Đa dạng hoá kinh doanh của công ty tnhh sản xuất và thương mại đoàn phượng

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - VŨ THANH HẲNG ĐA DẠNG HĨA KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐOÀN PHƢỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH THƢƠNG MẠI HÀ NỘI - 2020 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - VŨ THANH HẲNG ĐA DẠNG HÓA KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐỒN PHƢỢNG CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh thƣơng mại MÃ SỐ: 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH THƢƠNG MẠI NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐINH VĂN THÀNH HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ÐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Học viên Vũ Thanh Hằng LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài “Đa dạng hóa kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng”, Em nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể Ban Giám hiệu, Viện đào tạo Sau Đại học, Viện Thương mại Kinh tế Quốc tế, giảng viên, cán phòng, ban chức Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Đinh Văn Thành, Bộ Công thương, thầy giáo trực tiếp hướng dẫn bảo cho hoàn thành Luận văn Cảm ơn thầy, cô giáo Viện TM & KTQT trực tiếp giảng dạy cho em Cám ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt q trình thực hồn thành Luận văn Trong trình thực hiện, đề tài chắn khơng tránh khỏi thiếu sót định Rất mong nhận thơng tin đóng góp, Q Thầy, Cô, đồng nghiệp bạn đọc để vấn đề nghiên cứu hoàn thiện Học viên Vũ Thanh Hằng MỤC LỤC LỜI CAM ÐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHỦ YẾU VỀ ĐA DẠNG HÓA KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Tầm quan trọng đa dạng hóa kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm đa dạng hóa kinh doanh .4 1.1.2.Tầm quan đa dạng hóa kinh doanh doanh nghiệp .5 1.2.Hình thức nội dung đa dạng hóa kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.Hình thức đa dạng hóa 1.2.2 Nội dung đa dạng hóa kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.3.Các tiêu chí phản ánh đa dạng hóa kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến đa dạng hóa kinh doanh doanh nghiệp 18 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.3.2.Các nhân tố bên 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐA DẠNG HÓA KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐỒN PHƢỢNG 28 2.1.Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại Đoàn Phƣợng 28 2.1.1.Giới thiệu chung Công ty TNHH sản xuất phương mại Đồn Phượng 28 2.1.2.Tổ chức máy Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng 29 2.1.3.Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty 31 2.2.Phân tích thực trạng đa dạng hóa kinh doanh Cơng ty TNHH sản xuất thƣơng mại Đoàn Phƣợng 37 2.2.1.Thực trạng đa dạng hóa sản phẩm 37 2.2.2.Thực trạng đa dạng hóa thị trường Cơng ty 40 2.2.3.Thực trạng đa dạng hóa đối tượng khách hàng Công ty 42 2.2.4.Thực trạng da dạng hóa kênh phân phối Cơng ty 43 2.3.Đánh giá chung thực trạng cơng tác đa dạng hóa kinh doanh Cơng ty TNHH sản xuất thƣơng mại Đoàn Phƣợng 47 2.3.1.Những kết đạt 47 2.3.2.Những hạn chế nguyên nhân 48 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH ĐA DẠNG HĨA KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐOÀN PHƢỢNG 52 3.1.Định hƣớng phát triển kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại Đoàn Phƣợng thời gian tới 52 3.1.1.Định hướng phát triển chung 52 3.1.2.Định hướng đa dạng hóa kinh doanh Cơng ty 53 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động đa dạng hóa kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại Đoàn Phƣợng 54 3.2.1 Nghiên cứu thị trường để xác định hướng đa dạng hoá kinh doanh 54 3.2.2 Lựa chọn phương hướng, chiến lược kinh doanh cho thời kỳ 56 3.2.3 Xây dựng mở rộng hệ thống kênh phân phối sách bán hàng 56 3.2.4 Đào tạo sử dụng lao động có hiệu 57 3.2.5.Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu mẫu mã, cải tiến công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm 60 3.2.6 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 61 3.2.7.Củng cố uy tín Cơng ty thị trường 62 3.2.8.Xây dựng thắt chặt mối quan hệ liên kết kinh doanh 63 3.3.Điều kiện để thực giải pháp 64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Viết đầy đủ BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên TNHH : Trách nhiệm hƣu hạn TMCP : Thƣơng mại cổ phần DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG: Bảng 1: Cơ cấu vốn công ty giai đoạn 2017-2019 32 Bảng 2: Đội ngũ lao động Công ty giai đoạn 2017-2019 33 Bảng 3.Một số máy móc thiết bị Cơng ty 34 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty 35 Bảng 2.5: Sản lượng doanh số sản phẩm Công ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 6: Đa dạng hóa thị trường theo chiều sâu Công ty CP giai đoạn 2017-2019 41 Bảng 7: Doanh số sản phẩm máy móc, thiết bị ngành in Khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân 43 Bảng 8: Kết kinh doanh Công ty qua kênh (2017-2019) 46 HÌNH: Hình Cơ cấu tổ chức Công ty 29 Hình 2: Cơ cấu kênh phân phối Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Đồn Phượng 44 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - VŨ THANH HẲNG ĐA DẠNG HÓA KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐỒN PHƢỢNG CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh thƣơng mại MÃ SỐ: 8340121 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2020 i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế thị trường tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng khả sản xuất, khai thác tốt tiềm lực tài nhằm tối đa hóa lợi nhuận Tuy nhiên để bắt kịp với biến động nhanh chóng kinh tế thị trường khơng doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Song nhiều doanh nghiệp vượt lên từ sức mạnh nội lực, ln trì sản xuất đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động Công ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng doanh nghiệp Có điều Cơng ty chọn cho hướng đắn: “Kết hợp phát triển chun mơn hóa với đa dạng hóa kinh doanh” Trong năm tới Cơng ty cần tiếp tục nghiên cứu phát triển đa dạng hóa kinh doanh để đáp ứng tốt với nhu cầu đa dạng hóa thị trường, tạo khả tăng doanh thu, lợi nhuận mở rộng sản xuất kinh doanh Trước tình hình đó, nhiều doanh nghiệp chọn đa dạng hóa kinh doanh giải pháp an toàn nhằm phân tán rủi ro, khai thác triệt để nguồn lực từ tiếp cận vào thị trường mới, cải tiến hoạt động, bước thâm nhập vào lĩnh vực khác kinh tế quốc dân, mở rộng thị trường Nhận thức điều đó, Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng thực đa dạng hóa kinh doanh để nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Tuy nhiên, việc đa dạng hóa kinh doanh Công ty chưa tạo hiệu mong muốn, chưa tận dụng lợi sẵn có Xuất phát từ thực tế đó, Tác giả chọn đề tài “Đa dạng hóa kinh doanh Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng” làm đề tài nghiên cứu luận văn 52 CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH ĐA DẠNG HĨA KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐOÀN PHƢỢNG 3.1.Định hƣớng phát triển kinh doanh Cơng ty TNHH sản xuất thƣơng mại Đồn Phƣợng thời gian tới 3.1.1.Định hướng phát triển chung - Đa dạng hoá theo chiều sâu với chiều rộng Công ty xác định việc nhận thức đắn mối quan hệ chun mơn hố kinh doanh tổng hợp Công ty sở để xác định đắn đường, phương hướng điều kiện phát triển hình thức tổ chức sản xuất kinh doanh tương ứng Chun mơn hố sản xuất ln phải coi hạt nhân trung tâm phương hướng chủ đạo phát triển kinh doanh Công ty Khi coi cấu kinh doanh Công ty cấu động, phải thường xuyên hoàn thiện đổi mới, bảo đảm cho Cơng ty thích ứng với vận động mơi trường kinh doanh, thân ngành kinh doanh có Cơng ty phải cải tiến hồn thiện - Đa dạng hố kinh doanh sở tiếp tục trì phát triển ngành kinh doanh có Cơng ty: cải tiến máy móc thiết bị; nâng cao trình độ, tay nghề nhân viên đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng; tăng cường tìm kiếm hợp đồng lớn; bên cạnh cần đầu tư thêm mở rộng quan hệ với hệ thống cửa hàng in, photo, đánh máy, đa dạng hoá sản phẩm ngành in sản phẩm liên quan nhằm tăng tỷ trọng mặt hàng cấu kinh doanh Công ty - Phát huy nguồn lực sẵn có, tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật, đầu tư cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tìm giải pháp cụ thể khai thác hiệu nguồn tài để nâng cao khả thực 53 nhiệm vụ SX, KD cảu công ty đưa thị trường sản phẩm mới, ngành kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế cơng ty, đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường 3.1.2.Định hướng đa dạng hóa kinh doanh Cơng ty Trong q trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải xác định cho cấu kinh doanh hợp lý để thực tốt mục tiêu kinh tế, xã hội định Đó cấu kinh doanh phải phù hợp với nhu cầu thị trường khả doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận Trước xu hội nhập Quốc tế gia tăng cạnh tranh ngành công ty nội địa, việc trì sách ổn định giúp doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng đứng vững Tuy nhiên, điều kiện nhu cầu thị trường đa dạng thường xuyên biến động, tiến khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, không kịp thời thay đổi cho phù hợp, việc giảm khả cạnh tranh thị trường xảy cao Mặt khác, với cấu ngành kinh doanh nay, chưa giúp Công ty tận dụng tối đa nguồn lực sản xuất, thị trường mục tiêu không ổn định, hiệu kinh doanh chưa cao Vì đa dạng hoá kinh doanh yếu tố định tới tồn phát triển Công ty thời gian tới - Nâng cao trình độ kỹ thuật loại máy móc, thiết bị ngành in sản phẩm ngành in Hiện nay, thị trường máy móc thiết bị phục vụ cho ngành in có quy mơ nhỏ, với dây chuyền chế biến lạc hậu, suất thấp, tỷ lệ phế phẩm cao Có thể nói nhu cầu cần trang bị dây chuyền công nghệ trở lên cấp thiết Đây thị trường tiềm đầy sức hấp dẫn mà Công ty TNHH sản xuất thương mại Đoàn Phượng cần nghiên cứu đầu tư, mua sắm máy móc thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh có hiệu Đầu tư, mua 54 sắm thiết bị ngành in để phục vụ khách hàng chỗ: máy máy phô tô copy, máy in mày; máy in đen trắng: máy scan …… - Đa dạng hoá đầu tư mới: Mở sở in ấn cửa hàng giới thiệu sản phẩm máy móc thiết bị sản phẩm ngành in phục vụ khách hàng + Sản phẩm in: Tập trung vào loại sản phẩm in đỏi hỏi chất lượng cao như: in danh thiếp, in lịch, thiết kế logo cho công ty… + Chỉ đạo tổ chức thực tồn diện q trình sản xuất đảm bảo quy trình kỹ thuật để có sản phẩm có chất lượng tốt cho khách hàng + Mở cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm tỉnh, ký hợp đồng mua giới thiệu, tiêu thụ sản phẩm cho khách hàng tiềm Việc xác định đa dạng hoá kinh doanh đầu tư mới: Mở thêm xưởng in dựa vai trò quan trọng phát triển hoạt động kinh doanh điều kiện thuận lợi để đa dạng hóa sản phẩm in thiết bị phục vụ ngành in 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động đa dạng hóa kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại Đoàn Phƣợng 3.2.1 Nghiên cứu thị trường để xác định hướng đa dạng hoá kinh doanh Đa dạng hoá kinh doanh suy cho để đáp ứng nhu cầu đa dạng thường xuyên biến động thị trường Như vậy, hoạt động đa dạng hoá kinh doanh công ty phải bắt nguồn từ nhu cầu thị trường Tuy nhiên, cơng ty thụ động chờ đợi tín hiệu thị trường, mà phải chủ động việc kích thích nhu cầu thị trường tạo thị trường cho ngành kinh doanh Công ty Công ty nên tổ chức phận chuyên nghiên cứu thị trường, phận bao gồm người có chuyên viên kỹ thuật, chuyên viên phân tích thị trường Bộ phận nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ sau: 55 + Nghiên cứu nhu cầu thị trường ngành kinh doanh Công ty xem giai đoạn chu kỳ sống, từ có đối sách nên thu hẹp hay tiếp tục mở rộng, đầu tư phát triển ngành kinh doanh + Nghiên cứu nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng, hình thức, trình độ kỹ thuật, giá thị trường chiếm lĩnh Cơng ty máy móc, thiết bị phục vụ cho ngành in + Đánh giá tất đối thủ cạnh tranh với tiềm mà Cơng ty sử dụng để nâng cao lực canh tranh + Việc nghiên cứu thị trường phải trả lời câu hỏi sau: Công ty nên đầu tư mua sắm loại máy móc thiết bị nào, sản xuất kinh doanh loại sản phẩm gì, sản xuất bao nhiêu, bán với giá nào, bán hình thức nào, bán đâu bán bao lâu? Tăng cường nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng việc đa dạng hoá ngành kinh doanh Cơng ty, thể khía cạnh chủ yếu sau: Dự báo nhu cầu sản phẩm, dịch vụ loại Công ty tạo sở cho việc hoạch định phương án sản xuất kinh doanh có phương án đa dạng hố kinh doanh cơng ty Tìm thị trường đối tượng cần cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà cơng ty có khả đáp ứng Nghiên cứu đánh giá hoạt động công ty thị trường có, phát thị phần tiềm qua mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Tóm lại, tăng cường nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường góp phần giúp cơng ty định sản xuất kinh doanh đạt hiệu kinh tế xã hội cao khả phạm vi 56 3.2.2 Lựa chọn phương hướng, chiến lược kinh doanh cho thời kỳ Đối với sản phẩm ngành in, Cơng ty cần có chiến lược kinh doanh cho loại sản phẩm: in sách báo loại, in danh thiết, in lịch, lọai máy móc thiết bị ngành in… để đảm bảo cung cấp sản phẩm thời hạn, liên tục cho thị trường, tránh tình trạng thiếu hàng hố thời điểm giao hàng Đối với cung cấp máy móc thiết bị phục vụ ngành in hay mở sở in nhỏ phục vụ cho khách hàng nhỏ lẻ Công ty cần đề mục tiêu phát triển cho năm: số lượng máy móc thiết bị kế hoạch phải cung cấp Để thực điều địi hỏi Cơng ty phải có đội ngũ nghiên cứu thị trường nhanh nhạy để nắm bắt thơng tin nhanh chóng kịp thời phải có đội ngũ cán có lực để đề giải pháp, chiến lược kinh doanh để không bỏ lỡ thời kinh doanh 3.2.3 Xây dựng mở rộng hệ thống kênh phân phối sách bán hàng Ở phần giải pháp hồn thiện công tác xây dựng mở rộng kênh phân phối này, tác giả xin đề xuất Quy trình xác định chiến lược phân phối chiến lược marketing: Bước 1: Xác định sứ mệnh doanh nghiệp Bước 2: Dự báo môi trường kinh doanh doanh nghiệp phân tích nội Bước 3: Xác định mục tiêu chiến lược cho Doanh nghiệp Bước 4: Xác định mục tiêu Marketing cho doanh nghiệp Bước 5: Xác định mục tiêu phân phối Bước 6: Xây dựng phương án chiến lược Bước 7: Đánh giá phương án Bước 8: Thông qua phương án Chiến lược phân phối công ty phải thông qua phổ biến rộng rãi cho thành viên quản trị kênh để từ quán triển khai phối hợp nhịp nhàng phịng ban 57 Là cơng ty sản xuất thương mại nên việc đa dạng hóa kinh doanh có vai trò quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm công ty Trong thời gian tới để phát triển hệ thống đại lý công ty cần thực biện pháp sau: - Có sách hợp lý cho đại lý có sẵn, dành cho họ lợi ích định để đảm bảo họ ln trung thành với công ty, gắn chặt họ với hoạt động tiêu thụ công ty - Không ngừng củng cố mối quan hệ với đại lý cách tổ chức buổi họp mặt, thảo luận, sách phân phối sản phẩm dựa theo nguyện vọng họ Điều làm tăng tin tưởng đại lý với cơng ty Bên cạnh điều kiện thị trường công ty ngày mở rộng, công ty cần phải lên phương án, kế hoạch xây dựng đại lý nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Để làm điều công ty cần: - Tạo lập quan hệ với nhà phân phối lớn, có uy tín để từ đưa sản phẩm công ty vào kênh phân phối họ dựa vào uy tín họ để nâng cao uy tín sản phẩm cơng ty - Mở văn phịng đại diện để đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo, khuếch trương nhằm nâng cao uy tín nhãn hiệu công ty 3.2.4 Đào tạo sử dụng lao động có hiệu Trong chiến lược phát triển lâu dài mình, Cơng ty phải đặt vị trí người lên hàng đầu, người vừa mục tiêu, vừa động lực cho phát triển lâu dài Cơng ty Chỉ có đội ngũ cán bộ, công nhân thông thạo nghiệp vụ, chuyên môn, giàu kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao với Cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh Công ty, giúp Công ty không ngừng phát triển có chỗ đứng vững thị trường Xuất phát từ thực trạng Cơng ty trình độ đội ngũ lao động chưa cao, chưa phát huy hết lực mình, Cơng ty cần phải sử dụng biện pháp để sử dụng có hiệu nguồn lực 58 Các giải pháp bao gồm: - Khai thác tối đa nguồn lực lao động Công ty Công ty nên củng cố, hồn thiện chức nhiệm vụ phịng Nhân phụ trách việc tuyển dụng, bố trí xắp xếp lao động cách hợp lý nhất: cần lao động cho ngành kinh doanh tại, lao động cho ngành kinh doanh mới, nhiệm vụ cụ thể họ gì? Lập mơ tả cơng việc cho cán công nhân viên Công ty từ đó: + Khai thác kinh nghiệm đội ngũ cán lâu năm đồng thời khai thác triệt để mạnh đội ngũ cán trẻ có trình độ chun mơn, trình độ quản lý vào hoạt động kinh doanh + Khai thác tốt lực người để bố trí vào vị trí phù hợp Có người lao động phát huy hết lực góp phần nâng cao hiệu kinh doanh + Công ty nên tổ chức phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo, tổ chức thi ý tưởng kinh doanh để phát huy hết khả cán cơng nhân viên tìm người giỏi giúp Công ty ngày phát triển - Sắp xếp đào tạo, bồi dưỡng người lao động + Quy hoạch đào tạo, đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bước trẻ hoá đội ngũ cán bộ, kết hợp bố trí lao động theo hướng bố trí lao động lớn tuổi với lao động trẻ tuổi nhằm phát huy hết ưu điểm làm giảm nhược điểm hai hệ + Tăng cường tổ chức tập huấn, đào tạo bồi dưỡng người lao động lãnh đạo doanh nghiệp quyền nghĩa vụ người lao động, phận quản lý Công ty Điều giúp người nhận thức đắn Công ty, hạn chế việc người lao động người quản lý không sử dụng hết quyền sử dụng qúa vai trò, quyền hạn cho phép 59 - Xây dựng sách đãi ngộ lao động hợp lý + Cơng ty nên có chế độ khen thưởng kỷ luật cách rõ ràng công để nâng cao ý thức trách nhiệm người cơng việc Cán cơng nhân viên thực vượt mức công việc giao có đóng góp cho Cơng ty khen thưởng: tăng lương, tặng quà, ưu tiên cho học lớp đào tạo miễn phí… ngược lại khơng hồn thành cơng việc giao bị kỷ luật biện pháp: giảm lương, thưởng thái độ sửa chữa sai lầm bị đuổi việc Những biện pháp có tác dụng khuyến khích cán cơng nhân viên Cơng ty hồn thành vượt mức cơng việc giao, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Công ty + Công ty nên áp dụng chế độ phân phối thu nhập hợp lý, phải dựa kết lao động, khối lượng tính chất cơng việc thực Tránh tình trạng phân phối thu nhập bình qn khơng bình đẳng, khơng có tác dụng khuyến khích lao động + Chế độ khen thưởng, đề bạt Công ty cần quy định rõ ràng Tiền thưởng = (Lương x Thời gian công tác) /12 tháng Tiến hành đề bạt sở lực có tiến hành cách công khai, dân chủ + Xây dựng chế độ tuyển dụng hoàn thiện rõ ràng với tiêu chuẩn yêu cầu mà người lao động cần có để đáp ứng u cầu cơng việc: yêu cầu lực chuyên môn, sức khỏe, độ tuổi… Các cán tham gia tuyển dụng phải người trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc có khả đánh giá ngừơi giỏi Có doanh nghiệp tuyển dụng lao động giỏi có mong muốn làm việc cho Cơng ty 60 + Cần phải có cơng tác kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn lao động Công ty Cần phải có khố đào tạo nhằm nâng cao trình độ người lao động, giúp người lao động hiểu rõ hoạt động Công ty, từ họ thêm gắn bó với Cơng ty 3.2.5.Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu mẫu mã, cải tiến công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm - Công ty cần chủ động xem xét sản phẩm địi hỏi cơng nghệ để triển khai áp dụng (có thể mua quyền) để đẩy mạnh trang bị công nghệ hoạt động kinh doanh dịch vụ - Ứng dụng mua sản phẩm phần mềm quản trị, quản lý tương thích với hệ thống đại hố chung để tăng cường cơng tác quản lý, quản trị điều hành, tăng sức cạnh tranh, phục vụ nhiều công tác quản lý sản phẩm, tiện ích cho hoạt động Công ty cho nhu cầu khách hàng - Coi công nghệ chủ chốt, khâu đột phá để tồn phát triển giai đoạn nay, lấy công nghệ then chốt để phát triển sản phẩm dịch vụ Khi mua sản phẩm việc mong muốn sản phẩm, dịch vụ phải có khả thỏa mãn nhu cầu xác định, người tiêu dùng mong muốn sản phẩm có độ tin cậy cao, độ an tồn chi phí để thỏa mãn nhu cầu phải thấp sản phẩm loại Đây yếu tố làm tăng tính cạnh tranh sản phẩm thị trường Để đảm bảo điều đó, cơng ty cần thực biện pháp sau: + Thứ nhất: Nâng cao hiệu sản xuất: - Tăng cường cơng tác quản lý, kiểm sốt hoạt động sản xuất nhằm tránh thất thốt, lãng phí vật tư, nguyên liệu 61 - Thường xuyên kiểm tra, bảo trì hệ thống máy móc, thiết bị sản xuất để hoạt động hết cơng suất dây chuyền - Nâng cao tay nghề đội ngũ công nhân sản xuất + Thứ hai: Nâng cao trình độ cơng nghệ - Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật thông tin cơng nghệ ngành in quốc tế để sớm có kế hoạch đầu tư, đổi dây chuyền sản xuất cách đồng - Thiết lập quan hệ bạn hàng thân thiết công ty cung cấp công nghệ tiên tiến để nhận ưu đãi định tiếp nhận công nghệ chuyển giao Như đầu tư đại hóa máy móc thiết bị để nâng cao chất lượng,mở rộng quy mô, tăng lực sản xuất lạ biện pháp cần thiết cấp bách công ty 3.2.6 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá dịch vụ cần nhấn mạnh thành công công tác phát triển thị trường phải bao gồm dịch vụ bổ sung gắn liền với sản phẩm sách sản phẩm Cơng ty Do tính mong đợi khách hàng tính tồn vẹn sản phẩm cơng nghiệp nên có nhấn mạnh tới việc bán hàng, dịch vụ hộ trợ kỹ thuật yêu cầu cho chiến lược phát triển thị trường hiệu Hỗ trợ sản phẩm giúp tối đa thoả mãn khách hàng Trong giai đoạn mà cạnh tranh chất lượng đứng vị trí hàng đầu vấn đề dịch vụ bổ sung có ý nghĩa quan trọng Nhờ dịch vụ mà Cơng ty tăng cường khả thu hút khách hàng Hơn nữa, dịch vụ bổ sung giúp Công ty giữ nguyên mức giá bán có xu hướng làm giảm giá 62 Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm bao gồm: + Trực tiếp tổ chức buổi giới thiệu sản phẩm công ty tới khách hàng +Tổ chức buổi hội thảo khách hàng khách hàng lớn nhỏ địa bàn để giới thiệu sản phẩm công ty + Thực chương trình khuyến mại cho khách hàng Hỗ trợ sản phẩm cần phải xem xét lĩnh vực trách nhiệm công tác phát triển thị trường sản phẩm Cơng ty ảnh hưởng đến thoả mãn khách hàng với sản phẩm mà họ mua Mặc dù hoạt động nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đưa lợi ích bổ sung cho khách hàng chúng tạo chi phí cho doanh nghiệp Sử dụng chúng phải dựa sở sản lượng bán lợi nhuận bổ sung bù đắp chí phí bổ sung đạt mục tiêu mở rộng phát triển thị trường sản phẩm Cơng ty 3.2.7.Củng cố uy tín Cơng ty thị trường Uy tín tài sản vơ hình có giá trị vơ lớn doanh nghiệp Có thể nói, nỗ lực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty nhằm mục tiêu tạo lập chữ tín thị trường Có chữ tín Cơng ty dễ dàng có mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với bạn hàng, hàng hố Cơng ty dễ dàng thị trường chấp nhận Cơng ty thành công số lĩnh vực kinh doanh nhờ vào danh tiếng tạo lập trước Vì uy tín vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu sản xuất cơng ty Uy tín Cơng ty thường thể ba lĩnh vực sau: + Uy tín chất lượng sản phẩm: Điều thể chỗ giá trị sử dụng, thẩm mỹ, chất lượng sản phẩm đáp ứng tối đa đòi hỏi người tiêu dùng 63 + Uy tín tác phong kinh doanh Công ty điều thể tinh thần cầu thị, hết lịng khách hàng, tn thủ chặt chẽ thời gian, có trách nhiệm thực cam kết hợp đồng với khách hàng + Uy tín thể sản xuất kinh doanh Đó điều kiện định đến quan hệ hợp tác kinh doanh với đơn vị, cá nhân mua hàng cơng ty Do vậy, Cơng ty có tăng trưởng kinh tế cao, tình hình tài ổn định tạo niềm tin với khách hàng, bạn hàng 3.2.8.Xây dựng thắt chặt mối quan hệ liên kết kinh doanh Việc mở rộng quan hệ liên kết kinh tế chủ thể liên kết kinh tế xu khách quan Việc tham gia quan hệ liên kết kinh tế tác động trực tiếp tới việc xác định phương hướng nội dung thực đa dạng hố kinh doanh Cơng ty Cơng ty mở rộng mối liên kết kinh tế với Cơng ty, xí nghiệp địa phương; siêu thị, cửa hàng kinh doanh… có khả tiêu thụ sản phẩm máy móc thiết bị ngành in Công ty tương lai hay Cơng ty ngành có nhu cầu liên kết để giúp đỡ, hỗ trợ lẫn Nói chung, tạo mối liên kết kinh doanh đem lại nhiều thuận lợi cho Cơng ty, điều thể mặt sau đây: - Tạo điều kiện tăng khả Công ty qua việc tranh thủ hỗ trợ bên Việc tăng khả khắc phục khâu yếu dây chuyền sản xuất mà hỗ trợ vốn, lực nghiên cứu triển khai…để nắm bắt hội kinh doanh - Tạo thành tổ chức để thực phân công sản xuất doanh nghiệp, khắc phục tình trạng trùng lặp hiệu sản xuất, phát huy khả năng, sở trường doanh nghiệp Bằng cách đó, điều tiết cách tự phát thị trường, với hình thành cấu sản phẩm doang nghiệp thay phân cơng có tổ chức doanh nghiệp 64 3.3.Điều kiện để thực giải pháp + Nhà nước cần đầu tư giúp đỡ nhiều hơn, tạo điều kiện thuận lợi thủ tục hành chính, hành lang pháp lý để đơn giản hoá, thúc đẩy hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh Công ty + Đa dạng hố hình thức cho vay, đổi chế sách vay tín dụng, để kích thích Cơng ty đầu tư phát triển + Hỗ trợ công ty vấn đề cải tiến, nâng cao kỹ thuật, đào tạo đội ngũ lao động Công ty + Các quan chức tăng cường quản lý nguồn máy móc thiết bị nhập lậu từ tỉnh biên giới + Hỗ trợ đầu cho sản phẩm thiết bị ngành in cơng ty, ngành Thương Mại cần làm tốt chặt chẽ công tác quản lý kinh doanh máy móc thiết bị ngành in để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 65 KẾT LUẬN Đề tài "Phát triển đa dạng hóa kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thương mại Đồn Phượng" Trong q trình nghiên cứu tác giả tập trung phân tích, làm rõ cấu kinh doanh công ty dựa tiêu doanh thu Kết hợp với tình hình thực tế quan điểm đa dạng hoá kinh doanh ban lãnh đạo Công ty tác giả nêu lên thực trạng đa dạng hố kinh doanh cơng ty, nêu lên hiệu hạn chế trình đa dạng hố kinh doanh cơng ty Trên sở phân tích, nghiên cứu số lý luận đa dạng hoá kinh doanh, vào thực trạng tình hình đa dạng hố kinh doanh Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Đồn Phượng, viết đưa đề xuất số giải pháp để phát triển đa dạng hoá kinh doanh Công ty thời gian tới Tác giả hy vọng giải pháp kiến nghị mà em đưa thơng qua q trình phân tích đánh giá chiến lược đa dạng hóa kinh doanh phần đóng góp nhỏ bé việc hồn thiện chiến lược công ty Trong phạm vi giới hạn Luận văn Thạc sỹ, hạn chế mặt thời gian nhận thức Nên luận văn chủ yếu sử dụng liệu phân tích qui mô nhỏ; phần đề xuất giải pháp tập trung vào giải pháp thực cấp thiết mang tính khả thi đồng thời phù hợp với điều kiện năm tới Công ty TNHH sản xuất thương mại Đồn Phượng Vì vậy, luận văn không tránh khỏi hạn chế, tác giả mong muốn đóng góp chân thành từ phía thầy, bạn đọc TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH sản xuất thương mại Đồn Phượng Báo cáo tài năm 2017, 2018, 2019, Công ty TNHH sản xuất thương mại Đồn Phượng Hồ sơ lực Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2019) Giáo trình kinh tế thương mại - NXB Đại học KTQD Đỗ Hoàng Toàn; Mai Văn Bưu (2010) Giáo trình “Quản lý học kinh tế quốc dân I, II” NXB KHKT – Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2012 – Giáo trình “Khoa học quản lý I, II” - NXB KHKT – Hà Nội Lê Văn Tâm (2014), Giáo trình quản trị chiến lược Nhà xuất thống kê Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh chủ biên (2010), Giáo trình quản trị doanh nghiệp Nhà xuất Lao động – Xã hội Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh chủ biên (2014) “Giáo trình quản trị doanh nghiệp” Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Xuân Quang (2008) Giáo trình MarketingTM - NXB Đại học KTQD 10 Nguyễn Đình Phan (2012), Giáo trình Kinh tế quản lý công nghiệp Nhà xuất giáo dục, Hà Nội 11.Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão (2016) Giáo trình quản trị DNTM NXB Đại học KTQD 12 Nguyễn Việt Hưng (2016): “Đa dạng hóa kinh doanh Cơng ty cổ phần Tập đồn Hịa phát” 13 Tơ Phương Ly (2015) “Đa dạng hóa kinh doanh Cơng ty cổ phần Chứng khốn Sài gịn”