180 TỪ KHÓA XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 180 Từ Khóa giúp các doanh nghiệp chọn lọc để xây dựng văn hóa Việc chọn lựa tùy thuộc vào tên công ty, tầm nhìn, sở thích, quan niệm, mong muốn của người chủ[.]
180 TỪ KHÓA XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - 180 Từ Khóa giúp doanh nghiệp chọn lọc để xây dựng văn hóa Việc chọn lựa tùy thuộc vào: tên cơng ty, tầm nhìn, sở thích, quan niệm, mong muốn người chủ doanh nghiệp, cấp quản lý trí người lao động… 1.AM HIỂU: Am hiểu thị trường, đối thủ, sản phẩm, thị hiếu khách hàng, quy trình, cơng ty, đối tác 2.ẤN TƯỢNG: Luôn cố gắng để áp đảo đối thủ qua nhiều yếu tố: giá, thời gian phục vụ, kỹ thuật, nhân sự, hình ảnh… 3.AN TỒN: Cơng ty ln tạo an toàn cho nhân viên ngược lại Nhân viên ln tạo an tồn cho khách hàng Cơng ty ln tạo an tồn cho xã hội, đối tác, ngân hàng…An tồn đơi với bền vững 4.ẤM ÁP: Luôn tạo môi trường làm việc thân thiện gia đình Tạo yên tâm cho khách hàng, đối tác 5.ẤM NO: Công ty tạo ấm no cho nhân viên ngược lại 6.BÁCH CHIẾN BÁCH THẮNG: Luôn giữ tâm người chiến thắng suy nghĩ, hành động Ln cố gắng nâng cao chuyên môn lực quản lý 7.BAO DUNG: Luôn bao dung, độ lượng với người thành kiến vấn đề 8.BẢO ĐẢM: Cơng ty bảo đảm sống cho nhân viên ngược lại Nhân viên đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng 9.BỀN CHÍ: Kiên trì với mục tiêu cá nhân tập thể định, cố gắng để đạt dù vượt qua nhiều gian khó 10.BỀN VỮNG: Hướng tới bền vững cho nghiệp cá nhân, cho doanh nghiệp bền vững mối quan hệ với khách hàng, đối tác 11.BIẾT ƠN: Biết ơn giá trị vật chất, tinh thần mà công ty, khách hàng, đồng sự, người thân…dành cho Ngược lại, cơng ty cần biết ơn nhân viên bỏ công sức, thời gian, trí tuệ… 12.BIẾT NGƯỜI BIẾT TA: Phân tích nguồn lực, điểm mạnh điểm yếu thân, phận, doanh nghiệp đối tác, đối thủ trường…thường xun 13.BẢO MẬT: Ln giữ bí mật, khơng để lộ thông tin quan trọng cá nhân, phận, cơng ty, đối tác, khách hàng, gia đình… 14 BÌNH TĨNH: Luôn kiềm chế cảm xúc trước việc xảy để việc khơng xấu hơn, sau tìm cách để giải 15 BÌNH AN: Ln giữ bình an tâm trí, tạo bình an cho khách hàng, sếp, đồng nghiệp Cơng ty tạo bình an cho người lao động 16.BÙNG NỔ: Ln làm việc chơi cơng ty Bùng nổ, sáng tạo mới; truyền lượng tích cực cho người 17.CAM KẾT: Ln làm hứa, nói 18.CÂN BẰNG: Cơng ty phát triển cân bằng: nhân sự, lợi nhuận, quy trình, vốn, thương hiệu, cấu…Nhân viên ln phát triển cân bằng: chun mơn, nghiệp, trí tuệ, cảm xúc, thể chất… 19.CẦN CÙ: Ln chăm chỉ, chịu khó & chuyên cần công việc 20.CHAU CHUỐT: Luôn kỹ lượng, cẩn thận lời nói, hành động, chữ viết… với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác… 21.CHÍNH XÁC: Ln xác thực tiêu, thực quy trình, cơng tác báo cáo, bán hàng, chăm sóc khách hàng, đặt hàng, chuyển hàng 22.CHIẾN LƯỢC: Làm phải có đối sách (chiến lược) đắn phù hợp với nguồn lực, nhắm mắt mà Chiến lược công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm, chiến lược nhân sự, chiến lược tài chính, marketing hay chiến lược sống cá nhân phải phù hợp, hỗ trợ cho nhau… 23.CHUYÊN SÂU: Luôn không ngừng tập trung nghiên cứu, đào sâu chuyên môn nghề nghiệp để phát triển liên tục sản phẩm dịch vụ 24.CHUYÊN NGHIỆP: Luôn tập trung chuyên sâu nghề, khác với nghiệp dư Ln hồn thiện thứ, quy trình đến mức hồn hảo Cơng ty chuyên nghiệp việc điều hành, quản lý, quy trình, đánh giá, họp hành…Nhân viên chuyên nghiệp việc phục vụ khách hàng hợp tác nội bộ… 25.CHỮNG CHẠC: Ln chín chắn suy nghĩ, hành động, lời nói với công ty, đồng nghiệp, khách hàng… 26.CHỦ ĐỘNG: Luôn tự suy nghĩ, định hành động, khơng bị chi phối người khác hồn cảnh… 27.CƠNG BẰNG: Luôn nghĩ hàng động theo quy định, lẽ phải, không thiên vị 28.CUỐN HÚT: Luôn làm cho khách hàng, đồng nghiệp phải ý bị theo cách bán hàng, cách trình bày hay nhân cách mình… 29.CỨNG CÁP: Ln tự tin, kiên trì, vững vàng trước hồn cảnh 30.DẺO DAI: Ln có sức chịu đựng lâu, có khả hoạt động với mức độ không giảm thời gian dài (phục vụ khách hàng, cơng ty) 31.DÍ DỎM: Ln có lời nói, hành động tác dụng gây vui, gây cười cách nhẹ nhõm có ý nghĩa khách hàng, đồng sự, người thân… 32.DỊU DÀNG: Luôn tạo cho đồng nghiệp, khách hàng cảm giác dễ chịu, êm đềm 33.DŨNG CẢM: Luôn biết phân biệt sai trái dám nghĩ dám làm nhận lỗi sai, chịu trách nhiệm việc nói, làm 34.DUY NHẤT: Ln suy nghĩ hành động có mà thơi, khơng có hai Luôn phấn đấu để sản phẩm dịch vụ có mắt khách hàng 35.DỨT KHỐT: Ln rõ ràng, đốn, hồn tồn khơng có nhập nhằng lưỡng lự, nửa nửa 36.ĐAM MÊ: Luôn tập trung dành hết tâm sức vào cơng việc, khơng cịn biết việc khác nữa, truyền lửa nhiệt tình sang đồng nghiệp, khách hàng 37.ĐẠO ĐỨC: Luôn giữ nhân cách, danh dự việc Khơng lợi ích trước mắt mà bán rẻ thân Doanh nghiệp ln kinh doanh có tâm, tử tế với khách hàng 38.ĐẲNG CẤP: Luôn tạo sản phẩm dịch vụ cấp độ, thứ bậc cao, sang trọng khiến khách hàng hài lòng vượt xa mong đợi 39.ĐỀU ĐẶN: Ln trì hành động tích cực cách thường xuyên 40.ĐIỀM ĐẠM: Ln từ tốn, nhẹ nhàng, khơng gắt gỏng, nóng nảy hồn cảnh 41.ĐIỀM TĨNH: Ln kiểm sốt suy nghĩ hành động dù hoàn cảnh 42.ĐO LƯỜNG: Luôn đo lường hiệu việc mà tập thể làm cho khách hàng Ln đo lường trình phát triển giai đoạn Luôn đo lường hiệu mua sản phẩm dịch vụ nhằm làm cho khách hàng yên tâm, u thích, gắn bó Cái phải cụ thể, rõ ràng 43.ĐỘC ĐÁO: Ln có chất, đặc điểm riêng mình, khơng bắt chước theo có xưa nay, khơng giống, khơng lẫn với có người khác, cơng ty đối thủ 44.ĐỔI MỚI: Luôn thay đổi làm cho thay đổi tốt hơn, tiến so với trước, đáp ứng yêu cầu phát triển, khách hàng, đối tác 45.ĐỘC LẬP: Luôn phát triển lực, sau suy nghĩ chín chắn tự hành động, khơng nương tựa phụ thuộc vào 46.ĐỒNG BỘ: Luôn phối hợp nhịp nhàng, ăn khớp với nhau: quy trình, dự án, sơ đồ tổ chức 47.ĐÚNG GIỜ: Luôn việc làm, họp hành, phục vụ khách hàng, làm việc với đối tác, đồng nghiệp… 48.ĐƯƠNG ĐẦU: Ln chống chọi, đối phó cách trực diện với khó khăn, thử thách mà khơng trốn tránh trách nhiệm 49.ÊM DỊU: Ln nói năng, hành động êm nhẹ nhàng, gây cảm giác dễ chịu với khách hàng, đồng nghiệp Luôn cố gằng xử lý việc tốt đẹp 50.GAN DẠ: Luôn đương đầu với thử thách, dám làm dám chịu, sẵn sàng gách vác trách nhiệm 51.GẮN KẾT: Luôn suy nghĩ hành động hướng tới gắn chặt với nhau, tách rời khách hàng, đồng nghiệp 52.GIẢN DỊ: Luôn giữ tự nhiên, giản đơn phong cách sống , cách làm việc 53.GIÁ TRỊ LÕI: Ln thiết lập trì ưu điểm vượt trội sản phẩm dịch vụ (so với đối thủ) 54.GIA TRUYỀN: Ln trân trọng giữ gìn từ đời qua đời khác giá trị đặc biệt (cơng ty gia đình) 55.GIỮ GÌN: Ln giữ cho nguyên vẹn, không bị mát (nhân phẩm sản phẩm hay công cụ, dụng cụ…) 56.GƯƠNG MẪU: Luôn gương, mẫu mực để người khác (đồng nghiệp, cái, cấp dưới…) noi theo 57.HẠNH PHÚC: Luôn giữ trạng thái sung sướng, biết ơn sống, biết ơn có Ln cố gắng không ngừng để giúp đồng nghiệp, người thân khách hàng có cảm giác hạnh phúc 58.HÀNH ĐỘNG: Ln chủ động, làm việc lên kế hoạch kỹ lưỡng, không dự, chần chừ… 59.HÀO HỨNG: Ln tích cực, phấn khởi, hăng hái lan truyền xúc cảm đến đồng nghiệp khách hàng 60.HỌC HỎI: Luôn không ngừng cập nhật kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm chuyên môn sống Không để chữ "tơi biết rồi" đầu 61.HÀI HỊA: Ln cân tốt lợi ích bên: cơng ty, khách hàng, đối tác, đồng nghiệp….khiến người hài lịng Ln cân gia đình cơng việc, không để ảnh hưởng đến sống chung 62.HÂN HOAN: Luôn hạnh phúc, vui mừng, biểu lộ rõ nét mặt, cử lan truyền xúc cảm đến đồng nghiệp, khách hàng… 63.HĂNG HÁI: Ln tích cực, nhiệt tình với cơng việc giao cơng việc hỗ trợ đồng nghiệp 64.HỊA ĐỒNG: Ln thân thiện, có thái độ dễ chịu khơng giữ khoảng cách với người khác 65.HỊA NHÃ: Ln thân thiện, có thái độ lịch với người khác dù hồn cảnh nào… 66.HƯỚNG THIỆN: Ln suy nghĩ hành động hướng đến nhân văn, bác mang lại lợi ích cho cộng đồng 67.HIẾU THẢO: Ln quan tâm tới cha mẹ suy nghĩ hành động thực tế Hiếu thảo với cha mẹ biết tôn trọng khách hàng đồng nghiệp 68.HIỆN ĐẠI: Luôn áp dụng phát minh, thành tựu khoa học, kĩ thuật có cách sống mới, hợp thời, tân tiến, dám từ bỏ cũ kỹ, lạc hậu, hiệu ít… 69.HIỆN TẠI: Ln tập trung vào thời khắc làm việc với đồng nghiệp, với khách hàng, đối tác người thân…Luôn ý đến mang lại giá trị cho người đối diện 70.HÌNH THỨC: Ln trọng, chau chuốt đến hình thức sản phẩm, dịch vụ khiến khách hàng có nhìn thiện cảm từ đầu 71.HỒN MỸ: Ln nỗ lực để sản phẩm, dịch vụ đẹp, tốt đến mức không chê điểm 72.HỢP TÁC: Luôn chung sức giúp đỡ lẫn cơng việc, dùng sở trường để hỗ trợ người khác ngược lại để hướng đến mục đích chung… 73.HUY HỒNG: Ln phấn đấu khơng ngừng để thân có nghiệp lừng lẫy giúp doanh nghiệp có thương hiệu rực rỡ mắt khách hàng 74.HỮU ÍCH: Ln nỗ lực để thân hay sản phẩm, dịch vụ bổ ích, hữu dụng, có giá trị khách hàng, đồng nghiệp, đối tác… 75.IN DẤU: Luôn nỗ lực để thân hay sản phẩm, dịch vụ tốt đến mức in sâu tâm trí khách hàng, đồng nghiệp, đối tác… 76.KỶ LUẬT: Ln nói đơi với làm, thực theo kế hoạch, cam kết đề ra… 77.KẾ HOẠCH: Ln làm việc theo lịch trình cụ thể: hàng ngày, hàng tuần, tháng, năm… 78.KIẾN TẠO: Luôn nỗ lực khơng ngừng để xây dựng nên nghiệp cho mình, thương hiệu cho doanh nghiệp cộng đồng phát triển bền vững… 79.KHÁCH QUAN: Luôn làm chủ ý thức, có định khơng phụ thuộc vào cảm xúc, vào lời nói người… 80.KHIÊM TỐN: Ln có ý thức, thái độ hành động mức việc đánh giá thân đánh giá người khác Không tự đề cao, không kiêu căng, lắng nghe, học hỏi người… 81.KIÊN CƯỜNG: Luôn giữ vững ý chí, tinh thần, khơng khuất phục trước khó khăn, thách thức, bám sát mục tiêu định 82.KHAO KHÁT: Ln có mong muốn tha thiết phát triển nghiệp, phục vụ khách hàng, tăng lương hay sống tốt, sống có lý tưởng… 83.KIÊN ĐỊNH: Ln bám sát mục tiêu định tới không thay đổi ý định, ý chí gặp khó khăn, trở ngại… 84.KIÊN TRÌ: Ln cần mẫn làm việc cách bền bỉ, khơng nản lịng, thời gian kéo dài, kết chưa thấy … 85.KIÊN NHẪN: Luôn cần mẫn làm việc cách bền bỉ, khơng nản lịng, thời gian kéo dài, kết chưa thấy … 86.KHÁC BIỆT: Luôn suy nghĩ hành động khác lạ khơng dị biệt, ln có nét riêng làm cho sản phẩm dịch vụ lạ mắt khách hàng, không giống đối thủ… 87.KIỀM CHẾ: Luôn làm chủ ham muốn, giữ cảm xúc chừng mực định không cho tự hoạt động, tự phát triển … 88.KHĂNG KHÍT: Ln trì mối quan hệ gắn bó chặt chẽ, khơng thể tách rời với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác 89.KHẮT KHE: Ln nghiêm khắc với mình, khơng để cảm xúc chi phối đến công việc… 90.KHÉO LÉO: Ln tích cực, tỏ khéo, linh hoạt cách làm cách đối xử với người quanh, với khách hàng 91.KHƠI HÀI: Ln nói năng, hành động có tác dụng làm đồng nghiệp, khách hàng cho cảm thấy thú vị, buồn cười 92.KHÚC CHIẾT: Ln diễn đạt có đoạn, ý, rành mạch, rõ ràng gãy gọn… 93.TINH TẾ: Ln chi tiêu cần thiết, nghĩ ý tưởng hay để tiết kiệm cho công ty, khách hàng thân 94.LẠC QUAN: Ln có cách nhìn, thái độ tin tưởng người tin vào tương lai tốt đẹp … 95.LẮNG NGHE: Ln đặt vào vị trí khách hàng, đồng nghiệp Biết kiềm chế, im lặng, nghe nhiều nói để lấy kiến thức, kinh nghiệp thu phục người đối diện… 96.LINH ĐỘNG: Luôn xử lý vấn đề mềm dẻo, khơng máy móc, cứng nhắc, mà có thay đổi chút cho phù hợp với yêu cầu, điều kiện thực tế 97.LIÊM CHÍNH: Ln trung thực, giữ phẩm chất sạch, không tham ô, không nhận tiền hối lộ, không gian dối… 98.LINH THIÊNG: Luôn xem công việc làm điều quý giá, sống cịn thân 99.LÝ TƯỞNG: Ln sống có lý tưởng, có mục đích Ln làm việc để doanh nghiệp có hình ảnh số mắt khách hàng, đối tác 100.MÊ SAY: Ln u thích cơng việc làm, ln tìm cách để khách hàng say mê sản phẩm cách tự nguyện 101.MIỆT MÀI: Luôn trạng thái tập trung tối đa bị lôi vào công việc đến mức rời 102.MINH MẪN: Luôn tỉnh táo, có khả nhận thức nhanh rõ ràng, nhầm lẫn 103.MINH BẠCH: Ln có lời nói hành động rõ ràng, rành mạch, không che giấu Luôn cho khách hàng, đối tác thấy minh bạch công ty 104.MẠO HIỂM: Luôn dám làm việc lợi ích tập thể mà chưa có kế hoạch tốt xuất phát từ niềm tin kiến thức, kinh nghiệm, lực tư 105.MÃNH LIỆT: Luôn thể dội mạnh mẽ qua lời nói, cử nhằm thể tình u, đam mê với cơng việc, với dự án… 106.MỤC TIÊU: Ln làm việc có mục tiêu rõ ràng Từ mục tiêu công ty phân bổ xuống mục tiêu phận, mục tiêu cá nhân 107.MẪN CÁN: Ln siên năng, với cơng việc ln hồn thành mức u cầu 108.NĂNG ĐỘNG: Ln có hoạt động tích cực để phục vụ khách hàng đồng nghiệp hay việc học tập… 109.NẶNG TÌNH: Ln có tình cảm sâu nặng, khó dứt bỏ với khách hàng, đồng nghiệp, công ty Ngược lại, nỗ lực phấn đấu để họ có tình cảm sâu sắc khó qn Ln khiến khách hàng phải quay lại mua sản phẩm dịch vụ cách tự nguyện 110.NGĂN NẮP: Luôn đặt đồ đạc, công cụ dụng cụ có thứ tự, gọn gàng, đâu để sẵn sàng phục vụ khách hàng, đối tác, đồng nghiệp… 111.NGHIÊM KHẮC: Luôn nghiêm khắc với thân, ln vượt lên để phát triển nhân cách chun mơn 112.NHANH CHĨNG: Cơng ty ln nhanh chóng việc trả phúc lợi thưởng cho người lao động 113.NHANH NHẸN: Ln nhanh chóng phục vụ khách hàng tập thể, không thờ ơ, bàng quan, chây ì 114.NHÂN QUẢ: Ln suy nghĩ, nói hành động tích cực, mang lại giá trị cho khách hàng, mang tính xây dựng cho đồng nghiệp, đối tác… để tạo kết tốt Hiểu có nhân có quả, thấu gieo gặt 115.NHẪN NẠI: Ln tích cực, khơng bỏ cuộc, biết chịu đựng kiên trì, bền bỉ làm việc phục vụ khách hàng 116.NHẤT QN: Ln thống lời nói hành động việc lên kế hoạch thực thi, không để cảm xúc lấn át 117.NHIỆT TÌNH: Ln quan tâm, cơng việc, hoạt động ngoại khóa, vui chơi…Truyền lửa tích cực cho người 118.NIỀM NỞ: Luôn vui vẻ, tỏ nhiệt tình với khách hàng, đồng nghiệp, đối tác 119.ƠN HỊA: Ln biết cân lợi ích bên Giữ cảm xúc cân vấn đề 120.ỔN ĐỊNH: Luôn giữ tâm lý ổn định, phận ổn định, gia đình ổn định….Ổn định phải trước phát triển 121.PHẢN BIỆN: Luôn thể khả trả lời, trình bày, đặt câu hỏi…đúng đắn, mang lại hiệu cho tập thể 122.PHONG PHÚ: Luôn tạo nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng để thu hút khách hàng 123.PHỤNG SỰ: Luôn cho trước phục vụ hết lòng khách hàng, đồng nghiệp, đối tác để nhận nhiều sau 124.PHƯƠNG PHÁP: Ln học tập, làm việc theo quy trình, quy định theo cách thức thống Khi khó khăn tìm cách thực mới, đối sách phù hợp để đạt mục tiêu 125.QUAN TÂM: Luôn để tâm, ý đến công việc, đến khách hàng, đến cơng ty, gia đình cách thường xun 126.QUY ĐỊNH: Ln học tập, làm việc theo quy trình, quy định theo cách thức thống 127.QUY TRÌNH: Ln học tập, làm việc theo quy trình, quy định theo cách thức thống 128.QUYẾT ĐỐN: Ln có định nhanh chóng dứt khốt, khơng dự, e dè, tự ti 129.RẠNG RỠ: Luôn thể khuôn mặt, nụ cười tươi tắn, rạng rỡ gặp khách hàng đồng nghiệp Luôn phấn đấu không ngừng để xây dựng nghiệp rạng rỡ cho mình, cho phận, doanh nghiệp 130.RẠNG NGỜI: Luôn thể khuôn mặt, nụ cười tươi tắn, rạng rỡ gặp khách hàng đồng nghiệp để xây dựng nghiệp rạng rỡ 131.RÀNH MẠCH: Luôn rõ ràng điều, khoản, quy định…trong công việc, việc hợp tác, bán hàng…Nói làm đó, khơng lời 132.RỘNG LƯỢNG: Luôn cảm thông, tha thứ với người khác 133.RUNG ĐỘNG: Ln cảm thơng, thấu hiếu với hồn cảnh thực tế người khác 134.RUỘT THỊT: Luôn xem đồng nghiệp anh em ruột thịt, xem khách hàng người thân mình, xem cơng ty ngơi nhà số 135.SẠCH SẼ: Ln giữ gìn nơi làm việc, nơi phục vụ khách hàng ngăn nắp, Ăn mặc chỉnh tề, gọn gàng 136.SÁNG RÕ: Ln nói năng, trình bày logic, rõ ràng giúp người khác hiểu nhanh vấn đề, tóm ý 137.SÂU RỘNG: Ln suy nghĩ thấu đáo, bao qt vấn đề, có tầm nhìn xa… 138.SỰ THẬT: Ln suy nghĩ hành động dựa có thật, có thực tế Luôn tôn trọng thực tế, không gian dối suy diễn, đốn mị 139.SÁNG TẠO: Ln khơng chấp nhận lỗi thời, cố gắng tạo giá trị vật chất tinh thần 140.SẴN SÀNG: Luôn trạng thái phục vụ tốt khách hàng, phục vụ công ty 141.SẮC SẢO: Luôn tỏ có khả nhận xét, ứng phó nhanh, lý luận, tinh tường xử lý thông minh 142.SUNG SỨC: Luôn suy nghĩ tích cực, ăn uống sách, tập luyện để có sức lực dồi đáp ứng tốt cơng việc cơng ty việc gia đình… 143.TẬN TÂM: Luôn phục vụ khách hàng hợp tác với đồng nghiệp với tất lịng 144.TẦM NHÌN: Ln suy nghĩ hành động mục tiêu lâu dài Chủ doanh nghiệp có tầm nhìn xa để giúp nhân viên, đối tác Nhân viên có tầm nhìn xa để phục vụ khách hàng, cơng ty cho nghiệp 145 THAY ĐỔI: Luôn học hỏi, điều chỉnh cũ cho hiệu hơn; không chấp nhận lỗi thời 146.THANH THẢN: Luôn giữ nhân cách để trạng thái nhẹ nhàng, thoải mái, lịng khơng cịn có điều phải bận tâm lo nghĩ hay áy náy Luôn nỗ lực để giúp đồng nghiệp, cấp cảm thấy n lịng, bình an 147.THÀNH TÂM: Ln có tình cảm chân thật, khơng có giả dối khách hàng, đối tác, doanh nghiệp Ngược lại, doanh nghiệp phải thật lòng với người lao động Nếu chủ doanh nghiệp thật lòng với nhân viên khó để nhân viên với khách hàng, đối tác 148.THẲNG THẮN: Luôn thẳng, không quanh co, sống chân thành thành với người 149 THÂN THIỆN: Luôn gần gũi sống tử tế, thẳng thắn với người 150.THẬT TÂM: Ln có tình cảm chân thật, khơng có giả dối khách hàng, đối tác, doanh nghiệp Ngược lại, doanh nghiệp phải thật lòng với người lao động Nếu chủ doanh nghiệp thật lịng với nhân viên khó để nhân viên với khách hàng, đối tác 151.THẤU HIỂU: Luôn lắng nghe, đồng cảm với khách hàng, đồng nghiệp, đối tác Nhân viên thấu hiểu người sử dụng lao động ngược lại 152.THÓI QUEN: lối sống, cách sống hay hoạt động lặp lặp lại lâu ngày thành quen, khó thay đổi 153.THỜI GIAN: Ln làm việc có kế hoạch rõ ràng, q trọng thời gian mình, cơng ty khách hàng đối tác… 154.THỐNG NHẤT: Ln trí với nhau, không mâu thuẫn sau họp bàn, lên kế hoạch Ln thống từ lời nói, lời quảng bá thực vấn đề khách hàng, đối tác…Không mặt, không lời, làm trái lời hứa 155.THUẬN TIỆN: Luôn tạo thuận tiện, tiện lợi dễ dàng, khơng có khó khăn, trở ngại cho khách hàng Công ty tạo thuận tiện cho người lao động việc tự đánh giá, nhận lương thưởng, chỗ ăn, chỡ nghỉ trưa… 156.THIẾT THỰC: Luôn nghĩ ý tưởng, kế hoạch sát thực tế phù hợp với yêu cầu, vấn đề thực tế trước mắt khách hàng, xã hội, đối tác nhân viên, doanh nghiệp 157.TÍCH CỰC: Ln lạc quan, tìm thấy hay, tích cực việc nhằm giúp thân tập thể hoàn thành mục tiêu đề 158.TIẾT KIỆM: Ln chi tiêu cần thiết, ln tiết kiệm cho công ty, khách hàng thân 159.TỈNH TÁO: Luôn tỉnh táo để không sa ngã Luôn tỉnh táo để phục vụ công ty khách hàng cách tốt Cơng ty ln tỉnh táo để đánh giá nhân viên cách công 160.TIN TƯỞNG: Luôn tự tin thân tin người khác, sản phẩm dịch vụ cách khôn ngoan 161.TỈ MỈ: Luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, không chủ quan với vấn đề dù nhỏ 162.TIÊN PHONG: Luôn cố gắng phấn để để thân doanh nghiệp đầu loại hình sản phẩm dịch vụ 163.TƠN TRỌNG: Ln nói hành động thân thiện, mực, hòa nhã với khách hàng, đồng nghiệp, đối tác… 164.TỔNG THỂ: Ln có nhìn đa chiều, bao qt, tồn diện việc, vấn đề 165.TRÁCH NHIỆM: Luôn trách nhiệm với thân, khách hàng, công ty, gia đình…trong hồn cảnh 166.TRỌNG ĐẠI: Đối xử với nhân viên, khách hàng, ông chủ, giám đốc, đối tác… để họ cảm nhận hơm là ngày trọng đại họ Họ làm ngược lại bạn tôn trọng đặc biệt họ 167.TRONG SẠCH: Luôn giữ nhân cách trọng sạch, máy công ty, phận sạch… 168.TRỌNG YẾU: Luôn biết yếu tố quan trọng để ưu tiên, tập trung… 169.TRƠN TRU: Ln hồn thiện quy trình, nguồn lực để hoạt động nội bán hàng trơn tru, suôn sẻ, hạn chế tối đa rủi ro… 170.TRUNG THỰC: Ln nói làm thật với khách hàng, đối tác, đồng sự, người thân… 171.TRƯỜNG TỒN: Ln nói làm giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững, lâu dài 172.TƯỜNG TẬN: Hiểu biết tường tận tâm lý người khách sản phẩm, dịch vụ, quy trình… 173.TƯƠI TẮN: Ln thể khn mặt, sản phẩm dịch vụ cho người đối diện cảm thấy khác lạ, thích thú, bị hút… 174.TỰ HỌC: Luôn tự trau dồi phát triển thân, không tự mãn Luôn khiêm tốn, lắng nghe, học từ mình, từ sách, thầy cơ, đồng nghiệp, khách hàng… 175.TỰ TRỌNG: Ln xem trọng giữ gìn danh dự, nhân cách mình, tập thể, gia đình hồn cảnh… 176.UY TÍN: Ln giữ uy tín, niềm tin với Sếp, khách hàng, đồng nghiệp lời nói, cử chỉ… 177.ƯU VIỆT: Ln phấn đấu để tạo ưu việt sản phẩm, dịch vụ; không chịu dậm chân chỗ… 178.VANG DANH: Ln phấn đấu để lên đỉnh cao nghiệp đồng thời tạo danh tiếng cho doanh nghiệp mà gắn bó…Làm cho sản phẩm cơng ty có chỗ đứng trái tim khách hàng, khiến khách hàng nhớ 179.VINH DỰ: Luôn trọng danh dự, thương hiệu, uy tín Ln suy nghĩ, hành động cho có lợi cho đồng sự, người thân, khách hàng, cơng ty…Khơng lợi ích cá nhân… 180.XUẤT SẮC: Ln cố gắng đạt thành tích bật hẳn mức bình thường Nhiều nhân viên xuất sắc doanh nghiệp chắn xuất sắc… 181.XÚC ĐỘNG: Luôn rung động, đồng cảm với niềm vui, nỗi lo công ty, khách hàng, đồng sự, người thân…Nghĩ việc người việc ta 182.YÊN TÂM: Ln tạo cảm giác an tâm, bình n cho khách hàng, công ty, đồng sự… 183.YÊU THƯƠNG: Luôn dành nhiều tình cảm chân thành cho khách hàng Yêu thương đồng nghiệp anh chị em ruột, xem công ty gia đình thứ