BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN HỌC HÀNH VI TỔ CHỨC Giảng viên giảng dạy TS Phan Quốc Tấn Họ tên sinh viên Trương Nữ Tài Linh MSSV[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC Giảng viên giảng dạy: TS Phan Quốc Tấn Họ tên sinh viên: Trương Nữ Tài Linh MSSV: 31211022499 Mã lớp học phần: 22C1MAN50200619 Lớp: ADC05 TP Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 10 năm 2022 MỤC LỤC I.Dựa vào nội dung môn HVTC, yếu tố giúp cho cá nhân chọn công việc phù hợp với thân ? Giải thích Trình bày đặc điểm yếu tố 1 Dựa vào nội dung môn HVTC, yếu tố giúp cho người lựa chọn cơng việc phù hợp với mình: Giải thích yếu tố nêu đặc điểm yếu tố 2.1 Năng lực .1 Giải thích: Đặc điểm : 2.2 Tính cách .2 Giải thích: Đặc điểm: 2.3 Tính khí .4 Giải thích: Đặc điểm: 2.4 Giá trị Giải thích: Đặc điểm II Dựa yếu tố xác định câu trên, liên hệ đến thân Về mặt lực: Về mặt tính cách Về mặt tính khí: Về giá trị: 10 III Xác định mục tiêu cần đạt vào năm 2026; từ xây dựng kế hoạch hành động chi tiết để đạt mục tiêu 10 1.Mục tiêu cần đạt mà thân đặt vào năm 2026: 10 Phác thảo kế hoạch hành động cụ thể để đạt mục tiêu đề 10 I.Dựa vào nội dung môn HVTC, yếu tố giúp cho cá nhân chọn công việc phù hợp với thân ? Giải thích Trình bày đặc điểm yếu tố Dựa vào nội dung mơn HVTC, yếu tố giúp cho người lựa chọn cơng việc phù hợp với mình: Năng lực, tính cách, tính khí giá trị Giải thích yếu tố nêu đặc điểm yếu tố 2.1 Năng lực Giải thích: Trong q trình tìm kiếm nghiệp đắn với người, yếu tố lực yếu tố cần thiết, quan tâm hàng đầu Nó ảnh hưởng khơng nhỏ đến định lựa chọn nghiệp cá nhân Tùy vào lực thân thiên hướng trội lĩnh vực chọn lựa công việc với chuyên môn Nếu làm việc không với lực hiệu suất tạo khơng cao cịn khiến thân hồi nghi lực Chẳng hạn người giỏi bên mảng nghệ thuật khó để họ làm tốt cơng việc liên quan đến tính tốn số Hay người có lực thể chất khó đam mê theo đuổi nghề nghiệp thể thao, cần vận động nhiều Mỗi người mạnh hạn chế lực riêng nên cần phải nhìn nhận lực để phù hợp với ngành nghề đó, từ phát triển tạo nhiều thành tích cơng việc Đặc điểm : Năng lực mức độ khả cá nhân để thực nhiệm vụ khác công việc Năng lực bao gồm khiếu bẩm sinh khả học để hồn thành cơng việc Năng lực bao gồm lực trí tuệ lực thể chất +Năng lực trí tuệ mức độ khả cá nhân để thực hành động thần kinh Một số loại lực trí tuệ như: Trí tuệ nhận thức Trí tuệ xã hội Trí tuệ tình cảm Trí tuệ văn hóa +Năng lực thể chất khả để thực cơng việc có sức chịu đựng, dẻo dai, sức mạnh 2.2 Tính cách Giải thích: Bên cạnh yếu tố lực, yếu tố tính cách tính chất quan trọng khơng việc tìm kiếm ngành nghề phù hợp với cá nhân Vì yếu tố tính cách tương đối ổn định khó thay đổi, thể nhận thực cá nhân môi trường xung quanh, góc nhìn họ với xuất hiện, xảy ra, chuyển động quanh họ Nên làm việc trái với tính cách họ khiến cá nhân dễ cảm thấy khơng thích ứng, nhàm chán, tẻ nhạt Tùy thuộc vào tính cách có cơng việc tương thích với tính cách Ví dụ theo MBTI, người thuộc loại tính cách ENTP ln có nhạy bén, tràn ngập sáng tạo, thích khám phá điều khả giao tiếp tốt Họ có khả hiểu tâm lý người Loại tính cách ENTP, phù hợp với cơng việc cố vấn, nhân viên tiếp thị, doanh nhân Khi cá nhân hiểu tính cách tốt việc đưa định định hướng công việc dễ dàng Đặc điểm: Tính cách thuộc tính tâm lý cá nhân phản ánh nhận thức người giới xung quanh thể qua hành vi bên ngồi họ Tính cách hình thành từ bẩm sinh, mơi trường sống làm việc, học tập, kinh nghiệm nỗ lực thay đổi Tính cách dùng để mơ tả tập hợp đặc trưng gắn liền với người làm cho người trở nên khác biệt với người khác Đặc trưng dẫn đến cách thức hành xử phán xét người khác cách khác biệt: Tính cách khác nhau, đối diện với tình huống, vấn đề, có cách giải khác Tính cách thể độc đáo, cá biệt, riêng có Các đặc điểm tính cách tương đối ổn định người Những loại tính cách: a)Theo phẩm chất cá nhân Hans Eysenck Theo Hans Eysenck, có loại tính cách theo phẩm chất sau: Hướng ngoại Hướng nội Không ổn định Ổn định Dễ căng thẳng, bị kích động, Điềm đạm, bình tĩnh, tự tin, tin khơng ổn định, nồng hậu, xã cậy, thích ứng, nồng hậu, xã hội, hội, phụ thuộc phụ thuộc Dễ căng thẳng, bị kích động, Điềm đạm, bình tĩnh, tự tin, tin khơng ổn định, lạnh nhạt, nhút cậy, thích ứng, lạnh nhạt, nhút nhát, bẽn lẽn nhát, bẽn lẽn b) Các số phân loại tính cách Myers – Briggs ( MBTI ) Bộ số Myers – Briggs bao gồm bốn cặp phân thành mười sáu loại tính cách khác cá nhân: Hướng ngoại hướng nội ( E & I ) – Thể tương tác xã hội: cá nhân có thường thiên cởi mở dễ gần hay thụ động im lặng Cảm giác trực giác ( S & N ) – Thu thập thông tin : cá nhân thường tập trung vào chi tiết hay nhìn vào tranh tổng thể giải vấn đề Tư cảm tính ( T & F ) – Ra định: người thường phụ thuộc vào logic hay cảm xúc giải vấn đề Phán đoán cảm nhận ( J &P ) – Phong cách làm việc: người yêu thích trật tự kiểm soát hay hành động linh hoạt khơng gị bó c) Theo mơ hình tính cách đặc điểm ( The Big model ) Đối với mơ hình The Big model, đặc tính cá nhân cụ thể hóa thành đặc tính: -Hướng ngoại ( Extroversion ) : thể mức độ thoải mái mối quan hệ +Tính hướng ngoại cao biểu việc thích giao du, đốn, có tính xã hội +Tính hướng ngoại thấp lại biểu việc hay dè dặt, kín đáo, nhút nhát,trầm lặng -Hịa đồng ( Agreeableness ) xu hướng chiều theo ý người khác + Tính hịa đồng cao biểu hợp tác, nhiệt tình, đáng tin cậy + Tính hịa đồng thấp: lạnh lùng, khơng hịa đồng, đối kháng -Tận tâm ( Contentiouness ) thước đo độ tin cậy + Tính tận tâm cao biểu việc cá nhân có trách nhiệm, có đầu óc tổ chức, có khả tin cậy kiên định + Tính tận tâm thấp thể cá nhân dễ bị phân tán tư tưởng, thiếu tổ chức không đáng tin cậy -Ổn định cảm xúc ( Emotional stability ) hiểu khả năn chịu đựng áp lực người + Tính ổn định cao : thường bình tĩnh, tự tin, kiên định + Tính ổn định thấp : hay lo lắng, căng thẳng, trầm cảm, không kiên định -Cởi mở ( Openess to experience ) thể quan tâm, đam mê điều lạ + Tính cởi mở cao biểu việc cá nhân hay sáng tạo, có tính tị mị, nhạy cảm với nghệ thuật + Tính cởi mở thấp biểu cá nhân bảo thủ, thấy thoải mái thực công việc quen thuộc 2.3 Tính khí Giải thích: Tính khí tính cách yếu tố tương đối ổn định khó thay đổi yếu tố quan tâm việc tìm kiếm ngành nghề phù hợp với thân Có loại tính khí sơi nổi, linh hoạt, ưu tư, điềm tĩnh tính khí phù hợp với yêu cầu, tính chất cơng việc Ví dụ người linh hoạt phù hợp với cơng việc mang tính sáng tạo, động, giao tiếp nhiều Ngoại giao; chăm sóc khách hàng; Sales khơng phù hợp với cơng việc địi hỏi tính tỉ mỉ, cẩn trọng, ngun tắc kế tốn, thủ kho họ người hời hợt, qua loa, thiếu kiên nhẫn Hay nhóm người thuộc tính khí ưu tư lại người nguyên tắc, giờ, chăm chỉ, cẩn thận, tin tưởng có chứng, số liệu cụ thể nên phù hợp với cơng việc kiểm tốn, nhân viên chứng từ, thủ quỹ không phù hợp với cơng việc địi hỏi mạo hiểm, chủ động sáng tạo Quản lý, Marketing có nhược điểm tự ti, ngại giạo tiếp Cho nên, lựa chọn nghiệp phù hợp với tính khí tạo hiệu cao công việc ngược lại Đặc điểm: Tính khí thuộc tính tâm lý cá nhân phản ánh tốc độ cường độ diễn biến tượng tâm lý người thể qua hành vị bên ngồi họ Tính khí suy cho hệ thần kinh người định, nên chúng mang tính bẩm sinh Dựa vào tính chất hoạt động hệ thần kinh, người có nhiều loại tính khí khác Vì tính khí ln có hai mặt ưu nhược điểm riêng nên có cơng việc phù hợp với tính khí khơng phù hợp với tính khí khác Vì thế, nhà quản trị cần nên chia công việc phù hợp với tính khí người Tính khí giống đẩy nhau, khác hút Chính thế, tập thể cần phải đa dạng tính khí để bổ sung hỗ trợ cho Tính khí khác trước tình có cách hành động, xử khơng giống Do đó, cần nắm rõ đặc điểm nhóm khí để phân cơng cơng việc cho hiệu người Việc đánh giá tính khí cá nhân cần phải thận trọng Những loại tính khí: Căn vào tính chất hoạt động hệ thần kinh, có bốn loại tính khí bản: sơi nổi, linh hoạt, ưu tư, điềm tĩnh Tính chất thần kinh Các loại tính khí Cường độ hoạt Trạng thái hệ Tốc độ chuyển đổi động hệ thần thần kinh trình hệ kinh thần kinh Linh hoạt Mạnh Cân Nhanh Điềm tĩnh Mạnh Cân Chậm Sôi Mạnh Không cân Nhanh Ưu tư Yếu Không cân Chậm Ưu nhược điểm loại tính khí Đối với tính khí có ưu nhược điểm khác nhau, khơng có tính khí vượt trổi tính khí Vì mà cơng việc đặc thù cơng việc phù hợp với tính khí Tính khí Linh hoạt Ưu điểm Nhược điểm Dễ tiếp xúc, động, Tình cảm dễ thay đổi nhiều sáng tạo, mưu mẹo Nhận thức vấn đề khơng sâu Điềm tĩnh Sơi Ít bị kích động, làm việc Ít sáng kiến, bảo thủ, ngun tắc chậm, thích nghi Mạnh, nhiệt tình, táo bạo Hấp tấp, vội vàng, nóng nảy, dễ cọc Ưu tư Có trách nhiệm cơng Rụt rè, tự ti, ngại giao việc, quan hệ tốt, có tiếp, khó thích nghi, thụ nhẫn nại, nhẹ nhàng động 2.4 Giá trị Giải thích: Giá trị quan điểm sống, góc nhìn, giới quan người tác động đến nhận thức cá nhân Hơn hết giá trị yếu tố tương đối bền vững, ổn định khó thay đổi hình thành từ năm đầu đời cha mẹ, thầy cô, môi trường xung quanh văn hóa mà họ tiếp xúc Vì giá trị cá nhân ảnh hưởng nhiều Một công việc gắn liền với với giá trị cá nhân họ có động lực, niềm tin, lý tưởng họ cảm thấy thỏa mãn trình làm việc để tạo hiệu suất cơng việc Khi họ làm việc với giá trị họ họ có hành động, thể tích cực để đạt mục tiêu mà cá nhân đề Vì khơng nên bỏ qua yếu tố giá trị trình định tìm kiếm công việc phù hợp với thân Đặc điểm Những giá trị thể phán cách ứng xử tình trạng cuối quan trọng người hay xã hội Giá trị chứa đựng yếu tố phán gồm ý kiến cá nhân sai, tốt xấu, ưa thích hay khơng ưa thích Những giá trị chứa đựng quy kết nội dung cường độ Những giá trị tương đối ổn định bền vững Hệ thống giá trị cá nhân bao gồm giá trị cá nhân phán chúng xếp theo mức độ quan trọng theo nhận thức cá nhân Những giá trị người bắt nguồn năm đầu đời từ cha mẹ, thầy cô, bạn bè, người xung quanh văn hóa Trong q trình phát triển, hoài nghi, thắc mắc giá trị người khiến cho giá trị thay đổi Các loại giá trị theo phân loại Rokeach +Giá trị tới hạn mục tiêu mà cá nhân muốn đạt tới đời +Giá trị phương tiện cách thức hành động yêu thích hay phương tiên để đạt tới giá trị tới hạn II Dựa yếu tố xác định câu trên, liên hệ đến thân Đối với thân sinh viên năm hai đại học việc chuẩn bị hành trang mặt kiến thức, định hướng mà thân tìm kiếm thời gian dài điều cần thiết để em thấu hiểu thân tìm thấy cơng việc phù hợp với thân tương lai Dựa vào môn Hành vi tổ chức bên cạnh yếu tố xác định cần thiết tìm kiếm công việc phù hợp với cá nhân câu trên, em có nhìn nhận, đánh giá khía cạnh lực, tính cách, tính khí giá trị thân Về mặt lực: Qua trình học tập, trau dồi kĩ cần thiết, qua quan sát tự đánh giá thân, em nhận thấy có lực sau: Năng lực tư phản biện; Năng lực xã hội: thân em tạo dựng trì mối quan hệ xã hội tốt đẹp; Kĩ sáng tạo, thích nghi với biến đổi; Các kĩ làm việc nhóm nhóm tạo dựng thành tích tốt học tập Ngồi ra, thân em tự nhận thấy có kĩ lãnh đạo nhóm hay tập thể Bên cạnh ưu điểm lực, thân cịn có hạn chế nhiều mặt: + Hạn chế lực thể chất: khơng có sức khỏe tốt, mạnh chân tay + Cịn có khuyết điểm trí tuệ tình cảm: đơi lúc dễ nóng giận, khơng kiềm chế cảm xúc thân + Thiếu kiến thức lĩnh vực công nghệ, kĩ thuật số Phù hợp với cơng việc văn phịng, cơng việc liên quan mảng sáng tạo làm nội dung, marketing làm quản lý Về mặt tính cách -Theo phẩm chất cá nhân ( Hans Eysenck ): Bản thân em nhận thấy người hay căng thẳng, dễ bị kích động, trạng thái thần kinh khơng ổn định, cởi mở, dễ giao tiếp đới với người xung quanh không ngại bắt chuyện với người lạ - Theo MBTI: nghe giảng lớp phần tính cách lớp, em thực test MBTI nhận kết quả: ENFP – ( Hướng ngoại, trực giác, cảm tính linh hoạt ) Dựa kết mà thân thực test MBTI, dù khơng thể xác cách hoàn toàn tuyệt đối em thấy nét tương đồng tính cách em kết mà thân nhận được: Bản thân người nhiệt tình, cởi mở, thích ứng nhanh linh hoạt với việc, đặc biệt trước điều mẻ Bên cạnh đó, em cịn người thích sáng tạo, đổi mới, giàu lượng, thích khám phá sẵn sàng thử thách trải nghiệm hồn tồn lạ Ln nhiệt huyết, đam mê công việc giao có tự nảy ý tưởng, thích khởi đầu dự án Đối với mối quan hệ xã hội, thân không ngại giao tiếp, biết cách điều hành trò chuyện khiến cho trị chuyện trở nên sơi động, náo nhiệt, vui vẻ, ln người có khả nắng gắn kết với người xung quanh Bản thân ln khao khát, có tâm, dành thời gian đầu tư để chiến thắng thi hay đặt tâm huyết vào việc hay dự án để hoàn thành cách tốt Tuy nhiên, thân người dễ nóng, khó điều chỉnh cảm xúc tình xung đột Thường bị căng thẳng, đặt nhiều kỳ vọng nên hay dễ thất vọng vào việc, vấn đề Về mặt tính khí: Thơng qua test tính khí, thân em thấy thuộc tính khí sơi Em ln thích theo đuổi, chinh phục, thích làm người tiên phong, sáng tạo, dễ thích ứng, lạc quan với Khả ngoại giao tốt, biết tạo mối quan hệ với người xung quanh Cá nhân đề cao tôi, tự tin đánh giá giá trị thân, khơng thích ràng buộc, thích tự nên linh hoạt, dễ dàng di chuyển phải công tác xa Trong công việc người đốn, ln tâm, nỗ lực để đạt mục tiêu Trong làm việc nhóm có khả làm lãnh đạo, trưởng nhóm =>Cá nhân phù hợp với công việc lãnh đạo ( Giám đốc, Quản lý nhân sự), hay làm mảng nội dung, truyền thông, marketing Về giá trị: Ở thời điểm tại, giá trị em gồm: Giá trị tới hạn: Sống yên bình bên người thân yêu, thăng tiến cơng việc độc lập mặt tài Giá trị phương tiện: có kế hoạch cụ thể; cần cù, siêng năng, sáng tạo, đam mê công việc; chi tiêu tài hợp lí; sống hết mình, yêu thương thân người khác Từ yếu tố xác định nhằm giúp cá nhân tìm kiếm cơng việc phù hơp, qua q trình nhìn nhận, cách đánh giá khách quan, cá nhân em thấy phù hợp với công việc sau: +Công việc mang tính chất lãnh đạo: Giám đốc điều hành, Quản lý nhân sự, Trưởng phịng +Cơng việc có tính chất sáng tạo: Marketing, Truyền thông, làm bên mảng sáng tạo nội dung, hình ảnh cho cơng ty III Xác định mục tiêu cần đạt vào năm 2026; từ xây dựng kế hoạch hành động chi tiết để đạt mục tiêu 1.Mục tiêu cần đạt mà thân đặt vào năm 2026: Có phát triển đạt thành tích đáng kể nghiệp: trở thành Trưởng phòng Kinh doanh cơng ty; thực sở thích cá nhân xuất sách; độc lập mặt tài Phác thảo kế hoạch hành động cụ thể để đạt mục tiêu đề Năm 2022 Tháng 10 Học tập Tháng 11 Tháng 12 - Học khóa học IC3 - Học TOEIC - Đậu IC3 - Học TOEIC - Ôn thi IC3 để - Học TOEIC tháng 12 thi - Đạt GPA - Ơn thi mơn mơn kì năm để thi kết thúc học Kĩ phần tháng 12 3.2 - Chuẩn bị đề tài - Bắt tay thực NCKH với giải đề tài NCKH đối thưởng “ Nhà với giải thưởng “ nghiên cứu trẻ” Nhà nghiên cứu năm 2023 trẻ” năm 2023 Phát triển kĩ giao Học khóa học - Thành thạo tiếp tiếng Anh mảng sáng việc giao tiếp tiếng tạo nội dung Anh - Học khóa học nâng cao việc làm nội dung Cơng việc Đi làm thêm Tài Tiết kiệm 500.000/ tháng Năm 2023 Quý Học tập - Ôn luyện thi Quý - Đạt giải Quý Quý - Ôn luyện thi - Thi TOEIC TOEIC: mục tiêu thi “Nhà TOEIC để đạt 800 đạt 650 nghiên cứu tháng 12 thi - Tham gia - Hoàn thành trẻ” năm 2023 với mục tiêu Hội thao Khoa nộp đề tài NCKH - Điểm GPA 800+ Quản trị để đạt giải thưởng “Nhà trung bình - Tham gia tiêu thể lực nghiên cứu trẻ” mơn kì năm Chiến dịch tốt năm 2023 3.4 tình nguyện - Điểm GPA - Ơn thi sinh viên Kinh cuối kì năm TOEIC với tế năm 2023 3.5 mục tiêu 750 Kĩ Sử dụng thành thạo kĩ viết - Học kỹ xây dựng CV nội dung - Tìm hiểu Photoshop Cơng việc Làm nội dung online -Đi thực tập công ty với page vị trí nhân viên sáng tạo nội dung Tài Tiết kiệm 700.000/ tháng Tiết kiệm triệu/ tháng Năm 2024 Quý Học tập Quý Quý Quý - Học thêm chứng - Học IELTS - Ôn thi IELTS - Ôn thi IELTS IELTS - Điểm GPA với mục tiêu với mục tiêu - Đạt sinh viên trung bình đạt 6.0 đạt 7.0 tốt cấp Khoa môn 3.4 -Thực tập - Hồn thành - Tham gia cơng ty với vị Khóa luận tốt thi học thuật: trí nhân viên nghiệp Tranh biện- phòng Kinh - Tốt nghiệp Debate doanh loại Giỏi - Thực Khóa luận tốt nghiệp Kĩ Công việc - Biết cách sử dụng thành thạo kĩ Tìm hiểu thêm kiến thức chuyên Photoshop sâu thiết kế dự án, xây dựng - Tìm tòi, học hỏi trau dỗi kĩ chiến lược kinh viết sách doanh -Tìm kiếm cơng việc thực tập - Tìm kiếm cơng việc chun ngành thức với vị trí chuyên viên -Viết sách cho page online phịng Kinh doanh - Bên cạnh tiếp tục thực công việc thứ hai viết sách cho Nhà xuất Trẻ Tài Tiết kiệm 1.500.000/ tháng Tiết kiệm 1/3 tháng lương ( triệu/tháng) Năm 2025 Quý Công việc Quý Quý Quý -Tiếp tục làm nhân viên phòng Chuyển qua làm trợ lý cho Kinh doanh Trưởng phòng nhân -Xuất sách Kĩ Thi chứng Học thêm ngoại ngữ: tiếng Nhật IELTS đạt 7.0 Tài Tiết kiệm 6.000.000 18.000.000 tiền lương Năm 2026 Quý Công việc Quý Quý Quý - Tiếp tục làm trợ lý cho Trưởng -Trưởng phòng Kinh doanh phòng Nhân Xuất sách thứ - Chuẩn bị viết sách thứ -Tạo kênh Youtube cá nhân mảng trải nghiệm, du lịch Kĩ - Học chứng khoán - Đầu tư chứng khoán - Học kĩ xây dựng kênh - Lấy N5 Youtube - Ôn thi tiếng Nhật để lấy N5 Tài Tiết kiệm 6.500.000 18.000.000 lương tháng TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Tài liệu học tập môn Hành vi tổ chức Khoa Quản trị thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Slide giảng mơn học Hành vi tổ chức TS Phan Quốc Tấn ... I .Dựa vào nội dung môn HVTC, yếu tố giúp cho cá nhân chọn cơng việc phù hợp với thân ? Giải thích Trình bày đặc điểm yếu tố Dựa vào nội dung mơn HVTC, yếu tố giúp cho người lựa chọn công việc phù. .. I .Dựa vào nội dung môn HVTC, yếu tố giúp cho cá nhân chọn công việc phù hợp với thân ? Giải thích Trình bày đặc điểm yếu tố 1 Dựa vào nội dung môn HVTC, yếu tố giúp cho người lựa chọn. .. tính cách ENTP, phù hợp với công việc cố vấn, nhân viên tiếp thị, doanh nhân Khi cá nhân hiểu tính cách tốt việc đưa định định hướng công việc dễ dàng Đặc điểm: Tính cách thuộc tính tâm lý cá nhân