báo cáo thực tập tốt nghiệp :CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TIN HỌC HƯNG LONG

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TIN HỌC HƯNG LONGLỜI MỞ ĐẦUNgày nay, ngành công nghệ thông tin là một trong những ngành quan trọng, hỗ trợ cho sự phát triển của các ngành khác. Là ngành được nhiều nền kinh tế lựa chọn làm mũi nhọn.Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, cạnh tranh là yếu tố không thể tránh khỏi và diễn ra ngày càng khốc liệt. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trước hết phải bán được hàng. Hơn nữa, sau sự kiện Việt Nam gia nhập WTO thì quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và xu hướng toàn cầu hóa ngày càng diễn ra mạnh mẽ và sâu sắc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự biến mình thành một bộ phận trong chuỗi dây chuyền kinh tế thế giới. Để đáp ứng được yêu cầu đó, đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành công nghệ phải luôn làm mới mình, phải có các định hướng phát triển, đường đi đúng đắn để đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, đồng thời cạnh tranh tốt với các công ty nước ngoài trên thị trường.Công ty cổ phần thương mại và tin học Hưng Long là một trong những công ty khá phát triển trong ngành này, vì thế em chọn công ty để thực tập, tìm hiểu các công tác quản trị của công ty. Từ đó tìm hiểu các điểm mạnh và yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty.Nội dung báo cáo thực tập bao gồm ba phần chính:I. Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và tin học Hưng LongII. Những tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công tyIII. Đề xuất hướng đề tài khóa luận. Nội dungSố trangDanh mục bảng biểu – Danh mục biểu hìnhLời mở đầuPhần I. Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và tin học Hưng Long11.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp11.2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp41.3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp5Phần II. Phân tích và đánh giá những tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty cổ phần thương mại và tin học Hưng Long82.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của doanh nghiệp82.2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp102.3 Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp122.4 Công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp132.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của doanh nghiệp15Phần III. Đề xuất hướng đề tài khóa luận16Kết luậnTài liệu tham khảoPhụ lụcMỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂUTên bảngSố trangMô hình 1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty2Biểu 1.2.1.1 Sự thay đổi về số lượng lao động từ 2009 đến 20114Biểu 1.2.1.2 Số lượng và chất lượng lao động của công ty năm 20115Biểu 1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty Hưng Long5Bảng 1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh 6Bảng 1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh 6Bảng 1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (2009-2011)8DANH MỤC BIỂU HÌNHTên biểu hìnhSố trangBiểu đồ 2.1 Thực hiện các chức năng quản trị của công ty9Biểu đồ 2.2.1 Các giai đoạn quản trị chiến lược của doanh nghiệp10Biểu đồ 2.2.2 Đánh giá các nhiện vụ trong kiểm tra đánh giá chiến lược11Biểu đồ 2.2.3 Các nhiệm vụ trong hoạch định chiến lược của công ty12Biểu đồ 2.2.4 Các nhiệm vụ trong thực thi chiến lược của công ty12Biểu đồ 2.3 Các công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp13Biểu đồ 2.4 Công tác quản trị nhân sự tại công ty14

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, ngành công nghệ thông tin là một trong những ngành quan trọng, hỗ trợ cho sự phát triển của các ngành khác Là ngành được nhiều nền kinh tế lựa chọn làm mũi nhọn.

Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, cạnh tranh là yếu tố không thể tránh khỏi và diễn ra ngày càng khốc liệt Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trước hết phải bán được hàng Hơn nữa, sau sự kiện Việt Nam gia nhập WTO thì quá trình hội nhập kinh tế quốc

tế và xu hướng toàn cầu hóa ngày càng diễn ra mạnh mẽ và sâu sắc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự biến mình thành một bộ phận trong chuỗi dây chuyền kinh tế thế giới

Để đáp ứng được yêu cầu đó, đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành công nghệ phải luôn làm mới mình, phải có các định hướng phát triển, đường đi đúng đắn để đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, đồng thời cạnh tranh tốt với các công ty nước ngoài trên thị trường.

Công ty cổ phần thương mại và tin học Hưng Long là một trong những công ty khá phát triển trong ngành này, vì thế em chọn công

ty để thực tập, tìm hiểu các công tác quản trị của công ty Từ đó tìm hiểu các điểm mạnh và yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty.

Nội dung báo cáo thực tập bao gồm ba phần chính:

I Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại

và tin học Hưng Long

II Những tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty

III Đề xuất hướng đề tài khóa luận

Nội dung Số trang

Danh mục bảng biểu – Danh mục biểu hình

Lời mở đầu

Phần I Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương

mại và tin học Hưng Long

1

Phần II Phân tích và đánh giá những tồn tại chính cần giải quyết trong

các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty cổ phần thương mại và tin học

Hưng Long

8

2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của doanh nghiệp 8

2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của doanh nghiệp 15

Kết luận

Tài liệu tham khảo

Phụ lục

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Biểu 1.2.1.1 Sự thay đổi về số lượng lao động từ 2009 đến 2011 4Biểu 1.2.1.2 Số lượng và chất lượng lao động của công ty năm 2011 5

Bảng 1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (2009-2011) 8

DANH MỤC BIỂU HÌNH

Biểu đồ 2.1 Thực hiện các chức năng quản trị của công ty 9

Biểu đồ 2.2.1 Các giai đoạn quản trị chiến lược của doanh

Đại Học Thương Mại Hà Nội

Khoa quản trị doanh nghiệp

PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM

Họ tên sinh viên: TRẦN QUỐC HUY

Lớp: K6- HQ1A

Khoa: Quản trị doanh nghiệp

Trường: Đại học Thương Mại

Cảm ơn quý công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập tại công ty

để làm khóa luận tốt nghiệp Để phục vụ cho quá trình điều tra và thu thập thông tin

của doanh nghiệp, kính mong anh (chị) cho đánh giá về các vấn đề sau:

(Tích hoặc khoanh vào câu trả lời mà anh (chị) cho là đúng nhất)

A Thông tin cá nhân đối tượng phỏng vấn

Kính gửi: Anh (chị): Chức vụ:

………

Đơn vị công tác:

………

B NỘI DUNG ĐIỀU TRA

I TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA

Hoạch định

II CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP

4 Theo Anh (chị), công tác quản trị chiến lược của DN có được coi trọng không?

Hoạch định CL

Thực thi CL

Kiểm tra và đánh giá CL

6 Anh (chị) đánh giá như thế nào về các nhiệm vụ trong hoạch định chiến lược của DN?

nhiều thiếu sót

Chưa thực hiệnHoạch định tầm nhìn và sứ mạng KD

Xây dựng các giải pháp

marketing để thực thi CL

Xây dựng các giải pháp nhân sự

để thực thi chiến lược

Phân bổ ngân quỹ chiến lược

Phát huy văn hóa và lãnh đạo

9 Anh chị đánh giá như thế nào về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp so với một

số đối thủ cạnh tranh chính?

10.Doanh nghiệp có các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh không?

III CÁC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP CỦA DOANH

NGHIỆP

11 Anh (chị) đánh giá như thế nào về một số công tác quản trị tác nghiệp của DN?

thiếu sót

Chưa thực hiện Quản trị mua hàng

Quản trị bán hàng

Quản trị logistic

Quản trị cung ứng dịch vụ

thương mại

12 Xin anh (chị) cho biết những vấn đề chính còn tồn tại trong quản trị mua hàng của DN?

13 Xin anh (chị) cho biết những vấn đề chính còn tồn tại trong quản trị bán hàng của DN?

14 Xin anh (chị) cho biết những vấn đề chính còn tồn tại trong quản trị logistic của DN?

15 Xin anh (chị) cho biết những vấn đề chính còn tồn tại trong quản trị cung ứng dịch vụ thương mại của DN?

IV CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP

16 Xin anh (chị) cho biết công tác quản trị nhân lực của DN có được coi trọng không?

Có

Không

17 Anh (chị) đánh giá như thế nào về công tác quản trị nhân lực của DN?

thiếu sót

Chưa thực hiện

Phân tích công việc cho nhân sự

Tuyển dụng nhân sự

Chính sách đào tạo và phát triển

nhân sự

Chính sách bố trí và sử dụng nhân

sự

Chính sách đãi ngộ nhân sự

V CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN, QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA

DOANH NGHIỆP

18 Anh chị đánh giá như thế nào về công tác quản trị dự án và quản trị rủi ro của doanh nghiệp?

Tổt Khá Trung bình Kém

19 Theo anh (chị) công tác quản trị dự án còn tồn tại những vấn đề gì?

………

………

………

………

………

20 Theo anh (chị) công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp còn tồn tại những vấn đề gì? ………

………

………

………

………

Xin cảm ơn!

PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TIN HỌC HƯNG LONG

1.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.

Trụ sở chính Số 5 - Ngõ 167 Đường Giải Phóng - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Trụ sở giao dịch Số 5 - Ngõ 167 Đường Giải Phóng - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội

Ngày thành lập 08/01/2003 do Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội cấp

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103001739 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 08/01/2003.

Đăng ký mã số thuế số: 0101331047 do cục thuế Hà Nội cấp ngày 29/03/2004

Loại hình công ty Công ty cổ phần

Đăng ký nhãn hiệu Giấy chứng nhận số: 76722 do cục sở hữu trí tuệ cấp theo quyết định số

11593/QĐ-SHTT, ngày 08/11/2006

Năm 1999 Trung tâm dịch vụ và kỹ thuật Tin Học Future được thành lậpvới đội ngũ 06 người Do nhu cầu phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin tại ViệtNam nói riêng và trên thế giới nói chung Năm 2003 ban lãnh đạo trung tâmquyết định thành lập công ty Cổ Phần Thương Mại Tin Học Hưng Long Ngàynay công ty Cổ Phần Thương Mại Tin Học Hưng Long đã có những bước tiếnvượt bậc, trở thành một trong những công ty đầu ngành trong lĩnh vực công nghệthông tin tại Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung…

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp

- Với trình độ chuyên môn cao, phong cách làm việc chuyên nghiệp đápứng mọi đòi hỏi về chất lượng công trình cũng như tiến độ công việc trong mọihoàn cảnh và khách hàng yêu cầu

- Bảo hành, bảo trì mạng hệ thống - Trang thiết bị cho công tác kiểm tra,bảo hành, bảo trì đầy đủ và hiện đại,tác phong tận tình chuyên nghiệp

- Tôn chỉ chở thành một địa chỉ tiêu dùng tin cậy của khách hàng vớiphương châm “HÀI LÒNG CHO SỰ LỰA CHỌN”

1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.

Mô hình 1.1.3 : Cơ cấu tổ chức công ty

(Nguồn: Công ty cổ phần thương mại và tin học Hưng Long)

Qua mô hình (1.1.3) ta thấy công ty sử dụng mô hình quả lý chức năngvới nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận

- Tổng giám đốc và Phó giám đốc: Nhiệm vụ tiếp nhận chỉ thị, hướngdẫn, mục tiêu từ Hội đồng quản trị từ đó đề ra các chiến lược phương hướng kinhdoanh của công ty Hướng dẫn chỉ đạo và giám sát hoạt động của các phòng ban,đảm bảo cho sự phát triển chung của công ty

- Phòng kinh doanh: Kinh doanh phân phối phát triển một hệ thống phânphối rộng khắp Việt Nam với đại diện là các công ty tin học lớn - Kinh doanh

Phòng hành chính – kế toán

Phòng quản

lý kho

Hội đồng quản trị

Phó Tổng giám đốc Tổng giám đốc

bán lẻ: trở thành một địa chỉ tin cậy của khách hàng tiêu dùng với phương châm

"HÀI LÒNG CHO SỰ LỰA CHỌN"

- Phòng kỹ thuật: hiện việc tư vấn thiết kế và cung cấp nhiều giải phápmang lại những lợi ích thiết thực cho khách hàng - tối ưu trong đầu tư,có khảnăng mở rộng và phát triển nâng cấp trong tương lai

- Phòng hành chính - kế toán Đảm bảo cân đối việc thu chi, sổ sách củacông ty Kiêm quản lý nhân sự và hành chính, lên kế hoạch nhân sự hàng năm,kiểm tra đánh giá hoạt động nhân sự trong công ty

- Quản lý kho: đảm bảo việc các mặt hàng của cty lưu thông một cáchthuận tiện nhất, đảm bảo sự an toàn và chất lượng của hàng hóa, tránh tình trạnghỏng hóc không cần thiết

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

- Lắp ráp, sản xuất máy tính thương hiệu Việt Nam mang thương hiệuFuture

- Là 1 trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực phânphối các sản phẩm công nghệ thông tin tới các bạn hàng, các đại lý, cũng như tớicác người sử dụng trực tiếp Các sản phẩm công nghệ thông tin công ty cung cấpgồm:

+ Máy tính thương hiệu Future

+ Các linh kiện máy tính: Chuyên cung cấp các linh phụ kiện, phụ kiệnrời, các thiết bị ngoại vi chất lượng cao cho các nhà tích hợp hệ thống:Processor,Mainboard, HDD,ViDeo Card, Máy in, Loa

+ Các thiết bị mạng, sản phẩm Server và Desktop,Notebook của các hãnglớn trên thế giới HP, IBM, Dell Các phần mềm đóng gói, phần mềm quản

lý Đào tạo và tư vấn trong lĩnh vực tin học

- Dịch vụ Bảo hành, bảo trì mạng hệ thống nhằm nâng cao hiệu năng sửdụng và tăng tuổi thọ thiết bị Tư vấn đào tạo và cho thuê máy tính

- Cung cấp cho khách hàng một hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại

- Dịch vụ cho thuê máy tính dùng cho hội thảo, đào tạo, chuyển giao côngnghệ

1.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP.

1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp

Năm 2009 2010 2011

Chỉ tiêu

Tổng số lao động 30 35 50

Biểu 1.2.1.1 Sự thay đổi về số lượng lao động từ 2009 đến 2010

(Nguồn: Phòng hành chính – kế toán công ty Hưng Long)

Nhận xét: Qua biểu (1.2.1.1) ta thấy số lượng thành viên trong công ty tăng đều qua các năm, từ năm 2010 đến 2011 tăng thêm 15 người trong khi các năm trước chỉ dao động

từ 3 cho đến 5 người, đây là kết quả của việc tăng cường đầu tư kinh doanh, và đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh đòi hỏi lượng nhân viên lớn Để đáp ứng kịp sự phát triển và

mở rộng của công ty.

S

T

T Chỉ tiêu

Số lượng

Biểu 1.2.1.2 Số lượng và chất lượng lao động của công ty năm 2011

(Nguồn: Phòng hành chính kế toán công ty Hưng Long)

Nhận xét: Qua biểu (1.2.1.2) ta thấy Đội ngũ nhân viên công ty khoảng hơn 50

người), trong đó hơn 60% kỹ sư đã tốt nghiệp đại học chuyên ngành điện tử TinHọc, Kinh Tế, Kế Toán,…Trung cấp chỉ chiếm 8 %, còn lại là Cao Đẳng Trong

đó có nhiều người đã được tu nghiệp tại nước ngoài, đây là nguồn lực phát triểnlớn nhất của công ty

1.2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp ĐVT: VNĐ

Số lượng % Số lượng % Số lượng %

Nhận xét: Qua biểu đồ (1.2.2) ta thấy cơ cấu lao động của công ty có xu hướng

trẻ hóa dần qua từng năm với thành phần lao động từ 18 tuổi tăng lần lượt là 26,6

%(2009) lên 31,4% (2010) đến năm 2011 là 58%, trong đó theo bảng (1.2.1.2) tathấy trình độ đại học của công ty chiến tỉ lệ hơn 60% của công ty Như vậy công

ty đang tiến hành trẻ hóa nguồn nhân lực đảm bảo sự sáng tạo, hiệu quả và tốc độcông việc Song song đó số lượng nhân viên nữ cũng tăng dần qua từng năm, tuynhiên chỉ tập chung chủ yếu ở phòng Hành chính – kế toán và phòng lưu kho, doyêu cầu về tính cẩn thận, tỉ mỉ, của 2 bộ phận này

1.3 QUY MÔ VỐN KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp

ĐVT: VNĐ

Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 2011

Tổng vốn sản xuất

kinh doanh 4,360,852,120 5,586,946,750 6,563,049,030 Vốn cố định 1,425,398,141 1,625,698,241 2,048,625,342 Vốn lưu động 2,935,426,979 3,961,248,509 4,514,423,688

Bảng 1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh

(Nguồn: Phòng kế toán- công ty CPTM&TH Hưng Long)

Nhận xét: Qua bảng (1.3.1) ta thấy công ty luôn dành cho nguồn vốn lưu động

một số lượng rất lớn, thường chiếm hơn 67,3% (2009); 71% (năm 2010), năm

2011 là 68,7% tổng số vốn sản xuất kinh doanh, điều này đảm bảo cho hiệu suất

hoạt động của các lĩnh vực kinh doanh mà công ty đang hoạt động luôn đạt được

hiệu quả cao nhất, Số lượng vốn sản xuất kinh doanh hàng năm được lấy từ

nguồn vốn đầu tư của các cổ đông, vốn vay và lãi của năm trước

1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh

(Nguồn: Phòng kế toán- công ty CPTM&TH Hưng Long)

Nhận xét: Qua bảng (1.3.2) ta thấy tình hình vốn đầu tư kinh doanh của công ty

tăng nhưng không quá cao trong 3 năm qua, vốn của công ty chủ yếu từ vốn vay

trong đó nguồn vốn ngắn hạn là chủ yếu Năm 2009 và 2010 do ảnh hưởng của

khủng hoảng kinh tế, kéo theo sự thắt chặt chi tiêu của người dân và các doanh

nghiệp dẫn tới việc kinh doanh không hiệu quả của công ty Và hậu quả là năm

2010 công ty đã bị thua lỗ trong kinh doanh

1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ 2009 đến 2011

Số năm 2009 Số năm 2010 Số năm 2011

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

127,117,752

267,616,309

-13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế

67,622,11

1

311,858,664

44,839,83

1

Bảng 1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (2009 – 2011)

(Nguồn: Phòng kế toán- công ty CPTM&TH Hưng Long)

Nhận xét: Qua bảng (1.3.3) ta thấy tình hình kinh doanh của công ty qua

các năm là rất khả quan, chỉ có năm 2010 khi ảnh hưởng của khủng hoảng kinh

tế, khiến người dân thắt chặt chi tiêu, các doanh nghiệp cũng hạn chế các khoản

đầu tư vào công nghệ, khi đó công ty đã chậm thay đổi chiến lược kinh doanh

cho phù hợp với tình hình thị trường, dẫn tới việc kinh doanh thua lỗ năm 2010

Sang năm 2011 công ty đã kịp có các thay đổi để kịp thích ứng với thị trường, đa

dạng hóa loại hình kinh doanh, phân tán rủi ro,…và bước đầu đã có hiệu quả khitình hình kinh doanh đang dần trở lại quỹ đạo.

PHẦN II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TIN HỌC HƯNG LONG

Để phát hiện những tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trịchủ yếu của công ty, tác giả đã tiến hành thu thập và xử lý các dữ liệu sơ cấp vàthứ cấp có liên quan Trong dó, các dữ liệu thứ cấp là những dữ liệu có sẵn tạidoanh nghiệp, được tác giả thu thập trong quá trình thực tập, đó là: các báo cáotài chính năm 2009, 2010 và 2011; thông tin trên website của công ty; các tài liệukhác,… Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu được thu thập thông qua phỏng vấn và điều tratrắc nghiệm Trong đó, phỏng vấn được tiến hành từ 29/3/2011 đến 5/4/2011 đốivới đối tượng phỏng vấn là các cán bộ công nhân viên của công ty Hưng Long,với 10 mẫu phiếu phỏng vấn được đính kèm trong Phụ lục Tổng hợp các dữ liệu

sơ cấp và thứ cấp trong công ty, nhận thấy những tồn tại chính cần giải quyếttrong các lĩnh vực quản trị là:

2.1 TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA

DOANH NGHIỆP.

Nhận thấy tầm quan trọng trong việc thực hiện các chức năng quản trị sẽgiúp doanh nghiệp nhanh tróng tiếp cận với các khách hàng và đối tác, góp phầntích cực vào việc tang cường giá trị doanh nghiệp, tăng cường sự đầu tư và đảmbảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

Hoạch định

Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát