LỜI CAM ĐOAN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi Viện trưởng viện đào tạo sau đại học Tên tôi là Nguyễn Huy Dương Học viên cao học khóa 18 Chuyên ngành[.]
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Viện trưởng viện đào tạo sau đại học Tên : Nguyễn Huy Dương Học viên cao học khóa: 18 Chuyên ngành : Quản lý kinh tế sách Khoa : Khoa học quản lý Tên đề tài luận văn : Hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng Licogi Trong làm luận văn với kiến thức học, tham khảo tài liệu tình hình thực tế, tơi nghiên cứu lý luận nghiên cứu thực tiễn hoạt động tuyển dụng đào tạo Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi Cùng với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Văn Ngữ, giúp đỡ, bảo thầy giáo, cô giáo Khoa Khoa học quản lý tập thể cán công nhân viên Licogi hồn thành Luận văn Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn có từ q trình tìm hiểu nghiên cứu cá nhân tơi hồn tồn khơng chép tài liệu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm Học viên MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp .6 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Các yếu tố nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.4 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực .9 1.3 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 18 1.3.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 20 1.3.3 Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực .21 1.3.4 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 21 1.4 Mối liên hệ tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp 31 1.5.1 Yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 31 1.5.2 Yếu tố thuộc môi trường bên 32 1.6 Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG LICOGI SỐ 35 2.1 Giới thiệu Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Licogi 35 2.1.2 Chức nhiệm vụ Licogi .36 2.1.3 Cơ cấu Tổ chức Licogi 38 2.1.4 Đặc điểm tài .40 2.1.5 Đặc điểm máy móc thiết bị 42 2.1.6 Kết hoạt động năm 2010, 2011 kế hoạch chiến lược đến 2015 của Licogi 45 2.2 Nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 50 2.3 Hoạt động tuyển dụng Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 52 2.3.1 Kết tuyển dụng năm 2010 2011 52 2.3.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng Licogi 56 2.3.3 Đánh giá hoạt động tuyển dụng Licogi 59 2.4 Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Licogi 63 2.4.1 Kết hoạt động đào tạo Licogi 63 2.4.2 Thực trạng hoạt động đào tạo Licogi 66 2.4.3 Đánh giá hoạt động đào tạo Licogi .69 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG LICOGI SỐ 72 3.1 Phương hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Licogi 72 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Licogi đến năm 201572 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Licogi 72 3.1.3 Phương hướng hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Licogi 73 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực cho Licogi 74 3.2.1 Sử dụng đa dạng phương pháp tuyển mộ .74 3.2.2 Xây dựng kế hoạch vấn kiểm tra, trắc nghiệm phục vụ cho việc tuyển chọn .75 3.2.3 Làm tốt cơng tác bố trí cơng việc, hướng dẫn hòa nhập 76 3.2.4 Đánh giá sau tuyển dụng xây dựng dự trù kinh phí cho cơng tác tuyển dụng 76 3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho Licogi 77 3.3.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 77 3.3.2 Xây dựng chương trình, phương pháp đào tạo phù hợp 78 3.3.3 Tăng kinh phí cho hoạt động đào tạo .80 3.3.4 Tổ chức thi thợ giỏi, kích thích vật chất, tiền lương, tiền thưởng80 3.4 Một số giải pháp hỗ trợ cho hoạt động tuyển dụng đào tạo 81 3.4.1 Lập mô tả công việc, tiêu chuẩn nghiệp vụ vị trí cơng việc 81 3.4.2 Giải tốt công tác thù lao cho người lao động .82 3.4.3 Tăng cường công tác đạo từ giám đốc Chi nhánh 82 3.4.4 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác quản lý nguồn nhân lực 83 3.5 Điều kiện thực giải pháp 83 3.5.1 Kiến nghị Tổng công ty Xây dựng Phát triển hạ tầng Licogi lãnh đạo Chi nhánh Licogi 83 3.5.2 Kiến nghị nhà nước .84 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động CBCNV : Cán công nhân viên CNXD : Công nhân xây dựng HĐQT : Hội đồng quản trị HTKH : Hoàn thành kế hoạch LĐPT : Lao động phổ thơng NNL : Nguồn nhân lực Phịng KHKT: Phòng kế hoạch kỹ thuật Phòng TCHC: Phòng tổ hành 10 Phịng TCKT: Phịng tài kế tốn 11 TCT : Tổng cơng ty 12 SXKD : Sản xuất kinh doanh 13 Licogi : Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng qua vấn 14 Bảng 1.2 câu hỏi xây dựng chương trình đào tạo .26 Bảng 2.1 Trích số liệu tài năm 2010 năm 2011 41 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp máy móc thiết bị 42 Bảng 2.3: Kế hoạch đầu tư phát triển năm 2012 44 Bảng 2.4: Kết kinh doanh 2010 kết 2011 45 Bảng 2.5: Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2012 .46 Bảng 2.6 : Danh mục cơng trình thực 2011 kế hoạch 2012 .48 Bảng: 2.7 Bảng tổng hợp nguồn nhân lực Licogi (Thời điểm 31/12/2011).50 Bảng: 2.8 Kết tuyển dụng 2010 .52 Bảng: 2.9 Kết tuyển dụng năm 2011 53 Bảng: 2.10 Kế hoạch nguồn nhân lực năm 2012 54 Bảng: 2.11 Báo cáo kết đào tạo 2010 63 Bảng: 2.12 Kế hoạch đào tạo năm 2011 .64 Bảng: 2.13 Kết đào tạo năm 2011 64 Bảng: 2.14 Kế hoạch đào tạo năm 2012 .65 Bảng 2.15 Bảng hỏi xác định nhu cầu đào tạo 67 Bảng 3.1 Xây dựng mục tiêu chương trình đào tạo 79 Hình vẽ: 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Licogi 39 i TÓM TẮT LUẬN VĂN A Lý chọn đề tài mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu Lý chọn đề tài: Trong doanh nghiệp nguồn nhân lực yếu tố định đến tồn phát triển Nói đến NNL tổ chức khơng phải người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực, phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc NNL Nếu doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt NNL lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Giúp cho doanh nghiệp SXKD có hiệu cao Ngược lại, NNL khơng đảm bảo số lượng, chất lượng kém, làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, thua lỗ cuối dẫn đến phá sản Chính cơng tác tuyển dụng đào tạo NNL với mục đích tạo NNL đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp cần quan tâm trú trọng Khoa học cơng nghệ, quy trình cơng nghệ, kỹ thuật môi trường kinh doanh biến đổi phát triển không ngừng, phương pháp quản lý phù hợp với thay đổi qui trình cơng nghệ, kỹ thuật môi trường kinh doanh yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày tăng Vấn đề kế hoạch NNL, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp nào? Cách thức tuyển dụng ? Để có đội ngũ Cán cơng nhân viên có lực, trình độ, kiến thức, phẩm chất phù hợp… Thì nhu cầu đào tạo cho NNL doanh nghiệp tất yếu quan trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng đào tạo NNL doanh nghiệp với nghiên cứu lý luận nghiên cứu thực tiễn Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, học viên thấy nhiều vấn đề tồn cần đưa giải pháp hoàn thiện Có thể kể số hạn chế cụ thể: Về tuyển dụng nguồn nhân lực: - Số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển hoạt động tuyển dụng Chi nhánh nhiều hạn chế: Đối với việc tuyển dụng vị trí cán chun mơn số lượng hồ sơ dự tuyển vào Chi nhánh thường chất lượng hồ sơ tuyển dụng thường không cao - Kết thực công việc nhân viên tuyển dụng: hoạt động tuyển dụng Licogi cịn nhiều hạn chế, chưa tốt ii - Về tiêu chí số lượng nhân viên bỏ việc: Số lượng cán nhân viên doanh nghiệp có nhân viên bỏ việc sau làm thử việc Chi nhánh không phù hợp với cơng việc tính chất cơng việc thi cơng thường xa công việc công trường thường vất vả chưa trao đổi kỹ vấn Một số cán khác không đáp ứng công việc nên xin nghỉ việc Đây số nhỏ, nhiên cần hạn chế việc nghỉ việc nhân viên Quy trình tuyển dụng Chi nhánh xét thấy nhiều điểm yếu như: - Phần xác định nhu cầu tuyển dụng chưa vào cụ thể chất lượng, yêu cầu cụ thể vị trí tuyển dụng, chưa xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn chun mơn nghiệp vụ vị trí tuyển dụng nên ảnh hưởng đến kết tuyển dụng điều tất yếu - Phương pháp tuyển mộ Chi nhánh chưa đa dạng chưa thu hút nhiều ứng viên đến tham gia tuyển dụng - Quy trình tuyển chọn cịn sơ sài, chưa thực thi trắc nghiệm, thi chuyên môn, phương pháp vấn đơn giản chưa đánh giá xác ứng viên Chưa sử dụng hệ thống giấy tờ đề xuất nhu cầu, mô tả yêu cầu nhiệm vụ vị trí, ký duyệt yêu cầu mà thông qua họp bàn, truyền miệng - Chưa quan tâm mức tới nhân viên thử việc, chưa giao rõ nhiệm vụ hướng dẫn kèm cặp cho nhân viên cũ, chưa xem việc hướng dẫn nhiệm vụ nên hướng dẫn thử việc chưa nhiệt tình, chưa cụ thể dẫn đến tình trạng nhân viên hồn thành cơng việc chưa tốt, tính tốn sai số liệu, xảy tượng chất lượng thi công không đạt yêu cầu Nhân viên nảy sinh tâm lý chán nản, mặt khác đánh giá cán trực tiếp với nhân viên không tốt, sinh mâu thuẫn không đáng có - Tuyển dụng cơng nhân xây dựng vào biên chế dài hạn chưa tốt Lao động trực tiếp( đội ngũ công nhân xây dựng) Licogi sử dụng lao động thời vụ, chưa xây dựng đội ngũ công nhân biên chế dài hạn Yêu cầu cấp thiết cần tuyển dụng đưa vào biên chế đội ngũ cơng nhân có tay nghề phù hợp… Về đào tạo nguồn nhân lực: - Công tác đào tạo nguồn nhân lực chưa quan tâm Chỉ đạo mức - Việc thực kế hoạch đào tạo mức thấp, năm 2011 có số cán gửi đào tạo, lại chưa thực theo kế hoạch, việc iii thực mở lớp đào tạo công nhân xây dựng Licogi chưa thực Chi nhánh chưa gửi nhiều nhân viên đào tạo trung tâm đào tạo để nâng cao tay nghề chuyên môn kế hoạch thiết lập Do tình hình tài Chi nhánh cịn nhiều khó khăn nên kinh phí cho hoạt động đào tạo Chi nhánh hạn chế - Về chất lượng hoạt động đào tạo ATLĐ, VSLĐ Licogi cịn mang tính chất đối phó, chưa sâu vào chất lượng đào tạo - Mục tiêu hoạt động đào tạo chưa đạt được: Chưa tổ chức cho nhiều cán học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, nâng cao lực quản lý Mục tiêu đào tạo cho CNXD ( công nhân mộc, nề, sắt, bê tông ) chưa đạt - Hiện tại, đào tạo an tồn VSLĐ cho cơng nhân cơng trường Licogi chưa tổ chức thiết kế chương trình đào tạo cho CBCNV, hay có hình thức đào tạo hợp lý Với mong muốn áp dụng kiến thức học tập nghiên cứu vào giải vấn đề tồn công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Licogi Học viên lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng Licogi.” nghiên cứu cho Luận văn thạc sỹ Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu lý luận thực tiễn tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số Đưa giải pháp hoàn thiện giúp cho Licogi có đội ngũ lao động đảm bảo số lượng, chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc mục tiêu phát triển lâu dài Tăng suất lao động, đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc, xây dựng đời sống tinh thần, nâng cao tình thần học hỏi, phát triển thân CBCNV toàn Licogi Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu số lý luận tuyển dụng đào tào nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng tuyển dụng đào tào nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn tuyển dụng đào tào nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số Phương pháp nghiên cứu: iv - Phương pháp nghiên cứu định tính: Phương pháp quan sát thực tiễn, phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp đánh đánh giá số liệu… - Phương pháp nghiên cứu định lượng: Phương pháp vấn, bảng hỏi để thu thập thông tin liên quan đến nhu cầu đào tạo Thảo luận nhóm xác định nhu cầu tuyển dụng, đào tạo B TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Chương I, nội dung luận văn vào trình bày sở lý luận tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp trình bày khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm trình bày yếu tố nguồn nhân lực doanh nghiệp, trình bày khái niệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp khẳng định nguồn nhân lực coi quan trọng nguồn lực doanh nghiệp chiến lược nguồn nhân lực phận then chốt chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Tiếp trình bày khái niệm Tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực, nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lực trình bày cụ thể quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm từ khâu xác định nhu cầu tuyển dụng, Tuyển mộ, Tuyển chọn sâu vào phân tích cụ thể khâu trình tuyển dụng: Bước 1: Ứng viên nộp hồ sơ, điền đơn xin việc Bước 2: Phỏng vấn sơ Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm Bước 4: Phỏng vấn sâu Bước 5: Kiểm tra thông tin, lý lịch Bước 6: Khám sức khoẻ Bước Tham quan công việc Bước 8: Ra định tuyển dụng Và sau trình bày nội dung hòa nhập Trong phần sở lý luận hoạt động đào nguồn nhân lực doanh nghiệp học viên trình bày khái niệm đào tạo nguồn nhân lực, phân loại nội dung đào tạo, trình bày mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực, nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực sau vào trình bày lý luận quy trình đào tạo nguồn nhân lực bao gồm nội dung: Xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, thực đào tạo, đánh giá kết đào tạo