MỞ ĐẦU Mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng đang ở vào thời kỳ hoàng kim của nó hơn bao giờ hết Và đồng hành cùng với nó, các hình thức marketing và bán hàng trên hệ thống mạng xã hội cũng đang.
MỞ ĐẦU Mạng xã hội nói chung Facebook nói riêng vào thời kỳ hồng kim hết Và đồng hành với nó, hình thức marketing bán hàng hệ thống mạng xã hội ngày phát triển rực rỡ với số hình thức phương pháp đa dạng. Trong lĩnh vực kinh doanh và marketing online, mạng xã hội có sức mạnh vơ lớn Nếu bạn nắm bắt xu hướng hay trào lưu mạng xã hội, bạn khơng phải tốn xu cho việc quảng cáo, dịch vụ truyền thông banner quảng cáo đắt đỏ Cùng với đó, hiệu tăng gấp nhiều lần so với hình thức marketing cổ điển Vậy hình thức kinh doanh qua mạng có ưu điểm hạn chế nào? Vấn đề em làm rõ với chủ đề 2: “Trình bày mối quan hệ biện chứng vật chất ý thức? Lấy ví dụ chứng minh cho nội dung nguyên tắc khách quan” Ví dụ chứng minh cho nội dung nguyên tắc khách quan việc phân tích việc kinh doanh qua mạng NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Mối quan hệ biện chứng vật chất ý thức Chủ nghĩa vật biện chứng khẳng định rằng, vật chất có trước, ý thức có sau, vật chất định ý thức, ý thức phản ánh vật chất vào óc người Các Mác rằng: “Ý niệm chẳng qua vật chất chuyển vào óc người cải biến đó” Biểu mối quan hệ đời sống xã hội tồn xã hội định ý thức xã hội (lĩnh vực vật chất định lĩnh vực tinh thần) Cụ thể nhân tố vật chất (điều kiện khách quan, quy luật khách quan) định nhân tố tinh thần (tư tưởng, đường lối, quan điểm, lý luận, đường lối sách, mục tiêu, phương pháp, biện pháp, giải pháp,…) Vật chất định ý thức thể nội dung sau: Thứ nhất, vật chất định nguồn gốc ý thức: khơng có vật chất khơng có ý thức (có thực vực đạo, có bột gột nên hồ,…) Thứ hai, vật chất định nội dung ý thức: nội dung ý thức mang tính khách quan, giới khách quan quy định Thứ ba, vật chất định chất ý thức: chất sáng tạo chất xã hội ý thức phải dựa tiền đề vật chất định Thứ tư, vật chất định phương thức tồn kết cấu ý thức Ý thức có tác động trở lại với vật chất vì: ý thức ý thức người, gắn liền với tính tích cực, động người (nhân tố chủ quan); ý thức phản ánh động sáng tạo giới khách quan Nếu ý thức phản ánh phù hợp với vật chất thúc đẩy q trình vật chất phát triển Nếu ý thức phản ánh khơng phù hợp với vật chất kìm hãm phát triển trình vật chất Tự thân ý thức khơng thể có sức mạnh để tác động vào vật chất mà phải thông quan hoạt động thực tiễn người Ý thức định thành công hay thất bại người thực tiễn Vì hoạt động người, đặc biệt hoạt động thực tiễn, diễn đạo ý thức Nếu ý thức phản ánh chất quy luật khách quan, người xác định mục tiêu, phương hướng cách đắn, đề biện pháp, giải pháp cách phù hợp hoạt động thực tiễn người thành công Ngược lại, ý thức phản ánh sai, người đề biện pháp, giải pháp khơng phù hợp, khơng đắn người thất bại c, Ý nghĩa phương pháp luận mối quan hệ vật chất ý thức Thứ nhất, vật chất định ý thức nên nhận thức hoạt động thực tiễn đòi hỏi xuất phát từ thực tế khách quan, tôn trọng nguyên tắc khách quan, tôn trọng hành động theo quy luật khách quan Thứ hai, ý thức có tác động trở lại với vật chất nên cần phải phát huy tính động, chủ quan, nghĩa cấn phải phát huy tính tích cực, động, sáng tạo ý thức Thứ ba, chống lại bệnh chủ quan, ý chí bệnh bảo thủ, trì trệ Thứ tư, giải thích tượng xã hội phải tính đến điều kiện vật chất lẫn nhân tố tinh thần, phải tính đến điều kiện khách quan lẫn nhân tố chủ quan, phải tính đến vật chất ý thức 1.2 Cơ sở khách quan nguyên tắc khách quan nhận thức khoa học Thế giới vật chất bao gồm giới tự nhiên xã hội, vật tượng tồn tại, vận động biến đổi phát triển theo qui luật khách quan vốn có giới vật chất, khơng phụ thuộc vào ý muốn, nguyện vọng chủ quan người, khơng lệ thuộc vào đảng phái, tập đoàn xã hội hay vĩ nhân Con người trước hết sản phẩm lâu dài giới tự nhiên Tự nhiên thân thể vô người Nhưng người khác với vật chỗ, vật hoạt động theo cịn người hoạt động có ý thức đạo, nhờ người nhận thức qui luật khách quan vật, điều kiện mà qui luật phát sinh tác dụng Nguyên tắc khách quan hệ tất yếu quan điểm vật biện chứng mối quan hệ vật chất ý thức Vật chất định ý thức, ý thức phản ánh vật chất Cơ sở để phát huy tính động chủ quan ý thức việc tôn trọng thừa nhận tính khách quan vật chất quy luật tự nhiên xã hội Nếu giới vật chất với quy luật thuộc tính tồn khách quan không phụ thuộc vào ý thức người nhận thức hoạt động thực tiễn phải xuất phát từ thực tế khách quan lấy thực tế khách quan làm cho hoạt động Ngun tắc địi hỏi phải xuất phát từ vật tượng thực tế khách quan không xuất phát từ ý muốn chủ quan không lấy ý muốn chủ quan định sách, khơng lấy ý trí áp đặt cho thực tế, lấy ảo tưởng thay cho thực Nắm vững ngun tắc khách quan địi hỏi phải tơn trọng thật tránh thái độ chủ quan, ý chí, nóng vội, định kiến, khơng trung thực 1.3 u cầu nguyên tắc khách quan Khi nghiên cứu, xem xét vật tượng phải phản ánh có, không áp đặt ý muốn, nguyện vọng chủ quan chủ thể nhận thức vào vật, tượng Sự vật, tượng có vơ vàn thuộc tính Mỗi thuộc tính chất, vật có vơ vàn chất, chất lại có đặc tính riêng, qui luật riêng Do nhận thức vật phải có tính hệ thống Bất kì vật có đặc điểm cấu trúc, tức có yếu tố cấu thành riêng Giữa yếu tố có liên hệ với Do đó, yếu tố xếp theo cách thức khác tạo vật khác chất Vì vậy, nguyên tắc khách quan đòi hỏi nhận thức vật phải phản ánh đặc điểm cấu trúc Nhận thức vật phải nhận thức qui luật cấp độ: Những qui luật phổ biến chi phối vật; qui luật chung tức qui luật ngành, lĩnh vực chi phối vật; qui luật riêng thân vật Dựa tất yêu cầu nói mà rút kết luận vật Trên sở mà định phương hướng, kế hoạch, biện pháp cải biến vật lợi ích người Vận dụng nguyên tắc khách quan làm rõ thực tr ạng kinh doanh qua mạng nước ta 2.1 Định nghĩa kinh doanh qua mạng Kinh doanh qua mạng hay gọi kinh doanh online kinh doanh mạng internet Bạn sử dụng kênh online : website , facebook , youtube, instagram … để trưng bày , giới thiệu bán sản phẩm Sẽ khơng có chi phí phải cho mặt nhân công Trước mạng Internet đời đời thời gian quen thuộc với việc giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ mơi trường truyền thống cửa hàng, khu chợ, siêu thị, trung tâm thương mại…Chúng ta quen với việc đến tận nơi xem xét sản phẩm, ngã giá, toán mang sản phẩm Điều khiến người mua hàng bị hạn chế không gian thời gian Tuy nhiên với phát triển công nghệ đại với nhu cầu người ngày muốn tiết kiệm thời gian, cơng sức mong muốn có nhiều lựa chọn làm phát sinh hình thức kinh doanh khác giúp khơng cịn phải tốn thời gian đến tận cửa hàng để giao dịch mua bán mà cần ngồi nhà truy cập vào Internet, click vài nhấp chuột, xác nhận qua điện thoại có người mang sản phẩm tới tận nhà cho Người ta gọi hình thức kinh doanh Kinh doanh Online hay tên thống Thương mại điện tử 2.2 Lợi ích việc kinh doanh qua mạng Thứ nhất, tận dụng hồn tồn hội tiếp xúc Đơi việc kinh doanh chẳng phức tạp “đao to búa lớn” kiểu doanh nghiệp khách hàng ngồi vào bàn đàm đạo, “cân não” đấu trí liệt thường thấy phim, mà hiểu đơn giản giao tiếp bạn với khách hàng mà thơi Bạn cần phải tận dụng hội tiếp xúc với đối tác khách hàng Nhưng tất nhiên cách truyền thống gặp gỡ, chào hàng trao danh thiếp cho hàng trăm, hàng nghìn đối tác làm ăn hay hàng triệu khách hàng, điều không tưởng Nhưng với việc kinh doanh online, bạn giải điều cách đơn giản, lúc, nơi, thời điểm, thông qua Internet Chỉ cần đường link nhỏ dư sức để người biết bạn ai, bán gì, bán đâu liên hệ Tất mà bạn cần tận dụng tối đa kênh bán hàng tiềm năng, đủ Thứ hai, tạo nguồn thông tin cho đối tác khách hàng Với Internet, khách hàng dễ dàng tìm kiếm “tất tần tật” thơng tin doanh nghiệp bạn, bạn ngủ, họ thức, hay bạn thức, họ ngủ Thứ ba, phục vụ thu hút quan tâm khách hàng hiệu Công nghệ Internet mang lại cho doanh nghiệp bạn nhiều giải pháp để thu hút chăm sóc khách hàng Cái khó mà doanh nghiệp cần phải trì, “níu chân” khách hàng mình, để họ khơng “chia tay” để theo đối thủ khác lĩnh vực Muốn việc phục vụ khách hàng cần phải làm tốt, chí tốt Và khơng có cách giúp bạn “chăm sóc tận răng” cho “thượng đế” nhanh hiệu thơng qua Internet, cụ thể mạng xã hội Thứ tư, tiết kiệm chi phí Tiết kiệm chi phí thuê mặt trưng bày sản phẩm điểm cộng dễ dàng nhận thấy hình thức kinh doanh online Để hoạt động bán hàng truyền thống diễn thuận lợi, địa điểm yếu tố quan trọng Một địa điểm đẹp, vị trí “ngon lành cành đào” thuận lợi cho người mua chắn thu hút khách hàng, đổi lại, mức chi phí mà bạn cần trả để sở hữu mặt thế, tối thiểu phải lên đến số Ngược lại, địa điểm thuê rẻ giúp bạn giảm tải nhiều áp lực mặt ngân sách, bù lại có nhiều rủi ro hạn chế, chẳng hạn diện tích nhỏ, nằm ngõ ngách người qua lại Nhưng thời buổi nay, vấn đề mặt điều đáng để “quan ngại sâu sắc”, bạn bán hàng nhà mà không cần phải thuê mặt bằng, chẳng cần đổ tiền cho việc quảng cáo, tiếp thị truyền thống, cơng việc gần hồn thành Internet mạng xã hội Bạn việc chốt đơn giao hàng cho khách theo địa thời gian trao đổi với xong Thứ năm, quảng cáo nhanh hiệu Ngày nay, Internet đánh giá hệ thống truyền dẫn chuyên nghiệp nhất, thông tin người dùng tiếp cận cách dễ dàng, nhanh chóng rẻ tiền Tất ấn phẩm lưu hành tảng Internet trở nên vô phổ biến, đo thực môi trường kỹ thuật số từ nhiều nguồn cấp tin Khi đưa sản phẩm thị trường, điều mà doanh nghiệp phải làm, đăng tin quảng cáo giới thiệu sản phẩm Theo phương pháp truyền thống, công đoạn tốt địi hỏi kinh phí lớn Nhưng thay bỏ khoản tiền lớn để thuê kênh truyền hình, báo đài để quảng cáo “câu kéo” người mua, bạn đưa sản phẩm đến với rộng rãi đối tượng người mua thơng qua trang mạng xã hội, website doanh nghiệp hay trang mua bán trực tuyến với chi phí cực thấp, hiệu cao Thứ sáu, không chịu nhiều áp lực, thời gian linh hoạt Đối với việc kinh doanh truyền thống, lúc có chung lịch trình Đơi khi, số lĩnh vực mua bán, thời gian làm việc bạn khơng gói gọn thời gian “chuẩn” công sở, mà bạn phải gặp gỡ đối tác, khách hàng ngồi để giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp Nhưng với hình thức bán hàng online, thực tế bạn khơng phải “trầy trật” theo thời gian nhu cầu đối tác lẫn khách hàng, bạn có cửa hàng trực tuyến “trực sẵn” 24/7, website hay mạng xã hội Khách hàng “ghé” shop bạn thơng qua vài cú click chuột, đặt mua hàng vịng nốt nhạc, trao đổi thắc mắc câu hỏi sản phẩm, sách giao hàng chương trình ưu đãi, hậu mãi,… Trong đó, bạn vừa giải cơng việc cá nhân mình, vừa “chiều lòng” “thượng đế” cách linh hoạt không chịu nhiều áp lực Cuối với tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp hai năm trở lại việc kinh doanh qua mạng trở thành việc tất yếu, khách quan Khi người dân khỏi nhà mua hàng hóa, thực phẩm việc đặt hàng mạng trở nên phổ biến nhiều, với điện thoại tay mua thứ muốn mà khơng phải Điều khiến thân hạn chế tiếp xúc với người khác, tránh nguy lây nhiễm lây lan dịch bệnh cộng đồng 2.3 Hạn chế kinh doanh qua mạng Thứ nhất, tính bảo mật không cao Một yếu tố khiến khách hàng “khước từ” việc mua hàng online, trung thành với hình thức mua hàng truyền thống, rủi ro xuất phát từ tính bảo mật khơng cao Đơi khi, họ có nhu cầu chọn mua sản phẩm trên Facebook hay Zalo cửa hàng có danh tiếng định việc inbox để chờ đến lượt tư vấn khiến họ kiên nhẫn Trong topic bán hàng livestream “đánh nhanh rút gọn”, với việc comment tên, địa chỉ, số điện thoại hay tài khoản cá nhân đồng nghĩa với việc khách hàng phải cơng khai thơng tin mình, dễ để kẻ gian lợi dụng điều vào mục đích bất Thứ hai, Vấn đề lừa đảo qua mạng Ngày có nhiều vụ lừa đảo, boom hàng khiến người mua lẫn người bán hoang mang Với người mua, việc sản phẩm sau giao hàng khác xa trời vực so với hình ảnh mạng trở thành ác mộng không gặp Trong diễn biến khác, với hình thức chuyển khoản trước – nhận hàng sau, khơng người cịn nhận “vố đau” gặp phải tình trạng lừa đảo, quỵt tiền dẫn đến vụ kiện tụng,… Trong đó, phía người bán chẳng khẩm liên tục “thấm đòn” với boom hàng khách Lợi nhuận thu chẳng bao giá thành phải trì mức cạnh tranh, riêng tiền phí vận chuyển “đội” khoản lỗ trước mắt Thứ ba, Nguồn thu nhập không ổn định hay dồi bạn tưởng Sự thật nguồn thu nhập kiếm từ việc kinh doanh trực tuyến khơng dồi ổn định, đó, sáng suốt thực tế bạn thật nghiêm túc lĩnh vực KẾT LUẬN Từ nguyên tắc khách quan, ta thấy việc kinh doanh qua mạng hệ tất yếu xã hội ngày phát triển việc ứng dụng công nghệ thông tin thời đại 4.0 trở thành phần tất yếu sống Tuy nhiên lợi ích mà kinh doanh qua mạng mang lại, có mặt bất cập khiến người có ý định kinh doanh đắn đo, liệu có nên theo mơ hình kinh doanh online hay theo mơ hình truyền thống Qua tiểu luận, em phần làm rõ thực trạng việc bán hàng qua mạng từ việc vận dụng mối quan hệ biện chứng vật chất ý thức nguyên tắc khách quan Do kiến thức em cịn nhiều thiếu sót nên làm khơng tránh khỏi sai sót, em mong bổ sung góp ý để làm em hoàn thiện MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Mối quan hệ biện chứng vật chất ý thức 1.2 Cơ sở khách quan nguyên tắc khách quan nhận thức khoa học 1.3 Yêu cầu nguyên tắc khách quan .4 Vận dụng nguyên tắc khách quan làm rõ thực trạng kinh doanh qua mạng nước ta 2.1 Định nghĩa kinh doanh qua mạng 2.2 Lợi ích việc kinh doanh qua mạng 2.3 Hạn chế kinh doanh qua mạng KẾT LUẬN .10 ...NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Mối quan hệ biện chứng vật chất ý thức Chủ nghĩa vật biện chứng khẳng định rằng, vật chất có trước, ý thức có sau, vật chất định ý thức, ý thức phản ánh vật chất vào... quan điểm vật biện chứng mối quan hệ vật chất ý thức Vật chất định ý thức, ý thức phản ánh vật chất Cơ sở để phát huy tính động chủ quan ý thức việc tôn trọng thừa nhận tính khách quan vật chất quy... NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Mối quan hệ biện chứng vật chất ý thức 1.2 Cơ sở khách quan nguyên tắc khách quan nhận thức khoa học 1.3 Yêu cầu nguyên tắc khách quan