Chiến lược marketing mix

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT LỜI MỞ ĐẦU Giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường là một điều rất khó khăn, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ, đe doạ, cũng như áp lực cạnh tranh từ phía thị trường. Để làm được điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, theo khách hàng và phải áp dụng các hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường, trong đó việc xây dựng và hoàn thiện một chính sánh Marketing-mix với những chiến lược và biện pháp cụ thể sẽ là công cụ cạnh tranh sắc bén và hiệu quả của doanh nghiệp để đi đến thành công. Từ nhận thức trên, trong quá trình thực tập, tìm hiểu tại Công ty TNHH KD Việt Nam tôi đã lựa chọn đề tài: “Chiến lược Marketing - mix với việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị điện của Công ty TNHH KD Việt Nam”. Mục tiêu của đề tài nhằm vào phân tích thực trạng ứng dụng chính sách Marketing- mix trong công ty để tìm ra được các tồn tại và các nguyên nhân hạn chế của nó để từ đó đưa ra một số các giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing- mix nhằm thực hiện chiến lược mở rộng thị trường của công ty. Với vấn đề và mục tiêu nghiên cứu như trên thì phương pháp nghiên cứu của đề tài là: + Phương pháp phân tích tổng hợp, mô hình, sơ đồ. + Kết hợp với các phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu thứ cấp, phỏng vấn để thực hiện đề tài. Kết cấu của báo cáo thực tập gồm các phần: Phần I: Thực trạng chung: tìm hiểu tổng quan về đơn vị thực tập; trình bày một số đặc điểm hoạt động và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh chính trong vài năm gần đây. Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT Phần II: Thực tập chuyên sâu với đề tài: “Chiến lược Marketing - mix với việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị điện của Công ty TNHH KD Việt Nam”. Trong phần này, nội dung là mô tả, phân tích và đánh giá hiện trạng hoạt động maketing – mix kinh doanh thiết bị điện và một vài kiến nghị để hoàn thiện hoạt động này tại công ty TNHH KD Việt Nam. Do thời gian có hạn, sự hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức nên báo cáo thực tập của tôi không tránh khỏi những thiếu xót. Tôi rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn. Tôi cũng xin bày tỏ sự cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn cô Nguyễn Thị Hoàng Yến và toàn bộ cán bộ nhân viên Công Ty TNHH KD Việt Nam đã giúp đỡ tôi trong quá trình tìm hiểu và thực hiện đề tài. Hà Nội, ngày 05 tháng 06 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Bình Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 MỤC LỤC 3 PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG 5 Chương 1: Khái quát Công ty TNHH KD Việt Nam 5 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 5 1.2 Nhiệm vụ, chức năng 9 1.4 Các lĩnh vực hoạt động chính 14 Chương 2: Đặc điểm hoạt động của Công Ty TNHH KD Việt Nam 15 2.1 Đặc điểm công tác Marketing 15 2.2 Đặc điểm công tác quản trị nhân sự 16 2.3 Đặc điểm công tác Tài chính- Kế toán 16 2.4 Đặc điểm công tác phát triển kinh doanh 17 Chương 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của 18 Công Ty TNHH KD Việt Nam 18 3.1 Kết quả hoạt động SXKD 18 3.2. Kết quả phát triển thị trường 21 PHẦN 2: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX VỚI VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH KD VIỆT NAM 22 Chương 1: Thực trạng chính sách Marketing-Mix với việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị Điện tại công ty TNHH KD Việt Nam 22 1.1 Giới thiệu về thiết bị Điện 22 1.2. Tình hình phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu kinh doanh thiết bị Điện của công ty 24 1.3. Chính sách Marketing-Mix của Công Ty TNHH KD Việt Nam Với việc kinh doanh Thiết bị Điện 26 Chương 2: Đánh giá về chính sách Marketing-Mix với việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị Điện tại 32 Công Ty TNHH KD Việt Nam 32 2.1. Những kết quả đạt được 32 Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT 2.2. Những tồn tại và nguyên nhân 35 Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chính sách Marketing-Mix với việc mở rộng Thị Trường kinh doanh thiết bị Điện Tại 37 Công Ty TNHH KD Việt Nam 37 3.1. Kiến nghị liên quan tới khách hàng 37 3.2. Kiến nghị liên quan tới nhà sản xuất, nhà cung cấp 37 Kết luận 42 Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG Chương 1: Khái quát Công ty TNHH KD Việt Nam 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH KD Việt Nam được thành lập ngày 10 tháng 06 năm 2007, hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0104725628 do Sở Kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp. Ngày 14/06/2007 Công ty TNHH KD Việt Nam đăng ký kinh doanh lần đầu với Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội , theo đó tên giao dịch là "Công ty TNHH KD Việt Nam". Ngày 06/01/2010 Quyết định của Bộ Trưởng Bộ Công nghiệp (QĐ số 549/QĐ-BCN) về việc cổ phần hóa Công ty TNHH KD Việt Nam. Tên công ty viết bằng tiếng việt: CÔNG TY TNHH KD VIỆT NAM Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: KD VIETNAM COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt: KD VIET NAM Trụ sở chính của công ty: VT11, LK04, Khu đô thị Xa La, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội. Vốn điều lệ: 5.000.000.000đ (Năm tỉ đồng). Giấy phép kinh doanh của công ty TNHH KD Việt Nam: Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT Với sự phấn đấu xây dựng và trưởng thành công ty đã tập trung vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật, công nhân có trình độ tay nghề cao, trang bị dây chuyền sản xuất máy móc thiết bị hiện đại phù hợp với nhu cầu của thị trường để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Với những nỗ lực trên công ty đã tạo được niềm tin nơi khách hàng tăng sức cạnh tranh thu hút ngày càng nhiều đơn đặt hàng, tạo công ăn việc làm cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong toàn công ty, nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên. Công ty TNHH KD Việt Nam đã và đang dần trở thành một địa chỉ đáng tin cậy đối với các bạn hàng trong nhiều lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh xây lắp điện, đóng góp vào quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất nước. 1.2 Nhiệm vụ, chức năng 1.2.1. Chức năng Sản xuất, thiết kế và kinh doanh các thiết bị điện. Xây dựng các hệ thống bán hàng, các nhà hàng và các dịch vụ ăn uống lưu động. Thi công, hoàn thiện, lắp đặt các công trình xây dựng. Bán buôn, bán lẻ các thiết bị tin học: máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm, các đồ gia dụng. 1.2.2. Nhiệm vụ Sử dụng và quản lý tốt, đúng mục đích ngồn vốn tự có. Bên cạnh đó, sử dụng theo đúng chế độ hiện hành, đảm bảo giữ vững hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển. Không ngừng cải tiến các trang thiết bị, đưa tiến bộ khoa học kỹ thuật vào các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mang lại hiệu quả cho các công trình, dự án. Sản xuất, thi công công trình, dự án theo đúng kế hoạch, kỹ thuật, quy trình tiêu chuẩn cả về kỹ, mỹ thuật đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tạo nền tảng vững chắc cho công ty trong công cuộc xây dựng và phát triển Công ty. Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường: Học viện Công nghệ BCVT 1.3Cơ cấu tổ chức và nhân sự 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Đến hết năm 2012, tổng số cán bộ, nhân viên của Công ty TNHH KD Việt Nam là 121 người. Trong đó: - Trình độ đại học, trên đại học: 21 người - Trình độ cao đẳng và trung cấp: 15 người - Công nhân kỹ thuật: 65 người - Lao động phổ thông: 20 người 1.3.1.1 Sơ đồ tổ chức Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 10 [...]... lương lao động Vì vậy, Công ty TNHH KD Việt Nam đã có những chiến lược nhân sự với những tiêu chí sau: - Nhân sự phải phù hợp với xu hướng phát triển, các kế hoạch, các chiến lược kinh doanh của công ty - Nắm bắt cụ thể tình trạng về số lượng và chất lượng lao động của công ty để từ đó có chiến lược nhân sự phù hợp, đáp ứng tình hình - Có chiến lược tuyển dụng nhân sự trong từng giai đoạn, kế hoạch, tình... thị trường nước ngoài như: thị trường các nước Đông Nam Á, Châu Âu, Đông Á, 1.3 Chính sách Marketing- Mix của Công Ty TNHH KD Việt Nam Với việc kinh doanh Thiết bị Điện 1.3.1 Chính sách sản phẩm Chính sách sản phẩm được công ty rất coi trọng, bởi vì đây là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược Maketing – Mix của công ty trong các năm qua, là vấn đề sống còn trong hoạt động kinh doanh, nó quyết định... Thái Bình, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hải Dương, Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn có doanh số đều tăng PHẦN 2: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: CHÍNH SÁCH MARKETING- MIX VỚI VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH KD VIỆT NAM Chương 1: Thực trạng chính sách Marketing- Mix với việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị Điện tại công ty TNHH KD Việt Nam 1.1 Giới thiệu về thiết bị Điện 1.1.1 Máy biến... hiện chiến lược mới 3.1.2 Vị thế và khả năng cạnh tranh của công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp BCVT Trường: Học viện Công nghệ Qua ma trận trên, tôi thấy Công ty TNHH KD Việt Nam có khả năng cạnh tranh rất cao so với các đối thủ khác, tuy nhiên vẫn có nhiều yếu điểm Để thực hiện mục tiêu của mình, Công ty TNHH KD Việt Nam cần phải có những chiến lược. .. hàng và có thể lựa chọn hình thức đặt hàng phù hợp Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 30 Báo cáo thực tập tốt nghiệp BCVT Trường: Học viện Công nghệ Sử dụng chiến lược quảng cáo trên Internet, đăng tải các thông tin về công ty, chiến lược kinh doanh, các thông tin về sản phẩm, thông số kỹ thuật, cũng như về giá cả sản phẩm, các ưu đãi khi đặt hàng trên các website bán hàng, đồng thời cũng tạo... Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 31 Báo cáo thực tập tốt nghiệp BCVT Trường: Học viện Công nghệ Chương 2: Đánh giá về chính sách Marketing- Mix với việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị Điện tại Công Ty TNHH KD Việt Nam 2.1 Những kết quả đạt được Nhờ chính sách maketing – mix và việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị điện, những năm gần đây, Công ty TNHH KD Việt Nam đã có những bước phát triển... đây, mặc dù lãi xuất ngành thiết bị điện chưa cao (khoảng 30%) song doanh thu vẫn tăng mạnh, điều này chứng tỏ chiến lược kinh doanh đã đi đúng hướng 2.2 Những tồn tại và nguyên nhân 2.2.1 Những tồn tại Công ty đã có định hướng đúng đắn trong chính sách kinh doanh chung và chính sách Maketing – Mix trong việc phát triển thị trường Song nó vẫn còn nhiều tồn tại về nên móng cho việc áp dụng maketing như... Có những chính sách phù hợp với lực lượng lao động 2.3 Đặc điểm công tác Tài chính- Kế toán Vốn điều lệ của công ty là 5.000.000 đồng, vì vậy công ty có nguồn vốn ổn định ban đầu để phục vụ cho các chiến lược kinh doanh, sản xuất và phát triển Sinh viên: Nguyễn Thị Bình Lớp:QT108A2 Page 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp BCVT Trường: Học viện Công nghệ Công ty đã xây dựng một số phòng kế toán để phục vụ... Phòng kế hoạch vật tư: Thực hiện công tác cung ứng, quản lý vật tư Lập kế hoạch sản xuất theo dõi và hiệu chỉnh kế hoạch 2.4 Đặc điểm công tác phát triển kinh doanh Công ty TNHH KD Việt Nam đã xây dựng chiến lược phát triển trong từng giai đoạn và từng thời kỳ phát triển, đổi mới công tác quản lý, quản trị doanh nghiệp, nâng cao sức cạnh tranh Sản phẩm của công ty bao gồm các thiết bị điện như: mô tơ, máy... định mọi kế hoạch sản xuất kinh doanh và sự phát triển của Công ty, muốn phát triển sản xuất nhất thiết phải xây dựng thị trường ổn định, tìm kiếm và mở rộng thị trường trong và ngoài nước, phải có chiến lược maketing rõ ràng cụ thể và định hướng đúng đắn Công ty đã duy trì, giữ vững và mở rộng thị trường trong và ngoài nước, xác định thị trường trong nước là trọng tâm và tích cực tìm thị trường xuất . dụng các hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường, trong đó việc xây dựng và hoàn thiện một chính sánh Marketing- mix với những chiến lược và biện pháp cụ. tài: Chiến lược Marketing - mix với việc mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị điện của Công ty TNHH KD Việt Nam”. Mục tiêu của đề tài nhằm vào phân tích thực trạng ứng dụng chính sách Marketing- mix. Marketing- mix trong công ty để tìm ra được các tồn tại và các nguyên nhân hạn chế của nó để từ đó đưa ra một số các giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing- mix nhằm thực hiện chiến lược mở rộng