MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4 DANH MỤC HÌNH 5 DANH MỤC BẢNG 6 LỜI MỞ ĐẦU 7 PHẦN 1 THỰC TẬP CHUNG 9 CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC NAM ĐỊNH 9 1 1 Tổ[.]
MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG .9 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC NAM ĐỊNH 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần Lương thực Nam Định 1.1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 10 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển 10 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 12 1.1.5 Các nguồn lực Công ty .17 1.1.6 Kết hoạt động kinh doanh từ 2014 - 2016 Công ty .23 1.2 Tình hình quản trị chức Cơng ty cổ phần Lương thực Nam Định29 1.2.1 Công tác quản trị chiến lược 29 1.2.2 Công tác quản trị nhân .30 1.2.3 Công tác quản trị bán hàng 31 1.2.4 Công tác quản trị marketing 32 1.2.4 Côn tác quản trị sản xuất .34 1.2.5 Công tác quản trị chất lượng 35 1.2.6 Công tác quản trị tài kế tốn .36 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BHLD Công cụ, máy nông nghiệp Công cụ, máy nông nghiệp BHTN Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Bảo hiểm y tế CP Cổ phần Cổ phần SX Sản xuất Sản xuất TM Thương Mại Thương Mại IQC Incoming Quality Control Kiểm soát chất lượng vật tư ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế Standardization NLĐ Người lao động Người lao động OQC Outgoing Quality Control Kiểm soát chất lượng sản phẩm SOP Standard Operating Procedure Quy trình điều hành chuẩn DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 11 Hình 1.2: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty 17 Hình 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Cơng ty 18 Hình 1.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty 2016 19 Hình 1.5: Biểu đồ doanh thu Công ty 2012 – 2016 23 Hình 1.6 Biểu đồ chi phí cơng ty 2012 -2016 24 Hình 1.7: Biểu đồ lợi nhuận công ty 2012 – 2016 26 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Một số dây chuyền, máy móc Cơng ty 2016 21 Bảng 1.2 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2012 -2016 .23 Bảng 1.3: Hệ thống số khách hàng lớn Công ty 33 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, đặc biệt gia nhập WTO TPP việc mở kinh tế ngày sâu rộng Đó hội cho doanh nghiệp hội nhập phát triển thách thức tạo cạnh tranh ngày khốc liệt Nền kinh tế cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, địi hỏi doanh nghiệp ln cố gắng tất phương diện, để đứng vững chiếm lĩnh thị trường Giữ vững nâng cao vị thương hiệu doanh nghiệp thị trường điều khó khăn, địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động gia nhập thị trường, tạo khác biệt khơng sản phẩm hay marketing, thương hiệu vững chắc, móng doanh nghiệp Ở nước ta doanh nghiệp chưa hiểu rõ nhiều thương hiệu nên bị lép vế sân nhà trước đối thủ cạnh tranh từ nước ngồi Thương hiệu cịn thể uy tín, tín nhiệm, niềm tin khách hàng Hiện nay, mơi trường sống có nhiều biến động, nhiễm nguồn nước vấn đề khiến xã hội lo lắng, ảnh hưởng tới sức khỏe đời sống người Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần Lương thực Nam Định, tìm hiểu công tác quản trị bán hàng Công ty, em nhận thấy Công ty coi trọng đến hoạt động quản trị thương hiệu nhiên Cơng ty chưa thực đầu tư quan tâm sâu sắc đến hoạt động này, chưa thể tạo dựng thương hiệu vững mạnh ngành lương thực Việt Nam nói chung thị trường thành phố Nam Định nói riêng Chính vậy, em chọn đề tài “Công tác quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định” để làm đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục đích báo cáo Nghiên cứu cách thức tổ chức quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định, ưu điểm mặt hạn chế công tác quản trị thương hiệu Công ty Từ đưa đề xuất giải pháp nhằm khắc phục, hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Đối tượng nghiên cứu Báo cáo nghiên cứu vấn đề quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Phạm vi báo cáo Phạm vi không gian: nghiên cứu công tác quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định phạm vi thành phố Nam Định Phạm vi thời gian: Nghiên cứu công tác quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định giai đoạn 2015 – 2017 Kết cấu báo cáo Báo cáo kết cầu gồm phần: Phần 1: Thực tập chung: Khái quát Công ty hoạt động quản trị Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Phần 2: Thực tập chuyên sâu: Công tác quản trị thương hiệu Công ty Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết Công ty cổ phần Lương thực Nam Định định hướng đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn nhiệt tình hướng dẫn, định hướng cho em thời gian hoàn thành báo cáo thực tập; em cảm ơn cô chú, anh chị Công ty cổ phần Lương thực Nam Định giúp đỡ, bảo em trình thực tập, đặc biệt anh chị phịng marketing, hành nhân phịng chất lượng để em có thêm kiến thức, kinh nghiệm thực tế phục vụ tốt cho công việc sau Em xin chân thành cảm ơn ! PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC NAM ĐỊNH 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần Lương thực Nam Định 1.1.1 Thông tin chung Công ty - Tên Công ty: Tên Tiếng việt: Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Tên giao dịch quốc tế: - VN FOOD I ND Tên viết tắt: Cơng ty Lương thực Nam Định Hình thức: Công ty cổ phần Lương thực Nam Định doanh nghiệp thành lập theo loại hình cơng ty cổ phần Công ty chịu trách nhiệm tuân theo luật pháp Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam điều khoản quy định hợp đồng điều lệ Công ty cổ phần - Đại diện lãnh đạo: Tổng giám đốc: Ông Phạm Văn Phước - Địa liên lạc: Trụ sở chính: Số 116 Phan Đình Phùng - Phường Phan Đình Phùng Thành phố Nam Định - Nam Định Điện thoại: 03503849544-0350 Fax: 03503849233 Email: VNfoodnd@gmail.com 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty Công ty cổ phần Lương thực Nam Định chuyên xuất nhập khẩu, mua bán, phân phối sản phẩm thực phẩm như: gạo, đồ nông sản, hoa Các sản phẩm chuyên doanh bao gồm: - Xuất nhập gạo, sản phẩm nông sản - Kinh doanh mặt hàng nông nghiệp - Sản xuất kinh doanh mặt hàng rau an toàn 1.1.3 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Lương thực Nam Định thành lập năm 2010 nhanh chóng trở thành cơng ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp sản phẩm công cụ, máy nơng nghiệp Kể từ đó, Cơng ty cổ phần Lương thực Nam Định phát triển trở thành công ty cung cấp sản phẩm chống độc, cơng cụ, máy nơng nghiệp, an tồn lao động Năm 2015 Công ty cổ phần Lương thực Nam Định mở xưởng sản xuất chuyên dụng với sản phẩm: gạo, nông sản, sản xuất rau sạch, nhập phân phối thiết bị công cụ nông nghiệp Trong thời gian năm xây dựng phát triển, thương hiệu sản phẩm BHLĐ Công ty trở thành đối tác thân thiết nhiều khách hàng lớn như: Vnfood 1, Công ty Lương thực Việt Nam, Việc sở hữu xưởng sản xuất thiết bị BHLD đại lý cấp cho 20 thương hiệu thiết bị Công cụ, máy nông nghiệp, công ty lựa chọn tối ưu cho đối tác Sứ mệnh: Đối với khách hàng: Mang đến Sản phẩm chất lượng với giá cạnh tranh Xây dựng mối quan hệ đối tác dựa uy tín, danh dự nguyên tắc hai bên có lợi Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn Đối với xã hội: Lấy lợi ích xã hội làm lợi ích bền vững cho doanh nghiệp; Đóng góp tích cực vào an tồn thực phẩm cho người Việt Tầm nhìn: Trở thành tổ chức hàng đầu lĩnh vực sản xuất rau cung cấp thiết bị Công cụ, máy nông nghiệp Thành lập trung tâm nghiên cứu ứng dụng sản xuất rau hữu Giá trị cốt lõi: Chất lượng uy tín giá trị cốt lõi quan trọng nhất; người giá trị cốt lõi tiên để tạo nên chất lượng uy tín; đồn kết coi tơn bắt buộc nghiệp xây dựng phát triển doanh nghiệp 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 1.1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty (Nguồn: Phịng hành nhân sự) 1.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Giám đốc Giám đốc người đại diện theo pháp luật Công ty người điều hành cao hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty Đại diện cho Công ty quan hệ với quan Nhà nước bên thứ ba tất vấn đề liên quan đến hoạt động Công ty phạm vi điều lệ Công ty Chức năng, nhiệm vụ cụ thể cho phó giám đốc: Phó giám đốc tài chính: Quản lý phịng quản trị phát triển thương hiệu, phịng kế tốn bao gồm hoạt động lập kế hoạch, kiểm soát bán hàng; tài chính, kế tốn; hành chính, nhân Phó giám đốc sản xuất: Giám đốc sản xuất quản lý trực tiếp phòng Sản xuất Tổ quản lý chất lượng bao gồm hoạt động sản xuất, suất chất lượng sản phẩm, kho hàng - Phòng kinh doanh: Tham mưu giúp giám đốc Công ty xác định phương hướng, mục tiêu kinh doanh lình vực nhập thiết bị phòng chống độc, thiết bị an toàn lao động đặc chủng dùng cho lĩnh vực đặc chủng Tham mưu giúp giám đốc Công ty xác định phương hướng, mục tiêu kinh doanh, xác định chiến lược sản phẩm, nguồn hàng, tạo thị trường kinh doanh phù hợp với lực Công ty Nghiên cứu, tiếp thị, tìm nguồn hàng, thị trường nội địa, bảo đảm việc làm thường xuyên cho Công ty Chuẩn bị Hợp đồng kinh tế để Giám đốc Công ty ký, quản lý hợp đồng kinh tế Tổ chức theo dõi, tổng hợp tình hình thực hợp đồng, kịp thời đề xuất với Giám đốc công ty sửa đổi bổ sung điều khoản hợp đồng cần thiết - Phòng kỹ thuật chất lượng + Phòng kỹ thuật Là quan tham mưu cho giám đốc công ty mặt công tác nghiên cứu , quản lý khoa học kỹ thuật, công nghệ sản xuất, chất lượng sản phẩm, nghiên cứu mẫu chế thử sản phẩm mới, quản lý máy móc thiệt bị, phương tiện 3.12 21.88 75 Sau đại học Đại Học Dưới Đại Học (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Thơng qua biểu đồ hình 1.4 ta thấy phần lớn lao động Cơng ty chủ yếu trình độ đại học (120 người chiếm 75%) Điều yêu cầu đặc thù ngành Sản xuât mặt hàng công nghiệp cần lao động chân tay xưởng sản xuất, cho thấy Công ty quan tâm tới việc tuyển chọn lao động đầu vào việc cần đào tạo nâng cao trình độ tay nghề người lao động Ngoài ra, tỷ lệ lao động đại học chiếm 21,88%, vấn đề mà Công ty cần phải trọng, đội ngũ làm việc phịng ban có trình độ đại học sau đại học khiêm tốn, mà trình độ quản lý điều mà nhiều công ty ngành trọng quan tâm 1.1.5.2.Vật lực Để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty coi trọng đến sở hạ tầng, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất Cơ sở hạ tầng: Khu vực sản xuất : 10ha Khu vực nhà kho: 2.500 m Khu vực văn phòng: 1.500 m Khu vực nghỉ ngơi: 200m 12 Khu vực nhà ăn: 300 m 1.1.6 Kết hoạt động kinh doanh từ 2013 - 2017 Công ty Dưới báo cáo thống kê kết hoạt động sản xuất Công ty cổ phần Lương thực Nam Định năm gần từ năm 2015 đến năm 2017 (số liệu lấy vào cuối năm): Bảng 1 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2013 -2017 (Đơn vị: triệu đồng) Năm Năm Năm Năm Năm 2013 2014 2015 2016 2017 Doanh thu bán hàng & CC dịch vụ 12.155 15650 20.285 20.102 31.759 Giá vốn hàng bán 10090 12929 16.316 17.344 25.635 LN gộp bán hàng & CC dịch vụ 2.065 2.72 3.969 2.757 6.123 Doanh thu hoạt động tài 10 11 Chi phí hoạt động tài 658 788 857 905 1.319 Chi phí bán hàng 74 85 94 129 724 Chi phí quản lý doanh nghiệp 759 884 1.344 1.556 2.178 Lợi nhuận từ hoạt động KD 576 968 1.681 175 1.912 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 579 970 1.705 141 1.967 10 Thuế thu nhập DN 162 271 246 32 344 STT Chỉ Tiêu 13 STT Chỉ Tiêu 11 Lợi nhuận sau thuế Năm Năm Năm Năm Năm 2013 2014 2015 2016 2017 417 698 1.458 109 1.622 (Nguồn: phòng tài kế tốn) - Tình hình doanh thu Cơng ty : Hình 4: Biểu đồ doanh thu Công ty 2013 – 2017 (Đơn vị: triệu đồng) 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 31759 12155 2012 15650 2013 20285 20102 2014 2015 2016 (Nguồn: phịng tài kế tốn) Từ bảng 1.2 hình 1.5 rút nhận xét: Doanh thu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định tăng qua năm 2013-2017, có năm 2016 doanh thu giảm không đáng kể so năm 2015 Cụ thể, năm 2014 doanh thu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định tăng 3.495 triệu đồng, tương ứng tăng 29% Đến năm 2015 đạt 20.285 triệu đồng, tăng 4.635 triệu đồng tương ứng tăng 30% so năm 2014 Đến năm 2016 giảm xuống 183 triệu đồng, tương ứng giảm 1% so với năm 2015 Sang năm 2017 Công ty cổ phần Lương thực Nam Định có mức tăng tốt, tăng 11.657 triệu đồng, tương ứng tăng 58% so với năm 2016 Đây mức tăng ấn tượng, cho thấy Tổng Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu - Tình hình chi phí Cơng ty cổ phần Lương thực Nam Định: Hình 1.6 Biểu đồ chi phí cơng ty 2013 -2017 14 (Đơn vị tính: triệu đồng) 4,248 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 2,682 2,460 1,503 759 2,178 1,785 1,556 1,344 884 500 2012 2013 2014 Tổng CP 2015 2016 CP QLDN (Nguồn: phịng tài kế tốn) Qua bảng 1.1 hình 1.2 ta thấy: tổng chi phí chủ yếu chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm tỷ trọng cao, 50% qua năm Cụ thể, năm 2015 chi phí quản lý doanh nghiệp 1.344 triệu đồng chiếm tỷ trọng 54,63% tổng chi phí, tăng so năm 2014 125 triệu đồng, tương ứng tăng 16% Năm 2016 tiêu 1.556 triệu đồng chiếm tỷ trọng 58,02%, tăng 122 triệu đồng so năm 2015 Nguyên nhân tăng khoản phải trả cho cán quản lý doanh nghiệp tiền lương khoản thưởng kinh doanh tăng cao bên cạnh khoản phụ cấp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí cơng đồn Ban Giám đốc, nhân viên quản lý phòng, ban doanh nghiệp chiếm tỷ lệ cao Đến năm 2017 chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm tỷ trọng 51,27%, tăng 622 triệu đồng, tương ứng tăng 40% so với năm 2016 Nguyên nhân chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao khoản đầu tư cho hệ thống máy móc trả lương, thưởng cho phòng kinh doanh dự án cao Ngồi ra, năm cơng ty thực sách tăng lương cho người lao động nhằm khuyến khích họ phát huy hết khả cống hiến 15 - Tình hình lợi nhuận cơng ty: Lợi nhuận vấn đề mà doanh nghiệp nào, tổ chức kinh tế phải quan tâm tiêu tổng hợp quan trọng để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Chính cần phải phân tích chung tình hình lợi nhuận cơng ty theo hoạt động kinh doanh, hoạt động tài hoạt động khác để từ thấy rõ lĩnh vực mang lại lợi nhuận nhiều, hoạt động đem lại lợi nhuận cao cho công ty, sở có chiến lược phát triển phù hợp với lĩnh vực hoạt động Hình 1.7: Biểu đồ lợi nhuận công ty 2013 – 2017 (Đơn vị tính: triệu đồng) 7000 6123 6000 5000 3969 4000 LN sau thuế LN gộp 2757 3000 2065 2000 1000 1622 1458 417 2012 698 272 2013 109 2014 2015 2016 (Nguồn: phịng tài kế tốn) Từ bảng 1.3 qua biểu đồ lợi nhuận hình 1.5 ta thấy: lợi nhuận gộp từ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty liên tục tăng cao qua năm, đặc biệt năm 2017 tốc độ tăng trưởng lợi nhuận 58,170% số tốt cho thấy Công ty cổ phần Lương thực Nam Định làm ăn có hiệu 16 ... nghiên cứu công tác quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định phạm vi thành phố Nam Định Phạm vi thời gian: Nghiên cứu công tác quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định... 1: Thực tập chung: Khái quát Công ty hoạt động quản trị Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Phần 2: Thực tập chuyên sâu: Công tác quản trị thương hiệu Công ty Công ty cổ phần Lương thực Nam. .. thiện nâng cao hiệu công tác quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Đối tượng nghiên cứu Báo cáo nghiên cứu vấn đề quản trị thương hiệu Công ty cổ phần Lương thực Nam Định Phạm