BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Tại Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO Hà Nội, Tháng 12/2013 Giáo viên HD Ph[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Tại Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO Giáo viên HD: Phạm Hồng Hải Họ tên SV: Nguyễn Thị Hiền Lớp : QTKDTH Khóa : 42 Mã SV : TC 421064 Hà Nội, Tháng 12/2013 MỤC LỤC Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Sự thay đổi doanh nghiệp Đánh giá kết hoạt động Công ty 2.1 Kết hoạt động kinh doanh .5 2.2 Đánh giá kết hoạt động khác Đánh giá hoạt động quản trị Công ty 10 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty .10 3.2 Quản trị phát triển nguồn nhân lực .13 3.3 Quản trị Tài 16 3.4 Quản trị trình sản xuất 19 3.5 Quản trị yếu tố vật chất .20 3.6 Quản trị chất lượng Công ty .22 3.7 Quản trị tiêu thụ 23 3.8 Kế tốn tính hiệu 24 3.9 Chiến lược kế hoạch 26 Ưu điểm, hạn chế chủ yếu hoạt động kinh doanh quản trị Công ty 28 4.1.Ưu điểm .28 4.2.Hạn chế khó khăn 29 Định hướng phát triển Công ty .30 Báo cáo thực tập tổng hợp 1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Viễn thông VITECO tiền thân Công ty Thiết bị Điện thoại thành lập ngày 15/05/1991 chuyển đổi từ Doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty Cổ phần theo Quyết định số 56/2004/QĐ – BBCVT ngày 25/11/2004 Bộ Bưu Viễn thơng Với tên giao dịch: Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VI TE CO Logo: Trụ sở Cơng ty đặt số nhà 35 ngõ 61 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội Với Vốn điều lệ: 15.630.440.000 đồng, tỷ lệ phần vốn Nhà nước (Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam) 49% Trong năm đầu đổi đất nước ngành Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, với trận địa tất tỉnh, thành nước , VITECO đơn vị xung kích chủ lực đưa cơng nghệ hệ thống chuyển mạch kỹ thuật số vào hoạt động thực tiễn Việt Nam đánh dấu bước tiến Ngành Bưu Viễn thơng Sau 22 năm hình thành phát triển, với sách cải cách thay đổi, hỗ trợ Ngành nỗ lực không ngừng Công ty tạo dựng chỗ đứng vững thị trường Viễn thông ngày khẳng định lực vị tương lai Chức năng, nhiệm vụ quy mô của Công ty Chức Báo cáo thực tập tổng hợp Là đơn vị kinh doanh chủ yếu lĩnh vực sản xuất, lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị viễn thông, tư vấn thiết kế xây lắp mạng ngoại vi cung cấp dịch vụ Viễn thông Là đơn vị hạch tốn độc lập có tư cách pháp nhân, có tài khoản ngân hàng, có dấu riêng để giao dịch theo quy định pháp luật Nhiệm vụ - Công nghệ tiên tiến - Cung cấp dịch vụ hiệu nhanh chóng - Đáp ứng u cầu cho khách hàng - Vì lợi ích khách hàng, hợp tác phát triển - Nâng cao thu nhập cá nhân tập thể công ty Quy mô của Công ty Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO, sau 22 năm xây dựng, trưởng thành phát triển, trở thành, Cơng ty có uy tín thương hiệu ngành Viễn thơng Cơng ty có 97 cán cơng nhận làm việc phịng ban chức phận trực thuộc Công ty Cơng ty có phịng Ban Chức năng: Phịng Hành Quản trị, phịng Xuất nhập khẩu, phịng Kế hoạch Kinh doanh, phịng Tài Kế tốn, phịng Cơng nghệ Và có Trung tâm: Trung tâm Viễn thơng, Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật VITECO xác định cho chìa khóa thành cơng kinh doanh phải biết trọng dụng người tài, coi trọng nguồn nhân lực vốn quý, mà thời gian ngắn Cơng ty đạt tiêu chí quy mô, nguồn lực thực thành công nhiều dự án lớn Tọa lạc phố đông dân cư nhộn nhịp Công ty xây dựng với tầng nhà vững trãi kiên cố với trang thiết bị đại đầy Báo cáo thực tập tổng hợp đủ tạo lên môi trường làm việc thoải mái hiệu cho cán công nhân viên Công ty - Tầng 1: Là sảnh tiếp khách, Văn phịng giao dịch Cơng ty nhà để xe cán công nhân viên Cơng ty - Tầng 2: Là nơi đặt phịng họp, hội trường phòng ban chức - Tầng 3, tầng 4: phòng làm việc kỹ thuật viên, kỹ sư phân xưởng sản xuất Trung tâm 1.2 Sự thay đổi Doanh nghiệp Năm 1991 Công ty thành lập với tên gọi Công ty thiết bị Điện thoại với chức năng, nhiệm vụ lắp đặt, hướng dẫn vận hành hệ thống tổng đài điện tử kỹ thuật số cho nhiều Bưu điện Tỉnh, Thành phố nước Năm 2002, Ngày 6/6/2002 Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam Quyết định chuyển đổi Công ty Thiết bị điện thoại thành Công ty Cổ phần Năm 2004, Bộ Bưu Viễn thơng Quyết định chuyển đổi Công ty Thiết bị Điện thoại thành Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO.Với phịng Ban chức chính: Hành quản trị, kế hoạch kinh doanh, kỹ thuật Cơng nghệ, Tài kế toán 03 Trung tâm trực thuộc trung tâm Viễn thông, trung tâm dịch vụ kỹ thuật, Trung tâm Nghiên cứu sản xuất ứng dụng Công nghệ thơng tin 01 Xí nghiệp tư vấn, thiết kế xây lắp mạng ngoại vi giúp Cơng ty hồn thành kế hoạch xây dựng nhiệm vụ giao cách xuất sắc Năm 2009, với việc bổ nhiệm thêm Phó Tổng giám đốc Cơng ty thành lập Phịng xuất nhập phụ trách mảng xuất nhập khẩu, xuất nhập ủy thác đem cho Công ty khoản doanh thu lợi nhuận lớn Năm 2011 đến nay, chịu ảnh hưởng kinh tế chung Ngành viễn thơng nói riêng, VITECO gặp nhiều khó khăn kinh doanh, để trì hoạt động vượt qua giai đoạn khủng hoảng này, Lãnh đạo Công Báo cáo thực tập tổng hợp ty chủ trương kiện toàn nguồn nhân lực củng cố lại máy quản lý Công ty, quy mơ Cơng ty bị thu hẹp, cịn lại Trung tâm hoạt động Trung tâm Viễn thông Trung tâm Dịch vụ kỹ thuật thực nhiệm vụ sản xuất, lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa lắp đặt thiết bị phục vụ cho mạng lưới Viễn thông Đánh giá kết hoạt động Công ty 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty phản ánh cách đầy đủ xác thơng qua hoạt động kinh doanh mà Cơng ty thực giai đoạn cụ thể Trong giai đoạn từ năm 2009 – 2012, Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO doanh nghiệp khác n ước giới phải đối mặt với tình trạng khủng hoảng kinh tế lạm phát leo thang Bên cạnh khó khăn gặp phải, khơng thể phủ nhận nỗ lực phấn đấu Ban Lãnh đạo Cơng ty cố gắng tồn thể cán công nhân viên Công ty, Dưới bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh cảu Công ty giai đoạn 2009- 2012: Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 – 2012 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2009 Stt Chỉ tiêu Giá trị Năm 2010 % tăng (giảm) Giá trị so với 2009 Năm 2011 % tăng (giảm) Giá trị so với 2010 Năm 2012 % tăng (giảm) Giá trị so với 2011 Doanh thu 88.798 140.822 58,6 120.929 -14,1 43.184 -64,3 Giá vốn hàng bán 75.567 123.889 63,9 108.777 -12,2 34.390 -68,4 Tổng chi phí 11.868 16.191 36,4 16.209 0,1 10.075 -37,8 3.323 3.566 7.3 -2.390 -167 -477 -80 54 -4 -107,4 -7 75 533 -7714 2.955 2.671 -9,6 -2.398 -190 56 -102 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận khác Lợi nhuận sau thuế (Nguồn từ BCTC năm 2009,2010,2011,2012 VITECO) Qua bảng số liệu trên, ta thấy Doanh thu Cơng ty có biến động đáng kể qua năm Năm 2009 đạt doanh thu 88,798 tỷ đồng Lợi nhuận đạt 2,955 tỷ đồng Năm 2010, doanh thu đạt 140 tỷ đồng tăng 52, 024 tỷ đồng (tăng 58,6%) so với năm 2009 Nguyên nhân dẫn tới gia tăng năm 2010, Công ty đẩy mạnh triển khai mảng thương mại việc cung cấp thiết bị cho Tập đoàn mở rộng thị trường, đặc biệt thị trường miền Tây miền Nam, nâng cao chiến lược Marketting, quảng bá sản phẩm.Tuy Lợi nhuận năm 2010 lại bị Báo cáo thực tập tổng hợp giảm 284 tỷ đồng (giảm 9,6 %) so với năm 2009 chi phí cho hoạt động tăng nên ảnh hưởng tới lợi nhuận Công ty Năm 2011, tiêu kinh doanh, tốc độ tăng trưởng, doanh thu lợi nhuận sụt giảm Kết doanh thu đạt 120 tỷ (78,85% so với kế hoạch) giảm 19,893 tỷ đồng (giảm 14,1%) so với năm 2010 Nguyên nhân dẫn tới sụt giảm doanh thu toàn lĩnh vực kinh doanh Công ty phần lớn phục vụ cho thị trường VNPT Nhưng năm 2011, thị trường bị thu hẹp VNPT giảm thiểu đầu tư thiết bị, giảm chi phí bảo trì bảo dưỡng thiết bị sử dụng mạng nên cơng việc phát sinh Một số cơng trình dở dang từ năm trước chuyển sang phê duyệt toán chủ đầu tư cắt giảm số lượng, hạng mục so với hợp đồng ký kết nên ảnh hưởng nhiều tới nguồn doanh thu lợi nhuận năm 2011 Năm 2012 tiếp tục năm có nhiều khó khăn Cơng ty VITECO, kết thực năm 2012, doanh thu đạt 43 tỷ đồng (bằng 37,21% kế hoạch đặt ra,) giảm 77, 745 tỷ đồng (giảm 64,3 %) so với năm 2011, lợi nhuận đạt 55,93 triệu đồng 5,92% kế hoạch đặt Nguyên nhân việc sụt giảm nguồn doanh thu thị trường tiếp tục bị thu hẹp, cơng việc phát sinh ít, chi phí phải trì cho hoạt động nên tác động tới doanh thu lợi nhuận Về tình hình chi phí Cơng ty có chiều hướng biến động giảm, tăng, giảm qua năm Năm 2010, giá vốn bán hàng Công ty 123,889 tỷ đồng tăng 48,322 tỷ đồng (tăng 63,9 %) so với năm 2009 Đó giá vật tư, thiết bị, linh kiện Công ty mua vào năm 2010 tăng Năm 2011, giá vốn bán hàng giảm 15,112 tỷ đồng (giảm 12,2 %) so với năm 2010, nguyên nhân giá mua linh kiện, vật tư bị tăng Năm 2012, giá vốn bán hàng giảm mạnh 34,390 tỷ đồng tức giảm khoảng 74,387 tỷ đồng (giảm 68,4 %) so với năm 2011, khoản chi phí phải trì doanh thu lại không tăng, nên Báo cáo thực tập tổng hợp Cơng ty gặp khó khăn đầu tư nguồn vốn kinh doanh ảnh hưởng tới giá vốn bán hàng Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Công ty: năm 2010 tăng so với năm 2009 243 triệu đồng (tăng 7,3 %) nguyên nhân doanh thu năm 2010 tăng so với năm 2009 nên làm cho lợi nhuận tăng Sang năm 2011, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh bị giảm 5,956 tỷ đồng (giảm 167 %) , nguyên nhân doanh thu giảm tổng chi phí lại tăng Năm 2012, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh chưa có nhiều khả quan, tăng 1,913 tỷ đồng so với năm 2011, nhiên bị thua lỗ doanh thu bị thấp chi phí cho hoạt động phải trì Cơng ty phát động sách cắt giảm chi phí tối đa Cơng ty Lợi nhuận từ hoạt động khác Công ty tăng, giảm không qua năm, năm 2010 giảm 58 triệu đồng so với năm 2009 tổng chi phí năm 2010 tăng so với năm 2009, năm 2011 tăng so với năm 2010 triệu đồng tổng chi phí tăng mà doanh thu lại giảm, năm 2012 có phần khởi sắc hơn, lợi nhuận khác đạt 533 triệu đồng tăng so với năm 2011 540 triệu đồng tổng chi phí giảm nhiều so với năm 2011 Do lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lợi nhuận từ hoạt động khác cộng với doanh thu tăng, giảm nên lợi nhuận sau thuế tăng giảm theo, cụ thể năm 2010 giảm 284 triệu đồng so với năm 2009 (giảm 9,6%), năm 2011 giảm 5,07 tỷ đồng so với năm 2010 (giảm 190%), năm 2012 lợi nhuận sau thuế đạt 56 triệu đồng có tăng so với năm 2011, tăng từ nguồn lợi nhuận khác, chi phí cho hoạt động có giảm khơng đáng kể Như vậy, thấy qua năm tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty không ổn định chậm phát triển, doanh thu bị giảm nhiều dẫn tới lợi nhuận sau thuế bị ảnh hưởng, tình hình thua lỗ bị gia tăng, vấn đề đặt cho Lãnh đạo Công ty cần có định hướng, Báo cáo thực tập tổng hợp chiến lược với giải pháp hiệu để đưa Công ty vượt qua giai đoạn khó khăn 2.2 Đánh giá kết hoạt động khác Những năm qua, bên cạnh việc sản xuất kinh doanh cơng tác Đảng, Cơng đồn, Đồn Thanh Niên, phong trào thi đua Lãnh đạo Công ty quan tâm phát động Trong Công tác Đảng: Đảng Công ty triển khai thực vận động, chỉnh đốn Đảng tự phê bình phê bình; củng cố cấp ủy Chi trực thuộc thông qua đạo thực nghiêm túc quy chế làm việc, định kỳ hàng tháng tổ chức buổi sinh hoạt Đảng Cùng với cơng tác phát triển nguồn nhân lực Đảng Đảng Công ty trọng thực ví dụ như: Giới thiệu Đảng viên mới, cử quần chúng tham dự lớp cảm tình Đảng; tuyên truyền, phổ biến phân công Đảng viên giúp đỡ bồi dưỡng quần chúng tích cực để đứng hàng ngũ Đảng Đồng thời, Đảng trì thực vận đông “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” tồn Đảng Và kết đạt Công tác Đảng là: năm liền Đảng ủy Công ty tặng Bằng khen Tổ chức sở Đảng sạch, vững mạnh Trong Cơng tác Cơng đồn: Ban chấp hành Cơng đồn Cơng ty ln phấn đấu hồn thành nhiệm vụ trách nhiệm giao triển khai phát động phong trào thi đua lao động giỏi Đoàn viên Cơng đồn; đạo Ban Nữ Cơng triển khai phong trào thi đua “Giỏi việc nước, đảm việc nhà”; tổ chức cho chị em tham quan dã ngoại ngày 8/3 20/10 Bên cạnh đó, cơng tác thăm hỏi, động viên cán công nhân viên ốm đau, hiếu hỉ Cơng đồn Cơng ty thực tốt Chính nhờ quan tâm chu đáo Cơng đồn Lãnh đạo chun mơn góp phần động viên cán cơng nhân viên hăng say lao động, sản xuất hiệu Và thành tích đạt Cơng tác này, Cơng đồn Cơng ty Cơng đồn Bưu điện Việt Nam tặng cờ thi Báo cáo thực tập tổng hợp ... phát triển Công ty .30 Báo cáo thực tập tổng hợp 1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Viễn thông VITECO... phấn đấu Ban Lãnh đạo Công ty cố gắng toàn thể cán công nhân viên Công ty, Dưới bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh cảu Công ty giai đoạn 2009- 2012: Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng Kết hoạt động... Ngày 6/6/2002 Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam Quyết định chuyển đổi Công ty Thiết bị điện thoại thành Công ty Cổ phần Năm 2004, Bộ Bưu Viễn thơng Quyết định chuyển đổi Công ty Thiết bị Điện