Luận văn Thạc sĩ Tạo động lực lao động thông qua thù lao tài chính tại Ban Quản lý dự án lưới điện trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGÔ NHẬT LINH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN LƢỚI ĐIỆN TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGÔ NHẬT LINH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN LƢỚI ĐIỆN TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN XUÂN HƢỚNG Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin đƣợc cam đoan luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Ban Quản lý dự án lƣới điện trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc” kết nghiên cứu cá nhân Đồng thời số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Hà Nội, Ngày tháng Tác giả Ngô Nhật Linh năm LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ts Nguyễn Xuân Hƣớng, Ts Nguyễn Thị Hồng hƣớng dẫn, giúp đỡ, khuyến khích định hƣớng phƣơng pháp nghiên cứu, nội dung nghiên cứu nhƣ chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý báu trình thực luận văn để tơi hồn thành đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể cán bộ, giảng viên trƣờng Đại học Lao động Xã hội nói chung Khoa Sau đại học trƣờng nói riêng, nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu nhƣ tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình tơi học tập, nghiên cứu trƣờng Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Ban Quản lý dự án lƣới điện toàn thể anh chị cán nhân viên Ban Quản lý dự án lƣới điện đóng góp ý kiến, giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình tơi làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Ngô Nhật Linh I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC BẢNG BIỂU VI MỞ ĐẦU VI Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu đề tài 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Đóng góp đề tài nghiên cứu 7 Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhu cầu lợi ích 1.1.2 Động động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 12 1.1.4 Thù lao tài 13 1.1.5 Tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài 14 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 15 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 15 1.2.2 Học thuyết Tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner 16 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 18 1.2.4 Học thuyết công Adams, J S (1963) 19 1.3 Nội dung tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài 20 1.3.1 Xác định nhu cầu lao động 20 1.3.2 Các hình thức tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài 21 II 1.4 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động thông qua thù lao tài 24 1.4.1 Thái độ thực công việc 24 1.4.2 Kết thực công việc 25 1.4.3 Ý thức chấp hành kỷ luật nơi làm việc 26 1.4.4 Mức độ gắn bó ngƣời lao động doanh nghiệp 27 1.4.5 Sự nỗ lực, cố gắng ngƣời lao động tác động thù lao tài 27 1.4.6 Tính thỏa đáng cơng sách thù lao 28 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài 29 1.5.1 Các nhân tố bên tổ chức 29 1.5.2 Các nhân tố bên tổ chức 31 1.5.3 Nhân tố thân ngƣời lao động 32 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động thông qua thù lao tài số đơn vị trực thuộc khác học rút cho BQL DALĐ 33 1.6.1 Ban Quản lý dự án Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 33 1.6.2 Công ty công nghệ thông tin Điện lực Miền Bắc - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 36 1.6.3 Bài học rút cho BQL DALĐ 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN LƢỚI ĐIỆN 40 2.1 Tổng quan BQL DALĐ 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển BQL DALĐ 40 2.1.2.Cơ cấu tổ chức BQL DALĐ 42 2.1.3 Một số đặc điểm BQL DALĐ 43 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực BQL DALĐ 44 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc BQL DALĐ 46 III 2.2.1.Thông tin mẫu khảo sát 46 2.2.2 Các hoạt động tạo động lực thơng qua thù lao tài BQL DALĐ 50 2.3 Phân tích kết tạo động lực làm việc đơn vị thông qua tiêu chí đánh giá 59 2.3.1 Thái độ thực công việc 59 2.3.2 Kết thực công việc 61 2.3.3 Ý thức chấp hành kỷ luật nơi làm việc 62 2.3.4 Mức độ gắn bó ngƣời lao động đơn vị 63 2.3.5 Sự nỗ lực, cố gắng ngƣời lao động 64 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc BQL DALĐ 66 2.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 66 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên 67 2.4.3 Nhân tố thân ngƣời lao động 71 2.5 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc BQL DALĐ 72 2.5.1 Ƣu điểm 72 2.5.2 Các hạn chế nguyên nhân 73 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN LƢỚI ĐIỆN 76 3.1 Mục tiêu định hƣớng tạo động lực làm việc BQL DALĐ 76 3.1.1 Mục tiêu tạo động lực làm việc BQL DALĐ 76 3.1.2 Định hƣớng tạo động lực làm việc 77 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc BQL DALĐ 78 3.2.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xác định nhu cầu ngƣời lao động 78 3.2.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tiền lƣơng 79 3.2.3 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác khen thƣởng phúc lợi 80 3.2.4 Giải pháp khác 84 IV 3.3 Một số kiến nghị 90 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BQL DALĐ : Ban Quản lý dự án lƣới điện – Tổng công ty điện lực miền Bắc NLĐ : Ngƣời lao động VI DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH Hình 1.1 Các cấp bậc nhu cầu Maslow 16 Hình 1.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 18 BẢNG Bảng 1.1: Bảng đánh giá công việc ngƣời lao động Ban Quản lý dự án Phát triển Điện lực áp dụng cho năm 2019 35 Bảng 1.2: Quy chế phúc lợi Công ty công nghệ thông tin Điện lực Miền Bắc năm 2019 38 Bảng 2.1: Quy mô cấu lao động xét theo giới tính năm 2019 44 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động xét theo độ tuổi năm 2019 44 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn năm 2019 45 Bảng 2.4: Mô tả mẫu nghiên cứu 47 Bảng 2.5: Thứ tự nhu cầu ngƣời lao động BQL DALĐ 48 Bảng 2.6: Bảng đánh giá công việc ngƣời lao động BQL DALĐ áp dụng cho năm 2019 51 Bảng 2.7: So sánh hệ số quy đổi BQL DALĐ Ban Quản lý dự án Phát triển Điện lực 52 Bảng 2.8: Thực trạng đánh giá ngƣời lao động tiền lƣơng BQL DALĐ 53 Bảng 2.9: Quy chế phúc lợi BQL DALĐ năm 2019 57 Bảng 2.10: Kết đánh giá CBNV BQL DALĐ công tác khen thƣởng phúc lợi 58 Bảng 2.11: Kết đánh giá thái độ thực công việc cán quản lý nhân viên BQL DALĐ 60 96 Khan, I., Shahid, M., Nawab, S., & Wali, S S (2013) Influence of intrinsic and extrinsic rewards on employee performance: The banking sector of Pakistan Academic Research International, 4(1), 282 Adams, J S (1963) Towards an understanding of inequity The Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422 PHỤ LỤCI-A: PHIẾU KHẢO SÁT CHUNG (Mã phiếu: BQL/… /……/… /) Kính chào Anh/chị! Em Linh, tác giả thực đề tài: “Tạo động lực lao động thông qua qua thù lao tài BQL DALĐ trực thuộc Tổng cơng ty Điện lực miền Bắc” Nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động BQL DALĐ, Kính mong anh/chị vui lịng trả lời câu hỏi phiếu khảo sát này.Những thông thin cá nhân anh/chị cung cấp đƣợc giữ bí mật kết phiếu khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT (Anh/chị vui lịng đánh dấu 1.Giới tính: ☐Nam ☐Nữ 2.Độ tuổi: ☐< 30 tuổi ☐30 -