Bi quyet tuyen dung va dai ngo nguoi tai Bí quyết tuyển dụng & đãi ngộ người tài Brian Tracy http //downloadsach com/ https //facebook com/caphebuoitoi Table of Contents Lời tựa của tác giả TUYỂN DỤNG[.]
Bí tuyển dụng & đãi ngộ người tài Brian Tracy Table of Contents Lời tựa tác giả: TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI - MỘT KỸ NĂNG RẤT QUAN TRỌNG CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ Lời giới thiệu HÃY CÂN NHẮC KỸ TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ XEM XÉT YÊU CẦU CỦA VỊ TRÍ CẦN TUYỂN BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ LẬP BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ TÌM KIẾM NHÂN TÀI TỪ KHẮP MỌI NGUỒN BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ PHỎNG VẤN HIỆU QUẢ BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ TÌM NGƯỜI TRIỂN VỌNG NHẤT BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ TÌM HIỂU NHỮNG THÀNH QUẢ TRONG QUÁ KHỨ CỦA ỨNG VIÊN BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ KIỂM TRA THẬT KỸ HỒ SƠ XIN VIỆC BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ ÁP DỤNG "NGUYÊN TẮC SỐ 3" BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 10 TỈNH TÁO KHI RA QUYẾT ĐỊNH BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 11 THỎA THUẬN MỨC LƯƠNG PHÙ HỢP BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 12 TẠO MỘT KHỞI ĐẦU THUẬN LỢI BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 13 TẠO BƯỚC KHỞI ĐẦU MẠNH MẼ BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 14 NHANH CHÓNG GIẢI QUYẾT CÁC MÂU THUẪN BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 15 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 16 TIN VÀO NHỮNG ĐỘNG CƠ TỐT BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 17 ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA NHÂN VIÊN BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 18 CHIA SẺ TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 19 LÀM CHO NHÂN VIÊN CẢM THẤY MÌNH QUAN TRỌNG BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 20 TẠO MỘT MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC LÝ TƯỞNG BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ 21 LUÔN QUAN TÂM ĐẾN NHÂN VIÊN BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ Kết luận: SỰ VẬN DỤNG TỔNG HỢP Đôi nét tác giả Lời tựa tác giả: TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI - MỘT KỸ NĂNG RẤT QUAN TRỌNG CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ Yếu tố định phát triển thành công cơng ty khả thu hút giữ chân nhân viên giỏi Bạn dễ dàng huy động nguồn vốn, tài sản, sở vật chất, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu Nhưng yếu tố quan trọng vận hành biến tất yếu tố thành lợi nhuận người, hết, phải đối mặt với vấn đề nghiêm trọng thiếu nguồn nhân lực có chất lượng cao Những nhà quản trị nhân lực kỷ 21 buộc phải thay đổi hồn tồn cách tư cũ Vì ngày số lượng nhân viên giỏi ỏi, họ phải suy nghĩ hồn tồn khác so với trước - mà nguồn nhân lực cịn dồi Để có thay đổi này, nhà quản trị nhân lực phải ý đến việc tuyển dụng giữ chân nhân viên giỏi phải tập trung thực tốt nhiệm vụ Trong cơng tác quản lý, nói nhiệm vụ khó khăn quan trọng Trong suốt 30 năm làm việc, sáng lập, gầy dựng, quản lý làm việc cho 22 công ty khác Tôi làm việc với 500 tập đoàn đào tạo hàng ngàn nhà quản lý điều hành kỹ tìm kiếm giữ chân nhân viên giỏi Tôi nhận thấy việc thu hút nhân viên giỏi tạo gắn bó họ với công ty kỹ quan trọng Cũng giống kỹ khác kinh doanh, hầu hết người học hỏi kỹ cách luyện tập thường xuyên Rất nhiều nhà quản trị thành thục kỹ đến mức họ liên tục tìm nhân viên giỏi nhiều năm liền Ngược lại, có số nhà quản lý chưa làm điều Hậu họ ngập đầu buổi vấn, tuyển dụng nhiều nhân viên theo đoán cảm tính mình, sau họ kinh ngạc nhận thấy 70% nhân viên mà họ tuyển vào làm việc không hiệu Không đưa định yếu kém, họ lại cịn quy trách nhiệm cho nhân viên tuyển, nhân viên thiếu lực, thiếu kinh nghiệm Điều làm cho họ khơng thể học hỏi sau sai lầm Thật ra, xảy tình trạng nhân viên thiếu lực khơng thích hợp với vị trí cần tuyển dụng, trước tiên người làm việc khơng hiệu nhà quản trị nhân lực khơng phải người nhân viên Tuyển dụng thật kỹ sống nhà quản lý Nếu người thường xuyên tuyển dụng nhân viên khơng thể thực tốt cơng việc mình, nhà tuyển dụng nên chuyển cơng tác trước gây tổn thất nghiêm trọng cho công ty Nhiều cơng ty gặp khó khăn xuống yếu nhân viên nắm giữ vị trí chủ chốt, nhân viên lại bổ nhiệm trì cấp yếu kém! 21 ý tưởng tuyệt vời trình bày sách này, hy vọng chúng giúp bạn đạt tiến vượt bậc công tác tuyển dụng giữ chân nhân viên, góp phần tạo nên thành cơng cho công ty Nếu áp dụng thường xuyên nguyên tắc này, bạn trở thành nhà quản trị giỏi nhất, mang đến đóng góp to lớn tài sản vô giá công ty - Brian Tracy Lời giới thiệu "Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài" sách hữu ích cho tất nhà quản lý, trợ lý, doanh nhân, nhân viên điều hành người có công việc liên quan đến công tác tuyển dụng Qua chương, bạn bước học bí quyết, phương pháp kỹ thuật mà bạn áp dụng để chiêu mộ nhân tài nâng cao hiệu làm việc họ sau tuyển dụng Nhiều người trở thành nhà quản lý cách ngẫu nhiên Khi họ làm việc tốt, có nhiều kinh nghiệm, thăng tiến hay yêu cầu công việc, họ cảm thấy có trách nhiệm với cơng việc người xung quanh Khi đó, họ phải tìm kiếm, vấn, tuyển dụng bổ nhiệm người mà lực làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến công việc người tuyển dụng Thu nhập hội thăng tiến người quản lý lúc lại phụ thuộc vào khả làm việc người mà họ tuyển Việc lựa chọn giữ chân nhân viên giỏi việc học nhờ giáo trình khóa đào tạo Cơng việc địi hỏi nghệ thuật với kỹ cần thiết mà có từ trải nghiệm thực tế - dĩ nhiên sau phạm phải khơng sai lầm Chúng ta thường xem việc tìm người để lấp vào vị trí cịn trống vấn đề phải giải sớm tốt để có thời gian tập trung vào cơng việc Thế nhưng, quên điều lựa chọn người cho vị trí việc quan trọng mà cần phải làm Sau tìm người, cho dù định có hay khơng nhiều nhà quản lý khơng nhận thức cách rõ ràng điều nên truyền đạt để tạo dựng trì lịng trung thành, tận tâm cống hiến công việc nhân viên Kết lời nói hành động họ làm giảm suất hiệu làm việc nhân viên tuyển dụng Nếu bạn số nhà quản lý thật sách cần thiết cho bạn Cuốn sách đưa phương pháp áp dụng cách nhanh chóng hiệu việc tuyển dụng người tài giỏi cách thức khơi dậy họ nhiệt tình, nổ từ lúc họ bắt đầu tiếp nhận cơng việc Đó khơng phải ý tưởng đột phá hay khó thực hiện, giả thuyết mơ hồ hay phân tích phức tạp Mà nguyên tắc đơn giản dễ áp dụng Bạn thấy hiệu áp dụng vào thực tế Hầu hết nhà quản lý không áp dụng nguyên tắc này, cho dù họ người có nhiều kinh nghiệm quản lý Họ thực công việc tuyển dụng lựa chọn dựa vào trực giác biểu bề ngồi ứng viên Họ cảm thấy cơng việc nhàm chán muốn kết thúc trình tuyển dụng nhanh tốt Khi tuyển người, họ quản lý động viên nhân viên phương pháp ngẫu hứng thiếu Thậm chí nhiều nhà quản lý cịn cho quan hệ giao tiếp yếu tố chi phối, làm thời gian quý báu họ, họ thực việc xã giao cách qua loa, hời hợt nhanh chóng quay trở lại với cơng việc Sau đọc sách này, thái độ bạn công tác tuyển dụng đãi ngộ người tài giỏi hoàn toàn thay đổi Bạn biết cách trở thành nhà quản lý xuất sắc lĩnh vực quan trọng nhiều hội thăng tiến Chỉ sau đọc sách, bạn nắm nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên mà nhà quản lý hàng đầu công ty danh tiếng thường áp dụng Việc áp dụng phương pháp nêu sách vào thực tế công việc làm tăng thêm giá trị đóng góp bạn cho cơng ty Khi bạn cảm thấy hài lòng thân tự tin hơn, từ rèn luyện thêm khả sử dụng nguồn nhân lực để hồn tất cơng việc cách nhanh chóng hiệu Chắc chắn, đường thăng tiến bạn ngày rộng mở! - First News HÃY CÂN NHẮC KỸ TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG Q trình tuyển chọn chìa khóa mang đến thành cơng cho bạn cho cơng ty bạn Tương lai bạn hồn toàn phụ thuộc vào việc bạn chọn người để với bạn thực hóa tương lai Một lựa chọn sai lầm làm suy giảm thành cơng bạn, chí dẫn đến thất bại nặng nề làm công ty bạn sụp đổ Nguyên tắc công tác quản lý phải biết lựa chọn Hơn 95% khả thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào người tuyển chọn để làm việc cho doanh nghiệp Nếu bạn chọn người, việc diễn suôn sẻ Ngược lại, bạn chọn sai người, việc bất lợi trì trệ Khi tiến hành tuyển chọn, bạn nên ghi nhớ rõ điều "dục tốc bất đạt" Nhiều vấn đề nghiêm trọng công ty thường phát sinh từ việc tuyển dụng nhân viên vội vàng Bởi nhân viên tuyển bắt tay vào làm việc tỏ khơng thích hợp, bạn phải bỏ nhiều thời gian cơng sức để cân nhắc lại định đồng thời phải xử lý khó khăn, rắc rối việc chọn sai người gây Một nguyên tắc tuyển dụng hiệu "tuyển dụng kỹ lưỡng, sa thải nhanh chóng" Hãy dành thời gian cân nhắc kỹ lưỡng để có định tuyển dụng xác từ đầu Nhưng bạn nhận định sai lầm nhanh chóng chuyển nhân viên sang vị trí khác hay chấm dứt hợp đồng trước nhân viên gây sai phạm nghiêm trọng khác Tôi tuyển nhân viên vào thứ hai cho việc vào thứ ba, nhận phạm sai lầm Hãy nhớ ứng viên thể thân thật xuất sắc buổi vấn Họ tuyên bố hay cam kết điều để tuyển, bạn giao việc cho họ, biểu họ làm bạn thất vọng hồn tồn trái ngược với điều họ tuyên bố buổi vấn Thời điểm tốt để bạn cho nhân viên việc ý nghĩ lần thống qua đầu bạn Nếu biết đưa lựa chọn sai lầm đừng làm cho sai lầm thêm nghiêm trọng cách sa thải nhân viên khơng thích hợp Hãy dũng cảm sáng suốt thừa nhận sai lầm nhanh chóng khắc phục sai lầm để tiếp tục điều hành công ty với đội ngũ nhân viên có lực làm việc hiệu Tuyển dụng nghệ thuật, mà nghệ thuật khơng có hai chữ "vội vàng" Nó ln địi hỏi bạn tập trung, cân nhắc thật thận trọng Nếu muốn tuyển dụng hiệu quả, trước hết bạn phải dành nhiều thời gian cho việc Tất định nhân 18 CHIA SẺ TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ Theo thống kê chuyên gia, ngày nhân viên bình thường sử dụng chưa đến 50% khả làm việc Kết nhiều nghiên cứu cho thấy 55% nhân viên khơng muốn gắn bó lâu dài với cơng việc Họ thường xuyên làm việc theo kiểu "đối phó", đủ để khơng bị chức hay bị sa thải Để cải thiện thực trạng này, bạn - vai trò nhà quản lý - phải cố gắng xây dựng môi trường làm việc khiến người thật u thích cơng việc có động lực phát huy hết khả Chia sẻ trách nhiệm quản lý biện pháp hiệu mà bạn áp dụng để đạt điều Theo quan niệm cũ, nhân viên cảm thấy thỏa mãn họ có việc làm Họ việc có mặt cơng sở thực người khác giao cho họ về, kết thúc ngày làm việc thật đơn giản Tuy nhiên, thời đại ngày nay, quan niệm hồn tồn thay đổi Nhân viên ngày muốn đảm trách trọn vẹn công việc họ Thậm chí, "hiểu rõ cơng việc" cịn yếu tố tạo thỏa mãn cho nhân viên, tiền lương chế độ ưu đãi khác Vì vậy, khơng có cách khác phải với họ trao đổi, tranh luận, giải vấn đề, lên kế hoạch, chia sẻ thông tin, ý tưởng, kinh nghiệm làm việc Đó bí để xây dựng nhóm làm việc động đạt hiệu suất cao Một khách hàng tôi, chủ tịch cơng ty phân phối lớn, nói với tơi công việc kinh doanh công ty ông bị thua lỗ liên tục suốt hai năm bờ vực phá sản Sau đó, ơng tham dự khóa học tơi nhận tầm quan trọng buổi họp hàng tuần với nhân viên cấp, phịng ban Trong cơng ty mình, ơng không tổ chức họp mặt thường xuyên nhiều năm, ơng định thử Khi ông mời nhân viên quản lý tham gia vào buổi họp hàng tuần đầu tiên, người nghi ngờ Họ ngồi im lặng tham gia ý kiến Thế sau vài tuần, khơng khí buổi họp bắt đầu thay đổi hẳn Những nhà quản lý trao đổi sôi nổi, liên tục đưa đề xuất để tăng doanh số, giảm chi phí tăng lợi nhuận Chỉ vịng sáu tháng, tình hình cơng ty thay đổi hồn tồn Sau đó, nhân viên quản lý bắt đầu tổ chức họp hàng tuần với nhân viên Chỉ thời gian ngắn, tinh thần làm việc nhân viên công ty chuyển từ trạng thái chán nản thiếu tin tưởng sang trạng thái cởi mở động Thua lỗ biến thành lợi nhuận công ty phát triển trở lại Chính ơng khơng ngờ buổi họp hàng tuần cứu cơng ty ơng khỏi cảnh phá sản Bạn nên tổ chức buổi họp định kỳ với tất nhân viên quyền tuần lần Hãy khuyến khích người báo cáo cơng việc họ thực hiện, đánh giá tiến độ chung công việc đó, đưa đề xuất hay yêu cầu cần hỗ trợ Mọi người trao đổi chia sẻ khó khăn cơng việc Người chủ trì phải ghi lại định thông qua họp để triển khai thực Bạn ngạc nhiên thấy buổi họp định kỳ nhanh chóng tạo liên kết hợp tác chặt chẽ thành viên Mọi vấn đề cá nhân hay cơng việc nhanh chóng giải Mọi người tích cực chia sẻ kinh nghiệm cho Quan trọng họ hòa đồng với cảm thấy thành viên quan trọng nhóm, công ty Dù vấn đề lớn hay nhỏ, bạn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào trình định họ hăng hái tập trung triển khai thực định để vươn tới mục tiêu chung Chia sẻ trách nhiệm quản lý với nhân viên biện pháp mà bạn áp dụng để nhanh chóng xây dựng nhóm làm việc hiệu BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ Ngay từ bây giờ, bạn triệu tập nhân viên tham gia họp tuần Yêu cầu người báo cáo tình hình cơng việc mình, xem họ có cần hỗ trợ hay khơng Các tuần sau đó, để thành viên thay điều khiển họp Bạn tham gia họp thành viên bình thường Bạn thấy người "kích thích", tham gia nhiệt tình tạo điều kiện làm chủ công việc 19 LÀM CHO NHÂN VIÊN CẢM THẤY MÌNH QUAN TRỌNG Mọi nhân viên muốn thành viên quan trọng hữu ích nhóm, cơng ty Đây nhu cầu mà bạn phải tìm cách đáp ứng nhằm phát huy hết khả làm việc nhân viên Để làm điều này, nhà quản lý phải rèn luyện cho phong cách ứng xử khéo léo tế nhị lại khích lệ tinh thần nhân viên Đó phong cách ứng xử gồm yếu tố bản: trân trọng, đánh giá cao, ngưỡng mộ, quan tâm Trân trọng: Bạn ln cảm ơn nhân viên Cho dù họ có làm việc gì, lớn hay nhỏ, cần bạn nói lời cảm ơn, họ cảm thấy tơn trọng Và động lực để họ hăng hái làm việc nhiều hiệu Một cấp tỏ thái độ trân trọng nhân viên nhà lãnh đạo giỏi tổ chức Đánh giá cao: Hãy thường xuyên công nhận đánh giá cao thành tích dù lớn hay nhỏ nhân viên Mỗi nỗ lực, đề xuất hay ý tưởng hay đáng ca ngợi Đặc biệt ý khen ngợi nhân viên họ hồn thành cơng việc vượt mức yêu cầu Hãy khen ngợi lúc, cụ thể thường xuyên Khi người khen ngợi, tinh thần lẫn thể xác họ kích thích trở nên hưng phấn, lòng tự trọng nâng cao khiến họ hài lịng thân cơng việc Hơn nữa, điều bạn khen ngợi khiến nhân viên cố gắng thực nhiều hơn, tốt họ muốn nhận tôn trọng đánh giá cao từ cấp Ngưỡng mộ: Đúng Abraham Lincoln nói: "Mọi người thích khen ngợi" Bạn thường xuyên khen ngợi phẩm chất tiêu biểu nhân viên tính kỷ luật, kiên trì, cách ăn mặc, cách chăm sóc thân Khơng khen ngợi thành công họ công việc mà sống Khi bạn bày tỏ ngưỡng mộ dành cho người khác, trước mặt người, bạn làm cho họ cảm thấy tự tin hơn, hài lòng với thân cơng việc, khiến họ nhiệt tình cống hiến cho bạn cho cơng ty BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI Yếu tố cuối có lẽ quan trọng quan tâm Quan tâm tức thể ý lắng nghe nhân viên muốn bày tỏ ý kiến với bạn Khi lắng nghe, bạn tỏ thái độ cởi mở, bình tĩnh, kiên nhẫn khơng ngắt lời Khi bạn tôn trọng vậy, họ tự tin bộc bạch hết điều muốn nói Đó cách khích lệ nỗ lực cống hiến nhân viên cho công ty Tuy nhiên, lúc bạn phải thực tất ý tưởng hay đề xuất nhân viên nêu Bạn cần chăm lắng nghe, gật đầu mỉm cười cảm ơn thông tin họ Như vậy, sau bạn khơng thể thực theo đề nghị họ họ tin tưởng bạn hoàn toàn lắng nghe, hiểu rõ cân nhắc cẩn thận ý kiến Bấy nhiêu đủ làm nhân viên cảm thấy thật thoải mái gắn bó với bạn, với cơng ty họ giãi bày tất suy nghĩ với cấp BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ Hãy thường xuyên tiếp xúc với tất nhân viên công sở khen ngợi họ họ hồn thành tốt cơng việc Sự ghi nhận, khen ngợi biết ơn cấp tác động mạnh mẽ đến tinh thần làm việc nhân viên Mỗi ngày, khen ngợi nhân viên quyền trước mặt người khác Hãy khen ngợi thật khéo tế nhị Khơng có làm người cảm thấy hài lịng thấy quan trọng lời ngợi khen trước mặt người 20 TẠO MỘT MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC LÝ TƯỞNG Đối với thị trường lao động nay, việc giữ nhân viên giỏi đóng vai trị quan trọng, có ảnh hưởng đến sống cịn cơng ty Chỉ riêng chi phí bỏ thay đổi nhân viên nhấn chìm cơng ty Khi bạn tốn công sức tiền bạc để tuyển dụng, đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên giỏi nhất, bạn phải làm tất để ràng buộc họ với mình, cách Shakespeare nói "Dùng dây thép mà buộc họ lại với mình" Khi bạn có họ, đừng để họ, định từ phía bạn Muốn vậy, bạn phải tạo môi trường làm việc tuyệt hảo, cách tốt để thực điều theo W Edwards Deming "Xóa bỏ nỗi sợ hãi" Nhiệm vụ bạn tạo nơi làm việc đáng tin cậy, người cảm thấy an toàn, thoải mái đặc biệt có hội thể người quan trọng xuất sắc Để nhân viên có cảm giác đó, bạn phải tránh trích, lên án hay phàn nàn việc Khơng đổ hết lỗi cho nhân viên công việc không tiến triển tốt có sai sót để họ khơng bị ám ảnh nỗi sợ mắc sai lầm hay bị phản bác Như vậy, bạn phải tạo môi trường hồn tồn khơng cịn yếu tố kiềm hãm khả ý chí nhân viên Bí để tạo môi trường làm việc đáng tin cậy bạn cho phép người phạm sai lầm chừng mực mà khơng trích hay hạ thấp lực nhân viên Khi người cảm thấy phép mạo hiểm, họ trở nên tự tin Kết họ phát huy hết lực để làm việc đoán hơn, sáng tạo theo mục tiêu chung công ty Khi nhân viên thực công việc không đạt kết hay chí mắc sai lầm điều thường xuyên xảy - thay trích, bạn tập trung tìm kiếm giải pháp khắc phục Bạn phải giúp nhân viên xác định học kinh nghiệm từ sai lầm kinh nghiệm đáng giá giúp nhân viên dần hoàn thiện kỹ kiến thức Cách đơn giản phân tích cặn kẽ vấn đề hỏi: "Anh rút sau việc vừa qua? Nếu tình lặp lại, anh làm nào?" Có câu chuyện tiếng Thomas J Watson Sr., người sáng lập Tập đồn IBM Một hơm ông gọi vị phó chủ tịch trẻ tuổi vào văn phịng để bàn cơng việc Nhà quản lý trẻ chi 10 triệu đô-la cho dự án nghiên cứu hồn tồn thất bại Khi bước vào phịng Watson, nộp đơn xin từ chức nói rằng: "Ơng khơng cần phải sa thải tơi Tơi tự Tơi biết phạm sai lầm" Watson trả lời: "Sa thải anh ư? Tại lại sa thải anh? Tôi chi đến 10 triệu đôla để mua cho anh học Nào, bàn nhiệm vụ anh" Đó phong cách nhà quản lý xuất sắc Cách để người học hỏi trưởng thành công việc thử nghiệm phạm sai lầm Việc bạn phải đảm bảo cho nhân viên áp dụng kinh nghiệm mà họ học vào công việc để làm cho cơng ty ngày phát triển Đó cách tốt biến công ty bạn trở thành nơi làm việc tuyệt vời Cách thứ hai để tạo môi trường làm việc tốt xếp công việc hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu quan trọng nhân viên, nhu cầu linh động thời gian Ngày nay, vấn đề trở thành yếu tố hàng đầu để nhân viên cân nhắc chọn việc Hầu hết nhân viên sau làm việc trở với gia đình mình, nơi họ có trách nhiệm chăm sóc hay cha mẹ già yếu Khi vấn đề cấp bách xảy gia đình, nhân viên phải phép nghỉ việc để nhanh chóng giải việc nhà Và vào thời điểm này, hỗ trợ cảm thông cấp cơng ty đơi cịn quan trọng yếu tố khác để tạo hài lòng gắn kết lâu dài nhân viên công ty Nhiều năm trước, bắt đầu làm cha, nhận hầu hết nhân viên có gia đình Trong số có số người phải nuôi Họ phải cố gắng để thu xếp ổn thỏa việc công sở nhà, bao gồm việc chăm sóc cái, họp phụ huynh, đưa khám định kỳ hàng trăm công việc thiết yếu khác Điều khiến người làm cha làm mẹ liên tục bị stress Khi đó, tơi định áp dụng sách cơng ty với hiệu "Gia đình hết" Tôi tập trung người lại thông báo: "Kể từ hơm nay, có việc gia đình, cái, việc ưu tiên lên hàng đầu" Theo sách này, nhân viên cần giải việc gia đình, họ hoàn toàn phép đến trễ, sớm hay chí nghỉ việc ngày hơm Sẽ khơng có chuyện trừ lương hay làm việc tăng ca để bù lại khoảng thời gian Dần dần, chúng tơi mở rộng sách trả lương cho nhân viên họ nghỉ việc để sinh con, phẫu thuật, nghỉ dưỡng sức, chí để dự tang lễ hay giải việc gia đình nhiều ngày Chính sách "Gia đình hết" tiêu tốn cơng ty hàng ngàn đơ-la coi sách nhân hiệu mà công ty áp dụng Không nhân viên lợi dụng việc đó, tất hài lịng biết họ tự linh động công việc tùy theo nhu cầu cá nhân gia đình Nhân viên tài sản quý báu nhất, quan trọng chúng tơi Vì vậy, đời sống cá nhân tình cảm họ quan trọng Để chứng minh đắn nguyên tắc này, không ngần ngại bỏ công sức tiền bạc để thực điều tuyên bố Theo kết việc áp dụng sách nguyên tắc khác đề cập sách, xây dựng đội ngũ nhân viên gồm người động, làm việc hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng, hài lòng thân đồng nghiệp, tự giác nỗ lực công việc mà khơng cần giám sát, thúc đẩy Bạn làm điều tương tự BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ Hãy xem giáo viên, người hướng dẫn, nhà cố vấn nhân viên Giúp đỡ nhân viên tiến cách đưa họ vượt qua khó khăn, khắc phục sai sót hỗ trợ họ rút học áp dụng vào cơng việc sau Hãy ln nhắc nhở thân nhìn vào mặt tốt, mặt tích cực vấn đề Ln rút học từ thất bại Hãy nghĩ rắc rối xảy thật lúc nhằm dạy cho ta điều cần biết để đạt thành công to lớn tương lai Áp dụng sách linh động thời gian làm việc để tạo thuận lợi cho nhân viên tạo môi trường làm việc thân thiện Cho phép họ linh động thời gian phải có trách nhiệm với cơng việc Kết làm việc họ đem đến cho bạn nhiều ngạc nhiên thú vị 21 LUÔN QUAN TÂM ĐẾN NHÂN VIÊN Đây xem nguyên tắc quan trọng mang đến thành công cho nhà quản lý Khi bạn quan tâm đến nhân viên, họ tập trung vào công việc nỗ lực thực chúng thật tốt Khi làm cho họ tự tin thoải mái, bạn phát huy tối đa họ khả sáng tạo, động, tích cực, hợp tác Nói tóm lại, bạn thực quan tâm đến nhân viên mình, họ đáp lại tận tâm cống hiến để đạt kết cơng việc cao Bạn thường nghe câu nói "dưới tướng tài khơng có binh dở" Sự thật tinh thần hăng hái khơng tự sinh nhóm làm việc cơng ty mà lan tỏa từ người lãnh đạo Bạn người tạo tinh thần làm việc chung cho người quyền người phát động, nhân tố chủ chốt định hiệu suất làm việc công ty hay đội ngũ bạn Hơn khác, với tư cách người lãnh đạo, bạn phải có trách nhiệm tuyển dụng giữ chân người tài giỏi, sau huấn luyện đào tạo họ thành đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp hiệu cao Trong tình trạng thị trường lao động nay, bạn phải đối xử với nhân viên thể họ tình nguyện viên Hãy tưởng tượng bạn điều hành tổ chức phi lợi nhuận Mọi người đến làm việc với bạn tự nguyện bỏ thời gian quý báu mà họ dùng để làm việc khác Dù công ty bạn công ty phi lợi nhuận bạn cần xem nhân viên giống tình nguyện viên Vì với nhiều vị trí tuyển dụng đa dạng, hấp dẫn thị trường nay, người có nhiều lựa chọn lúc Nhân viên giỏi, giá trị cơng ty lại dễ dàng tìm nơi khác tốt nhanh chóng rời bỏ cơng ty họ cảm thấy khơng hài lịng cơng việc Khi bạn đối xử với nhân viên người tình nguyện ln đánh giá cao hợp tác làm việc họ, thái độ bạn với nhân viên tích cực thận trọng Bạn trở nên lịch hơn, hòa nhã với người Bạn trở thành điểm tựa, người hỗ trợ, nguồn động viên họ Bạn thân thiện hơn, thông cảm với họ vấn đề Bạn khơng trích, chê trách hay giận họ phạm sai lầm Tóm lại, bạn ln ghi nhớ lịng nhân viên bạn làm việc hồn tồn tự nguyện họ lúc họ không hài lịng BÀI TẬP ÁP DỤNG THỰC TẾ Hãy hình dung công ty bạn nhân viên chủ chốt Hãy nghĩ tới việc họ cân nhắc lời đề nghị cho vị trí tương tự cơng ty đối thủ Thường xuyên có giả định giúp bạn trì quan tâm cần thiết dành cho nhân viên, đối đãi với họ người quan trọng cho vận hành công ty - mà thực tế Hàng ngày hàng phải suy nghĩ xem cần phải làm để cải thiện khơng khí làm việc người Hãy làm tất để tạo mơi trường làm việc tích cực, thoải mái cho nhân viên; đến mức tạo tâm trạng hăng hái, háo hức cho người sáng bước đến nơi làm việc cảm giác luyến tiếc phải vào cuối ngày Kết luận: SỰ VẬN DỤNG TỔNG HỢP Cùng với tiến trình phát triển kinh tế hoạt động kinh doanh, kỹ phẩm chất khác đóng vai trò định tới tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp Trước đây, bạn phải tập trung nỗ lực tối đa để thực thật tốt cơng việc Bạn phải ln người dẫn đầu đua để khiến người suy nghĩ hành động bạn Những phẩm chất cịn quan trọng có giá trị, ngồi ra, bạn phải có kỹ thiết yếu khác Trong thời đại ngày nay, kỹ quan trọng mà nhà quản lý phải nâng cao kỹ tuyển dụng giữ vững đội ngũ nhân viên giỏi Đây kỹ ảnh hưởng mạnh mẽ đến trình thăng tiến thành công nghiệp quản lý Sau 21 nguyên tắc mà bạn áp dụng để đạt mục tiêu Hãy cân nhắc kỹ trước định tuyển dụng - Hãy đầu tư nhiều thời gian tuyển chọn thật kỹ Bạn phải nhớ cương vị nhà quản lý, 95% thành công bạn định người bạn chọn làm việc cho Xem xét yêu cầu vị trí cần tuyển - Hãy đánh giá có nhìn tồn diện vị trí tuyển dụng Xác định mục tiêu mà ứng viên vị trí phải đạt được, kỹ cần thiết phẩm chất mà ứng viên lý tưởng phải có Lập mơ tả công việc - Suy nghĩ ghi giấy! Dành thời gian để lập mô tả nhân viên lý tưởng mà bạn muốn tuyển vào vị trí cụ thể Liệt kê theo thứ tự ưu tiên kỹ phẩm chất mà bạn yêu cầu Thường xuyên xem lại cập nhật mô tả Tìm kiếm nhân tài từ khắp nguồn - Hãy tìm kiếm ứng viên lý tưởng từ nguồn thông tin: từ nhân viên, bạn bè, mối quan hệ cá nhân, thông qua trung tâm môi giới, giới thiệu việc làm hay quảng cáo báo, mạng Internet Liên hệ với trung tâm giáo dục trường đại học Ln để mắt tìm kiếm người bạn cần Phỏng vấn hiệu - Chuẩn bị thật chu đáo cho buổi vấn cách liệt kê sẵn câu hỏi quan trọng Xem xét kỹ thông tin thành công việc trước đây, tham vọng mục tiêu cụ thể tương lai ứng viên Tìm người triển vọng - Phỏng vấn, đặt câu hỏi tỉnh táo nhận ứng viên thực muốn làm việc cho công ty Riêng yếu tố chưa đảm bảo chắn bạn chọn người, dấu hiệu tốt cho thấy ứng viên làm tốt công việc Tìm hiểu thành khứ ứng viên - Những kinh nghiệm thành công khứ trọng tâm trình vấn Bạn cần tuyển người mang đến đóng góp cụ thể cho cơng ty, điều đảm bảo hiệu làm việc ứng viên tương lai thành xác thực khứ Kiểm tra thật kỹ hồ sơ xin việc - Hãy xác minh lại tất chi tiết ứng viên cung cấp cho bạn q trình làm việc trước họ Không phải tất hồ sơ xin việc hoàn toàn trung thực Hãy dành thời gian kiểm tra thẩm định thông tin thật kỹ để đảm bảo ứng viên thực tốt cơng việc sau Áp dụng "nguyên tắc số 3" - Hãy tiến hành trình tuyển dụng chậm mà Tiếp xúc với ứng viên ba lần trước định thức Phỏng vấn ứng viên ba nơi khác Phỏng vấn ứng viên với ba thành viên khác Phỏng vấn ba người tham khảo ứng viên Bạn đầu tư nhiều thời gian giai đoạn đầu để tránh thời gian công sức sau 10 Tỉnh táo định - Bạn có phải nhà quản lý xuất sắc hay khơng hồn tồn phụ thuộc vào kỹ định xác giai đoạn Khi bạn thu thập đủ thông tin xác minh thông tin từ người tham khảo, bạn nên lắng nghe trực giác tin vào linh cảm cá nhân để có định sáng suốt 11 Thỏa thuận mức lương phù hợp - Dành thời gian trao đổi để đến mức lương phù hợp Đây giai đoạn quan trọng nhạy cảm trình tuyển dụng, đặt tảng cho thỏa thuận thù lao sau 12 Tạo khởi đầu thuận lợi - Những ngày làm đặt tảng cho suy nghĩ nhân viên ngày tháng sau Hãy dành thời gian chào đón giới thiệu nhân viên để họ cảm thấy thoải mái bắt tay vào công việc 13 Tạo bước khởi đầu mạnh mẽ - Chuẩn bị kế hoạch công việc thật tốt cho nhân viên giao cho họ thật nhiều việc từ ngày Con người ln thích bận rộn, mức độ cơng việc ngày định mức độ công việc họ thực tương lai 14 Nhanh chóng giải mâu thuẫn - Nhanh chóng giải khó khăn, rắc rối xóa bỏ hiểu lầm, mâu thuẫn Cho dù chức danh thức bạn tự xem chun gia giải vấn đề Ln tập trung ý đến tương lai tìm kiếm giải pháp nhìn lại khứ tìm người để buộc tội 15 Phân công công việc hiệu - Nhà quản lý người phải chịu hoàn tồn trách nhiệm kết cơng việc người khác thực Dành thời gian để giao việc cụ thể, rõ ràng giám sát tiến độ để đảm bảo công việc đạt hiệu cao nhất, hạn mức ngân sách cho phép 16 Tin vào động tốt - Những mâu thuẫn phát sinh q trình làm việc điều khơng thể tránh khỏi Tuy vậy, nhân viên nỗ lực thực tốt cơng việc mình, bạn phải cho họ thấy bạn tin tưởng vào điều 17 Đáp ứng nhu cầu nhân viên - Bạn cần ý hàng ngày đến khơng khí làm việc hướng đến gắn bó nhân viên với công ty, cho họ cảm giác tự thể thân sẵn sàng hỗ trợ lẫn Đáp ứng nhu cầu phải xem mục tiêu mà công ty bạn cần theo đuổi 18 Chia sẻ trách nhiệm quản lý - Tổ chức họp thường xuyên với thành viên để trao đổi chia sẻ ý tưởng, kinh nghiệm Khuyến khích người tích cực tham gia đóng góp ý kiến Đó biện pháp hiệu để xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi 19 Làm cho nhân viên cảm thấy quan trọng - Nhân viên hài lịng thân, họ có động lực làm việc hăng say Hãy tận dụng hội để khích lệ, khen ngợi họ, giúp họ thật tự tin vào thân 20 Tạo môi trường làm việc lý tưởng - Đó mơi trường làm việc đáng tin cậy, khiến nhân viên cảm thấy an toàn tự tin sai sót khơng bị trích, đổ lỗi, mà dịp để người quản lý dẫn kinh nghiệm nghề nghiệp, giúp họ dần hoàn thiện kỹ kiến thức Hãy cho phép nhân viên linh động thời gian cách thức hồn thành cơng việc 21 Ln quan tâm đến nhân viên Nhân viên bạn nguồn lực công ty thay Hãy xem họ người tình nguyện, tạo điều kiện tốt cho họ Cuộc sống trình học hỏi cách tập trung Khi bạn tập trung vào điều sống bạn phát triển theo hướng Khi bạn bắt đầu ý quan tâm nhiều đến việc tuyển dụng giữ chân nhân viên giỏi, bạn ngày có nhiều nhân tài hàng ngũ Kỹ vấn tuyển dụng bạn ngày hoàn thiện Khả quản lý thúc đẩy nhân viên làm việc bạn trở nên xuất sắc Bạn nhận ngày tiến đóng góp nhiều cho cơng ty Khi bạn ngày xuất sắc việc tìm kiếm nhân tài đưa họ vào đội ngũ tuyệt vời mình, bạn nhận tất kỹ quản lý tiềm ẩn thân Sẽ khơng có giới hạn cho thành bạn đạt được, đỉnh cao bạn vươn tới tương lai Bạn trở thành nhà quản lý xuất sắc kỷ 21 Chúc bạn may mắn thành công! Đôi nét tác giả Brian Tracy nhà hùng biện, diễn thuyết, tư vấn chuyên nghiệp Chủ tịch Tập đoàn quản lý nguồn nhân lực Brian Tracy International, có trụ sở Solana Beach, San Diego Ơng đại diện cho hình ảnh người biết vượt qua khắc nghiệt sống để đạt đến thành cơng đỉnh cao Để đúc kết học kinh nghiệm cho cho người khác, Brian phải trải qua vơ vàn khó khăn Vì mưu sinh, ơng phải rời trường trung học chưa tốt nghiệp bắt đầu bươn chải với công việc lao động phổ thông nhiều năm liền Ông rửa chén bát, bốc xếp gỗ, đào giếng khoan, làm công nhân nhà máy phụ khuân vác cỏ khô đến nông trường trang trại chăn nuôi gia súc Vài năm sau, ông bước chân vào nghề bán hàng dần thành danh giới kinh doanh Ba mươi tuổi, ông bắt kịp học vấn phải bỏ dở trước theo học chương trình MBA trường đại học lớn Với kinh nghiệm nhiều năm trải nghiệm nghề, cộng với kiến thức từ trình học tập ý thức nỗ lực phấn đấu không ngừng, ông thăng tiến qua nhiều vị trí khác 22 cơng ty thuộc nhiều lĩnh vực Năm 1981, ơng bắt đầu nói chuyện truyền đạt nguyên tắc thành công hội thảo chuyên đề nước Đến nay, chương trình đưa vào giáo trình giảng dạy cho doanh nghiệp khắp nước Mỹ tồn giới, với 20 ngơn ngữ 35 quốc gia Ơng cịn nhà tư vấn giảng viên cho 500 tập đoàn giới Ông tác giả nhiều sách bán chạy The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success (100 quy luật bất biến để thành công kinh doanh), Eat That Frog! (Để hiệu công việc), Hire and Keep The Best People (Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài), Getting Rich Your Own Way, Create Your Own Future, Be a Sales Superstar, Advanced Selling Strategies, The 21 Success Secrets of Self-Made Millionaires, Brian cho cá nhân có lực tiềm ẩn to lớn chưa khám phá Do đó, ơng tin tưởng người tiến xa nhanh chóng tiếp cận mục tiêu mình, cần họ biết học hỏi rèn luyện phương pháp, kỹ chiến lược mà người thành đạt trước áp dụng Qua buổi diễn thuyết, thảo luận, ơng ln tập trung vào việc xóa bỏ trạng thái thất vọng, bi quan cảm giác tự tin ẩn sâu người để hướng đến tương lai tươi sáng với nhiều thành công rực rỡ Brian Tracy thường xem "độc giả chiết trung", nghĩa khơng bị bó hẹp vào tín ngưỡng, dịng tư tưởng đặc biệt Ơng khơng nghĩ thân nhà nghiên cứu khoa học, mà người thu thập thơng tin từ nhiều nguồn khác sau tổng hợp đúc kết chúng lại thành bí quyết, kinh nghiệm hữu ích dành cho hệ theo sau ông Brian sống hạnh phúc với vợ người thành phố San Diego, California Mỗi năm, ơng tổ chức thuyết trình khoảng 100 lần cho 300 ngàn thính giả đồng thời tham gia hoạt động kinh doanh 17 nước Ông đánh giá người tiên phong cho thành tựu giới Chia sẻ ebook: http://downloadsach.com Follow us on Facebook: https://facebook.com/caphebuoitoi