Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft PowerPoint Chap03 B1 [Compatibility Mode] 10/14/2012 1 3 1 Part One INTRODUCTION TO BUSINESS RESEARCH 3 2 Chapter Three QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 10/14/2012 2 3 3 3 4 The Management Research Ques[.]
10/14/2012 Part One INTRODUCTION TO BUSINESS RESEARCH 3-1 Chapter Three QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 3-2 10/14/2012 3-3 The Management-Research Question Hierarchy Trình tự câu hỏi quản trị-nghiên cứu Management Decision Quyết định quản trị Measurement Questions Câu hỏi đo lường 3-4 Investigative Questions Câu hỏi điều tra Research Questions Câu hỏi nghiên cứu Management Questions Câu hỏi quản trị Management Dilemma Khó khăn quản trị 10/14/2012 The Management-Research question Hierarchy Trình tự câu hỏi quản trị - nghiên cứu 3-5 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Management Dilemma (khó khăn quản trị) – The symptom of an actual problem (triệu chứng, vấn đề thực) – Not difficult to identify a dilemma, however choosing one to focus on may be difficult (khơng khó để xác định khó khăn, xác định khó khăn để tập trung khơng dễ) 3-6 10/14/2012 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Management Question Categories – Choice of purposes or objective (lựa chọn mục đích hay mục tiêu) – Generation and evaluation of solutions (đưa giải pháp hay đánh giá giải pháp) – Troubleshooting or control situation (khắc phục hay kiểm soát) Ex: How can we improve our profit picture? Làm để cải thiện lợi nhuận sút giảm? How can we improve deposits? How can we reduce costs? 3-7 Working with the Hierarchy 3-8 10/14/2012 Research question(s) Câu hỏi nghiên cứu • To define the research question, collect some exploratory information: – What factors are contributing to the bank’s failure to achieve a stronger growth in deposits? – How well is the bank regarding work climate, efficiency of operations compared to industry norms, and financial condition compared to industry norms and competitors? • Research question is the hypothesis of choice that best states the objective of the research – Should BankChoice position itself as a modern progressive institution or maintain image as the oldest, most reliable in town? 3-9 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Fine tune the research question (tinh chỉnh vấn đề nghiên cứu) – Examine concepts and constructs (xem xét khái niệm & khái niệm dùng nghiên cứu) – Break research questions into specific second-and-third-level questions (tách câu hỏi nghiên cứu thành câu hỏi cấp hay cấp 3) – Verify hypotheses with quality tests (thẩm tra giả thuyết nghiên cứu với kiểm định định tính) – Determine what evidence answers the various questions and hypothesis (xác định chứng cần để trả lời câu hỏi giả thuyết nghiên cứu) – Set the scope of your study (Xác định phạm vi nghiên cứu) 3-10 10/14/2012 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Investigative Questions (Câu hỏi điều tra) – Questions the researcher must answer to satisfactorily arrive at a conclusion about the research question 3-11 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Measurement Questions (Câu hỏi đo lường) – The questions we actually ask or extract from respondents 3-12 10/14/2012 Other Processes in the Hierarchy Các quy trình quy trình NC • Exploration (thăm dò) – Recent developments (những kết NC gần đây) – Predictions by informed figures about the prospects of the technology – Identification of those involved in the area (những vấn đề nhận dạng) – Accounts of successful ventures and failures by others in the field (các báo cáo thành công thất bại) 3-13 Research Process Problems Các Vấn đề thực quy trình NC • The Favored Technique Syndrome (hội chứng yêu thích kỹ thuật) • Company Database Strip-Mining (Tập trung khai thác hết database có sẵn, ý đến nghiên cứu) • Unresearchable Questions (Các Vấn đề khơng nghiên cứu được) • Ill-Defined Management Problems (Các vấn đề quản trị xác định sai) • Politically Motivated Research (NC động trị) 3-14 10/14/2012 Designing the Study Thiết kế nghiên cứu • Select a research design from the large variety of methods, techniques, procedures, protocols, and sampling plans • Lựa chọn thiết kế từ nhiều phương pháp, kỹ thuật, thủ tục, mẫu, kế hoạch chọn mẫu 3-15 Resource Allocation & Budgets Xác định nguồn lực ngân sách • Guides to plan a budget – Project planning – Data gathering – Analysis, interpretation, and reporting • Types of budgeting – Rule-of-thumb (từ kinh nghiệm) – Departmental or functional area (từ cấp phịng ban) – Task (từ cơng việc) 3-16 10/14/2012 Evaluation Methods Phương pháp đánh giá việc nghiên cứu • Ex Post Facto Evaluation (phân tích lợi ích-chi phí) • Prior Evaluation (NC chặng) • Option Analysis (phân tích cách lựa chọn thực nghiên cứu) • Decision Theory (dựa vào lý thuyết định) 3-17 Contents of a Research Proposal Nội dung đề cương nghiên cứu • Statement of the research question (phát biểu vấn đề nghiên cứu) • Brief description of research methodology (mơ tả tóm tắt phương pháp nghiên cứu) • Pilot Testing (kiểm tra thử) • Data collection (thu thập liệu) • Data preparation (chuẩn bị liệu) • Data analysis and interpretation (Phân tích liệu diễn giải) • Research reporting (Báo cáo kết quả) 3-18 10/14/2012 Data Collection Thu thập liệu • Data may be characterized by – Abstractness (trừu tượng) – Verifiability (xác minh) – Elusiveness (khó tìm thấy) – Closeness to the phenomenon (gần với tượng) • Types of data (các loại liệu) – Secondary data (thứ cấp) – Primary data (sơ cấp) 3-19 Final Steps in Research Các bước cuối quy trình NC • Data analysis (phân tích liệu) • Reporting the results (báo cáo kết quả) – Executive summary – Overview of the research – Implementation strategies for the recommendations – Technical appendix 3-20 10 ...10/14/2012 3- 3 The Management-Research Question Hierarchy Trình tự câu hỏi quản trị -nghiên cứu Management Decision Quy? ??t định quản trị Measurement Questions Câu hỏi đo lường 3- 4 Investigative... as the oldest, most reliable in town? 3- 9 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Fine tune the research question (tinh chỉnh vấn đề nghiên cứu) – Examine concepts and constructs... nghiên cứu) – Set the scope of your study (Xác định phạm vi nghiên cứu) 3- 10 10/14/2012 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Investigative Questions (Câu hỏi điều tra) – Questions