website giới thiệu và bán hàng điện máy qua mạng cho công ty tnhh thương mại dũng tuyên

Thứ ba: Sau khi khách hàng lựa chọn xong những mặt hàng cần đặt muathì hệ thống phải có chức năng hiển thị đơn đặt hàng để khách hàng nhập vàonhững thông tin cần thiết, tránh những đòi h

LỜI NÓI ĐẦU 000

Ngày nay, công nghệ thông tin đã có những bước phát triển mạnh mẽ theo cảchiều rộng và sâu Máy tính điện tử không còn là một thứ phương tiện quý hiếm màđang ngày càng trở thành một công cụ làm việc và giải trí thông dụng của conngười, không chỉ ở công sở mà còn ngay cả trong gia đình

Đứng trước vai trò của thông tin hoạt động cạnh tranh gay gắt, các tổ chức vàcác doanh nghiệp đều tìm mọi biện pháp để xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tincủa mình nhằm tin học hóa các hoạt động tác nghiệp của đơn vị

Hiện nay các công ty tin học hàng đầu thế giới không ngừng đầu tư và cảithiện các giải pháp cũng như các sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mạihóa trên Internet Thông qua các sản phẩm và công nghệ này, chúng ta dễ dàngnhận ra tầm quan trọng và tính tất yếu của thương mại điện tử Với những thao tácđơn giản trên máy có nối mạng Internet bạn sẽ có tận tay những gì mình cần màkhông phải mất nhiều thời gian Bạn chỉ cần vào các trang dịch vụ thương mại điện

tử, làm theo hướng dẫn và click vào những gì bạn cần Các nhà dịch vụ sẽ mangđến tận nhà cho bạn

Ở Việt Nam cũng có rất nhiều doanh nghiệp đang tiến hành thương mại hóatrên Internet nhưng do những khó khăn về cơ sở hạ tầng như viễn thông chưa pháttriển mạnh, các dịch vụ thanh toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến nên chỉdừng lại ở mức độ giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận đơn đặt hàng thông qua web

Để tiếp cận và góp phần đẩy mạnh sự phổ biến của thương mại điện tử ởViệt Nam, em đã tìm hiểu và cài đặt “Website giới thiệu và bán hàng điện máy quamạng” cho công ty TNHH Thương mại Dũng Tuyên

Với sự hướng dẫn tận tình của Thầy cô em đã hoàn thành cuốn báo cáo đồ ántốt nghiệp này Tuy đã cố gắng hết sức tìm hiểu, phân tích thiết kế và cài đặt hệ

thống nhưng chắc rằng không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được

sự thông cảm và góp ý của quí Thầy cô Em xin chân thành cảm ơn

29Phần 1: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

Chương I: PHÂN TÍCH YÊU CẦU ĐỀ TÀI

I.1 CHỨC NĂNG

Đây là một website nhằm bán và giới thiệu rộng rãi các mặt hàng của công tyđến cho người tiêu dùng với các chi tiết mặt hàng cũng như giá cả một cách chínhxác Có những chức năng sau:

- Cho phép nhập hàng vào CSDL

- Hiển thị danh sách các mặt hàng theo từng loại ( bao gồm: hình ảnh, giá

cả, thời gian bảo hành, mô tả chức năng)

- Hiển thị hàng hóa mà khách hàng đã chọn để mua

- Hiển thị đơn đặt hàng của khách hàng

- Cung cấp khả năng tìm kiếm, khách hàng có thể truy câp từ xa để tìmkiếm xem mặt hàng đặt mua

- Cho phép quản lý đơn đặt hàng

- Cập nhập mặt hàng, loại mặt hàng, khách hàng, nhà cung cấp

- Thống kê mặt hàng, khách hàng, đơn dặt hàng, doanh thu

- Cho phép hệ thống quản trị mạng từ xa

I.2 YÊU CẦU ĐẶT RA CHO HỆ THỐNG

I.2.1 Về mặt thiết bị và phần mềm

- Một máy làm Web Server

- Hệ điều hành hỗ trợ cho chương trình là Windows 2000

- Hệ cơ sở dữ liệu được dùng là MS SQL 2000

- Các phần mềm khác dùng để lập trình và thiết kế Web

I.2.2 Yêu cầu trang Web

Hệ thống gồm có hai phần:

a Phần thứ nhất dành cho khách hàng: Khách hàng là những người cónhu cầu mua sắm hàng hóa Họ sẽ tìm kiếm các mặt hàng cần thiết từ hệ thống vàđặt mua các mặt hàng này Vì thế trang web phải thỏa mản các chức năng sau:

Thứ nhất: Hiển thị danh sách các mặt hàng của công ty để khách hàng cóthể xem và lựa chọn

Thứ hai: Cung cấp chức năng tìm kiếm mặt hàng Với nhu cầu của người

sử dụng khi bước vào trang web thương mại là tìm kiếm các mặt hàng mà họ cần

và muốn mua Đôi lúc cũng có nhiều khách hàng vào website này mà không có ýđịnh mua hay không biết mua gì thì yêu cầu đặt ra cho hệ thống là làm thế nào đểkhách hàng có thể tìm kiếm nhanh và hiệu quả các mặt hàng mà họ cần tìm

Thứ ba: Sau khi khách hàng lựa chọn xong những mặt hàng cần đặt muathì hệ thống phải có chức năng hiển thị đơn đặt hàng để khách hàng nhập vàonhững thông tin cần thiết, tránh những đòi hỏi hay những thông tin yêu cầu quánhiều từ phía khách hàng, tạo cảm giác thoải mái, riêng tư cho khách hàng

Ngoài ra, còn có một số chức năng như: đăng kí, đăng nhập Khách hàng cóthể thay đổi mật khẩu của mình Khi bạn quan tâm đến thông tin về website như:tin tức hay giá cả Bạn có thể nhập địa chỉ email của bạn vào Lúc đó bạn có thểnhận được thông tin cập nhật từ site

b Phần thứ hai dành cho nhà quản lý: Là người làm chủ ứng dụng, cóquyền kiểm soát mọi hoạt động của hệ thống Người này được cấp một username

và password để đăng nhập vào hệ thống thực hiện những chức năng của mình

Nếu như quá trình đăng nhập thàng công thì nhà quản lý có những chứcnăng sau:

Thứ nhất: Chức năng quản lý cập nhật (thêm, xóa, sửa) các mặt hàng trêntrang web, việc này không phải dễ Nó đòi hỏi sự chính xác

Thứ hai: Tiếp nhận và kiểm tra đơn đặt hàng của khách hàng Hiển thịđơn đặt hàng hay xóa bỏ đơn đặt hàng.

Thứ ba: Thống kê các mặt hàng, khách hàng, nhà cung cấp, thống kêdoanh thu

Ngoài các chức năng nêu trên thì trang web phải được trình bày sao cho dễhiểu, giao diện mang tính dễ dùng, đẹp mắt và làm sao cho khách hàng thấy đượcnhững thông tin cần tìm, cung cấp những thông tin quảng cáo thật hấp dẫn, nhằmthu hút sự quan tâm về công ty mình và có cơ hội sẽ có nhiều người tham khảonhiều hơn

Điều quan trọng trong trang web mua bán trên mạng là phải đảm bảo an toàntuyệt đối những thông tin liên quan đến người dùng trong quá trình đặt mua haythanh toán

Đồng thời trang web còn phải có tính dễ nâng cấp, bảo trì, sửa chữa khi cần

bổ sung, cập nhật những tính năng mới

Chương II: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

II.1 KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

Sau khi khảo sát hiện trạng, em nắm bắt được các thông tin sau:

Quản lý khách hàng: mỗi khách hàng được quản lý các thông tin sau đây:

Họ, tên, địa chỉ, điện thoại, fax, email, tên đăng nhập, mật khẩu Ngoài ra, nếukháchhàng là công ty hay cơ quan thì quản lý thêm tên công ty/cơ quan

Quản lý mặt hàng: mỗi mặt hàng được quản lý những thông tin: Tên mặthàng, đơn giá, số lượng, thời gian bảo hành, hình ảnh, mô tả

Quá trình đặt hàng của khách hàng: Khách hàng xem và lựa chọn mặthàng cần mua Trong quá trình lựa chọn, bộ phận bán hàng sẽ trực tiếp trao đổithông tin cùng khách hàng, chịu trách nhiệm hướng dẫn Sau khi lựa chọn xong, bộphận bán hàng sẽ tiến hành lập đơn đặt hàng của khách Sau khi tiếp nhận yêu cầutrên, bộ phận này sẽ làm hóa đơn và thanh toán tiền

Trong trường hợp nhiều công ty, trường học, các doanh nghiệp, có yêucầu đặt hàng, mua với số lượng lớn thì cửa hàng nhanh chóng làm phiếu đặt hàng,phiếu thu có ghi thuế cho từng loại mặt hàng và giao hàng hàng theo yêu cầu

Quá trình đặt hàng với nhà cung cấp: Hàng ngày nhân viên kho sẽ kiểmtra hàng hóa trong kho và đề xuất lên ban điều hành cần xử lý về việc những mặthàng cần nhập Trong quá trình đặt hàng thì ban điều hành sẽ có trách nhiệm xemxét các đề xuất về những mặt hàng yêu cầu và quyết định loại hàng, số lượng hàngcần đặt và phương thức đặt hàng với nhà cung cấp Việc đặt hàng với nhà cung cấpđược thực hiện thông qua địa chỉ trên mạng hay qua điện thoại, fax

Quá trình nhập hàng: Sau khi nhận yêu cầu đặt hàng từ công ty, nhà cungcấp sẽ giao hàng cho công ty có kèm theo hóa đơn hay bảng kê chi tiết các loại mặthàng Thủ kho sẽ kiểm tra lô hàng của từng nhà cung cấp và trong trường hợp hànghóa giao không đúng yêu cầu đặt hàng hay kém chất lượng về hệ thống máy

móc, thì thủ kho sẽ trả lại nhà cung cấp và yêu cầu giao lại những mặt hàng bị trảđó.

Tiếp theo thủ kho sẽ kiểm tra chứng từ giao hàng để gán giá trị thành tiềncho từng loại sản phẩm Những loại hàng hóa này sẽ được cung cấp một mã số vàđược cập nhật ngay vào giá bán Sau khi nhập xong chứng từ giao hàng, nhân viênnhập kho sẽ in một phiếu nhập để lưu trữ trong hồ sơ

Từ quy trình thực tiễn nêu trên, ta nhận thấy rằng hệ thống được xây dựngcho bài toán đặt ra chủ yếu phục vụ cho hai đối tượng: Khách hàng và nhà quản lý

Khách hàng: là những người có nhu cầu mua sắm hàng hóa Khác với việcđặt hàng trực tiếp tại công ty, khách hàng phải hoàn toàn tự thao tác thông qua từngbước cụ thể để có thể mua được hàng Trên mạng, các mặt hàng được sắp xếp vàphân theo từng loại mặt hàng giúp cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm Trong hoạtđộng này, khách hàng chỉ cần chọn một mặt hàng nào đó từ danh mục các mặt hàngthì những thông tin về mặt hàng đó sẽ hiển thị lên màn hình như: hình ảnh, đơn giá,

mô tả, và bên cạnh là trang liên kết để thêm hàng hóa vào giỏ hàng Đây là giỏhàng điện tử mà trong đó chứa các thông tin về hàng hóa lẫn số lượng khách mua

và hoàn toàn được cập nhật trong giỏ

Khi khách hàng muốn đặt hàng thì hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặthàng cùng thông tin về khách hàng và hàng hóa Cuối cùng là do khách hàng tùychọn đặt hay không

Nhà quản lý: Là người làm chủ hệ thống, có quyền kiểm soát mọi hoạt độngcủa hệ thống Nhà quản lý được cấp một username và password để đăng nhập vào

hệ thống thực hiện những chức năng của mình

Nếu như quá trình đăng nhập thàng công thì nhà quản lý có thể thực hiệnnhững công việc: quản lý cập nhật thông tin các mặt hàng, tiếp nhận đơn đặt hàng,kiểm tra đơn đặt hàng và xử lý đơn đặt hàng Thống kê các mặt hàng bán trongtháng, năm, thống kê khách hàng, nhà cung cấp, thống kê tồn kho, thống kê doanh

thu Khi có nhu cầu nhập hàng hóa từ nhà cung cấp thì tiến hành liên lạc với nhàcung cấp để đặt hàng và cập nhật các mặt hàng này vào cơ sở dữ liệu,

II.2 SƠ ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG

TK khách hàng TK mặt

hàng

TK doanh thu ĐĐHTK

HỆ THỐNG QUẢN LÝ

CN khách hàng CN mặt

hàng

CN nhà cung cấp

CN đơn đặt hàng

Trả tiền

Giao hàng

Tra cứu

MH

KT đặt hàng

Ghi nhận KH

Đăng

nhập Đăng ký

II.3 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC KHUNG CẢNH

HỆ THỐNG QUẢN

LÝ BÁN HÀNG QUA MẠNG

Yêu cầu đặt hàng

Chấp nhận hoặc không

Y/c lập hóa đơn

Hóa đơn được lập

Y/c nhập mặt hàng

KHÁCH

HÀNG

NHÀ QUẢN LÝ

NHÀ CUNG CẤP

II.4 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC ĐỈNH

Y/c thống kê Kết quả thống kê

Hóa đơn được lập

Yêu cầu lập hóa

đ n ơn Hóa đơn được lập

Nhà quản lý

2 Lập hóa đơn

Mặt hàng

1 Đặt hàng Đơn đặt hàng

5 Nhập hàng

Đăng nhập HTQL

3 Cập nhật

4

Thống

kê

Thông tin KH

II.5 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC DƯỚI ĐỈNH

1.3 Tra cứu MH

1.5 KT đặt hàng

1.4

Xử lý MH

Thông tin KH

1.2 Ghi nhận KH

ĐĐHCT Mặt hàng

Đơn đặt hàng

Tên đăng nhập, mật khẩu

Tên đăng nhập, mật khẩu Danh sách MH

Thông tin các MH đặt mua

Mặt hàng lựa chọn

ĐĐHCT: Đơn đặt hàng chi tiết

1.1.2 Đăng ký

Thông tin KH

Yêu cầu đăng ký

DS mặt hàng hay

TT không tìm thấy Y/c tc theo tên LMH

1.3.2 Tra cứu theo tên LMH

Loại mặt hàng Mặt hàng

Y/c tra cứu theo tên MH

1.5.2 Trả tiền

1.5.3 Giao hàng

Đăng nhập

HTQL

Thông tin Admin

3.2 Cập nhật MH

3.3 Cập nhật NCC

3.4 Cập nhật ĐĐH

Tên và mật khẩu

TT nhập sai

TT cập nhật khách hàng

Đăng nhập HTQL

Thông tin Admin

4.2 Thống

kê MH

4.3 Thống kê doanh thu

4.4 Thống

kê ĐĐH

Tên và mật khẩu

TT nhập sai

II.6 MÔ HÌNH THỰC THỂ LIÊN KẾT

KHÁCH HÀNG Tên đăng nhập

Mã tỉnh

Mật khẩu

Họ KH Tên KH Giới tính Địa chỉ Tên công ty Điện thoại Fax

Ngày đặt hàng Ngày giao hàng HTTT

Mã ĐĐH

Số lượng Giá bán

II.7 DANH SÁCH CÁC BẢNG DỮ LIỆU

Ứng với mỗi thực thể trong mô hình thực thể liên kết, dữ liệu được cài đặtthành một tệp cơ sở dữ liệu gồm các cột: Tên trường, kiểu dữ liệu, kích thước dữliệu, phần ràng buộc dữ liệu

Bảng 1: KHÁCH HÀNG (Tên đăng nhập, Mật khẩu, Họ KH, Tên KH, Giớitính, Địa chỉ, Tên công ty, Điện thoại, Fax, Email, Mã tỉnh)

S

TT

THUỘCTÍNH

5 Giới tính Bit(1: Nam,

Bảng 2: MẶT HÀNG (MH-ID, Mã MH, Tên MH, Đơn giá, Bảo hành, Hìnhảnh, Mô tả, ĐV tính, Số lượng tồn, Tình trạng MH, Mã LMH)

S

TT

THUỘCTÍNH

KIỂU DỮ

thể rỗng )

KIỂU DỮ

thể rỗng )

Bảng 4: ĐĐHCT (MH-ID, Mã ĐĐH, Số lượng, Giá bán)

S

TT

THUỘCTÍNH

4 Giá bán Money(8) Không thể rỗng

Bảng 5: ĐƠN ĐẶT HÀNG (Mã ĐĐH, Tên đăng nhập, Ngày đặt hàng, Ngàygiao hàng, HTTT, Tình trạng ĐĐH)

S

TT

THUỘCTÍNH

Bảng 8: MH-NCC (MH-ID, Mã NCC, Ngày nhập, S l ng nh p, ố lượng nhập, Đơn giá ượng nhập, Đơn giá ập, Đơn giá Đơn n giá

nh p) ập, Đơn giá

S

TT

THUỘCTÍNH

Khóa chính (khôngthể rỗng )

khẩu_admin

Varchar(20)

số thành phần ActiveX khác kèm theo, ASP cung cấp giao diện lập trình mạnh và

dễ dàng trong việc triển khai ứng dụng trên Web

Trang ASP có thể chạy trong các môi trường sau đây:

- IIS (Internet Information Server) trên Windows NT Server, Windows 2000

- PWS (Personal Web Server) trên Windows 95/98 và Windows NTWorkstation

I.2 MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA ASP

Khi một Browser thông qua trình duyệt Web gửi yêu cầu đến một tập tin aspnào đó thì kịch bản chứa trong tập tin sẽ được chạy và trả kết quả về cho Browser

đó Khi Server nhận yêu cầu tới một tập tin asp thì nó sẽ đọc từ đầu đến cuối tậptin đó, thực hiện các câu lệnh kịch bản và trả kết quả về cho Browser Kết quả trả

về là một trang HTML

I.3 CẤU TRÚC CỦA MỘT FILE ASP

Một trang ASP thông thường gồm có các thành phần sau:

+ Dữ liệu văn bản

+ Các thẻ HTML

+ Các đoạn mã chương trình phía Client đặt trong cặp thẻ <SCRIPT> và </SCRIPT>

+ Mã chương trình ASP được đặt trong cặp thẻ <% và %>.

I.4 CÁC ĐỐI TƯỢNG TRONG ASP

ASP có sẵn năm đối tượng mà ta có thể dùng được mà không cần phải tạocác instance Chúng được gọi là các Built-in Object

I.4.1 Đối tượng Request

Đối tượng Request cho phép lấy thông tin thông qua một yêu cầu HTTP.Chúng ta có thể dùng đối tượng Request để đọc URL, truy cập thông tin từ mộtform, lấy giá trị cookies lưu trữ trên máy Client

I.4.2 Đối tượng Response

Khác với đối tượng Request, Response là chìa khóa để gửi thông tin tới user,

là đại diện cho phần thông tin do Server trả về cho Web browser

I.4.3 Đối tượng Server

Đối tượng Server cung cấp phương tiện truy cập đến những phương thức vàthuộc tính trên server Thường sử dụng phương thức Server.CreateObject để khởitạo instance của một ActiveX Object trên trang ASP

I.4.4 Đối tượng Application

Sử dụng đối tượng Application chúng ta có thể điều khiển các đặc tính liênquan đến việc khởi động và dừng ứng dụng, cũng như việc lưu trữ các thông tin cóthể được truy nhập bởi các ứng dụng nói chung

I.4.5 Đối tượng Session

Đối tượng Session dùng để lưu trữ những thông tin cần thiết trong phiên làmviệc của user Những thông tin lưu trữ trong Session không bị mất đi khi user dichuyển qua các trang của ứng dụng

I.5 CÁC COMPONENT CỦA ASP

ASP cung cấp sẵn 5 ActiveX Server Component, bao gồm:

- Advertisement Rotator Component

- Browser Capabilities Component

- Database Access Component

- Content Linking Component

- TextStream Component

I.6 ASP VÀ CƠ SỞ DỮ LIỆU

I.6.1 Cấu hình DSN (Data Source Name)

Một DSN bao gồm các thông tin chính sau:

 Tên của DSN

 Drive kết nối với cơ sở dữ liệu

 User ID và Password để truy cập cơ sở dữ liệu

 Các thông tin cần thiết khác I.6.2 ADO (Active Data Object)

1 ADO là gì ?

Đó là ActiveX Data Object, là công nghệ truy cập cơ sở dữ liệu củaMicrosoft Công nghệ này cung cấp cho bạn một giao diện thống nhất dùng để truycập tất cả loại dữ liệu cho dù nó xuất hiện ở đâu trên ổ đĩa của bạn Ngoài ra, chúngcung cấp mức độ linh hoạt lớn nhất của bất kỳ công nghệ truy cập dữ liệu củaMicrosoft

2 Các đối tượng của ADO

Có 8 đối tượng trong ADO: Recordset, Connection, Command, Parameter,Record, Field, Stream, Error Trong đó 3 đối tượng chính thường xuyên được sửdụng đó là: Connection, Recordset và Command