Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN o0o— BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – PGD BẮC HẢI Đ[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TỐN o0o— BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – PGD BẮC HẢI Đơn vị thực tập: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Thương mại Á Châu – Phòng Giao dịch Bắc Hải GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: HỒ CÔNG MINH SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÊ MẠNH NHẬT ÁNH LỚP: CDTCDN19B KHĨA 19 TP HỒ CHÍ MINH KHĨA HỌC: 2015 – 2018 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải hội giúp cho kiến thức mà học áp dụng vào công việc thực tế, rèn luyện bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ Đồng thời, học hỏi nhiều điều bồ ích, từ đánh giá lực làm việc rút kinh nghiệm thực tế cho thân Trước hết, xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Hồ Cơng Minh nhiệt tình hướng dẫn dạy bảo suốt thời gian thực hành, để hồn thành báo cáo thực tập Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng Giao dịch Bắc Hải, toàn thể cán bộ, nhân viên phòng ban Phòng giao dịch Đặt biệt cán phịng tín dụng tận tình bảo, giải đáp thắc mắc tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực tập để tơi tiếp cận với thực tế hoàn thành báo cáo Mặc dù cố gắng không tránh sai lầm thiếu sót Tơi mong nhận hướng dẫn dạy bảo Qúy Thầy cô anh chị Một lần xin chân thành cảm ơn kính chúc Qúy Thầy Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại cán Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng Giao dịch Bắc Hải sức khỏe, làm tốt cơng tác ln hồn thành nhiệm vụ SVTH: Lê Mạnh Nhật Ánh NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Cơ quan thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC Chương : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN 1.1 Một số vấn đề chung tín dụng: 1.1.1 Khái niệm tín dụng 1.1.2 Nguyên tắc tín dụng 1.1.3 Bảo đảm tín dụng 1.1.4 Các hình thức cho vay 1.1.5 Rủi ro tín dụng 1.2 Khái quát tín dụng cá nhân 1.2.1 Đặc điểm tâm lý giao dịch khách hàng cá nhân 1.2.2 Các sản phẩm tín dụng cho khách hàng cá nhân 1.3 Các số phân tích hoạt động tín dụng cá nhân 1.3.1 Doanh số cho vay 1.3.2 Doanh số thu nợ 1.3.3 Dư nợ Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VẾ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU - PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI: 2.1.1 Tổng quan Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 2.1.4 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 2.1.6 Thành tựu đạt thời gian gần ( năm 2014 ) 2.1.7 Tổng quan Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải 2.1.8 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.9 Cơ cấu tổ chức 2.1.10 Các hoạt động chủ yếu 2.1.11 Kết hoạt dộng kinh doanh KẾT LUẬN PHẦN 2.1 2.2 TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI 2.2.1 Khái quát tình hình tín dụng cá nhân Việt Nam 2.2.2 Tình hình hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải 2.3 Giới thiệu sản phẩm tín dụng 2.2.4 Các sản phẩm tín dụng với khách hàng doanh nghiệp 2.2.5 Các sản phẩm tín dụng với khách hàng cá nhân 2.2.6 Quy trình cấp tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải 2.2.7 Thực trạng tình hình tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải 2.2.8 Đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân 2.2.9 Điểm mạnh 2.2.10 Điểm yếu 2.2.11 Cơ hội 2.2.12 Thách thức KẾT LUẬN PHẦN 2.2 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI 3.1 Nhận xết hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải 3.2 Một số ý kiến đề xuất cho Phòng giao dịch KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Có thể nói, Ngân hàng Thương mại chiếm vị trí chủ chốt q trình đổi chế kinh tế, đóng góp to lớn vào xu hướng hội nhập nước ta Cùng với nghiệp đổi đất nước, hệ thống Ngân hàng Thương mại Việt Nam dần hoàn thiện từ sau khủng hoảng kinh tế 20082009 Các Ngân hang Thương mại có xu hướng phát triển không số lượng mà đặc biệt trọng đến quy mô chất lượng Hệ thống Ngân hàng Thương mại thực ngành có tốc độ phát triển nhanh chóng năm gần Thật vậy, năm qua hoạt động tín dụng Ngân hàng Thương mại Việt Nam góp phần tích cực vào việc huy động vốn cung cấp vốn cho lĩnh vực sản xuất, đầu tư phát triển đất nước Năm 2015 năm cuối Việt Nam việc hội nhập vào tổ chức Thương mại Thế giới Ngân hàng giai đoạn cuối tái cấu hệ thống Ngân hàng Thương mại với nhiều vấn đề quan tâm giải quyết, đặc biệt tình hình tăng trưởng tín dụng khả quan nóng dần lên Hoạt động tín dụng giữ vai trị chủ đạo việc cung cấp vốn cho cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp nhằm sản xuất kinh doanh tiêu dùng Mặt khác, với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu nói riêng Ngân hàng Thương mại khác nói chung khách hàng cà nhân xem phận đầy tiềm Việt Nam cần khai thác Vì vậy, để có nhìn cụ thể xác đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải.” lựa chọn nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài: Hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải Phạm vi nghiên cứu đề tài: Tìm hiểu khái quát hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải với thời gian tập trung chủ yếu năm 2014, 2015 2016 Phương pháp nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu chủ yếu dựa phương pháp định tính phương pháp thống kê, so sánh, phân tích số liệu Bên cạnh đó, đề tài sử dụng kết hợp với phương pháp định lượng: tìm kiếm, thu thập tất nguồn tài liệu có liên quan đến hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân từ sách báo, tạp chí, Internet, tài liệu tham khảo tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải nhằm khác biệt lý thuyết thực tiễn từ đưa nhận xét, đánh giá hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Phòng giao dịch Bắc Hải đưa số đề xuất cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu Mục tiêu nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu nhằm tìm hiểu hoạt động tín dụng cho vay mua xe ô tô hiệu nguồn vốn Ngân hàng, từ rút nhận xét so sánh với lý thuyết học, sau rút học kinh nghiệm Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài bao gồm: Chương : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI Nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Bắc Hải GVHD: Hồ Công Minh Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN 1.1 Một số vấn đề chung tín dụng: 1.1.1 Khái niệm tín dụng Tín dụng Ngân hàng quan hệ chuyển nhượng quyền sử dụng vốn từ Ngân hàng cho khách hàng thời gian xác định với khoản chi phí định Tín dụng Ngân hàng chứa nội dung: - Có chuyển nhượng quyền sử dụng vốn từ người sở hữu sang cho người sử dụng - Sự chuyển nhượng có thời hạn - Sự chuyển nhượng có kèm thêm chi phí 1.1.2 Nguyên tắc tín dụng Theo Châu Văn Thường – Phùng Hữu Hạnh (2013) Tín dụng Ngân hàng Các nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam Nhà xuất tài TP.HCM, 60-61 tín dụng ngân hàng có nguyên tắc: - Sử dụng vốn vay mức đích thỏa thuận hợp đồng tín dụng - Hoàn trả nợ gốc lãi vốn vay thời hạn thỏa thuận hợp đồng tín dụng 1.1.3 Bảo đảm tín dụng: Theo Châu Văn Thường – Phùng Hữu Hạnh (2013) Tín dụng Ngân hàng Các nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam Nhà xuất tài TP.HCM, 79-86 Bảo đảm tín dụng việc mà khách hàng sử dụng tài sản thuộc sở hữu hợp pháp (hoặc người thứ ba) để làm sở đảm bảo cho dư nợ tín dụng ngân hàng thời gian định Nếu đến hạn, khách hàng khơng hồn thành nghĩa vụ hồn trả nợ gốc lãi, ngân hàng có quyền phát tài sản bảo đảm khách hàng để thu hồi nợ Các hình thức bảo đảm tín dụng: - Bảo đảm tín dụng tài sản chấp: chấp tài sản việc bên (bên chấp) dùng tài sản bất động sản thuộc sở hữu để đảm bảo thực nghĩa vụ dân bên - Cầm cố tài sản: cầm cố tài sản việc bên (bên cầm cố) dùng tài sản động sản thuộc quyền sở hữu cho bên (bên nhận cầm cố) để bảo đảm thực nghĩa vụ dân SVTH: Lê Mạnh Nhật Ánh ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU... PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI Nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Bắc Hải GVHD: Hồ Công Minh Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN 1.1 Một... Thách thức KẾT LUẬN PHẦN 2.2 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – PHÒNG GIAO DỊCH BẮC HẢI 3.1 Nhận xết hoạt động tín dụng cá nhân