1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN BÙI HOÀNG LONG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN – CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐOÀN BÙI HỒNG LONG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN – CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH TUẤN HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN – Chi nhánh Tập đồn Điện lực Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Nguyễn Anh Tuấn Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Bùi Hoàng Long LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận thực tế, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: “Tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN – Chi nhánh tập đồn điện lực Việt Nam” Tác giả xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn quan tâm tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy khoa Sau đại học trường đại học Cơng Đồn, ban lãnh đạo EVNCTI, phòng ban chức năng, cán nhân viên, người thân gia đình ủng hộ, giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thiện luận văn suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .6 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp khoa học đề tài 7 Kết cấu Luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .9 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu, động cơ, lợi ích, động lực 1.1.2 Động lực lao động 12 1.1.3 Tạo động lực lao động doanh nghiệp 13 1.2 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động .14 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu A.Maslow 14 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 16 1.2.3 Học thuyết động Victor V.Room 17 1.2.4 Học thuyết công J Stacy Adams 17 1.2.5 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke .18 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 18 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động .18 1.3.2 Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động .20 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động 29 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp .31 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 31 1.4.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 32 1.4.3 Nhân tố thuộc người lao động 35 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp học rút Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 36 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp .36 1.5.2 Bài học rút Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 38 Tiểu kết chương 39 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN 40 2.1 Khái quát Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN .40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 41 2.1.3 Kết hoạt động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN giai đoạn 2019 – 2021 44 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 46 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động .46 2.2.2 Các biện pháp tạo động lực lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công nghệ EVN 48 2.2.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 58 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 62 2.3.1 Những mặt đạt 62 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 63 Tiểu kết chương 68 Chương GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN 69 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 69 3.1.1 Mục tiêu 69 3.1.2 Phương hướng 69 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 71 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu người lao động 71 3.2.2 Hồn thiện sách tiền lương 72 3.2.3 Hồn thiện sách khen thưởng, phúc lợi 74 3.2.4 Hoàn thiện công tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực cơng việc 75 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 78 3.2.6 Cải thiện môi trường điều kiện lao động 83 3.2.7 Hồn thiện sách đào tạo, thăng tiến 84 3.2.8 Nâng cao vai trị tổ chức Cơng đồn .86 Tiểu kết chương 87 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt Diễn giải BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp GPMB Giải phóng mặt NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Cơ cấu tuổi giới tính cán cơng nhân viên EVNCTI 42 Bảng 2.2: Doanh thu lợi nhuận EVNCTI giai đoạn 2019 - 2021 45 Bảng 2.3: Nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động EVNCTI 47 Bảng 2.4: Thu nhập lương bình quân cán công nhân viên EVNCTI giai đoạn 2019 - 2021 .49 Bảng 2.5: Phương pháp phân công công việc EVNCTI 52 Bảng 2.6: Công tác đào tạo, bồi dưỡng EVNCTI .57 Bảng 2.7: Thống kê số lao động nghỉ việc EVNCTI giai đoạn 2019 – 2021 .58 Bảng 2.8: Tổng hợp thành tích cá nhân cán bộ, công nhân viên năm 2019 - 2021 60 Bảng 2.9: Mức độ hài lòng người lao động sách tạo động lực EVNCTI 61 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức EVNCTI 41 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mỗi cá nhân doanh nghiệp chủ thể riêng, họ mang tính cách riêng, có nhu cầu, tham vọng tiềm khác Mục đích làm việc họ khác nhau, q trình làm việc có lúc động ban đầu không đủ sức hấp dẫn nhân viên, họ rơi vào tình trạng chán nản, bất mãn dẫn đến làm việc không hiệu rời bỏ tổ chức, nhiệm vụ nhà quản trị phải dung hịa khác để hướng tới mục tiêu tổ chức; mặt khác phải nhạy bén, linh hoạt xác định dự báo nhu cầu cao nhân viên ứng với thời điểm từ làm sở đưa chiến lược tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng tổ chức doanh nghiệp bối cảnh hội nhập cạnh tranh gay gắt Khi xã hội ngày phát triển, sống người lao động ngày cải thiện rõ rệt nhu cầu họ ngày nhiều số lượng chất lượng Thậm chí nhu cầu đơn giản không ngừng thay đổi Chẳng hạn nhu cầu vật chất người ngày khác hẳn với chuyển từ yêu cầu số lượng sang yêu cầu chất lượng Điều đòi hỏi nhà quản lý cần quan tâm đến việc xác định thỏa mãn nhu cầu cho người lao động Bên cạnh đó, trình độ văn hóa chun mơn người lao động nâng cao, họ làm không mong muốn yếu tố vật chất lương bản, thưởng, trợ cấp thỏa đáng mà họ mong muốn thỏa mãn yếu tố khác hội thăng tiến, môi trường làm việc tốt, sáng tạo công việc, tự khẳng định vị Do đó, nhà quản lý cần phải có sách khuyến khích tốt tạo động lực, thúc đẩy người lao động làm việc hăng say, tích cực nhằm nâng cao suất lao động, tăng hiệu công việc Động lực lao động ví địn bẩy vơ mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc từ góp phần gìn giữ nguồn nhân lực, đem lại hiệu cao mục tiêu phát triển kinh doanh, thúc đẩy phát triển bền vững doanh nghiệp Việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động tự giác làm việc chăm chỉ, tích cực hơn, cống hiến Cơng ty, gắn bó với Công ty lâu dài Sự tồn phát triển Công ty phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc cá nhân, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lịng Cơng ty Chính vậy, doanh nghiệp hay tổ chức cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Một doanh nghiệp đạt hiệu chất lượng công việc cao có nhân viên tự giác, hăng hái, tích cực, nhiệt tình, tâm huyết sáng tạo lao động Điều có doanh nghiệp biết cách có phương pháp tạo động lực cho nhân viên Tuy nhiên, bên cạnh doanh nghiệp có nhận thức đắn vai trò tạo động lực lao động, biết cách tạo động lực cho nhân viên, cịn khơng doanh nghiệp thiếu quan tâm chưa nhận thức đầy đủ ý nghĩa, tầm quan trọng hoạt động tạo động lực, có quan điểm lệch lạc, khơng đầy đủ lúng túng cách làm gây thất thốt, lãng phí nguồn lực mà không đem lại hiệu Trong năm qua, Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN có nhiều cố gắng việc tạo động lực lao động Tuy nhiên, hoạt động tạo động lực lao động lực công ty nhiều bất cập, chưa đạt kết mong muốn, chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, suất lao động chưa cao Một số hạn chế việc tạo động lực lao động cịn tồn như: cách thức tiến hành xác định nhu cầu NLĐ EVNCTI chưa thường xuyên, thiếu phương pháp, độ xác chưa cao; cịn nhiều vị trí, cơng việc phân công nhiệm vụ thiếu cụ thể, rõ ràng, chưa rõ trách nhiệm công việc, thiếu công khai, minh bạch; đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động chưa khách quan, công bằng, chưa gắn kết chặt chẽ kết đánh giá với thù lao lao động, khen thưởng, kỷ luật, chưa tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực cơng việc; sách tiền lương cịn nhiều bất cập hai hình thức trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm, khoán… Xuất phát từ ý nghĩa lý luận thực tiễn đó, học viên định lựa chọn đề tài: “Tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN – Chi nhánh Tập đoàn Điện lực Việt Nam” làm đề tài Luận văn ... GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN 69 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN ... trạng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 9 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO... động lực Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN rút ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân tồn tạo động lực lao động Ban quản lý - Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư