Phát triển thương mại điện tử từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (b2b) trên địa bàn tỉnh nghệ an

9825 JLV.'l'hSJf DHKTOD )iw« ^sMMKaJ ■S'Mlto’ < jmjCW? ikWKSfcS "*% vv.au^ $8RWÊôs( >rtasAtfd Wstf^ '!.ã SAWAS? ' JMMlkJ •••- "W /•5CL«ta ■IWttyZti' Wte-1’ ,,»MWSSi fxW ORnh /)a ~ka.M, ffain feh J.Vr.Q lAs> cAi/iZ SCAis .; Mti-A ~ , Chu tich Hoi dong (Ky va ghi rd ho ten) r j Cam ket cua Hoc vien fyn.■ C£wr? )£} H-kX.cfai.C-G* C.Z.-L jw Ch^A .C'&ma JoaZa c£u.v& Hoc vien (Ky va ghi rd ho ten) Neu hoc vien co trach nhiem chinh sira theo yeu cau cua Hoi (King chim luan van Trong trudmg hop khong chinh sira se khong dupe cong nhan ket qua bao ve Hoc vien phai dong ban yeu cau chinh sira vao cubi luan van chinh thirc nop.cho vien BT SDH CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM TRUING DH KTQD Doc lap - Tir - Hanh phuc Khoa ke hoach va phat trien NHAN XET LUAN VAN THAC SY KINH TE Chuyen nganh : Kinh te phat trien Phat trien Thirong mai dien tir tir doanh nghiep den doanh De tai: nghiep (B2B) tren dia ban tinh Nghe An Cua cao hoc vien: Ta Thi thu khanh - CH 21 Sir can thiet cua de tai Trong nen kinh te thi trubng voi muc canh tranh khoc liet hien nay, nhu A 7 e cau gioi thieu san pham, quang ba san pham, hinh anh doanh nghiep cang tang va tro nen cap thiet hon bao gib het Khac voi each lam truyen thong truoc day, nho su phat trien cua cua mang Internet, thuong mai dien tu yeu hoat dong kinh doanh cua cac doanh nghiep hien z z a Thbi gian qua, cac doanh nghiep tren dia ban tinh Nghe An da bat dau tiep can phuong phap hien dai nham phuc vu cho viec tiep thi, quang ba ban r r r hang, tim kiem thi trubng nude va tren the gioi va da dat duoc ket qua buoc dau mot each khiem ton Tuy nhien, cho den nay, viec ap dung hinh thuc thuong mai dien tu tir doanh Z 7 nghiep den doanh nghiep ( B2B) b Nghe An chua co su phat trien dang ke Cac doanh nghiep noi chung chua thoat khdi each lam cu theo thbi quen kinh doanh, Z Z A Z Z A hoac chua that su thay het tarn quan va su buc thiet cua van de z A r A z • • • A Xuat phat tir thuc te do, viec de xuat de tai nghien cuu noi tren cua CHV la can thiet va co y nghia thuc tien cao r Nhung cong chu yeu cua luan van z z ’ A Luan van dai khoang 70 trang, dupe ket cau chuong theo kieu truyen thong, chuong 1: 24 trang; chuong 2: 36 trang va chuong 3: khoang 11 trang Ve co ban Ket cau luan van hop ly, trinh bay dam bao hinh thuc theo quy dinh ' Z A A Chuang 1: Luan van da he thong hoa dugc nhung van de ly luan co ban ve - r thuang mai dien tu va phat trien thuang mai dien tu tu doanh nghiep den A A doanh nghiep bao gom cac van de ve khai niem, cac hinh thuc hoat dong, cac r a mo hinh TMDT, va di sau vao ly luan TMDT B2B Thanh cong cua luan van duoc ghi nhan a viec cu the hoa khai niem va noi dung phat trien TMDT A AZ B2B Dong thai luan van cung da de xuat duoc cac tieu chi danh gia, cac nhan to anh huang den phat trien TMDT Nhin chung cac van de ly thuyet d chuong Mot la phu hap voi muc tieu va noi dung nghien cuu cua luan van Chuang 2: Luan van da phan tich duoc thuc trang phat trien TMDT B2B tai Nghe An, tap trung phan tich cac tieu chi ve so lugng Chuong cung da phan tich dugc cac nhan to anh hudng den phat trien TMDT B2B b Nghe An thai gian qua va chi ro nhung tro ngai qua trinh phat trien hinh thuc Theo toi nhung ket luan rut tu thuc trang la thoa dang, phan anh sat vai thuc te hien Chuang 3: Da xac dinh dugc muc tieu phat trien TMDT B2B den nam 2020 De xuat giai phap de phat trien TMDT B2b a Nghe An thai gian tai Tuy nhien, phai noi rang, noi dung chuong noi chung han che: Cac giai phap chung chung, thieu cu the, chua gan vai dia chi thuc hien, chua that bam sat vao cac han che da dugc chi a chuong Theo toi, cac giai phap can tiep can theo doi tugng tham gia vao qua trinh phat trien, la: cac z doanh nghiep, cac ben giao dich va cac co quan cung cap dich vu mang va co quan xac thuc cac giao dich Cac chu the can phai lam gi de phat trien hinh thuc TMDT Dac biet de trien khai tot dich vu can co su lien z ket, chung sue cua chu the r r Mot • so han • che cua luan • van A 7 A Z - Phan tong quan nghien cuu hau nhu chi ke den cac luan van cao hgc, tham A chi la khoa luan cua cu nhan dai hoc la khong dam bao dugc yeu cau tong quan cac cong trinh nghien cuu doi voi mot luan van thac sy a truang Dai hgc Kinh te quoc dan NHAN XET LUAN VAN THAC S! • • • Ho ten hoc vien: Ta Thi Thu Khanh Chuyen nganh: Kinh te phat trien Ten de tai: Phat trien thuong mai dien tir tir doanh nghiep den doanh nghiep (B2B) tren dia him tinh Nghe An Ngudi h trang dan: PGS.TS Nguyen Tien Dung Ngirb’i nhan xet: TS Ta Thi Le Yen - Hoc vien Ngan hang Thuong mai dien tu la linh vuc hoat dong kinh te khong xa la voi nhieu quoc gia, bbi nhung tinh un viet cua no nhu it ton thdi gian, cong sue, tien bac cho z ' z • • • • nhung giao dich kinh te, each lam truyen thong gioi thieu san pham la r*i •> 'f f phai chuyen hang hoa sang tan noi, nhung hang mau co the mat hang thang moi co the den dupe cac thi trubng nay, dan den chi phi cao va san pham co the giam chat lupng Do do, viec ap dung thuong mai dien tu hoat dong kinh r r r * doanh la mot xu the tat yeu cua thbi dai, va Viet Nam qua trinh hoi nhap cung khong nam ngoai xu hubng phat trien chung Trong nen kinh te thi trubng canh tranh khoc liet hien nay, nhu cau gioi thieu, quang ba ve san pham, hinh anh doanh nghiep mot cang gia tang va trb ' ' ' y z nen cap thiet, chi phi va hieu qua la van de thuong dupe dat Thuc te cho thay, thuong mai dien tu co the dap ung tat ca cac nhu cau voi chi phi thap z z nhat va hieu qua cao nhat Thbi gian qua, da co rat nhieu cac website ve thuong mai dien tu doi voi cac dang doanh nghiep voi doanh nghiep, doanh nghiep voi khach hang hay khach hang vdi khach hang Nhieu doanh nghiep da bat dau lap cac website rieng de phuc vu cho viec tiep thi, quang ba ban hang, ho trp ban hang cung nhu tim kiem thi truong, mo rong thi truong khap the gidi Tuy nhien, thoi gian qua thuong mai dien tn van nhieu van de can duoc xem xet va giai quyet, bao gom ca thuong mai dien tn B2B: doanh nghiep chua that sn hieu rd lpi ich cua thuong mai dien tn dem lai, co doanh nghiep thnc hien thuong mai dien tn nhung mang tinh hinh thac thieu cap nhat thong tin thnc te ve DN va ve san pham cua DN Khi de cap den thuong mai dien tn, nhieu doanh nghiep, nhat la nhung doanh nghiep nho to ngan ngai nghi chi phi dau to cao so voi hieu qua mang lai Ben canh do, mot han che rat lon thoi gian qua cua thuong mai dien tn nuoc ta la toan trnc tuyen, boi mau chdt de mot thuong vu thuong mai dien tn cong la phai co he thong dam bao cua ngan hang Yeu cau lai cang quan hon doi vdi cac nudc nhap khau hang hoa cua Viet Nam Thuong mai dien tn B2B cua Nghe An cung khong nam ngoai nhung van de Xuat phat tn vai tro va thnc trang phat trien thuong mai dien tn B2B o VN A va o Nghe An, cao hoc vien chon de tai nghien can: Phat trien thiro'ng mui Pien tn r tir doanh nghiep Pen doanh nghiep (B2B) tren aia han tinh Nghe An la co y nghia thnc tien cao Ten de tai va noi dung de tai hoan toan phu hop vdi chuyen r \ ' nganh va khong trung lap voi cac de tai nghien cau khac ma toi dupe biet Nhung chng: - Tac gia da cong viec xay dnng khung ly luan ve thuong mai dien tn va phat trien thuong mai dien tn tn doanh nghiep den doanh nghiep: Khai niem, dac trung co ban cua TNDT B2B, cac loai hinh giao dich B2B, vai tro 72 Tap trung thuc hien mot so noi dung cap thiet ve ung dung CNTT nham hien dai hoa, nang cao chat luong cac san pham khu vuc san xuat Khuyen khich va tao moi trudng thuan lpi de cac doanh nghiep moi phan kinh te chu dong to chuc va thuc hien cac du an tin hoc hoa hoat dong kinh doanh, dich vu cua minh A A 3.2.1.3 Tang cuong dau tu phat trien tang cong nghe thong tin Uu tien dau tu cho ung dung va phat trien cong nghe thong tin cac r r a chuong trinh, ke hoach phat trien kinh te -xa hoi Hinh quy ho trp, quy dau tu khac phuc rui ro cho ung dung va phat trien cdng nghe thong tin Ra soat va thao bo moi nhan thuc va quy dinh khong phu hop, tao dieu kien thuan lpi nhSt cho viec ung dung va phat trien cong nghe thong tin, di doi vdi viec thuc hien cac bien phap quan ly chat che, su dung cu hieu qua Tranh thu tiep thu cac cdng nghe mdi va hien dai nham rut ngan cac khoang each qua ldn ve cdng nghe giua nudc ta vdi cac nudc khac va tranh dupe nhung sai lam cua mot sd nudc mac phai qua trinh phat trien Lua chon dupc nhung sach lupc chuyen giao cdng nghe thich hpp viec xay dung ket cau tang cdng nghe thong tin d nudc ta 3.2.1.4 Uu tien ho trp doanh nghiep vua va nhd ung dung TMDT B2B Trong qua trinh phat trien thuong mai dien tu, Nha nudc can chu ho trp uu tien cho cac doanh nghiep vua va nhd, cac lang nghe truyen thong Thuong mai dien tu thuc te da md co hoi to ldn cho cac doanh nghiep vua va nhd cd the canh tranh binh dang vdi cac doanh nghiep ldn Trong qua trinh thuc hien can giup dd cac doanh nghiep cua lang nghe truyen thong dupc len mang va thuc hien kinh doanh qua mang Day la nhung doanh nghiep cd lpi the canh tranh rat ldn (do tinh r i r chat doc dao cua san pham) neu nhu dupc md rong kinh doanh thong qua thuong mai dien tu (theo kinh nghiem cua mot sd quoc gia nhu Campuchia, An cho thay) tinh hieu qua rat ldn dua cac doanh nghiep san xuat san pham truyen thong len mang 73 3.2.1.5 Xay dung va thuc thi co hieu qua cac chinh sach ho tro, khuyen khich moi phan kinh te va ngoai nude tham gia phat trien CNTT Trude mat, can co nhung uu dai ve thue va ho tra ve thdng tin thi truong va kha nang tiep can thi truong doi vdi cac san pham va dich vu cdng nghe thdng tin dupe tao nudc Cac doanh nghiep linh vuc cdng nghe thdng tin nen dupe hudng muc uu dai cao nhat ve thue, cd che uu dai ve ton dung, ve su dung dat theo quy dinh cua phap luat "Tiep tuc xoa ba nhung linh vuc doc quyen doanh nghiep, chuyen manh sang thi trudng canh tranh, tao dieu kien cho moi phan kinh te tham gia cac hoat dong dich vu buu chinh, vien thdng, Internet X 3.2.2 Tang cuong dao tao, phat trien nguon nhan luc va nang cao nang X luc nhan thuc cua toan xa hoi ve thuong dien tu • • • O mai • • X X 3.2.2.1 Dao tao, phat trien nguon nhan luc dap ung yeu cau phat trien thuong mai dien tu Nham dap ung yeu cau phat trien TMDT B2B, trudc het can phat trien nguon nhan luc ve cdng nghe thdng tin va nguon nhan luc cd ky nang cao viec ap dung va phat trien TMDT B2B, dong thdi chu phat trien nguon nhan luc Viet Nam noi chung va tinh Nghe An noi chung Thu nhat, de phat trien quy md va tang cuong chat lupng dao tao nguon nhan luc ve cdng nghe thdng tin can: - Day manh ung dung cdng nghe thdng tin cdng tac giao due va dao tao d cac cap hoc, bac hoc, nganh hoc Phat trien da dang cac hinh thuc dao tao phuc vu cho nhu cau hoc tap cua toan xa hoi Dac biet tap trung phat trien mang may tinh phuc vu cho giao due va dao tao, ket noi Internet tdi tat ca cac cu sd giao due va dao tao Phat trien quy md va tang cuong chat lupng dao tao nguon nhan luc ve cdng nghe thdng tin Chu phat trien nhanh luc lupng can bo chuyen sau, dac biet la dpi ngu chuyen gia phan mem Tang cuong dao tao sd lupng dpi ngu chuyen gia ve cdng nghe thdng tin du dap ung nhu cau phat trien, vdi nhieu phan nganh khac Cac loai chuyen vien can cd d nudc ta nhung nam tdi gom: chuyen vien 74 phan tich va thiet ke he thong, lap trinh, giao vien va nghien cuu vien ve cong nghe thong tin, chuyen gia bien soan tai lieu, ky su lap dat, bao tri, sua chua cac thiet bi r •> r a a may tinh, ky su he thong de cai dat va bao dudng cac he thong phan mem, ky su mang may tinh va truyen thong, chuyen vien phan tich he thong doi vdi cac he thong tin hoc, chuyen vien quan tri cac du an tin hoc - Dau tu thoa dang cho cdng tac dao tao, nghien cuu ve cdng nghe thong tin: gan chat giua dao tao, nghien cuu va san xuat, kinh doanh Xa hoi hoa hoat dong dao tao Khuyen khich va thu hut cac to chuc, cac ca nhan va ngoai nudc tham gia dao tao, sur dung ngudn nhan luc ve cdng nghe thong tin cua Viet Nam Xay dung tieu chuan nganh, nghe vdi doi ngu can bo chuyen mon ve cdng nghe ' A thong tin Lap ke hoach dao tao can bo, boi dudng d va ngoai nudc de nang cao trinh giang day Tao dieu kien cho hoc sinh, sinh vien, nghien cuu sinh di hoc, thuc tap va nghien cuu ve cdng nghe thong tin d nudc ngoai, cd cac chu truong va bien phap cap hoc bong cho sinh vien di hoc nudc ngoai, thuc tap va nghien cuu d nudc ngoai ve nhung chuyen nganh va d nhung trinh can thiet ma ta chua dao tao duoc Tao dieu kien thuan lqi cho ngudi Viet Nam lam viec linh vuc cdng nghe thong tin lam viec d nudc ngoai va trd ve nudc Thu hai, de phat trien ngudn nhan luc cho hoat dong TMDT B2B, can: - Tap trung xay dung chuong trinh dao tao ve TMDT B2B cac trudng dai hoc, cac co quan nghien cuu va co quan quan ly Cac chuong trinh dao tao can han, cac trudng thuoc linh vuc kinh te cd the md them cac chuong trinh dao tao ve ap dung va quan ly TMDT B2B, cac trudng dao tao luat kinh te cd the md rong them cac noi dung lien quan den luat TMDT B2B va van de luat phap lien quan den TMDT B2B, cac trudng dao tao cdng nghe thong tin cd the phat trien them cac noi dung dao tao ve mat ky thuat lien quan den TMDT B2B - Xay dung cac chinh sach khuyen khich, ho trq dao tao va hoc tap ve TMDT B2B nhu ho trq va khuyen khich du hoc nudc ngoai ve TMDT B2B Cd ke hoach 75 dao tao can bo tai nuoc ngoai ve TMDT B2B Khuyen khich cac doanh nghiep va ngoai nude dau tu, to chuc dao tao nhan luc cdng nghe thdng tin Chu lien ket giua cac trubng dai hoc, cac vien nghien cuu tai cac nude, cac to chuc quoc te linh vuc dao tao nguon nhan luc hoat dong TMDT B2B Day la mot linh vuc mdi, vi vay doi ngu giao vien tai Viet Nam thieu nhieu nen viec lien ket dao tao se la mot hudng quan 3.2.2.2 Nang cao nhan thuc cua cac doanh nghiep va cua toan xa hoi ve thuong mai dien tu Cac hoat dong nang cao nhan thuc cua toan xa hoi noi chung, cua doanh nghiep noi rieng chang nhung gop phan tang them sb luong ngubi tham gia hoat dong TMDT B2B ma khien nhung ngubi tham gia va toan xa hoi nang cao kien thuc, tang cubng hieu qua hoat dong TMDT B2B, giam bdt nhung rui ro thuc cua toan xa hoi doi vdi TMDT B2B nhu sau: - Day manh hoat dong nghien cuu ve TMDT B2B Su nghien cuu thau dao ve TMDT B2B se hinh nen tang ly luan va tong ket thuc tien, lam co sd cho viec hoach dinh chinh sach, truyen thong va thuc hien TMDT B2B - Dao tao, ho tro nang cao trinh do, kha nang trien khai TMDT B2B doi vdi cac doanh nghiep, nhat la doi vdi cac doanh nghiep vira va nho Can cd su da dang, chu chat luong, tranh hinh thuc cac hoat dong dao tao, bien kien thuc doi vdi cac doanh nghiep Dac biet nen chu tang cubng cac hop tac, ho tro quoc te doi vdi cac hoat dong - Tang cubng cong tac truyen thong ve TMDT B2B Thong qua cac phuong tien truyen thong, giup cho xa hoi hieu rd them ve TMDT B2B, qua khuyen khich moi ngubi tham gia mot each hieu qua 76 3.2.3 Hoan thien khudn kho phap ly De thuc day su phat trien TMDT B2B d Viet Nam, nhat thiet can hoan thien khuon kho phap ly, theo hudng : Xay dung mot he thong van ban phap ly cu the, ap dung de dieu chinh cac hoat dong giao dich thuong mai dien tu B2B tren pham vi quoc gia Khuon kho phap ly phai bao dam tinh vung chac va lam sang ro cac quyen va nghia vu cua cac ben huu quan; dong thdi phai cd kha nang thich ung va linh hoat de du thich nghi vdi cac phuong thuc dang hinh va phat trien cua hoat dong TMDT B2B, thich nghi vdi cac bien doi cdng nghe va tinh hinh mdi trudng toan cau bien hoa khong ngung Trude het, Viet Nam can sdm thiet lap hoan chinh khudn kho phap ly doi vdi cac van de duoc coi la trd ngai va kho khan ve phap ly cho su phat trien cua TMDT B2B nhu: - Tang cuong bao ve phap ly doi vdi sd huu tri tue (bao gom ban quyen tac gia) lien quan den moi hinh thuc giao dich dien tu - Xay dung he thdng van ban phap ly bao ve thdng tin rieng ve ca nhan, ve doanh nghiep - Quy dinh phap ly ro rang doi vdi mang thdng tin, chong toi pham xam nhap vdi cac muc dich bat hop phap nhu thu thap tin tuc mat, thay doi cac thdng tin tren cac trang Web, tham nhap vao cac du lieu, chep trom cac phan mem, truyen virus pha hoai ; Tdi tung nudc da co the co luat ve cac toi nay, van de la se phai dua vao bo luat hinh su, mot kinh te sd hoa duoc thua nhan tren tam quoc gia Moi cd gang xay dung he thdng thuong mai dien tu se trd nen vo nghia, tham chi tac dong xau tdi nen kinh te noi chung va cac doanh nghiep noi rieng neu cac thdng tin khong duoc bao mat Ben canh cang co nhieu nudc ap dung cac luat ngan can khong cho du lieu duoc truyen gui tdi nhung nudc khong cd phuong tien thich dang de bao ve thdng tin, nham trach rd ri Vi vay, neu khong co nhung phuong tien thich dang de bao ve thdng tin thi mot nudc rat co the bi each ly khoi hoat dong TMDT quoc te 77 r 3.2.4 Xay dung he thdng dam bao an toan va bao mat Cac doanh nghiep can thiet lap he thong bao mat dien tu (e-Security) dang tin cay, su dung cac phuong tien cong nghe duoc cong nhan quoc te va co tinh lien tac de chong truy nhap bat hop phap vao cac dtr lieu, nham dam bao cho su van hanh lien tuc va an toan Trong co cac co che bao dong, thuc hanh lua chon true tuyen, khu vuc tu nhan chap nhan va tuan thu cac thuc hanh thong tin dung dan, va giai quyet tranh chap Khu vuc tu nhan can phai di dau viec phat trien va ung dung cong nghe bao dam an toan theo kip muc hien dai Nha nude can nang cao hieu qua kiem duyet thdng tin, cai dat phan mem ngan chan (thiet lap firewall) doi vdi cac luong thdng tin khong lanh manh, tham chi doc hai tren mang toan cau Can cd cac luat va cac phuong tien thich dang de bao ve thdng tin Nha nude can cd cac bien phap chu dong va cac quy dinh cu the ve an toan va an ninh thdng tin, trudc het cac linh vuc quan ly Nha nude, an ninh - quoc phong Nha nude phai di dau viec dua cac chinh sach nham dam bao an toan va bao mat thdng tin (neu can thiet thi bao gom ca chdnh sach md hoa), cac tieu chuan cdng nghe va lap phap nham dam bao tinh an toan cua thuang mai dien tu Tuy nhien, cdng nghe an ninh dang tien hoa rat nhanh, do chinh phu cua cac quoc gia ASEAN va khu vuc tu nhan can phai chu dong viec phat trien cdng nghe an toan theo kip trinh hien dai Nha nude can cd cac chinh sach, bien phap ho tro, ung ho cac nd luc ma khu vuc tu nhan dang thuc hien nham ung dung cac che bao mat tu nhan kieu tu dieu tiet, cd y nghia, va thuan tien cho ngubi dung, khuyen khich viec ung dung cdng nghe chung thuc va hien dai hoa de giao dich dien tu duac an toan 3.2.5 Nang cao chat luong san TMDT B2B tai Nghe An Hien nay, trang web TMDT B2B ecna.vn hien chi bao gom cac chuc nang co ban nhu : dang thdng tin ve doanh nghiep, san pham; dang thdng tin chao ban, chao ban; va nhieu linh vuc hang hoa dugc dang tai tren trang web lam cho san 78 TMDT B2B khong co tinh chuyen mon cao Chinh dieu lam cho trung tam giao dich khong co diem nhan, su noi troi, thu hut duqc su chu y dac biet Tinh Nghe An vdi cac mat hang co kha nang xuat khau cao nhu che, san pham bang nhua, hang det may, thu cdng my nghe va nhua thong, Dong thdi nhu cau nhap khau mot luong hang ldn de phuc vu dau tu phat trien nhu : phan bon, go, may moc cac loai, bong sqi Vi vay, San TMDT nen tap trung phat trien cac nhom hang xuat nhap khau Nd vua tao duoc su khac biet cua trang web, vua tao sue hut vdi nhu cau mua hang thuc te cua cac doanh nghiep tren dia ban, cung nhu the manh canh tranh cac don hang cd cac nha cung cap hang dau ve chat luong va chuyen mdn Ddng thdi viec chu vao cac nhom hang chinh giup ban quan ly san TMDT B2B tap trung tim kiem va dang tai cac don dat hang cd chat luong cao hon tu cac quan chuc nang, tir tao sue hut thuc su cho san TMDT B2B Ngoai ra, tren co sd phan tich cac thong tin cua doanh nghiep tham gia san cung cap va hanh vi ngudi su dung, trung tam TMDT ecna.vn cd the cung cap them chuc nang nhan dinh cac tir khoa thuong dung, nham nang cao chat luong kha nang tim kiem 3.3 Kien nghi 3.3.1 Kien nghi vdi So’ Cdng Thuong tinh Nghe An r a 3.3.1.1 Nang cao chat luong quan ly, dieu hanh Sd Cdng Thuong tinh Nghe An vdi tu each la co quan dieu hanh, quan ly website thuong mai dien tu ecna.com.vn can nang cao vai trd dinh hudng quan ly va tu van, ho trq cho doanh nghiep thong qua cac hoat dong cu the sau: - Thuong xuyen thu thap, tdng hop, phan tich thong tin thi trudng, phat trien cac ban tin, mang thong tin thuong mai chat luong cao va du bao thi trudng nham ~ a r ho trq DN ve thong tin va dinh hudng hoat dong san xuat, kinh doanh - Hoan thien quy trinh dang ky vien, cap phep hoat dong Ddng thdi, Sd Cdng Thuong tinh Nghe An can thuong xuyen lang nghe phan hoi cua doanh nghiep, kiem tra, xem xet quy trinh dang ky de cd nhung thay doi va hudng dan cu the, phu hqp vdi thuc te, ddng thdi budc cac doanh nghiep phai tuan thu nghiem chinh cac quy dinh Ddng thdi, tien hanh phan nhom mat hang rau qua rau, 79 cu, hoa, qua, hat de thuan loi trien khai phan loai, tim kiem thuc te va tuong dong vdi ten goi cua danh muc hang hoa he thdng hai quan tren the gidi Bo sung them cac nhom hang gao, cao su, ca phe la ba mat hang cd kim ngach xuat khau ldn ca nudc - He thdng cdng nghe thdng tin cua website ecna.com.vn cdn rat yeu Neu mot luong ldn cac doanh nghiep cung truy cap vao cung mot thdi diem, se xuat hien tinh trang mang Dong thdi, he thdng cdng nghe hien dai se dam bao an toan thdng tin cho cac doanh nghiep tham gia san thuong mai dien tu 3.3.1.2 Bao dam thdng tin chinh xac, kip thdi, day du cho cac NHTM Thdng tin la yeu to vo cung quan trong, giup doanh nghiep dua nhung quyet dinh dung dan, vi vay Sd Cdng Thuong tinh Nghe An can ho tro, dam bao thdng tin day du, chinh xac va kip thdi cho cac doanh nghiep tren dia ban tinh, thdng qua cac bai bao, cac tin chao mua, chao ban De lam duoc dieu do, kien nghi Sd Cdng Thuong tinh Nghe An can phai: - Cd bien phap tuyen truyen thich hop de cac doanh nghiep tinh Nghe An nhan thay rd quyen loi va loi ich viec cung cap va su dung thdng tin tren website thuong dien tu cua tinh Dong thdi, Sd Cdng Thuong tinh Nghe An can cd bien phap khuyen khich cac doanh nghiep hop tac, cung cap thdng tin cho ecna.com.vn > A 7 mot each day du va chinh xac, ngoai website cung can cd su kiem tra, kiem soat de xu ly cac trudng hop thieu chinh xac - Tren co sd cac thdng tin dat hang va chao ban san pham thu thap dupe, website can sap xep, phan loai de cd the cung cap cho cac doanh nghiep chinh xac nhat, nhanh nhat nham dap ung duoc tinh day du va kip thdi cua thdng tin - Ngoai ra, website can md rong them cac trudng uy tin, nang luc doanh nghiep, cu the hoa hon thdng tin d cac trudng tao dieu kien cho cac doi tac cd them nguon thdng tin tin cay danh gia dung nang luc san xuat kinh doanh cua doanh nghiep 3.3.1.3 Xay dung website ecna.com.vn trd mot website ldn manh Cdng tac xay dung thuong hieu mdi trudng kinh te canh tranh gay gat nhu hien la rat quan doi vdi mot website thuong mai dien tu Dieu doi hoi tinh chuyen nghiep, thdng nhat va thuong xuyen doi ngu quan ly va van 80 hanh website Voi muc tieu hudng den la website ecna.com.vn trd cdng cu dac luc cua tinh Nghe An ho tro san xuat, kinh doanh va thuc day xuat khau, dat trinh chuyen nghiep va hien dai, viec xay dung mot thuong hieu uy tin, hieu qua la rat can thiet Trong do, tarn nhin cua ecna.com.vn la trd mot website chuyen nghiep va hien dai, la cdng cu dac luc cua tinh Nghe An ho tro phat trien va thuc day xuat khau Website gop phan nang cao sue canh tranh cua doanh nghiep tren dia ban tinh, thuc day su phat trien ben vung cua nen kinh te thdng qua san xuat, kinh doanh va xuat khau theo chinh sach, chien luge phat trien kinh te xa hoi giai doan 2014 -2020 Gia tri tot dep ma website ecna.com.vn cam ket hudng tdi la phat trien cac dich vu ho tro de phuc vu tot nhat cho khach hang cua minh; nang cao hieu qua kinh doanh; dong gop vi loi ich cua dat nude 3.3.2 Kien nghi voi UBND tinh Nghe An va cac co quan lien quan - Tien hanh quy hoach vung nguyen lieu tai cho cho cac doanh nghiep chu vao san xuat cac mat hang xuat khau chu luc cua tinh Nghe An, tao dieu kien thuan loi cho cac doanh nghiep dau tu vao linh vuc xuat khau - Sd Cdng thuong tinh Nghe An ket hop vdi Sd Nong nghiep xay dung cac chien luge phat trien dai han giai doan 2014-2020 cho cac mat hang cd gia tri xuat khau ldn tren dia ban tinh nhu chien luge phat trien cay che, lac, thu cdng my nghe - Tinh Nghe An can thu hut va phat trien lao dong chat lugng cao, do, can cd chinh sach ho trg, khuyen khich dao tao lao dong cho nhung vung dua cdng nghe cao vao nong nghiep; cac nganh cdng nghiep che bien phuc vu xuat khau Neu doanh nghiep tu dung dao tao true tiep de phu hgp hon vdi nganh nghe kinh doanh thi can cd chinh sach ho trg kinh phi nhat dinh cho doanh nghiep - Doanh nghiep tinh Nghe An can day manh viec ung dung cdng nghe cao vao san xuat nong nghiep de tao nguon cung cap nguyen lieu dn dinh, nang cao nang suat cho cdng nghiep che bien phuc vu xuat khau va dam bao chat lugng san phAm dn dinh - Tiep tuc dau tu co sd tang, tung budc thuc hien thuc quy hoach tdng thd, * r r •> r tien hanh quy hoach chi tiet cac vung va tieu vung kinh te cua tinh, dam bao phu hgp vdi dieu kien tu nhien, dat dai va kinh te cua tinh Nghe An, tu gop phan thuc day hoat dong kinh te xa hoi tung budc di len 81 KET LUAN Ngay nay, Thuong mai dien tu hinh va phat trien rong khap tren pham vi toan cau tir nudc phat trien den nudc dang phat trien Vdi xu hudng toan cau hoa kinh te; phat trien kinh te tri thuc, “so hoa” cac hoat dong kinh te - xa hoi, nhu cau ung dung manh me cdng nghe thong tin vao kinh doanh la mot xu hudng khach quan, phu hop vdi cac qui luat thi trudng Ung dung TMDT da thuc day kinh te phat trien theo mot hudng di mdi, tac dong manh me den tat cac quoc gia, tao nhung thay doi ro ret vao doi song kinh te va tren toan bo cac linh vuc chinh tri - van hoa - xa hoi mdi quoc gia Hien nay, TMDT toan cau dang phat trien d giai doan dau, nhung da va dang tao nhung thay doi to ldn each thuc kinh doanh va hoat dong kinh te, van hoa cua toan xa hoi Thuong mai dien tu giup cac doanh nghiep tang kha nang nam bat thong tin va md rong thi trudng, giam chi phi kinh doanh, dem lai kha nang hop ly quy trinh san xuat - kinh doanh, tao dieu kien thuan loi cho viec xay dung va cung cd quan he giua cac ben tham gia vao qua trinh thuong mai Dudi goc cua nguoi mua hang, TMDT tao su thuan tien hon ca ve khong gian va thdi gian, de dang tiep can cac ngudn thong tin phong phu ve mat hang, dich vu, tir cd the tang kha nang lua chon, dap ung nhu cau tot hon Tren pham vi toan xa hoi, trien cua nganh cdng nghe thong tin, nang cao kha nang canh tranh cua nen kinh te, mang lai kha nang cai thien mdi trudng kinh doanh va mdi trudng dau tu Thuong mai dien tu cd mdi quan he huu co vdi cac nhan to mdi trudng r r r t kinh te, chinh tri, van hoa, xa hoi Cac nhan to quyet dinh su phat trien thuong mai dien tu la tdng the gom nhieu nhan to dan xen nhau, tac dong qua lai; bao gom: tang cdng nghe thong tin, ngudn nhan luc, khuon kho phap ly, mdi trudng kinh te Muc phat trien khong tuong xung va su thieu hut, khong ddng bo giua cac nhan to se la nhung trd ngai chinh doi vdi su phat trien TMDT B2B tren dia ban tinh Nghe An Tinh hinh phat trien TMDT d Nghe An cho thay cac co quan quan ly Nha nudc, cac doanh nghiep da ttrng budc trien khai TMDT Mot sd doanh nghiep thuoc 82 cac linh vurc kinh te da ap dung TMDT va da thu duoc nhung cong nhat dinh, tao dugc su quan tam cua xa hoi Nhan thuc cua doanh nghiep va kien thuc ve TMDT dang tung budc duoc bien Trong nhung nam gan day, tren dia ban tinh Nghe An nhieu hoat dong nham nang cao nang luc, nhan thuc cua cac nha quan ly, cac doanh nghiep ve TMDT da duoc trien khai va dat co nhung ket qua dang ghi nhan Tinh Nghe An da xay dung Web site http://ecna.vn nham khuyen khich, thuc day hoat dong TMDT B2B, ho tru doanh nghiep tren ca nudc noi chung va tinh Nghe An noi rieng tham gia va phat trien kinh doanh Hien nay, Nghe An dang tung budc giai quyet nhung han che ton tai, nham tao lap mdi trudng thuan loi vdi cac nhan to can thiet de phat trien TMDT B2B Qua trinh doi hoi phai tuan thu nhung quan diem chung qua trinh phat trien TMDT d Viet Nam: Su phat trien TMDT can tuan thu va dua tren ke hoach phat trien chung ve TMDT B2B Viet Nam Chien luge phat trien TMDT can phu hgp va r r t r ket hgp chat che vdi nhtrng noi dung cua Chien luge phat trien kinh te - xa hoi cua qua trinh phat trien TMDT B2B, can chu trgng giai quyet cac van de: Phat trien ket cau tang cdng nghe thdng tin Tang cudng dao tao, phat trien nguon nhan luc va nang cao nang luc nhan thuc cua toan xa hoi ve TMDT Hoan thien khudn kho phap ly Hoan thien mdi trudng kinh te Xay dung he thdng dam bao a r an toan va bao mat Khac phuc nhung han che, nhung tac dong tieu cue sinh qua trinh ung dung va phat trien TMDT d Nghe An Phat trien TMDT d Nghe An can can trgng, khong the voi vang Qua trinh ' r A hoan thien nhung nhan to hien tai, hinh nhung nhan to mdi can cho su hinh va phat trien TMDT, cho phu hgp vdi nhu cau thuc te, vdi qua trinh phat trien TMDT noi rieng va toan bo nen kinh te noi chung 83 TAI LIEU THAM KHAO • Cue Thuang mai dien tu va Cdng nghe thdng tin( 2009), Bao cao Thuang mai dien tic Viet Nam nam 2009, Ha Noi Cue Thuong mai dien tu va Cdng nghe thdng tin( 2010), Bao cao Thuong mai dien tic Viet Nam nam 2010, Ha Noi Cue Thuang mai dien tu va Cdng nghe thdng tin( 2011), Bao cao Thuang mai dien tic Viet Nam nam 2011, Ha Noi Cue Thuong mai dien tu va Cdng nghe thdng tin( 2012) , Bao cao Thuong mai dien tu Viet Nam nam 2012, Ha Noi Cue Thuang mai dien tu va Cdng nghe thdng tin( 2013) , Bao cao Thuong mai dien tir Viet Nam nam 2013, Ha Noi Cue Thuang mai dien tu va Cdng nghe thdng tin(2012J, Bao cao chi sd Thuong mai dien tu Viet Nam- EBI2012, Ha Noi Cue Thuang mai dien tu va Cdng nghe thdng tin( 2013), Bao cao chi so Thuang mai dien tu Viet Nam- EBI 2013, Ha Noi Cue Thdng Ke Nghe An( 2013), Nien giam thdng ke Nghe An nam 2013, Nghe An Nguyen Dang Bang(2013), “ Kinh te Nghe An nam 2013 - Thuc trang va khuyen nghi”, Chuyen san KHXH&NV NGHE AN so 12/2013 10 Hoang Dien(2014), “Thuc day phat trien thuong mai dien tu”, Bao dien tu sd 13 thdng nam 2014 11 Nguyen Van Hong, TS Nguyen Van Thoan( 2012), Giao trinh Thuong mai dien tu can ban, Nha xuat ban Dai Hoc Ngoai Thuong, Ha Noi 12 Vu Thi Minh Hien( 2008), Gidi phap ung dung thuang mai dien tir cho cac doanh nghiep thu cdng my nghe a Ha Noi, luan van thac sy Trubng Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan, Ha Noi 13 Nguyen Van Hung( 2014), Cam nang thuong mai dien tir, Nha xuat ban Kinh Te, Tp Ho Chi Minh 84 14 Nguyen Van Thao(2004), “ Thuc trang va dinh hudng phat trien thuong mai dien tu d Viet Nam” , Tap Chi Thuomg Mai so 06/2004 15 Le Thu Phuong( 2003), Thuang mai dien tir va thuc trang ung dung thirang mai dien tu doanh nghiep vica va nhd a Viet Nam, luan van tot nghiep Trudng Dai Hoc Ngoai Thuang, Ha Noi 16 Sd Thong Tin va Truyen Thdng(2013), Bao cao ve tinh hinh thuc hien kdt luan sd 20-KL/TWcua Bo Chinh Tri So: 181/BC-STT&TT, Nghe An PHU LUC • • Phieu khao sat Doanh nghiep irng dung Thuong mai dien tir B2B tren dia ban tinh Nghe An Thdng tin ve ngudi dien phieu Ho va ten: Ten doanh nghiep: Chile danh: Dien thoai: Dia chi: Doanh nghiep cd website khong? O Co O Khong (chuyen cau 3) O Se xay dung nam 2014(chuyen cau 3) 2a Thdng tin cu the ve Website cua doanh nghiep? 2b Website cua doanh nghiep cd nhung tinh nang nao? Dia chi: □ Gidi thieu ve doanh nghiep □ Gidi thieu ve san pham, dich vu Thoi gian lap: □ Cho phep dat hang true tuyen Tan suat cap nhat website: □ Cham soc khach hang O Hang O Hang thdng □ Tuyen dung O Hang tuan O Khong cap nhat Khac (neu cu the): A Muc va hieu qua ung dung TMDT Doanh nghiep chua tham gia san san giao dich TMDT B2B chuyen sang cau Doanh nghiep tham gia san giao dich TMDT B2B lan dau tien nam: O Trude nam 2010 2010 2011 2012 2013 Sd san giao dich TMDT B2B Doanh nghiep tham gia nam 2013: O san giao dich B2B O Tu san giao dich TMDT B2B Loai vien Doanh nghiep tham gia san giao dich TMDT B2B □ Tra phi □ Mien phi Doanh nghiep cd nhan dffn dat hang qua cac phuerng tien dien tic dudi day khong? Dien thoai .O Co O Khong O Khong biet Fax O Co O Khong O Khong biet Email O Co O Khong O Khong biet Website cua doanh nghiep O Co O Khong O Khong biet _ Udc tinh gid tri cac dan dat hang doanh nghiep da nhan qua cac phuong tien dien tir tren tong gid tri cac dan ban hang nam 2013 la: O Dudi 21% O Tu 21% d6n 50% O Tren 50% Doanh nghiep cd dat hang qua cac phuong tien dudi day khong? Dien thoai O Co O Khong Fax O Co O Khong Email O Co O Khong Website O Co O Khong O O O O Khongbiet Khongbiet Khongbiet Khongbiet Ude tinh gid tri cac dan hang doanh nghiep da dat qua cac phuffng tien dien tic tren tdng gid tri cac dem dat hang nam 2013 la: O Dudi 21% O Tir 21% den 50% O Tren 50% B Danh gid cua doanh nghiep ve img dung TMDT 10 Danh gid hieu qua cua viec ung dung TMDT doi vdi hoat dong kinh doanh cua doanh nghiep? (Khoanh tron diem sd tuong ung) Tac dong Khong Rat hieu qua hieu qua Md rong kenh tiep xue khach hang o Quang ba hinh anh doanh nghiep Giam chi phi kinh doanh Tangloi nhuan - r— -4 11 Danh gia nhung trd ngai doi vdi doanh nghiep viec trien khai TMDT tai Nghe An hien nay? (Khoanh iron diem so tuong ung) Tac dong Khong can trd Nhan thuc cua doanh nghiep ve TMDT Ngudn nhan luc chua dap ung yeu cau Mdi trudng phap ly chua hoan thien An ninh mang chua dam bao Rat can trd 1 1 2 2 3 3 4 4 12 Cac de xuat doi vdi chinh sach, phap luat cua Nhd nudc nham thuc day hoat dong ung dung TMDT cua doanh nghiep?