Đa dạng hóa kinh doanh ở công ty cổ phần tập đoàn hòa phát

n t ị x íi Đ Ạ I H Ọ C K H D T Ế Q u ố c itẲiV' NGUYỄN VIỆT HƯNG ĐẠI HỌC KTQD TT THƠNG TIN THƯ VIỆN PHỊNG LUẬNÁN • Tư LIỆU B A DẠNG HÚA KINH DOANH ế CÔNG TY CỔ PH Ẩ N T Â P ĐỒN HỊA PHÁT C h u yên ngành: Quản trị kinh doanh thưang mại LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH ■ ■ ■ , N g i h n g d ẩ n k h o a học: ĨH S 5 PGS.TS NGUYỄN VẴN TN ì VỊI - O il * MỤC LỤC DANH M Ụ C C H Ữ V IẾ T T Ắ T DANH M Ụ C BẢ N G B IẺ U , s o ĐÒ, B IỂ U ĐỒ T Ó M T Ấ T LU Ậ N VĂN L Ờ I M Ở Đ Ầ U CH Ư Ơ N G - L Ý LU Ậ N CH UN G V È ĐA DẠNG H Ó A K IN H D O A N H 1.1 Khái niệm chung đa dạng hóa kinh doanh 1.1.1 Khái niệm lý luận chung đa dạng hóa kinh doanh 1.1.2 Đặc điểm đa dạng hóa kinh doanh 1.1.3 Sự cần thiết đa dạng hóa kinh doanh 1.2 Phân loại đa dạng hóa kinh doanh ưu nhược điếm 12 1.2.1 Các hình thức đa dạng hóa kinh doanh 12 1.2.2 Một số mơ hình chiến lược đa dạng hóa kinh doanh 19 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đa dạng hóa kinh doanh doanh nghiệp 20 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.4 Kinh nghiệm thực đa dạng hóa kinh doanh nưóc giói 27 C H Ư Ơ N G - T H Ụ C T R Ạ N G ĐA DẠNG H Ó A K IN H DOANH T Ạ I T Ậ P ĐỒN H Ị A P H Á T 33 2.1 Giới thiệu Tập đồn Hịa P hát 33 2.1.1 Quá trình hình thành 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 37 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Tập đồn Hịa Phát 39 2.1.4 Vị tập đoàn ngành 42 2.2 Đặc điểm kinh doanh Tập đồn Hịa P h t 42 2.2.1 Đặc điểm đa dạng hóa kinh doanh Tập đồn Hịa Phát 42 2.2.2 Các nguồn nội lực thực đa dạng hóa 46 2.3 Đa dạng hóa kinh doanh T ập đồn Hịa P h t 49 Hoạt động kinh doanh máy xây dựng khai thác đá 50 Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh 50 3 Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh 51 2.3.4 Đánh giá chung đa dạng hóa kinhdoanh Tập đồn Hịa P h t 68 CH Ư Ơ N G - G IẢ I P H Á P H O ÀN T H IỆ N ĐA DẠNG H Ó A K IN H DOANH T Ạ I T Ậ P ĐỒN H Ị A P H Á T 71 3.1 M ục tiêu, phương hướng phát triển T ập đồn H ịa P h t 71 3.2 Giải pháp hoàn thiện đa dạng hóa kinh doanh T ập đồn Hịa P h t 73 3.2.1 Nguồn tài 73 2 Nguồn nhân lự c 74 3 Cơng nghệ máy m óc thiết b ị .75 Nguồn nguyên vật liệu 76 Năng lực cạnh tranh 77 3.2.6 B ộ phận marketing quảng c o 78 3.2 Hệ thong kênh phân phối mạng lưới tiêu thụ sản p h ẩm 81 3.2.8 Nâng cao chất lượng nghiên cứu thị trường, dự báo xu phát triển 83 3.2.9 Nâng cao lực đầu t 87 10 Nâng cao khả phòng ngừa rủi r o 89 3.3 Kiến nghị đối vói C quan Nhà n c 90 K É T L U Ậ N 91 T À I L I Ệ U T H A M K H Ả O 92 DANH MỤC BẢNG BIẺU, s o ĐÒ, BIỂU ĐÒ B ảng Bảng 2.1 - Tổng họp tình hình tài Tập đồn Hịa P h át 41 Bảng 2.2 - Tổng số lao động qua năm Tập đồn Hịa Phát 48 Bảng 2.3 - Tình hình hoạt động Tập đồn Hịa Phát giai đoạn đa dạng h ó a 51 Bảng 2.4 - Doanh thu lợi nhuận ngành thép Tập đồn Hịa Phát 58 Bảng 2.5 - Doanh thu lợi nhuận ngành kinh doanh đồ nội thất tập đồn Hịa Phát 61 Bảng 2.6 - Doanh thu lợi nhuận ngành điện lạnh tập đoàn 63 Bảng 2.7 - Doanh thu lợi nhuận ngành xây dựng kinh doanh bất động sản tập đồn Hịa Phát 65 Bảng 2.8 - Doanh thu lợi nhuận ngành máy công nghiệp khai thác mỏ tập đồn Hịa Phát 67 Sơ đồ Sơ đồ - Sơ đồ cấu tổ chức Tập đồn Hịa P h t 38 Sơ đồ 2.2 - Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh Tập đồn Hòa Phát 52 Sơ đồ 3.1- Hệ thống kênh phân phối Tập đồn Hịa Phát 82 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 - C cấu nguồn vốn Tập đoàn Hòa P h t 41 Biểu đồ 2.2 - Doanh thu ngành kinh doanh Tập đồn Hịa P h t 53 Biểu đồ 2.3 - Thị phần ống thép thị trường nội địa Tập đồn Hịa Phát .55 Biểu đồ 2.4 - Thị phần thép thị trường nội địa Tập đồn Hịa Phát 57 Biểu đồ 2.5 - Thị phần lĩnh vực đồ nội thất thị trường nước Tập đồn Hịa P h t 60 m ỏ SG ĐẠI HỌC K H H TẾ Q uốc IIẰ IV G3 N G U Y Ễ N V IỆ T H Ư N G B A DẠN G HÚ A K IN H DO ANH CỐ N G T Y c t f PH Ẩ N T Â P HO ÀN HÒA PH Á T C h u y ê n n g n h : Q u ả n t r ị k in h d o a n h th n g m i TÓ M TĂ T l u ậ n ■ V ă n H N ội - 2011 t h c ■ s ỹ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tập đồn Hịa Phát thực sách đa dạng hóa kinh doanh từ công ty sản xuất phân phối loại máy móc trang thiết bị cho ngành xây dựng khai thác đá xây dựng, đến nay, công ty mở rộng hoạt động nhiều lĩnh vực sắt thép, ống thép, nội thất, điện lạnh, khai thác m ỏ Trong đó, kinh doanh sắt thép lĩnh vực hoạt động cơng ty Tuy vậy chưa khai thác hết nhu cầu người tiêu dùng phân đoạn thị trường Với đoạn thị trường bị bỏ ngỏ, đa dạng hóa kinh doanh hướng tạo phát triển lâu dài bền vững cho công ty Mục tiêu nghiên cứu đề tài ♦ > Nghiên cứu vẩn đề đa dạng hóa kinh doanh yếu tố ảnh hưởng đến đa dạng hóa kinh doanh ♦ > Đánh giá thực trạng đa dạng hóa kinh doanh Tập đồn Hịa Phát ♦ > Đánh giá hiệu thực đa dạng hóa kinh doanh Tập đồn Hịa Phát ❖ Khẳng định tầm quan trọng nâng cao nhận thức vai trò chiến lược chiến lược đa dạng hóa kinh doanh ❖ Nêu giải pháp hồn thiện đa dạng hóa kinh doanh Tập đồn Hịa Phát I LÝ LUẬN CHUNG VÈ ĐA DẠNG HÓA KINH DOANH 1.1 Khái niệm chung đa dạng hóa kinh doanh - Đa dạng hố kinh doanh doanh nghiệp việc mở rộng danh mục đầu tư, lĩnh vực hoạt động, sản phẩm tiêu thụ Đa dạng hóa kinh doanh việc mở rộng kinh doanh nhiều lĩnh vực nhiều sản phẩm theo giá trị cốt lõi - Điều có nghĩa bên cạnh việc sản xuất kinh doanh lĩnh vực cụ thể hay dòng sản phẩm cụ thể chủ lực, doanh nghiệp mở rộng kinh doanh thêm lĩnh vực dòng sản phẩm khác vệ tinh xoay xung quanh lĩnh vực hay dòng sản phẩm chủ đạo 11 - Đa dạng hóa kinh doanh gắn liền với trình mở rộng, đối hoàn thiện lĩnh vực kinh doanh, danh mục đầu tư cấu sản phấm - Đa dạng hóa kinh doanh khái niệm rộng Nó có khác biệt rõ ràng với đa dạng hóa sản phẩm đa dạng hóa thị trường hay đa dạng hóa sản xuất - Giữa đa dạng hóa kinh doanh kinh doanh tổng hợp Hai khái niệm hồn tồn khác - Kinh doanh chun mơn hóa trái ngược hẳn với đa dạng hóa kinh doanh I Phân loại đa dạng hóa kinh doanh ưu nhược điếm lí thuyết đa dạng hóa chia làm loại: Đa dạng hóa hàng dọc, đa dạng hóa hàng ngang - Đa dạng hóa hàng dọc : Doanh nghiệp đa dạng hóa kinh doanh việc đầu tư vào bước trước hay bước sau chuỗi giá trị Trong chuỗi giá trị, hoạt động tạo giá trị tăng thêm sản phẩm - Đa dạng hóa hàng ngang- Doanh nghiệp thực chiến lược đa dạng hóa theo chiều ngang cách mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp chưa tham gia C ác điều kiện để doanh nghiệp lựa chọn định đa dạng hóa Kinh doanh hay khơng phụ thuộc vào yếu tố sau: - Năng lực bên Doanh nghiệp: lực tài chính, lực quản lý, lực nhân sự; để tăng cường khả tận dụng lực cốt lõi - Các yếu tố bên ngồi: yếu tố thị trường có phù hợp cho đa dạng hóa Kinh doanh hay khơng? Để tăng cường khả sức mạnh cạnh tranh thị trường II T H ự C TRẠNG ĐA DẠNG HÓA KINH DOANH TẠI CƠNG T Y CP TẬP ĐỒN HỊA PHÁT (CỊN GỌI LÀ TẬP ĐỒN HỊA PHÁT) 2.1 Giói thiệu Tập đồn Hịa Phát - Được thành lập năm 1992, Tập đồn Hịa Phát tập đồn sản xuất cơng nghiệp đa ngành, tập hợp nhóm Cơng ty, Cơng ty cổ phần tập đồn Hịa Phát giữ vai trị Cơng ty mẹ 10 Công ty thành viên công ty liên kết hoạt động lĩnh vực sản xuất thép xây dựng, ống thép, nội thất, Ill thiết bị phụ tùng, xây dựng phát triển đô thị, điện lạnh, thương mại, xi măng, khai khoáng - Một sổ kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm từ 0 -2 0 : Lợi nhuận từ hoạt động sàn xuất kinh doanh (Đơn vị: Tý đông) Doanh thu thuân (Đơn vị: Tỳ đông) 8365 LỢi nhuận sau thuế (Đơn vị: Tỷ đông) 1271 8123 1655 I Tổng tài sán & vốn chủ sở hữu (Đơn vị: Tỳ đồng) 2007 2008 2009 LỢi nhuận/ Vốn chủ sà hữu (ROE) LỢi nhuận/ Tống tài sán (ROA) 15% 26% 2007 2008 2009 2007 2008 2009 II vổn chù sở hữu ■ Tống tài sán 2.2 Đa dạng hóa kinh doanh Tập đồn Hịa Phát Tập đoàn bước thực chiến lược đa dạng hóa: từ đa dạng hóa sản phẩm Cơng ty thiết bị phụ tùng Hịa Phát sau đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh cách m thêm nhiều công ty hoạt động lĩnh vực khác Đồng thời, theo xu hướng phát triển thị trường, lĩnh vực kinh doanh chủ đạo thay đổi theo chiến lược đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh cụ the B a giai đoạn đa dạng hóa gồm: Kinh doanh máy xây dựng khai thác đá; Đa dạng hóa sản phẩm lĩnh vực kinh doanh máy xây dựng khai thác đá; Đa dạng hóa kinh doanh việc tham gia nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Đến nay, Tập đồn Hịa Phát hoạt động kinh doanh đa ngành nghề thực chiến lược đa dạng hóa theo hàng ngang (đa dạng hóa theo lĩnh vực) tập IV đồn Hịa Phát kết hợp với đa dạng hóa kinh doanh theo hàng dọc, hàng ngang theo địa lý cấp độ công ty Trong lĩnh vực kinh doanh trên, tập đoàn chủ yếu tập trung vào lĩnh vực có thị phần tiêu thụ lớn thị trường nội địa gồm: thép, nội thất văn phòng, điện lạnh, xây dựng kinh doanh bất động sản, máy xây dựng khai thác mỏ Trong đó, ngành công nghiệp cốt lõi thép Thép lĩnh vực kinh doanh trung tâm, lĩnh vực kinh doanh khác xoay xung quanh ngành thép hỗ trợ cho ngành kinh doanh thép Cơ c ấ u lợi n h u ậ n s a u t h u ế c c ấ u d o a n h th u • S ả n x u ấ t cán, kéo th é p 7,3% 3.0% loại ■ Kinh d o a n h m áy xây dựng # S ả n x u ấ t hàng nội t h ấ t • S ả n x u ấ t ống th é p s ả n p h ẩ m t h é p cán « S ả n x u ấ t hàng điện lạnh » Xây dựng kinh d a n h hạ tầng khu công nghiệp 6.5% 7.3% * Kinh d o a n h th é p cá c lọai p h ế liệu Doanh thu mảng kinh doanh Tập đồn Hịa Phát năm 2007 - 2009 (Đơn vị: Tỷ đơng) 8.365 T ồn tập đ o àn m m Nam 0 Năm 0 Năm 0 Sản x u ấ t c n , kéo th é p loại K inhdoanh m áy xây d ự n g S ản x u ấ t h àn g nội th ấ t s ả n x u ấ t S ản x u ấ t hàng x ây d ự ng K inhdoanh ống th é p điện lạnh kinh d o a n h th ép loại s ả n p h ẩm hạ tầ n g khu p h ế liệu th é p cá n công ngh iệp 79 doanh thu mở rộng phạm vi hoạt động Trước tiên tập đoàn cần tố chức phận marketing có nhiệm vụ cung cấp thơng tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để phục vụ công tác lập kế hoạch kinh doanh tập đoàn, đồng thời hỗ trợ hoạt động tiêu thụ B ộ phận marketing phải có quan hệ mật thiết với phận nghiên cứu thị trường, từ việc xây dựng sở liệu: thu thập, tổng hợp, phân tích thơng tin thị trường để phục vụ cho việc lập kế hoạch kinh doanh hiệu Do đó, phận thiết phải có số nhân viên chuyên ngành marketing đồng thời có kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo thêm số cán thị trường Song song với tập đồn cần đầu tư cho nghiên cứu thử nghiệm thiết bị thị trường đế vừa góp phần quảng bá hình ảnh vừa có sở cho phận marketing thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm Với đơn vị vốn khách hàng truyền thống, tập đồn phối hợp tổ chức khóa đào tạo, cử cán kỹ thuật xuống tận nơi hướng dẫn vận hành, bảo dưỡng thiết bị giới thiệu thiết bị mới, thời gian phận marketing đặt câu hỏi mang tính định hướng phát phiếu điều tra Hiện tập đồn có trang web giới thiệu cấu cịn đơn giản, có trang giới thiệu sơ qua tập đồn, phịng ban, ngành nghề kinh doanh, thiết bị cung cấp Trong Internet trở thành hình thức kinh doanh tương lai việc chậm phát triển lĩnh vực bất lợi Tập đồn cần bổ sung vào trang web thông tin cụ thể hơn: Giới thiệu tập đoàn (chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức), mặt hàng kinh doanh chính, sản phẩm thiết bị, mục thư góp ý, mục tư vấn hướng dẫn giải đáp Để thực điều này, tập đoàn cần tận dụng phận chuyên trách mạng có sẵn, phận kiêm nhiệm việc thiết kế, vận hành, cập nhật thường xuyên trang web, phận khác tập đồn có trách nhiệm cung cấp thơng tin cho phận mạng cần 80 Ngoài ra, tập đồn cần tiếp tục trì sách giá linh hoạt dựa nghiên cứu thị trường Chính sách quảng cáo: Ngày nay, quảng cáo trở nên quen thuộc doanh nghiệp người tiêu dùng Quảng cáo công cụ cạnh tranh quan trọng hầu hết doanh nghiệp nhàm kích thích khách hàng tiêu dùng sản phẩm Quảng cáo nhìn chung có ba nhiệm vụ bản: thơng tin, thuyết phục nhắc nhở khách hàng sản phẩm Mỗi nhiệm vụ thích hợp với giai đoạn cụ thể chu kỳ sổng sản phẩm Hoạt động quảng cáo Tập đồn Hịa Phát chưa trọng Do vậy, thời gian tới tập đoàn cần đầu tư hoạt động quảng cáo sản phâm tập đoàn nhăm tạo câu kích thích nhu cầu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm tập đoàn Phương thức thực Các nội dung cụ thể sách quảng cáo sản phẩm Tập đồn Hịa Phát sau: - X c đ ị n h m ụ c t i ê u q u ả n g c o : Chính sách quảng cáo tập đồn sản phẩm giai đoạn tập trung chủ yếu vào mục tiêu thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng - T h n g tin q u ả n g c o : “Tập đồn Hịa Phát —Hịa hợp phát triển” Ngoài ra, tuỳ thuộc vào loại phương tiện quảng cáo điều chỉnh cho phù họp - P h n g t iệ n q u ả n g c o \ mục tiêu quảng cáo thời gian giới thiệu tập đoàn nên sử dụng nhiều loại phương tiện để quảng cáo Tuy nhiên, để xác định phương tiện quảng cáo thích hợp cần xác định rõ phạm vi tần suất cần quảng cáo, cụ thể sau: IP Phạm vi quảng cáo: quảng cáo hàng năm phải đảm bảo bao quát 70% khách hàng mục tiêu tập đoàn Do vậy, lượng khách hàng biết đến quảng cáo tập đoàn người dân khu vực B ắc, Trung Nam ÉP Tần suất xuất quảng cáo: phải đảm bảo khoảng thời gian định khách hàng mục tiêu phải bắt gặp quảng cáo 10 lần 81 m Lựa chọn loại hình truyền tin: gồm có Báo, Truyền hình, phát thanh, tạp chí quảng cáo ngồi trời, loại khác, Trong đó, chủ yếu TiVi báo - N g â n s c h q u ả n g c o : Ngân sách quảng cáo tính theo chi phí quảng cáo cua cac đoi thu cạnh tranh mức chi cho quảng cáo loại sản phẩm truyền thong tập đồn, bình qn khoảng tỷ đơng/năm Tập đồn năm nên quảng cáo đợt, đợt kéo dài tháng H ệ t h ố n g k ê n h p h â n p h ố i v m n g l i t i ê u t h ụ s ả n p h ẩ m Thị trường tiêu thụ kênh phân phối sản phẩm yếu tố quan trọng doanh nghiệp Sản phẩm doanh nghiệp dù có tốt đén khơng lựa chọn kênh phân phối thị trường tiêu thụ phù hợp khơng thể tiêu thụ với hiệu cao Thị trường tiêu thụ kênh phân phối xác định theo doanh nghiệp mà xác định theo sản phẩm doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm việc xác định, xây dựng hồn thiện hệ thống kênh phân phối mạng lưới tiêu thụ sản phẩm cần thiết Thị trường tiêu thụ sản phẩm tập đoàn chủ yếu từ tỉnh phía B ăc cho đên Quảng Ngãi Các kênh tiêu thụ chủ yếu tập đoàn đại lý cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hệ thống siêu thị Thị trường hoạt động tập đoàn chủ yểu tập trung thành phố lớn Hà Nội, Hải phịng, Quảng Ninh, Thanh Hố Vinh, Đà Nằng Cịn tỉnh miền Nam, tập đồn chưa thực trọng đầu tư Mọt so nuơc co xu hướng nhập khâu sản phâm công ty Tào, Campuchia Trung Quốc Như vậy, thị trường sản phẩm tập đồn rộng lớn mở rộng xuất dễ dàng Khi đa dạng hoá kinh doanh, tập đồn tận dụng thị trường sản phẩm để tiêu thụ thêm sản phẩm khác mở rộng xuất 1uy nhien, thị trường tiêu thụ sản phâm diễn cạnh tranh rât lớn nhiêu doanh nghiệp ngành Để đa dạng hố thành, tập đồn cần có huơng khăc phục tơn diên doanh nghiệp ngành để đạt hiệu cao Quá trình tiêu thụ sản phẩm tập đoàn chủ yếu thực qua kênh phân phối đại lý, nhà đầu tư, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hệ thống siêu thị Sơ đồ 3.1- Hệ thống kênh phân phối Tập đồn Hịa Phát (Nguồn: Phịng Thị trường - Tập đồn Hịa Phát) Cụ thể q trình phân phối sản phẩm tập đoàn thể qua sơ đồ Hầu hết sản phẩm tập đoàn tiêu thụ chủ yếu qua cửa hàng, đại lý Tập đoàn cần có biện pháp nhằm hồn thiện thị trường tiêu thụ mạng lưới phân phối sản phẩm để đa dạng hố thành cơng Phương thức tiến hành mặt thị trường tiêu thụ, theo nghiên cứu cho thấy thị trường nước trước măt cho việc tiêu thụ sản phẩm tỉnh phía B ắc miền Trung Trong chủ yếu tập trung phân phối thành phố lớn Hải Phòng, Hà Nội, Vinh, Quảng Ninh, Thanh Hoá Thị trường xuất dự kiến cho sản phẩm Lào, Cam puchia Bên cạnh việc phát triển thị trường cho sản phẩm tập đồn phải ý tới vấn đề tiếp tục mở rộng thị trường cho sản phẩm tương lai tập đoàn Kênh phân phối có hiệu thời điểm hệ thống cửa hàng, đại lý Tập đoàn nên tận dụng mối quan hệ với cửa hàng đại lý 83 phân phổi sản phẩm cho để phân phối sản phẩm khác Bên cạnh đó, hệ thống đại lý dự đoán nơi tiêu thụ sản phẩm hiệu Sản phẩm tập đoàn với tiêu chí chất lượng cao, giá rẻ cần đặc biệt quan tâm phát triển kênh phân phối 3.2.8 N âng cao chất lượng nghiên cứu thị trường, d ự báo x u phát triển Đ ẩy m ạnh hoạt động nghiên u thị trường Nền kinh tể ngày phát triển, cạnh tranh thương trường ngày sơi động địi hỏi doanh nghiệp phải bám sát nhu cầu thị trường, đón trước thay đổi thị trường nhu cầu nằm khả doanh nghiệp đáp ứng Trước hết việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi sản xuất sản xuất cho Mục đích chủ yếu việc nghiên cứu thị trường xác định khả tiêu thụ nhóm sản phẩm hay sản phẩm cụ thể cơng ty Trên sở nghiên cứu thị trường, tập đoàn nâng cao khả thích ứng với thị trường sản phẩm sản xuất tiến hành sản xuất tiêu thụ sản phẩm mà thị trường đòi hỏi Đồng thời sở tập đồn xác định phương hướng đa dạng hoá sản phẩm tránh tình trạng dị dẫm, cầu may Thơng qua nghiên cứu thị trường, tập đồn tự xác định cho đâu thị trường mục tiêu, đâu thị trường tiềm tập đồn, quy mơ cấu vận động thị trường để có sách điều chỉnh kịp thời Nghiên cứu thị trường vấn đề có ý nghĩa vơ quan trọng trực tiếp định đến sống doanh nghiệp Khách hàng người tinh ý, nhạy cảm khó tính, họ xem xét, tìm hiểu chuyển sang tiêu thụ sản phấm đối thủ cạnh tranh khơng đạt u cầu chất lượng tiêu chuẩn kỹ thuật sản xuất bù lại có giá rẻ có chiến lược hỗ trợ sản xuất phát triển Vì nghiên cứu tìm hiểu thị trường việc làm cần thiết thường nhật tập đồn 84 Tình hình thực tế tập đồn cho thấy cơng tác nghiên cứu thị trường tập đoàn chưa ý mức, thời gian tới tập đoàn tập trung nghiên cứu phân đoạn lại thị trường, xác định cụ thể dung lượng thị trường so sánh với đối thủ cạnh tranh đề sách sản phẩm hợp lý nâng cao hiệu đa dạng hố nói riêng hiệu sản xuất kinh doanh nói chung Tập trung khai thác thị trường miền B ắc Miền Trung song song với việc mở rộng khai thác thị trường miền Nam quốc tế Bên cạnh đó, tập đồn cần liên tục biển đổi mẫu mã kiểu dáng phù họp vói thị hiếu người tiêu dùng Cách phân đoạn thị trường theo khu vực kết họp với tác dụng, tính loại sản phẩm mang lại tính thực tế cho sản phẩm doanh nghiệp giảm tỉ lệ thất bại sản phẩm Ngoài cần thiết phải dự báo nhu cầu thị trường Thơng qua hình thức nghiên cứu thị trường tiếp xúc trực tiếp khách hàng, thông tin phản hồi từ kênh phân phổi, tập đoàn cần tiến hành phân tích tổng hợp để nấm biến động nhu cầu, sổ lượng nhu cầu, nhu cầu có khả tốn Để thực giải pháp cần có điều kiện sau : - mặt cán tập đoàn cần có hình thức đào tạo lại số cán làm công tác nghiên cứu thị trường tập đồn, đào tạo đội ngũ thu ngân có kiến thức Marketing, tuyển dụng đội ngũ kĩ thuật viên có nhiều kinh nghiệm để đảm bảo dịch vụ có sức cạnh tranh thị trường - Tăng cường kênh phân phổi đề nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng - X ây dựng mạng lưới đại lý cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng đặc biệt vùng miền Nam T ổ ch ứ c tốt khâu thiết kế m ẫu m ã sản phẩm Đổi với doanh nghiệp công nghiệp, thiết kể sản phấm khâu đặc biệt quan trọng có ảnh hưởng lớn đến q trình sản xuất kinh doanh đến mục tiêu kết kinh doanh doanh nghiệp Hình dáng, kích thước, mẫu mã, mầu sắc sản phẩm hình thành thơng qua khâu thiết kế sản phẩm Vì khâu thiết kế sản 85 phẩm khơng thể thiếu gắn liền với q trình sản xuất, sản phẩm có bắt mắt có hợp thị hiểu thoả mãn nhu cầu hấp dẫn khách hàng hay không nhờ khâu thiết kế sản phẩm Thiết kể sản phẩm tốt đem lại doanh thu, lợi nhuận cao cho doanh nghiệp, m rộng thị trường cho doanh nghiệp tiến bước Thiết kế mẫu mã sản phẩm đẹp, bật với chất liệu cách tạo ưu cho doanh nghiệp cạnh tranh Neu thiết kế sản phẩm không quan tâm đầu tư mức sản phẩm nghèo nàn khơng lơi khách hàne, khả tiêu thụ bị hạn chế Hơn cải tiến hồn thiện mẫu sản phẩm cách thức đa dạng hố theo hình thức biến đổi chủng loại M ặc dù có thiết kế nối bật sức cạnh tranh sản phẩm tập đoàn kinh doanh chưa tốt chất lượng dịch vụ khâu chăm sóc khách hàng cịn ặp nhiều khó khăn Đ ánh giá thị trường đàu v đầu vào Thị trường đầu vào đầu thị trường định trực tiếp đến thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy, việc dự báo xu hai thị trường công việc vô quan trọng Đối với thị trường đầu ra, tập đoàn phải dự báo số lượng khách hàng tiềm năng, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, vòng đời sản phẩm, xuất sản phẩm có khả thay sản phẩm tại, giá đối thủ cạnh tranh thời gian g ần Nếu công việc dự báo chi tiết số liệu có độ xác cao, tập đồn có kế hoạch việc sản xuất sản phẩm hợp lý, kế hoạch nghiên cứu sản phẩm mới, kế hoạch tung thị trường sản phẩm m i Đồng thời, có kế hoạch tung sản phẩm mới, tập đoàn cần phải cân kế hoạch sản xuất sản phấm để tránh tình trạng sản xuất dư thừa Ngược lại, công việc dự báo sơ sài, tập đồn gặp phải vấn đề tài thua lỗ Sản xuất dư thừa gây ứ đọng vốn, sản phẩm bán chậm, tốc độ quay vịng vốn chậm Thậm chí, khơng bán hàng, tập đồn buộc phải hạ giá sản phẩm gây lỗ Sản xuất thiếu làm giảm lợi nhuận tập đoàn đồng thời nhường có hội kinh doanh cho đối thủ cạnh tranh khác 86 Đối với thị trường đầu vào, tập đoàn cần dự báo ổn định nguồn nguyên liệu, giá nguyên liệu, chất lượng nguyên liệu, phát triển nguồn nguyên liệu, số lượng nhà cung cấp thị trường Ngoài ra, việc quan trọng tìm kiếm nhà cung cấp nguyên liệu cần phải xem xét khả tài ổn định hoạt động kinh doanh nhà cung cấp nguyên liệu Bên cạnh đó, thị trường đầu vào thị trường đầu ra, biến động giá điều vô quan trọng, yêu cầu doanh nghiệp phải dự đoán độ nhạy giá sản phẩm Nếu dự báo giá nguyên liệu tăng ngắn hạn, tập đoàn phải nhanh chóng nhập nguyên liệu giá rẻ để giảm chi phí sản xuất Với dự báo xác, tập đồn có kế hoạch hợp lý có chuẩn bị trước kế hoạch sản xuất Đây điều kiện tiên đảm bảo cho thành cơng tập đồn Đ ánh giá thay đối lĩnh vự c tài tiền tệ, tỷ giá, sách Đây công việc vô quan trọng thành bại tập đoàn Tập đoàn cần phải thường xuyên dự báo thay đổi kinh tế chung, tài tiền tệ, tỷ g iá Điều đặc biệt quan trọng bối cảnh kinh tế bất ổn nay, kinh tế giới khủng hoảng nghiêm trọng Tỷ giá thay đổi ảnh hưởng đến chi phí đầu vào Tỷ giá tăng nhanh tập đồn lại khơng dự báo điều phải gánh chịu chênh lệch tỷ giá Điều nguồn vốn đầu vào tập đồn chủ yếu nhập Phương thức tốn áp dụng theo phương thức tín dụng chứng từ, toán L/C Giá trị hợp đồng nhập nguyên vật liệu tính USD Thời gian kể từ mở L/C đến toán chứng từ dao động tùy thuộc vào khoảng cách địa lý hai nước Thường kéo dài thời gian khoảng 20 ngày đến tháng Do vậy, tỷ giá đột ngột tăng cao nằm ngồi dự đốn cơng ty, cơng ty phải chịu phần chênh lệch tỷ giá Có tập đồn cịn phải chịu thua lỗ chi phí bù đắp chênh lệch tỷ giá khơng bù đắp đủ lợi nhuận đơn hàng Do đó, để đảm bảo ổn định giá đơn hàng, tập đoàn thường giảm thiểu rủi ro tỷ giá hay lãi suất việc mua hợp đồng quyền chọn 87 Dự báo tình hình tài tiền tệ cơng việc cần ý Tập đồn cần phải thường xuyên đánh giá vấn đề liên quan tình hình lạm phát, lãi suất, sách ngân hàng tín dụng Dự báo tình hình lạm phát giúp cơng ty xác định mức giá bán hàng, lãi suất vay vốn ảnh hưởng đến chi phí sản xuất, sách thắt chặt hay nới lỏng tín dụng ảnh hưởng đến nguồn vốn thực dự án, ảnh hưởng đen tiến độ thực dự án nguồn vốn ngắn hạn thường xuyên tập đoàn Tất yếu tố ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu lợi nhuận tập đoàn 3.2.9 N âng cao lực đầu tư Tập đoàn phải đầu tư tổ chức lại đội ngũ nhân lực cho phận nghiên cứu phát triển, bên cạnh việc tìm cải tiến kỹ thuật, ứng dụng cơng nghệ cịn phải gắn liền với hoạt động marketing để tìm yểu tố chưa hoàn thiện việc làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Hoạt động góp phần phát nhu cầu khách hàng để chủ động việc tìm kiếm khách hàng, xây dựng chiến lược đa dạng hóa mở rộng thị trường thời gian dài ổn định Để chiến lược mang lại kết khả quan, Tập đồn tổ chức phận có nhiệm vụ: - Tự tiến hành nghiên cứu, thu thập, nghiên cứu tổng hợp thông tin để đưa định thích hợp - Tổng họp thơng tin từ nghiên cứu Tập đoàn tư cách thành viên tập đoàn Ngoài hoạt động nghiên cứu thị trường, việc nâng cao trình độ cán chiến lược quan trọng Cán kỹ thuật người trực tiếp làm việc với khách hàng suốt từ trình lắp đặt, thử nghiệm ban đầu đến tư vấn, hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng Nếu cán kỹ thuật có chun mơn cao, nhiệt tình cơng việc dễ dàng đáp ứng yêu cầu, thắc m ắc khách hàng V iệc nhận phản hồi tốt từ phía khách hàng mạnh cần phát huy 88 Bên cạnh việc nâng cao trình độ kỹ thuật phải ý cung cấp cho cán quản lý hệ thống kiến thức kinh tế thị trường, kiến thức quản trị công việc, quản trị người kỹ kinh doanh Nhà quản lý biết cách tiếp cận xử lý thơng tin kinh doanh có hiệu quả, biết cách đánh giá thị trường lĩnh vực doanh nghiệp kinh doanh, có kiến thức tồn diện tâm lýxã hội để làm việc tốt với người Nghiên cứu phát triển thị trường, người chiến lược lâu dài, cần có đầu tư thời gian vật chất, muốn thực tốt chiến lược phải khơng nóng vội Như vậy, để thực tốt chiến lược nghiên cứu phát triển, Tập đồn cần: • Coi đầu tư cho nghiên cứu phát triển khoản đầu tư dài hạn, tính tốn dự án đầu tư • Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường, phối họp tốt với đội ngũ marketing • X c định rõ phương hướng phát triển từ nhận định rõ nhu cầu nguồn nhân lực cho cơng ty số lượng chất lượng • Nâng cấp trung tâm Nghiên cứu - Phát triển lên phạm vi mới, tăng cường đầu tư, phát triển trang thiết bị lẫn trình độ cán kỹ thuật • Nâng cao trình độ cán quản lý, có điều kiện nên tổ chức cho cán quản lý tham gia khóa học Nguyên nhân phải thực sách nghiên cứu phát triển Tập đồn chủ động ngn nguyên liệu, giảm phụ thuộc từ hoạt động nhập khâu mua Hiện nay, 80% nguyên liệu sản xuất Tập đoàn phải nhập từ nước Do vậy, mức độ phụ thuộc cao vào sách nhà nước, sách xuất nhập khẩu, tỷ g iá Đổ trở thành tập đoàn sản xuất lớn, Tập đồn cần có phận nghiên cứu phát triển nhằm mục đích xây dựng nhà máy sản xuất nguyên vật liệu cung cấp cho Tập đồn sản xuất tập đồn Có vậy, tập đồn bao tiêu trọn gói tồn quy trình sản xuất sản phẩm mà có chun mơn hóa chun biệt 89 3.2.10 N âng cao khả phòng ngừa rủi ro Phòng ngừa rủi ro gặp phải hoạt động kinh doanh công việc vô quan trọng tổ chức kinh doanh Tại thời điếm nào, thời gian nào, miễn hoạt động, Tập đoàn cần phải dự báo trước rủi ro xảy Đ ặc biệt kinh tế khủng hoảng có nhiều bất ổn nay, biến đổi điều kiện kinh tế, tài chính, tiền tệ nhanh chóng Sự biến đổi ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động kinh doanh công ty, đặc biệt cơng ty có quy mơ hoạt động lớn Điều nhận thấy rõ hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn khủng hoảng kinh tể từ năm 0 Hàng loạt dự án xây dựng nhà máy, khu chung cư bị dừng thi công, chậm tiến độ cơng trình so với dự kiến ngân hàng chậm giải ngân, khơng có vốn để tiếp tục thi cơng Do vậy, để tránh tình trạng bị động hoạt động kinh doanh trên, việc nâng cao khả phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh Tập đồn vơ quan trọng Phịng ngừa rủi ro thực toàn phương diện cụ thể: khan nguyên liệu, giá nguyên vật liệu tăng, lạm phát, tỷ giá thay đổi, lãi suất tăng c a o Trường họp Tập đồn dự báo thay đổi gây bất lợi doanh thu lợi nhuận Tập đoàn, Tập đồn cần có biện pháp cần thiết để giảm thiểu rủi ro Các biện pháp giảm thiểu rủi ro lạm phát có kế hoạch thay đổi giá phù hợp với biến động thị trường, giá thay đổi có lộ trình cụ thể, không đột ngột gây tác động xấu đến người tiêu dùng Hợp đồng ký kết có quy định giá bán sản phẩm quy định thời điểm giao hàng tính trước lạm phát xảy C ác biện pháp giảm thiểu rủi ro khan hiểm nguyên vật liệu, giá nguyên vật liệu tăng Tập đồn trì quan hệ nhập hàng với tối thiểu nhà cung cấp có uy tín Đơn đặt hàng ký kết với số lượng lớn quy định lúc có hàng cung cấp đồng thời xác định giá nguyên vật liệu nhập vào Đảm bảo 90 điều kiện vậy, Tập đồn đảm bảo ổn định ngun vật liệu giá thành hợp lý Đối với nhiều công ty tập đồn có nguồn vốn lớn, cơng ty biết rủi ro xảy nguyên vật liệu dồn vốn để nhập lượng lớn nguyên vật liệu với giá rẻ, lạm phát tăng cao, Tập đồn thu nguồn lợi nhuận lớn từ việc đầu tư C ác biện pháp giảm thiểu tỷ giá thay đổi, lãi suất tăng cao mua họp đồng quyền chọn Theo đó, Tập đồn bị lượng phí có giá trị nhỏ đảm bảo ổn định doanh thu lợi nhuận Tập đoàn, tránh ảnh hưởng yểu tố thị trường vĩ mơ vào hoạt động Tập đồn 3.3 Kiến nghị đối vói C quan Nhà nước Nhà nước cần nhanh chóng tạo khn khổ pháp lý, điều kiện làm sở để doanh nghiệp nước hội nhập với khu vực giới Trong thời kì kinh tế thị trường, đặc biệt Việt nam gia nhập WTO việc cạnh tranh thương mại gay gắt có hệ thống luật thống nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Các quy phạm pháp luật cần sửa đổi, bố sung nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới, nâng cao hiệu đầu tư phát triển, sản xuất kinh doanh V ậy, đế doanh nghiệp hoạt động thực có hiệu quả, để chuấn bị tốt cho trình hội nhập nước ta với khu vực giới, Nhà nước cần nhanh chóng tạo khn khổ pháp lý, hành lang pháp lý, điều kiện làm sở đe hoạt động kinh tế kinh tế thực mang tính hiệu 91 KÉT LUẬN Đa dạng hóa kinh doanh xu hướng phát triển tất yếu doanh nghiệp có quy mơ lớn Để tồn phát triển cạnh tranh khốc liệt, nhiều tập đoàn kinh tế lớn xuất việc thực chiến lược đa dạng hóa kinh doanh thời gian dài Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, đa dạng hóa sản phâm kinh doanh, đa dạng hóa theo địa lý loại đa dạng hóa áp dụng cách triệt để Khơng nằm ngồi xu hướng tất yếu ấy, Tập đồn Hịa Phát thực thành công chiến lược đa dạng hóa kinh doanh Với nỗ lực đối mặt với thách thức khó khăn, Tập đoàn đạt nhiều thành tựu đáng kể Tuy nhiên, bên cạnh thành tích đạt được, Tập đồn cịn tồn cần khắc phục để xây dựng chiến lược đa dạng hóa kinh doanh có tính khả thi cao Nếu thực thành cơng chiến lược đa dạng hóa kinh doanh, Tập đồn nhanh chóng trở thành tập đồn kinh tế có quy mơ lớn, có mức ảnh hưởng cao phạm vi lãnh thổ Việt Nam m rộng sang thị trường giới 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R David: Khái luận Quản trị chiến luợc, N XB Thống kê, năm 2003 Gary D.Simth, Danny R.Anold, Bobby G.Bizell: Chính sách sách lược kinh doanh, N X B Đồng Nai, năm 1996 Johnson, G., Scholes, K (1 9 ) Exploring Corporation Strategy, 5th Ed Prentice Hall Europe M.Porter: Lợi cạnh tranh, X N B Trẻ, năm 2009 PGS TS Nguyên Thị Liên Diệp, Ths Phạm Văn Nam: Chiến lược sách kinh doanh, N X B Thổng kê TP.HỒ Chí Minh, năm 1998 PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền GS.TS.Nguyền Thành Độ (đồng chủ biên): Giáo trình Quản trị kinh doanh, N X B Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2007 PG S.TS.Lê Cơng Hoa: Giáo trình phưong pháp nghiên cứu kinh doanh, tập giảng lưu hành nội - Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân PG S.TS.Lê Cơng Hoa: Giáo trình Quản trị hậu cần kinh doanh, Lưu hành nội bộ, Hà Nội - 2009 PG S.TS.Lê Thê Giới, TS.Nguyễn Thanh Liêm, ThS.Trần Hữu Hải: Quản trị chiến lược, N X B Thống kê, năm 2007 10 PG S.TS.N guyễn N gọc Huyền: Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp kinh tế toàn cầu, N X B Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 0 11 PGS.TS.Nguyễn N gọc Huyền: Tính chi phí kinh doanh, N X B Đại học Kinh tể Quốc dân, năm 20 12 PGS.TS.Trương Đồn Thể: Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp, N X B Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 20 93 13 PTS.Đào Hữu Huân: Chiến luợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị truờng, Nhà xuất giáo dục, năm 1999 14 R E Hoskisson, M A Hitt, W P.W an, and D Yiu, (1 ), “Theory and Research in Strategic Management: Swings o f the Pendulum”, Journal o f Business V ol25, N o.3, pp -4 15 Tài liệu giới thiệu báo cáo tài cơng ty CP Tập đồn Hòa Phát năm 0 -2 0 -2 16 Tạp chí thời báo kinh tế, Tạp chí ngân h àn g 17 ThS.Bùi Đức Tuấn: Giáo trình kế hoạch kinh doanh, N X B Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2008 18 TS.Trần Văn Hịe: Giáo trình Thuong mại điện tử bản, N X B Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2009 19 www.bwportal.com 20 www.kypernet.com 21 www.marketingchienluoc.com 22 www.quantri.com.vn 23 www.saga.vn 24 www.vnexpress.net