Xây dựng hệ thống chuỗi cung ứng linh kiện máy tính

Xây dựng hệ thống chuỗi cung ứng linh kiện máy tính

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

──────── * ───────

ĐỒ ÁN

TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHUỖI CUNG

ỨNG LINH KIỆN MÁY TÍNH

Sinh viên thực hiện : Đinh Văn Quang

Lớp CNPM - K51

Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Tấn Hùng

HÀ NỘI 05-2011

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 2 -

PHIẾU GIAO NHIỆM VỤ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

1 Thông tin về sinh viên

Họ và tên sinh viên: Đinh Văn Quang

Thời gian làm ĐATN: Từ ngày 21/02 /2011 đến 27/05 /2011

2 Mục đích nội dung của ĐATN

 Xây dựng hệ thống quản lý các nhà cung ứng linh kiện máy tính, các đại lý phân phối và đơn vị vận chuyển

 Xây dựng hệ thống thương mại điện tử với sản phẩm là linh kiện máy tính

 Xây dựng hệ thống tư vấn, tìm kiếm, đánh giá lựa chọn linh kiện, nhà cung ứng , đại lý phân phối và các đơn vị vận chuyển linh kiện máy tính

 Xây dựng hệ thống hoạch tính, báo cáo về sản phẩm, đơn hàng, các nhà cung cấp, đại lý phân phối và đơn vị vận chuyển

3 Các nhiệm vụ cụ thể của ĐATN

 Tìm hiểu lý thuyết

 Tìm hiểu lý thuyết về chuỗi cung ứng

 Tìm hiểu về lý thuyết thương mai điện tử

 Tìm hiểu về phương thức xây dựng máy tính

 Xây dưng ứng dụng

 Phân tích yêu cầu của đề tài

 Xây dựng cơ sở dữ liệu

 Thiết kế và cài đặt ứng dụng

 Kiểm thử

4 Lời cam đoan của sinh viên:

Tôi - Đinh Văn Quang - cam kết ĐATN là công trình nghiên cứu của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của ThS Lê Tấn Hùng

Các kết quả nêu trong ĐATN là trung thực, không phải là sao chép toàn văn của bất kỳ công trình nào khác

Hà Nội, ngày 20 tháng 5 năm2011

Tác giả ĐATN

Đinh Văn Quang

5 Xác nhận của giáo viên hướng dẫn về mức độ hoàn thành của ĐATN và cho phép bảo vệ:

Hà Nội, ngày tháng năm

Giáo viên hướng dẫn

Ths Lê Tấn Hùng

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 4 -

MỤC LỤC

PHIẾU GIAO NHIỆM VỤ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 2

MỤC LỤC 4

DANH MỤC HÌNH VẼ 5

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6

TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 7

LỜI CẢM ƠN 8

ĐẶT VẤN ĐỀ 9

PHẦN I : CÁC VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT 10

Chương I : Thương mại điện tử 10

1.1 Khái niệm về thương mại điện tử 10

1.2 Đặc trưng của thương mại điện tử 10

1.3 Lợi ích của thương mại điện tử 11

1.4 Các vấn đề đặt ra với thương mại điện tử 12

1.5 Mô hình thương mại điện tử 12

Chương II : Chuỗi cung ứng 15

2.1 Định nghĩa về chuỗi cung ứng 15

2.2 Mục tiêu của chuỗi cung ứng 16

2.3 Hoạt động của chuỗi cung ứng 17

2.4 Tính chất các hoạt động của chuỗi cung ứng 18

2.5 Chu trình của chuỗi cung ứng 19

2.6 Chuỗi cung ứng và sản phẩm máy tính 20

PHẦN II - PHÂN TÍCH THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG 24

Chương III : Phân tích hệ thống 24

3.1 Tổng quan hệ thống 24

3.2 Use case 25

Chương IV : Thiết kế và cài đặt ứng dụng 34

4.1 Kiến trúc hệ thống 34

4.2 Thiết kế CSDL 36

4.3 Biểu đồ lớp 40

4.4 Biểu đồ tuần tự 42

4.4 Cài đặt ứng dụng 50

KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1 - Mô hình thương mại điện tử 13

Hình 2 - Chu trình của chuỗi cung ứng 20

Hình 3 - Các thành phần máy tính 21

Hình 4 - Các đối tượng sử dụng hệ thống 25

Hình 5 - Hệ thống chung cho tất cả các đối tượng sử dụng 26

Hình 6 - Hệ thống cho đối tượng quản lý 27

Hình 7 - Use case quản lý tài khoản người dùng 28

Hình 8 - Usecase quản lý đại lý phân phối 29

Hình 9 - Use case quản lý danh mục sản phẩm 30

Hình 10 - Use case quản lý sản phẩm 30

Hình 11 - Use case đại lý quản lý sản phẩm 31

Hình 12 - Use case đặt hàng trực tuyến 31

Hình 13 - Use case quản lý phương tiện vận chuyển 33

Hình 14 - Quản lý cấu hình máy tính 33

Hình 15- Mô hình tổng thể hệ thống 35

Hình 16 - Mô hình cơ sở dữ liệu người sử dụng 36

Hình 17- Mô hình cơ sở dữ liệu sản phẩm 37

Hình 18 - Mô hình cơ sở dữ liệu đơn hàng 38

Hình 19 - Cơ sở dữ liệu cho cấu hình máy tính 39

Hình 20 - Biểu đồ lớp người sử dụng 40

Hình 21 - Biểu đồ lớp sản phẩm 41

Hình 22 - Biểu đồ lớp đơn hàng 41

Hình 23 - Biểu đồ tuần tự người sử dụng đăng nhập 42

Hình 24 - Biểu đồ tuần tự đơn vị chủ quản thêm người sử dụng 43

Hình 25 - Biểu đồ tuần tự đơn vị chủ quản thêm nhà cung cấp 43

Hình 26 - Biểu đồ tuần tự đơn vị chủ quản thêm đơn vị vận chuyển 44

Hình 27 - Biểu đồ tuần tự đơn vị chủ quản thêm danh mục 44

Hình 28 - Biểu đồ tuần tự nhà cung cấp tạo sản phẩm 45

Hình 29 - Biểu đồ tuần tự hiển thị thông tin sản phẩm 45

Hình 30 - Biểu đồ tuần tự xây dựng cấu hình máy tính 46

Hình 31 - Biểu đồ tuần tự xem cấu hình 46

Hình 32 - Biểu đồ tuần tự tìm kiếm sản phẩm 47

Hình 33 - Biểu đồ tuần tự checkout 48

Hình 34 - Biểu đồ tuần tự xem đơn hàng 48

Hình 35 - UI màn hình trang chủ 50

Hình 36 - UI màn hình đăng nhập 50

Hình 37 - UI màn hình tìm kiếm sản phẩm 51

Hình 38 - UI màn hình thông tin sản phẩm 51

Hình 39 - UI màn hình checkout 51

Hình 40 - UI màn hình thông tin cấu hình máy tính 52

Hình 41 - UI màn hình thêm nhà cung cấp 52

Hình 42 - UI màn hình thêm danh mục sản phẩm 53

Hình 43 - UI màn hình tạo cấu hình máy tính 53

Hình 44 - UI màn hình nhà cung cấp thêm sản phẩm 54

Hình 45- UI màn hình đại lý phân phối thêm sản phẩm 54

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 6 -

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

Nội dung của đồ án tốt nghiệp này là nghiên cứu về lý thuyết về thương mại điện tử

và chuỗi cung ứng, kết hợp việc tìm hiểu về phương thức xây dựng một sản phẩm máy tính theo yêu cầu, mục đích của người dùng để xây dựng hệ thống trang web thương mại điện

tử về chuỗi cung ứng cung cấp các linh kiện của sản phẩm máy tính

Phần tiếp theo, cũng là phần quan trọng nhất của đồ án, đó là phần phân tích, thiết

kế hệ thống Với lý thuyết đã được tìm hiểu, người thực hiện xác định các yêu cầu cần thiết cho hệ thống về dữ liệu, các đối tượng sử dụng và đưa ra các trường hợp sử dụng cụ thể (Use case), mô hình cơ sở dữ liệu và các mô hình UML để đặc tả các chức năng của hệ thống cho phần xây dựng cài đặt hệ thống

Phần còn lại là đánh giá và kết luận , trong phần này đưa ra đánh giá về hệ thống đã được xây dựng, các vấn đề đã thực hiện được, khả năng ứng dụng của hệ thống trên thực tế

và hướng phát triển tiếp cho hệ thống

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 8 -

LỜI CẢM ƠN

Trước hết, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong trường Đại

học Bách Khoa Hà Nội nói chung và các thầy cô trong viện Thông tin và Truyền thông, bộ môn Công nghệ Phần mềm nói riêng đã tận tình giảng

dạy, truyền đạt cho em những kiến thức vô cùng quý báu trong suốt 5 năm học qua

Em xin được gửi lời cảm ơn đến thầy Lê Tấn Hùng - Giảng viên bộ

môn Công nghệ Phần mềm, viện Thông tin và Truyền thông, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn và chỉ bảo tận

tình trong quá trình em làm đồ án tốt nghiệp

Em xin chân thành cảm ơn !

Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2010

Đinh Văn Quang

Sinh viên lớp Công nghệ Phần mềm – K51 Viện Công nghệ thông tin và Truyền thông Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

ĐẶT VẤN ĐỀ

Trong xu hướng toàn cầu hóa của công nghệ số, mọi hoạt động sinh hoạt của con người đang dần được số hóa, hoạt động kinh doanh cũng không ngoại lệ Sự ra đời của thương mại điện tử (e-Commerce) đã đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong

sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu Các hình thức kinh doanh cũ đang dần lạc hậu và không đáp ứng lại nhu cầu, sức cạnh tranh của nền kinh tế mới, yêu cầu cần được thay thế là điều tất yếu Từ những hoạt động kinh doanh nhỏ , đơn giản giữa người bán với người mua đã được hình thành trên nền tảng căn bản của thương mại điện tử

Trong thời đại hiện nay, việc ứng dụng thương mại điện tử sâu và rộng hơn trong kinh doanh là điều tất yếu và cần thiết để có đủ khả năng phục vụ những yêu cầu về cạnh tranh không ngừng trong nền kinh tế hiện tại và nhu cầu sinh hoạt, tiêu thụ ngày càng cao của con người Không chỉ đơn thuần là giao dịch giữa người bán với người mua (B2C – Business to Customer ) mà còn tác động tới giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B – Business to Bussiness), giữa nhà sản xuất với nhà cung cấp, giữa nhà phân phối với nhà sản xuất, giữa người bán lẻ và nhà phân phối … Với xu hướng số hóa, sản phẩm sẽ được giao dịch tới người sử dụng cuối cùng sau một chuỗi các giao dịch trực tuyến và thương mại điện tử đã và đang được ứng dụng cho chuỗi các giao dịch đó hay còn được gọi là chuỗi cung ứng

Sản phẩm tạo ra từ chuỗi cung ứng là khá đa dạng, với kiến thức hiện tại, sinh viên thực hiện đưa ra sản phẩm đại diện để ứng dụng trong hệ thống là máy tính Dữ liệu cho hệ thống là thông tin về các nhà cung cấp, đại lý và các linh kiện máy tính

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 10 -

PHẦN I : CÁC VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT

Chương I : Thương mại điện tử

1.1 Khái niệm về thương mại điện tử

Thương mại điện tử (còn gọi là E-Commerce hay E-Business) là quy trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông, đặc biệt là qua máy tính và mạng Internet Thương mại điện tử (Electronic Commerce), một yếu tố hợp thành của nền Kinh tế số hóa, là hình thái hoạt động thương mại bằng các phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch

Thông tin trong khái niệm trên được hiểu là bất cứ gì có thể truyền tải bằng

kỹ thuật điện tử, bao gồm cả thư từ, các tệp văn bản, các cơ sở dữ liệu, các bản tính, các bản vẽ thiết kế bằng máy tính điện tử, các hình đồ họa, quảng cáo, hỏi hàng, đơn hàng, hóa đơn, biểu giá, hợp đồng, các mẫu đơn, các biểu mẫu, hình ảnh động,

âm thanh, v.v

Thương mại (commerce) trong khái niệm thương mại điện tử được hiểu là mọi vấn đề nảy sinh ra từ mọi mối quan hệ mang tính chất thương mại (commercial), dù có hay không có hợp đồng Các mối quan hệ mang tính thương mại bao gồm bất cứ giao dịch thương mại nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa, dịch vụ; thoả thuận phân phối, đại diện hoặc đại lý thương mại; ủy thác hoa hồng, cho thuê dài hạn; xây dựng các công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác hoặc tô nhượng; liên doanh và các hình thức khác về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt, đường bộ; và v.v Như vậy, phạm vi của thương mại điện tử (E-commerce) rất rộng, bao quát hầu như mọi hình thái hoạt động kinh tế, mà không chỉ bao gồm buôn bán hàng hóa và dịch vụ; buôn bán hàng hoá và dịch vụ chỉ là một trong hàng nghìn lĩnh vực áp dụng của thương mại điện tử

1.2 Đặc trưng của thương mại điện tử

Thương mại điện tử không thể hiện các văn bản giao dịch trên giấy Tất cả các văn bản đều có thể thể hiện bằng các dữ liệu tin học , băng ghi âm hay các phương tiện khác Đặc trưng này làm thay đổi căn bản văn hóa giao dịch bởi độ tin cậy không còn phụ thuộc vào cam kết bằng giấy tờ mà bằng niềm tin lẫn nhau giữa các đối tác Giao dịch không dùng giấy cũng làm giảm đáng kể chi phí và nhân lực

để chu chuyển, lưu trữ và tìm kiếm các văn bản khi cần thiết Giao dịch không dùng

giấy đòi hỏi kỹ thuật đảm bảo an ninh và an toàn dữ liệu mới Đó là an ninh và an toàn giao dịch thương mại điện tử

Thương mại điện tử phụ thuộc vào công nghệ và trình độ công nghệ thông tin của người sử dụng Để phát triển thương mại điện tử cần phải xây dựng và không ngừng nâng cao trình độ công nghệ thông qua phát triển cơ sở hạ tầng kĩ thuật của thương mại điện tử như mạng máy tính và khả năng tiếp nối của mạng với

cơ sở dữ liệu thông tin toàn cầu

Thương mại điện tử phụ thuộc vào mức độ số hóa Tùy thuộc vào mức độ số hóa của nền kinh tế và khả năng hội nhập số hóa với nền kinh tế toàn cầu mà thương mại điện tử có thể đạt được các cấp độ từ thấp đến cao Cấp độ thấp nhất là

sử dụng thư điện tử, đến internet để tìm kiếm thông tin, đến đặt hàng trực tuyến và dịch vụ trực tuyến, đến xây dựng các website cho hoạt động kinh doanh và cuối cùng là áp dụng các giải pháp toàn diện về thương mại điện tử

Thương mại điện tử có tốc độ nhanh Nhờ áp dụng kỹ thuật số nên tất cả các bước của quá trình giao dịch đều được tiến hành thông qua mạng máy tính Ngôn ngữ của công nghệ thông tin cũng cho phép rút ngắn độ dài của các văn bản giao dịch Các dịch vụ phần mềm ngày càng hoàn hảo, tốc độ đường truyền nhanh cho phép rút ngắn thời gian soạn thảo, giao tiếp và ký kết các văn bản giao dịch điện tử Tất cả những điều này đã làm cho thương mại điện tử đạt tốc độ nhanh nhất trong các phương thức giao dịch, tạo nên tính cách mạng trong giao dịch thương mại

1.3 Lợi ích của thương mại điện tử

1.3.1 Lợi ích đối với các tổ chức

Thương mại điện tử mở rộng phạm vi giao dịch trên thị trường toàn cầu.Với một lượng vốn tối thiểu , các doanh nghiệp dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận được với nhiều khách hàng, lựa chọn được nhà cung ứng tốt nhất và xác định được đối tác kinh doanh phù hợp nhất

Thương mại điện tử làm giảm chi phí thu thập, xử lý, phân phối, lưu trữ và

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 12 -

doanh nhờ thay đổi quy trình cho hợp lý, tăng năng suất của người bán hàng, trang

bị kiến thức cho người lao động, đặc biệt là lao động quản lý

Thương mại điện tử làm giảm chi phí viễn thông trong quá trình giao tiếp, đàm phán và ký kết các hợp đồng mua bán hàng hóa/dịch vụ

Thương mại điện tử cũng góp phần cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tìm kiếm đối tác kinh doanh, đơn giản hóa quá trình kinh doanh, rút ngắn chu kỳ và thời gian giao nhận hàng hóa, tăng năng suất, loại bỏ giấy tờ, xử lý thông tin nhanh hơn, giảm chi phí vận tải tăng tính linh hoạt trong kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.2 Lợi ích đối với người tiêu dùng

Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm và thực hiện các giao dịch 24/24 giờ trong ngày, tất cả các ngày trong năm và không bị giới hạn bởi phạm

vi địa lý

Thương mại điện tử cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn Khách hàng có thể lựa chọn các cơ sở cung cấp khác nhau, từ máy bán hàng tự động tới siêu thị Lựa chọn các loại sản phẩm khác nhau

Thương mại điện tử làm giảm chi phí cho khách hàng về sản phẩm hàng hóa/dịch vụ họ nhận được không phụ thuộc vào vị trí địa lý của người cung ứng và

có thể so sánh để lựa chọn người cung ứng nhanh nhất, giá cả phù hợp nhất

Thương mại điện tử có khả năng giao hàng rất nhanh cho khách hàng trong một số trường hợp, đặc biệt là các sản phẩm số hóa

Thương mại điện tử cho phép khách hàng có thể tham gia các cuộc đấu giá trên mạng

Thương mại điện tử tạo điều kiện để các khách hàng tác động, hỗ trợ lẫn nhau trong cộng đồng kinh doanh thương mại điện tử nhằm trao đổi các ý tưởng và kinh nghiệm kinh doanh

Thương mại điện tử thúc đẩy cạnh tranh và dẫn đến sự giảm giá bền vững

1.4 Các vấn đề đặt ra với thương mại điện tử

Thiếu sự an toàn cho cả hệ thống, độ tin cậy, các chuẩn mực và cơ sở kỹ thuật cho những giao tiếp cần thiết

Thiếu niềm tin với khách hàng : Khách hàng thường không tin vào các đối tác giao dịch không hiện diện, không thể hiện trên giấy và thanh toán bằng tiền điện

tử

1.5 Mô hình thương mại điện tử

Hình 1 - Mô hình thương mại điện tử

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với khách hàng (B2C - Business to Customer ) : Mô hình này được thực hiện qua các mẫu biểu điện tử, thư điện tử,

điện thoại, trang web với các hình thức chủ yếu :

 Sưu tầm thông tin về sản phẩm hàng hóa và dịch vụ trên web

 Đặt hàng

 Thanh toán các khoản chi tiêu mua sắm hàng hóa và dịch vụ

 Cung cấp các hàng hóa và dịch vụ trực tuyến cho khách hàng như bán

lẻ hàng hóa, dịch vụ du lịch, dịch vụ văn phòng, chăm sóc sứ khỏe, tư vấn, giải trí

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B – Business to Business) : Mô hình này chiếm tit trọng chủ yếu trong thương mại điện tử, sử dụng

các trang web, các phương tiện thông tin hiện đại, các tiêu chuẩn về mã vạch, mã

số, trao đổi dữ liệu điện tử để thực hiện 2 hình thức giao dịch cơ bản :

 Giao dịch thông tin giữa các tổ chức, các giao dịch trên thị trường điện tử

 Trao đổi dữ liệu về quản lý tài chính, nhân sự, marketing và hậu cần sản xuất giữa các doanh nghiệp

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 14 -

Thương mại điện tử giữa khách hàng với khách hàng (C2C - Customer to Customer) : Mô hình này được thực hiện thông qua các trang web hinh thức mua

bán trực tuyến giữa các khách hàng thông qua các trang web cá nhân , điện thoại, thư điện tử :

 Bán các tài sản cá nhân trên mạng

 Dịch vụ quảng cáo trên Internet

 Thực hiện các dịch vụ tư vấn cá nhân, chuyển giao tri thức trên mạng

 Các cuộc bán đấu giá do một hoặc một số cá nhân thực hiện trên mạng

 Thương mại ngân hàng điện tử

 Các cá nhân sử dụng trang web riêng để quảng cáo hàng hóa và dịch

Thương mại điện tử giữa các tổ chức phi kinh doanh (Nonbusiness) : càng

ngày càng có nhiều các tổ chức phi kinh doanh tham gia vào thương mại điện tử như các cơ quan của chính phủ Các hình thức thương mại điện tử giữa các tổ chức phi kinh doanh bao gồm G2G ( Government to Government), G2B (Government to Business ), G2C (Government to Customer ), A2A ( Administration to Administration ), G2E (Government to Employee)

Thương mại điện tử trong nội bộ doanh nghiệp ( Intrabusiness) : Mô hình

này bao gồm tất cả các hoạt động nội bộ doanh nghiệp thường được thực hiện trên intranets Đó là các hoạt động trao đổi hàng hóa, dịch vụ hoặc thông tin của công ty cho người lao động của doanh nghiệp đến đào tạo trực tuyến của công ty

Chương II : Chuỗi cung ứng

2.1 Định nghĩa về chuỗi cung ứng

Cạnh tranh một cách thành công trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh của nhà cung cấp cũng như khách hàng của nó Điều này yêu cầu các doanh nghiệp khi đáp ứng sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng cần phải quan tâm sâu sắc hơn đến dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế vàđóng gói sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp, cách thức vận chuyển và bảo quản sản phẩmhoàn thành và những điều mà người tiêu dùng hoặc khách hàng cuối cùng thực sự yêu cầu (ví dụ như có nhiều doanh nghiệp có thể không biết sản phẩm của họ được sử dụng như thế nào trọng việc tạo ra sản phẩm cuối cùng mà khách hàng sử dụng) Hơn nữa, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ở thị trường toàn cầu hiện nay, việc giới thiệu sản phẩm mới với chu kỳ sống ngày càng ngắn hơn, cùng với mức độ kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng đã thúc đẩy các doanh nghiệp phải đầu tư, và tập trung nhiều vào chuỗi cung ứng của nó Điều này, cùng với những tiến bộ liên tục trong công nghệ truyền thông và vận tải (ví dụ, truyền thông di động, Internet và phân phối hàng), đã thúc đẩy sự phát triển không ngừng của chuỗi cung ứng và những kỹ thuật để quản

Chuỗi cung ứng là gì? “Chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các doanh nghiệp

tham gia, một cách trực tiếp hay gián tiếp, trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng” Chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm nhà sản xuất và nhà cung cấp, mà còn

công ty vận tải, nhà kho, nhà bán lẻ và khách hàng của nó Ví dụ một chuỗi cung ứng, còn được gọi là mạng lưới hậu cần, bắt đầu với các doanh nghiệp khai thác nguyên vật liệu từ đất- chẳng hạn như quặng sắt, dầu mỏ, gỗ và lương thực – và bán chúng cho các doanh nghiệp sản xuất nguyên vật liệu Các doanh nghiệp này, đóng vai trò như người đặt hàng và sau khi nhận các yêu cầu về chi tiết kỹ thuật từ các

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 16 -

nhà sản xuất linh kiện, sẽ dịch chuyển nguyên vật liệu này thành các nguyên liệu dùng được cho các khách hàng này (nguyên liệu như tấm thép, nhôm, đồng đỏ, gỗ

xẻ và thực phẩm đã kiểm tra).Các nhà sản xuất linh kiện, đáp ứng đơn hàng và yêu cầu từ khách hàng của họ (nhà sản xuất sản phẩm cuối cùng) tiến hành sản xuất và bán linh kiện, chi tiết trung gian (dây điện, vải, các chi tiết hàn, những chi tiết cần thiết ) Nhà sản xuất sản phẩm cuối cùng (các công ty như IBM,General Motors, Coca-Cola) lắp ráp sản phẩm hoàn thành và bán chúng cho người bán sỉ hoặc nhà phân phối và sau đó họ sẽ bán chúng lại cho nhà bán lẻ và nhà bán lẻ bán sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng Chúng ta mua sản phẩm trên cơ sở giá, chất lượng, tính sẵn sàng, sự bảo quản và danh tiếng và hy vọng rằng chúng thỏa mãn yêu cầu

mà mong đợi của chúng ta Sau đó chúng ta cần trả sản phẩm hoặc các chi tiết cần sửa chữa hoặc tái chế chúng Các hoạt động hậu cần ngược này cũng bao gồm trong chuỗi cung ứng Bên trong mỗi tổ chức, chẳng hạn nhà sản xuất, chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các chức năng liên quan đến việc nhận và đáp ứng nhu cầu khách hàng Những chức năng này bao gồm, nhưng không bị hạn chế, phát triển sản phẩm mới, marketing, sản xuất, phân phối, tài chính và dịch vụ khách hàng

Tất cả các sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua một vài hình thức của chuỗi cung ứng, có một số thì lớn hơn và một số thì phức tạp hơn rất nhiều Với

ý tưởng chuỗi cung ứngnày, chúng ta dễ dàng nhận thấy rằng chỉ có một nguồn tạo

ra lợi nhuận duy nhất cho toàn chuỗi đó là khách hàng cuối cùng Khi các doanh nghiệp riêng lẻ trong chuỗi cung ứng ra các quyết định kinh doanh mà không quan tâm đến các thành viên khác trong chuỗi, điều này rốt cuộc dẫn đến giá bán cho khách hàng cuối cùng là rất cao, mức phục vụ chuỗi cung ứng thấp và điều nàylàm cho nhu cầu khách hàng tiêu dùng cuối cùng trở nên thấp.Có rất nhiều doanh nghiệp khác liên quan một cách gián tiếp đến hầu hết các chuỗi cung ứng, và họ đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối sản phẩm cuối cùng cho khách hàng Họ chính

là các nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như các công ty vận tải đường không và đường bộ,các nhà cung cấp hệ thống thông tin, các công ty kinh doanh kho bãi, các hãng môi giới vận tải,các đại lý và các nhà tư vấn Các doanh nghiệp cung cấp dịch

vụ này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp trong đa số chuỗi cung ứng, vì họ

có thể mua sản phẩm ở nơi họ cần, cho phép người mua và người bán giao tiếp một cách hiệu quả, cho phép doanh nghiệp phục vụ các thị trường xa xôi, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm tiền trong vận tải nội địa và quốc tế, và nói chung cho phép doanh nghiệp phục vụ tốt khách hàng với chi phí thấp nhất có thể

2.2 Mục tiêu của chuỗi cung ứng

Trước hết, quản trị chuỗi cung ứng phải cân nhắc đến tất cả các thành tố của chuối cung ứng; những tác động của nó đến chi phí và vai trò trong việc sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng; từ nhà cung ứng và các cơ sở sản xuất thông qua các nhà kho và trung tâm phân phối đến nhà bán lẻ và các cửa hàng.Thực

ra, trong các phân tích chuỗi cung ứng, thực sự là cần thiết phải xét đến người cung cấp của các nhà cung ứng và khách hàng của khách hàng bởi vì họ có tác động đến kết quả và hiệu quả của chuỗi cung ứng.Thứ hai, mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng là hữu hiệu và hiệu quả trên toàn hệ thống; tổng chi phí của toàn hệ thống từ khâu vận chuyển, phân phối đến tồn kho nguyên vật liệu, tồn kho trong sản xuất và thành phẩm, cần phải được tối thiểu hóa Nói cách khác, mục tiêu của mọi chuỗi cung ứng là tối đa hóa giá trị tạo ra cho toàn hệ thống Giá trị tạo ra của chuỗi cung cấp là sự khác biệt giữa giá trị của sản phẩm cuối cùng đối với khách hàng và nỗ lực

mà chuỗi cung cấpdùng vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đối với đa số các chuỗi cung ứng thương mại, giá trị liên quan mật thiết đến lợi ích của chuỗi cung ứng, sự khác biệt giữa doanh thu mà khách hàng phải trả cho công ty đối với việc sử dụng sản phẩm và tổng chi phí của cả chuỗi cung ứng Lợi nhuận của chuỗi cung ứng là tổng lợi nhuận được chia sẻ xuyên suốt chuỗi Lợi nhuận của chuỗi cung ứng càng cao chứng tỏ sự thành công của chuỗi cung cấp càng lớn Thành công của chuỗi cung ứng nên được đo lường dưới góc độ lợi nhuận của chuỗi chứkhông phải đo lượng lợi nhuận ở mỗi giai đoạn riêng lẻ Vì vậy, trọng tâm không chỉ đơn giản là việc giảm thiểu đến mức thấp nhất chi phí vận chuyển hoặc cắt giảm tồn kho mà hơn thế nữa chính là vận dụng cách tiếp cận hệ thống vào quản trị chuỗi cung ứng

2.3 Hoạt động của chuỗi cung ứng

2.3.1 Các hoạt động chính

Hậu cần đến (inbound logistics): Những hoạt động này liên quan đến việc

nhận, lưu trữ và dịch chuyển đầu vào vào sản phẩm, chẳng hạn như quản trị nguyên vật liệu, kho bãi, kiểm soát tồn kho, lên lịch trình xe cộ và trả lại sản phẩm cho nhà cung cấp

Sản xuất : Các họat động tương ứng với việc chuyển đổi đầu vào thành sản

phẩm hoàn thành, chẳng hạn như gia công cơ khí, đóng gói, lắp ráp, bảo trì thiết bị, kiểm tra, in ấn vàquản lý cơ sở vật chất

Hậu cần ra ngoài (outbound logistics): Đây là những hoạt động kết hợp với

việc thu thập, lưu trữ và phân phối hàng hóa vật chất sản phẩm đến người mua, chẳng hạn như quản lý kho bãi cho sản phẩm hoàn thành, quản trị nguyên vật liệu, quản lý phương tiện vận tải, xử lý đơn hàng và lên lịch trình-kế hoạch

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 18 -

Marketing và bán hàng: Những hoạt động này liên quan đến việc quảng cáo,

khuyến mãi, lựa chọn kênh phân phối, quản trị mối quan hệ giữa các thành viên trong kênh và định giá

Dịch vụ khách hàng : Các hoạt động liên quan đến việc cung câp dịch vụ

nhằm gia tăng hoặc duy trì giá trị của sản phẩm, chẳng hạn như cài đặt, sửa chữa và bảo trì, đào tạo,cung cấp thiết bị thay thế và điều chỉnh sản phẩm

2.3.2 Các hoạt động bổ trợ

Thu mua : Thu mua liên quan đến chức năng mua nguyên vật liệu đầu vào

được sử dụng trong chuỗi giá trị của công ty Việc này bao gồm nguyên vật liệu, nhà cung cấp và các thiết bị khác cũng như tài sản chẳng hạn như máy móc, thiết bị thí nghiệm, các dụng cụvăn phòng và nhà xưởng

Phát triển công nghệ : “Công nghệ” có ý nghĩa rất rộng trong bối cảnh này,

mọi họat động đều gắn liền với công nghệ, có thể là bí quyết, các quytrình thủ tục hoặc công nghệ được sử dụng trong tiến trình hoặc thiết kế sản phẩm Đa phần các hoạt động giá trị sử dụng một công nghệ kết hợp một số lượng lớn các tiểu công nghệ khác nhau liên quan đến các lĩnh vực khoa học khác nhau

Quản trị nguồn nhân lực : Đây chính là những hoạt động liên quan đến việc

chiêu mộ,tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản trị thù lao cho toàn thể nhân viên trong tổ chức,có hiệu lực cho cả các họat động chính và hoạt động bổ trợ

Cơ sở hạ tầng công ty: Công ty nhìn nhận ở góc độ tổng quát chính là khách

hàng của những hoạt động này Chúng không hổ trợ chỉ cho một hoặc nhiều các hoạt động chính mà thay vào đó chúng hỗ trợ cho cả tổ chức Các ví dụ của những hoạt động này chính làviệc quản trị, lập kế hoạch, tài chính, kế toán, tuân thủ quy định của luật pháp, quản trị chất lượng và quản trị cơ sở vật chất Trong các doanh nghiệp lớn, thường bao gồm nhiều đơn vị hoạt động, chúng ta có thể nhận thấy rằng các hoạt động này được phân chia giữa trụ sở chính và các công ty hoạt động Cơ sở

hạ tầng chính là đề tài được bàn cải nhiềunhất về lý do tại sao nó thay đổi quá thường xuyên đến vậy

2.4 Tính chất các hoạt động của chuỗi cung ứng

Tính phức tạp : chuỗi cung ứng là một mạng lưới phức tạp những cơ sở phân

tán trên một khu vực địa lý rộng, và trong nhiều trường hợp, trên phạm vi toàn cầu Hơn nữa, mỗi khu vực địa lý lại có những đặc điểm riêng của nó, nhu cầu của từng vùng cũng khác nhau trên cơ sở khác biệt về văn hóa, tập quán và thói quen tiêu dùng

Sự khác biệt về mục tiêu : Các đơn vị khác nhau trong chuỗi cung ứng

thường có những mục tiêu khác biệt, mâu thuẫn nhau Ví dụ, các nhà cung cấp đơn thuần muốn nhà sản xuất cam kết mua số lượng lớn và ổn định với thời hạn giao hàng linh hoạt Thực không may là mặc dầu hầu hết các nhà sản xuất muốn chu kỳ sản xuất dài, họ cần phải linh hoạt đối với nhu cầu của khách hàng và những thay đổi từ nhu cầu Vì vậy, mục tiêu của nhà cung cấp trực tiếp mâu thuẫn với mong muốn của người sản xuất đối với sự linh hoạt Thực ra, những quyết định sản xuất điển hình được đưa ra mà không có thông tin chính xác về nhu cầu khách hàng, vì thế khả năng của nhà sản xuất để cân bằng cung và cầu lệ thuộc phần lớn vào khả năng thay đổi sản lượng cung ứng khi có thông tin về nhu cầu Tương tự, mục tiêu của nhà sản xuất là sản xuất theo lô lớn sẽ mâu thuẫn với mục tiêu của các kho hàng

và các trung tâm phân phối nhằm giảm thiểu chi phí tồn kho Mục tiêu giảm thiểu mức độ tồn kho của các kho bãi và trung tâm phân phối dẫn đến việc gia tăng chi phí vận chuyển và điều này khiến cho tình hình tồi tệ hơn

Tính thay đổi theo thời gian : Chuỗi cung ứng là một hệ thống năng động

phát triển qua thời gian Thực ra, không chỉ nhu cầu của khách hàng và khả năng của nhà cung cấp thay đổi theo thời gian, mà mối quan hệ chuỗi cung ứng cũng tiến triển qua thời gian Ví dụ, khi quyền lực của khách hàng gia tăng sẽ dẫn đến áp lực đặt lên các nhà sản xuất và người cung cấp để sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao và đa dạng, và về mặt cơ bản tạo ra những sản phẩm chuyên biệt.Hệ thống biến đổi theo thời gian cũng là một xem xét đáng kể Thậm chí ngay khi nhu cầu được biết một cách chính xác (ví dụ do các hợp đồng), tiến trình hoạch định cần cân nhắc đến những thông số nhu cầu và chi phí thay đổi theo thời gian do tác động của yếu tố thời vụ, các khuynh hướng mới, chiến dịch quảng cáo và cổ động, các chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh,và Các thông số thay đổi này từ nhu cầu và chi phí đã tạo ra sự khó khăn để xác định chiến lược chuỗi cung ứng hiệu quả nhất,

đó là, một chiến lược sẽ tối thiểu hóa chi phí toàn bộ hệ thống nhưng vấn đáp ứng những yêu cầu của khách hàng

2.5 Chu trình của chuỗi cung ứng

Mỗi chu trình xảy ra tại bề mặt giữa các giai đoạn liên tiếp

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 20 -

Hình 2 - Chu trình của chuỗi cung ứng

 Chu trình đặt hàng (khách hàng – người bán lẻ)

 Chu trình cung cấp thêm ( người bán lẻ - nhà phân phối)

 Chu trình sản xuất (nhà phân phối – người sản xuất)

 Chu trình thu mua (nhà sản xuất – nhà cung cấp)

2.6 Chuỗi cung ứng và sản phẩm máy tính

Ứng dụng chuỗi cung ứng trong việc xây dứng sản phẩm máy tính cần nắm

rõ được các thành phần xây dựng lên máy tính, các nhà cung cấp các sản phẩm đó, các đại lý và đơn vị vẫn chuyển linh kiện máy tính Quan trọng là đơn vị lắp ráp, đơn vị tạo ra các cấu hình cho máy tính

Các thành phần để xây dựng máy tính

 Bo mạch chủ (Mainboard) : Mainboard là nền tảng, quyết định đến tốc độ,

sự ổn định của toàn hệ thống Tất cả các linh kiện khác đều phải tương thích

và được hỗ trợ bởi Mainboard Một số Mainboard tích hợp sẵn các thiết bị như xử lý hình ảnh (VGA), âm thanh (Sound), kết nối mạng (Ethernet)

Hình 3 - Các thành phần máy tính

 Bộ vi xử lý (CPU) : Sức mạnh của máy vi tính thường được đánh giá qua tốc

độ của CPU CPU phải tương thích với Mainboard và các nhà sản xuất thường đưa ra 2 dòng sản phẩm CPU cấp thấp cho người dùng thông thường

và cao cấp dành cho chuyên nghiệp Thông số cần thiết để lựa chọn :

Tốc độ xử lý : Tốc độ CPU có liên hệ với tần số đồng hồ làm việc của nó

(tính bằng các đơn vị như MHz, GHz, ) Đối với các CPU cùng loại, tần số này càng cao thì tốc độ xử lý càng tăng

 Bộ nhớ hệ thống (RAM) : Bộ nhớ tạm của máy tính dùng cho ghi lại các dữ

liệu tạm thời trong một phiên làm việc của máy tính Các thông số của RAM

để lựa chọn :

Dung lượng : Dung lượng RAM được tính bằng MB và GB, thông thường

RAM được thiết kế với các dung lượng 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512 MB, 1

GB, 2 GB Dung lượng của RAM càng lớn càng tốt cho hệ thống, tuy nhiên

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 22 -

không phải tất cả các hệ thống phần cứng và hệ điều hành đều hỗ trợ các loại RAM có dung lượng lớn, một số hệ thống phần cứng của máy tính cá nhân chỉ hỗ trợ đến tối đa 4 GB và một số hệ điều hành (như phiên bản 32 bit của

Windows XP) chỉ hỗ trợ đến 3 GB

BUS :

 SDR SDRAM được phân loại theo bus speed ( PC-66: 66 MHz bus )

 DDR SDRAM được phân loại theo bus speed và bandwidth ( 200: PC-1600 100 MHz bus với 1600 MB/s bandwidth )

DDR- DDR2 SDRAM được phân loại theo bus speed và bandwidth ( DDR2-400: PC2-3200 100 MHz clock, 200 MHz bus với 3200 MB/s bandwidth )

 Xử lý đồ họa (VGA) : Thiết bị có chức năng xuất hình ảnh ra màn hình máy

tính Giúp người sử dụng giao tiếp với máy tính Các thông số chính :

Dung lượng của bộ nhớ đồ họa : một phần quyết định đến độ phân giải tối

đa, độ sâu màu và tần số làm tươi mà bo mạch đồ họa có thể xuất ra màn hình máy tính Do vậy dung lượng bộ nhớ đồ họa là một thông số cần quan tâm khi lựa chọn một bo mạch đồ họa Dung lượng bộ nhớ đồ họa có thể có

số lượng thấp (1 đến 32 Mb) trong các bo mạch đồ họa trước đây, 64 đến 128

Mb trong thời gian hai đến ba năm trước đây và đến nay đã thông dụng ở

256 Mb với mức độ cao hơn cho các bo mạch đồ họa cao cấp (512 đến 1Gb

và thậm trí còn nhiều hơn nữa)

 Ổ dĩa cứng (HDD) : Bộ nhớ dữ liệu chính của máy tính cá nhân, các thành

quả của một quá trình làm việc có thể được lưu trữ trên ổ đĩa cứng trước khi

có các hành động sao lưu dự phòng trên các dạng bộ nhớ khác Các thông số chính để lựa chọn

Dung lượng : Dung lượng của ổ đĩa cứng tính theo các đơn vị dung lượng

cơ bản thông thường: byte, kB MB, GB, TB

Tốc độ quay của ổ đĩa cứng : Tốc độ quay của đĩa cứng thường được ký

hiệu bằng rpm (viết tắt của từ tiếng Anh: revolutions per minute) số vòng quay trong một phút.Tốc độ quay càng cao thì ổ càng làm việc nhanh do chúng thực hiện đọc/ghi nhanh hơn, thời giam tìm kiếm thấp

Chuẩn giao tiếp : Có nhiều chuẩn giao tiếp khác nhau giữa ổ đĩa cứng với

hệ thống phần cứng, sự đa dạng này một phần xuất phát từ yêu cầu tốc độ đọc/ghi dữ liệu khác nhau giữa các hệ thống máy tính, phần còn lại các ổ giao tiếp nhanh có giá thành cao hơn nhiều so với các chuẩn thông dụng

 Ổ dĩa quang (CD, DVD ) : Bộ nhớ dùng cho xuất, nhập dữ liệu với dung

lượng lớn hoặc trao đổi dữ liệu, phần mềm với những máy tính khác Sử dụng sao lưu dữ liệu và các mục đích khác Đây không phải là thiết bị bắt buộc đối với hệ thống phần cứng máy tính cá nhân Các thông số :

Tốc Độ: (Speed) để đọc, hoặc ghi dử liệu trên máy của ổ đĩa được biểu hiện

qua (2X,4X, 24X) X càng lớn tốc độ càng nhanh

 Màn hình (Monitor) : thiết bị điện tử gắn liền với máy tính với mục đích

chính là hiển thị và giao tiếp giữa người sử dụng với máy tính

 Bàn phím : thiết bị ngoại vi được mô hình một phần theo bàn phím máy

đánh chữ

 Chuột : thiết bị ngoại vi của máy tính dùng để điều khiển và làm việc với

máy tính Thông số chính :

Độ phân giải: là một thông số kỹ thuật của chuột máy tính tính theo dpi, độ

phân giải càng cao thì sự điều khiển chuột càng chính xác Các chuột bi thường có độ phân giải thấp, chuột quang có độ phân giải cao hơn và có thể đạt đến 5600dpi đối với một số loại thiết kế cho games thủ

 Bộ nguồn (Power Supply) : một thiết bị cung cấp điện năng cho bo mạch

chủ, ổ cứng và các thiết bị khác , đáp ứng năng lượng cho tất cả các thiết bị

phần cứng của máy tính hoạt động Các thông số cần thiết :

Công suất nguồn: được tính trên nhiều mặt: Công suất cung cấp, công suất

tiêu thụ và công suất tối đa Hiệu suất của nguồn thường không được ghi trên nhãn hoặc không được cung cấp khi nguồn máy tính được bán cho người tiêu dùng, do đó cần lưu ý đến cả hai thông số này

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 24 -

PHẦN II - PHÂN TÍCH THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG

Chương III : Phân tích hệ thống

3.1 Tổng quan hệ thống

Hệ thống được xây dựng nhằm mục đích đưa các linh kiện máy tính từ nhà cung ứng đến người tiêu dùng cuối cùng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất Người sử dụng chọn lựa nhà sản xuất và đại lý phân phối một cách dễ dàng hoặc có thế lựa chọn một gói dịch vụ mà hệ thống cung cấp Những đối tượng tham gia vào

hệ thống sẽ được phân quyền để thực hiện nhiệm vụ của mình

Đơn vị chủ quản website quản lý cấu hình website, môi giới, quản lý các nhà cung ứng, đơn vị vận chuyển Theo dõi hoạt động website, cập nhật website nếu xảy

ra lỗi hoặc bổ sung thêm sản phẩm nếu nhà cung cấp yêu cầu

Nhà cung ứng cung cấp các thông tin về sản phẩm mà mình cung cấp trên hệ thống để đưa sản phẩm lên hệ thống đồng thời quản lý các đại lý phân phối và các yêu cầu nhập hàng từ đại lý Nhà cung ứng đăng nhập bằng tài khoản của mình để thao tác trên hệ thống Hệ thống sẽ giới hạn những quyền mà đại lý có thể thực hiện được

Đại lý phân phối sẽ do nhà cung ứng tạo ra Đại lý sử dụng tài khoản này để tham gia vào hệ thống Các công việc mà đại lý phải làm đó là theo dõi các đơn hàng mà khách hàng đặt, lựa chọn đơn vị vận chuyển, tạo đơn hàng với đơn vị vận chuyển Quản lý sản phẩm, yêu cầu nhập thêm hàng từ nhà cung cấp

Đơn vị vận chuyển sẽ được liên hệ để tham gia vào hệ thống, cung cấp các thông tin mà mình có như các loại hình vận chuyển, giá thành,… Đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản của đơn vị vận chuyển sẽ theo dõi các đơn hàng vận chuyển gửi đến Vận chuyển hàng hóa và cập nhật thông tin về đơn hàng Đơn vị vận chuyển sẽ có hai loại hình vận chuyển là vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng

và vận chuyển hàng hóa nhập kho cho đại lý Đơn vị này sẽ không làm việc trực tiếp với khách hàng mà sẽ do đại lý chọn lựa loại hình vận chuyển

Khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên hệ thống sẽ được tư vấn để lựa chọn sản phẩm, nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu của mình và có thể đặt hàng trên hệ thống Khách hàng khi chọn đại lý phù hợp sẽ đặt hàng với đại lý, sau đó đại lý sẽ liên hệ lại với khách hàng để thống nhất các điều khoản trong đơn hàng Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp với đại lý hoặc thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản ngân hàng của đại lý phân phối

Hệ thống không quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng từ các bộ phận rời đến sản phẩm hoàn thiện mà chỉ tập trung vào xây dựng một cầu nối giữa người sản xuất đến người tiêu dùng (người sử dụng) Vì vậy, hệ thống sẽ không quản lý khâu lắp ráp sản phẩm mà thay vào đó là các gói dịch vụ cung cấp một bộ sản phẩm máy tính với cấu hình được định nghĩa trước bởi người dùng

3.2 Use case

3.2.1 Các đối tượng sử dụng hệ thống

Hình 4 - Các đối tượng sử dụng hệ thống

STT Đối tượng Mô tả

1 Đơn vị chủ quản Quản lý cấu hình website, môi giới, quản lý các nhà cung

ứng, đơn vị vận chuyển

2 Nhà cung cấp Cung cấp thông tin sản phẩm trên hệ thống, quản lý thông

tin kho hàng, các đơn vị phân phối

3 Đại lý phân phối Bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng và cập nhập thông

tin lƣợng sản phẩm bán và còn cho nhà cung ứng

Truy cập, tìm kiếm , đặt hàng trên hệ thống

6 Khách Truy cập, tìm kiếm , đặt hàng trên hệ thống

Người sử dụng : là đối tƣợng có tài khoản trên hệ thống

Khách : là đối tƣợng chƣa đăng nhập hoặc chƣa có tài khoản trên hệ thống

3.2.2 Hệ thống quản lý người sử dụng

3.2.2.1 Hệ thống chung cho đối tượng sử dụng

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 26 -

Hình 5 - Hệ thống chung cho tất cả các đối tượng sử dụng

Với đối tượng Khách trong hệ thống quản lý người dùng có thể thực hiện các chức năng đăng kí, đăng nhập hay yêu cầu lấy lại mật khẩu

Đăng kí

Hệ thống cho phép đăng ký làm nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển và người dùng thường Để thực hiện việc đăng kí khách cần điền đầy đủ các thông tin cần thiết trên mẫu đăng kí của hệ thống để có thể sử dụng hệ thống với tài khoản riêng của mình Các thông tin nhập vào sẽ được hệ thống kiểm tra tính hợp lệ đã quy định

Khi đăng kí làm nhà cung cấp cần điền các thông tin về sản phẩm cung cấp

Ki đăng kí làm đơn vị vận chuyển cần điền các thông tin về phương thức vận chuyển

Khi đăng kí xong, với người sử dụng thường, tài khoản sẽ được kích hoạt và

sử dụng được ngay trên hệ thống Với các đối tượng còn lại thì tài khoản cần được đơn vị chủ quản thông qua để kích hoạt mới có thể sử dụng trên hệ thống

Đăng nhập

Với chức năng đăng nhập, yêu cầu đối tượng sử dụng phải có tài khoản trên

hệ thống

Yêu cầu lấy lại mật khẩu

Khi đã có tài khoản trên hệ thống, nêu quên mật khẩu, người người sử dụng cần cung cấp email cho hệ thống để xác thực và gửi lại mật khẩu cho người yêu cầu

Với đối tượng người sử dụng – đối tượng đã có tài khoản và đăng nhập vào

hệ thống có thể thực hiện các chức năng thay đổi thông tin cá nhân, thay đổi ảnh đại diện, thay đổi mật khẩu và đăng xuất

3.2.2.2 Hệ thống cho đối tượng quản lý

Đối tượng quản lý trong hệ thống quản lý người dùng bao gồm đơn vị chủ

quản và nhà cung cấp

Hình 6 - Hệ thống cho đối tượng quản lý

Đối tượng đơn vị chủ quản có thể quản lý người sử dụng khác trong hệ thống ngoại trừ các đại lý phân phối của các nhà cung cấp, nhà cung cấp sẽ có quyền riêng

để quản lý các đại lý phân phối của họ

a) Quản lý người sử dụng

Với việc quản lý người sử dụng, đơn vị chủ quản có thể thực hiện các chức năng :

Thêm đối tượng sử dụng

Đơn vị chủ quản có thể trực tiếp thêm tài khoản cho các đối tượng có yêu cầu tạo tài khoản trên hệ thống mà không thông qua chức năng đăng kí Thông tin

Sinh viên thực hiện: Đinh Văn Quang - Khóa 51 - Lớp công nghệ phần mềm - 28 -

tài khoản được tạo sẽ được cung cấp cho các đối tượng yêu cầu để có thể sử dụng

hệ thống

Đơn vị chủ quản có quyền thêm nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển và người

sử dụng thường

Hình 7 - Use case quản lý tài khoản người dùng

Xóa đối tượng sử dụng

Đơn vị chủ quản có quyền xóa tài khoản của các đối tượng sử dụng khi cần thiết

Kích hoạt đối tượng sử dụng

Đơn vị chủ quản có thể kích hoạt các đơn đăng kí của khách hoặc kích hoạt các tài khoản đã bị khóa từ trước

Khóa đối tượng sử dụng

Khi cần thiết, đơn vị chủ quản có thể khóa các đối tượng sử dụng Khi khóa tài khoản thì các đối tượng bị khóa sẽ không sử dụng được các chức năng đặc biệt của hệ thống

Thay đổi tài khoản người dùng