E – MARKETING
E – MARKETING (E- marketing) 1.Thông tin chung về môn học - Tên môn học: E-marketing - Mã môn học: QTQT1237 - Số đvht: 3 - Loại môn học: bắt buộc - Các môn học tiên quyết: Marketing căn bản - Phân bổ giờ đối với các hoạt động: Giảng lý thuyết : 30 tiết Bài tập trên lớp (theo nhóm): 5 tiết Thảo luận trên lớp : 10 tiết - Khoa/Bộ môn phụ trách môn học: Khoa Quản trị kinh doanh/ Bộ môn Quản trị 2.Mục tiêu của môn học - Kiến thức: trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về marketing trực tuyến : tổng quan về E-marketing, xây dựng kế hoạch E-marketing, hành vi khách hàng, phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường trong môi trường kinh doanh trực tuyến, các yếu tố marketing-mix trong kinh doanh trực tuyến - Kỹ năng: nắm được các kỹ năng lập kế hoạch và quyết định marketing trực tuyến, rèn luyện kỹ năng làm việc theo nhóm - Thái độ, chuyên cần: 3.Tóm tắt nội dung môn học Môn học này nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cơ bản về marketing trực tuyến. Giúp sinh viên biết cách xây dựng kế hoạch E-marketing, phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường và ra các quyết định marketing-mix trong kinh doanh trực tuyến 4.Nội dung chi tiết môn học Chương 1. Tổng quan về E-marketing (4 tiết LT/1 tiết TL) 1.1. Khái niệm và phạm vi của E-marketing 1.2. Sự khác biệt giữa E-marketing và marketing truyền thống 1.3. Quá trình và xu hướng phát triển của E-marketing Chương 2. Xây dựng kế hoạch E-marketing (4 tiết LT/2 tiết TL) 2.1. Lập kế hoạch chiến lược trong môi trường kinh doanh trực tuyến 2.2. Các mô hình kinh doanh trực tuyến 2.3. Đo lường hiệu quả của các mô hình kinh doanh trực tuyến 2.4. Phát triển kế hoạch E-marketing Chương 3. Hành vi khách hàng trong môi trường kinh doanh trực tuyến (3 tiết LT/1 tiết TL) 3.1. Đặc trưng của khách hàng trong E-marketing 3.2. Hành vi của khách hàng trong môi trường kinh doanh trực tuyến Chương 4. Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường trong môi trường kinh doanh trực tuyến (3 tiết LT/1 tiết TL) 4.1. Phân đoạn thị trường 4.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu 4.3. Định vị thị trường trong môi trường kinh doanh trực tuyến Chương 5. Chính sách sản phẩm trong kinh doanh trực tuyến (4 tiết LT/1 tiết TL/1 tiết BT) 5.1. Đặc trưng của sản phẩm trong môi trường kinh doanh trực tuyến 5.2. Các quyết định về sản phẩm trong mô trường kinh doanh trực tuyến 5.3. Phát triển sản phẩm mới 5.4. Vấn đề xây dựng thương hiệu trong kinh doanh trực tuyến Chương 6. Chính sách giá trong kinh doanh trực tuyến (3 tiết LT/1 tiết TL/1 tiết BT) 6.1. Những yếu tố ảnh hưởng đến định giá sản phẩm trong môi trường kinh doanh trực tuyến 6.2. Các chiến lược định giá trong kinh doanh trực tuyến 6.3. Các mô hình định giá đặc biệt trong kinh doanh trực tuyến Chương 7. Chính sách phân phối trong kinh doanh trực tuyến (3 tiết LT/1 tiết TL/1 tiết BT) 7.1. Đặc trưng của vấn đề phân phối trong kinh doanh trực tuyến 7.2. Các kiểu trung gian phân phối trong kinh doanh trực tuyến và chức năng 7.3. Các quyết định về phân phối trong kinh doanh trực tuyến Chương 8. Truyền thông marketing trong kinh doanh trực tuyến (3 tiết LT/1 tiết TL/1 tiết BT) 8.1. Vai trò của Internet đối với hoạt động truyền thông marketing 8.2. Loại hình, phương pháp và hiệu quả của hoạt động quảng cáo trực tuyến 8.3. Các công cụ truyền thông marketing trực tuyến khác Chương 9. Website kinh doanh trực tuyến (3 tiết LT/1 tiết TL/1 tiết BT) 9.1. Những đặc trưng của website kinh doanh trực tuyến 9.2. Những nguyên tắc thiết kế website kinh doanh trực tuyến 9.3. Đánh giá website kinh doanh trực tuyến 5.Học liệu - Học liệu bắt buộc: Bài giảng E-marketing- Học viện CNBCVT - Học liệu tham khảo : • Strauss, Judy, Adel El-Ansary and Raymond Frost, E-Marketing, 4 th edition, Prentice Hall: New Jersey, 2006. 6.Hình thức tổ chức dạy học: Thời gian Nội dung Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên chuẩn bị trước khi lên lớp Ghi chú Giờ lên lớp Thực hành, thí nghiệm (đã quy đổi) Tự học, tự nghiên cứu (Giờ) Lý thuyết Hướng dẫn Bài tập Thảo luận Tuần 1: Chương 1 : mục 1.1, 1.2 3 Đọc chương 1- Bài giảng E-marketing Tuần 2: Chương 1: mục 1.3 Chương 2 : mục 2.1 2 1 Đọc chương 1, 2 - Bài giảng TL chương 1 Tuần 3 : Chương 2 : mục 2.2, 2.3, 2 1 Đọc chương 2 - Bài giảng TL Chương 2 Tuần 4 : Chương 2 : mục 2.4 Chương 3 : 3.1 2 1 Đọc chương 2, 3 - Bài giảng TL chương 2 Tuần 5 : Chương 3 : mục 3.2 2 1 Đọc chương 3-Bài giảng TL chương 3 Tuần 6 : Chương 4 : mục 4.1, 4.2 2 1 Đọc chương 4 - Bài giảng TL chương 4 Tuần 7 : Chương 4 : mục 4.3 Chương 5 : 2 1 Đọc chương 4, 5- Bài giảng TL chương 5 mục 5.1 Tuần 8 : Chương 5 : mục 5.2, 5.3 2 1 Đọc chương 5- Bài giảng BT chương 5 Tuần 9 : Chương 5 : mục 5.4 Chương 6 : mục 6.1 3 Đọc chương 5,6 - Bài giảng Tuần 10 : Chương 6 : mục 6.2, 6.3 1 1 1 Đọc chương 6 - Bài giảng BT, TL chương 6 Tuần 11 : Chương 7 : mục 7.1, 7.2 2 1 Đọc chương 7 - Bài giảng LT chương 7 Tuần 12 : Chương7 : mục 7.3 Chương 8 : mục 8.1 2 1 Đọc chương 7, 8 - Bài giảng BT chương 7 Tuần 13 : Chương 8 : mục 8.2, 8.3 2 1 Đọc chương 8 - Bài giảng TL chương 8 Tuần 14 : Chương 8 Chương 9 : mục 9.1, 9.2 2 1 Đọc chương 9 - Bài giảng BT chương 8 Tuần 15 : Chương 9 : mục 9.3 1 1 1 Đọc chương 9 - Bài giảng BT, TL chương 9 7.Thang điểm đánh giá: từ 0 đến 10 8.Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết quả học tập môn học: 8.1 Các loại điểm kiểm tra và hình thức đánh giá: - Tham gia học tập trên lớp: đi học đầy đủ, chuẩn bị bài tốt và tích cực thảo luận… - Hoạt động theo nhóm: hoàn thành tốt bài tập được giao của nhóm - Kiểm tra - đánh giá giữa kì: điểm thực hiện bài tập theo nhóm - Kiểm tra - đánh giá cuối kì: thi viết 8.2 Trọng số các loại điểm kiểm tra: - Tham gia học tập trên lớp: 10 % - Thảo luận: 10 % - Kiểm tra giữa kỳ (bài tập nhóm): 20 % - Kiểm tra cuối kỳ: 60 % . 1. Tổng quan về E- marketing (4 tiết LT/1 tiết TL) 1.1. Khái niệm và phạm vi của E- marketing 1.2. Sự khác biệt giữa E- marketing và marketing truyền thống. liệu tham khảo : • Strauss, Judy, Adel El-Ansary and Raymond Frost, E- Marketing, 4 th edition, Prentice Hall: New Jersey, 2006. 6.Hình thức tổ chức dạy