội diễn văn nghệ, tổ chức sinh nhật cho cán công nhân viên, hoạt động sinh hoạt ngày lễ truyền thống đất nước công ty, hoạt động chung cộng đồng xã hội + Tài cơng ty: Công ty đầu tư số vốn ban đầu 500 triệu, hàng tháng chi phí bình qn 120 triệu, doanh thu bình quân hàng tháng 200 triệu Cho thấy công ty hoạt động tốt, làm ăn có lãi Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược công ty Hải Linh + Sứ mệnh - Là cầu nối cho danh nghiệp đội ngũ kế toán - Đào tạo cho học viên thành kế toán có trình độ chun mơn cao,chun nghiệp - Tư vấn giải vấn đề tài cho doanh nghiệp - Cung cấp nguồn nhân lực kế toán giỏi cho doanh nghiệp có nhu cầu - Tạo nguồn LĐ có trình độ cho đất nước + Mục tiêu - Khẳng định uy tín đứng vững thị trường - Không ngừng phát triển hoạt động thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận có Cơng ty, nâng cao giá trị Bùi Thị Minh 510QTK 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động, đồng thời làm tròn nghĩa vụ thuế nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật Khái quát kết hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị - Về sản lượng doanh thu Doanh thu tháng Doanh thu kinh doanh : 120 triệu/tháng Doanh thu nghiệp vụ : 80 triệu/ tháng Tổng doanh thu: 200 triệu - Về tình hình chi phí tháng CP th văn phòng Lương nhân viên CP khác Tổng CP - 10 triệu 80 triệu 30 triệu 120 triệu Về tình hình lao động: + Hiện doanh nghiệp có 13 nhân viên thức, tất tốt nghiệp đại học chun ngành kinh tế + Cơng ty cịn có 15 cộng tác viên có trình độ trung cấp trở lên có chun mơn kế tốn Tình hình cơng tác quản trị nhân lực: 4.1 Nhân định biên tồn cơng ty: STT Bợ phận Trưởng Phó Nhân viên Tổng cộng Giám đốc 01 01 Ban kiểm soát 01 01 Bùi Thị Minh 510QTK 11 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Phòng đào tạo 01 02 03 Phòng nghiệp vụ 01 03 04 Phòng HCTH 01 03 04 06 13 Tởng cợng: 05 00 Ngồi 13 nhân viên thức cơng ty cịn có 15 cộng tác viên Phân tích và diễn giải công tác Định biên nhân sự: Giám đốc: Gồm 01 Giám đốc Ban kiểm soát: Có thể kiêm nhiệm từ nhân viên nghiệp vụ Phòng đào tạo: Gồm trưởng phòng và các nhân viên : nhân viên đào tạo, nhân viên kiểm tra đánh giá kết quả đào tạo Phòng nghiệp vụ: Gồm trưởng phòng và các nhân viên nghiệp vụ phụ trách từng khối lượng hoặc các lĩnh vực khác Phòng Hành chính tổng hợp: - Nhân viên hành chính và nhân sự kiêm nhiệm công tác an ninh nợi bợ (kiêm trưởng phịng – Nguyễn Tuấn Anh) - Nhân viên kế toán nội bộ công ty kiêm Kế toán trưởng - Thư ký kiêm thủ quỹ công ty - Nhân viên lập kế hoạch, kinh doanh, thống kê tìm kiếm khách hàng 4.2 Hệ thống bảng lương công ty TNHH dịch vụ tư vấn đào tạo Hải Linh Đảm bảo thu nhập CBCNV cạnh tranh tương xứng với đơn vị ngành nghề, khu vực thời điểm Lương thu nhập tương xứng với công sức, trách nhiệm, hiệu lao động chức danh cụ thể Bùi Thị Minh 510QTK 12 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 4.2.1 Mức lương tối thiểu doanh nghiệp áp dụng: 1.350.000 đ/ tháng HỆ THỐNG THANG LƯƠNG, BẢNG LƯƠNG Đơn vị tính 1000đ TT 01 02 03 CHỨC DANH CÔNG VIỆC BẬC LƯƠNG I II III IV V Giám đốc 2.000 2.200 2.400 2.600 2.800 Trưởng phòng 2.000 2.200 2.400 2.600 2.800 Nhân viên 1.500 1.650 1.800 1.950 2.100 4.2.2 Chế độ nâng bậc lương: 4.2.2.1 Đối tượng nâng bậc lương: Tồn thể CBNV cơng ty xác định thời hạn theo HĐLĐ từ 12 tháng trở lên hưởng lương theo Thang bảng lương áp dụng Công ty 4.2.2.2 Điều kiện tiêu chuẩn nâng bậc lương * Nâng bậc lương định kỳ: - CBNV chấp hành nghiêm chỉnh quy định, nội quy lao động Công ty ban hành; - Thực tốt vị trí cơng việc giao đảm nhận; - Khơng bị xử lý kỷ luật từ hình thức cảnh cáo văn trở lên thời điểm xét nâng lương * Nâng bậc lương sớm: Đối với CBNV đạt thành tích xuất sắc cơng việc, có đóng góp lớn cơng ty xét duyện nâng bậc lương sớm 4.2.2.3 Thời hạn nâng bậc lương thời điểm xét nâng lương Thời hạn nâng bậc lương CBNV năm bậc Hàng năm, công ty tổ chức xét nâng bậc lương vào quý I 4.3.Tuyển dụng nhân viên Nhằm mục tiêu đạt tầm nhìn sứ mệnh mình, ngồi việc không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh, Công ty trọng đến việc phát hiện, trì phát Bùi Thị Minh 510QTK 13 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 triển đội ngũ nhân nhân nhân tố quan trọng định tồn phát triển Doanh nghiệp Công ty không ngừng nghiên cứu thực tốt công tác tuyển dụng nhân có lực CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG Công tác tuyển dụng: tổ chức thực theo mục tiêu, yêu cầu chiến lược phát triển kinh doanh năm Công ty giai đoạn cụ thể Nguyên tắc tuyển dụng: Thông báo công khai - bảo đảm tính cơng bằng, minh bạch - hội bình đẳng cho ứng cử viên có lực phù hợp thực theo quy trình tuyển dụng Công ty Đối tượng tuyển dụng: Căn vào kế hoạch kinh doanh hàng năm, công ty đề tiêu chí tuyển chọn bố trí sử dụng lao động, ưu tiên: + Lao động người Việt Nam tốt nghiệp đại học sau đại học ngồi nước + Lao động có lực, sáng tạo, chuyên môn giỏi, tay nghề kỹ thuật cao nhiều kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu Công ty + Sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học cao đẳng nghề nước nước (đạt loại Khá – giỏi) nhằm tạo nguồn nhân lực phát triển bền vững, lâu dài cho Công ty + Ngành nghề tuyển dụng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh Công ty (Thường tài kế tốn) Phương pháp tuyển dụng: thi tuyển thơng qua Hội đồng vấn trực tiếp Hình thức tiếp nhận hồ sơ: nhận trực tiếp, qua email _ Hàng năm công ty thường tuyển dụng thêm tới hai nhân viên Tùy theo nhu cầu công việc cơng ty mà phịng nhân định tuyển thêm nhân viên cho công ty trực tiếp trưởng phòng nhân đảm nhiệm _ Khi tuyển nhân viên cơng ty thường đặt tiêu chí: + Lý lịch tốt, nhân thân tốt + Quy định độ tuổi ( 22 – 35) + Bằng cấp (đối với cộng tác viên : Trung cấp trở lên, kế toán viên : cao đẳng trở lên, kế toán tổng hợp: Đại học trở lên) + Mức lương theo thảo thuận bên( công ty người lao động) + Quy đinh thời gian làm việc ( ngày, từ thứ tới sáng thứ 7) _ Quy trình tuyển dụng: Bùi Thị Minh 510QTK 14 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 + Bước 1: đặt tiêu chí tuyển dụng, đăng tin tuyển dụng website công ty + Bước 2: Nhận hồ sơ, xét phân loại hồ sơ, chọn hồ sơ phù hợp Phòng HCTH tiếp nhận đánh giá sơ hồ sơ dự tuyển Khi kiểm tra hồ sơ, phòng HCTH loại hồ sơ không đạt yêu cầu theo thông báo, lập danh sách ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu theo thứ tự ưu tiên có cấp, chun mơn, kinh nghiệm cao điều kiện ưu tiên khác theo yêu cầu Công ty lần tuyển Lập danh sách ứng viên đạt yêu cầu dự thi tuyển trình cho Giám đốc xem xét phê duyệt Thông báo thời gian, địa điểm, nội dung thi tuyển tới ứng viên danh sách dự thi tuyển Giám đốc phê duyệt + Bước 3: Hội đồng tuyển dụng (Gồm: Giám đốc, trưởng phòng nhân sự, trưởng phận có nhu cầu tuyển dụng) vấn trực tiếp chọn ứng viên xuất sắc Nội dung cách thức vấn, kiểm tra hội đồng tuyển dụng xác định trực tiếp vấn cho lần tuyển dụng + Bước 4: Tuyển dụng thử việc Trên sở phê duyệt Giám đốc kết tuyển dụng, Phịng HCTH thơng báo cho ứng viên tuyển dụng làm thủ tục thử việc Trước phân phịng thử việc phịng HCTH tổ chức cho ứng viên tuyển dụng đọc quy chế cam kết thực nội quy, quy chế công ty Thời gian thử việc tháng + Bước 5: Xét tuyển thức, ký hợp đồng lao động, làm định tuyển dụng Sau kết thúc thời gian thử việc, người lao động phải báo cáo văn kết thử việc Người phụ trách có liên quan phải nhận xét kết thử việc đề xuất việc tiếp tục ký kết hợp đồng lao động có thời hạn xác định từ 1-3 năm, hợp đồng có thời vụ, theoo cơng việc định có thời hạn năm thức hay khơng ký tiếp Bùi Thị Minh 510QTK 15 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 người lao động phận phụ trách văn gửi cho Phòng TCTH Trưởng phòng nhân xem xét đề nghị trình Giám đốc duyệt Các đối tượng tuyển dụng từ 1-3 năm, hết thời hạn hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạo đức, sức khỏe tốt chuyển sang ký hợp đồng không xác định thời gian Đối với trường hợp Giám đốc trình duyệt, Phịng TCTH tiến hành thủ tục tuyển dụng bao gồm: Thông báo cho nhân thử việc biết kết xét tuyển thức Hoàn thiện lưu giữ hồ sơ gốc nhân Chuẩn bị hợp đồng lao động theo mẫu Nhà nước Việt Nam ban hành để giám đốc Cơng ty ký với người lao động bố trí phận công tác 4.4 Hợp đồng lao động CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc _ Ngày: HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG - Căn Bộ luật lao động năm 1994 sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007 văn hướng dẫn thi hành; - Căn Luật Bảo hiểm xã hội năm 2006 văn hướng dẫn thi hành; - Căn kết thử việc ông (bà) Công ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn Và Đào Tạo Hải Linh Hôm nay, ngày tháng năm 20 , văn phòng giao dịch Công ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn Và Đào Tạo Hải Linh – P202, tòa nhà N06B1, KĐTM Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, gồm: Chúng tôi, bên là: Chức vụ: Giám đốc Quốc tịch: Việt Nam CMND số: Đại diện cho: Địa chỉ: Diện thoại: Fax: Bùi Thị Minh 510QTK 16 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Và bên là: Sinh ngày: Nơi cư trú: Nghề nghiệp: Hộ chiếu số: Cùng thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm theo điều khoản sau đây: Điều 1: Ông làm cho theo loại hợp đồng lao động với thời hạn xác định từ ngày đến ngày số , Hà Nội, với nhiệm vụ sau: Điều 2: Giờ làm việc thông thường giờ/ ngày Thiết bị công cụ làm việc cấp phát theo nhu cầu cơng việc Điều kiện an tồn vệ sinh lao động nơi làm việc theo quy định pháp luật hành Điều 3: Nghĩa vụ, quyền hạn quyền lợi người lao động 3.1 Nghĩa vụ: - Trong công việc, chịu điều hành trực tiếp - Giám đốc - Hồn thành cơng việc cam kết hợp đồng lao động: Chấp hành nghiêm túc kỷ luật lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động nội quy đơn vị 3.2 Quyền: Người lao động có quyền đề xuất, khiếu nại với quan thứ ba để thay đổi, tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định Pháp luật hành 3.3 Tiền lương quyền lợi: - Mức lương người lao động là: / tháng trả lần vào ngày tháng - Công ty cung cấp thiết bị an tồn lao động theo u cầu cơng việc - Số ngày nghỉ hàng năm hưởng lương (nghỉ phép, lễ, việc riêng) không 20 ngày - Được hưởng phúc lợi gồm: - Người lao động hưởng chế độ ngừng việc, trợ cấp việc bồi thường theo quy định Pháp luật hành Điều 4: Người sử dụng lao động có nghĩa vụ quyền hạn sau: 4.1 Nghĩa vụ: Bùi Thị Minh 510QTK 17 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Thực đầy đủ điều kiện cần thiết cam kết hợp đồng lao động để người lao động đạt hiệu Bảo đảm việc làm cho người lao động theo hợp đồng ký Thanh toán đầy đủ dứt điểm chế độ quyền lợi người lao động 4.2 Quyền hạn: Có quyền chuyển tạm thời người lao động, ngừng việc, thay đổi, tạm thời chấm dứt hợp đồng lao động áp dụng biện pháp kỷ luật theo quy định Pháp luật hành Điều 5: Điều khoản chung: Bản hợp đồng có hiệu lực từ ngày Điều 6: Hợp đồng làm thành 02 Một người sử dụng lao động giữ Làm Người lao động Người sử dụng lao động 4.5 Chế độ đào tạo Cơng tác đào tạo đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển nhân Công ty nhằm trì phát triển đội ngũ nhân đạt chất lượng cao làm việc hiệu Đào tạo để đồng hành, hỗ trợ cán công nhân viên phát triển nghề nghiệp ưu tiên hàng đầu Công ty Công ty Hải Linh đặt vấn đề phát triển người lên hàng đầu Hàng năm, cán nhân viên tham gia vào chương trình đào tạo cơng ty Hải Linh liên tục tổ chức khoá đào tạo kỹ nâng cao như: Kỹ giao tiếp với khách hàng, Kỹ thuyết phục đàm phán, Kỹ làm việc theo nhóm… Về mặt chun mơn, nhân viên Hải Linh tham gia khố đào tạo chun mơn cơng ty như: Kế tốn tổng hợp, kế tốn thuế, kế tốn trưởng… Đối với trưởng phịng, cơng ty Hải Linh có khố đào tạo riêng Viện quản trị tài IFA Mục tiêu đào tạo nhằm: + Cập nhật kiến thức cho nhân viên, giúp nhân viên áp dụng thành công có thay đổi cơng nghệ Doanh nghiệp, + Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý kế thừa, cung cấp cho họ kỹ cần thiết cho hội thăng tiến + Khuyến khích, động viên nhân viên, thỏa mãn nhu cầu phát triển nhân viên + Khơng ngừng nâng cao kiến thức, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, kỹ Bùi Thị Minh 510QTK 18 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 khác cho cán - nhân viên nhằm hình thành đội ngũ nhân quản lý, chuyên viên giỏi hoạt động chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển lâu dài Công ty Các hình thức đào tạo: đào tạo qua khóa học ngoại khóa, khóa học cơng ty phịng đào tạo thiết kế dành riêng lĩnh vực mà Công ty cần Công tác đào tạo thực chức danh quản lý cấp nhân viên tiềm năng, đối tượng trẻ có lực, triển vọng nhằm phục vụ cho chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Nhân viên phịng trưởng phịng phịng chịu trách nhiệm quản lý đào tạo theo chương trình kế hoạch đào tạo nhân phòng đào tạo phổ biến 4.6 Chế độ đãi ngộ _Đề bạt: Sau năm làm việc công ty Hải Linh, nhân viên thể khả làm việc hiệu quả, có khả phát triển nghề nghiệp… tạo điều kiện tham gia khố đào tạo nâng cao chun mơn, xem xét để bổ nhiệm Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng kim nam để nhân viên biết hướng phát triển thân Định kỳ tháng, Công ty Hải Linh tiến hành đánh giá kết làm việc nhân viên tinh thần dân chủ, cơng Mọi nhân viên có quyền đưa ý kiến đánh giá bảo vệ ý kiến trước người quản lý trực tiếp _ Khen thưởng: Chế độ khen thưởng đột xuất theo thành tích cá nhân, tập thể Chế độ khen thưởng định kỳ tùy theo kết hoạt động kinh doanh Công ty Thực quản lý theo mục tiêu theo dự án, Cơng ty có sách khen thưởng cơng nhận thành tích cá nhân sau đánh giá kết công việc giai đoạn Việc xem xét cơng nhận thành tích thực đề cử nâng bậc, nâng mức lương, khen thưởng Những tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc tôn vinh khen thưởng xứng đáng, kịp thời, công khai công Bùi Thị Minh 510QTK 19 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Người lao động khuyến khích vật chất tinh thần, tạo hội thăng tiến có nhiều thành tích cơng tác, có phẩm chất tốt, tiềm phát triển Vật chất : thưởng theo phần trăm doanh số khách hàng (5%) Tinh thần: thưởng nghỉ phép, chuyến du lịch ngắn ngày, Công ty tạo điều kiện phát triển cho tất thành viên cơng ty • Chế độ phúc lợi _ Nhân viên làm việc thức công ty Hải Linh tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Luật Lao Động _ Mỗi năm nhân viên thức làm hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 đến 20 ngày nghỉ phép tuỳ theo vị trí làm việc _ Tất cán nhân viên thức công ty Hải Linh đảm bảo hưởng chế độ sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam Ngoài cán nhân viên Cơng ty cịn nhận chế độ phúc lợi theo Thỏa ước lao động tập thể Cơng ty, điều chỉnh theo quy định có chế độ như: thưởng dịp Lễ, Tết, lương tháng 13, sinh nhật, kết hơn, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ khó khăn; Được tham gia hoạt động tổ chức Cơng Đồn, văn thể mỹ, thể dục thể thao… 5.Đánh giá • Điểm thuận lợi: - Cơng ty thành phố đơng dân, có nhiều doanh nghiệp, có nhiều trường đại học, cao đẳng - Cơng ty có uy tín, có niềm tin khách hàng đến sử dụng dịch vụ công ty Bùi Thị Minh 510QTK 20 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 • Điểm hạn chế - Cơng ty có diện tích quy mơ hoạt động nhỏ - Thương hiệu công ty chưa biết đến rộng rãi 5.1 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Mỗi tháng có lợi nhuận trước thuế 80 triệu - Thuế thu nhập doanh nghiệp tháng: 80 x 25% = 20 triệu - Lợi nhuận sau thuế công ty tháng: 80 – 20 = 60 triệu - Lợi nhuận năm sau thuế : 60 x 12 = 720 triệu Công ty làm ăn hàng năm có lãi, tình hình tài ổn định 5.2 Đánh giá công tác quản trị nhân lực cơng ty • Điểm mạnh: - Có nguồn nhân lực chuyên môn cao, tinh thần làm việc say mê - Mọi nhân viên công ty tận tình cơng việc khách hàng, vui vẻ hịa đồng với người - Đội ngũ cán nhân viên trẻ làm việc có phẩm chất trị lực công tác tốt Tất cán nhân viên công ty đào tạo, trang bị kiến thức chun mơn nghiệp vụ Qua người xác định vị trí vai trị để nâng cao trách nhiệm việc đóng góp xây dựng tổ chức tham gia hoạt động Công ty • Điểm hạn chế: - Quá trình tuyển dụng vấn nhân viên C KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Hải Linh Bùi Thị Minh 510QTK 21 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 _ Kiến nghị trình tuyển dụng vấn nhân viên Để cho khách quan trình tuyển dụng nhân viên cơng ty thêm bước test (kiểm tra trình độ, khả làm việc thực tế) sau bước 1, để hơng bỏ xót nhân tài tránh chủ quan lựa chọn Hiện có nhiều cơng ty nước ngồi (Nhật, Trung Quốc, Mỹ, ) thành lập Việt Nam, nên tuyển nhân lực kế tốn cho cơng ty có nên kèm theo trình độ ngoại ngữ, có kiểm tra lúc vào Giúp cơng ty tiết kiệm kinh phí thời gian đào tạo _ Kiến nghị giải pháp cải thiện môi trường diện tích cơng ty Có thể tác động theo hướng sau: Hiện môi trường làm việc cơng ty nhỏ, cơng ty bỏ buổi vệ sinh, xếp lại nội thất, đồ đạc cơng ty Diện tích cơng ty nhỏ, Giám đốc xem xét việc thay đổi màu sơn định cho nơi làm việc để tạo cảm giác lạ, thú vị cho nơi làm việc giúp cho cán nhân viên có tinh thần thoải mái, hứng thú đến với cơng ty góp phần nâng cao hiệu công việc Công ty mở rộng quy mơ cách mở thêm chi nhánh, văn phòng tỉnh thành lân cận dần mở rộng toàn quốc Nếu thực cơng tác có hiệu việc quản lý lao động đạt hiệu cao, tạo chân thành người lao động công ty đảm bảo cho tương lai phát triển lâu dài bền vững, nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty tận tâm với công việc _ Kiến nghị giúp danh tiếng công ty biết đến rộng dãi Thiết kế trang web hấp dẫn với đa dạng đầy đủ loại hình cơng ty, đưa gói đào tạo, tư vấn với giá hấp dẫn chất lượng đảm bảo Bùi Thị Minh 510QTK 22 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Quảng cáo trang web công ty rộng dãi diễn đàn doanh nghiệp, diễn đàn kinh tế, trang mạng xã hội nhiều người truy cập Facebook, Dântrí.vn, Hoclamgiau.vn, Làm buổi hội thảo có mời đại diện doanh nghiệp, bạn sinh viên trường đại học, cao đẳng, _ Kiến nghị tăng cường giải pháp đánh giá lực thực công việc cán nhân viên + Lập bảng đánh giá tình hình thực cơng việc cán nhân viên theo kết làm việc hàng tháng Dựa vào bảng đánh giá hàng tháng cơng ty khen thưởng để khích lệ động viên cán nhân viên kịp thời, khiển trách chỉnh lý nhân viên giúp công ty hoạt động tốt + Tạo điều kiện giúp cộng tác viên cơng ty có điều kiện phát triển cống hiến cho công ty nhiều D Kết luận Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực vốn có trọng đặc biệt dến chiến lược phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý định nguồn lực khác Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, người cần trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường Đối với doanh nghiệp, thông qua việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp sử dụng hợp lý nhân lực cho phù hợp với công việc, mục tiêu sản xuất kinh doanh dồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Nhưng điều kiện doanh nghiệp phải sử dụng nguồn nhân lực để thật có hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế làm việc doanh nghiệp Chính mà cơng tác quản lý nhân doanh nghiệp quan trọng Thông qua việc quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho người quản lý đưa Bùi Thị Minh 510QTK 23 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 kế hoạch tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động hợp lý nhất, đồng thời đặt kế hoạch quan trọng kết hoạch giá thành sản phẩm Như thấy vấn đề sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp có ảnh hưởng tới tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thức vai trò quan trọng yếu tố hân lực hoạt động sản xuất kinh doanh cua doanh nghiệp với kiến thức tích lũy trình học tập trình thực tập công ty TNHH Hải Linh, phương pháp nhân tích tổng hợp em khái quát chung khái quát công tác quản lý nhân lực cơng ty Trong q trình thực em xin trân thành cảm ơn cô giáo TS.Nguyễn Thu Trang anh Nguyễn Tuấn Anh trưởng phịng hành nhân giúp em hoàn thành viết báo cáo kiến tập Tài liệu tham khảo Tài liệu phòng nhân công ty Hải Linh Tài liệu trang tailieu.vn Giáo trình quản trị học Giáo trình quản trị kinh doanh Sinh viên thực Bùi Thị Minh Lớp 510QTK Bùi Thị Minh 510QTK 24 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Bùi Thị Minh 510QTK 25 ... Đánh giá C .Kiến nghị công tác quản trị nhân lực công ty Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 A Khái... có đóng góp ý kiến thầy bạn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời mở đầu A.Khái quát công ty kiến tập Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 1.Lĩnh vực... cho doanh nghiệp (khách hàng công ty) Bùi Thị Minh 510QTK TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒ BÌNH Báo cáo kiến tập hè 2012 Thông tin chung Giám đốc, trưởng phòng đơn vị kiến tập GĐ : Nguyễn Thị Bích Quỳnh Sinh