Chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh – Trường Đại học FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU[.]
Chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh – Trường Đại học FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HĨA TỞ CHỨC CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT CẦN THƠ SVTH: Trần Thị Thu Tâm Người hướng dẫn: PGS.TS.Nguyễn Minh Tuấn Cần Thơ, tháng 08 năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức Công ty TNHH nhà nước Một thành viên XSKT Cần Thơ” nghiên cứu riêng Tất nội dung kết luận văn thật chưa công bố nghiên cứu khác Các liệu số liệu sử dụng luận văn xác tất ghi rõ nguồn gốc Cần Thơ, ngày tháng năm 2019 TÁC GIẢ Trần Thị Thu Tâm ii LỜI CẢM ƠN Luận văn thực Trường Đại học FPT Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS.Nguyễn Minh Tuấn người hướng dẫn tơi thực nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, người đem lại cho kiến thức bổ trợ vơ có ích năm học vừa qua Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Đại học FPT tạo điều kiện cho tơi q trình học tập Tơi xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo, đồng nghiệp phòng, ban chuyên môn Công ty TNHH NN Một thành viên XSKT Cần Thơ tạo điều kiện ủng hộ, giúp đỡ cung cấp tư liệu cho tơi q trình thực luận văn Cuối xin gửi lời cám ơn đến gia đình, tở chức bè, người ln bên tơi, động viên khuyến khích tơi trình thực đề tài nghiên cứu Cần Thơ, ngày tháng năm 2019 TÁC GIẢ Trần Thị Thu Tâm iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC HÌNH .ix DANH MỤC BẢNG x CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu .2 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết văn hóa tở chức 2.1.1 Khái niệm Văn hóa tở chức 2.1.2 Các cấp độ biểu văn hóa tở chức 2.1.3 Vai trị văn hóa tở chức 11 2.2 Mô hình nghiên cứu .12 2.2.1 Tổng quan nghiên cứu văn hóa tở chức 12 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Kết luận chương 21 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 22 iv 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 22 3.2 Phương pháp nghiên cứu 23 3.2.1 Các nguồn liệu 23 3.2.2 Nghiên cứu định tính 24 3.2.3 Nghiên cứu định lượng 24 3.3 Mẫu nghiên cứu .25 3.3.1 Tổng thể mẫu nghiên cứu .25 3.3.2 Kỹ thuật lấy mẫu 25 3.3.3 Cỡ mẫu 25 3.4 Xây dựng xử lý thang đo 26 3.4.1 Thiết kế phiếu khảo sát 26 3.4.2 Thang đo nghiên cứu 27 3.5 Phân tích liệu khảo sát .29 3.5.1 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 29 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 29 3.5.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 30 Tóm tắt chương 31 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 32 4.1 Giới thiệu tổng quan đơn vị nghiên cứu 32 4.1.1 Cơ cấu tổ chức 32 4.1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 35 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 36 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu tỷ lệ hồi đáp .36 4.2.2 Thống kê mô tả mẫu .36 v 4.3 Kiểm định đánh giá thang đo .39 4.3.1 Nghiên cứu sơ 39 4.3.2 Phân tích Cronbach’s Alpha 39 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 43 4.4 Phân tích hồi quy đa biến 46 4.4.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s 46 4.4.2 Phân tích hồi quy 48 4.4.3 Thảo luận kết phân tích hồi quy .50 4.5 Kiểm định khác biệt đặc điểm nhân học đến Văn hóa tở chức 51 4.5.1 Kiểm định ANOVA theo giới tính .51 4.5.2 Kiểm định ANOVA theo độ tuổi 52 4.5.3 Kiểm định ANOVA theo trình độ 52 4.5.4 Kiểm định ANOVA theo thu nhập .53 Tóm tắt chương 54 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 55 5.1 Kết luận 55 5.2 Gợi ý sách quản trị .56 5.2.1 Hàm ý quản trị giá trị thừa nhận .56 5.2.2 Hàm ý quản trị giá trị ngầm định 56 5.2.3 Hàm ý quản trị yếu tố Văn hóa ứng xử 57 5.2.4 Hàm ý quản trị Các giá trị hữu hình 58 5.2.4 Hàm ý quản trị Văn hóa định hướng nhóm .58 5.3 Hạn chế nghiên cứu 59 vi Tài liệu tham khảo 60 PHỤ LỤC .63 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động kinh doanh kinh doanh BCĐKT Bảng cân đồi kế toán Bảng cân đồi kế toán CBCNV Cán công nhân viên Cán công nhân viên DN Tổ chức Tổ chức NLĐ Người lao động Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu VHDN Văn hóa tở chức Văn hóa tở chức viii DANH MỤC HÌNH Hình Kết kinh doanh Công ty TNHH NN Một thành viên XSKT Cần Thơ giai đoạn 2017 – 2019 37 DANH MỤC BẢNG Bảng Kết khảo sát phiếu điều tra yếu tố ảnh hưởng văn hóa tở chức 38 Bảng Bảng mẫu điều tra phân chia theo giới tính 39 Bảng Bảng phân chia mẫu khảo sát theo độ tuổi 39 Bảng 4 Bảng phân chia mẫu khảo sát theo trình độ 40 Bảng Bảng phân chia mẫu khảo sát theo thu nhập .40 Bảng Phân tích Cronbach’s Alpha biến mơ hình nghiên cứu .41 Bảng Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 43 Bảng Kết số liệu ma trận xoay Varimax kiểm định EFA 44 Bảng Phân tích Cronbach’s Alpha biến mơ hình nghiên cứu .45 Bảng 10 Phân tích Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc .49 Bảng 11 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 49 Bảng 12 Kết số liệu ma trận xoay Varimax kiểm định EFA 50 Bảng 13 Phân tích hệ số KMO cho biến phụ thuộc 52 Bảng 14 Đặt tên đại diện trung bình nhân tố 52 Bảng 15 Phân tích tương quan biến mơ hình nghiên cứu 53 Bảng 16 Thống kê đa cộng tuyến thơng qua kiểm định phần dư VIF mơ hình nghiên cứu 55 Bảng 17 Kiểm định ANOVA theo giới tính 57 Bảng 18 Kiểm định ANOVA theo độ tuổi 58 x