(Tiểu luận) dự án quản lý ktx đề tài xây dựng ứng dụng mua bán trao đổi đồ cũ trên hệ điều hành android

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN ⸎⸎⸎⸎⸎ DỰ ÁN QUẢN LÝ KTX Thành viên nhóm : Nguyễn Vũ Duy Hưng (nhóm trưởng) Nguyễn Linh Chi Trần Cơng Nguyễn Văn Tân Phạm Trung Danh Kiên Nguyễn Thị Ngọc Hoàng Ngọc Toản Nguyễn Viết Hiếu Trần Đức Phương Đỗ Hoàng Phương Duy h Giảng viên phụ trách : Đặng Trung Tuyến Mục Lục TÓM TẮT DỰ ÁN CHƯƠNG : PHÂN TÍCH NGHÀNH Thị trường ngành thị trường mục tiêu .4 1.1 Tổng quan thị trường ngành 1.2 Thị trường mục tiêu khoảng trống thị trường Khách hàng 2.1 Khách hàng mục tiêu 2.2 Nhu cầu nhóm khách hàng nhóm sử dụng CHƯƠNG : SẢN PHẨM VÀ CHỨC NĂNG .6 Giới thiệu ý tưởng kinh doanh .6 Chức nhiệm vụ phận hệ thống quản lý trường ĐH Phenikaa Phân tích chức CHƯƠNG : ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG 10 1.Đối thủ cạnh tranh 10 1.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: 10 1.2 Đối thủ tiềm năng: 10 Phân tích SWOT 11 a) Điểm mạnh 11 h b) Điểm yếu 12 c) Cơ hội 12 d) Thách thức 12 3.Chiến lược mở rộng 13 3.1.Đối thủ 13 3.2.Sản phẩm mở rộng 15 3.2.1.Quản lý hệ thống tòa nhà 15 3.2.2.Quản lý cư dân số - hợp đồng thuê 16 3.2.3.Quản lý mặt – phí quản lý 16 3.2.4.Quản lý dịch vụ 16 3.2.5.Quản lý yêu cầu – lễ tân 17 3.2.6.Quản lý thông báo qua Zalo 18 Chiến lược nhân 18 CHƯƠNG : CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 20 Chiến lược Marketing .20 Dự tốn tài 22 2.1 Dự tốn chi phí 22 2.2 Dự toán doanh số 22 2.3 Dự toán doanh thu lợi nhuận 23 CHƯƠNG : QUẢN LÝ RỦI RO 24 Trong dự án quản lý Ký túc xá, rủi ro tới từ: 24 Cách khắc phục: 25 Bảng phân công nhiệm vụ chấm điểm STT Tên Nhiệm vụ Điểm ( Tự chấm) Chương : Sản phẩm chức Phân công việc , kiểm tra rà 9.5 h Điểm ( Giảng viên ) soát tất công việc Làm, chỉnh sửa powerpoint 8.5 Chương 4: Chiến lược kinh doanh (Marketing) 8.5 Chương 4: Chiến lược kinh doanh (Nhân sự) 8.5 Chương 4: chiến lược kinh doanh ( Dự tốn tài ) 8.5 Chương 5: Quản lý rủi ro 8.5 Chương 3: Đối thủ cạnh tranh 8.5 Chương 1: Phân tích ngành (Tóm tắt ) Chương : Quản lí rủi ro 8.5 Chương : Phân tích rủi ro (SWOT) 8 10 h TÓM TẮT DỰ ÁN Hiện nay, thương mại điện tử nhiều quốc gia quan tâm, động lực phát triển chủ yếu kinh tế việc mua sắm trực tuyến trở nhu cầu thiếu người.Việc mua bán hàng qua mạng đem lại nhiều lợi ích: tiết kiệm chủ động thời gian,vượt qua giới hạn địa lý, dễ dàng kết nối người mua người bán, tăng tính cạnh tranh, dễ dàng so sánh giá Cùng với đó, điện thoại di động thơng minh ngày phổ biến,mọi người hồn tồn thực mua bán trực tuyến thiết bị Tuy vậy, việc sử dụng điện thoại di động, muốn truy cập website mua bán trực tuyến phải thực nhiều thao tác từ tìm kiếm trang web,chờ truy cập,chưa kể website chưa chuẩn di động khó theo dõi.Từ em hướng tới đến đề tài“Xây dựng ứng dụng mua bán trao đổi đồ cũ hệ điều hành Android”.Ứng dụng kênh rao vặt trung gian,kết nối người bán người mua giao dịch đơn giản,tiện lợi,nhanh chóng,an tồn h CHƯƠNG : PHÂN TÍCH NGÀNH Thị trường ngành thị trường mục tiêu 1.1 Tổng quan thị trường ngành Theo báo cáo Bộ Thông tin Truyền thông, tổng doanh thu toàn ngành CNTT Việt Nam năm 2020 đạt 120 tỷ USD Số liệu ước tính từ cơng ty chun liệu thị trường tiêu dùng Statista (Đức), doanh thu dịch vụ CNTT Việt Nam ước đạt 1,12 tỷ USD, tăng nhẹ so với năm 2019 (1,1 tỷ USD) Sang năm 2021, Statista dự báo doanh thu lấy lại đà tăng thời điểm trước đại dịch bùng nổ, số dự đoán năm 1,18 tỷ USD tiếp tục tăng lên 1,43 tỷ USD vào năm 2025 Đại dịch đẩy nhanh nhu cầu sóng chuyển đổi số, đầu tư cơng nghệ nhiều tổ chức doanh nghiệp khắp nước Điều vừa thách thức cho doanh nghiệp ngành CNTT, lại vừa tạo hội cho tiến trình phát triển bền vững công ty công nghệ tiên phong cung cấp giải pháp, tảng, dịch vụ sản phẩm chuyển đổi số Đặc biệt xu hướng chuyển đổi số diễn mạnh mẽ khách hàng nhận thấy tầm quan trọng việc số hóa sau dịch COVID-19 như: giúp giảm chi phí, tăng hiệu suất… Chính vậy, doanh nghiệp ngành cơng nghệ thơng tin kỳ vọng hưởng lợi nhờ xu hướng chuyển đổi số Việt Nam giới gia tăng gói thầu đầu tư công nghệ h 1.2 Thị trường mục tiêu khoảng trống thị trường Thị trường đại học Phenikaa mục tiêu hướng đến Sở dĩ, lựa chọn thị trường mục tiêu phát triển tiềm nhóm khách hàng số lượng chất lượng Tính tới số sinh viên học tập trường lên đến gần 3500 sinh viên, dự kiến tăng nhanh vài năm tới phát triển dự án giáo dục trường Đại học Phenikaa Thông qua khảo sát thực tế trường Đại học Phenikaa với số lượng sinh viên có khả tăng nhanh vài năm tới số lượng phòng ký túc xá có giới hạn mà nhu cầu ký túc xá dành cho bạn sinh viên cao Hiện khu ký túc xá trường đại học Phenikaa chia làm khu bao gồm: Tòa A khu vực phòng dành cho sinh viên người (18 phòng), Tòa B khu vực phòng dành cho sinh viên người (49 phòng), Tòa C1 C2 khu vực phòng dành cho sinh viên người (87 phòng 64 phịng) Chính trung bình hàng năm số lượng sinh viên ký túc xá 1138 chỗ Với số lượng phòng lớn việc quản lý ký túc xá phương pháp thủ công khó khăn Chính mơ hình web quản lý ký túc xá trường Đại học Phenikaa chúng tơi hướng tới chúng tơi khẳng định tiềm phát triển mơ hình kinh doanh Khách hàng 2.1 Khách hàng mục tiêu h Người mua mục tiêu BGH trường đại học Phenikaa đối tượng chúng tơi hướng đến tiếp ban quản lý ký túc xá ban quản lý ký túc xá người sử dụng dịch vụ trực tiếp Sau q trình khảo sát, đánh giá thị trường, chúng tơi nhận thấy nhóm khách hàng mà cần phải hướng đến Tại cung cấp cho đối tượng sử dụng trực tiếp ban quản lý ký túc xá chức cần thiết cho ban quản lý ký túc xá rút gọn q trình quản lý Ngồi mơ hình web quản lý ký túc xá mà mang đến giúp nhà trường tiết kiệm chi phí nhân lực văn phòng 2.2 Nhu cầu nhóm khách hàng nhóm sử dụng  Nhu cầu nhóm khách hàng quản lý: - Web phù hợp với mục đích sử dụng: quản lý ký túc xá - Có khả hỗ trợ ( đăng ký ký túc xá, quản lý sinh viên, quản lý danh sách sinh viên đóng tiền hàng tháng…) - Có khả giảm thiểu chi phí văn phịng - Cải tiến việc trao đổi thông tin sinh viên ban quản lý  Nhu cầu người sử dụng: - Phải hữu ích: Hệ thống phải xác, dễ bảo trì định hình lại, dễ phát sửa lỗi… - Phải dễ sử dụng, thao tác các: Thống phương pháp làm việc, ổn định, dễ bao quát, tiết kiệm nhân lực, dễ h kiểm tra cơng việc, bảo đảm tính độc lập, tính mềm dẻo quyền sở hữu… - Phải dễ chấp nhận: Hệ thống phải hoàn chỉnh chắn, kết đưa cần xác có độ tin cậy cao… CHƯƠNG : SẢN PHẨM VÀ CHỨC NĂNG Giới thiệu ý tưởng kinh doanh Hàng năm trường đại học, cao đẳng tiếp nhận hàng nghìn học sinh, sinh viên Cùng với nhu cầu việc đăng ký nội trú nhà trường ngày cao Trước toán đặt với trường đại học, cao đẳng nay: việc quản lý nhiều trường cịn theo phương pháp thủ cơng, liệu khơng có tính thống nhất, chặt chẽ Trước thực trạng nhiều trường đại học với lượng sinh viên trọ kí túc xá đơng có hình thức quản lý thực thủ cơng giấy tờ có đến nhân viên quản lý ký túc xá khiến cho khối lượng công việc họ thực nhiều lúc lớn hiệu khơng cao Hiện khơng cịn xa lạ với sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin –Chúng trở thành phần tất yếu sống Cùng với phát triển khơng ngừng đó, ứng dụng công nghệ thông tin việc quản nhân sự, quản lý nhà hàng, quản lý trường học … góp phần giảm thiểu lượng chi phí đầu tư h cho nguồn nhân công, đồng thời tăng tính hiệu xác việc khai thác quản lý liệu Từ thực tế đặt câu hỏi: Tại lại không áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý ký túc xá? Từ câu hỏi nhóm chúng tơi bắt tay vào tìm hiểu nghiên cứu đề tài : “Xây dựng phần mềm quản lý ký túc xá” với hy vọng sở phát triển sau cho việc quản lý ký túc xá nói chung cho trường nói riêng Thơng qua kết đánh giá thị trường, đánh giá trường Đại học Phenikaa thị trường có tiềm lớn, định thành lập kế hoạch kinh doanh Chức nhiệm vụ phận hệ thống quản lý trường ĐH Phenikaa   Quản lý đăng kí ký túc xá: - Kiểm tra hồ sơ sinh viên - Nhận đơn đăng ký - Sửa đơn đăng ký - Xóa đơn đăng ký - Tìm kiếm phiếu đăng ký Quản lý sinh viên: - Nhập thông tin sinh viên 10 h - Tập hợp liệu lưu trữ có hệ thống - Nâng cao số hài lòng cư dân tăng chất lượng dịch vụ - Hạn chế rủi ro - Tự động hóa quy trình tiết kiệm thời gian, nhân 3.2.Sản phẩm mở rộng 3.2.1.Quản lý hệ thống tòa nhà Quản lý chuỗi tòa nhà hệ thống, phân quyền chi tiết, tối ưu theo quy trình quản lý riêng 3.2.2.Quản lý cư dân số - hợp đồng thuê  Số hóa liệu cư dân – Quản lý thông tin cư dân, quan hệ với chủ hộ, tình trạng tạm trú tạm vắng tài liệu liên quan  Danh sách khách hàng – Phân loại khách hàng (tổ chức/cá nhân), lịch sử sử dụng dịch vụ, thông tin nhân viên mặt  Hợp đồng thuê – Quản lý danh sách hợp đồng thuê, thời hạn hợp đồng, tạo in hợp đồng, theo dõi lịch toán 3.2.3.Quản lý mặt – phí quản lý  Thơng tin mặt bằng/ Căn hộ – Mã hộ/mặt bằng, diện tích sử dụng, tình trạng sử dụng mặt bằng, hộ  Theo dõi sơ đồ tổng thể 22 h – Theo dõi sơ đồ tổng quan, vẽ sơ đồ mặt phần mềm  Quản lý phí dịch vụ tịa nhà – Thiết lập phí theo mặt bằng, toán phiếu theo kỳ  Thiết lập ưu đãi – Bao gồm sách chiết khấu theo mặt bằng, sách ưu đãi tốn trước 3.2.4.Quản lý dịch vụ  Dịch vụ nước – Nước nóng, nước sinh hoạt  Thiết lập định mức, Tự động tính phí dịch vụ – Thiết lập cơng thức tính tự động phí dịch vụ điện, nước theo định mức/ đơn giá cho tòa nhà  Nhập số thông qua ứng dụng Excel – Nhập số điện, nước qua App Excel Thu phí dịch vụ – Quản lý hợp đồng, cơng nợ dự án, dễ dàng theo dõi, lọc công nợ, thời điểm nào, phân tích tuổi nợ…  Gửi thơng báo phí – Dễ dàng in gửi thơng báo phí dịch vụ cho cư dân thơng qua email, sms, zalo, appmobile 3.2.5.Quản lý yêu cầu – lễ tân  Tiếp nhận yêu cầu từ cư dân 23 h – Tổng hợp, phân loại yêu cầu cư dân từ nhiều nguồn Thống kê theo nhiều tiêu chí  Quản lý kết nối lễ tân tới phận – Giao việc lên lịch hẹn phần mềm App Mobile cho phận liên quan xử lý yêu cầu cư dân  Quản lý giao việc phận tiếp nhận – Giao việc tiếp nhận nội dung cần xử lý Lên nhiệm vụ cho phận  Tiến độ thực yêu cầu cư dân – Theo dõi trình xử lý, thời gian thực thời gian hoàn thành dự kiến  Lưu vết lịch sử yêu cầu xử lý yêu cầu cư dân – Tổng hợp yêu cầu trình xử lý yêu cầu khách hàng 3.2.6.Quản lý thơng báo qua Zalo  Gửi thơng báo phí – Thơng báo phí điện, nước phí quản lý cho cá nhân tịa nhà  Thơng báo tin tức Tịa nhà – Gửi thơng báo tin tức hàng loạt tới cư dân  Tiếp nhận xử lý yêu cầu cư dân – Thông báo tới cư dân tình trạng hỗ trợ xử lý yêu cầu 24 h Chiến lược nhân Trước hết, dự định dự án có vị trí nhân sau: - Developer : Lập trình viên - Tester : Kiểm thử sản phẩm - System architect: nhân viên thiết kế hệ thống - UX designer: nhân viên thiết kế giao diện - Quản trị hệ thống: System Administrator - Kỹ sư liệu: Data engineering, data scientist - Quản lý dự án: project manager Chúng chia cơng việc cho vị trí sau: 1.1.Developer: Đảm nhận việc phát triển kiêm bảo trì hệ thống, Vị trí thơng thường cần kỹ giải vấn đề, ngồi khả trừu tượng hố cần có Developer 1.2.System architect: Ở vị trí yêu cầu hiểu biết sâu lập trình, database, server product development Hiểu vấn đề ngắn hạn dài hạn gặp phải phát triển, phải hiểu tính chất, điểm yếu điểm mạnh thứ ngơn ngữ lập trình, DB, Server…Vừa kiến trúc sư phần mềm, vừa hiểu 25 h thực tế việc phát triển phần mềm Vị trí cần kỹ strategic & planning 1.3.UX designer: Là vị trí hiểu thứ người dùng sử dụng Họ phải mô tả cho team việc phần mềm sau làm có thành phần tham gia, họ tiếp cận sản phẩm nào… Ngoài họ phải mơ tả thứ nhìn thấy giao diện, hình cần có, thành phần bố trí nào, luồng hình (click vào đâu)… Đối với UX Designer tỉ mỉ chi tiết, khả tưởng tượng thứ cần thiết 1.4.Tester Là người kiểm tra trực tiếp sản phẩm, đảm bảo làm dev làm hợp lý Đối với tester quan trọng tỷ mỉ cẩn thận 1.5.Quản trị hệ thống: Là người đảm bảo môi trường phát triển cho team Là người thực việc cài cắm server, Backup, thiết lập môi trường, thiết lập môi trường phát triển, vận hành hệ thống… Quản trị hệ thống việc kỹ định, cẩn thận thứ quan trọng Chỉ tuyển nhân viên có lực, kinh nghiệm làm việc nhiều năm lĩnh vực quản trị hệ thống 1.6.Kỹ sư liệu: 26 h Là người biết lập trình vừa hiểu cách phân tích, xử lý data, biết viết chương trình phần mềm để xử lý data đưa báo cáo nhằm đưa hành động kết luận phù hợp 1.7 Quản lý dự án: Là vị trí liên quan nhiều đến quản lý, bố trí làm việc gì, người chịu trách nhiệm để team hướng Họ phải hiểu điểm mạnh, điểm yếu người để bố trí Họ người biến thứ mong muốn owner trở thành thực thông qua việc làm việc với thành viên khác Họ kiêm ln System Architect UX Designer Vị trí cần khả giao tiếp trao quyền, kỹ lập kế hoạch quan trọng không CHƯƠNG : CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược Marketing Ngồi kiếm lợi nhuận thơng qua việc bán sản phẩm, cần phải tâm thông qua trải nghiệm khách hàng Khi sử dụng hệ thống quản lý vấn đề, lỗi, cập nhật liệu, dịch vụ hỗ trợ cần nhanh chóng, chuẩn xác Thơng qua khách hàng trải nghiệm sản phẩm mà thấy tốt để lại Feedback giới thiệu cho khách hàng 27 h Liên hệ tới ban quản lý ký túc xá để tư vấn sản phẩm, nêu lợi ích sản phẩm mang lại để thuyết phục bên khách hàng sử dụng sản phẩm Quảng cáo dịch vụ google : Thông qua Google Ads, chúng tơi tạo quảng cáo trực tuyến để tiếp cận xác người quan tâm đến sản phẩm dịch vụ Quảng cáo báo điện tử hình thức marketing online hiệu Qua thống kê cho thấy: - Hơn 34 triệu người Việt Nam (tổng số 92 triệu người) truy cập internet - Hơn 90% kết nối Internet để đọc tin tức báo, tạp chí online Nên sử dụng quảng cáo báo điện tử để đưa sản phẩm tới khách hàng nhanh nhất, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng hiệu Có thể theo tham gia thi khởi nghiệp để cạnh tranh, nhịn nhận điểm thiếu sót hệ thống nhằm khắc phục tối ưu hệ thống cách hòan thiện Chúng ta cịn tận dụng để quảng bá sản phẩm, vừa tiết kiệm chi phí marketing, tăng thêm hiệu ứng lan truyền độ tín nhiệm người sản phẩm Thơng qua cịn lên tiêu điểm báo nhà trường Đây phần lợi ích cực lớn, khóa sinh viên biết đến đội nhóm Đội nhóm lợi dụng việc để 28 h có thêm nguồn nhân lực dồi Giúp team dễ dàng để liên hệ, thuyết phục quản lí kí túc xá thay đổi, sử dụng dịch vụ, sản phẩm hệ thống quản lí kí túc xá Dự tốn tài 2.1 Dự tốn chi phí 2.2 Dự tốn doanh số Năm Khách hàng 20 70 29 h 2.3 Dự toán doanh thu lợi nhuận Năm Năm Doamh Năm2 thu dự Doanh thu Năm3 dự kiến Doanh thu dự kiến kiến doanh thu dự kiến Khách hàng (Trường học ) ( thamgi 15.000.0 20 00 594.250.00 60 1.973.550.0 00 a thi ) Khách 10 hàng 394.500.000 ( Chung cư ) Lợi nhuận (Vốn 237.770.00 2.076.570.0 00 200tr) CHƯƠNG : QUẢN LÝ RỦI RO Trong dự án quản lý Ký túc xá, rủi ro tới từ: 30 h • Thời gian thực dự án: + Có thể ngun nhân đột xuất mà dự án bị chậm tiến độ Như thiếu nhân lực tạm thời Covid, nhân viên bệnh tật bất ngờ hay lý bất ngờ mà khơng thể tính trước • Thay đổi phạm vi yêu cầu dự án: + Dự án có yêu cầu lớn hay nhỏ hoạch định Lỗi ban thiết kế lỗi mà bên khách hàng muốn có mơi trường tốt mát thông tin nên yêu cầu chưa thể tới với dự án • Khó khăn kỹ thuật + Code sai, code bug, thiếu môi trường làm việc hợp lý, máy tính hỏng bất ngờ làm ảnh hưởng đến toàn tiến độ Gây chậm trễ đến dự án đồng thời làm chậm tất phần lại dự án gây tình trạng chậm trễ chung • Vấn đề liên quan đến nhân lực + Nhân lực chất lượng, nhân viên chưa có đủ kinh nghiệm làm việc lâu dài gây sai sót chậm trễ làm chậm tiến độ dự án • Hệ thống lỗi bất ngờ + Sập có nhiều lượt truy cập vào lúc lúc đăng kí phịng 31 h + Không truy cập được, nhiều nguyên nhân gây phía sever lỗi hay lỗi lập trình viên gây ra, sai sót lúc bảo trì update làm web khơng truy cập • Khơng tiếp cận với khách hàng: + Là mơ hình cịn mới, khách hàng đối tượng trường đại học sử dụng hình thức quản lý thủ công nên dễ dẫn tới việc khách hàng không muốn mua sử dụng dịch vụ • Rò rỉ liệu người dùng: + Là web quản lý thơng tin sinh viên có nhiều dự liệu mà kẻ gian muốn có Chúng tìm cách để lấy thơng tin qua sở dự liệu làm uy tín cơng ty Cách khắc phục: • Tìm nguồn nhân lực tốt + Có thể tìm người có thâm niên nghề lâu năm tìm sinh viên trường có tay nghề tốt để làm việc • Hoạch định rõ ràng cơng việc Lên thiết kế chi tiết công việc, q trình, mốc thời gian mà cơng việc cần phải hồn thành • Đọc kỹ phần ký với khách hàng + Rà soát lại tất điều khoản hợp đồng tránh hiểu nhầm yêu cầu đưa làm chậm tiến độ dự án 32 h • Cho người túc trực 24/24 để khắc phục tình xảy bất ngờ ập tới + Cho người túc trực sever tránh tình bất ngờ web sập hay lý khiến cho trang web khơng tình trạng tốt • Tìm đối tượng tiềm muốn sử dụng dịch vụ: Để tránh việc dịch vụ khơng có người sử dụng, thay quảng cáo cách dàn trả ta tập trung vào số trường đại học muốn áp dụng dịch vụ tương lai • Bảo mật hệ thống: - Sử dụng cập nhật phần mềm + Giữ cho tất phần mềm cập nhật thiết lập cập nhật tự động - Bảo vệ chống lại SQL injection + Phương pháp bảo vệ đơn giản chọn máy chủ web theo dõi chặn hình thức công trước chúng gây thiệt hại nghiêm trọng - Bảo vệ chống lại kịch chéo trang (XSS): +Bằng cách tiêm javaScript độc vào web chủ yếu qua phần người dùng gây liệu +Giải pháp cần chặn khả đưa JavaScript hoạt động vào trang web Chẳng hạn, có nhiều cơng 33 h cụ plugin bên thứ ba, Securi cho WordPress, mà bạn sử dụng để ngăn chặn điều - Giới hạn thông tin thơng báo lỗi bạn +Nếu có lỗi trang web bạn tự động tạo thơng báo lỗi cho người dùng, thơng tin có tin nhắn giúp tin tặc vi phạm bảo mật bạn - Cải thiện quản lý mật khẩu: + Bắt người dùng sử dụng mật có độ bảo mật cao Sử dụng phần mềm để mã hóa mật - Cài đặt chứng SSL + Chứng SSL thay đổi giao thức trang web bạn từ HTTP sang HTTPS an toàn nhiều Điều thực thơng qua mã hóa, đảm bảo người dùng liên lạc với máy chủ ngăn chặn liệu bị đánh cắp trình vận chuyển - Lựa chọn lưu trữ an toàn: + Sử dụng máy chủ có độ bảo mật cao, có tưởng lửa để ngăn chặn hình thức cơng từ bên ngồi  Q tải server + Các phương pháp kiểm soát lưu lượng mạng, sử dụng Tường lửa để chặn lưu lượng truy cập không mong muốn đến từ nguồn IP không tin cậy chứa thành phần không đảm bảo 34 h + Mở rộng phương thức nhớ đệm web Bộ nhớ cache tiết kiệm nhiều thời gian Thay yêu cầu nội dung từ máy chủ Một số nội dung lưu đệm cache cung cấp, giảm nhiều thời gian chờ đợi để tải hoàn tất + Triển khai tên miền khác để hỗ trợ nội dung khác cách tách máy chủ web + Sử dụng tên miền máy tính khác để tách tệp lớn khỏi tệp vừa nhỏ + Sử dụng nhiều máy chủ chương trình internet máy tính, máy chủ kết nối với thẻ mạng địa IP + Sử dụng hệ thống máy tính kết nối với thành mạng nội đặt sau cân tải load balancer, để chúng vận hành coi web server lớn 35 h 36 h