ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA BAO GÓI XANH CỦA NGƯỜI DÙNG ĐÀ NẴNG MỤC LỤC ABSTRACT 8 CHƯƠNG 0 Giới thiệu 9 0 Tình hình 9 1 Mục tiêu nghiên cứu và tổng quan phương pháp nghiên[.]
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA BAO GÓI XANH CỦA NGƯỜI DÙNG ĐÀ NẴNG MỤC LỤC ABSTRACT CHƯƠNG Giới thiệu: Tình hình Mục tiêu nghiên cứu tổng quan phương pháp nghiên cứu 10 1.1 Mục tiêu nghiên cứu 10 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 10 1.3 Phạm vi nghiên cứu 10 1.4 Phương pháp nghiên cứu 10 1.5 Tài liệu tham chiếu 11 1.6 Tổng quan nghiên cứu 13 CHƯƠNG NỀN TẢNG LÝ THUYẾT 15 Nền tảng lý thuyết: 15 1.1 Sự quan tâm đến môi trường: 15 1.2 Thái độ hành vi mua bao bì xanh 15 1.3 Tiêu chuẩn chủ quan 15 1.4 Nhận thức kiểm soát hành vi 16 1.5 Phương tiện truyền thông xã hội trực tuyến Tiếp thị mạng xã hội trực tuyến 16 1.6 Bao bì bao bì xanh 17 1.7 Sự tham gia khách hàng 19 1.8 Ý định mua hàng 20 Những lý thuyết nghiên cứu trước đó: 21 2.1 Lý thuyết hành vi hợp lý: 21 2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch 21 2.3 Mơ hình nghiên cứu Stanford 22 2.4 Mơ hình nghiên cứu Han et al 22 2.5 Lý thuyết Tiêu dùng hài lòng (Use and Gratification Theory) nghiên cứu Areeba Toor, Mudassir Husnain and Talha Hussain (2017) 23 CHƯƠNG MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN GIẢ THUYẾT 25 Mơ hình nghiên cứu 25 1.1 Mơ hình đề xuất .25 1.2 Các biến thang đo .26 Phát triển giả thuyết 33 2.1 Sự quan tâm tới môi trường thái độ hành vi mua bao gói xanh 33 2.2 Thái độ hành vi mua bao gói xanh Ý định mua bao gói xanh 33 2.3 Tiêu chuẩn chủ quan Ý định mua bao gói xanh 33 2.4 Nhận thức kiểm soát hành vi Ý định mua bao gói xanh 34 2.5 Ý định mua hàng tiếp thị mạng xã hội 34 2.6 Tiếp thị mạng xã hội tham gia người tiêu dùng 35 2.7 Sự tham gia ý định mua bao gói xanh người tiêu dùng 36 2.8 Yếu tố trung gian – Sự tham gia khách hàng 37 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 38 Phương pháp nghiên cứu: 38 1.1 Tiến trình nghiên cứu 38 1.2 Phương pháp thu thập liệu: 38 1.3 Kích thước mẫu: 427 người tiêu dùng Đà Nẵng 38 1.4 Cách chọn mẫu điều tra: 38 1.5 Thang đo lịch sử thang đo: 39 1.6 Thiết kế đánh giá phiếu điều tra: 39 1.7 Phương pháp phân tích liệu: 40 Phân tích liệu 40 2.1 Thống kê mô tả 40 2.2 Kiểm tra mơ hình 43 CHƯƠNG KẾT LUẬN 52 Thảo luận kết 52 Kết luận 55 Ứng dụng 56 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng tương lai 59 REFERANCE 60 APPENDIX 64 MỤC LỤC CHO HÌNH ẢNH, BẢNG BI Hình 2.1 Mơ hình Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) 19 Hình 2.2 Mơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạcMơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch 20 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Stanford (2006) (Mơ theo Ajzen, 1988) 20 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Han et al 21 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Areeba Toor, Mudassir Husnain and Talha Hussain (2017) 22 Hình 1.1 Mơ hình đề xuất nhóm chúng tơi 24 Hình 2.1 Kết 47 Y Bảng 1.1 Cơ sở lý thuyết .11 Bảng 1.1 Bảng thang đo 24 Bảng 2.1 Bảng thống kê .39 Bảng 2.2 Descriptive Statistics 40 Bảng 2.3 Cronbach alpha .41 Bảng 2.4 Kiểm tra EFA 44 Bảng 2.6 Bảng tóm tắt kết chạy hồi quy 49 ABSTRACT Những tác động nghiêm trọng loại rác thải nhựa môi trường khiến cho người tiêu dùng ngày có ý thức việc sử dụng loại bao gói nhựa tìm kiếm loại bao bì “bền vững hơn” Các doanh nghiệp ngày ý tới vấn đề liên quan đến bao bì cho sản phẩm có hoạt động truyền thơng nhằm tăng cường hình ảnh mặt đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp môi trường Nghiên cứu này, nhân tố tác động đến ý định mua bao gói xanh người tiêu dùng Đà Nẵng đánh giá mức độ tác động tới ý định mua bao gói xanh nhằm đề xuất giải pháp marketing cho tổ chức doanh nghiệp việc xây dựng chiến dịch, chương trình để tun truyền, khuyến khích người dân bắt đầu hình thành ý định mua bao gói xanh Thơng qua việc thực nghiên cứu định lượng Sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát, thu 427 phiếu trả lời người tiêu dùng khu vực Đà nẵng Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bao gói xanh mức độ tác động phân tích thơng qua việc chạy phân tích hồi quy biến độc lập phụ thuộc phần mềm SPSS Kết quả, cho thấy yếu tố tác động lên ý định mua bao gói xanh người tiêu dùng Đà Nẵng, nguyên nhân tác động nhiều “Tiêu chuẩn chủ quan” – “Hành vi suy nghĩ bị tác động ý kiến người khác” Kết nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng việc đề xuất giải pháp khả quan liên quan đến việc thu hút nâng cao ý định mua bao bì xanh người tiêu dùng CHƯƠNG Giới thiệu: Tình hình Việt Nam năm quốc gia đứng đầu giới xả rác thải nhựa đại dương làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường biển Đứng trước nguy “Ô nhiễm trắng” vấn nạn trở thành bãi rác giới, phong trào “Chống rác thải nhựa” cộng đồng hưởng ứng, quan tâm, đồng thuận cao Thời gian gần đây, trào lưu sống xanh, bảo vệ môi trường nhiều người hưởng ứng vơ tích cực với hình thức sử dụng ống hút tre, ống hút inox thay cho ống hút nhựa, sử dụng túi giấy, túi vải thay cho túi nilong (Theo tờ báo số ngày 10/12/2018 Vnexpress với tựa đề ‘Việt Nam xả rác thải nhựa hướng đi.’ Các doanh nghiệp như: Co.op mart Việt Nam; Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op); Các siêu thị: Big C Đà Nẵng, Big C Hà Nội sử dụng phương pháp bọc hàng hóa, sản phẩm chuối thay túi nilon Mặc dù, có nhiều người ủng hộ việc sử dụng loại bao gói thân thiện với môi trường Nhưng bối cảnh tiêu dùng Việt Nam, số lượng người tiêu dùng thật mua bao gói xanh cịn hạn chế Một câu hỏi đặt người dân biết sử dụng nilon nhựa có hại cho mơi trường chí sức khỏe họ, họ chuộng loại bao gói số lượng người mua loại bao gói thân thiện với mơi trường lại vơ hạn chế Câu hỏi xác nỗi trăn trở tính cấp thiết đề tài muốn khám phá nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bao gói xanh người dùng, từ hiểu rào cản ngăn họ có ý định có hành vi mua loại bao gói thân thiện với mơi trường, từ giúp doanh nghiệp thiết kế chương trình marketing đề xuất chương trình truyền thơng gần với insight khách hàng Khi tìm hiểu nghiên cứu trước việc phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hang người dùng, nhận thấy có báo nói Việt Nam đề cập việc mua bao gói xanh, đặc biệt chưa thấy báo nước ta nghiên cứu tác động công cụ marketing online sức mạnh mạng xã hội lên ý định mua hàng người dùng Trong khi, thực tế chứng kiến phát triển internet phổ biến mạng xã hội ảnh hưởng mạnh đến thói quen, hành vi, nhận thức tình cảm khách hàng Do đó, xuất phát từ tính cấp thiết đề tài nghiên cứu điểm mà chúng tơi mong muốn đóng góp cho đề tài nghiên cứu lần này, thiết lập mô hình đề xuất dựa lý thuyết TRA, TPB, lý thuyết tiêu dùng hài lòng (Use and gratification theory) số nghiên cứu có Cách tiếp cận cho phép chúng tơi khám phá nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bao gói xanh người Đà Nẵng đứng góc độ tổ chức, doanh nghiệp mà cịn giúp chúng tơi hiểu thêm cách khách hàng bị tác động yếu tố bên bên Mục tiêu nghiên cứu tổng quan phương pháp nghiên cứu 1.1 Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố tác động tới ý định mua bao gói xanh người tiêu dùng Đà Nẵng Đánh giá mức độ tác động nhân tố tới ý định mua bao gói xanh Đề xuất giải pháp marketing cho tổ chức phi phủ, hay doanh nghiệp việc xây dựng chiến dịch, chương trình nhằm tun truyền, khuyến khích người dân bắt đầu hình thành ý định mua bao gói xanh Đề xuất cho nghiên cứu định hướng lĩnh vực bao gói xanh 1.2 Câu hỏi nghiên cứu Những nhân tố tác động lên ý định mua bao gói xanh người tiêu dùng tác động mức độ nào? Sự tác động marketing mạng xã hội lên ý định mua bao gói xanh người tiêu dùng có phải bị tác động nhân tố trung gian ‘Sự tham gia người dùng mạng xã hội’ không tác động nào? 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đối với nghiên cứu này, nhóm chúng tơi định tiến hành nghiên cứu với 427 người dân sinh sống thành phố Đà Nẵng 1.4 Phương pháp nghiên cứu Để thực nghiên cứu đảm bảo độ tin cậy, cần thực hai bước: Nghiên cứu liệu thứ cấp nghiên cứu định lượng 1.4.1 Tài liệu nghiên cứu thứ cấp Nghiên cứu thực cách tư vấn tài liệu thứ cấp từ sách giáo khoa trực tuyến tạp chí khoa học Hơn nữa, người hướng dẫn cung cấp thơng tin hữu ích hỗ trợ nhà nghiên cứu phù hợp với mơ hình nghiên cứu xây dựng hạng mục quy mô 1.4.2 Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu thực với phương pháp định lượng để tìm yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua bao gói xanh người tiêu dùng Bảng câu hỏi gửi để thu thập liệu Dữ liệu sau mã hóa, phân tích thơng qua sử dụng SPSS phiên 20 1.5 Tài liệu tham chiếu Cơ sở lý thuyết nghiên cứu chủ yếu sử dụng liệu thử nghiệm trước quốc gia khác Cụ thể, tài liệu chính: T ST Tác Giả Biến Kết Bamberg (2003); Ajnen Biến độc lập: Sự Fisbein (1980) quan tâm trường Thái độ chung Chan (2000); Bang cộng Biến độc lập: Thái độ hành vi không ảnh hưởng trực tiếp, mà ảnh (2000) Bamberg ( 2000) Biến phụ thuộc: Ý hưởng gián tiếp Sự quan tâm đến môi trường ảnh hưởng trực tiếp Biến phụ đến hành vi mua hành vi mua xanhxanh mua xanh định mua hàng lên hành vi cụ thể thông qua thái độ hành vi cụ thể Thuyết hành vi dự định Độc lập: Nhận thức Nhận thức kiểm (Ajzen, 1991, tr.183) kiểm sốt hành vi sốt hành vi có ảnh hưởng mạnh Phụ thuộc: Ý định tích cực đến ý mua hàng định hành động Bindah Othman (2012) Biến độc lập: Tiêu chuẩn chủ quan Biến phụ thuộc: khía cạnh hành vi tiêu dùng, chuẩn mực Truyền thông bạn bè quan trọng cả, đặc biệt bạn bè có ảnh hưởng mạnh đến giá trị cá nhân nhiều khía cạnh hành vi tiêu dùng, chuẩn mực giá trị cá nhân Areeba Toor, Mudassir Husnain Talha Hussain (2017) Độc lập: Tiếp thị mạng xã hội Phụ thuộc: Ý định Kết tiếp thị mạng xã hội có tác động tích cực mua hàng người đáng kể đến ý dung định mua người tiêu dùng Độc lập: Sự tham gia người dùng Phụ thuộc: Ý định Sự tham gia người dùng mạng xã hội ảnh tham gia người hưởng dùng tới ý định mua người dùng tích cực