BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI TP.HCM Giảng viên hướng dẫn: ThS NGÔ NGỌC NGUYÊN THẢO Sinh viên thực hiện: Lê Thu Huyền 1811183073 18DKTB2 Võ Thị Huỳnh Như 1811183015 18DKTB1 Trần Thanh Nghĩa 1811180159 18DKTB1 Cao Minh Trí 1811180565 18DKTB1 Bùi Châu Nhi 1811183056 18DKTB1 TP Hồ Chí Minh, năm 2021 h i TÓM TẮT Đây nghiên cứu thực nghiệm để xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng MXH Facebook sinh viên Mục đích đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội Facebook sinh viên trường Đại học TP Hồ Chí Minh” nhằm xác định nhân tố tác động tới hành vi sử dụng sinh viên mạng xã hội Facebook Qua đề xuất số giải pháp liên quan nhằm cải thiện nâng cao hành vi sử dụng MXH facebook cách hiệu mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên Đề tài xác định thực qua hai giai đoạn: Giai đoạn đầu tiến hành vấn định tính dựa vào nghiên cứu Mơ hình có sẵn trước nhà nghiên cứu “Mơ hình chấp nhận cơng nghệ - TAM” nhà nghiên cứu Davis (1989) Mơ hình Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) mở rộng Kwon & Wen (2009) Cùng với vận dụng học thuyết hành động hợp lý (TRA) hai nhà tâm lý học Martin Fishbein Icek Ajzen (1967) thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) để nghiên cứu đề xuất Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội Facebook sinh viên Đề tài kết hợp việc xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng 23 biến quan sát với nghiên cứu định lượng, nhằm đánh giá nhân tố ảnh hưởng nhiều đến hành vi sử dụng mạng xã hội Facebook sinh viên Từ phương trình hồi quy đa biến ta trích nhân tố sau: Nhu cầu sử dụng Facebook (NC), Thói quen (TQ), Nhận thức thân MXH Facebook (NT), Môi trường (MT), Chức ứng dụng Facebook (CN) Trong nhân tố CN (Chức năng) nhân tố ảnh hưởng mạnh đến hành vi sử dụng MXH Facebook sinh viên Kế đến nhân tố NC (Nhu cầu), MT (Mơi trường), TQ (Thói quen) NT (NT) Trên sở kết nghiên cứu từ đề tài này, ta mở rộng phạm vi khảo sát địa bàn rộng trên: địa bàn tỉnh, thành phố, số lượng mẫu khảo sát nhiều Bên cạnh đó, với tư vấn nhiều chuyên gia ngành có liên quan để thiết kế nghiên cứu định tính sâu đầy đủ với mục đích thực tiễn cao h ii ABSTRACT This is an empirical study to determine the factors affecting students' behavior of using social networking sites on Facebook The purpose of the topic is "Study on the factors affecting the behavior of using Facebook social network by students at the University of Ho Chi Minh City Ho Chi Minh City" to determine the factors affecting students' use of the social network Facebook Thereby proposing a number of related solutions to improve and enhance the behavior of using social media facebook in the most effective way and bring many benefits to students The topic is determined to be implemented through two stages: The first stage conducts qualitative interviews based on previously available studies and models of researchers such as "Technology Acceptance Model - TAM" of Davis (1989) and the extended technology acceptance model (TAM) model of Kwon & Wen (2009) Along with that is the application of the theory of rational action (TRA) of two psychologists Martin Fishbein and Icek Ajzen (1967) and the theory of planned behavior (TPB) to research and propose a research model to study the factors affecting student’s behavior on using social network Facebook The topic combines the construction of scales of influencing factors and 23 observed variables with quantitative research, in order to evaluate the factors that have the most influence on students' behavior of using social network Facebook From the multivariate regression equation, we extract the following factors: Need to use Facebook (NC), Habit (TQ), Self-perception about Facebook social network (NT), Environment (MT), Function of the Facebook (CN) application In which factor CN (Function) is the factor that has the strongest influence on students' behavior of using social networks on Facebook Next is the factor of Research (Need), MT (Environment), TQ (Habit) and NT (NT) Based on the research results from this topic, we can expand the scope of the survey in a wider area as above: province, city, the number of survey samples more In addition, with the advice of many relevant industry experts to design deeper and more comprehensive qualitative research with the highest practical purpose h iii MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH .viii phần mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .2 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC 1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Mạng xã hội Facebook 2.1.1 Khái niệm MXH .7 2.1.2 Khái niệm MXH Facebook 2.1.3 Sự đời phát triển MXH Facebook Việt Nam 2.2 Tổng quát MXH Facebook 10 2.2.1 Đặc điểm MXH Facebook .10 h iv 2.2.2 Tính MXH Facebook 11 2.2.3 Lợi ích sử dụng Facebook 12 2.3 Sự tác động MXH giới trẻ 13 2.3.1 Tác động tích cực 13 2.3.2 Tác động tiêu cực 14 2.4 Hành vi sử dụng facebook 15 2.4.1 Khái niệm hành vi 15 2.4.2 Phân loại hành vi 16 2.4.3 Khái niệm hành vi sử dụng Facebook sinh viên 16 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Facebook sinh viên 17 2.5.1 Nhu cầu thân 17 2.5.2 Thói quen thân 17 2.5.3 Nhận thức thân MXH, tác hại, lợi ích… .17 2.5.4 Môi trường 17 2.5.5 Chức 17 2.6 Một số Mơ hình lý thuyết hành vi 18 2.6.1 Mơ hình TAM: Chấp nhận cơng nghệ (Technology Acceptance Model) .18 2.6.2 Mơ hình TRA: Thuyết hành động hợp lý (Theory of reasoned action) 19 2.6.3 Mơ hình TPB: Lý thuyết hành vi có kế hoạch hay lý thuyết hành vi hoạch định (The Theory of Planning Behaviour) .20 2.7 Một số nghiên cứu gần hành vi sử dụng MXH Facebook 21 2.7.1 Những nghiên cứu hành vi sử dụng internet sử dụng Facebook ban đầu giới 21 2.7.2 Những nghiên cứu hành vi sử dụng internet Facebook Việt Nam 22 2.8 Mơ hình giả thuyết đề tài 23 2.8.1 Mơ hình nghiên cứu .23 2.8.2 Các giả thuyết đề tài 24 h v CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Phương pháp nghiên cứu 26 3.1.1 Nghiên cứu định tính 26 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 27 3.2 Thang đo 27 3.2.1 Kết cấu bảng câu hỏi nghiên cứu 28 3.2.2 Mã hóa liệu .28 3.3 Thiết kế mẫu 30 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 30 3.3.2 Kích thước mẫu 31 3.4 Cách thu thập liệu 31 3.5 Các kỹ thuật xử lý liệu .31 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN .37 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 37 4.2 Kiểm định Mơ hình đo lường .42 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo .42 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.2.3 Kiểm định Mơ hình nghiên cứu 48 4.2.4 Phân tích Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 50 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.2 Một số kiến nghị hàm ý 61 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 65 h vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MXH Mạng xã hội SV Sinh viên TAM Technology Acceptance Model TRA Theory of reasoned action TPB The Theory of Planning Behaviour h vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1.Thang đo thành phần nhu cầu .28 Bảng 3.2.Thang đo thành phần thói quen 28 Bảng 3.3.Thang đo thành phần nhận thức thân 29 Bảng 3.4.Thang đo thành phần môi trường .29 Bảng 3.5.Thang đo thành phần chức 30 Bảng 3.6.Thang đo thành phần hành vi sử dụng 30 Bảng 3.7.Tóm tắt tiêu đánh giá thang đo phương pháp EFA .33 Bảng 4.1.Kết Mơ hình 37 Bảng 4.2.Hệ đào tạo mẫu khảo sát 37 Bảng 4.3.Giới tính mẫu khảo sát .38 Bảng 4.4.Ngành học mẫu khảo sát 39 Bảng 4.5.Năm học mẫu khảo sát .40 Bảng 4.6.Học lực mẫu khảo sát .41 Bảng 4.7.Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố nhu cầu 42 Bảng 4.8.Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố thói quen 42 Bảng 4.9.Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố môi trường .43 Bảng 4.10.Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố môi trường .43 Bảng 4.11.Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố chức 44 Bảng 4.12.Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố hành vi sử dụng .44 Bảng 4.13.Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần biến độc lập .45 Bảng 4.14.Bảng phương sai trích biến độc lập .46 Bảng 4.15.Kết phân tích nhân tố EFA .46 Bảng 4.16.Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần biến phụ thuộc 47 Bảng 4.17.Bảng phương sai trích dẫn biến phụ thuộc 48 Bảng 4.18.Bảng kiểm định giả định phương sai sai số 51 Bảng 4.19.Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập .53 Bảng 4.20.Đánh giá mức độ phù hợp Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 54 Bảng 4.21.Kiểm định tính phù hợp Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 55 Bảng 4.22.Thơng số thống kê Mơ hình hồi quy phương pháp Enter 55 h viii h DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 4.1 Hệ đào tạo mẫu khảo sát .37 Biểu đồ 4.2 Giớ tính mẫu khảo sát 38 Biểu đồ 4.3 Ngành học mẫu khảo sát 39 Biểu đồ 4.4 Năm học mẫu khảo sát 40 Biểu đồ 4.5 Học lực mẫu khảo sát 41 Hình 2.1 Mơ hình TAM: Chấp nhận cơng nghệ (Technology Acceptance Model) .18 Hình 2.2 Mơ hình TRA: Thuyết hành động hợp lý (Theory of reasoned action) 19 Hình 2.3 Mơ hình TPB: Lý thuyết hành vi có kế hoạch hay lý thuyết hành vi hoạch định (The Theory of Planning Behaviour) .20 Hình 2.4 Mơ hình lý thuyết đề tài 23 Hình 3.1 Mơ hình quy trình nghiên cứu 26 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 49 Hình 4.2 Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 51 Hình 4.3 Đồ thị P-P Plot phần dư – chuẩn hóa 52 Hình 4.4 Đồ thị Histogram phần dư – chuẩn hóa .52 Hình 4.5 Mơ hình thức điều chỉnh hành vi sử dụng MXH Facebook sinh viên trường Đại học TP.HCM 58 h