LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Đọ ̂ng lực lao đọ ̂ng là mọ ̂t trong những vấn đề đu ̛ợc các doanh nghiẹ ̂p quan ta ̂m hàng đầu bởi đa ̂y chính là nguồn gốc thúc đẩy ta ̆n[.]
LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Động lực lao động là một những vấn đề được các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu bởi đây chính là nguồn gốc thúc đẩy tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho người lao động, với sự hướng dẫn tận tình của Thạc sỹ Phạm Hương Thảo, tôi xin lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác Tạo động lực lao động tại Công ty TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN Mục đích nghiên cứu Tìm các ưu điểm, tồn tại công tác tạo động lực cho người lao động của Công ty TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN, đề xuất các giải pháp nhằm phát huy ưu điểm, khắc phục tồn tại công tác tạo động lực cho người lao động, qua đó có thể kích thích người lao động làm việc hăng say, tăng năng suất lao động, giúp công ty gìn giữ, phát triển được lực lượng lao động và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: động lực lao động và công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN. Phạm vi nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN thời gian năm gần đây. Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích số liệu, biện chứng và thực nghiệm Thông tin và kinh nghiệm được thu thập từ lý luận và thực tế kinh doanh tại TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN. Kết cấu của luận văn: Chương : Tổng quan cơng ty TNHH tập đồn sáng tạo tự nhiên Chương : Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại công ty TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN Chương : Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động tại cơng ty TNHH TẬP ĐỒN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN CHƯƠNG Tổng Quan Về Cơng Ty TNHH Tập Đồn Sáng Tạo Tự Nhiên 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng Tạo Tự Nhiên 1.1.1 Lích sử hình thành - Tên kinh doanh: Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên - Tên giao dịch quốc tế: Creative Nature Group (CNG) - Loại hình Cơng ty: Công ty TNHH - Mã số thuế: 0101273109 - Số điện thoại: (+84) 437 474 179/90 - Số fax: (+84) 437 474 178 Email: Naturegroup@ FPT.VN - Địa chỉ: Số 23, ngõ 1/62/7, đường Âu Cơ, phường Quảng An, quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội - Văn phòng chi nhánh: 12C, đường Phan Kế Bình, phường Đa Cao Tỉnh, quận 1, TP Hồ Chí Minh - Chủ sở hữu ban quản trị: + Chủ sở hữu kiêm Tổng Giám đốc: Ông Nguyễn Anh Tú + Giám đốc tài chính: Bà Phạm Xuân Dung + Giám đốc Marketing: Ông Phạm Vũ Tùng + Giám đốc bán hàng: Ông Phạm Đình Trọng + Giám đốc nhân sự: Ơng Trịnh Phi Hùng - Ngày 20 tháng năm 2002 thành lập Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên giấy phép đăng ký kinh doanh vào ngày 26 tháng 08 năm 2002 số 0101273109 thức vào hoạt động ngày 01 tháng 09 năm 2002 Trong ngày đầu, hoạt động kinh doanh Công ty chủ yếu hoạt động ủy thác phân phối dòng sản phẩm mang tên thương hiệu TiGi Hoạt động nhập diễn hạn chế với số lượng sản phẩm ỏi Thêm vào nhiều Cơng ty lâm vào tình khó khăn bị cạnh tranh liệt Công ty Intermark – Một công ty nhập kinh doanh TiGi Việt Nam Mà TiGi thương hiệu mỹ phẩm Mỹ tiếng tồn cầu với tiền thân Cơng ty Tony Guy thành lập London, Anh vào năm 1963 Thương hiệu mỹ phẩm mạnh với đội ngũ sáng tạo tồn cầu TiGi giúp Cơng ty phát triển thị trường tiếp cận khách hàng cách dễ dàng năm đầu kinh doanh TiGi Việt Nam Trong hội nghị khách hàng Đông Nam Á Davines, giới thiệu bạn bè chất lượng sản phẩm Davines nghe tập đoàn Davines Ý chia sẻ triết lý làm nên sản phẩm – “Dự án nâng cao giá tri sống” (Life Enhancing Project) tạo nên giá trị yêu thương người với người, ông Nguyễn Anh Tú tìm thấy hứng thú với Davines Lúc ơng nhìn thấy tiềm phát triển sản phẩm Việt Nam, ông Nguyễn Anh Tú thành viên ban Giám đốc đến định táo bạo ký hợp đồng nhập phân phối độc quyền sản phẩm Davines Ý Việt Nam Sở dĩ nói định táo bạo , lẽ thời điểm đó, Davines tiếng toàn giới có người Việt Nam biết đến thương hiệu Trải qua 10 năm hoạt động phát triển từ Công ty nhỏ với số vốn ban đầu tỉ đồng 10 nhân viến, Công ty ngày lớn mạnh trở thành Công ty hàng đầu ngành CN mỹ phẩm Việt Nam Với số vốn gần 40 tỉ đồng đội ngũ 100 nhân viên, Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên đưa thương hiệu thuộc Công ty phân phối có mặt rộng rãi thị trường Việt Nam chiếm nhiều niềm tin từ phía người tiêu dùng 1.1.2 Sự thay đổi Công ty TNHH Tập Đồn Tự Nhiên Cơng ty TNHH Tập Đồn Tự Nhiên Cơng ty nhập độc quyền nhãn hiệu mỹ phẩm lớn giới 1.1.2.1 Các mốc lịch sử Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng Tạo Tự Nhiên - Giai đoạn 1: Từ năm 2010 đến năm 2012 Công ty thay đổi cấu tổ chức, bố chí lại nguồn nhân lực xếp nhân lực cho phù hợp với hoạt động kinh doanh lúc - Giai đoạn 2: Từ năm 2012 đến năm 2014 Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực - Giai đoạn 3: Từ năm 2014 Công ty xây dựng kế hoạch tạo động lực Điển tạo động lực vê suất bán hàng Công ty thay đổi cấu tiền lương 1.1.2.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty Công ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên cơng ty nhập hang mỹ phẩm chăm sóc tóc cơng ty phân phối độc quyền nhãn hàng mỹ phẩm cao cấp hang lavenes Ý TiGi Mỹ cung cấp sản phẩm cho salon làm tóc tồn quốc 1.1.2.3 Chức nhiệm vụ Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên - Chức năng: Nhập mặt hang hóa mỹ phẩm, xây dựng thị trường cung cấp hàng hóa chó tất thị trường Việt Nam Xây dựng hình ảnh salon theo nhãn hiệu nhãn - Nhiệm vụ: Với nỗ lực khơng ngừng sang tạo đổi Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên ln phấn đấu hướng đến tầm nhìn trở thành công ty dịch vụ cung cấp sản phẩm chăm sóc tóc hàng đầu Việt Nam - Thiết lập môi trường chung, thực gắn kết thành viên công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ công minh bạch - Xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ cao, có tâm huyết với nghề 1.2 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng Tạo Tự Nhiên 1.2.1 Kết hoạt độngkinh doanh Công ty TNHH Tập đoàn Sáng tạo tự nhiên Phản ánh kết kinh doanh giai đoạn 2012 đến năm 2015 qua tiêu Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên sau: Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo Bảng 2.1: Các tiêu Công ty TNHH Tập đoàn Sáng tạo tự nhiên giai đoạn 2012 đến năm 2015 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2012 Chỉ tiêu Năm 2013 Tỷ Số tiền trọn Tỷ Số tiền g 1.Tổng doanh 89.875.66 thu Năm 2014 trọn Năm 2015 Tỷ Số tiền g trọn Tỷ Số tiền g trọn g So sánh So sánh So sánh 2012/2013 2013/2014 2014/2015 Số tuyệt đối Số tươn g đối Số tuyệt đối tươn g đối Số tuyệt đối tươn g đối 122.027.84 149.314.62 15.481.34 104.057.00 120.727.89 148.014.62 15.481.34 50.000.000 60.000.000 74.000.000 6.000.000 13,6 54.057.000 60.727.849 74.014.626 9.481.340 21,3 6.670.849 12,3 13.286.77 21,9 15,8 27.286.77 Số 105.357.00 17,2 16.670.84 Số 22,4 2.Doanh thu cung 88.575.66 cấp sản phẩm 17,5 16.670.84 16,0 27.286.77 22,6 dịch vụ 3.Giá vốn 44.000.00 4.Lợi nhuận 44.575.66 gộp hang 10.000.00 20 14.000.00 23,3 hóa cung SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo cấp dịch vụ (4=2-3) 5.Chi phí quản lý doanh 10.885.79 13.307.000 15.210.538 18.629.533 2.421.210 22,2 1.903.538 14,3 3.418.995 22,5 5.442.350 6.643.000 7.835.621 9.741.630 1.200.650 22,1 1.192.621 17,9 1.960.009 24,3 hoạt động kinh 1.453.590 1.730.000 2.183.562 3.258.480 35.837.000 39.865.252 48.901.943 8.763.660 9.128.550 9.670.420 27.073.340 30.736.702 39.231.523 nghiệp 6.Chi phí bán hang 7.Lợi nhuận từ 276.460 19 453.562 26,2 1.074.918 49,2 doanh 8.Lợi nhuận 29.701.06 trước thuế 6.135.940 20,7 4.028.252 11,2 9.036.691 22,7 9.Thuế thu nhập DN 8.374.070 389.590 4,6 364.890 4,2 541.870 5,9 (22%0 10.Lợi nhuận 21.326.99 sau thuế 5.745.350 26,9 3.663.362 13,5 8.494.821 27,6 (Nguồn: Phịng kế tốn – Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên) SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo - Từ bảng 2.1: Ta thấy hoạt động kinh doanh Công ty sau: Năm 2013 doanh thu tổng Công ty tăng 17,2 % tương đương với mức tăng 15.481.340 tỷ đồng Do thay đổi chiến lược marketing công ty giúp công ty thu hút đông đảo khách hàng sử dụng sản phẩm Trong chi phí tăng cao điển chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lên 22,2% tương đương 2.421.210 tỷ đồng, chi phí có tăng cơng ty hồn thành vượt mức tiêu đề Năm 2014 tổng doanh thu Công ty tăng 15,8% tương đương với mức tăng 16.670.849 tỷ đồng Doanh thu năm 2014 tăng phần lớn cải cách ban Giám đốc công ty thay đổi cách bán hàng đội ngũ nhân viên bán hàng Về chi phí giảm so với năm 2013 công ty thay đổi chiến lược nhân lực Còn lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng gấp lần sơ với năm 2013 Cho thấy chiến lược bán hàng nhân cơng ty tối ưu hóa Năm 2015 Tổng doanh thu công ty tăng 22,4% tương đương với mức tăng 27.286.777 tỷ đồng, doanh thu tăng nhanh kéo theo lợi nhuận trước thuế tăng lên 22,7% tương đương 9.036.691 tỷ đồng so với năm 2015 Nhưng đến chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 22.5% tương đương 3.418.995 tỷ đồng chi phí bán hàng tăng 24,3% tương đương với 1.906.009 tỷ đồng sơ với năm 2014 Phần lớn nguyên nhân tăng chiến dịch thay đổi mẫu mã sản phẩm chất lượng cải thiện nên doanh thu lợi nhuận tăng, cịn chi phí tăng thay đổi cấu đào tạo cho nhân viên 1.2.2 Đánh giá kết hoạt đông khác Hàng năm, Cơng ty có tổ chức kỳ nghỉ hay hoạt động thể thao hoạt động liên hoan tổng kết cuối năm Các hoạt động nhằm thúc đẩy tinh thần toàn cán CNV Công ty hăng say làm việc giúp thành viên Công ty làm việc gắn kết Vào đầu xn năm Cơng ty có tổ chức kỳ nghỉ lễ cho toàn thể thành viên công ty kèm theo người nhà Mỗi năm công ty tổ chức đến SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo địa danh dịp nghỉ hè năm cơng ty thường tổ chực cho tồn thể thành viên công ty nghỉ mát khu du lịch 1.2.2.2 Hoạt động văn hóa, thể thao Về văn nghệ, thể thao: Các chị em phụ nữ tổ chức đội văn nghệ biểu diễn vào ngày tổng kết cuối năm Các anh nam giới tổ chức đội bóng để đẩy mạnh tinh thần thể dục, thể thao cho tồn cơng ty Đặc biệt cơng ty có tổ chức hàng năm để gây quỹ để ủng hộ người nghèo, dân tộc thiểu số hay ủng hộ đồng bào vùng lũ Ví dụ đợt mưa lũ lớn miền Trung vừa qua, vào thời điểm tổng kết cuối năm công việc kết thúc Đây buổi tổng kết để người giao lưu văn nghệ nhìn lại hoạt động Công ty suốt năm qua 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên 1.3.1 Mơ hình cấu tổ chức máy công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Tổng giám đốc Giám đốc Bán hàng Đội Bán hàng Đội logistic giao nhận,vận chuyển Giám đốcTài Giám đốc Nhân Giám đốc Marketing Phịng Kế tốn Phịng Nhân Phịng Marketing Đội lễ tân, bảo vệ SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp 1.3.2 GVHD: ThS Phạm Hương Thảo Chức – Nhiệm vụ phịng ban - Là cơng ty nhập phân phối mỹ phẩm độc quyền nhãn hàng chuyên nghiệp Davines Ý TiGi Mỹ Việt Nam - Quảng bá hình ản thương hiệu dịng sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp đến thị trường Việt Nam Đưa dòng sản phẩm chuyên nghiệp đến gần với người tiêu dùng Việt Chức – Nhiệm vụ phận - Tổng Giám đốc: Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động đầu tư kinh doanh Công ty như: Hoạch định chiến lược, xây dựng chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh Quyết định phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội Công ty, bổ nhiệm, bãi nhiêm, cách chức chức danh quản lý Cơng ty; Đại diện Cơng ty kí kết hợp đồng phân phối độc quyền cho hãng - Giám đốc bán hàng; Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý cơng tác có liên quan đến hoạt động bán hàng công ty tham gia tuyển dụng đào tạo, hướng dẫn nhân cho phận bán hàng, kiểm tra giám sát công việc nhân viên; Quyết định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận bán hàng - Đội bán hàng; Thực hoạt động bán hàng để đạt doanh thu theo tiêu Ban Giám đốc đề ra: Điều tra thị trường; Xuất nhập hàng hóa, điều phối hàng hóa đến Salon Thay mặt Ban Giám đốc kí kết đơn đặt hàng với Salon thay mặt chủ Salon đặt hàng Công ty - Đội logistic – giao nhận, vận chuyển: + Quản lý bảo quản hàng hóa – vật tư kho + Thực nghiệp vụ nhập kho – xuất kho + Triển khai công tác vận chuyển – bốc dỡ hàng hóa đến Salon đối tác theo đơn hàng - Giám Đốc Tài chính: Tham mưu giúp Tổng Giám đốc đạo, quản lý điều hành cơng tác tài kế hoạch tài cho kỳ sau Huy động tài định cơng tác đầu tư tài Giám đốc tài thực hiện, theo dõi cơng SV: Đỗ Đình Khánh 10 MSV: TC450643 ... CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH TẬP ĐỒN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN 2.1 Thực trạng công tác tạo động lực Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng Tạo Tự Nhiên 2.1.1 Thực trạng công tác tạo. .. doanh Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng Tạo Tự Nhiên 1.2.1 Kết hoạt độngkinh doanh Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên Phản ánh kết kinh doanh giai đoạn 2012 đến năm 2015 qua tiêu Công ty TNHH Tập đoàn. .. tạo động lực lao động tại cơng ty TNHH TẬP ĐỒN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN Chương : Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động tại công ty TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN CHƯƠNG Tổng