Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NGUYỄN VĂN TINH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG HẢI PHÒNG ƯỚNG Nguyễn Amể L[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NGUYỄN VĂN TINH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG HẢI PHỊNG ƯỚNG Nguy ễn Amể LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG MINH ĐỨC Hải Phịng năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu ghi luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Văn Tinh MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao đọng doanh nghiệp 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 1.1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Một số lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 12 1.3 Quy trình tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 16 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 16 1.3.2 Phân loại nhu cầu người lao động 19 1.3.3 Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động 20 1.3.4 Triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động 26 1.3.5 Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động 27 1.4 Yếu tố ảnh hưởng tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 29 1.4.1 Quy định pháp luật Nhà nước 29 1.4.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 29 1.4.3 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 29 1.4.4 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 30 1.4.5 Đặc điểm người lao động doanh nghiệp 30 Chương 2: Phương pháp nghiên cứu 34 2.1 Thiết kế nghiên cứu 34 2.1.1 Xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu 34 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 34 2.1.3 Xác định mơ hình nghiên cứu 34 2.1.4 Kết luận kết nghiên cứu 37 2.2 Phương pháp nghiên cứu 37 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu nghiên cứu 37 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu 43 Chương 3: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phòng 45 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần vật tư Nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng 45 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 45 3.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty 46 3.1.3 Kết hoạt động Công ty 46 3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 48 3.2.1 Tạo động lực làm việc thơng qua sách tài 48 3.2.2 Tạo động lực thơng qua sách phi tài 55 3.2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc 74 Chương 4: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần vật tư Nông nghiệp xây dựng Hải Phòng 77 4.1 Định hướng số mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần vật tư Nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng đến năm 2020 77 4.1.1 Định hướng phát triển công ty 77 4.1.2 Một số mục tiêu phát triển chủ yếu công ty 77 4.2 Quan điểm đẩy mạnh tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần vật tư Nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng 78 4.2.1 Tạo động lực làm việc cho người lao động phải coi biện pháp lâu dài 78 4.2.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động thực hệ thống đồng 79 4.2.3 Tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải thực tổng hợp 79 4.2.4 Tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải thực thống 80 4.3 Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần vật tư nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng 81 4.3.1 Cải thiện xác định nhu cầu phân loại nhu cầu người lao động Cơng ty 81 4.3.2 Hồn thiện thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 82 4.3.3 Hoàn thiện văn hướng dẫn thực tạo động lực làm việc cho người lao động công ty 90 4.3.4 Chú trọng đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Động lực làm việc vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người Do vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Công ty cổ phần Vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phịng có trụ sở 125 Trần Thành Ngọ, quận Kiến An, Hải Phòng cơng ty chun cung ứng Vật tư phân bón, xây dựng, hướng tới mục tiêu ổn định, bền vững phát triển Công ty không ngừng thực biện pháp để tận dung tiềm sẵn có, đổi cơng tác tổ chức, quản lý, đổi công nghệ nâng cao lực điều hành Với tính chất ngành nghề đặc thù, cơng ty ln đa dạng hóa nguồn hàng, ln cải tiến đổi phương thức kinh doanh dịch vụ, chủ động khai thác nguồn hàng đáp ứng nhu cầu thị hiếu thị trường, luân chuyển hàng hóa tối ưu để giảm thiểu tối đa chi phí kinh doanh Để trì phát triển thị phần nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ Cơng ty cần phải có lực lượng lao động không mạnh chuyên môn mà tâm huyết nỗ lực làm việc tốt để tạo uy tín với khách hàng Trong nỗ lực phấn đấu cần có chung sức cống hiến tồn thể người lao động Cơng ty Nhận thức vai trị có tính chất định nguồn lực, Cơng ty ln quan tâm trọng vào công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Hiện nay, Công ty xây dựng lực lượng lao động có chun mơn kinh nghiệm tốt Tuy nhiên động lực làm việc người lao động chưa cao Điều thể chỗ tỷ lệ thơi việc cịn cao, tiến độ thực cơng việc cịn chậm, tinh thần tự giác cam kết thực tốt công việc người lao động thấp Hiện tượng ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh Cơng ty thời gian gần Điều dài hạn ngun nhân khiến cơng ty uy tín với khách hàng giảm lực cạnh tranh thị trường kinh doanh Xuất phát từ thực tiễn trên, sau trình học tập nghiên cứu lớp Cao học Khóa Trường Đại học Dân lập Hải Phịng, tác giả lựa chon đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng” cho luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh Tác giả mong muốn tìm hiểu thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty vận dụng lý thuyết khoa học để nghiên cứu tìm giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động bối cảnh kinh tế khó khăn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp để khắc phục hạn chế để tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phòng Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, hệ thống hóa lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Hai là, phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng Ba là, đề xuất giải pháp kiến nghị tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phòng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phòng Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phịng có trụ sở chính: Số 125, Trần Thành Ngọ, quận Kiến An, thành phố Hải Phòng Phạm vi thời gian: Luận văn nghiên cứu thông tin, liệu thực tiễn, số liệu thống kê giai đoạn 2014- 2016 Các số liệu vấn, điều tra khảo sát thực năm 2016, đề xuất giải pháp đến năm 2020 Phạm vi nội dung: Luận văn nghiên cứu quy trình tạo động lực làm việc cho người lao động (bao gồm 05 bước: Xác định nhu cầu người lao động; phân loại nhu cầu người lao động; thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động; triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động) yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động (bao gồm yếu tố: Quy định pháp luật; đặc điểm nghành nghề kinh doanh; quan điểm nhà quản trị; chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; đặc điểm người lao động doanh nghiệp) Những đóng góp luận văn Đóng góp mặt khoa học: Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Đóng góp mặt thực tiễn: Phân tích thực trạng việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phòng Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng đến năm 2020 Kết cấu luận văn Ngoài trang bìa chính, bìa phụ, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng, tài liệu tham khảo, cấu trúc luận văn gồm chương Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng Chương 4: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Vật tư nông nghiệp xây dựng Hải Phòng Chương TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIÊC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Trong năm gần đây, nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học mang tính chất chun sâu có liên quan đến tạo động lưc làm việc cho người lao động lĩnh vực khác công bố kể đến số cơng trình sau: TS Trương Minh Đức (2011), Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh 27, trang 240-247 “Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn ERICSSON Việt Nam”, thơng qua việc kiểm định mơ hình hồi quy tác giả đưa kết luận nhà quản lý Công ty nên quan tâm trước hết đến mức tiền lương bản, tổng mức thu nhập người lao động Sự quan tâm lãnh đạo đời sống người lao động, điều kiện làm việc quan hệ đồng nghiệp để tạo động lực làm việc cho người lao động Tác giả đưa khuyến nghị nhà quản lý cần xây dựng quy trình, quy chế làm việc rõ ràng để giúp người lao động tránh sai lầm đáng tiếc Về điều kiện làm việc, nhà quản lý nên quan tâm đến sở vật chất, thiết bị nơi làm việc, yếu tố giúp người lao động có hứng thú làm việc Áp lực cơng việc ý Nếu áp lực công việc cao công việc nhàm chán gây chán nản cơng viêc người lao động Lưu Thị Bích Ngọc cộng (2013), Tạp chí Khoa học Đại học sư phạm thành phố Hồ Chí Minh số 49 năm 2013, “Những nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động khách sạn” Bài viết người lao động có đồng thời động lực bên động lực bên Với ý nghĩa đó, nhà quản lý nên sử dụng hỗn hợp phương pháp - bao gồm tiền thưởng, khen ngợi công nhân hiệu quả, thúc đẩy người, tạo hài lịng cơng việc, nhằm khuyến khích người lao động cấp làm việc hiệu Tuy nhiên, giải pháp tác giả đưa chung chung chưa đưa quy trình tổng thể Lê Anh Tuấn (2009) “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Cơ điện ng Bí -TKV”, luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân, tiếp cận vấn đề tạo động lực từ góc độ nhu cầu người lao động Tác giả phân tích từ nhu cầu cá nhân để đưa vấn đề liên quan đến tạo động lực Đối với cách tiếp cận từ tổ chức, tác giả nội dung tạo động lực Từ đưa giải pháp tạo động lực, đặc biệt tác giả tập trung sâu giải pháp thỏa mãn nhu cầu cá nhân người lao động Tuy nhiên, nghiên cứu này, tác giả chưa xét đến yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Mai Quốc Bảo (2010) “Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam”, luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân Luận văn tiếp cận vấn đề nghiên cứu từ vai trò công tác tao động lực doanh nghiệp Tác giả phân tích đầy đủ hệ thống học thuyết tạo động lực Trong phần phân tích nội dung tạo động lực làm việc tác giả tập trung vào hoạt động hữu Cơng ty có tác động đến tạo động lực Trong phải kể đến hoạt động hệ thống thù lao, phúc lợi, phân tích đánh giá cơng việc Đối với phần giải pháp, tác giả đưa phân tích chi tiết quan điểm lãnh đạo Công ty vấn đề nghiên cứu từ đề xuất giải pháp Vũ Thị Uyên (2007) “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020”, Luận án tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân Luận án hệ thống hóa lý luận lao động quản lý vai trò lao động quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống đề xuất động lực lao động, yếu tố tạo động lực, biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động lao động quản lý doanh nghiệp Như vậy, luận án tập trung chủ yếu vào đối tượng lao động quản lý Đây điểm khác biệt với đề tài mà tác giả nghiên cứu