Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU 2 B LÝ THUYẾT 3 I Một số khái niệm cơ bản 3 II Phong cách nhà quản trị 3 1 Phong cách chuyên quyền 3 2 Phong cách dân chủ 4 3 Phong cách tự do 5 C Ví dụ 6 1 Đề bài Lấy ví dụ và ph[.]
MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU .2 B LÝ THUYẾT .3 I.Một số khái niệm II Phong cách nhà quản trị 1.Phong cách chuyên quyền .3 2.Phong cách dân chủ .4 3.Phong cách tự C Ví dụ .6 Đề : Lấy ví dụ phân tích phong cách quản trị số nhà quản trị cấp cao thực tế Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại nay, hoạt động kinh doanh ln gặp phải nhiều khó khăn đối mặt với lạ hậu, doanh nghiệp phải đổi mới, cải tiến đẩy mạnh truyền thông theo kịp tốc độ phát triển Những thay đổi nhanh thị hiếu, cơng nghệ, tình hình cạnh tranh, dù doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng: “Một tàu muốn chạy phải cần có đầu tàu tốt.” Hiện nay, Việt Nam vai trò người lãnh đạo doanh nghiệp ngày xem trọng đánh giá cao Để trở thành nhà quản trị thành cơng việc cần làm phải lựa chọn phong cách quản trị phù hợp I.MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN *Khái niệm quản trị: Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu phối hợp hoạt động nững người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức *Khái niệm nhà quản trị: -Theo chức quản trị: Nhà quản trị người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức -Theo hoạt động tác nghiệp: Nhà quản trị người đảm nhận chức vụ trọng tổ chức, điều khiển công việc phận, cá nhân quyền chịu trách nhiệm trước kết hoạt động họ II.PHONG CÁCH NHÀ QUẢN TRỊ *Khái niệm: Phong sách nhà quản trị cách thức theo nhà quản trị ứng xử với nhân viên quyền giải vấn đề thuộc phạm vi thẩm quyền họ Phong cách chuyên quyền -Khái niệm: Phong cách chuyên quyền phong cách mà theo nhà quản trị triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền - Các đặc điểm phong cách chuyên quyền: + Thiên sử dụng mệnh lệnh + Ln địi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối + Thường dựa vào lực, kinh nghiệm, uy tín chức vụ để tự đề định buộc họp hải làm theo ý muốn hay định nhà quản trị +Nhà quản trị trọng đến hình thức tác động thức, thơng qua hệ thống tổ chức thức - Các ưu điểm chủ yếu phong cách chuyên quyền: + Nhà quản trị thường người có tính đốn cao dứt khốt đưa định quản trị Điều giúp cho họ giải vấn đề cách nhanh chóng thường chớp hội kinh doanh +Nhà quản trị thường người dám chịu trách nhiệm cá nhân định mình, "dám làm, dám chịu", phát huy đầy đủ lực phẩm chất cá nhân tốt đẹp thân - Các nhược điểm chủ yếu phong cách chuyên quyền: +Triệt tiêu tính sáng tạo thành viên tổ chức, khơng thừa nhận trí tuệ tập thể, người quyền +Quyết định nhà quản trị chuyên quyền thuờng cấp chấp nhận, đồng tình làm theo, chí cịn dẫn đến chống đối cấp +Trong tổ chức thường có nhiều ý kiến bất đồng, số người có tâm lý lo sợ, lệ thuộc Đây nguyên nhân dẫn đến thất bại nhà quản trị chuyên quyền 2.Phong cách quản trị dân chủ - Khái niệm: Phong cách quản trị dân chủ phong cách mà theo nhà quản trị chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân để đưa tác động đến người quyền Nói cách khác, họ sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền - Các đặc điểm phong cách dân chủ: + Thường sử dụng hình thức động viên khuyến khích, động viên, hướng dẫn, uốn nắn cấp + Khơng địi cấp phục tùng tuyệt đối Các định có tính mền dẻo, định hướng hướng dẫn ý nhiều + Thường thu nhập ý kiến người quyền, thu hút, lôi tập thể vào việc định + Nhà quản trị trọng đến hình thức tác động khơng thức, thơng qua hệ thống tổ chức khơng thức (hệ thống tổ chức thứ 2) - Các ưu điểm chủ yếu phong cách dân chủ: + Phát huy lực tập thể, trí tuệ tập thể, phát huy tính sáng tạo cấp chủ động cần thiết để giải công việc + Quyết định nhà quản trị có phong cách dân chủ thường cấp chấp nhận, đồng tình, ủng hộ làm theo + Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp cấp cấp dưới, tạo êkíp làm việc sở khai thác ưu điểm hệ thống tổ chức khơng thức - Các nhược điểm chủ yếu phong cách dân chủ: + Nếu thiếu đoán cần thiết, nhà quản trị dễ trở thành người theo đuổi cấp dưới, ba phải; định thường đưa chậm chạp, bỏ lỡ thời + Nhà quản trị có phong cách dân chủ khơng có tài thực không dám chịu trách nhiệm cá nhân định mình, từ làm giảm lịng tin cấp + Trên thực tế xảy tình trạng "dân chủ giả hiệu" để lấy lòng cấp 3.Phong sách tự - Khái niệm: phong cách mà theo nhà quản trị sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền, chí khơng có tác động đến họ - Các điểm phong cách quản trị tự do: +Nhà quản trị đóng vai trị người cung cấp thơng tin +Nhà quản trị thường không tham gia hoạt động tập thể sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền +Phân tán quyền hạn cho cấp dưới, cấp độc lập cao cà quyền tự hành động lớn +Mọi công việc đem bàn bạc ban lãnh đạo biểu tập thể -Các ưu điểm chủ yếu phong cách tự do: +Nhà quản trị cấp cao có điều kiện thời gian để tập trung sức lực vào vấn đề chiến lược +Tôn trọng phát huy tối đa quyền tự chủ động cấp dưới, tạo điều kiện để cấp tham gia vào trình định quản trị Điều cho phép khai thác tài người quyền +Quyết định nhà quản trị dễ cấp chấp nhận, đồng tình, ủng hộ làm theo -Các nhược điểm chủ yếu phong cách quản trị tự do: + Nhà quản trị thường buông lơi quyền lực, chí người quyền lấn át quyền lực, khơng phát huy vai trị nhà quản trị +Khó kiểm sốt cấp dưới, lệ thuộc vào cấp dưới, cơng việc trì trệ thiếu tác động, thúc đẩy giams sát +Nếu kiểm sốt khơng chặt chẽ, lỏng lẻo mục tiêu nàh quản trị dễ bị đổ vỡ Trên thực tế, ngoại trừ trường hợp nhà quản trị chủ động áp dụng phong cách lãnh đạo này, đa phần họ chán nản, bất mãn, không muốn làm việc lười nhác, bất tài vô dụng hám danh, thích địa vị III Ví dụ Trọng làm việc phòng kỹ thuật năm Anh ln làm việc tích cực người nhạy bén Vì thành tích xuất sắc, Trọng đề bạt lên làm trưởng phòng kỹ thuật Trong cương vị mới, cảm thấy có nhiều quyền lực, anh quát nạt, lệnh đòi hỏi người phải taaun phục Mặc dù nhân viên phòng người thơng minh có kinh nghiệm, Trọng quan tâm đến ý kiến họ Trọng ln tự tin vào lực anh thực khó chịu góp ý cho Trọng muốn nhân viên thực yêu cầu anh, khơng bàn cãi hết Bình tổ trưởng tổ bảo vệ khách sạn Với anh, moijng]ời yêu mến điều quan trọng Anh khơng tỏ sếp mà ln hịa nhập với người, sẵn lịng giúp đỡ người gặp khó khăn Anh ln để nhân viên tham gia định Để tạo không khí làm việc vui vẻ, thoải mái tổ, anh buông lỏng kỷ luật cho phép nhân viên làm việc theo ý thích Khi cấp hỏi ý kiến, anh thưởng trả lời: “Cứ làm theo cách cậu” Đánh giá phong cách quản trị Trọng: Có nhiều phong cách khác mà nhà quản trị lựa chọn, theo cách thức sử dụng quyền lực khái quát thành phong cách chủ yếu: Phong cách chuyên quyền, phong cách dân chủ, phong cách tự Theo kiện tập tình huống: Trong cương vị trưởng phịng kĩ thuật, Trọng cảm thấy người có nhiều quyền lực, quát nạt, lệnh đòi hỏi người tuân phục Như vậy, Trọng triệt để sử dụng quyền lực chức vụ trưởng phòng để tác động đến nhân viên cấp Từ ta kết luận, Trọng thiên sử dụng phong cách chuyên quyền Khái niệm: Phong cách chuyên quyền phong cách mà theo nhà quản trị triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền Đặc điểm phong cách là: +Thiên sử dụng mệnh lệnh +Tn địi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối +Thường dựa vào lực, kinh nghiệm,uy tín chức vụ nhà quản trị để tự định buộc cấp phải làm theo ý muốn hay định họ +Nhà quản trị trọng đến hình thức tác động thức, thơng qua hệ thống tổ chức thức (hệ thống tổ chức thứ nhất) +Kiểm tra chặt chẽ, nghiêm khắc hoạt động cấp +Ít quan tâm đến yếu tố người trình thực chức quản trị mà chủ yếu quan tâm đến kết cơng việc Trong đó, phong cách quản trị Trọng biểu số đặc điểm sau: thiên sử dụng mệnh lệnh, đòi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối, dựa vào lực (tích cực nhạy bén cơng việc), kinh nghiệm (5 năm làm việc phòng kĩ thuật), uy tín chức vụ trưởng phịng để tự định buộc cấp phải làm theo ý muốn hay định Phong cách chun quyền có vài ưu điểm sau: +Nhà quản trị thường người có tính đốn cao dứt khốt đưa định quản trị Điều giúp cho họ giải vấn đề cách nhanh chóng thường chớp hội kinh doanh +Nhà quản trị thường người dám chịu trách nhiệm cá nhân định mình, "dám làm, dám chịu", phát huy đầy đủ lực phẩm chất cá nhân tốt đẹp than Cụ thể trường hợp Trọng, anh thể số ưu điểm phong cách quản trị là: có tính đoán cao dứt khoát đưa định quản trị nên Trọng giải vấn đề cách nhanh chóng chớp hội Đồng thời phong cách giúp Trọng thể lực thân - Các nhược điểm chủ yếu phong cách chuyên quyền: +Triệt tiêu tính sáng tạo thành viên tổ chức, khơng thừa nhận trí tuệ tập thể, người quyền +Quyết định nhà quản trị chuyên quyền thuờng cấp chấp nhận, đồng tình làm theo, chí cịn dẫn đến chống đối cấp +Trong tổ chức thường có nhiều ý kiến bất đồng, số người có tâm lý lo sợ, lệ thuộc Đây nguyên nhân dẫn đến thất bại nhà quản trị chun quyền Về phía Trọng,1 số nhược điểm nhìn thấy phong cách quản trị anh sau:Dù người tài năng,luôn làm việc tích cực,nhạy bén,và ln có thành tích xuất sắc,nhưng điều khơng có nghĩa Trọng khơng mắc sai lầm.Trong thực tế,các sai lầm nhà quản trị thường sửa người thực hiện.Thế người góp ý,Trọng ln tỏ khó chịu,anh muốn nhân viên thực yêu cầu anh mà khơng bàn cãi gì.Như hậu quả,nhân viên quyền phát sai lầm nhà quản trị họ không dám nói khơng phép tự ý thay đổi định.Khơng vậy,Trọng cịn quan tâm đến ý kiến cấp họ người thơng minh có trách nhiệm.Điều làm triệt tiêu tính sáng tạo thành viên định Trọng thường cấp đồng tình,thậm chí cịn dẫn đến chống đối ngầm.Không phần quan trọng,cách làm việc Trọng gây nên tâm lý lo sợ,lệ thuộc nhân viên,tạo môi trường làm việc căng thẳng Qua phân tích trên,chúng ta thấy để việc quản trị đạt hiệu hơn,Trọng cần phải mềm dẻo việc việc đưa định,cần phải khiêm tốn để tiếp thu đóng góp,ý kiến cấp Đánh giá phong cách quản trị Bình: Trái ngược với Trọng,khơng lần Bình khơng để nhân viên tham gia định,anh buông lỏng kỉ luật cho phép cấp làm theo ý thích họ.Khi nhân viên hỏi ý kiến,anh thường trả lời: “Cứ làm theo cách cậu”.Như vậ Bình sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền, chí khơng có tác động đến họ.Kết luận:Bình thiên sử dụng phong cách quản trị tự - Khái niệm: phong cách quản trị tự phong cách mà theo nhà quản trị sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền, chí khơng có tác động đến họ - Các điểm phong cách quản trị tự do: +Nhà quản trị đóng vai trị người cung cấp thơng tin +Nhà quản trị thường không tham gia hoạt động tập thể sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền +Phân tán quyền hạn cho cấp dưới, cấp độc lập cao cà quyền tự hành động lớn +Mọi công việc đem bàn bạc ban lãnh đạo biểu tập thể Cụ thể,phong cách quản trị Bình có vài đặc điểm sau: Đó Bình sử dụng quyền lực để tác động tới nhân viên quyền Cấp phân tán quyền hạn cho cấp để họ có độc lập cao, quyền tự hành động lớn Mọi công việc đem bàn bạc nhân viên -Các ưu điểm chủ yếu phong cách tự do: +Nhà quản trị cấp cao có điều kiện thời gian để tập trung sức lực vào vấn đề chiến lược +Tôn trọng phát huy tối đa quyền tự chủ động cấp dưới, tạo điều kiện để cấp tham gia vào trình định quản trị Điều cho phép khai thác tài người quyền +Quyết định nhà quản trị dễ cấp chấp nhận, đồng tình, ủng hộ làm theo Ưu điểm nhìn thấy phong cách Bình là: thứ nhất, Bình có thời gian để tập trung sức lực vào việc quan trọng Thứ 2, thể tơn trọng Bình với nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho cấp phát huy tối đa quyền tự chủ động để hồn thành nhiệm vụ giao cách hiệu Điều cho phép khai thác tài năng,sự sáng tạo cấp Nhờ vậy, Bình người yêu mến định anh dễ người đồng tình, ủng hộ,làm theo Phong cách tác động tích cực đến bầu khơng khí làm việc, khiến môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện -Các nhược điểm chủ yếu phong cách quản trị tự do: + Nhà quản trị thường buông lơi quyền lực, chí người quyền lấn át quyền lực, khơng phát huy vai trị nhà quản trị +Khó kiểm sốt cấp dưới, lệ thuộc vào cấp dưới, cơng việc trì trệ thiếu tác động, thúc đẩy giams sát +Nếu kiểm sốt khơng chặt chẽ, lỏng lẻo mục tiêu nàh quản trị dễ bị đổ vỡ Đối với Bình,có vài nhược điểm phong cách anh, việc bng lơi kỉ luật cho phép nhân viên làm việc theo ý thích tạo hội cho 10 người quyền thực hành vi tiếm quyền,vượt quyền lấn át quyền lực khơng phát huy vai trò nhà quản trị Đồng thời khó cho Bình để kiểm sốt cấp dưới, cơng việc bị trì trệ thiếu thúc đẩy, giám sát Nếu anh tiếp tục kiểm sốt khơng chặt chẽ vậy, mục tiêu quản trị anh dễ bị đổ vỡ Nhiều người lợi dụng điều để làm điều vi phạm pháp luật Tóm lại,Bình nên để nhân viên tự phát huy lực phải khuôn khổ định,không thể để cấp muốn làm làm,đồng thời cần kiểm tra thường xuyên để đảm bảo hiệu suất,chất lượng cơng việc.Bên cạnh đó,anh nên chủ động việc đưa định,tùy vào trường hợp cụ thể để sử dụng phong cách quản trị cách linh hoạt,không nên lúc để nhân viên tham gia định 11 ...1 Đề : Lấy ví dụ phân tích phong cách quản trị số nhà quản trị cấp cao thực tế Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại nay, hoạt động kinh doanh gặp phải... sử dụng phong cách quản trị tự - Khái niệm: phong cách quản trị tự phong cách mà theo nhà quản trị sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền, chí khơng có tác động đến họ - Các điểm phong cách. .. nhà quản trị sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền, chí khơng có tác động đến họ - Các điểm phong cách quản trị tự do: +Nhà quản trị đóng vai trị người cung cấp thông tin +Nhà quản trị