Đề tài lập dự án dịch vụ giúp việc nhà home helpers

1 LỜI MỞ ĐẦU Toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế đang là xu thế tất yếu, khách quan và là nhu cầu cấp bách đối với mỗi quốc gia Năm 2007, Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (W[.]

1 LỜI MỞ ĐẦU Tồn cầu hố, hội nhập kinh tế khu vực quốc tế xu tất yếu, khách quan nhu cầu cấp bách quốc gia Năm 2007, Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (WTO) với tâm bước xây dựng kinh tế ngày ổn định phát triển bền vững Mặc dù năm vừa qua kinh tế nước ta phải đối mặt với nhiều thách thức lớn lạm phát khủng hoảng kinh tế giới, kinh tế ngày phát triển nhu cầu dịch vụ ngày tăng lên Một dịch vụ ưa chuộng, đặc biệt đô thị, thành phố lớn Hà Nội dịch vụ giúp việc gia đình Giúp việc thị lớn Hà Nội trở thành thị trường làm việc hấp dẫn nhiều lao động Cuộc sống thành thị với guồng quay áp lực công việc xã hội khiến cho nhiều người khó cân thời gian sức lực việc làm, đóng góp cho xã hội với việc đảm bảo việc nhà, chăm sóc cho gia đình Ngược lại, vùng nơng thơn, q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa thu hẹp diện tích đất nơng nghiệp, nhiều người dân vùng nơng thơn tìm thành phố để kiếm việc làm mưu sinh Vì vậy, xem việc đào tạo giúp họ trở thành người giúp việc hướng tạo thu nhập giải việc làm địa phương Như vậy, quan hệ cung – cầu xã hội thiết lập Thực tế, nhu cầu tìm người giúp việc gia đình tăng cao khả đáp ứng loại hình dịch vụ không tương xứng chất lượng, số lượng Các chủ sử dụng lao động hầu hết tìm lao động giúp việc qua quan hệ cá nhân, người lao động gần không đào tạo kiến thức, kỹ thái độ làm nghề giúp việc Trong điều kiện đó, cần trung tâm giới thiệu, đào tạo người giúp việc làm cầu nối cho hai bên Ở Việt Nam, giúp việc dần trở thành nghề thức Ngày 22 tháng năm 2014, Nghị định số 27-NĐCP Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ Luật Lao động lao động người giúp việc có hiệu lực Như vậy, Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng có nhu cầu cấp thiết đào tạo cách để nâng cao lực làm việc cho lực lượng lao động giúp việc Nhóm nghiên cứu lựa chọn đề tài “ LẬP DỰ ÁN DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ HOME HELPERS ” cơng tình NCKH SV năm 2017 Đây sở giải việc làm cho lao động, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội đất nước 2 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ VÀ CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN I ĐẶC ĐIỂM ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ Khái niệm đầu tư phát triển, dịch vụ, lao động dịch vụ Đặc điểm ĐTPT lĩnh vực dịch vụ Vai trò đầu tư phát triển 3.1 Đầu tư vừa tác động đến tổng cung vừa tác động đến tổng cầu 3.2 Đầu tư có tác động hai mặt đến ổn định kinh tế 3.3 Đầu tư ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng phát triển kinh tế 3.4 Đầu tư tác động đến chuyển dịch cấu kinh tế 3.5 Đầu tư ảnh hưởng tới phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ 3.6 Đầu tư có ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 3.7 Nội dung đầu tư phát triển lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc 3.7.1 Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực 3.7.2 Đầu tư cho chất lượng đào tạo, dịch vụ 3.7.3 Đầu tư cho công tác Marketing 3.7.4 Đầu tư khác Chiền lược phát triển ĐTPT lĩnh vực dịch vụ: 4.1 Chiến lược chung Chiến lược phát triển dịch vụ đắn phải dựa có sở khoa học 4.2 Chiến lược phát triển dịch vụ: II CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ Sự cấp thiết kinh tế, xã hội Bảng 1.1 Phân tích thời gian người sống thành phố Kết luận: thời gian hạn hẹp, bận rộn, có nhu cầu cần người giúp việc Bảng 1.2 Phân tích thời gian người sống nông thôn Kết luận: thừa thời gian, thiếu việc làm, có nhu cầu cần tìm cơng việc Nắm bắt thị hiếu nhu cầu khách hàng, dựa lợi ích kinh tế xã hội mà dự án mang lại, nhóm chúng tơi định thực dự án “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ HOME HELPERS” Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu CHƯƠNG VẬN DỤNG CÁC CƠ SỞ LÝ LUẬN TRÊN ĐỂ LẬP DỰ ÁN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ - HOME HELPERS I GIỚI THIỆU DỰ ÁN DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ - HOME HELPERS Giới thiệu tổng quan dự án  Tên dự án : “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ – HOMEHELPRS”  Chủ dự án : nhóm sinh viên trường đại học Kinh tế Quốc Dân  Đặc điểm đầu tư: Các thành viên góp vốn 100%, lợi nhuận chia theo tỉ lệ  Nguồn vốn dự kiến: nguồn vốn tự có cá nhân  Khả huy động vốn: Từ gia đình, bạn bè dễ dàng thực  Mục tiêu, nhiệm vụ dự án: Cung cấp loại hình dịch vụ giúp việc nhà, dịch vụ tiện ích với chất lượng cao, giá phù hợp  Thị trường dự án : cá nhân, hộ gia đình khu vực Hà Nội  Vòng đời dự án: năm  Hiệu tài dự án:  Thời gian hồn vốn: năm 1tháng  Hiện giá thu nhập ( NPV) : 220,912,800 đồng  Tỷ suất sinh lời nội ( IRR) :38%  Hiệu kinh tế- xã hội:  Đóng góp vào ngân sách nhà nước: thuế VAT, Thuế TNDN  Tạo việc làm thu nhập cho người lao động  Tiết kiệm thời gian cho khách hàng bận rộn Căn pháp lý lập dự án đầu tư dịch vụ giúp việc nhà – HOMEHELPRS Luật doanh nghiệp 2005 số 60/2005/QH 11 Luật đầu tư số 59/2005/QH11 Quốc Hội Luật lao động số 35-L/CTN Luật dạy nghề 29/11/2006 Cơng tác an tồn, vệ sinh sức khỏe lao động theo TT 22/2010/TT II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN Phương pháp nghiên cứu phân tích thị trường dự án 1.1 Phương pháp thực Phát phiếu điều tra khảo sát Hà Nội với 1000 phiếu, có 831 phiếu hợp lệ 1.2 Kết khảo sát Biểu 1.1 Tỷ lệ lựa chọn tìm hiểu dịch vụ người giúp việc nhà thông qua Biểu 1.2 Thời điểm có nhu cầu sử dụng dịch vụ giúp việc 51,9% 43,2% Khi khơng có thời gian dọn dẹp nhà cửa sau bữa tiệc gia Các công việc nhà tuần 39,6% Giặt ủi lau dọn nhà ngày 34,3% 33,3% Chăm sóc Nấu ăn ngày Biểu 1.3 Mức độ thường xuyên sử dụng dịch vụ người giúp việc nhà 35,4% 10,3% 4,2% 1, lần/tuần ngày lần / tháng Biểu 1.4 Yếu tố gia đình quan tâm lựa chọn dịch vụ giúp việc nhà: 90% 89,8% 87,4% 83,4% 81% Thông tin đạo đức Chất lượng dịch vụ nhân viên giúp việc Mức độ uy tín dịch vụ Giá Kinh nghiệm sử dụng dịch vụ trước người khác Biểu 1.5 Đánh giá mức độ tin tưởng dịch vụ người giúp việc Biểu 1.6 Đánh giá mức độ quan tâm cho yếu tố người giúp việc nhà? Biểu 2.7 Mức lương sẵn sàng chi trả cho dịch vụ người giúp việc nhà : Nghiên cứu thị trường dự án 2.1 Khu vực thị trường dự án Quy mô nhỏ địa bàn hoạt động tương đối hẹp, dịch vụ chưa đáp ứng nhu cầu 2.2 Tình hình cung cầu 2.2.1 Về phía cầu Chính địi hỏi cơng việc mà gia đình tin tưởng nhận người làm thơng qua giới thiệu người quen tìm trung tâm giới thiệu 2.2.2.Về phía cung Nghề giúp việc mang tính tự phát, lao động làm việc theo mùa vụ, chưa đào tạo cách chuyên nghiệp, bản, cung cấp nguồn nhân lực chất lượng 2.2.3 Dự báo cung cầu tương lai Thị trường người giúp việc trở nên sôi động tương lai 2.3 Vấn đề tiếp thị khuyến thị Là điều cần thiết, đáp ứng nhu cầu người dân địa phương 2.4 Đối thủ cạnh tranh Bảng 2.1 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh CT Địa Giới thiệu PERFECT VIỆT (PV) Số 8-Tập thể Thương binh 27/7, Trung Kính, Hà Nội Đây cơng ty chuyên đào tạo cung cấp người giúp việc gia đình ngồi nước TNHH DV PHÚ SĨ Số 32/52 Quan Nhân, Hà Nội Công ty chuyên cung cấp người giúp việc theo TNHH HOÀNG DƯƠNG P502- Tầng 5- CT5AKĐT Mễ Trì Hạ, Hà Nội Là công ty dịch vụ chuyên nghiệp số Hà Nội 6 Giá gói dịch vụ 1.Dịch vụ theo 1.Dịch vụ lẻ theo 1.Dịch vụ theo -Gói 12h/ngày: 5.5 tr.đ/tháng giờ: 20000đ/h Các gói dịch vụ 2h, 3h, -Gói 10h/ngày: 4.8 tr.đ/tháng 2.Dịch vụ theo thỏa 4h, 12h/ngày với tuần -Gói 8h/ngày : 4.3tr.đ/tháng thuận(trung bình từ có số ngày làm từ 2-7 -Gói 6C: 3.800.000đ/tháng 12000-15000đ/h): ngày/tuần Giá -Gói 4C: 3.000.000đ/tháng *Làm từ 8h-12h làm giao động từ -Gói chăm sóc bệnh nhân: từ 13h30-17h 30.000đ/h đến 60.000đ/h 700.000đ/ngày ngày (từ thứ 2- tùy vào thời gian lựa chọn - Gói làm việc theo ngày 7): 50000đ/cơng 2.Dịch vụ dọn nhà theo thứ chủ nhật: 80.000đ/h *Làm tuần đón tết: Thời gian 2.Gói quản gia: 18.000.000/1 buổi, buổi 3h): buổi tiếng với giá tháng/1 quản gia 65000đ/sáng 699.000đ/gói áp dụng cho 3.Gói dịch vụ tết: 300.000- 60000đ/chiều người 500.000/1 ngày công 3.Dịch vụ ăn lại Nguồn: nhóm tác giả tổng hợp Bảng 2.2 So sánh ưu, nhược điểm Home helpers so với đối thủ cạnh tranh Ưu điểm PERFECT Phạm vi hoạt động rộng VIỆT Các gói dịch vụ đa dạng (PV) Nhân viên trải qua q trình đào tạo TNHH Chi phí thấp DỊCH VỤ Số lượng dịch vụ đa dạng PHÚ SĨ Phạm vi hoạt động rộng TNHH HOÀNG DƯƠNG Nhược điểm Lao động có trình độ bị phân tán Khách hàng khơng có nhiều thơng tin nhân viên giúp việc Chưa có chương trình đào tạo Lý lịch nhân viên chưa đảm bảo Khách hàng khơng có nhiều thông tin để lựa chọn nhân viên Nhân viên đào tạo bản, đáp Chi phí cao ứng nhiều tiêu chí cần thiết Chưa trọng mảng dịch vụ Chất lượng dịch vụ đảm bảo tạp vụ văn phịng… HOME Hệ thống dịch vụ gói cước đa dạng HELPERS Nhân viên có lý lịch, hồ sơ đầy đủ, trải qua chương trình đào tạo Rút ngắn thời gian lựa chọn nhân viên Lao động tập trung địa bàn Hình thức tiếp thị, kết nối khách hàng qua website, đặc biệt ứng dụng HOME HELPERS điện thoại… Thanh toán đa dạng, tiện lợi Chương trình tích điểm, khuyến mại Nguồn: nhóm tác giả tổng hợp III MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ ĐẶC ĐIỂM DỰ ÁN Mô tả sản phẩm dự án 1.1 Các gói giúp việc nhà 1.1.1 Đối với “giúp việc gia đình” 1.1.2 Đối với “giúp việc văn phịng” 1.1.3 Đối với “giúp việc nhà chăm trẻ nhỏ” Phát sinh nhiều chi phí trung gian từ chương trình đào tạo, trì website, ứng dụng điện thoại, hỗ trợ nhân viên… 1.1.4 Đối với “giúp việc chăm người già, người ốm” 1.2 Hình thức làm việc 1.2.1 Giúp việc nhà theo Theo khung khách hàng đăng ký, nhân viên giúp việc làm xong không lại 1.2.2 Giúp việc lại nhà Người giúp việc ăn, nhà khách hàng 1.3 Tiêu chuẩn dịch vụ Dịch vụ giúp việc nhà giúp khách hàng có khơng gian sống làm việc thoải mái Đặc điểm dự án 2.1 Hình thức đầu tư Đây lĩnh vực mới, chưa có sở vật chất trước đó, hình thức đầu tư đầu tư 2.2 Địa điểm dự án Như địa điểm dự kiến đường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 2.3 Lựa chọn công nghệ thiết bị Lựa chọn công nghệ va thiết bị cần thiết để thực đầu tư cách toàn diện IV CHIẾN LƯỢC MARKETING Tạo website Tạo app thiết bị di động - “ Home helpers ” 2.1 Giới thiệu “Uber giúp việc nhà” – “ Home helpers ” 2.2 Lợi ích sử dụng ứng dụng Home helpers 2.3 Khách hàng yên tâm với tiêu chuẩn đào tạo 2.4 Cách thức vận hành “ Home helpers ” 2.5 Thông tin thêm Home helpers 2.5.1 Cách cài đặt ứng dụng 2.5.2 Dịch vụ cung cấp 2.5.3 Hình thức tốn 2.5.4 Câu hỏi thường gặp 2.5.5 Liên hệ với Homehelpers V DỰ KIẾN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGƯỜI GIÚP VIỆC Những điều cần biết Nghề giúp việc 1.1 Cách nhìn đắn Nghề giúp việc 1.2 Những đức tính cần có làm Nghề giúp việc Những điều Người giúp việc cần biết 2.1.Số điện thoại khẩn cấp cứu hộ cứu nạn 114 2.2 Số điện thoại khẩn cấp cấp cứu y tế 115 2.3 Số điện thoại An ninh, trật tự 113 Kỹ giao tiếp người giúp việc cần biết Hướng dẫn quy trình giúp việc theo chương trình đào tạo 4.1 Chương trình đào tạo “giúp việc gia đình” 4.1.1 Yêu cầu chung giúp việc gia đình: 4.1.2 Kỹ giao tiếp cho người giúp việc 4.1.3 Những điều cấm kị cần tuyệt đối tránh giao tiếp với gia đình 4.1.4 Hướng dẫn quy trình làm vệ sinh gia đình: 4.1.5 Cách sử dụng trang thiết bị, dung cụ gia đình: 4.1.6 Phục vụ nấu ăn cho gia đình 4.2 Chương trình đào tạo “giúp việc văn phịng, cơng ty” 4.2.1 Kĩ tạp vụ cho văn phịng 4.2.2 Hạng mục cơng việc tạp vụ cho văn phịng 4.3 Chương trình đạo tạo “người giúp việc chăm trẻ nhỏ” 4.3.1 Yêu cầu chung việc chăm trẻ 4.3.2 Kỹ chăm sóc trẻ em từ 0-12 tháng tuổi 4.3.3 Kỹ chăm sóc trẻ từ 1-3 tuổi 4.4 Chương trình đào tạo người giúp việc chăm người cao tuổi, người ốm 4.4.1 Chăm người cao tuổi 4.4.2 Chăm người ốm 4.4.3 Chế độ dinh dưỡng: 4.4.4 Cách mát xa , thư giãn: VI PHÂN TÍCH TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ NHÂN SỰ DỰ ÁN Phân tích tổ chức quản lý nhân lực dự án 1.1 Sơ đồ tổ chức 1.1.1 Lao động gián tiếp Bảng 6.1 Lao động gián tiếp STT Vị trí Số lượng Quản lý chung (quản lý thu chi, đánh giá nhân viên, quản lý website, giám sát, kiểm định chất lượng ) người Nhân viên văn phịng ( tư vấn, trực điện thoại,…) Kế tốn người người Đội ngũ đào tạo người 1.1.2 Lao động trực tiếp Bảng 6.2 Lao động trực tiếp Giúp việc theo Giúp việc lại nhà Lĩnh vực Giúp việc gia đình Giúp việc văn phịng cơng ty Giúp việc chăm trẻ nhỏ Giúp việc chăm người già, ốm Giúp việc gia đình Giúp việc văn phịng cơng ty Giúp việc chăm trẻ nhỏ Giúp việc chăm người già, ốm Tổng số 1.2 Phương thức tuyển dụng nhân 1.2.1 Các nguồn tuyển dụng 1.2.2 Tiêu chuẩn tuyển dụng 1.2.3 Cách thức tuyển chọn Chế độ lao động tiền lương Bảng lương nhân viên Bảng 6.3 Bảng lương nhân viên Chức vụ Quản lý chung (quản lý thu chi, đánh giá nhân viên, quản lý website, giám sát, kiểm định chất lượng ) NV trực điện thoại + xếp lịch làm việc + tiếp nhận ý kiến khách hàng Kế toán + hậu cần Đội ngũ đào tạo Nhân công Sl L Lương (tháng) Số lượng ( người ) 5 4 34 Tổng lương Vốn góp*LNST 5.000.000đ/tháng 360.000.000đ /năm 5.000.000đ/tháng 5,000,000đ/ tháng 15.000*8h*30 1.489.200.000đ ngày/người /năm VII PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA DỰ ÁN Các số liệu đầu tư 1.1 Nguồn vốn Nguồn vốn cho dự án vốn liên doanh 100% vốn chủ sở hữu 1.2 Các tiêu tài Bảng 7.1 Bảng chi phí thiết bị Tên thiết bị Máy tính để bàn hãng Dell Điện thoại bàn Bộ bàn ghế để máy tính 34 Số lượng Đợn vị Đơn giá tính ước tính Cái 10 triệu Cái 500 nghìn Cái triệu Tổng giá 50 triệu triệu triệu 10 Bàn ghế họp Bộ 20 triệu Bộ bàn ghế quản lý Bộ 10 triệu Bộ bàn ghế phòng đào tạo Bộ triệu Ghế phòng đào tạo 30 Chiếc 250 nghìn Ổ cắm điện Cái 70 nghìn Bóng đèn Cái 120 nghìn 10 Tủ đựng tài liệu Cái 1triệu 11 Két sắt Cái 6.5 triệu 12 Điều hòa Cái 10 triệu 13 Tủ lạnh Cái 15 triệu 14 Các đồ dùng khác Tổng vốn đầu tư cho trang thiết bị: 177.950.000 20 triệu 10 triệu triệu 7,5 triệu 350 nghìn 600nghìn triệu 6.5 triệu 50 triệu 15 triệu triệu Bảng 7.2 Dự tính chi phí Các loại chi phí Chi phí xây Thuê mặt (150m2) lắp Quảng cáo (brochure) Điện, nước, điện thoại,… Chi phí đào tạo Văn phịng phẩm (giấy,mực in, hóa đơn, Chi phí khác kẹp, highlight, stick,…) Dụng cụ bảo hộ Đồng phục   Khẩu trang    Găng tay Chi phí khấu hao Chi phí nhân cơng Chi phí dự phịng Tổng chi phí Số lượng Đơn giá 20000000 đồng/tháng Thành tiền 240,000,000 20,000,000 25,000,000 50,000,000 6,000,000 100 300 100 đôi 100000 đồng/ áo 3000 đồng/ 20000 đồng/ đôi 10,000,000 900,000 2,000,000 17,795,000 1,849,200,000 3000000 tháng đồng/ 36,000,000 2,256,895,000 1.3 Chi phí hoạtđộng Phân tích tài dựán 2.1 Dự tính doanh thu dự án Bảng 7.3 Dự tính doanh thu Danh mục Cơng suất thực tế Sản lượng tiêu thụ Mức giá Doanh thu Năm Năm Năm Năm Năm 70% 80% 90% 95% 90% 69496 79424 89352 94316 89352 35000 35000 35000 35000 35000 3,127,320,00 3,301,060,00 3,127,320,00 2,432,360,00 2,779,840,00 0 11 2.2 Dự tính lãi lỗ dự án ( theo quan điểm AEPV ) Bảng 7.2 Dự tính lãi lỗ Danh mục Doanh thu (DT) Chi phí hoạt động Thu nhập trước thuế Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế Năm 2,432,360,00 2,256,895,00 Năm 2,779,840,00 2,256,895,00 Năm 3,127,320,00 2,256,895,00 Năm 3,301,060,00 2,256,895,00 Năm 3,127,320,00 2,256,895,00 175,465,000 175,465,000 175,465,000 175,465,000 175,465,000 43,866,250 43,866,250 43,866,250 43,866,250 43,866,250 131,598,750 131,598,750 131,598,750 131,598,750 131,598,750 12 2.3 Cân đối dòng tiền theo quan điểm AEPV Bảng7.6 13 Khoản mục Năm Năm Năm Năm Năm Năm 2,432,360 ,000 2,779,84 0,000 3,127,32 0,000 3,301,06 0,000 3,127,320,00 A:Dòng tiền vào Doanh thu Thanh lý MM, TB Tổng dòng tiền vào (CF) 50,000,000 2,432,360 ,000 2,432,36 0,000 2,432,36 0,000 2,432,36 0,000 2,482,360,00 Chi phí hoạt động 2,256,895 ,000 2,256,89 5,000 2,256,89 5,000 2,256,89 5,000 2,256,895,00 Thuế TNDN 43,866,25 43,866,2 50 43,866,2 50 43,866,2 50 43,866,250 Tổng dòng 277,950,00 2,300,761 tiền ,250 (TIP) 2,300,76 1,250 2,300,76 1,250 2,300,76 1,250 2,300,761,25 131,598, 750 131,598, 750 131,598, 750 131,598,750 B:Dòng tiền Đầu tư 177,950,00 MM, TB Đầu tư 100,000,00 mặt C:Cân đối dòng tiền CF TIP - 131,598,7 277950000 50 2.4 Hiệu giá thu nhậpthuần NPV = 220,912,800 Tỷ suất sinh lời nộibộ: IRR = 38% 14 Thời gian hoàn vốn: T= năm tháng Đánh giá độ an toàn mặt tài dựán: 3.1 An tồn vốn đầu tư Hệ số vốn tự có/ vốn vay > Tỷ trọng vốn tự có/ tổng mức vốn đầu tư > 50% Nguồn vốn đầu tư dự án đảm bảo tiềm lực tài chủ đầu tư 3.2 An toàn khả trả nợ dựán: Dự án có khả trả nợ 3.3 An toàn tiêu hiệuquả: NPV = 220,912,800 IRR = 38% Dự án có độ an tồn cao mặt tài VIII PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA DỰ ÁN Hiệu kinhtế: Mức đóng góp cho ngân sách: thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp Đáp ứng nhu cầu người dân sống ngày đại Tạo thu nhập, nâng cao mức sống người lao động Hiệu xã hội: Góp phần tăng thu nhập cho người lao động Góp phần gia tăng ngân sách nhà nước thơng qua đóng góp đầy đủ loại thuế, phí Góp phần cải cách tình trạng th cho th người giúp việc nhiều bất cập Đồng thời bảo vệ quyền an toàn người lao động 15 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN ĐẢM BẢO SỰ THÀNH CƠNG CỦA DỰ ÁN DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ - HOME HELPERS I Lao động giúp việc gia đình - Nhìn từ giác độ pháp lý 1.Pháp luật Việt Nam lao động giúp việc gia đình Về hợp đồng lao động: Về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Về thời làm việc, thời nghỉ ngơi Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu thực thi pháp luật lao động giúp việc gia đình Một là, cần bổ sung thêm quy định thời hạn HĐLĐ cho phù hợp với đặc thù LĐGVGĐ, cụ thể cho phép gia hạn nhiều lần với loại HĐLĐ xác định thời hạn HĐLĐ theo công việc định Hai là, cần xây dựng “Hợp đồng lao động mẫu” văn LĐGVGĐ Ba là, cần quy định thống hình thức tham gia bảo hiểm xã hội cho người GVGĐ; xác định rõ loại hình bảo hiểm xã hội mà LĐGVGĐ hưởng Bốn là, cần bổ sung thêm quy định thời làm việc, thời nghỉ ngơi Năm là, cần tăng cường công tác đào tạo nghề, đào tạo kỹ ứng xử văn hóa gia đình cho người giúp việc cấp chứng hành nghề cho họ Sáu là, cần tăng cường công tác quản lý LĐGVGĐ cách chặt chẽ Bảy là, cần tạo hội để LĐGVGĐ tham gia vào tổ chức đại diện II Một số đề xuất giải pháp góp phần tạo nên thành công dự án Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vì vậy, để đảm bảo thành cơng dự án người giúp việc cần phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trước thức làm việc người lao động phải bắt buộc hồn thành chương trình đào tạo, khóa học cần thiết Như đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực người giúp việc Homehelpers Nâng cao chất lượng dịch vụ Để thực hóa dự án, khách hàng khơng thể thiếu, lượng khách hàng lớn lợi nhuận cơng ty thu cao Chính việc nâng cao chất lượng dịch vụ cần thiết để khách hàng có hài lịng, định yếu tố thành bại dự án 16 KẾT LUẬN Thông qua trình nghiên cứu phân tích tài chính, lợi ích kinh tế- xã hội, nhu cầu thị trường, số, số liệu dự án, thấy dự án “ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ” dự án có tính khả thi cao, hiệu tài tốt Bên cạnh đó, dự án chúng tơi mang lại nhiều lợi ích cho xã hội khoản thuế VAT, thuế TNDN hàng năm đóng vào ngân sách nhà nước mà quốc gia Việt Nam việc quản lý dịng thu nhập từ thuế thu nhập cá nhân, thuế thu nhập doanh nghiệp thường không đạt hiệu cao Dự án tạo thêm việc làm thu nhập cho nhiều lao động, góp phần phân bổ lại thu nhập xã hội Không vậy, với dịch vụ chúng tôi, người giảm bớt gành nặng công việc nhà cửa dành thời gian quý báu để nghĩ ngơi, làm việc hay tận hưởng sống theo cách người “ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ” loại hình dịch vụ tương đối thành phố Hà Nội địa bàn tỉnh có số công ty hoạt động lĩnh vực mà quy mơ tương đối nhỏ nhu cầu lại cao ( theo số liệu khảo sát) Với lợi quy mơ, loại hình dịch vụ, đội ngũ nhân viên đào tạo trước bắt đầu công việc, tin dự khả thi phù hợp với thực tiễn Với mong muốn mang sống đơn giản, thoải mái, hạnh phúc cho gia đình Việt mang tiện nghi, thành cơng cho văn phịng, cơng sở Việt Chúng nỗ lực ngày để trở thành công ty cung cấp “dịch vụ” số Việt Nam chăm sóc gia đình văn phịng Việt với gói giải pháp tồn diện 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Bạch Nguyệt (2012) Giáo trình Lập dự án đầu tư, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Mai Huy Bích, Người làm thuê việc nhà tác động họ đến gia đình thời kỳ đổi kinh tế xó hội, Tạp chí Khoa học Phụ nữ, số 4/2004 Bộ luật lao động sửa đổi 2007 Nxb Lao động Xó hội, Hà Nội, 2007 Ban chấp hành trung ương, thị số 49-CT/TW, Về xây dựng gia đình thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Hà Nội, 2005 Đào Bích Hà, Hiện trạng cụng việc đời sống nữ nhập cư làm giúp việc nhà thành phố Hồ Chớ Minh, Tạp chí Xã hội học 2/2009 Chu Mạnh Hùng, Vấn đề trẻ em gái giúp việc gia đình thành phố lớn, Tạp chí Luật học, đặc san bình đẳng giới, 2005 Lê Việt Nga, Tác động lao động gia đình tới gia đình (Nghiên cứu trường hợp phường Kim Liên, quận Đống Đa, Hà Nội), Tạp chí Gia đình Giới, số 1/2006 Nguyễn Đức Mạnh, Nghiên cứu nhu cầu dịch vụ gia đình Việt Nam thời kỳ đổi mới, Viện Khoa học Dõn số, Gia đình Trẻ em, Hà Nội, 2005 Đặng Bích Thủy, Điều kiện sống làm việc trẻ em gái từ nông thôn Hà Nội làm nghề giúp việc gia đình, Tạp chí Khoa học Phụ nữ, số 6/2001 10 Trần Thị Kim Xuyến, Gia đình vấn đề gia đình đại Nhà xuất thống kê, Hà Nội, 2002 18 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN (VỀ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ) Xin chào anh (chị), sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Chúng thực dự án cung cấp dịch vụ giúp việc nhà nhằm giúp anh (chị) người khơng có nhiều thời gian để làm cơng việc Để làm hài lịng q anh (chị) chất lượng, mức giá, yêu cầu mà anh (chị) cần, mong qúy anh (chị) giúp chúng tơi hồn tất thơng tin đây: PHẦN THƠNG TIN KHÁCH HÀNG Họ tên anh (chị): ………………………… Giới tính: Nam/ Nữ Tuổi:…………………………………………………………………… Nghề nghiệp anh (chị): Địa chỉ: Tình trạng hôn nhân anh (chị): Độc thân Đã kết hôn PHẦN KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Anh (chị) vui lòng cho biết mức thu nhập trung bình hàng tháng khoảng bao nhiêu? Thời gian anh (chị) làm việc nhà tuần là: Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Anh (chị) nghe đến dịch vụ “giúp việc nhà” chưa? Rồi Chưa Anh (chị) có nhu cầu sử dụng dịch vụ khơng? Có Khơng Mức độ thường xun bạn sử dụng dịch vụ giúp việc nhà? Mỗi ngày 5-6 lần/ tuần 3-4 lần/tuần 1-2 lần/tuần lần/tháng Khác:…………………………… Lý bạn sử dụng người giúp việc gì? Chăm sóc Giúp công việc nhà ngày Nấu ăn hàng ngày Dọn dẹp nhà cửa sau bữa tiệc Chăm sóc cha mẹ già yếu Chăm sóc người bệnh Khác:……………… Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ, anh (chị) vui lịng cho biết cần sử dụng dịch vụ vào công việc gì? Làm việc nhà Giữ trẻ nhỏ Chăm sóc người già, người bệnh 19 Khác: Mức anh (chị) sẵn lòng chi trả cho dịch vụ bao nhiêu? Theo giờ: Dưới 10000VND/1 10000-15000 VND/1 15000-20000VND/1giờ 20000-30000VND/1giờ Trên 30000 VND/1 Theo tháng: Dưới 1,5 triệu 1,5 triệu- triệu triệu- triệu triệu- triệu Trên triệu Khác: Hãy đánh giá mức độ quan tâm bạn điều kiện sau lựa chọn dịch vụ giúp việc nhà theo mức độ từ 1-4: Các vấn đề đạo đức nhân viên Thông tin nhân viên rõ ràng Chất lượng dịch vụ Tư nghề nghiệp nhân viên Mức độ uy tín dịch vụ Giá Kinh nghiệm sử dụng dịch vụ người khác Thông tin website rõ ràng Anh (chị) vui lòng đánh giá mức độ quan tâm đến yếu tố sau người giúp việc nhà theo mức độ quan trọng tăng dần từ 1-5 dịch vụ mà anh (chị) mong đợi: Các yếu tố Trung thực Làm việc chăm Sức khỏe tốt Thái độ chuyên nghiệp Có khả Có kinh nghiệm Lý lịch Tuổi tác 20 Nghề nghiệp trước Quê quán Trình độ giáo dục Kỹ ngơn ngữ Tình trạng nhân Hãy đánh giá mức độ tin tưởng bạn dịch vụ người giúp việc nhà mà bạn sử dụng? Hồn tồn tin tưởng Tin tưởng Bình thường Khơng tin tưởng Hồn tồn khơng tin tưởng  ... TRÊN ĐỂ LẬP DỰ ÁN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ - HOME HELPERS I GIỚI THIỆU DỰ ÁN DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ - HOME HELPERS Giới thiệu tổng quan dự án  Tên dự án : “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ – HOMEHELPRS”... nhiệm vụ dự án: Cung cấp loại hình dịch vụ giúp việc nhà, dịch vụ tiện ích với chất lượng cao, giá phù hợp  Thị trường dự án : cá nhân, hộ gia đình khu vực Hà Nội  Vòng đời dự án: năm  Hiệu tài. .. tưởng dịch vụ người giúp việc Biểu 1.6 Đánh giá mức độ quan tâm cho yếu tố người giúp việc nhà? Biểu 2.7 Mức lương sẵn sàng chi trả cho dịch vụ người giúp việc nhà : Nghiên cứu thị trường dự án