Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm bảo an tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam sông hương – huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SƠNG HƯƠNG – HUẾ HỒNG THỊ THÚY HẰNG Huế, tháng 01, năm 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG -* - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SƠNG HƯƠNG – HUẾ Sinh viên thực hiện: Hồng Thị Thúy Hằng Lớp: K49A Tài Giảng viên hướng dẫn ThS Trần Thị Khánh Trâm Niên khóa: 2015 -2019 Huế, tháng 01, năm 2019 Lời cảm Sau ngày tháng miệt mài tích lũy kiến thức chun mơn cần thiết ghế nhà trường thực tập cuối khóa bước đường cuối mà sinh viên cần trải qua để bắt đầu thực ước mơ riêng Để hồn thành tốt tập này, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường tồn thể q thầy giáo Trường Đại học Kinh tế Huế, người tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức, kỹ cần thiết để tơi đến ngày hơm Tơi xin cảm ơn q thầy giáo khoa Tài – Ngân hàng, đặc biệt Cô Trần Thị Khánh Trâm người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ suốt q trình thực tập cuối khóa Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến anh chị, cô cán công nhân viên Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Nam Sông Hương Huế tạo nhiều điều kiện giúp đỡ, hướng dẫn, góp ý cho tơi suốt thời gian thực tập Trong báo cáo này, cố gắng đạt mục tiêu yêu cầu, nhiên thân nhiều giới hạn mặt kiến thức, kĩ mặt thời gian nên khơng thể tránh thiếu sót Tơi mong q thầy chỉnh sửa, góp ý để báo cáo hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Hoàng Thị Thúy Hằng iii MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ ĐỒ THỊ xi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 12 Lý chọn đề tài 12 Mục tiêu nghiên cứu 13 2.1 Mục tiêu chung 13 2.2 Mục tiêu cụ thể 13 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 13 3.1 Đối tượng nghiên cứu 13 3.2 Phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 4.1 Quy trình nghiên cứu 13 4.2 Phương pháp thu thập thông tin 15 4.3 Phương pháp chọn mẫu, quy mô mẫu 15 4.4 Phương pháp xử lý phân tích liệu 15 Kết cấu khóa luận 17 Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 18 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO HIỂM KHOẢN VAY 18 1.1 Tổng quan kênh liên kết Bảo hiểm – Ngân hàng 18 1.2 Tổng quan bảo hiểm tiền vay 18 iv 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng 19 1.4 Các mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 20 1.5 Lịch sử nghiên cứu 22 1.6 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng 23 1.6.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 23 1.6.2 Hình thành thang đo 24 CHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG – HUẾ 27 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Nam sông Hương – Huế 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 28 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 29 2.1.4 Tình hình lao động 30 2.1.5 Tình hình tài sản, nguồn vốn 31 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 35 2.2 Tổng quan bảo hiểm Bảo an tín dụng 38 2.2.1 Cơ sở lý luận 38 2.2.2 Đặc điểm bảo hiểm Bảo an tín dụng 39 2.2.3 Phương thức tính phí bảo hiểm 40 2.2.4 Giám định bồi thường 42 2.2.5 Hợp đồng bảo hiểm 42 v 2.3 Thực trạng triển khai bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 43 2.3.1 Quy trình cấp bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam sông Hương Huế 43 2.3.2 Thực trạng triển khai bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 46 2.3.2.1 Tình hình tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 46 2.3.2.2 Thực trạng triển khai bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 51 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 56 2.4.1 Điều tra thức 56 2.4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 57 2.4.3 Phân tích kết nghiên cứu 58 2.4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 59 2.4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố độc lập 61 2.4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố “Quyết định mua” 64 2.4.3.4 Phân tích mơ hình hồi quy nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng 65 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG CHO NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG – HUẾ 71 3.1 Định hướng kinh doanh 71 3.2 Giải pháp phát triển 72 vi PHẦN III KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 75 Kết luận 75 Kiến nghị 75 2.1 Kiến nghị Công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng Nông Nghiệp 75 2.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 76 Hạn chế đề tài 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 79 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Kí hiệu Agribank Giải thích Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thôn Việt Nam ABIC Công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng Nông Nghiệp NHTM Ngân hàng Thương mại DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm NĐBH Người bảo hiểm KH Khách hàng BHNT Bảo hiểm nhân thọ NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam HĐ HĐBH BH Hợp đồng Hợp đồng bảo hiểm Bảo hiểm BATD Bảo an tín dụng NQH Nợ hạn CB - CNV Cán - cơng nhân viên DTT & NQ Dịch vụ tốn ngân quỹ TN Thu nhập HĐTD Hợp đồng tín dụng NQH Nợ hạn CĐ Cao đẳng ĐH Đại học GĐ Giám đốc PGĐ Phó giám đốc viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm khách hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 24 Bảng 2.2 Tình hình sử dụng lao động Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 30 Bảng 2.3 Tình hình tài sản – nguồn vốn Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 31 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 2.5 Phí bảo hiểm Bảo an tín dụng theo độ tuổi 40 Bảng 2.6 Phí bảo hiểm ngắn hạn Bảo an tín dụng 41 Bảng 2.7 Phí bảo hiểm dài hạn Bảo an tín dụng theo độ tuổi 41 Bảng 2.8 Doanh số cho vay, doanh số thu nợ dư nợ tín dụng NH Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015– 2017 48 Bảng 2.9 Cơ cấu nhóm nợ tổng dư nợ Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015 – 2017 51 Bảng 2.10 Nợ hạn, nợ xấu nợ nhóm Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 52 Bảng 2.11 Doanh số bảo hiểm BATD Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 54 Bảng 2.12 Doanh số bảo hiểm BATD Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 54 Bảng 2.13 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 57 Bảng 2.14 Cronbach’s Alpha biến độc lập 60 Bảng 2.15 Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 61 Bảng 2.16 Kiểm định KMO Barlett’s 61 Bảng 2.17 Kết phân tích EFA 62 ix Bảng 2.18 Kiểm định KMO Barlett’s “Quyết định mua” 64 Bảng 2.19 Kiểm định KMO Barlett’s “Danh tiếng công ty” 65 Bảng 2.20 Kiểm định hệ số tương quan 65 Bảng 2.21 Hệ số phân tích hồi quy 67 Bảng 2.22 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 68 Bảng 2.23 Kiểm định ANOVA 69 Bảng 2.24 Kiểm định Kiểm định One-way ANOVA 69 x PHỤ LỤC 1: PHIẾU PHỎNG VẤN Mã phiếu:………………… Xin chào Quý Anh (Chị), Tôi Hồng Thị Thúy Hằng, sinh viên khoa Tài – Ngân hàng trường đại học Kinh tế Huế Hiện tiến hành nghiên cứu hành vi mua bảo hiểm Bảo an tín dụng (BATD) nhằm phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian quý báu để hồn thành phiếu vấn Tơi xin trân trọng ý kiến đóng góp Anh/Chị cam kết dùng kết khảo sát cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG (Anh/chị vui lịng đánh dấu X vào chọn) Giới tính  Nữ  Dưới 30 tuổi  Từ 30 – 45 tuổi  Từ 46 – 60 tuổi  Nam  Độ tuổi  Nghề nghiệp Lao động phổ thơng  Nhân viên văn phịng  Kinh doanh, buôn bán  Công chức Nhà nước  Từ – 10 triệu đồng    Khác…   Thu nhập Dưới triệu đồng  Trên 10 triệu đồng   80 PHÀN II: THÔNG TIN VỀ NỘI DUNG PHỎNG VẤN Anh/Chị vui lòng trả lời bẳng cách đánh dấu vào mức độ cảm nhận Anh/Chị cho nhận định Lưu ý: STT (1) Hồn tồn KHƠNG đồng ý/Hồn tồn KHƠNG (2) KHƠNG đồng ý/ KHƠNG (3) Bình thường (4) Đồng ý/Đúng (5) Rất đồng ý/ Rất Mức độ đồng ý Các nhận định 1 10 11 Theo tôi, mua BH BATD để bảo vệ tài cho gia đình Theo tơi, mua BH BATD để yên tâm làm việc, sinh hoạt BH BATD bảo vệ gia đình tơi trước khoản nợ gốc lãi ngân hàng BH BATD giúp khắc phục hậu rủi ro xảy BH BATD sản phẩm phổ biến, xu hướng xã hội Theo tôi, rào cản việc mua BH BATD “tôi không mua BH không cần” Theo tôi, rào cản việc mua BH BATD “tơi khơng mua BH quy trình bồi thường phức tạp” Theo tôi, rào cản việc mua BH BATD “tôi không mua BH cán bộ, đại lý BH không chuyên nghiệp”” Theo tôi, rào cản việc mua BH BATD “tôi không mua BH chất lượng dịch vụ BH chưa tốt” Theo tôi, rào cản việc mua BH BATD “tôi không mua BH BH giải bồi thường chậm ” Theo tôi, rào cản việc mua BH BATD “tôi 81 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 không mua BH không am hiểu BH BATD” Tơi mua BH BATD từ cơng ty BH có uy tín, có thương hiệu Tơi mua BH BATD từ cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực bảo hiểm Tôi mua BH BATD từ công ty khách hàng đánh giá cao thời gian qua Tôi mua BH BATD từ công ty quan truyền thông đánh giá cao thời gian qua Tơi mua BH BATD từ cơng ty có quảng cáo nhiều Theo tôi, mua BH BATD thấy lợi ích bảo hiểm từ người khác Theo tơi, mua BH BATD có cán bộ, đại lý BH người thân quen Theo tôi, mua BH BATD có tác động từ người thân Theo tơi, mua BH BATD có tác động từ quan liên quan khác (Ngân hàng) Tôi tin việc mua BH BATD đắn Tôi thường xuyên tham gia bảo hiểm BATD thời gian dài Tôi giới thiệu, khuyến khích người mua BH BATD Trân trọng cảm ơn hợp tác Quý Anh/Chị! 82 PHỤ LỤC 2: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO Động mua Bảo hiểm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 827 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DONGCO1 15.34 4.580 670 780 DONGCO2 15.75 4.038 790 740 DONGCO3 15.71 4.897 499 826 DONGCO4 15.87 5.192 402 850 DONGCO5 15.73 4.096 777 744 Rào cản tham gia Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 860 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted RAOCAN1 19.01 6.445 558 852 RAOCAN2 19.49 6.269 668 835 RAOCAN3 19.88 5.264 796 807 RAOCAN4 19.48 6.554 465 869 RAOCAN5 19.49 6.269 692 831 RAOCAN6 19.86 5.467 759 815 83 Danh tiếng công ty Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 830 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DANHTIENG1 15.47 3.630 632 796 DANHTIENG2 15.73 3.542 641 794 DANHTIENG3 15.13 4.043 624 800 DANHTIENG4 16.04 3.805 614 800 DANHTIENG5 15.69 3.761 643 792 Nhóm tham khảo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 836 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted THAMKHAO1 11.52 3.580 504 858 THAMKHAO2 11.62 2.776 804 726 THAMKHAO3 11.68 3.445 559 837 THAMKHAO4 11.61 2.761 820 719 84 Quyết định mua Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 809 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BIENTONG1 8.04 1.553 645 770 BIENTONG2 8.34 1.168 694 701 BIENTONG3 8.48 1.176 667 734 85 PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 780 Approx Chi-Square 1765.335 df 190 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Component Total Variance % Total 7.657 38.283 38.283 7.657 2.183 10.913 49.196 1.518 7.589 1.341 % of Cumulative Variance % % of Cumula Total Variance tive % 38.283 38.283 3.012 15.060 15.060 2.183 10.913 49.196 2.995 14.973 30.033 56.785 1.518 7.589 56.785 2.884 14.420 44.453 6.704 63.489 1.341 6.704 63.489 2.853 14.267 58.719 1.127 5.634 69.122 1.127 5.634 69.122 2.081 10.403 69.122 959 4.797 73.919 786 3.928 77.847 687 3.433 81.280 629 3.147 84.427 10 589 2.943 87.370 11 550 2.749 90.119 12 490 2.452 92.571 13 397 1.987 94.558 14 337 1.685 96.243 15 280 1.401 97.645 16 224 1.120 98.765 17 115 575 99.340 18 062 310 99.650 19 045 225 99.876 20 025 124 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 86 Rotated Component Matrixa Component DANHTIENG5 774 DANHTIENG4 755 DANHTIENG1 685 DANHTIENG3 672 DANHTIENG2 596 DONGCO2 855 DONGCO5 823 DONGCO3 600 DONGCO1 599 DONGCO4 526 THAMKHAO4 894 THAMKHAO2 892 THAMKHAO3 640 THAMKHAO1 567 RAOCAN6 878 RAOCAN3 846 RAOCAN4 594 RAOCAN1 565 RAOCAN5 863 RAOCAN2 834 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 87 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 714 121.591 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 2.193 73.088 73.088 441 14.702 87.790 366 12.210 100.000 Total % of Variance 2.193 73.088 Cumulative % 73.088 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component BIENTONG2 871 BIENTONG3 853 BIENTONG1 841 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 88 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY Kiểm định hệ số tương quan Correlations BIEN DANH THAM DONG RAOCAN RAOCANBOI TONG TIENG KHAO CO CAMNHAN THUONG 1,000 ,488 ,610 ,677 ,508 ,533 DANHTIENG ,488 1,000 ,510 ,517 ,444 ,377 THAMKHAO ,610 ,510 1,000 ,478 ,350 ,341 DONGCO ,677 ,517 ,478 1,000 ,523 ,459 ,508 ,444 ,350 ,523 1,000 ,559 ,533 ,377 ,341 ,459 ,559 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 DANHTIENG ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 THAMKHAO ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Sig (1- DONGCO ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 tailed) RAOCANCAM ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 BIENTONG 120 120 120 120 120 120 DANHTIENG 120 120 120 120 120 120 THAMKHAO 120 120 120 120 120 120 DONGCO 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 BIENTONG Pearson Correlation RAOCANCAM NHAN RAOCANBOIT HUONG BIENTONG NHAN RAOCANBOIT HUONG N RAOCANCAM NHAN RAOCANBOIT HUONG 89 Correlations Pearson Correlation BIENTONG BIENT DANH THAM DONG RAOCANCA RAOCANBOI ONG TIENG KHAO CO MNHAN THUONG ,488** ,610** ,677** ,508** ,533** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 120 120 120 120 120 120 ,488** ,510** ,517** ,444** ,377** ,000 ,000 ,000 ,000 Sig (2tailed) N Pearson Correlation DANHTIENG Sig (2tailed) N Pearson Correlation THAMKHAO Sig (2tailed) N Pearson Correlation DONGCO Sig (2tailed) N Pearson RAOCANCA MNHAN Correlation Sig (2- ,000 120 120 120 120 120 120 ,610** ,510** ,478** ,350** ,341** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 120 120 120 120 120 120 ,677** ,517** ,478** ,523** ,459** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 120 120 120 120 120 120 ,508** ,444** ,350** ,523** ,559** ,000 ,000 ,000 ,000 120 120 120 120 120 120 ,533** ,377** ,341** ,459** ,559** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 120 120 120 120 120 ,000 tailed) N Pearson Correlation RAOCANBOI THUONG Sig (2tailed) N 120 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 90 Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R Change Statistics R Adjusted R Std Squa Square Error of R Square F the Change Change re df1 Durbin- df2 Watson Sig F Change Estimat e ,781a ,610 ,592 ,34455 ,610 35,598 114 ,000 1,746 a Predictors: (Constant), RAOCANBOITHUONG, THAMKHAO, DANHTIENG, RAOCANCAMNHAN, DONGCO b Dependent Variable: BIENTONG ANOVAa Model Sum of df Mean F Sig 35,598 ,000b Square Square s Regression 21,130 4,226 Residual 13,533 114 ,119 Total 34,663 119 a Dependent Variable: BIENTONG b Predictors: (Constant), RAOCANBOITHUONG, THAMKHAO, DANHTIENG, RAOCANCAMNHAN, DONGCO Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig Statistics Zero- Beta Error (Constant) DANHTIE NG THAMKH AO DONGCO ,293 ,315 ,019 ,085 ,304 Collinearity Correlations Partial Part order Toleranc VIF e ,928 ,355 ,017 ,221 ,825 ,488 ,021 ,013 ,614 1,630 ,067 ,325 4,541 ,000 ,610 ,391 ,266 ,670 1,492 ,392 ,079 ,383 4,945 ,000 ,677 ,420 ,289 ,571 1,753 ,077 ,077 ,077 ,998 ,320 ,508 ,093 ,058 ,578 1,730 ,196 ,073 ,197 2,688 ,008 ,533 ,244 ,157 ,639 1,566 RAOCAN CAMNHA N RAOCAN BOITHUO NG a Dependent Variable: BIENTONG 91 PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHÓM ĐỐI TƯỢNG Đối với nhóm Giới tính Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig THAMKHAO 1,138 118 ,288 DONGCO 1,719 118 ,192 ,214 118 ,644 8,128 118 ,005 RAOCANBOITHUONG BIENTONG ANOVA Sum of Mean df Squares Between Groups THAMKHAO RAOCANBOI ,441 Within Groups 39,059 118 ,331 Total 39,500 119 ,728 ,728 Within Groups 32,295 118 ,274 Total 33,024 119 ,073 ,073 THUONG Within Groups 34,924 118 ,296 Total 34,998 119 ,007 ,007 Within Groups 34,655 118 ,294 Total 34,663 119 Between Groups Between Groups BIENTONG Sig Square ,441 Between Groups DONGCO F 1,333 ,251 2,661 ,105 ,248 ,619 ,025 ,873 Đối với nhóm Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig THAMKHAO 1,017 117 ,365 DONGCO 1,375 117 ,257 RAOCANBOITHUONG ,448 117 ,640 BIENTONG ,421 117 ,657 92 ANOVA Sum of Mean df Squares Between Groups THAMKHAO ,733 ,367 Within Groups 38,767 117 ,331 Total 39,500 119 ,099 ,050 Within Groups 32,925 117 ,281 Total 33,024 119 ,781 ,391 Within Groups 34,216 117 ,292 Total 34,998 119 ,262 ,131 Within Groups 34,401 117 ,294 Total 34,663 119 Between Groups DONGCO RAOCANBOI THUONG Between Groups Between Groups BIENTONG F Sig Square 1,107 ,334 ,176 ,839 1,336 ,267 ,445 ,642 Đối với nhóm nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig THAMKHAO ,346 116 ,792 DONGCO ,218 116 ,884 2,267 116 ,084 ,196 116 ,899 RAOCANBOITHUONG BIENTONG ANOVA Sum of Mean df Squares Between Groups THAMKHAO DONGCO RAOCANBOI ,011 Within Groups 39,468 116 ,340 Total 39,500 119 ,749 ,250 Within Groups 32,275 116 ,278 Total 33,024 119 1,587 ,529 THUONG Within Groups 33,411 116 ,288 Total 34,998 119 1,116 ,372 Within Groups 33,547 116 ,289 Total 34,663 119 Between Groups Between Groups BIENTONG Sig Square ,032 Between Groups F ,032 ,992 ,897 ,445 1,836 ,144 1,286 ,282 93 Đối với nhóm Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig THAMKHAO ,060 117 ,942 DONGCO ,705 117 ,496 1,761 117 ,176 ,037 117 ,964 RAOCANBOITHUONG BIENTONG ANOVA Sum of df Mean Squares Between Groups THAMKHAO DONGCO ,036 Within Groups 39,428 117 ,337 Total 39,500 119 ,266 ,133 Within Groups 32,757 117 ,280 Total 33,024 119 RAOCANBOI ,030 ,015 THUONG Within Groups 34,968 117 ,299 Total 34,998 119 ,544 ,272 Within Groups 34,119 117 ,292 Total 34,663 119 Between Groups Between Groups BIENTONG Sig Square ,072 Between Groups F ,107 ,899 ,475 ,623 ,051 ,951 ,933 ,396 94 ... bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 51 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát. .. CHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG – HUẾ 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp. .. BATD ngân hàng Agribank chi nhánh Nam sông Hương Huế Bảng 2.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm khách hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế