Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng cho thấy, trẻ em mồ côi nói riêng và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nói chung đều có điều kiện sống và sức khỏe rất khó khăn do nhiều nguyên nhân chủ quan, khách quan. Những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn ở nước ta được sự trợ giúp từ nhiều chính sách, nguồn kênh khác nhau, đáp ứng được nhu cầu lương thực và giảm bớt số trẻ em lang thang cơ nhỡ, góp phần ổn định chính trị xã hội… Bên cạnh đó, các em được hỗ trợ dạy nghề và tạo việc làm. Cùng với các hình thức chăm sóc tại trung tâm và các cơ sở từ thiện, nhà nước đã thực hiện chính sách vận động cộng đồng nhận thay thế, chăm sóc theo hình thức nhận con nuôi… để đảm bảo được các lợi ích tốt nhất dành cho trẻ em trong cuộc sống vật chất – văn hóa và tinh thần. Đánh giá các khoản chi ngân sách cho trẻ em đặc biệt khó khăn còn hạn hẹp, chưa đáp ứng được hết nhu cầu. Tăng số trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn được hưởng trợ cấp xã hội, được chăm sóc thay thế tại cộng đồng và được trợ giúp y tế giáo dục lên từ 30% đến 65 %, thực hiện thí điểm đưa 1000 em mồ côi – tàn tật từ các cơ sở bảo trợ xã hội về chăm sóc tại cộng đồng thông qua các hình thức gia đình và cá nhân nhận con nuôi…
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI KIỂM TRA CUỐI KỲ MƠN CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM ĐỀ TÀI: CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VỚI TRẺ EM MỒ CƠI NHẰM GIẢM MẶC CẢM TỰ TI NÂNG CAO KHẢ NĂNG HỊA NHẬP MƠI TRƯỜNG HỌC ĐƯỜNG ( Nghiên cứu trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm) Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Chuyên ngành: Nguyễn Thị Bùi Thành Vũ Thị Hồng Thủy A43784 Công tác xã hội Hà Nội, 11/2022 MỤC LỤC Mở Lý chọn vấn đề nghiên cứu Giải vấn đề 2.1 Thực trạng vấn đề nghiên cứu 2.2 Phân tích giai đoạn CTXH nhóm 2.2.1 Bước 1: Giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm 2.2.2 Bước 2: Giai đoạn nhóm bắt đầu 11 2.2.3 Bước 3: Giai đoạn can thiệp 17 2.2.4 Bước 4: Giai đoạn kết thúc 23 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình hỗ trợ 27 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viêt tắt Nội dung CTXH Công tác xã hội NVCTXH Nhân viên công tác xã hội NTC Nhóm thân chủ THCS Trung học sở Mở Lý chọn vấn đề nghiên cứu Trong lịch sử hình thành phát triển quốc gia giới Việt Nam, ngành công tác xã hội làm tốt vai trị việc hỗ trợ cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu tăng cường chức xã hội, đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội sách, nguồn lực dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình cộng đồng giải phịng ngừa vấn đề xã hội, góp phần đảm bảo an sinh xã hội Hiện nay, ngành công tác xã hội có nhiều đóng góp quan trọng công tác với trẻ em, thiếu niên, đặc biệt nhóm trẻ em mồ cơi trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Bên cạnh trợ giúp xã hội cộng đồng mặt kinh tế, tài đóng góp mặt chức xã hội, tâm lý, tình cảm, kỹ đối phó với thách thức cơng tác xã hội trẻ em phủ nhận Trong nhóm đối tượng trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, trẻ em mồ cơi nhóm đặc thù có đặc điểm riêng biệt hồn cảnh lẫn đặc tính xã hội, chịu nhiều tổn thương thiệt thòi Theo số liệu thống kê, Việt Nam có khoảng 1.500.000 trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, có khoảng 176.000 trẻ mồ cơi, trẻ bị bỏ rơi Vì vậy, Đảng nhà nước ta tăng cường quan tâm, chăm sóc đặc biệt tới nhóm trẻ em mồ cơi thơng qua chương trình, sách có liên quan Các đề án có nội dung chăm sóc bảo vệ trẻ em phê duyệt tạo điều kiện hình thành mơ hình chăm sóc thiết thực cho em, giúp em sống gia đình thay như: trung tâm bảo trợ xã hội, trại trẻ mồ cơi, nhà tình thương, mái ấm… Tại đây, em không sống sống đầy đủ vật chất mà ấm áp tinh thần, em ln tạo điều kiện để đến trường bạn đồng trang lứa Tuy nhiên, trẻ em mồ côi đến trường đối mặt với khác biệt hoàn cảnh sống, tính cách, lối sống mà cịn tự ti thân Các em tự ti trẻ mồ cơi, tự ti em khơng có gia đình, khơng nhận tình u thương từ bố mẹ bạn, tự ti khơng có quần áo đẹp, tự ti khơng người khác u q… Chính tự ti nên em lại gặp nhiều khó khăn việc hịa nhập mơi trường học đường Nhà trường sở bảo trợ phối hợp đưa biện pháp để giúp em dễ dàng hịa nhập, khuyến khích học sinh mở rộng mối quan hệ, xây dựng nhóm học tập để hỗ trợ trẻ em mồ côi học tập kết bạn hiệu Tuy nhiên, biện pháp giải vấn để bề nổi, giúp em giảm mặc tự ti Vì vậy, nhiệm vụ CTXH lĩnh vực chăm sóc trẻ mồ côi quan trọng, kiến thức kỹ mình, NVCTXH đưa biện pháp hỗ trợ mặt tâm lý, xây dựng chương trình can thiệp theo nhóm, cá nhân để giúp em có hội giải tỏa căng thẳng, học hỏi hành vi mới, tăng khả giao tiếp, nhìn nhận khách quan thân, có thái độ lạc quan sống Thông qua giải pháp can thiệp CTXH, trẻ em mồ cơi có thay đổi tích cực theo thời gian, kết hợp với biện pháp hỗ trợ từ phía nhà trường sở xã hội, việc giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hịa nhập mơi trường học đường cho nhóm trẻ em mồ côi đạt hiệu đáng mong đợi, giúp em chủ động sống Trong trình tiếp xúc làm việc với bạn học sinh có hồn cảnh đặc biệt trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm, tơi nhận thấy khó khăn q trình hịa nhập mơi trường học đường em xuất phát chủ yếu từ mặc cảm tự ti hồn cảnh xuất thân em Vì việc hỗ trợ em đến trường không vấn đề cán làm việc trường học, thầy cô giáo nơi em theo học mà vấn đề mà CTXH cần quan tâm, để giúp em có tâm vững vàng, tự tin đến trường sẵn sàng đón nhận mối quan hệ Xuất phát từ lý trên, mạnh dạn tiến hành nghiên cứu thực hành hỗ trợ cho nhóm trẻ em mồ cơi có hồn cảnh khó khăn thơng qua đề tài: “Cơng tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hịa nhập mơi trường học đường” - Tại trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm Tôi mong muốn, với đề tài đóng góp phần cơng sức việc trợ giúp em nhỏ mồ cơi loại bỏ rào cản, có kỹ đối phó với khó khăn ngăn cản em thực ước mơ đến trường bạn đồng trang lứa 2 Giải vấn đề 2.1 Thực trạng vấn đề nghiên cứu Thực trạng cho thấy, trẻ em mồ côi nói riêng trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn nói chung có điều kiện sống sức khỏe khó khăn nhiều nguyên nhân chủ quan, khách quan Những trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn nước ta trợ giúp từ nhiều sách, nguồn kênh khác nhau, đáp ứng nhu cầu lương thực giảm bớt số trẻ em lang thang nhỡ, góp phần ổn định trị - xã hội… Bên cạnh đó, em hỗ trợ dạy nghề tạo việc làm Cùng với hình thức chăm sóc trung tâm sở từ thiện, nhà nước thực sách vận động cộng đồng nhận thay thế, chăm sóc theo hình thức nhận ni… để đảm bảo lợi ích tốt dành cho trẻ em sống vật chất – văn hóa tinh thần Đánh giá khoản chi ngân sách cho trẻ em đặc biệt khó khăn cịn hạn hẹp, chưa đáp ứng hết nhu cầu Tăng số trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn hưởng trợ cấp xã hội, chăm sóc thay cộng đồng trợ giúp y tế - giáo dục lên từ 30% đến 65 %, thực thí điểm đưa 1000 em mồ côi – tàn tật từ sở bảo trợ xã hội chăm sóc cộng đồng thơng qua hình thức gia đình cá nhân nhận nuôi… Dựa sở nghiên cứu mơ hình chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn dựa vào cộng đồng thực Đà Nẵng, Hưng Yên thành phố Hồ Chí Minh với tài trợ UNICEF Những quan điểm trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn nêu lên, quan điểm cố hữu đến thay đổi tích cực cách nhìn nhận cộng đồng trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Đó khó khăn việc tiếp cận dịch vụ trẻ em nông thôn, vùng sâu, vùng xa, phân biệt đối xử ngầm với nhóm trẻ em có HIV/AIDS, nhận chăm sóc cách thụ động hiệu Đánh giá mơ hình chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn dựa vào cộng đồng tiếp nối phát triển hệ thống an sinh xã hội truyền thống Một số thách thức trở ngại chiến lược chăm sóc trẻ đặc biệt khó khăn dựa vào cộng đồng, là: trở ngại quan niệm, nhận thức cộng đồng quyền trẻ em, trở ngại chế, sách văn hóa, trở ngại nguồn lực chế giám sát Trên nhìn khách quan trở ngại đến thành cơng mơ hình chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn dựa vào cộng đồng, từ đưa biện pháp thay đổi kịp thời nhằm hồn thiện mơ hình đạt hiệu thực cao thực tế 2.2 Phân tích giai đoạn CTXH nhóm 2.2.1 Bước 1: Giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm 2.2.1.1 Xác định mục đích hỗ trợ nhóm Từ kiến thức tâm lý hành vi trẻ em mồ cơi, q trình thu thập thơng tin từ nhiều nguồn liên quan, đặc biệt thông qua buổi tiếp xúc trực tiếp với em sống trường học, NVCTXH xác định số mục đích việc hỗ trợ nhóm sau: - Giúp em có suy nghĩ tích cực từ xây dựng mẫu hành vi tích cực - Phát sớm khó khăn mà em gặp phải q trình hịa nhập mơi trường học đường, từ có biện pháp can thiệp cụ thể giảm mặc cảm tự ti hoàn cảnh sống giúp em dễ dàng việc hịa nhập mơi trường học đường - Giúp em nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu thân để từ biết cách phát huy điểm mạnh - Xác định rõ vai trị thân đặt mơi trường học đường tăng tự tin giao tiếp Nhóm xây dựng dựa đồng vấn đề mà em gặp phải q trình hịa nhập mơi trường học đường, việc tham gia nhóm giúp em dễ dàng nói lên vấn đề gặp phải trường học, từ em chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ lẫn để giải số vấn đề nằm khả Việc hoạt động nhóm tạo môi trường thoải mái để em dễ dàng bộc lộ thân, học cách tương tác tích cực với thành viên nhóm, học hỏi kỹ giao tiếp 2.2.1 Đánh giá khả thành lập nhóm Nhóm có khả thành lập cao, em nằm độ tuổi từ 11 – 15 tuổi, khoảng cách suy nghĩ thành viên khơng lớn Trong em có thời gian học tập không cần thời gian làm quen với Việc em trẻ mồ côi tạo nên tổn thương mặt tâm lý cho em, thường rụt rè có người hỏi vấn đề riêng tư, hay lảng tránh NVCTXH muốn can thiệp sâu Vì việc thành lập nhóm giúp em cảm thấy thoải mái trình hỗ trợ, dễ dàng chia sẻ suy nghĩ, tâm tư mong muốn thân Từ NVCTXH dễ dàng xác định vấn đề nhóm thân chủ, để tiến hành can thiệp nhóm hiệu kết hợp can thiệp cá nhân thành viên đặc biệt Đánh giá khả tài trợ hoạt động nhóm: nhóm hỗ trợ cho trẻ em mồ côi sống Trung tâm Bảo trợ Cơng tác xã hội Ninh Bình, địa điểm sở vật chất cho buổi họp nhóm hỗ trợ từ phía Trung tâm, số khoản chi phía phát sinh q trình hoạt động nhóm NVCTXH tự chịu trách nhiệm 2.2.1.3 Thành lập nhóm Sau trao đổi, bàn bạc kế hoạch can thiệp, hỗ trợ thành lập nhóm cho kiểm huấn viên NVCTXH tiến hành gặp gỡ, chia sẻ lý thành lập nhóm với em buổi sinh hoạt chung Sau buổi dự định thành lập nhóm, ban đầu hai em khơng muốn tham gia nhóm có em khơng đồng ý tham gia, em lại tỏ nhút nhát rụt rè, sau động viên khích lệ GVCN, kiểm huấn viên NVCTXH em đồng ý tham gia cam kết tham gia sinh hoạt đầy đủ Điểm mạnh nhóm: hoạt động nhóm nên nhóm dễ dàng thu hút em tham gia hoạt động hỗ trợ Bên cạnh việc thực chức chữa trị nhằm giảm mặc cảm tự ti cho em, nhóm cịn tổ chức hoạt động giải trí đan xen để em khơng cảm thấy căng thẳng, hiểu Những hoạt động giải trí có tham gia NVCTXH tạo điều kiện cho mối quan hệ em NVCTXH dễ dàng trở nên thân thiết Điểm yếu nhóm: em nhóm thuộc lứa tuổi hiếu động giai đoạn đầu lứa tuổi dậy thì, tâm sinh lý có nhiều thay đổi thất thường, dễ nảy sinh mâu thuẫn nhóm viên, NVCTXH cần kiên trì việc trì mối quan hệ trì bầu khơng khí buổi họp nhóm Việc tuân thủ quy định nhóm gặp số khó khăn Bảng 2.2.Thơng tin nhóm viên số đánh giá ban đầu NVCTXH STT Họ tên Đ.T.C Thông tin cá nhân - Tuổi: 13 Đánh giá NVCTXH - Trầm tính, hướng nội, giao tiếp - Học vấn: 7A1, trường THCS - Là học sinh ưu tú, có tinh Nguyễn Bỉnh Khiêm thần trách nhiệm - Quê quán: Vĩnh Tiến,Vĩnh Bảo, - Chỉ thân với số bạn Hải Phòng nam lớp - Hồn cảnh gia đình: bố bỏ nhà đi, - Thầy cô giáo yêu quý mẹ thi hành án, cịn ơng bà ngoại thuộc gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn V.T.T - Tuổi: 13 - Ngoan ngoãn, chăm chỉ, lễ - Học vấn: 7A1, trường THCS phép, nhút nhát Nguyễn Bỉnh Khiêm - Ham học, thích sưu tầm - Quê quán: Vĩnh Tiến,Vĩnh Bảo, sách, thành tích mức Hải Phịng giỏi - Hồn cảnh gia đình: bố mất, mẹ - Chỉ giao tiếp xã giao với mắc bệnh hiểm nghèo bạn lớp, có khả nuôi dưỡng, với bạn thân bà nội - Được thầy u mến Lý chọn nhóm viên:TTBTXH Ninh Bình trường cấp II trọng điểm thị trấn Vĩnh Bảo Nhưng tất em phát triển bình thường bạn khác Trong khối lớp có lớp 7A1 lớp chọn giỏi có 02 em gia đình có hoàn cảnh đặc biệt so với bạn khác, học bình thường em dần tách khỏi tập thể, yếu giao tiếp với bạn khác, cảm thấy mặc cảm tự ti Vì hai em chọn dựa đồng vấn đề mà em gặp phải độ tuổi để em dễ dàng làm việc nhóm cách hiệu Khi có đánh giá ban đầu khả thành lập nhóm kết thúc cơng tác tuyển chọn nhóm viên Vì nhóm can thiệp hỗ trợ sử dụng mơ hình phát triển nên số lượng thành viên nhóm 02 người có chung vấn đề mặc cảm tự ti hồn cảnh sống dẫn đến khó khăn việc hịa nhập mơi trường học đường NVCTXH có vai trị nhiệm vụ định việc hướng dẫn, hỗ trợ thành lập nhóm 2.2.1.4 NVCTXH đưa định hướng cho thành viên nhóm Trong giai đoạn đầu thành lập nhóm, việc định hướng cho thành viên quan trọng để nhóm khơng lệch hướng suốt tiến trình Các em định hướng ban đầu tiến trình nhóm để nắm nội dung q trình hỗ trợ, chuẩn bị cho kết thúc sau tháng hoạt động Các em sống trung tâm, trẻ mồ cơi hồn cảnh gia đình mơi trường sống cũ có khác biệt định, NVCTXH ln ý để có định hướng hoạt động phù hợp cho nhóm thành viên nhóm Tiến hành đánh giá nhu cầu thành viên để điều chỉnh lại mục đích hoạt động nhóm cho phù hợp Việc đánh giá nhu cầu em diễn buổi thành lập nhóm thức, NVCTXH giải thích rõ mục đích hỗ trợ nhóm ban đầu, sau em khuyến khích chia sẻ mong muốn thân nhóm NVCTXH Nhu cầu em xác định: - Mong muốn thiện khả giao tiếp, giảm không thoải mái tiếp xúc với bạn lớp vốn có hồn cảnh sống tốt - Cảm thấy tự tin vào thân, khơng cịn mặc cảm hồn cảnh sống khó khăn thiếu thốn tình yêu thương cha mẹ - NVCTXH cần lắng nghe, chia sẻ có thái độ tơn trọng em - Các buổi họp nhóm nên diễn khơng khí thoải mái, em tự nêu ý kiến đóng góp hoạt động nhóm NVCTXH 2.2.1.5 Một số quy định nguyên tắc hoạt động nhóm NVCTXH hướng dẫn nhóm đưa thỏa thuận ban đầu cách thức làm việc nhóm, quy định việc tuân thủ giấc làm việc, nguyên tắc hành động q trình nhóm hoạt động Sau buổi họp nhóm, NVCTXH em đến thống vấn đề trên, sau: Cách thức làm việc nhóm: nhóm làm việc dựa tơn trọng NVCTXH em, em với Trước bắt đầu buổi họp nhóm, NVCTXH nêu lên vấn đề cần thực buổi đó, em tự đặt câu hỏi thắc mắc xung quanh vấn đề NVCTXH đóng vai trị hướng dẫn điều tiết bầu khơng khí nhóm, ghi chép lại hoạt động diễn buổi hoạt động, tiến hành tổng kết vào cuối buổi giao nhiệm vụ có Quy định việc tuân thủ giấc làm việc: buổi/ tuần, vào tối thứ bảy chiều chủ nhật Thời lượng buổi họp nhóm 60 phút, tối thứ bảy (từ 19h – 20h), chiều chủ nhật (từ 15h – 16h) Địa điểm: phòng thư viện Trung tâm Bảo trợ Cơng tác xã hội Ninh Bình Các nhóm viên phải tuân thủ thời gian họp nhóm việc bộc lộ - Xây dựng tình - Phân tích, đánh giá thân cụ thể em đối phản ứng cách xử lý mặt với trường em hợp nói hồn cảnh trường hợp sống xuất thân đưa Cổ vũ khích lệ em xử lý - Tiến hành đánh sau chưa tốt buổi họp - Cả hai nhiệt tình, mối quan hệ bạn bè củng cố 2.2.3 Bước 3: Giai đoạn can thiệp Ở giai đoạn này, NVCTXH cần thực nhiệm vụ: chuẩn bị họp nhóm, tổ chức bước trị liệu nhóm có kế hoạch, thu hút tham gia, tăng cường lực thành viên nhóm, hỗ trợ thành viên nhóm đạt mục tiêu họ, làm việc với thành viên đối kháng, giám sát, đánh giá tiến nhóm 2.2.3.1 Phương thức can thiệp Trong phần này, hoạt động can thiệp cụ thể chia làm hai giai đoạn ứng với hai mục tiêu can thiệp Sau hoàn thành mục tiêu, NVCTXH chuyển qua hoạt động dành cho mục tiêu Khoảng thời gian hoàn thành mục tiêu quy định bảng kế hoạch can thiệp chung Đánh giá hiệu can thiệp: tiến hành tất buổi họp nhóm vào cuối buổi Để phù hợp với lứa tuổi em, NVCTXH sử dụng hình thức đánh giá hình vẽ có nét biểu mức độ hài lòng lên bảng Trước kết thúc buổi họp nhóm, em lên đánh dấu (X) hình, NVCTXH dựa vào số lượng đánh dấu để xác định hiệu buổi họp nhóm Bảng 2.4 Icon biểu tượng mức độ hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Hình mặt méo Hình mặt bình thường Hình mặt cười 17 Mục tiêu 1: Các em có kỹ giao tiếp mới, hòa đồng với bạn lớp thích ứng dễ dàng với mơi trường học tập Thời gian can thiệp: gồm 06 buổi họp nhóm, 14/01/2023 – 18/02/2023 Để đạt mục tiêu, NVCTXH NTC tiến hành số hoạt động như: học kỹ giao tiếp kết hợp với thực hành, tổ chức buổi đóng vai để em vận dụng kỹ giao tiếp học, tổ chức hoạt động giải trí, chơi trị chơi để em thư giãn tăng đồn kết nhóm Dạy kỹ giao tiếp kết hợp thực hành (tiến hành 03 buổi): Các kỹ giao tiếp NVCTXH giới thiệu với NTC: Kỹ diễn đạt, kỹ lắng nghe, kỹ thích nghi, kỹ tạo lập mối quan hệ mới, kỹ trì mối quan hệ Năm kỹ giới thiệu 03 buổi, kỹ em làm quen thực hành buổi để đảm bảo em không bị nhầm lẫn hay phân tán tập trung hoạt động nhóm Trong buổi giới thiệu kỹ giao tiếp bản: NVCTXH giới thiệu để em biết nội dung, lý tầm quan trọng việc sử dụng kỹ sống Các kỹ giao tiếp không giúp em dễ dàng hòa đồng với bạn bè lớp mà tăng cường mở rộng mối quan hệ, em tự tin vào thân Buổi thứ hai dành tập trung cho việc thực hành kỹ Vì NTC có hai bạn nên hai bạn làm thành nhóm, sau bạn ghép nhóm với NVCTXH dổi vai cho nhau, NVCTXH người đưa ý kiến cuối để giúp em hoàn thiện việc sử dụng kỹ Sau buổi, bạn yêu cầu thực hành kỹ học với bạn lớp Các em giám sát lẫn để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ báo cáo lại cho NVCTXH Cá nhân không hoàn thành nhiệm vụ bị phạt theo quy định nhóm đưa Cá nhân làm tốt thưởng 18 Vận dụng kỹ học (tiến hành 02 buổi): Sau 03 buổi làm quen thực hành kỹ giao tiếp bản, NTC nắm vững kỹ Tuy nhiên, để đảm bảo em vận dụng kỹ học phù hợp với bối cảnh, NVCTXH tiến hành xây dựng số tình để em sắm vai tập vận dụng linh hoạt kỹ mà học Tình 1: NTC đóng vai học sinh chuyển trường, ngày học phải đối mặt với môi trường học bạn bè Người đóng vai học sinh chuyển trường phải làm quen tạo lập mối quan hệ với ba bạn học Hai em nhóm lên đóng vai, em cịn lại đóng vai bạn học Các em phải đảm bảo vận dụng kỹ học vào tình NVCTXH quan sát, gợi ý đưa nhận xét vào cuối buổi Tình 2: NTC đóng vai học sinh chuyển cấp, em làm quen với môi trường học mới, bạn học mới, em kết bạn với nhiều bạn học gần vị trí ngồi Tuy nhiên, lâu dần mối quan hệ em với bạn học khơng phát triển thêm, em phải vận dụng kỹ học để cải thiện trì mối quan hệ với bạn học Từng em đóng vai, em cịn lại bạn học NVCTXH đóng vai trị quan sát, gợi ý dẫn dắt tình Cuối buổi NVCTXH đưa nhận xét cụ thể cho em Để đảm bảo em tham gia, tình thực 01 buổi Việc giám sát thực theo nhóm người giám sát lẫn Các em tích cực hồn thành nhiệm vụ thưởng, người khơng hồn thành nhiệm vụ bị phạt theo nội quy đưa Tổ chức số buổi có hoạt động giải trí (tiến hành buổi): Hoạt động giải trí bao gồm: buổi xem phim nêu lên suy nghĩ Vẫn lần xem phim trước, sau buổi xem phim em khuyến khích nói lên suy nghĩ nội dung phim Hoạt động khơng giúp em giải trí mà tạo hội cho em thoải mái chia sẻ suy nghĩ học thêm số học nhân văn sống 19 NVCTXH sử dụng máy tính cá nhân để chiếu phim cho NTC.Các phim ngắn sử dụng phim phát chương trình “Quà tặng sống” VTV3 – Đài truyền hình Việt Nam Các phim ngắn sử dụng: “Viết ước mơ mình”, “Giọt sương đom đóm”, “Sống thật với mình”, “Đừng từ bỏ niềm tin”, “Tình bạn sóc Nâu” Mặc dù phim ngắn lại có giá trị nhân văn sống, giúp em dễ dàng tiếp nhận ghi nhớ Trong buổi giải trí với hoạt động chơi trò chơi, NVCTXH tổ chức số trò chơi đơn giản để em tăng cường hoạt động nhóm mối quan hệ Như thường lệ, vào cuối buổi giải trí với hoạt động chơi trò chơi, NVCTXH tổ chức buổi liên hoan nhỏ cho em NVCXTH thông báo cho em việc giải tán nhóm sau hồn thành nhiệm vụ vào mục tiêu đề ra, theo kế hoạch cuối tháng 02/2023 Kết đạt được: Kết dự kiến Kết thực tế - Tất em nhóm học - Các em học kỹ giao kỹ giao tiếp bản, tăng khả tiếp giao tiếp - Cả hai em nhóm tham gia thực - Các em hoàn thành việc thực hành hành kỹ giao tiếp kỹ học với bạn - Các em biết vận dụng kỹ nhóm vào tình mà NVCTXH đưa - Các em áp dụng hiệu kỹ giao tiếp trường đạt kết - Các em khơng cịn ngượng ngùng định yêu cầu chia sẻ kỷ niệm kinh - Các em thoải mái chia sẻ kỷ niệm nghiệm có giao tiếp với số kinh nghiệm mà có bạn nhóm giao tiếp với bạn nhóm - Các em vui vẻ hòa đồng tham - Việc tham gia trò chơi hoạt động gia vào buổi giải trí chơi trị chơi nhóm tăng cường mối quan hệ cho tất em nhóm 20 Mục tiêu 2: Các em biết điểm mạnh thân, giảm mặc cảm tự ti hoàn cảnh sống mình, thoải mái việc bộc lộ thân Thời gian can thiệp: gồm 04 buổi họp nhóm, 25/02/2023 – 18/03/2023 Để đạt mục tiêu này, NVCTXH NTC thực số hoạt động cụ thể như: thảo luận xác định điểm mạnh nhóm, thực buổi thảo luận, chia sẻ vấn đề nhóm viên, xen kẽ buổi thảo luận số buổi giải trí Xác định điểm mạnh nhóm nhóm viên (tiến hành 01 buổi): Để việc xác định điểm mạnh diễn hiệu quả, NVCTXH tổ chức buổi để em thảo luận vấn đề: “Thế điểm mạnh?” NVCTXH đưa số ví dụ điểm mạnh, em khuyến khích đưa quan điểm cá nhân điểm mạnh Sau thảo luận tổng hợp ý kiến, NVCTXH đưa kết luận cuối “Thế điểm mạnh?” Hoạt động thảo luận không giúp em chủ động tham gia vào nhóm mà cịn giúp em nắm bắt khái niệm xác điểm mạnh việc xác định điểm mạnh nhóm đạt hiệu Sau NTC nắm bắt “thế điểm mạnh?”, NVCTXH hướng dẫn em xác định điểm mạnh thân Hoạt động thực buổi, em khuyến khích thoải mái đưa ý kiến đặt câu hỏi Các em phát giấy bút để tự viết điểm mạnh mình, sau NVCTXH thu lại tổng hợp, đưa nhận xét đánh giá cho nhóm viên Tiếp đó, nhóm viên yêu cầu nêu hai nhận xét tích cực bạn cịn lại nhóm.Hoạt động giúp em có hội nhìn nhận lại thân tự phát điểm tích cực mà thân em không nhận Trong buổi thứ hai nhiệm vụ xác định điểm mạnh, NVCTXH tổng kết lại ý kiến em điểm mạnh thân, nhầm lẫn điểm mạnh mà số em gặp phải Điểm mạnh nhóm: Các em nằm nhóm đối tượng nhận ưu tiên quan tâm cộng đồng, xã hội, nhà trường Mặc dù em trẻ e mồ côi tạo điều kiện học tập không thua bạn trang lứa Các em khơng có mà cịn có nhiều bạn bè sống trường thương yêu bao bọc Việc xác định điểm mạnh không tác động đến việc thay đổi nhận thức NTC mà cịn giúp em có hội hiểu nhau, tăng đoàn kết nhóm Sau ba buổi xác 21 định điểm mạnh, em nhóm có thay đổi thái độ: em vui vẻ hơn, bắt đầu thấy thu hút từ hoạt động nhóm Thảo luận nhóm (tiến hành 01 buổi): Trong buổi thảo luận nhóm, em xếp ngồi vòng tròn, chỗ ngồi thay đổi theo buổi Mỗi buổi thảo luận chủ đề khác Các chủ đề thảo luận cho buổi: Thế mặc cảm tự ti?; Tại em lại cảm thấy tự ti thân mình?; Cuộc sống em có khó khăn khơng?; Hồn cảnh sống em có thực tệ em nghĩ khơng?; Các em có nghĩ sống có điều khiến bạn học phải ganh tỵ khơng?; Các em muốn tự tin khơng?;Làm để thân tự tin hơn? Các nội dung thảo luận buổi hai buổi, NVCTXH người hướng dẫn khuyến khích em tham gia thảo luận Việc chia chủ đề thảo luận cho buổi tránh việc lạc chủ đề thảo luận Trong buổi, NVCTXH nhắc nhở cho NTC nhớ chủ đề hôm gì, để em hiểu nên nói cho nội dung NVCTXH đảm bảo tất nhóm viên đưa ý kiến vấn đề mà nhóm thảo luận NVCTXH ý để tiết chế nhóm viên q nhiệt tình, tăng cường tham gia nhóm viên cịn rụt rè Việc thảo luận gây căng thẳng cho em, NVCTXH ln ý nhận diện nhóm cần tư giãn Các em thực động tác thư giãn tập hít thở vài phút Sau việc thảo luận tiếp tục theo đạo NVCTXH Nội dung thảo luận xếp phù hợp đến việc em tự giải vấn đề mình, thơng qua tư vấn đóng góp ý kiến NVCTXH Tổ chức số buổi có hoạt động giải trí (03 buổi xen kẽ với buổi thảo luận): Hoạt động giải trí bao gồm: hai buổi xem phim buổi chơi trò chơi Sau buổi xem phim tất em yêu cầu đứng lên nói suy nghĩ nội dung phim vừa xem Việc nêu lên suy nghĩ em nội dung phim giúp em tư tự đưa học cho thân - NVCTXH sử dụng máy tính cá nhân để chiếu phim cho NTC 22 - Bộ phim hoạt hình sử dụng: “Doraemon – Stand by me”, sản xuất năm 2014, Nhật Bản Bộ phim chiếu làm hai buổi để đảm bảo thời gian Đây phim hay tình bạn phù hợp với lứa tuổi em Trò chơi sử dụng để NTC vừa giải trí, vừa tăng khả làm việc nhóm Trị chơi số 01: “Nhìn hành động đốn nội dung”, em chia thành nhóm NVCTXH dùng hành động để mô tả, không dùng lời nói Nhóm đốn nhiều nội dung thắng Nhóm thắng thưởng em 02 gói bimbim Trị chơi số 02: “Soi gương”, em chia làm nhóm, nhóm có 01 thành viên NVCTXH người điều khiển, em thực động tác em lại phải thực động tác lúc Các bạn làm Cuối buổi giải trí cuối cùng, em NVCTXH tổ chức buổi liên hoan nhỏ để tăng tinh thần làm việc nhóm giảm căng thẳng từ buổi thảo luận NVCXTH thông báo cho em việc giải tán nhóm sau hồn thành nhiệm vụ vào mục tiêu đề ra, theo kế hoạch cuối tháng 02/2023 Kết đạt được: Kết dự kiến Kết đạt - Tất em biết điểm mạnh - Các em biết điểm mạnh điểm điểm yếu thân yếu thân - Có nhìn tích cực hoàn - Các em thoải mái bộc lộ cảnh sống Mức độ tự ti khơng cịn thân Tuy cịn đơi chút tự ti tiêu cực trước có nhìn lạc quan - Việc bộc lộ thân nhóm trước thoải mái - Các em dần chủ động tham gia vào - Các nhóm viên nhiệt tình tham hoạt động trị chơi nhóm gia hoạt động, trị chơi nhóm Hai bạn trở thành bạn bè tốt Mối quan hệ hai bạn củng cố 2.2.4 Bước 4: Giai đoạn kết thúc 2.2.4.1 Lượng giá 23 Lượng giá NTC tồn q trình hoạt động nhóm: Cách thức công cụ đo lường kết quả: sử dụng bảng đánh giá Trong buổi cuối buổi lượng giá kết thúc, NVCTXH cho NTE đánh giá tiến trình hỗ trợ bảng đánh giá, thu kết sau: Đánh giá Câu hỏi Tốt Tâm trạng em nào? Khá tốt 01 phiếu 01 phiếu Vào năm học mối quan hệ em 01 phiếu 01 phiếu Bình thường với bạn học nào? Khi xác định điểm mạnh 01 phiếu 01 phiếu thân nhóm tâm trạng em nào? Em cảm thấy thân sua 01 phiếu 01 phiếu tháng làm việc nhóm? Những thay đổi làm việc nhóm đem 01 phiếu 01 phiếu lại cho em trải nghiệm sống? Trong trình làm việc nhóm tâm trạng 02 phiếu em nào? Thầy bạn bè có phản ứng 02 phiếu thay đổi em? Mức độ hài lòng em tồn q 02 phiếu trình nhóm? Mức độ hài lòng em vai trò, trách 01 phiếu 01 phiếu nhiệm NVCTXH trình làm việc nhóm? 24 10 Những kĩ giao tiếp học 01 phiếu 01 phiếu mang đến tự tin cho em mối quan hệ với bạn bè thầy cô? 11 Hiện cảm xúc em nghĩ 01 phiếu thầy cô, bạn bè 12 Em cảm thấy thay đổi 01 phiếu 01 phiếu thân? 2.2.4.2 Kết thúc Giải cảm xúc thành viên: Trải qua tháng hoạt động nhóm thiết lập mối quan hệ với NVCTXH, thành viên nhóm có cảm xúc yêu mến gắn bó lẫn nhau, với NVCTXH Vì vậy, việc giải cảm xúc thành viên phải chia tay cần thiết, NVCTXH cần xác định trước tượng giúp thành viên nhóm chấp nhận, vượt qua cảm xúc buồn Đối với NTC, cơng việc giải cảm xúc thành viên chia tay giảm nửa mà thành viên sau giải tán nhóm học tập trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm Việc cần làm NVCTXH lúc giải cảm xúc gắn bó, phụ thuộc NTC NVCTXH Trong q trình nhóm hoạt động, NVCTXH ln thơng báo cho em việc nhóm giải tán sau tháng hồn thành mục tiêu, em sẵn sàng cho việc kết thúc hoạt động nhóm Sau buổi lượng giá, NTC giành buổi để chia sẻ cảm xúc thân việc giải tán nhóm, tồn q trình nhóm hoạt động, NVCTXH Mặc dù em ln sẵng sàng cho việc kết thúc hoạt động nhóm, phần lớn em không giấu cảm xúc tiếc nuối mong muốn nhóm hoạt động thêm nhiều thời gian Để làm giảm cảm xúc buồn bã em, NVCTXH dành thời gian chia sẻ suy nghĩ của thân nhóm thành viên nhóm, điểm tích cực thành cơng mà em đạt sau NVCTXH can thiệp trợ giúp, em có nhiều thay đổi tích cực, tự giải vấn đề mà khơng cần đến hỗ trợ thường xuyên NVCTXH 25 Giảm phụ thuộc vào nhóm: Đối với NTC, việc giảm phụ thuộc vào nhóm tiến hành song song với q trình can thiệp Các em ln khuyến khích chủ động thực hành kỹ giao tiếp học sống, chủ động tự nhận thức thân sống, chủ động việc thực hành hành vi tích cực ln có suy nghĩ tích cực trước vấn đề sống Việc khuyến khích em trở thành nhà truyền thông hành vi tốt, sẵn sàng dạy kỹ năng, trao đổi kinh nghiệm để tăng cường khả hịa nhập mơi trường học đường cho em nhỏ không giúp em nhận thức vai trị, trách nhiệm mà có đem lại tự tin chủ động cho thân em Qua em khơng cịn phụ thuộc vào nhóm Duy trì, phát huy nỗ lực thay đổi: NVCTXH giúp em đạt nhiệm vụ thông qua công việc: Giúp em làm quen với tình thực tiễn môi trường khác giai đoạn nhóm hoạt động chuẩn bị kết thúc Nhấn mạnh việc em đủ lực để giải vấn đề mối quan hệ với bạn bè, thầy Các em có nhiều kiến thức, kỹ trước giải khó khăn sống Các em biết điểm mạnh thân, cần tự tin để tự phát huy sống NVCTXH sẵn sàng hỗ trợ từ xa gặp vấn đề nghiêm trọng mà thân tự giải Sau khoảng tháng hoạt động nhóm kết thúc, NVCTXH tiến hành đánh giá lại lần để đảm bảo hiệu can thiệp ứng dụng vào thực tế Các em chuẩn bị tinh thần trước cho kịch có rào cản khiến em chùn bước, rút lui mơi trường khơng cịn hỗ trợ Các em tự hỗ trợ trường hợp liên lạc với NVCTXH - Lập kế hoạch hành động cho tương lai, chuyển giao: Các em khuyến khích chia sẻ dự định, kế hoạch thân sau nhóm kết thúc hoạt động - NVCTXH tiến hành chuyển giao nhóm cho giáo viên chủ nhiệm em trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm Các em nhận trợ giúp bổ sung NVCTXH rời 26 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình hỗ trợ Các em bị ảnh hưởng nhiều từ môi trường sống tiêu cực trước đây, tính cách hoang dã, khơng chịu nghe lời, ln thích chống đối người lớn Vì đơi NVCTXH gặp phải khó khăn việc tìm hiểu suy nghĩ em Các em có lịch học dày NVCTXH tiếp cận hỗ trợ cho em vào thời gian ngồi giờ, điều có đơi chút ảnh hưởng đến hiệu trợ giúp NTC mà NVCTXh trợ giúp giải vấn đề nằm độ tuổi dậy thì, em thường dễ nóng, khơng thích bị sai khiến, ln có nhu cầu loạn, mong muốn người công nhận người lớn Ngồi ra, trẻ em mồ cơi nên em thường có chế phịng vệ cao, NVCTXH gặp nhiều khó khăn việc giúp em thay đổi nhận thức – hành vi, việc giảm mặc cảm tự ti cho em đạt mức độ nhỏ Thời gian đầu nhóm vào hoạt động, NVCTXH ln gặp khó khăn có số thành viên chống đối, thường xuyên bỏ họp nhóm dù nhóm trưởng NVCTXH nhắc nhở Vì lần trực tiếp thực can thiệp trợ giúp cho nhóm đối tượng với nhiều yếu tố nhạy cảm, NVCTXH kinh nghiệm không tránh khỏi khủng hoảng, gây gián đoạn cho tiến trình làm việc nhóm, số hoạt động nhóm chưa thực thành cơng mong muốn, NVCTXH đơi cịn máy móc chưa linh hoạt việc trợ giúp Thời gian can thiệp dài, kinh phí phục vụ cho hoạt động nhóm eo hẹp NVCTXH tự bỏ khó khăn hạn chế Việc thiếu kinh phí sở vật chất phong phú phục vụ hoạt động nhóm làm giảm hiệu kế hoạch can thiệp không thực thu hút NTC từ buổi đầu 27 KẾT LUẬN Trong trình thực nghiên cứu “Cơng tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi nhằm giảm mặc cảm tự ti để tăng khả hịa nhập mơi trường học đường” trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm, tơi có hội hợp tác với môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp, nhận hỗ trợ nhiệt tình từ lãnh đạo, cán nhân viên trường Thực vai trò NVCTXH lĩnh vực chăm sóc trẻ em nói chung hoạt động chăm sóc trẻ em mồ cơi nói riêng đem đến cho tơi trải nghiệm mẻ bổ ích Một NVCTXH trợ giúp cho trẻ em mồ cơi có kỹ kiến thức định, kiên trì tình thương u em, ngồi NVCTXH cần khẳng định vị trí vai trị thân, chủ động đưa kế hoạch làm việc với nhóm thân chủ Trong thời gian thực hành nghiên cứu này, tơi nhận thức khó khăn mà NVCTXH chưa dày dặn kinh nghiệm dễ dàng gặp phải Một là, từ kiến thức đào tạo để áp dụng vào thực tế chặng đường dài nhiều mâu thuẫn Thứ hai, tiến trình làm việc với nhóm thân chủ địi hỏi tính độc lập đốn NVCTXH dễ dàng bị ảnh hưởng từ phía cán nhân viên trực tiếp chăm sóc trẻ, đơi nảy sinh xung đột quan điểm trợ giúp Ba là, ngành cơng tác xã hội cịn giai đoạn phát triển nên kinh nghiệm từ chuyên gia trước sở công lập công tác xã hội với trẻ em mồ cơi cịn nhiều hạn chế Mặc dù tồn trở ngại hồn thành cơng việc trợ giúp, khám phá làm việc với trẻ em, đặc biệt trẻ em mồ côi giúp NVCTXH phát huy lực mình, kể NVCTXH cịn non trẻ Q trình thực hồn thành nghiên cứu kinh nghiệm quý báu Tuy nhiên, thời gian khả có hạn, nghiên cứu dừng lại việc giảm mặc cảm tự ti cho nhóm trẻ em mồ côi sống trường học mà chưa có biện pháp cụ thể để tăng khả hịa nhập mơi trường học đường cho em Vì hy vọng tương lại có nghiên cứu tiếp nối kết mà tác giả có sau thời gian làm việc trực tiếp với nhóm trẻ em mồ cơi Những khó khăn mà NVCTXH trải qua để hoàn thành mục tiêu kế hoạch can thiệp nỗ lực không ngừng, kết không thực trọn vẹn mong đợi, lại kết có dựa cơng sức NVCTXH NTC Tơi hy vọng nghiên cứu 28 mang lại cho NVCTXH nói chung cá nhân có hứng thú với ngành CTXH nói riêng nguồn tư liệu bổ ích, đáng tin cậy 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Lan Anh (2014), Mơ hình Cơng tác xã hội nhóm với trẻ em mồ cơi hịa nhập cộng đồng (Nghiên cứu trường hợp làng trẻ SOS Hà Nội), Luận văn Thạc sĩ, Đại học Khoa học xã hội nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội Báo cáo Công tác Lao động Thương binh xã hội tháng đầu năm phương hướng – nhiệm vụ quý IV năm 2014, Sở LĐTB&XH Tuấn Cường (2006), Những hoạt động hỗ trợ trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, tạp chí Lao động – xã hội, số 284 – 1-15/4/2006, tr.31 – 32 Đặc điểm tâm sinh lý trẻ em mồ cơi có hồn cảnh đặc biệt khó khăn: http://www.slideshare.net/kimngocrinh/cong-tac-xa-hoi-tre-em?related=2 Trần Thị Minh Đức (2014), Giáo trình tham vấn tâm lý, Khoa Tâm lý học, Đại học Khoa học xã hội nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Trung Hải, Tập giảng Lý thuyết công tác xã hội, Trường Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội Vũ Thị Hiểu (2005), Về đề án chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn dựa vào cộng đồng (Giai đoạn 2005 – 2010), tạp chí Lao động – xã hội, số 267 – 16-31/7/2005, tr 37 – 38 Vũ Văn Hiệu (2013), Đánh giá hoạt động bảo vệ trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi trung tâm bảo trợ xã hội công lập địa bàn Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Khoa học xã hội nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Văn Hồi (2005), Vấn đề chăm sóc thay trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn số nước khả áp dụng Việt Nam, tạp chí Lao động – xã hội, số 277 – 1631/12/2005, tr.37 – 39 10 Nguyễn Văn Hồi (2006), Một số chế độ, sách đối vơi trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, tạp chí Lao động – xã hội, số 284 – 1-15/4/2006, tr.30 30 31 ... thực nghiên cứu “Cơng tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi nhằm giảm mặc cảm tự ti để tăng khả hịa nhập mơi trường học đường? ?? trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm, tơi có hội hợp tác với môi trường làm... vũ NVCTXH nhóm 2.2.2.2 NVCTXH giải thích mục đích hỗ trợ nhóm Trẻ em mồ cơi học tập trường THCS Nguyễn Bỉnh Khiêm hồn tồn giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hịa nhập mơi trường học đường thông... hịa nhập mơi trường học đường Đây nhóm hỗ trợ cho trẻ em mồ cơi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hịa nhập mơi trường học đường, yếu tố giải tỏa căng thẳng trang bị kỹ hòa nhập cần thiết