Catalog Sản phẩm

Tạp chí ABZ – một ấn bản đặc biệt chuyên về catalog dạng bản in? Nghe có vẻ không còn hợp thời lắm, vì dường như cuốn catalog dạng bản in truyền thống đã không còn là công cụ sáng giá trong market

zAB++ CATALOG TỪ GÓC ĐỘ NGƯỜI SỬ DỤNG + + CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ CHO TOÀN BỘ QUÁ TRÌNH TẠO CATALOG +++ CÁC DỰ ÁN THAM KHẢO + + + Năm thứ 23 – Số đặc biệtCatalog Sản phẩm _________________________________________________________________________ . Vậy, thực chất catalog sản phẩm là gì? Một công cụ tiếp thị quan trọng của các công ty? Một loại sách ảnh dành cho khách hàng? Một ngân hàng dữ liệu sản phẩm khéo léo kèm theo lời chào hàng? Là nghệ thuật biến các thông số, dữ liệu thành lời chào hàng đầy sức thuyết phục? Hay đó là tin tức kỹ thuật đi kèm mục tiêu quảng cáo bên cạnh việc truyền đạt thông tin? Hay đó là lý do đòi hỏi mọi người phải làm việc ngoài giờ? Có lẽ bao nhiêu người được hỏi thì sẽ có bấy nhiêu câu trả lời. Nhưng rốt cuộc thì chỉ có một ý kiến là quan trọng nhất: đó chính là ý kiến của khách hàng. Là các tiêu chí chọn mua sản phẩm riêng biệt, là hành vi mua sắm của khách hàng. Nếu một catalog có tính thuyết phục cao với khách hàng về ưu thế của sản phẩm, thì nó sẽ được sử dụng trong khâu giao tiếp với khách hàng. Được sử dụng như một tài liệu tham khảo với đầy đủ thông tin, một catalog khuyến mãi dành cho một nhóm đối tượng khách hàng nhất định, hay như một bảng giá sản phẩm có cấu trúc chặt chẽ - đó sẽ là câu trả lời cho câu hỏi trên._________________________________________________________________________" . kết quả của một chuỗi dài gồm nhiều quá trình"_________________________________________________________________________Thường xuyên tìm tòi sáng tạo, phát triển và triển khai hoạt động truyền thông sản phẩm theo quan điểm của khách hàng không làm cho mọi việc trở nên dễ dàng hơn, vì bản thân những yêu cầu của khách hàng vốn dĩ chưa bao giờ đơn giản, mà thực tế luôn rất phức tạp. Và kết quả nghiên cứu sự phức tạp này đã nhấn mạnh: những hệ thống phức tạp chỉ có thể được chế ngự bằng việc sử dụng những công cụ phức tạp mà thôi.Do đó các công ty ngày càng quan tâm hơn đến việc làm thế nào để thiết kế hệ thống phức tạp cho những công cụ và các kênh truyền thông của mình một cách thiết thực và nhất là với chi phí thấp nhưng vẫn đạt hiệu quả cao. Và như vậy toàn bộ quá trình tạo catalog đã nhanh chóng được hình thành. Đối với việc tùy chỉnh đại trà theo yêu cầu của khách hàng, những hoạt động trong lĩnh vực truyền thông khách hàng cũng diễn ra giống như trong ngành sản xuất xe hơi: chỉ với sản xuất công nghiệp trong các công đoạn đã được chuẩn hóa._________________________________________________________________________ " . để từng bước cải tiến"_________________________________________________________________________Lợi thế của quan điểm về quá trình tạo catalog chủ yếu là khả năng có thể đo lường được của quá trình này. Quan điểm này cung cấp các thông số rõ ràng, cho thấy tại những điểm nào trong quá trình sẽ có đòn bẩy tốt nhất cho việc tối ưu hóa. Nhờ đó mà chất lượng trong quá trình và trong kết quả thực tiễn có thể được cải tiến từng chút một, hay thậm chí, từng bước một. Những trang tiếp theo sẽ cung cấp cho quý vị một cái nhìn tổng quan về quá trình tạo catalog: Catalog được tạo vào những thời điểm nào? Và lúc nào thì các hãng công nghiệp cần đến sự hỗ trợ của TANNER để có thể tập trung tốt hơn vào những thế mạnh của mình nhằm phát huy chúng một cách tối đa?_________________________________________________________________________ 02 03Lời tòa soạn____________________Tạp chí ABZ – một ấn bản đặc biệt chuyên về catalog dạng bản in? Nghe có vẻ không còn hợp thời lắm, vì dường như cuốn catalog dạng bản in truyền thống đã không còn là công cụ sáng giá trong marketing tổng hợp, và cái gọi là phương tiện truyền thông kiểu cổ điển cũng đã chào thua trong cuộc cạnh tranh giữa các ý tưởng, khi mà các sản phẩm dạng "just for me" (sản phẩm thiết kế dạng độc quyền) từ phần mềm cấu hình trực tuyến đã thay thế cho các sản phẩm thông thường được sản xuất đại trà, khi mà việc sử dụng điện thoại di động có chức năng camera để mua sắm 24/24 đã thay cho các mẫu đơn đặt hàng, hay việc tham khảo ý kiến đánh giá của người sử dụng và so sánh giá sản phẩm trên các diễn đàn internet đã thay cho hoạt động tư vấn của nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, sau cùng khách hàng cũng đã sáng suốt nhận thức được rằng , đây không phải là cuộc chiến phân thắng bại giữa các ý tưởng, mà là một cuộc cạnh tranh giành khách hàng. Vì vậy, chỉ có thái độ cụ thể của khách hàng mới quyết định cho sự lựa chọn công cụ và phương thức truyền thông. Và trong trường hợp này thì cuốn catalog dạng bản in vẫn thể hiện được vai trò quan trọng của mình. Những năm gần đây, việc tạo ra catalog đã phát triển hơn trước. Đã có thêm nhiều công nghệ mới, nhiều ý tưởng và phương pháp được thích ứng, cũng như nhiều mô hình hợp tác giữa các công ty công nghiệp và công ty cung cấp dịch vụ như chúng tôi.Đó chính là lý do để chúng tôi giới thiệu tổng quát đến quý vị các dịch vụ trong lĩnh vực tạo catalog sản phẩm của mình. Xin chúc quý vị những giờ phút đọc tạp chí ABZ thú vị và bổ ích! _____ Trân trọng, Elmar Dutt"Catalog sản phẩm là ."- Để quá trình tạo catalog diễn ra dễ dàng và thuận lợi, các công ty dịch vụ cần chú trọng vào việc xác định rõ các công đoạn khác nhau.zAB Phân chia công việc theo thế mạnh – Một hình thức hợp tác lý tưởng02 03________________________________________________________Ngành công nghiệp có một đặc điểm: công việc được phân công theo thế mạnh, có nghĩa là mỗi người chỉ làm và làm đúng những gì mình có thể làm tốt nhất. Nếu công việc phân chia không phù hợp sẽ phát sinh nhiều chi phí tốn kém cùng các vấn đề nan giải khác. Các công ty sản xuất và dịch vụ lựa chọn hình thức hợp tác ứng với từng thao tác công việc phụ thuộc vào năng lực cốt lõi vốn có, cũng như vào các yếu tố bên ngoài khác. ________________________________________________________Cách thức phổ biến: hoàn tất dự án nhanh chóng với chất lượng cao________________________________________________________Bất kể là khâu thiết kế, hỗ trợ hệ thống, biên tập hay in ấn: đội ngũ hơn 20 biên tập viên catalog, chuyên viên thiết kế đồ họa, nhân viên quản lý dữ liệu sản phẩm và chuyên gia về hệ thống của chúng tôi có thể đảm bảo với khách hàng sẽ hoàn tất đúng thời hạn các dịch vụ cao điểm ngắn hạn cũng như các dự án quy mô lớn. ________________________________________________________________________________________________________________Quan hệ hợp tác trong toàn bộ quá trình: mối quan hệ hợp tác lâu dài và có lợi________________________________________________________Một quan hệ hợp tác phù hợp, dài lâu và được hoạch định cụ thể là cách thức hiệu quả nhất để thực hiện 1 bộ catalog hoàn chỉnh và mang lại lợi nhuận như mong muốn. Kinh nghiệm lâu năm trong các dự án khách hàng khác nhau đã giúp chúng tôi nắm vững toàn bộ quá trình thực hiện catalog.________________________________________________________Hỗ trợ kịp thời________________________________________________________Một khi toàn bộ quá trình thực hiện catalog đã được phân ra thành những công đoạn riêng biệt, chúng tôi sẽ cùng quý vị quyết định xem các công đoạn nào sẽ được thực hiện tại chỗ, và các công đoạn nào sẽ do công ty dịch vụ đảm nhận, vì họ có kiến thức chuyên môn cần thiết, và cũng vì các công đoạn này sẽ làm phân tán nguồn nhân lực của công ty, gây giảm sức tập trung vào các nhiệm vụ thiết yếu khác. ________________________________________________________Ưu việt hơn một cách rõ rệt và đo lường được________________________________________________________Một ưu thế nữa của việc phân đoạn quá trình: hiện tại chúng ta có thể đo lường đánh giá qui trình thực hiện cata-log. Điều này có nghĩa là ở từng giai đoạn khác nhau (tái sử dụng, chi phí, kiểm định chất lượng, v.v.), sự cải thiện của quá trình thực hiện đều được thể hiện rất rõ.________________________________________________________Năm thứ 23 – Số đặc biệt 04 0504 05Những ý tưởng thành công cho công nghệ truyền thông sản phẩm________________________________________________________Công nghệ truyền thông tích hợp sản phẩm________________________________________________________Quy trình truyền thông sản phẩm được thực hiện qua vô số các kênh khác nhau: Catalog in ấn, catalog trực tuyến, brochure các loại, bản tin .Vấn đề quan trọng lúc này chính là sử dụng loại phương tiện truyền thông nào với mục đích gì? Phải quảng cáo ở đâu và như thế nào, ở giai đoạn nào thì phải cung cấp thông tin một cách khách quan? Nếu những vấn đề này được kiểm soát hợp lý, ta có thể tránh cho khách hàng không bị choáng ngợp trước một lượng thông tin khổng lồ.________________________________________________________Chúng tôi sẽ cùng với quý vị sắp xếp lại thông tin và cách thức phân bố thông tin theo công thức Lasswell (“ai truyền thông điều gì với ai qua kênh thông tin nào và với hiệu ứng gì?”).Một hội thảo trên cơ sở thông tin và mục tiêu của quý vị sẽ giúp quý vị nhận ra những chỗ thiếu hụt hoặc dư thừa thông tin, nếu có. Các vấn đề chủ yếu ở đây là: thông tin nào là quan trọng đối với quý vị? Khách hàng của quý vị thấy điều đó như thế nào? Chúng tôi có thể gợi ý được những gì cho quý vị?Tiếp theo, một ý tưởng cho phương thức truyền thông sản phẩm sẽ xác định làm rõ những mục tiêu cụ thể cho từng phương tiện truyền thông. Qua đó, quý vị có thể từng bước hình dung được bức tranh toàn cảnh: thông tin nào của quý vị sẽ được sử dụng ở đâu, và sẽ không được sử dụng ở đâu.Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị một cẩm nang dễ hiểu gồm các đề xuất về việc thỏa thuận phương thức truyền thông sản phẩm với góc nhìn khách quan từ bên ngoài, và cách thức triển khai theo văn bản như thế nào.Cuối cùng, quý vị sẽ chọn ra một phương tiện truyền thông để chúng tôi triển khai các nội dung đã thỏa thuận. ________________________________________________________________________________________________________________Ý tưởng Catalog________________________________________________________Có nhiều dấu hiệu cho thấy đã đến lúc phải chỉnh sửa lại một catalog cho phù hợp hơn với hoàn cảnh hiện tại: q Xuất hiện các nhóm sản phẩm mới, thị trường mới q Có quá nhiều đơn đặt hàng sai hoặc không rõ ràng q Khách hàng thường xuyên chất vấn hoặc không hài lòng về khâu truyền thông sản phẩm. ________________________________________________________ "Yếu tố nào khiến catalog của quý vị mang tính thuyết phục cao?" Câu hỏi này là trọng tâm của quá trình phân tích và lên ý tưởng của chúng tôi. Việc phân tích kỹ thuật cho catalog và cửa hàng của quý vị giúp cho quý vị thấy được những ưu điểm và khuyết điểm của mình từ một góc nhìn khác. Chúng tôi sẽ đặt câu hỏi cho quý vị – và nếu cần, với cả khách hàng của quý vị trong một cuộc khảo sát định tính – để nắm được mục tiêu sử dụng cụ thể của catalog. Từ những mục tiêu này – thí dụ như để lựa chọn và đặt hàng, hay chủ yếu là để tham khảo, v.v. – chúng tôi rút ra kết luận về cấu trúc và nội dung thông tin của catalog. Nếu quý vị hay khách hàng của quý vị có thắc mắc về cấu trúc chương trình sản phẩm, chúng tôi sẵn lòng cố vấn cho quý vị nên điều chỉnh hay sắp xếp lại.Catalog mới hoặc đã được chỉnh sửa phải phản ánh được sự đa dạng của công ty và sản phẩm của quý vị. Do vậy, chúng tôi sẽ thảo luận kỹ với quý vị về các đề nghị của chúng tôi về cấu trúc và nội dung của từng loại trang. Để quý vị có thể nhanh chóng triển khai các gợi ý đó, chúng tôi xem xét tính khả thi của việc triển khai các ý tưởng cho catalog cũng như cách thức triển khai các ý tưởng đó trong điều kiện xuất bản hiện tại của quý vị. Các trang mẫu chọn lọc sẽ giúp quý vị hình dung được tổng thể cuốn catalog này - là những trang mẫu đã được thiết kế một cách nghiêm túc, có nội dung được biên tập kỹ lưỡng.________________________________________________________ 04 0504 05Hệ thống tùy chỉnh theo yêu cầu________________________________________________________Giới thiệu hệ thống________________________________________________________Khi tìm kiếm một hệ thống PIM hoặc MDM thích hợp cho loạt sản phẩm và cấu trúc sản phẩm của mình, những vấn đề sau thường được quan tâm: q Các yêu cầu nào là thật sự quan trọng đối với hệ thống? q Hệ thống nào triển khai những yêu cầu trên một cách tốt nhất?Tuy nhiên, thật không dễ để có được cái nhìn bao quát khi mà trên thị trường hiện nay số lượng các hệ thống cùng những tính năng của chúng rất phong phú và đa dạng.________________________________________________________Vì hàng ngày chúng tôi làm việc với các hệ thống PIM của khách hàng, biết rõ các khả năng và tính năng, cũng như những khuyết điểm của chúng, do đó khi giới thiệu một hệ thống PIM cho khách hàng, chúng tôi luôn đặc biệt lưu ý đến tính phù hợp với hoạt động trên thực tế của hệ thống đó. Các chuyên gia của chúng tôi phân tích các catalog dạng bản in và trực tuyến của quý vị, cũng như các yêu cầu của quý vị đối với một hệ thống PIM mới. Từ tổng quan của tình hình hiện tại, chúng tôi nắm bắt được những khả năng, xu hướng tương lai trong thiết kế và tạo ra catalog sản phẩm.Quý vị mong đợi điều gì ở một hệ thống? Những mong muốn này có ý nghĩa gì (theo thứ tự ưu tiên) đối với quý vị? Trong sơ đồ thể hiện các yêu cầu của chúng tôi, chúng tôi đã tổng hợp những điều kiện quan trọng nhất và xếp chúng theo thứ tự ưu tiên dựa trên những yêu cầu của quý vị. Chúng tôi lựa chọn ra những nhà cung cấp phù hợp và liên lạc với họ, dựa trên các thông tin của họ, chúng tôi lập ra cho quý vị một bản sơ đồ về sản phẩm và năng lực của các nhà cung cấp đó. Qua đó quý vị sẽ có được cái nhìn tổng quan về tính năng của các hệ thống đang xem xét, cũng như về chi phí cho giấy phép và chi phí vận hành của chúng. Khi đó, một bản đánh giá cho điểm các hệ thống sẽ giúp ích đáng kể cho quý vị trong việc ra quyết định chọn một hệ thống phù hợp.Cuối cùng chỉ còn lại tối đa 3 nhà cung cấp, họ sẽ chạy thử hệ thống để quý vị tham khảo. Chúng tôi cũng sẽ luôn đồng hành với quý vị trong công tác tư vấn, giúp quý vị đi đến quyết định cuối cùng.________________________________________________________________________________________________________________Làm quen với hệ thống________________________________________________________Sau khi một hệ thống PIM được chọn ra, những vấn đề sau cần được lưu ý: q Các bước nào sẽ cần thiết cho việc thiết lập và hoàn chỉnh hệ thống? q Hệ thống sẽ được tích hợp vào môi trường hiện có như thế nào? q Tính năng xuất bản tự động vận hành như thế nào?________________________________________________________Với kinh nghiệm tích lũy được từ hàng loạt các dự án được thực hiện thành công, chúng tôi đã phát triển một quy trình rất quy củ và đáng tin cậy với các giai đoạn phát triển quan trọng giúp quý vị có được cái nhìn tổng quát và khả năng kiểm soát tình hình vào bất cứ lúc nào.Để bắt đầu, quý vị sẽ cùng chúng tôi thiết lập các giao diện và định dạng đầu ra. Ở bước này, chúng tôi sẽ cân nhắc cùng quý vị khả năng mở rộng về mặt hình thức và nội dung của hệ thống trong tương lai. Một cuốn sổ tay kỹ thuật có chức năng định hướng cho các giai đoạn tiếp theo của quá trình khởi động hệ thống, quy định một cách chi tiết tất cả các yêu cầu đề ra. Một mô hình dữ liệu vững chắc cho hệ thống PIM được hình thành từ cấu trúc sản phẩm và nội dung dữ liệu của quý vị. Tiếp theo chúng tôi sẽ tiến hành cài đặt và thiết lập cấu hình hệ thống trên một nguyên mẫu thử nghiệm với đầy đủ dữ liệu mẫu. Sau đó, hệ thống của quý vị sẽ được đưa vào quá trình tạo catalog: tạo tất cả các cấu trúc dữ liệu cần thiết, cấu hình hệ thống, chạy thử các giao diện chung với các hệ thống khác, đây cũng là các bước chuẩn bị cho quá trình sản xuất.Trong quá trình chạy thử, chúng tôi tổng hợp và cập nhật cơ sở dữ liệu cùng quý vị. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị các bản mẫu định dạng (templates) và cách thức trình bày (layouts) phù hợp với CI/ CD của quý vị. Quý vị sẽ có được cái nhìn tổng quan và nhận thức được những công đoạn thật sự cần thiết, thứ tự sắp xếp hợp lý những công đoạn này, và cách thức để khởi động hệ thống một cách thuận lợi và thu hồi được chi phí.________________________________________________________ 06 07Hiểu rõ sản phẩm, sử dụng thành thạo công cụ________________________________________________________ Tư vấn cho quá trình________________________________________________________Để hoạt động xuất bản diễn ra một cách đơn giản, tất cả các bên phải cùng tham gia - con người, hệ thống, dữ liệu, quá trình. Tuy nhiên các quá trình thường không diễn ra cùng lúc mà theo trình tự trước sau. Thực tế này dẫn đến việc các quá trình sẽ không gắn chặt với nhau, mà sẽ có "nhiễu" ở những vị trí nơi mà các cấu trúc đã phát triển ổn định theo thời gian. ________________________________________________________Việc tối ưu hóa các quá trình xuất bản đòi hỏi phải dựa trên kết quả phân tích các quá trình trước đó. Cần phải cân nhắc không chỉ khía cạnh kỹ thuật (các giao diện với các hệ thống, các hệ thống nguồn, v.v.) mà cả khía cạnh con người (người tham gia sử dụng, nhiệm vụ và trách nhiệm của họ). Sau khi đã bàn bạc với quý vị, chúng tôi sẽ phác họa những xu hướng có thể diễn ra trong tương lai của quá trình tạo cata-log. Tất nhiên quý vị sẽ quy định mức độ chi tiết của phác họa. Thời điểm đầu và cuối của mỗi công đoạn, thứ tự, ưu tiên, giao diện, thẩm quyền là những yếu tố đặc trưng của một tiến trình công việc như vậy. Cuối cùng quý vị sẽ có một bản đồ quy trình chính xác, một bản trình bày chi tiết các mục tiêu đã được xác định rõ, trạng thái thực tế và trạng thái mong muốn của các quá trình và các công đoạn, cùng cách thức dẫn đến mục tiêu. Công tác tư vấn cho quá trình đó là đưa ra những đề nghị . q . về việc phân bổ, sắp xếp các quá trình q . về vai trò và sự đồng thuận của mỗi nhân viên q . về các hệ thống và các giao diện q . về việc tích hợp dữ liệu sản phẩm q . là các quy tắc dễ dàng thực hiện.________________________________________________________________________________________________________________ Tạo catalog sản phẩm thủ công________________________________________________________Không nên chỉ quá chú trọng đến hình thức thiết kế của một catalog một cách thủ công. Ngày nay, quá trình tạo catalog sản phẩm đòi hỏi nhiều hơn thế: biên tập viên kỹ thuật trước tiên phải hiểu rõ ý tưởng của catalog, và lĩnh hội được một cách cơ bản về thế giới của sản phẩm. Việc tự nhận biết và triển khai cấu trúc của các sản phẩm kỹ thuật đòi hỏi kiến thức sâu rộng từ thế giới kỹ thuật. Bởi ở đó, sản phẩm được giới thiệu một lần nữa nên việc tạo ra một góc nhìn thích hợp, lưu ý cách hành văn chính xác, xem xét kỹ lưỡng cấu trúc của từng trang catalog là điều cần thiết. Nếu như tất cả những việc này được yêu cầu triển khai vào phút chót - như trên thực tế vẫn thường xảy ra, thì ta cần một người đa năng hơn là một chuyên gia. ________________________________________________________Thế mạnh của chúng tôi nằm ở khả năng cung cấp: q kiến thức chuyên môn sâu của đội ngũ kỹ sư, q kỹ năng của biên tập viên kỹ thuật, q sự sắc bén của nhà phân tích, q sự sáng tạo của nhà thiết kế, q kinh nghiệm từ hàng trăm dự án tương tự cùng với đội ngũ nhân viên liên ngành.Nhờ đó chúng tôi có thể hỗ trợ các công ty trong tất cả các công đoạn tạo catalog sản phẩm thủ công: bắt đầu từ khâu thiết kế và chuyển đổi đồ họa, khâu viết bài (chú thích hình, mô tả sản phẩm, thiết kế và thực hiện brochure), khâu tạo các mẫu định dạng cũng như trình bày chi tiết, cho đến khâu kiểm tra khả năng in của dữ liệu bản kẽm (Preflight).Tất cả các công đoạn đều được kiểm tra bởi bộ phận kiểm định chất lượng nội bộ của chúng tôi cũng như theo những cam kết, thỏa thuận với quý vị. Với chúng tôi thì việc tuân thủ ý tưởng ban đầu cũng quan trọng như việc theo sát toàn bộ quá trình, đảm bảo đúng thời hạn và chi phí dự tính. ________________________________________________________ 06 07Các quá trình và hệ thống trong việc tạo catalog________________________________________________________ Tạo catalog với sự hỗ trợ của hệ thống ________________________________________________________Khi dữ liệu đã được lưu trữ trong hệ thống tức là lúc đã có thể bắt đầu tiến hành tạo catalog. Nhưng phải làm thế nào? q Phải thực hiện các công đoạn nào theo trình tự trước sau? q Làm thế nào để các công đoạn diễn ra liền mạch với nhau? Phải lưu ý điều gì để không xảy ra sự cố vào cuối quá trình xuất bản? ________________________________________________________Mục đích lớn nhất là quá trình tạo sản phẩm của quý vị có thể diễn ra một cách chính xác và với ít trì hoãn nhất. Vì vậy chúng tôi có thể tiếp cận với một phạm vi các các sản phẩm của quý vị một cách thận trọng nhưng nhanh chóng. Chúng tôi xem xét kỹ lưỡng mô hình dữ liệu đang dùng, so sánh nó với cấu trúc catalog của quý vị và cùng với quý vị, chúng tôi đưa ra quyết định cho cách thức để đưa dữ liệu vào hệ thống và vào bản in.Nói một cách bóng bẩy thì việc chúng tôi hỗ trợ quá trình tạo catalog dựa trên hệ thống giống như một dạng “bảo hiểm chăm sóc” hữu hiệu. Bởi vì ngay cả một mô hình dữ liệu được phát triển hết sức cẩn thận cũng phải tự chứng minh trong hoạt động thường ngày, tức là phải hoạt động suôn sẻ ngay cả khi phải liên tục nhập và xác minh dữ liệu mới.Thông qua việc thận trọng điều chỉnh cấu trúc và thường xuyên kiểm tra tính hợp lý, cuối cùng một quá trình làm việc đáng tin cậy được hình thành và đồng thời cũng là nền tảng tuyệt vời cho việc tạo các bản mẫu định dạng (templates). Các đợt xuất bản thử đảm bảo cho các trang catalog được tạo ra sẽ phù hợp với tất cả các yêu cầu của quý vị. Nhân viên của quý vị cũng cần nhanh chóng học cách làm việc với mô hình dữ liệu – bao gồm các công đoạn tiếp diễn như xuất dữ liệu và trình bày chi tiết. Nếu quý vị yêu cầu, chúng tôi sẽ đảm nhận việc duy trì huấn luyện cho họ.________________________________________________________________________________________________________________ Catalog tổng hợp________________________________________________________Tùy theo mục đích mà một catalog có chất lượng không chỉ chứa thông tin sản phẩm, mà còn giới thiệu về công ty và, thông tin về sản phẩm mới hay những đặc tính của một dòng sản phẩm. Kết hợp 2 mục tiêu định hướng tiếp thị và thông tin kỹ thuật lại với nhau, ta sẽ có một catalog tổng hợp. ________________________________________________________Việc kết hợp hệ thống PIM và hệ thống biên tập chính là bí quyết để nhập dữ liệu vào hệ thống đã có sẵn cấu trúc phù hợp. Như thế quý vị có thể tận dụng ưu điểm của cả hai hệ thống: một mặt có thể cấu trúc dữ liệu đa cấp, mặt khác các nội dung biên tập sẽ có tính mở và dễ dàng xử lý hơn. Một ID sẽ nối 2 hệ thống có vẻ như khó kết hợp này lại với nhau. Thông tin sản phẩm trong hệ thống PIM sẽ được chuyển đến hệ thống biên tập và được bổ sung với các nội dung biên tập. Ngoài ra, cấu trúc catalog cũng được tạo ra trong hệ thống biên tập và quá trình chuyển đổi ngôn ngữ được bắt đầu.Chúng tôi sẽ cùng quý vị làm sáng tỏ thực trạng hiện tại và xác định các quá trình mục tiêu. Trên cơ sở này chúng tôi đưa ra đề nghị chọn một hệ thống PIM hay hệ thống biên tập phù hợp- hay cả một bộ hoàn chỉnh với cả 2 hệ thống tùy theo cảnh quan hệ thống của quý vị. Chúng tôi sẽ từng bước triển khai và giám sát hệ thống. Tất nhiên việc thiết kế và tạo các trang quảng cáo và kỹ thuật cũng nằm trong danh sách các dịch vụ mà chúng tôi sẽ cung cấp.________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________Mỗi catalog đều khác biệt, có các chức năng khác nhau và, hoạt động khác nhau. Vì vậy không tồn tại một catalog lý tưởng, thích hợp với tất cả các công ty và các nhóm đối tượng khách hàng. Nhưng có một số các hướng dẫn có thể khiến quá trình lên kế hoạch cho việc tạo catalog được dễ dàng. Từ kinh nghiệm, chúng tôi liệt kê ra một số các thời điểm thường xảy ra sự cố trong quá trình tạo catalog. Quý vị hãy tham khảo, cân nhắc, kiểm tra xem có điểm nào hữu ích cho việc xuất bản lần tới của mình hay việc nào có thể ứng dụng được. _____________________________________________________________________________________________________________t 9Danh sách những việc cần làm để tạo một catalog giới thiệu sản phẩm có chất lượng______________________________________________________________________________________________________ Quý vị đã nghĩ đến chưa?______________________________________________________________________________________________________Cách thức làm việc tốt nhất ❑ Toàn bộ quá trình tạo catalog được được phân thành các công đoạn rõ ràng với đầy đủ các bước quan trọng. ❑ Khởi đầu, kết thúc (kết quả), và nếu cần, cả phần chuyển giao giữa các bước cũng được xác định rõ ❑ Công việc được phân chia theo năng lực ❑ Mỗi bên tham gia đều hiểu rõ phần nhiệm vụ của bản thân cũng như thẩm quyền của những người khác (“tôi nên liên lạc với ai trong trường hợp …?”) ❑ Đề phòng những tình huống trục trặc: chuẩn bị sẵn nguồn tài nguyên thay thế Trình bày rõ ràng ❑ Tính chất, mục tiêu và nội dung của tất cả các công cụ giao tiếp đều được xác định rõ ràng ❑ Thông tin quá mức cần thiết đối với khách hàng sẽ được loại bỏ ❑ Các thông tin được trình bày ở đây chỉ tập trung vào mục tiêu sử dụng của nhóm đối tượng (thí dụ như dùng để tư vấn, tham khảo) ❑ Các nội dung quảng cáo và kỹ thuật được thiết kế với phong cách phù hợp, ngữ điệu và ngôn từ được chọn lựa chính xác. Sản xuất nhanh chóng, chính xác, chất lượng cao ❑ Thời hạn giao nộp (cho cả các công đoạn tại chỗ lẫn khoán ngoài) thông tin sản phẩm được quy định sẵn và được thông báo đầy đủ đến các bên liên quan. ❑ Tất cả các tranh ảnh, bài viết đều theo một định dạng đã được xác định ❑ Có bản mẫu định dạng thích hợp cho từng loại trang theo yêu cầu. ❑ Việc in thử dữ liệu và dữ liệu hình ảnh nằm trong kế hoạch đã định ❑ Có quá trình chuyển đổi ngôn ngữ.Catalog mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng ❑ Các sản phẩm được mô tả dễ hiểu và cấu trúc rõ ràng, chẳng hạn như catalog có thiết kế giúp khách hàng dễ dàng định hướng. ❑ Catalog có chứa các trang điều hướng (bảng mục lục, tóm tắt nội dung) để tiện việc tìm kiếm một sản phẩm nhất định nào đó ❑ Mỗi trang catalog có các yếu tố định vị giúp cho việc định hướng khi đọc lướt catalog được dễ dàng hơn ❑ Khách hàng mới có thể thấy được sự khác biệt ở các sản phẩm của quý vị một cách đáng tin cậy ❑ Các phụ liệu đi kèm sản phẩm và ngược lại có thể dễ dàng tìm thấy trong catalog ❑ Tất cả các dữ liệu cần thiết để đặt hàng đều được nhận biết dễ dàng ❑ Có nhiều cách truy cập khác nhau (ví dụ như các bảng mục lục) trong catalog Làm việc với hệ thống ❑ Năng lực và những hạn chế của hệ thống catalog được xác định rõ ❑ Tất cả những người tham gia sử dụng đều được kết nối vào quá trình xuất bản và đều thống nhất với quá trình này ❑ Tất cả các hệ thống liên quan đều được tích hợp hài hòa với nhau trong quá trình xuất bản ❑ Các quá trình trên giao diện được xác định và thiết lập ❑ Các định dạng trao đổi được quy định sẵn một cách rõ ràng ❑ Mô hình dữ liệu mang tính toàn diện và phản ánh được tất cả các loại thông tin ❑ Các dữ liệu sản phẩm cần thiết đều được lưu vào hệ thống một cách đầy đủ, chính xác và cập nhật ❑ Việc xuất bản thử đảm bảo cho khâu xuất dữ liệu có được kết quả mong muốn 08 07 09 10Danh sách khách hàng chọn lọcCông ty TNHH Cellpack _______________________ q Hỗ trợ việc dẫn nhập công đoạn xuất bản với SAP MDM Publisher q Tạo bản in (SAP MDM) q Tích hợp tạo BMECat trong SAP MDM Công ty TNHH Haberkorn Ulmer________________ q Ý tưởng catalog Mục tiêu chính: Tối ưu hóa và tái giới thiệu catalog của Haberkorn Ulmer Công ty TNHH Kermi__________________________ q Hỗ trợ kỹ thuật trong khởi động hệ thống cho quá trình tạo catalog bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau với hỗ trợ của hệ thống; các catalog theo từng mặt hàng sản phẩmCông ty Điện Mennekes_______________________ q Tư vấn hệ thống. Mục tiêu:Hỗ trợ việc lựa chọn một hệ thống “Quản lý thông tin sản phẩm“ Công ty TNHH DICK ___________________________ q Ý tưởng catalogCác mục tiêu chính: Trình bày sản phẩm rõ ràng với hướng dẫn dễ theo dõi cho người sử dụng, thiết kế nổi bật, thu hút được cùng lúc nhiều nhóm đối tượng khác nhau. Tập đoàn Arbonia Forster______________________ q Tạo catalog bằng nhiều thứ tiếng khác nhau với hỗ trợ của hệ thống q Phân chia hoặc kết hợp Catalog kỹ thuật với bảng giá sản phẩm q Các mặt hàng được sắp xếp theo đặc trưng cho quốc gia q Cập nhật giá sản phẩm q Tư vấn hệ thống sau khi chuyển đổi dữ liệu q Tạo các bản mẫu định dạng q Dữ liệu bản kẽmCông ty TNHH Máy gia dụng Bosch và Siemens __ q Tạo ra và điều chỉnh các bản mẫu định dạng cho quá trình tạo catalo. Gira Giersiepen GmbH & Co. KG________________Khảo sát khách hàng q Mục tiêu chính: Xác định lĩnh vực sử dụng catalog của các nhóm đối tượng mục tiêu, các gợi ý cho quá trình tối ưu hóa 09 10Công ty Cổ Phần Siemens______________________ q Hỗ trợ quá trình tạo catalog và giai đoạn đầu của quá trình in ấn; tạo bản mẫu định dạng cho catalog mới; hỗ trợ quá trình đồ họa, thiết kế và xử lý đồ họa Công ty Cổ Phần VEKA ________________________ q Ý tưởng catalog. Mục tiêu chính: Cơ sở cho việc thiết kế mới các thông tin kỹ thuật (các hệ thống trắc diện) Công ty TNHH HANSA-FLEX Hydraulik__________ q Tư vấn và khởi động hệ thống q Phát triển một mô hình dữ liệu q Nhập liệu và bảo trì hệ thống q Tạo 3 catalog chính bằng nhiều thứ tiếng khác nhau với hỗ trợ của hệ thống q Triển khai catalog trực tuyến giới thiệu sản phẩm q Tích hợp phần quản lý chuyển đổi ngôn ngữ Công ty TNHH Safechem Châu Âu______________ q Ý tưởng catalog. Mục tiêu chính: Nhấn mạnh đặc điểm hệ thống của sản phẩm, trình bày mới lạ Công ty TNHH Paradigma Đức___________________ q Cấu trúc và biên tập các bài báo theo tiêu chuẩn dữ liệu Công ty TNHH Wiha Werkzeuge_________________ q Viết bài cho các sản phẩm và các dòng sản phẩm chọn lọc bằng nhiều công cụ khác nhau: catalog (chú thích hình), brochure, tin vắn báo chí Công ty TNHH TridonicAtco____________________ q Ý tưởng catalog. Mục tiêu chính: Cải tiến hướng dẫn sử dụng, tạo điều kiện để tạo mới từ hệ thống catalog của công ty TNHH Zumtobel Lighting Công ty TNHH Thiết bị chiếu sáng Zumtobel _______________ q Ý tưởng catalog q Mục tiêu: Cải tiến hướng dẫn sử dụng q Yêu cầu: Đảm bảo khả năng tích hợp trong ý tưởng có sẵn Công ty TNHH Wienerberger Ziegelindustrie_____ q Ý tưởng catalogMục tiêu chính: q Cải tiến hướng dẫn sử dụng, h q hỗ trợ khâu chọn sản phẩm [...]... viên catalog, chuyên viên thiết kế đồ họa, và quản lý dữ liệu sản phẩm đảm bảo với khách hàng hoàn tất đúng thời hạn các hợp đồng cao điểm ngắn hạn, cũng như các dự án quy mô lớn qq các chuyên gia nói cùng một ngôn ngữ với quý vị Quý vị là người biết rõ nhất công cụ truyền thông trong tiếp thị tổng hợp của quý vị đảm nhiệm chức năng nào Và vì chúng tôi nói cùng ngôn ngữ với quý vị, hiểu rõ các sản phẩm. .. nên chúng tôi có thể cùng quý vị thiết kế và tạo catalog và cửa hàng trực tuyến, qua đó hỗ trợ hiệu quả cho các chức năng này cũng như các mục tiêu của quý vị qq kiến thức về toàn bộ chuỗi quy trình Với kinh nghiệm từ rất nhiều dự án của khách hàng, chúng tôi nắm vững toàn bộ chuỗi quy trình tạo catalog, cửa hàng trực tuyến và tờ rơi quảng cáo sản phẩm Vì thế khi cộng tác với quý vị, ngay từ đầu chuỗi... chuỗi quy trình chúng tôi đã quan tâm đến những bước tiếp theo và môi trường sản phẩm sau này Do đó, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị những ý tưởng ban đầu với đặc tính triển khai đơn giản trong môi trường hệ thống hiện tại hoặc trong tương lai qq năng lực xử lý nội dung và hệ thống trong cùng một nơi Việc quản lý dữ liệu sản phẩm đôi lúc không thể thực hiện được về mặt kinh tế nếu không có sự hỗ trợ . khi mà các sản phẩm dạng "just for me" (sản phẩm thiết kế dạng độc quyền) từ phần mềm cấu hình trực tuyến đã thay thế cho các sản phẩm thông. vực tạo catalog sản phẩm của mình. Xin chúc quý vị những giờ phút đọc tạp chí ABZ thú vị và bổ ích! _____ Trân trọng, Elmar Dutt" ;Catalog sản phẩm là..."-