LỜI CẢM ƠN Với tất cả sự kính trọng và biết ơn sâu sắc, tác giả bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô trong trường Đại học Thủy Lợi đã truyền đạt cho em kiến thức trong suốt quá trình học cao học tại nh[.]
LỜI CẢM ƠN Với tất kính trọng biết ơn sâu sắc, tác giả bày tỏ lòng biết ơn tới thầy cô trường Đại học Thủy Lợi truyền đạt cho em kiến thức suốt q trình học cao học nhà trường Ngồi tác giả cảm ơn lãnh đạo Ban quản lý dự án giao thông thuộc Sở giao thông vận tải tỉnh Hà Nam tạo điều kiện giúp đỡ tác giả tìm hiểu số liệu phục vụ cho việc làm đề tài luận văn Đặc biệt, tác giả gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo TS Mỵ Duy Thành, thầy giáo cho tác giả nhiều kinh nghiệm, kiến thức quý báu hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Thời gian làm luận văn tháng chưa phải nhiều, thân kinh nghiệm tác giả hạn chế nên hẳn luận văn khó tránh khỏi thiếu sót.Tác giả mong nhận góp ý bảo thầy giáo đồng nghiệp.Đó giúp đỡ quý báu để tác giả cố gắng hoàn thiện q trình nghiên cứu cơng tác sau Trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Vũ Quốc Dũng LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân tác giả Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Vũ Quốc Dũng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM ĐOAN II DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT VII MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH VÀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG CHƯƠNG TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH VÀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 1.1 Tổng quan chất lượng cơng trình xây dựng .3 1.1.1 Khái niệm chất lượng công trình xây dựng 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng .5 1.2 Tổng quan quản lý chất lượng .7 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Nội dung quản lý chất lượng 1.2.3 Quy trình quản lý chất lượng 10 1.2.4 Quản lý chất lượng toàn diện 12 1.2.5 Cải tiến chất lượng 13 1.3 Thực trạng chất lượng công tác quản lý chất lượng cơng trình giao thơng Việt Nam giới 15 1.3.1 Công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng gia thơng quốc gia giới .15 1.3.2 Công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam .19 CHƯƠNG 23 CƠ SỞ NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG .23 CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG .23 2.1 Chất lượng cơng trình xây dựng .23 2.1.1 Khái niệm chất lượng công trình xây dựng 23 2.1.2 Đặc điểm chất lượng cơng trình xây dựng 24 2.1.3 Quá trình hình thành chất lượng cơng trình xây dựng theo giai đoạn đầu tư xây dựng 24 2.2 Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình giao thông giai đoạn thực dự án 28 2.2.1 Tổng quan cơng trình giao thông .28 2.2.2 Quản lý chất lượng cơng trình giao thơng giai đoạn thực dự án 30 2.2.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình giao thông 42 2.2.4 Các đặc điểm quản lý chất lượng cơng trình giao thơng .43 2.3 Quản lý kiểm soát chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng giao thơng 44 2.3.1 Các u cầu có tính chất ngun tắc quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng giao thông 44 2.3.2 Đặc điểm, nguyên tắc, qui trình kiểm sốt chất lượng thi cơng cơng trình .44 2.4 Quan điểm mục tiêu phát triển cơng trình giao thông vận tải đường tỉnh Hà Nam giai đoạn tới .50 2.4.1 Quan điểm phát triển 50 2.4.2 Mục tiêu phát triển lĩnh vực đường 51 2.5 Định hướng hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng nâng cao lực quản lý Ban QLDA giao thông tỉnh Hà Nam 53 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH Ở DỰ ÁN NÂNG CẤP CẢI TẠO QUỐC LỘ 21B 55 3.1 Tổng quan Ban Quản lý dự án giao thông thuộc Sở giao thông vận tải tỉnh Hà Nam .55 3.1.1 Thông tin chung Ban Quản lý dự án giao thông thuộc Sở giao thông vận tải tỉnh Hà Nam .55 3.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Ban Quản lý dự án giao thông tỉnh Hà Nam 55 3.2 Năng lực Ban Quản lý dự án giao thông tỉnh Hà Nam 58 3.2.1 Năng lực tổ chức điều hành 58 3.2.2 Năng lực nhân 60 3.3 Tình hình thực dự án đầu tư xây dựng cơng trình giao thơng Ban Quản lý dự án giao thông tỉnh Hà Nam làm chủ đầu tư .64 3.4 Thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình giao thơng Ban Quản lý dự án giao thông tỉnh Hà Nam 67 3.4.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng trình khảo sát 67 3.4.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng trình thiết kế .71 3.4.3 Thực trạng công tác lựa chọn nhà thầu 76 3.4.4 Thực trạng cơng tác quản lý chất lượng q trình thi công 79 3.4.5 Thực trạng công tác quản lý chất lượng giai đoạn nghiệm thu .83 3.4.6 Quản lý chất lượng cơng trình giai đoạn bảo trì, khai thác sử dụng .84 3.5 Những thành tựu đạt mặt tồn tại, hạn chế phân tích ngun nhân cơng tác quản lý chất lượng cơng trình giao thơng Ban QLDA giao thông tỉnh Hà Nam .85 3.5.1 Những kết đạt 85 3.5.2 Những tồn tại, hạn chế cơng tác quản lý chất lượng cơng trình giao thông Ban QLDA 87 3.5.3 Phân tích nguyên nhân dẫn tới mặt tồn tại, hạn chế cơng tác quản lý chất lượng cơng trình giao thơng Ban QLDA giao thông tỉnh Hà Nam 88 3.6 Giới thiệu tổng quan dự án Nâng cấp cải tạo quốc lộ 21B .90 3.7 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình Ban quản lý dự án giao thông thuộc Sở giao thông vận tải tỉnh Hà Nam 93 3.7.1 Thiết lập hoàn thiện dần điều kiện ứng dụng phù hợp hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 .93 3.7.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 95 3.7.3 Cải thiện công tác nhân nhằm nâng cao trách nhiệm cơng việc có chế động viên người lao động 97 3.7.4 Xây dựng quy trình quan hệ, trao đổi cập nhật thơng tin trình thực dự án nội với bên hữu quan tham gia dự án theo mức độ ảnh hưởng đến chất lượng 98 3.7.5 Áp dụng phương pháp quản lý chất lượng toàn diện (TQM) .100 3.7.6 Trang bị áp dụng công cụ quản lý chất lượng hiệu .103 3.7.7 Giải pháp nâng cao chất lượng lựa chọn nhà thầu 108 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 111 Kết đạt 111 Kiến nghị 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .113 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BQLDA Ban quản lý dự án CĐT Chủ đầu tư CTXD Công trình xây dựng DAĐT Dự án đầu tư DA Dự án NSNN Ngân sách nhà nước UBND Ủy ban nhân dân XDCT Xây dựng cơng trình GT Giao thơng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Trình độ đội ngũ cán quản lý kỹ thuật .61 Bảng 3.2 Kinh nghiệm công tác đội ngũ cán nhân viên Ban QLDA 62 Bảng 3.3 Bảng danh sách máy móc, thiết bị có Ban QLDA 63 Bảng 3.4.Thống kê dự án đầu tư xây dựng Ban QLDA thực thời gian giai đoạn 2010-2015 65 Bảng 3.5 Thống kê số liệu khảo sát dự án giai đoạn 2010-2014 Ban QLDA thực 67 Bảng 3.6 Bảng tổng hợp số liệu chất lượng khảo sát xây dựng dự án xây dựng cơng trình giao thơng Ban QLDA điều hành thực 69 Bảng 3.7 Bảng tổng hợp số liệu tồn chất lượng thiết kế cơng trình 74 Bảng 3.8 Bảng so sánh giá gói thầu giá trúng thầu số gói thầu xây lắp 78 Bảng 3.9 Đề xuất tăng cường đội ngũ cán Ban QLDA thời gian tới 97 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 : Quy trình quản lý chất lượng 11 Hình 1.2 : Bánh xe Deming .14 Hình 1.3 : Xu hướng ngày lên chất lượng .14 Hình 2.1 Mối quan hệ giữ chủ thể công tác 30 Hình 2.2 : Q trình kiểm sốt chất lượng thi cơng cơng trình theo giai đoạn hình thành cơng trình xây dựng 47 Hình 2.3 : Quá trình kiểm sốt chất lượng thi cơng cơng trình theo 47 Hình 2.4 : Kiểm sốt nhân tố tác động đến chất lượng thi cơng cơng trình .48 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Ban QLDA giao thơng tỉnh Hà Nam 55 Hình 3.2 Một số cố chất lượng cơng trình xây dựng giai đoạn thi cơng81 Hình 3.3 Sơ đồ dịng chảy Quy trình đánh giá chất lượng nội đề xuất áp dụng Ban QLDA 94 Hình 3.4 Sơ đồ vịng trịn P.D.C.D - Deming 101 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản lý chất lượng q trình khơng ngừng cải tiến, hoàn thiện, đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Mặt khác, khoa học kỹ thuật giới ngày phát triển cao, nhiều công nghệ tiên tiến, vật liệu mang tính đột phá đưa vào Việt Nam tạo bước tiến nhanh tổ chức xây dựng, tiến độ xây lắp chất lượng cơng trình Chính điều làm bộc lộ hụt hẫng xây dựng công trình giao thơng Việt Nam trình độ quản lý, yếu công nghệ kỹ thuật phục vụ cơng tác kiểm sốt chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình giao thơng Ban quản lý dự án giao thông quan trực thuộc Sở Giao thông vận tải (GTVT) tỉnh Hà Nam, Sở GTVT tỉnh Hà Nam giao làm chức thay chủ đầu tư trực tiếp thực đầu tư dự án ĐTXD cơng trình giao thơng nguồn vốn NSNN Trong năm vừa qua bên cạnh thành tựu mà Ban QLDA đạt đưa nhiều dự án vào khai thác sử dụng chất lượng cơng trình giao thơng cịn tồn số vấn đề mà cần phải nghiên cứu đề xuất giải pháp khắc phục Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn nêu trên, tác giả chọn vấn đề nghiên cứu: “Nghiên cứu công tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình Ban Quản lý dự án giao thông thuộc Sở giao thông vận tải tỉnh Hà Nam” làm luận văn Thạc sỹ cần thiết giai đoạn Mục đích mục tiêu nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu sở lý luận quy phạm pháp luật hành cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng giao thơng nói chung - Tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình Ban quản lý dự án giao thông thuộc Sở GTVT tỉnh Hà Nam - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình giao thơng Ban quản lý dự án giao thông thuộc Sở GTVT tỉnh Hà Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Cơng tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình giao