Nâng cao hiệu quả công tác quản trị marketing tại công ty cổ phần the20

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN HOÀNG QUÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Nâng cao hiệu công tác quản trị marketing công ty cổ phần The20 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng … năm 20… TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN HOÀNG QUÂN MSSV: 1954012284 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Nâng cao hiệu công tác quản trị marketing công ty cổ phần The20 Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Trần Kiêm Việt Thắng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng ……năm 20… Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Mở chia sẻ truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trường Tiếp đến xin cảm ơn thầy Trần Kiêm Việt Thắng hướng dẫn tơi tận tình việc hồn thành báo cáo thực tập Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh chị đồng nghiệp gia đình tồn thể cơng ty Cổ Phần The20 nỗ lực giúp đỡ cho tơi q trình học tập rèn luyện, tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành báo cáo thực tập Do hạn chế kinh nghiệm lẫn thời gian nên có sai sót báo cáo thực tập Tôi hy vọng thầy cô trường Đại học Mở đóng góp ý kiến để tơi tìm sai sót SVTH: Nguyễn Hồng Quân i Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Hồng Qn ii Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng MỤC LỤC Contents LỜI MỞ ĐẦU v LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI: v MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: vi ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: vi PHƯƠNG PHÁP: vi MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP: vi 5.1 Thời gian thực tập: vi 5.2 Vị trí thực tập: vii 5.3 MỤC TIÊU THỰC TẬP: viii 5.4 NHỮNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CƠNG TRONG Q TRÌNH THỰC TẬP: ix KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO: xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THE20 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: 1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY: 1.3 ĐẶC ĐIỂM VỀ TỔ CHỨC QUẢN LÍ, HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT CỦA CƠNG TY: 1.3.1 Cơ cấu tổ chức: 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 1.4 THỊ TRƯỜNG, SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: 1.5 KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH: CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THE20 2.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY: 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY: 2.2.1 Môi trường vi mô: 2.2.2 Môi trường vĩ mô: 2.3 MƠ HÌNH SWOT CỦA CƠNG TY: SVTH: Nguyễn Hoàng Quân iii Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng 2.4 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC HOẠT ĐÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY: 10 2.4.1 Giải pháp khách hàng: 10 2.4.2 Giải pháp công ty: 12 2.4.3 Giải pháp chung: 16 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC VÀ KINH NGHIỆM RÚT RA ĐƯỢC SAU THÁNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 19 3.1 BÀI HỌC VỀ TẠO MỘT QUY TRÌNH LÀM VIỆC: 19 3.2 BÀI HỌC VỀ SỰ CHỦ ĐỘNG: 21 3.3 BÀI HỌC VỀ KINH NGHIỆM VỀ THÁI ĐỘ: 23 3.4 BÀI HỌC VỀ CÁC KỸ NĂNG: 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 SVTH: Nguyễn Hoàng Quân iv Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI: Trong thời buổi công nghệ phát triển nay, kinh tế tăng trưởng nhanh chóng chưa kể đối thủ cạnh tranh ngày nhiều khó đối phó doanh nghiệp phải áp dụng cách thức phù hợp để nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp định từ đầu Trong chiến lược marketing chiến lược tiên để doanh nghiệp phát huy mạnh mở nhiều hội hấp dẫn thị trường, từ giúp doanh nghiệp tốt việc thông qua việc nâng cao hiệu kinh doanh tăng cường khả cạnh tranh Như nói từ trước với thời đại cơng nghệ phát triển thìcó vơ vàn chiến lược marketing mà doanh nghiệp áp dụng Doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu đề nên cần có cho riêng chiến lược marketing phù hợp với doanh nghiệp Các doanh nghiệp ngày chạy đua việc marketing chưa đạt hiệu mong đợi mà ngược lại tổn thất lượng kinh phí vơ lớn cho việc Vì nên xây dựng đội ngũ để tạo chiến lược marketing phù hợp vô quan trọng doanh nghiệp Với vai trò nhân viên thực tập Công ty Cổ phần The20, sau tơi tổng hợp tìm hiểu chiến lược marketing công ty Áp dụng kiến thức học từ ghế nhà trường, với kinh nghiệm non nớt thân với hỗ trợ từ phía giảng viên hướng dẫn đặc biệt quan trọng không không kể đến hỗ trợ nhiệt tình từ phía ban lãnh đạo với anh chị cơng ty thìtơi góp phần sức thân vào q trình thực chiến lược marketing cơng ty để từ viết báo cáo thực tập chỉnh chu cho riêng SVTH: Nguyễn Hồng Qn v Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Từ chiến lược marketing cũ với kết đạt khứ đưa nhận xét chiến lược có cịn phù hợp với doanh nghiệp hay không cần sửa đổi hay làm chiến lược cũ để phù hợp với thị trường Phân tích đưa nhận định chiến lược cũ để từ tạo chiến lược hồn chỉnh phù hợp với doanh nghiệp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Đối tượng nghiên cứu: Các chiến lược marketing thực công ty Cổ phần The20 Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động thực chiến lược công ty Cổ phần The20 thời gian thực tập PHƯƠNG PHÁP: Trong trình nghiên cứu cách thức cơng ty thực chiến lược marketing tơi xem xét góp ý điểm cịn thiếu sót chiến lược với mày mị tìm hiểu với việc áp dụng cơng cụ Marketing Mix 5W1H để đưa giải pháp hoàn chỉnh phù hợp với chiến lược marketing cơng ty MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP: 5.1 Thời gian thực tập: Thời gian bắt đầu thực tập từ ngày 18/07/2022 đến 18/09/2022 Thời gian làm việc: SVTH: Nguyễn Hoàng Quân vi Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Tôi làm việc từ thứ đến thứ trừ thứ tơi có tiết học trường thời gian làm việc cụ thể từ 8:30AM đến 5:30PM nghỉ giải lao cụ thể từ 12:30AM-1:30PM Còn thời gian làm việc thứ làm buổi sáng thời gian cụ thể từ 8:30AM12:30AM chủ nhật nghỉ 5.2 Vị trí thực tập: Thực tập phòng Marketing với chức danh cụ thể Business Development công việc cụ thể sau: Tôi tiến hành đánh giá xem xét UI để sửa đổi cho phù hợp với người dùng họ có trải nghiệm tốt với giao diện mà bên công ty cung cấp cho họ sử dụng Tôi giao cho quản lí group Facebook lẫn Telegram, tơi tiến hành đăng tải nội dung hàng ngày Việc marketing không tồn việc xây dựng content số việc làm suy nghĩ content cho group, tất nhiên khơng phải cơng việc tơi Tơi hỗ trợ khơng cịn để làm mà thơi Sau có content phù hợp tơi tiến hành thiết kế thành dạng ảnh video phần mềm tơi thường sử dụng PTS Capcut Mỗi nhân phòng ban marketing cuối tuần phải tìm vấn đề tồn đọng mà group gặp phải cần có cách điều chỉnh cho phù hợp Đó phần công việc hàng ngày xem xét ghi chép lại nội dung đăng phù hợp với group hay thị trường thời điểm hay khơng mà từ xem cịn tiếp tục xây dựng content dạng hay khơng Việc nói lĩnh vực tài mà giao cho phòng marketing thực nội dung điều thiếu xót, tơi ln nhờ phịng ban Analyst cung cấp thêm thông tin thị trường thời gian gần họ người có chun mơn cao thông tin mà họ cung cấp vơ xác đáng tin cậy SVTH: Nguyễn Hoàng Quân vii Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Mỗi tuần nhân viên phòng ban marketing có tập cần hồn thành, với việc làm giúp tơi có thêm kiến thức thị trường mà không cần phụ thuộc nhiều vào team Analyst 5.3 MỤC TIÊU THỰC TẬP: Khi thực tập mong muốn áp dụng học cho vào thực tế Các công cụ cần thiết mà ban đầu tơi muốn học hỏi phần mềm: PTS, Capcut, Anydesk,… Được làm việc môi trường có thành viên giàu kinh nghiệm mà tơi tiếp cận trực tiếp với người có kinh nghiệm lĩnh vực mà muốn theo học để từ giải đáp thắc mắc cách dễ dàng Khi tham gia vào thị trường dù có thuộc phịng ban marketing phải cần có kiến thức phát triển hết tài thân, mong muốn hiểu rõ kiến thức lĩnh vực tài mà thân theo đuổi Tơi quản lí group có 20k thành viên biết chức group cách group hoạt động cụ thể Tôi người thực việc quản lí thời gian tốt cơng việc tơi thấy chưa phân chia thời hợp lí nên tơi muốn học cách phân chia thời gian hợp lí sau tơi hồn thành thực tập Trong trình làm việc đâu muốn thân bị quên lãng đâu khơng? Và tơi việc tham gia công việc công ty giao cho dùkhông đủ khả thực trải qua rút bí cho thân Tôi yếu việc đề quy trình làm việc hồn hảo để từ thân thực theo nó, tơi muốn sau làm việc tơi thực điều Vì việc tạo quy trình làm việc phù hợp với thân quan trọng cơng viêc SVTH: Nguyễn Hồng Quân viii Báo cáo thực tập - GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Function Support: không muốn sử dụng app mà khơng có phận hỗ trợ, chức hỗ trợ như: social hay phận hỗ trợ khách hàng Việc nơi giúp khách hàng giải đáp thắc mắc - Tiện dụng - Solution: giải pháp mà app sử dụng để giải phàn nàn khách hàng quan trọng trì cho app yêu thích - Advantages - Defect - Reference - Summary: tổng hợp lại tiêu chí mà liệt kê từ trước rút phần tổng kết xem có điểm nỗi trội so với app khác, xem có cần phải học hỏi từ hay không Sau đưa đánh giá dựa tiêu chí chọn từ trước cuối đưa kết luận để xem tham khảo từ họ hay khơng Xem để biết tránh sai phạm họ mà khơng phải lặp lại điều thể dẫn đến tốn nguồn tài nguyên Tổng cộng tìm hiểu 15 đối thủ cạnh tranh: - Cryptohopper - Coinrule - 3Commas - Tradetron - Skyrex - TradeSanta - EA Builder - GPS Forex Robot - MQL5 - Benzinga Pro - Tickeron SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 13 Báo cáo thực tập - SourceForge - Learn Trade - Pionex - Bot io GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Đưa đánh gia giao diện người dùng (UI) dựa tiêu chí sau: - UI LV1: đánh giá tổng thể function riêng biệt nhược điểm mà function mắc phải tiến hành đánh giá sâu vào function UI LV2 - UI LV2: việc đánh giá sâu function chọn đầu tiên, tiến hành đánh giá phần nhỏ lẻ function lớn (UI LV1) ban đầu chọn - Current Status - Defect: việc đưa nhược điểm cịn mắc phải function quan trọng nói điều bắt buộc nói lên function gặp phải vấn đề từ tiến hành đến việc đưa giải pháp để khắc phục nhược điểm - Overcome: tất nhiên sau đưa nhược điểm buộc phải tìm cách khắc phục function thay đổi theo chiều hướng tốt - Note: ghi lại vấn đề gặp phải chưa có giải pháp để xử lí - Feedback: cho CEO góp ý xem thực khắc phục nhược điểm có hợp lý hay khơng khơng hợp lại tìm cách khắc phục tốt Đánh giá mục tiêu - Name Brand - Color - Icon - Favicon - Menu - Dashboard + Account Performance SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 14 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng + Deploy Bot + Display - My Token - My Rule + Indicator + Manipulation + Display + Chart + Operator + Alpha + Add + Leverage + Select interval + Limit Market - My Bot + Create Bot + Bot Name + Display + List + Market Status + Detail + Exchange - Backtest + Rule + Display + ID + Status + Platform - Manage Subscriber - Marketplace SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 15 Báo cáo thực tập - GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Menu + Personal data + Security + Notification + Support + Feedback + Report + News - Price - Security - Login - Invite Friend - Social - Language 2.4.3 Giải pháp chung: Đào tạo nhân viên cơng ty để có đủ kỹ để giao tiếp hướng dẫn người dùng hướng Ln ln tích cực cập nhật kiến thức cho nhân viên để tránh bị lạc hậu Đưa sách đãi ngộ ràng buộc hợp đồng nhân viên cơng ty để giữ chân nhân viên cách dài lâu việc cịn giúp cho đối thủ cạnh tranh khơng thể ăn cắp chất xám cơng ty Cần đưa chiến lược phân bổ nhân cho hợp lí tranh để phần thừa hay thiếu nhân lực việc ảnh hưởng trực tiếp đến kết cuối công ty Nếu phân bổ nhân lực nơi chỗ tiết kiệm chi phí cho cơng ty, việc sử dụng chi phí chỗ cần thiết Các người dùng lâu dài tiềm cần có đãi ngộ riêng để giữ chân họ lại sử dụng sản phẩm Việc giúp cơng ty có lượng khách hàng trung thành khách hàng giới thiệu sản phẩm SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 16 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng với khách hàng khác tương lại mà việc lại khơng chi phí cho việc marketing Luôn lắng nghe đưa giải pháp với thắc mắc khách hàng để kịp thời sửa đổi để làm hài lịng đa số khách hàng Phân tích đánh giá đối thủ để tìm điểm mạnh yếu họ để rút kinh nghiệm cho cơng ty Để hoàn thiện marketing cho sản phẩm cụ thể khơng tính cơng sức phận marketing mà cịn cần có phịng ban khác trợ giúp, sau tạo quy trình để markerting sản phẩm thân thấy cần có viết có tính chun mơn cao Việc cần phải có trợ giúp team Analyst nên mở lời để nhận giúp đỡ từ Analyst để nhanh chóng hồn thiện việc quảng bá sản phẩm công ty Mở lời nhờ team Analyst hỗ trợ nội dung sau: Điểm tin đầu tư 24h: điểm tin buổi sáng team Analyst tổng hợp lại tin quan trọng thị trường vào ngày hôm qua, tin mà họ thấy người cần phải biết Tiêu điểm đầu tư: tin liên quan đến vấn xoay quanh việc đầu tư lĩnh vực tài chính: crypto, forex, stock,… Chính trị giới: tổng hợp thơng tin trị giới có ảnh hưởng đến thị trường tài Ví dụ: việc bầu cử tổng thống Mỹ, việc chiến tranh Nga Ukraine,… Học đầu tư: kiến thức vấn đề đầu tư, ví dụ: học indicator phổ biến thông tin xoay xung quanh vấn đề đầu tư Thị trường quốc tế: phải quan tâm đến thị trường lớn ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường nhỏ Phân tích đầu tư: tiến hành đưa kiến thức để người xem học cách phân tích bảo có nên tham gia thị trường trường hợp hay khơng? SVTH: Nguyễn Hồng Quân 17 Báo cáo thực tập SVTH: Nguyễn Hoàng Quân GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng 18 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng CHƯƠNG 3: BÀI HỌC VÀ KINH NGHIỆM RÚT RA ĐƯỢC SAU THÁNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 3.1 BÀI HỌC VỀ TẠO MỘT QUY TRÌNH LÀM VIỆC: Trước thực tập sinh cơng ty tơi làm việc khơng theo đường lối cụ thể cả, thích làm việc mà thích cho việc nghĩ phù hợp mà suy nghĩ kỹ Sau hồn thành q trình thực tập cơng ty tơi rút học việc phải tạo cho thân quy trình làm việc để dễ dàng quản lí phân chia nặng nhẹ công việc cần ưu tiên thực hiện: - Phải lập quy trình làm việc cụ thể, cụ thể tốt Thiết lập thời khóa biểu làm việc ngày làm cần làm việc - Xem xét cơng việc cần ưu tiên, việc giúp thân tránh trường hợp hồn thành cơng việc mà cơng ty chưa cần đến Ví dụ cụ thể như: nên hồn thành cơng việc có deadline ngắn hơn,… - Phân chia thời gian thích hợp cho cơng việc Để hồn thành cơng việc cách hồn chỉnh việc phải có lực tương thích cần phải có thời gian phù hợp để hồn thành - Phải kiểm tra thường xun cơng việc làm có với quy trình tạo hay khơng để xem xét mức độ khó dễ phù hợp với cơng việ để từ tạo quy trình làm việc phù hợp với thân Việc tạo cho quy trình làm việc theo thấy vô cần thiết điều bắt buộc phải thực nhiệm vụ mà thân đặt từ trước khơng thực thành cơng ảnh hưởng đến nhiệm vụ phía sau SVTH: Nguyễn Hồng Qn 19 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Việc tạo quy trình làm việc chi tiết theo quan trọng để làm việc ban đầu phải xây dựng cho mục tiêu muốn đạt khoảng thời gian định SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 20 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng 3.2 BÀI HỌC VỀ SỰ CHỦ ĐỘNG: Khi hoàn thành xong cơng việc cịn dư mặt thời gian u cầu sếp chia thêm việc cho giúp đỡ người khác cơng ty điều khơng có xấu cả, cịn giúp việc học thêm người đánh giá tốt Nhưng lưu ý không nhận công việc vượt khả thân điều từ ý phụ giúp lại trở thành kẻ phá hoại phải nhận công việc nằm khả thân Deadline làm việc điều bắt buộc phải có Khi nhận cơng việc người khác giao cho chưa nhận deadline chủ động yêu cầu deadline thấy deadline q khó để thực xin tăng thêm thời gian nêu lý cho người khác thấy Việc tưởng chừng đơn giản lại vơ cần thiết để tránh phải xảy xung đột không đáng sau Điều quan trọng gặp phải rào cản việc hồn thành nhiệm vụ sau cố gắng tìm cách khắc phục khơng chủ động xin trở giúp với người có kinh nghiệm Việc khơng có xấu hổ SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 21 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng mà giúp cho giải đáp khúc mắc cho thân để tiếp tục thực công việc tránh cho việc hao phí thời gian mà khơng hồn thành nhiệm vụ Khi hồn thành cơng việc giao nên yêu cầu sếp cung cấp thêm tài liệu học tập từ trau dồi thêm kiến thức cho thân Các tài liệu học nhân viên cơng ty biên soạn từ trước, điều khiến cho thân tự tin học mà không cần phải tìm kiếm mạng Học thêm Asset để giúp ích cơng việc: SVTH: Nguyễn Hồng Qn 22 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Các Exchange anh chị team Analyst cung cấp để tơi trau dồi thêm kiến thức thân Việc tìm hiểu thêm Exchange giúp mở rộng tầm nhìn lĩnh vực khơng tập trung vào vấn đề 3.3 BÀI HỌC VỀ KINH NGHIỆM VỀ THÁI ĐỘ: Đây học quan trọng mà phải có Việc ln ln lễ phép với anh chị công ty điều bắt buộc phải thực được, việc làm không tạo mối quan hệ tốt anh chị cơng ty mà cịn nhờ anh chị giúp đỡ lúc cần thiết Điều quan trọng tạo môi trường làm việc vui vẻ với nhau, làm mà người không ưa người làm cịn vui vẻ Thái độ yếu tố tạo nên thành công người, giữ cho thái độ tốt làm việc để dễ dàng gây thiện cảm người để học thêm từ anh chị kiến thức cần có cơng việc mà khơng gặp phải khó khăn Nếu có sai nhận sai khơng nên cố cãi để làm việc làm khơng khơng giải vấn đề mà làm câu chuyện chuyển biến xấu thêm mà thơi Việc nhận sai khơng có xấu cả, không yêu cầu thực tập sinh nhiều việc bạn làm sai điều khơng q khó để xảy Nhưng từ việc làm sai SVTH: Nguyễn Hồng Qn 23 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng để người khác nhìn vào mà xem bạn người biết sai nhận sai có phải tốt việc cố chấp cãi cùn không? 3.4 BÀI HỌC VỀ CÁC KỸ NĂNG: Kỹ mới: thực tập điều bạn muốn học kỹ liên quan đến công việc bạn làm, kỹ kiến thức giúp cho dễ dàng thực công việc phát triển thân tương lai Các kỹ soạn thảo văn hay tóm tắt nội dung đàm thoại học hỏi thêm từ công việc Kỹ giao tiếp: việc giao tiếp việc cần thiết trường lớp cịn cần thiết cơng việc, việc trao đổi thông tin liên tục cần thiết không để giúp đỡ giải đáp khúc mắc mà xây dựng thêm mối quan hệ cần thiết với thân Kỹ làm việc nhóm: khơng cần nói nhiều kỹ kỹ quan trọng bậc làm, người ta có câu “muốn nhanh muốn xa nhau” câu ln hoàn cảnh, việc biết kỹ mạnh thành viên phân chia cho họ vào vị trí phù hợp giúp cơng việc hoàn thành cách chỉnh chu Kỹ tìm kiếm thơng tin tổng hợp thơng tin thu thập được: thông tin nguồn tài nguyên q giá có nhiều thơng tin cho bạn lựa chọn bao gồm thông tin hay thông tin sai lệch Việc lựa chọn thông tin mà thân cần quan trọng định đến nhiệm vụ mà bạn đảm nhiệm Thơng tin trình bày nhiều dạng trình bày theo văn bản, hình ảnh hay video quý nên cần phải xem xét thật kỹ xem có phù hợp với nội dụng mà tìm hiểu hay khơng Cịn chưa kể đến dạng thơng tin trình bày ngơn ngữ khác, việc bạn yếu mặc ngôn ngữ dẫn đến trở ngại việc thu thập thơng tin Kỹ trình bày vấn đề: bạn tìm tốn nhiều thời gian tìm hiểu vấn đề giao cho sau phải trình bày lại cho người khác hiểu bạn lại không cách giúp người hiểu có lẽ khả trình bày nội dung SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 24 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng bạn cịn yếu Ví dụ khác bạn phải trình bày nội dung PP mà soạn sẵn đứng trước đám đơng bạn lại khơng dám nói hết nội dung việc cần phải rèn luyện để kỹ trình bày bạn tốt Việc tìm kiếm thơng tin giúp hiểu nội dung mà thân đảm nhiệm, cố gắng để trở nên mạnh dạng trình bày nội dung trước đám đơng để truyền tải hết nội dung mà bỏ hết cơng sức tìm hiểu SVTH: Nguyễn Hồng Qn 25 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng Tóm tắt kỹ nhân viên vào vị trí cần phải biết để nhanh chóng hịa nhập với cơng việc: Đầu tiên việc quan trọng phải có kiến thức hay biết qua lĩnh vực tài để thực cơng việc liên quan Tiếp kỹ suy nghĩ content mà group cần sử dụng Kỹ phản hồi comment member vô quan trọng người vào chưa đủ kiến thức để phản hồi nhờ team Analyst học hỏi từ họ Sau kỹ làm việc nhóm, để có bảng kế hoạch mục tiêu người phải thống ý kiến với từ thực kế hoạch đề ban đầu Việc tưởng dễ vô khó để thuyết phục người khác vấn đề lớn phải cố gắng phân chia cơng việc cách hợp lý Việc quan trọng tìm hiểu sản phẩm công ty, Marketing mà chưa biết sản phẩm Nhưng việc cần thời gian để tìm hiểu khơng vội việc phải tìm hiểu đối thủ cạnh tranh phải từ từ có kết tốt Cuối quan trọng tập trao đổi nhiều với sếp kỹ phải học hỏi bạn giải khúc mắc mà thân gặp phải SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 26 Báo cáo thực tập GVHD: TS Trần Kiêm Việt Thắng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Mã số thuế, https://masothue.com/0108298039-cong-ty-tnhh-the-20, ngày 17/11/2022 Websíte cơng ty The20, https://the20.sg/ Philip Kotler, Marketing bản, lao động xã hội Stephen Ross, Tài doanh nghiệp, Kinh tế TP.HCM Lương Hạnh, “Kiến thức Marketing”, https://marketingai.vn/ban-hop-voi-nganhnao-trong-marketing/ ngày 28/12/2022 Tài liệu học tập công ty cung cấp SVTH: Nguyễn Hoàng Quân 27 ... KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN HOÀNG QUÂN MSSV: 1954012284 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Nâng cao hiệu công tác quản trị marketing công ty cổ phần The20 Ngành: Quản trị. .. 1.5 KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH: CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THE20 2.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY: 2.2... Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần The20 Chương 2: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty The20 Chương 3: Bài học kinh nghiệm rút sau tháng thực tập cơng ty SVTH: Nguyễn