TRƯỜNG m#ĐẠI m#HỌC m#KINH m#TẾ m#QUỐC m#DÂN KHOA m#KINH m#TẾ m#VÀ m#QUẢN m#LÝ m#NGUỒN m#NHÂN m#LỰC CHUYÊN m#ĐỀ m# THỰC m#TẬP m#TỐT m#NGHIỆP Đề m# tài m# ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC - m# m# m# m# m# m# m# m# m# m# m# m# m# m# CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP m# m# Đề tài: m# m# m# m# m# ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực MSV Lớp m# m# m# m# m# m# : : : : ThS Đặng Hồng Sơn Nguyễn Hồng Hạnh 11121199 Quản trị Nhân lực 54C m# m# m# m# m# m# m# m# Hà Nội - 2016 m# m# m# m# m# m# Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung,trong chuyên đề thực tập tốt nghiệp thực hướng dẫn trực tiếp thầy giáo Thạc sĩ Đặng Hồng Sơn Mọi tham khảo dùng báoacáo,này trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình, thời gian, địa điểm công bố Mọi chép kkhông hợp lệ, vi phạm quyachế đào tạo, hay gian lận, xin chịu hoàn toàn;trách nhiệm Hà Nội, ngày 21 tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực tập Nguyễn Hồng Hạnh SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# LỜI CẢM ƠN Trong suốt m#4 m#năm m#học m#tập m#và m#rèn m#luyện m#dưới m#mái m#trường m#Đại m#học m#Kinh m#tế m#quốc m#dân, m#được m#sự m#giảng m#dạy m#và m#chỉ m#bảo m#tận m#tình m#của m#các m#thầy m#cô m#giáo m#trong m#trường, m#đặc m#biệt m#là m#các m#thầy m#cơ m#trong m#Khoa m#Kinh m#tế m#và m#Quản m#lí m#nguồn m#nhân m#lực, m#em m#đã m#tích m#lũy m#được m#nhiều m#kiến m#thức m#vô m#cùng m#quý m#báu m#làm m#hành m#trang m#cho m#sự m#nghiệp m#của m#mình Để m#hồn m#thành m#được m#bài;chun m#đề m#thực m#tập m#tốt m#nghiệp m#này, m#ngoài m#sự m#cố m#gắng m#của m#bản m#thân, m#cịn m#có m#sự m#giúp m#đỡ m#và m#chỉ m#bảo m#của m#các m#thầy m#cơ m#trong m#trường, m#sự m#hướng m#dẫn m#tận m#tình m#của m#ThS m#Đặng m#Hồng m#Sơn m#cùng m#sự m#giúp m#đỡ m#nhiệt m#tình m#của m#các m#cán m#bộ m#nhân viên Cơng ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục Vì m#vậy, m#em m#xin m#được m#gửi m#cảm m#ơn m#chân m#thành m#tới: - m#Các m#thầy m#cô m#giáo m#trường m#Đại m#học m#Kinh m#tế m#quốc m#dân - m#ThS m#Đặng m#Hồng m#Sơn m#đã m#trực m#tiếp m#hướng m#dẫn m#để m#em m#có m#thể m#hồn m#thành m#bài m#Chun m#đề m#thực m#tập m#này - m#Ban m#lãnh m#đạo m#Công m#ty m#Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục - m#Cán m#bộ m#nhân m#viên m#phịng m#Hành nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục Cùng m#tất m#cả m#các m#cán m#bộ m#nhân m#viên m#Công m#ty m#Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục m#đã m#tạo m#mọi m#điều m#kiện thuận lợi m#nhất m#giúp m#em m#hoàn m#thành m#bài m#Chuyên m#đề m#thực m#tập m#tốt m#nghiệp m#này Em m#xin m#chân m#thành m#cảm m#ơn! Hà m#nội, m#ngày m#21 m#tháng m#05 m#năm m#2016 Sinh m#viên m#thực m#hiện Nguyễn Hồng Hạnh SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH m#MỤC m#VIẾT m#TẮT LỜI m#MỞ m#ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Tầm quan trọng công tác tuyển dụng 1.1.3 Yêu cầu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp .4 1.2.1 Tuyển mộ 1.2.2 Tuyển chọn 1.2.3 Các tiêu thức đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .10 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên 10 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 11 1.4 Sự cần thiết hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục: .12 Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Giáo dục 14 2.1 Giới thiệu tồng quan Công ty .14 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty .14 2.1.2.Quá trình hình thành: 14 2.1.3.Sản phẩm chính: 15 SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# 2.1.4 Sự kiện tiêu biểu 15 2.1.5.Logo Công ty – Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi: .16 2.1.6 Cơ cấu tổ chức 17 2.1.7 Chức nhiệm vụ phòng ban: 19 2.2 Tổng quan hoạt động cấu nhân lực Hocmai: 25 2.2.1 Kết sản xuất kinh doanh: 25 2.2.2.Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động: 26 2.2.2.1 Cơ cấu nhân theo giới tính: 26 2.2.2.2.Cơ cấu nhân theo trình độ: 26 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực HOCMAI: .26 2.3.1 Chính sách tuyển người 27 2.3.2 Quy trình tuyển dụng HOCMAI 28 2.4.1 Ưu điểm: 33 2.4.2 Nhược điểm: .34 Chương III: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ Giáo dục: 36 3.1 Hồn thiện cơng tác kiểm tra trắc nghiệm lực vấn quy trình tuyển dụng Công ty: 36 3.2 Xây dựng khung đánh giá ứng viên cho vị trí khác nhau: 36 3.3.Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ nhân lực .37 3.4 Hồn thiện cơng tác truyền thông thông tin tuyển mộ nhân lực 38 3.5 Một số giải pháp khác 38 PHỤ LỤC .40 SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 18 Bảng 2.1 Chức nhiệm vụ phòng ban 19 Sơ đồ 2.2 Số lượng thành viên đăng kí học trực tuyến website hocmai.vn giai đoạn 2007-2012 .25 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân theo giới tính 26 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng .28 Bảng 2.3 Danh sách trang tuyển dụng sử dụng HOCMAI 31 Sơ đồ 2.3: Quy trình thi tuyển vấn 33 Bảng 2.4: Đánh giá hiệu sử dụng trang tin tháng tháng cuối năm 2015 HOCMAI 34 Bảng 2.4 Kết thu hút hồ sơ tháng 2/2016 (bảng phụ lục) 46 SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# DANH m#MỤC m#VIẾT m#TẮT HOCMAI CBQL : Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục : Cán quản lý SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# LỜI MỞ ĐẦU Lý m#do m#chọn m#đề m#tài Nguồn m#nhân m#lực m#là m#một m#trong m#những m#nhân m#tố m#thành m#bại m#của m#tổ m#chức m#Việc m#đảm m#bảo m#có m#nguồn m#nhân m#lực m#ổn m#định m#và m#chất m#lượng m#cao m#luôn m#sẽ m#là m#nền m#tảng m#để m#tổ m#chức m#phát m#triển m#Đặc m#biệt m#là m#trong m#công m#tác m#tuyển m#dụng, m#làm m#sao m#để m#tuyển m#dụng m#hiệu m#quả m#vẫn m#là m#câu m#hỏi m#lớn m#cho m#các m#nhà m#quản m#lý Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục(HOCMAI) với tầm nhìn trở thành công ty hàng đầu Việt Nam việc cung cấp Dịch vụ giáo dục cho học sinh trung học Thành lập từ 13/03/2007, HOCMAI trở thành người bạn đồng hành, mái nhà chung hàng triệu sĩ tử nước Chính yếu tố nguồn nhân lực việc đào tạo phát triển trau dồi cho nhân viên yếu tố Công ty coi trọng hàng đầu Với quy mô đà phát triển, mở rộng thêm nhiều dịch vụ, yêu cầu tuyển dụng nhân vấn đề quan tâm Do đó, cơng tác tuyển dụng cần hồn thiện để đáp ứng với kế hoạch kinh doanh phát huy nguồn nhân lực có để mang lại hiệu cao cho Công ty.m# m#Mục m#tiêu m#nghiên m#cứu m#của m#đề m#tài Nghiên m#cứu m#đánh giá m#công m#tác m#tuyển m#dụng m#tại m#Công m#ty m#Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục m#để m#có m#cái m#nhìn m#tổng m#qt m#và m#chi m#tiết m#về m#thực m#tế m#công m#tác m#tuyển m#dụng m#tại m#công ty, m#làm m#rõ m#những m#mặt m#mà m#công ty m#đã m#làm m#được m#và m#những m#mặt m#cần m#khắc m#phục m#nhằm m#hồn m#thiện m#cơng m#tác m#này m#Phương m#pháp m#nghiên m#cứu Nguồn m#số m#liệu: m#sơ m#cấp, m#thứ m#cấp Phương m#pháp m#thu m#thập m#dữ m#liệu: m#phỏng m#vấn, m#điều m#tra, m#tổng m#hợp m#các m#tài m#liệu m#thu m#được m#từ m#Công m#ty m#Cổ m#phần m#Đầu tư Dịch vụ Giáo dục Phương m#pháp m#phân m#tích m#số m#liệu: m#thống m#kê, m#phân m#tích, m#tổng m#hợp, m#so m#sánh m# SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# m#Đối m#tượng m#và m#phạm m#vi m#nghiên m#cứu: Đối m#tượng m#nghiên m#cứu: m#Công m#tác m#tuyển m#dụng m#tại m#Công m#ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ Giáo dục Phạm m#vi m#nghiên m#cứu: m# Không m#gian: m#Công m#ty m#Cổ m#phần m#Đầu tư Dịch vụ Giáo dục Thời m#gian: m#Năm m#2015, 2016 m#Kết m#cấu m#đề m#tài Đề m#tài m#có m#kết m#cấu m#dự m#kiến m#gồm m#phần m#mở m#đầu, m#kết m#luận m#và m#3 m#chương: Chương m#1: m#Cơ m#sở m#lý m#luận m#về m#tuyển dụng nhân lực m#trong m#doanh m#nghiệp Chương m#2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Giáo dục Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ Giáo dục SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Hồng Sơn m# m# m# m# CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút ứng viên từ nhiều nguồn khác đến nộp đơn đăng ký tìm việc làm;và lựa chọn số họ;những người phù hợp với tiêu chuấn yêu cầu vị trí cần tuyển Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng quản trị nguồn nhân lực Quá trình tuyển dụng;bao gồm trình tuyển mộ trình tuyển chọn 1.1.1.2 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm Từ định nghĩa thấy chức của;tuyển mộ thu hút, tức làm để kêu gọi, động viên;được ứng viên;tham gia vào trình tuyển mộ Các ứng viên từ từ ngồi xã hội;cũng từ nguồn bên tổ chức Tuyển mộ bước của;quá trình tuyển dụng bước chuỗi hoạt động;quản trị nhân lực, khơng tuyển mộ cịn ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, địi hỏi nhà quản lí phải trọng làm tốt công tác tuyển mộ 1.1.1.3 Tuyển chọn Tuyển chọn q trình đánh giá uwngs viên theo tiêu chí khác để chọn người phù hợp với yêu cầu công việc phù hợp với tổ chức Cơ sở tuyển chọn yêu cầu của;công việc đề theo mô tả công việc;và yêu cầu đối với;người thực công việc Tuyển chọn trình gồm;nhiều khâu, nhiều bước liên;tiếp Trong bước dựa vào tiêu chí định mà;nhà tuyển dụng so sánh, đánh giá ứng viên, từ chọn được;người phù hợp với vị trí tuyển;trong khả nguồn lực cho phép SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 ... thiết hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục: .12 Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Giáo dục ... lực Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Giáo dục Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ Giáo dục SV: Nguyễn Hồng Hạnh MSV: 11121199 Chuyên. .. m#bài m #Chuyên m #đề m #thực m #tập m#này - m#Ban m#lãnh m#đạo m #Công m #ty m #Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục - m#Cán m#bộ m#nhân m#viên m#phịng m#Hành nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Giáo dục