Môn kinh doanh quốc tế đề tài soạn thảo báo cáo theo thể thức văn bản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI TPHCM MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài Soạn thảo Báo cáo theo Thể thức văn bản Nhóm 09 Mã lớp ML 171 Giáo viên hướng dẫn Trần Anh Tài Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 20[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI TPHCM - MÔN: KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: Soạn thảo Báo cáo theo Thể thức văn Nhóm 09 Mã lớp: ML 171 Giáo viên hướng dẫn: Trần Anh Tài Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023 THÀNH VIÊN STT Họ tên MSSV Bùi Thị Cẩm Tiên 2011115599 Võ Thị Tường Vy 2011115703 Phạm Kiều Phương 2011115479 Bùi Nguyễn Thu Trang 2011116597 Phan Thị Lan Phương 2011115481 Nguyễn Vĩnh Thụy 2011115593 Trần Anh Trúc 2011115645 Phan Ái Thuyên 2011116584 Nguyễn Thị Ánh Tuyết 2011116616 10 Phạm Nhật Mai 2011116453 MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ARLA FOODS 1.1 Giới thiệu chung tập đoàn 1.2 Danh mục sản phẩm CHƯƠNG 2.1 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Phân tích mơi trường vĩ mơ Việt Nam 2.1.1 Yếu tố trị (Political) 2.1.2 Yếu tố kinh tế (Economic) 2.1.3 Yếu tố xã hội (Social) .7 2.1.4 Yếu tố công nghệ (Technology) .8 2.1.5 Yếu tố pháp lý (Legal) 2.1.6 Yếu tố môi trường (Environmental) 2.2 Xu hướng tiêu dùng thị trường ngành sữa bột Việt Nam 2.2.1 Xu hướng khách hàng 2.2.2 Xu hướng tiêu dùng ngành sữa bột CHƯƠNG MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 10 3.1 Mục tiêu thị trường .10 3.2 Phân tích SWOT nhóm khách hàng Việt Nam 11 3.2.1 STRENGTHS 11 3.2.2 OPPORTUNITIES 11 3.2.3 WEAKNESS 12 3.2.4 THREATEN 12 3.2.5 TÓM TẮT SWOT 13 3.3 Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam: 13 3.4 Ưu điểm nhược điểm phương thức liên doanh .14 3.4.1 Ưu điểm 14 3.4.2 Nhược điểm 15 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG .16 4.1 Phân đoạn thị trường 16 4.2 Khách hàng mục tiêu 17 CHƯƠNG 5.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN .19 Kế hoạch marketing mix - 4Ps .19 5.1.1 Sản phẩm - Product 19 5.1.2 Định giá - Price .20 5.1.3 Phân phối - Place: 21 5.1.4 Xúc tiến thương mại - Promotion: 22 5.2 Nhà cung ứng 23 5.2.1 Nhà cung ứng ngắn hạn 23 5.2.2 5.3 Kế hoạch sơ lược năm 24 CHƯƠNG 6.1 Nhà cung ứng dài hạn 23 KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG 26 Dấu hiệu thất bại 26 6.1.1 Rủi ro môi trường vi mô 26 6.1.2 Rủi ro môi trường vĩ mô 26 6.2 Chiến lược thay .27 CHƯƠNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ ARLA FOODS Giới thiệu chung tập đoàn Arla Foods tập đoàn đa quốc gia Đan Mạch - Thụy Điển có trụ sở Viby, Đan Mạch, nhà sản xuất sản phẩm sữa lớn Scandinavia Arla Foods thành lập kết hợp công ty sữa Thụy Điển Arla công ty sữa Đan Mạch MD Foods vào ngày 17 tháng năm 2000 Nguồn: Arla Foods Hiện nay, Arla Foods công ty sữa lớn thứ tư, dựa lượng sữa, công ty sữa hữu lớn giới Arla Foods đạt chuẩn HACCP - tiêu chuẩn thừa nhận rộng rãi quản lý chất lượng an toàn thực phẩm toàn giới Sản phẩm Arla diện 100 quốc gia giới với 8.000 sản phẩm Về tầm nhìn - vision "Creating the future of dairy to bring health and inspiration to the world, naturally " Tầm nhìn Arla tạo sản phẩm chất lượng tốt mang lại sức khỏe cho người Từ ý tưởng mô hình kinh doanh Arla xây dựng phù hợp với định hướng này, thông qua hành động lên ý tưởng phân phối đa dạng sản phẩm đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, đáp ứng nhu cầu tất người Về sứ mệnh - mission “Arla’s mission is to secure the highest value for our farmers’ milk while creating opportunities for their growth.” Công ty cam kết tạo nhiều giá trị từ sữa cho chủ sở hữu nhà cung cấp khác Thông qua việc tăng trưởng, Arla đảm bảo chủ sở hữu ln có niềm tin vào tương lai, đặt niềm tin vào Arla Sự tăng trưởng đạt cách theo đuổi chiến lược thực tầm nhìn cơng ty Về giá trị cốt lõi: “LEAD - SENSE - CREATE” LEAD đầu, vị trí người dẫn dắt hành động Đó việc ln ln nhiệt huyết, phấn đấu để lãnh đạo xác định tiềm người, công việc mối quan hệ SENSE nhận thức người, người tiêu dùng giới xung quanh Đó tư cởi mở để nhìn thấy hội tiềm người, công việc mối quan hệ CREATE phát triển sáng tạo sản phẩm, việc thu nhận kiến thức chun mơn Đó việc tạo phát triển tiềm mạnh mẽ người, kinh doanh quan hệ đối tác 1.2 Danh mục sản phẩm Arla Foods có danh mục sản phẩm đa dạng, kể đến sản phẩm chính, bao gồm: sữa bột, đồ uống làm từ sữa, sữa chua, bơ phô mai Nguồn: Arla Foods CHƯƠNG 2.1 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Phân tích mơi trường vĩ mơ Việt Nam 2.1.1 Yếu tố trị (Political) Tính đến năm 2022, Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 169 quốc gia ký kết nhiều hiệp định thương mại tự do, có hiệp định EVFTA Theo EVFTA, khoảng 44% nhóm sữa sản phẩm từ sữa nhập vào Việt Nam có mức thuế 0% Hiệp định có hiệu lực sau năm Phần cịn lại xóa bỏ thuế nhập sau năm Điều giúp cho Arla giảm bớt chi phí thâm nhập vào thị trường Việt Nam 2.1.2 Yếu tố kinh tế (Economic) Sự phân bố thu nhập có nhiều phân hóa dân chúng vấn đề mà công ty cần quan tâm Chính phân hóa làm đa dạng nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng tạo thị trường nhiều phân khúc khác biệt Theo báo cáo phân tích Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), GDP Việt Nam năm 2022 dự kiến tăng trưởng 6,5%, đứng đầu khu vực Đông Nam Á Với mức tăng trưởng này, coi quốc gia tăng trưởng tích cực khu vực toàn giới 2.1.3 Yếu tố xã hội (Social) Nhìn chung, dân số Việt Nam giai đoạn dân số vàng tốc độ già hóa dân số tăng chậm, 5,1% vào năm 2020 theo số liệu Tổng cục Thống kê Như vậy, thấy, Việt Nam thị trường có nhiều hội phát triển ngành sữa quy mô dân số tăng trưởng mạnh tỷ lệ trẻ em phụ thuộc, đối tượng tiêu thụ chính, mức cao Về văn hóa chăm sóc trẻ, Việt Nam quốc gia châu Á theo với văn hóa đậm nét phương Đơng Các bậc cha mẹ Việt Nam, đặc biệt khu vực quan tâm đến sức khỏe Từ từ nhu cầu bảo vệ sức khỏe cao mà yêu cầu chất lượng sản phẩm mặt hàng sữa tăng lên, gây trở ngại định cho doanh nghiệp sản xuất phân phối sữa Việt Nam 2.1.4 Yếu tố công nghệ (Technology) Theo báo cáo năm 2021 Bộ Khoa học Công nghệ Đổi sáng tạo, Việt Nam đóng góp 50% vào tăng trưởng kinh tế tổng thể đổi công nghệ Hơn nữa, tảng công nghệ e-commerce bùng nổ, hỗ trợ cho tiện lợi người dùng thời đại số Theo báo cáo Asia Report, doanh thu e-commerce Việt Nam đứng thứ Đông Nam Á, với giá trị gần 4,6 tỷ USD vào năm 2020 Xu hướng dần thay đổi hành vi cộng đồng, nhiều gây tác động đến việc marketing cho hàng hóa, đặc biệt ngành hàng FMCG 2.1.5 Yếu tố pháp lý (Legal) Trong khoảng thời gian qua, Nhà nước Việt Nam ban hành nhiều luật để quản lý chặt chẽ hoạt động đầu tư Luật đầu tư, Luật doanh nghiệp, Tuy nhiên, tồn nhiều lỗ hổng thiếu tính liên kết đồng luật điều dẫn đến trình đầu tư gặp nhiều vấn đề cho chủ đầu tư Do q trình tồn cầu hóa, Việt Nam tham gia vào tổ chức thương mại toàn cầu khu vực WTO, EVFTA, Những hiệp định làm tiền đề tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại nhiều ngành hàng khác có ngành sữa Đối với hàng hóa từ EU nhập vào Việt Nam, thời điểm nộp chứng từ chứng nhận xuất xứ hàng hóa để hưởng ưu đãi thuế quan quy định Bộ Tài 2.1.6 Yếu tố mơi trường (Environmental) Việt Nam nước thuộc khu vực nhiệt đới gió mùa với khí hậu nóng ẩm quanh năm Vì vậy, sản phẩm từ sữa dễ bị hư hỏng để nhiệt độ thường khoảng thời gian ngắn Điều đặt nhu cầu cần phải bảo quản sản phẩm với thiết bị quy trình phù hợp 2.2 Xu hướng tiêu dùng thị trường ngành sữa bột Việt Nam 2.2.1 Xu hướng khách hàng Nền kinh tế Việt Nam có xu hướng tăng trưởng dương năm trở lại Nhiều ngành nghề lĩnh vực xuất tín hiệu lạc quan Theo đà tăng trưởng đó, thu nhập bình qn đầu người tăng từ 2500 thành 2780 từ năm 2018 - 2020, phân khúc trung lưu giàu có tăng lên, nhu cầu người dân ngày tăng cao, họ sẵn sàng chi tiêu nhiều để bảo vệ sức khỏe thân gia đình Theo Deloitte 2020, 48% người tiêu dùng thành phố lớn là: Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ sẵn sàng tăng mức chi tiêu Khi chi tiêu tăng, chất lượng yếu tố quan tâm hàng đầu, yếu tố như: bao bì, giá cả, quảng cáo, 57% người tiêu dùng tin sản phẩm nhập có chất lượng cao sản phẩm quốc nội theo Kantar 2020 Vì ngun nhân đó, sữa quốc tế xu hướng nhận nhiều ý năm trở lại Đối với lứa tuổi, Facebook tảng sử dụng nhiều Facebook có tác động to lớn lên hành vi mua sắm người tiêu dùng Người dùng có xu hướng chăm đọc review sản phẩm tham khảo từ nhiều người khác trước định mua hàng Sản phẩm mẹ bé chiếm thứ cấu mua hàng e-commerce Trong chi tiêu, mẹ dành nhiều ưu cho em bé lựa chọn sản phẩm chất lượng cao Tuy nhiên, để không bị hạn chế lựa chọn, thời gian nên bậc cha mẹ có xu hướng mua sản phẩm cho mẹ bé sàn thương mại điện tử Đây lý mà nhiều doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến hướng đến việc cung cấp nhiều sản phẩm cho mẹ bé 2.2.2 Xu hướng tiêu dùng ngành sữa bột Người tiêu dùng có nhu cầu cao yêu cầu sản phẩm hỗ trợ hệ tiêu hóa tăng cường sức đề kháng.Sữa bột mặt hàng điển hình cho trẻ sơ sinh trẻ nhỏ Vì lựa chọn sữa bột cho con, bà mẹ trọng nhiều đến chất lượng vị trẻ so với tiêu chí khác giá cả, khuyến mãi, Họ đặc biệt quan tâm đến khả hỗ trợ hệ tiêu hóa, yếu tố ảnh hưởng lớn đến phát triển trẻ nhỏ Trải qua khủng hoảng từ đại dịch Covid 19, người tiêu dùng Việt Nam ngày 3.4 Ưu điểm nhược điểm phương thức liên doanh 3.4.1 Ưu điểm Thứ nhất, liên doanh giúp tối ưu hóa nguồn lực cơng ty hợp tác liên doanh Trong liên doanh, việc hai hay nhiều công ty kết hợp thành công ty liên doanh tạo lợi định cho cơng ty đó, tổ chức tập hợp ưu điểm doanh nghiệp có Việc chia sẻ nguồn lực tạo điều kiện cho công ty mở rộng thị trường sang thị trường mới, cho phép tăng trưởng kinh doanh rộng lớn với rủi ro tương đối thấp Thứ hai, công ty liên doanh bảo hộ hàng rào thuế quan, hạn ngạch hỗ trợ pháp lý thị trường cần thâm nhập Tại Việt Nam, để cải thiện tính cạnh tranh, cơng ty nội địa khuyến khích tham gia liên doanh với cơng ty nước ngồi cơng ty nước ngồi phủ u cầu chia sẻ quyền sở hữu với cơng ty nước, hay có khuyến khích ưu đãi thuế quan, thủ tục xuất nhập để thành lập liên doanh Thứ ba, công ty tận dụng hệ thống phân phối đối tác địa phương Liên doanh với công ty địa phương để có kiến thức chun mơn thị trường địa phương, thâm nhập vào kênh phân phối cần thiết tiếp cận với nguồn cung ứng nguyên liệu, hợp đồng phủ phương tiện sản xuất Ngoài ra, đối tác, công ty liên doanh lớn xây dựng hệ thống phân phối sẵn có thị trường cần thâm nhập, việc cung ứng sản phẩm điều tương đối dễ dàng Danh tiếng đối tác liên doanh mang lại uy tín cho liên doanh thị trường địa phương, đặc biệt với nhà cung cấp khách hàng quan trọng có sẵn, đối tác liên doanh tiếp cận với mối quan hệ thiết lập sẵn đối tác địa phương nói Cuối cùng, liên doanh khắc phục hạn chế rủi ro vốn Lựa chọn hình thức liên doanh giúp tiết kiệm tối đa chi phí giúp cơng ty hạn chế rủi ro tối đa bên chịu trách nhiệm với phần đóng góp Rủi ro giảm thiểu nhiều, cho phép công ty tự tin việc định đầu tư 3.4.2 Nhược điểm Đầu tiên, quyền sở hữu chung dẫn đến xung đột tranh giành quyền kiểm sốt mục đích mục tiêu khác Các tranh chấp xảy liên doanh 50:50, 16 bên có quyền quản lý dẫn tới xảy bất đồng việc đưa định cuối Các tranh chấp xảy khơng có trí khoản đầu tư tương lai chia lợi nhuận quản trị mối quan hệ bên khơng tốt gây nên căng thẳng mâu thuẫn trình liên doanh Thứ hai, liên doanh địi hỏi phải có thủ tục pháp lý đảm bảo quyền lợi bên, nhiên thủ tục gây nhiều thời gian rắc rối Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, cơng ty cịn gặp phải rào cản ngôn ngữ, lối sống văn hóa mơi trường làm việc gây bất lợi đến việc kinh doanh Cuối cùng, công ty vừa thâm nhập vào thị trường chưa có kinh nghiệm việc liên doanh gặp phải công ty ma, lừa đảo gây thiệt hại tài chính, nguồn lực cơng ty thời gian tranh chấp 17 CHƯƠNG 4.1 CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG Phân đoạn thị trường Phân chia loại gia đình Việt Nam (Theo Nielsen 2020) LOẠI GIA ĐÌNH ĐẶC ĐIỂM - Đây phân khúc khách hàng có thu nhập cao từ A2 trở lên Với mức thu nhập họ tin vào hàng ngoại sẵn sàng chi tiêu cho sữa ngoại nhập cao cấp Affluent Family - Người mẹ loại gia đình ln muốn khác biệt vượt trội, tính cạnh tranh cao - Vì thu nhập từ trung bình cao trở lên ( từ A1 trở lên), họ chi tiêu cho loại sữa quen thuộc (Dielac, Friso, ) chi cho loại sữa siêu cao cấp có điều kiện Primary Family - Trong Primary Family, người mẹ muốn bảo bọc cho điều kiện người khác - Nguồn thu nhập loại gia đình trung bình cao trở lên (từ A1 Modern Family trở lên) Người mẹ thường chọn lựa sản phẩm cao cấp tìm hiểu kỹ trước đưa định mua hàng - Tuy nhiên, họ lại có xu hướng để phát triển theo hướng tự nhiên - Với thu nhập cao từ A1 trở lên, họ không đắn đo lựa chọn loại sữa cho thường lựa chọn theo sản phẩm người khác Merchant Household - Mặc dù người mẹ bận rộn với công việc kinh doanh, họ muốn họ phát triển nhà người ta - Thu nhập cao lại tiếng cộng đồng, họ chọn sản phẩm 18 mắc tiền, ngoại nhập phổ biến Perfectionism Family - Người mẹ kinh doanh giỏi lại chăm sóc gia đình tốt ln mong muốn trình gia đình hạnh phúc ⇒ phân khúc gia đình mục tiêu: Primary Family, Modern Family, Merchant Household 4.2 - Khách hàng mục tiêu Sau xem xét thị trường tập khách hàng, Arla nên hướng đến khách hàng mục tiêu: BEST-FIT OVERWHELMING MOM + Nhân học - Demographics: ● Phụ nữ mang thai có từ tháng - tuổi ● Độ tuổi: 25 - 35 tuổi (genZ đoạn sau gen Y) ● Tổng thu nhập gia đình (vợ chồng): 25 triệu/tháng + Địa lý - Geographic: ● Primary: thành phố lớn (TPHCM, Hà Nội) (market size lớn nhất) ● Secondary: Tồn quốc (thơng qua hoạt động online) + Tâm lý - Psychology: ● Quyết định mua sữa bột cho trẻ chịu ảnh hưởng nhiều KOLs ● Có tâm lý sính ngoại vừa, ln có thái độ tốt tin tưởng sản phẩm có nguồn gốc từ nước ngồi Tuy nhiên, họ xem cốt lõi chất lượng yếu tố quan trọng cho dù sản phẩm xuất xứ từ đâu + Hành vi - Behaviour: ● Tiếp xúc nhiều nguồn thông tin từ mạng xã hội thường định mua hàng chịu ảnh hưởng từ quảng cáo 19 ... doanh nghiệp sản xuất phân phối sữa Việt Nam 2.1.4 Yếu tố công nghệ (Technology) Theo báo cáo năm 2021 Bộ Khoa học Công nghệ Đổi sáng tạo, Việt Nam đóng góp 50% vào tăng trưởng kinh tế tổng thể. .. Việt Nam phương thức liên doanh 15 3.4 Ưu điểm nhược điểm phương thức liên doanh 3.4.1 Ưu điểm Thứ nhất, liên doanh giúp tối ưu hóa nguồn lực cơng ty hợp tác liên doanh Trong liên doanh, việc hai... sống văn hóa mơi trường làm việc gây bất lợi đến việc kinh doanh Cuối cùng, công ty vừa thâm nhập vào thị trường chưa có kinh nghiệm việc liên doanh gặp phải công ty ma, lừa đảo gây thiệt hại tài