VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngày Tháng Năm Đơn vị thực tâp (Ký, ghi rõ họ tên VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN[.]
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngày… Tháng… Năm Đơn vị thực tâp (Ký, ghi rõ họ tên VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngày… Tháng… Năm Giảng viên hướng dẫn PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập II Thông tin học viên: Họ tên học viên: Mã học viên: Lớp: Ngành: Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập: Điện thoại: Email: Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: xây dựng kế hoạch phát triển thị trường miền nam café REAL CAFE III Nội dung tập KIẾN THỨC GIẢNG VIÊN VẤN ĐỀ ĐÃ GIẢI PHÁP MÔN HỌC STT THỰC TẾ HD MÔN HỌC GẶP ĐÃ NÊU LIÊN QUAN ĐÃ HỌC LIÊN LIÊN QUAN Việc hoạch tốn doanh thu khó khăn bán lẻ nhiều mặt hàng Số lượng hoa quả, đồ uống dự trữ lớn dễ hư hỏng QUAN Sử dụng phần mềm bán hàng Quản trị kinh doanh MAN 413 Sử dụng tủ làm lạnh không đông loại lớn Theo kiến thức thực tế Nhân viên phục vụ thiếu chuyên nghiệp làm lòng khách hàng Tổ chức đào Khởi tạo tạo sau tuyển Doanh nghiệp dụng MAN 307 List danh sách, giá mặt hàng đưa vào phần mềm bán hàng Đào tạo thời gian khoảng ngày, kiên thức giao tiếp, phục vụ, giá sản phẩm… Học viên (Ký ghi rõ họ tên) LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết báo cáo: Nền kinh tế Việt Nam năm qua đạt thành công định Từ đó, mức sống người dân khơng ngừng nâng cao dẫn đến nhu cầu trước hạn chế ngày nâng cao cách mạnh mẽ Một số nhu cầu việc sở hữu “xế hộp” để vi vu lướt gió với bạn bè hay gia đình du lịch Nhưng sách thuế Nhà nước ta phần kìm hãm phát triển nhu cầu Mức thuế trung bình áp dụng cho mẫu xe nhập 300% Con số làm nhiều người tiêu dùng Việt Nam phải đắn đo nhiều Bên cạnh chọn lựa phải bỏ tỷ cho “xế hộp” “nhìn được”, người tiêu dùng cịn chọn lựa nữa, thuê vào dịp cần thiết Nắm bắt sóng thuê xe dâng lên ngày cao, có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào dịch vụ cho thuê xe từ thuê xe cưới, thuê xe tự lái nội thành, thuê xe tự lái ngoại thành, thuê xe sân bay,… Hơn nữa, doanh nghiệp hoạt động thị trường chưa khai thác hết “mãi lực” từ dịch vụ gia tăng ngoại sinh, tận dụng công nghệ thông tin chưa định hình hình ảnh vững tâm trí khách hang chưa thực tiến hành chiến lược xây dựng thương hiệu mang tầm cỡ quốc gia khu vực Từ phân tích tổng quan trên, dự án cho thuê xe tự lái Viet Car đời mong muốn chinh phục thị trường đầy thử thách đầy hoa hồng Mục đích nghiên cứu báo cáo: Xuất phát từ điều tơi cho đời cơng ty Viet Car , với mong muốn mang đến trải nghiệm thoải mái việc sử dụng xe oto Việt Nam Phạm vi đối tượng nghiên cứu báo cáo ● Phạm vi nghiên cứu : Tại TP.HCM ● Đối tượng nghiên cứu: Phương án kinh doanh , nguồn thu , tính khả thi dự án kinh doanh cho thuê xe oto tự lái “VIET CAR” thị trường Việt Nam CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu ý tưởng kinh doanh 1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng Theo bước phát triển xã hội, mức sống người dân Việt Nam ngày tăng cao nhu cầu chi mua sắm ăn uống họ theo lẽ tất yếu mở rộng Trong 10 năm trở lại đây, thị trường ơtơ trở nên khơng cịn xa lạ với đại phận trung lưu thượng lưu Thế nhưng, xe coi mặt hàng xa xỉ, khơng khuyến khích tiêu dùng nên thuế nhập xe vào nước ta đắt Mặc dù từ gia nhập WTO, Việt Nam có cam kết việc giảm thuế nhập xe cịn chặng đường dài Theo chun gia khơng có dự định giảm giữ mức 83% lâu Có thể nói, thuế nhập xe với nhiều loại thuế khác khiến giá xe Việt Nam cao gấp 3, lần giá xe giới điều khiến nhiều người quan ngại Mua sắm ôtô làm tài sản trở thành vấn đề lớn phải đắn đo suy nghĩ Điều khó khăn lại mở hội đầy tiềm cho người cho thuê xe Trong thị trường mua bán xe tiềm ẩn nguy bị đóng băng thị trường cho th ơtơ ngày nóng lên trở thành lựa chọn nhiều người ưu Hiện nay, có nhiều nơi cho thuê xe thực mà nói khúc thị trường cho thuê xe hạng sang, cao cấp cịn bỏ ngỏ chưa có tên tuổi khẳng định thương hiệu Nhu cầu phân khúc nhìn nhận tiềm Từ trước đến nay, việc sử dụng xe gắn liền với thể đẳng cấp: “Hãy làm điều bạn muốn!” Và tâm lý người Việt Nam nói “khá chịu chơi” Họ sẵn sàng chi số tiền lớn để tậu cho xe sang trọng, độc thể đẳng cấp Thế nhưng, nói trên, với hàng loạt loại thuế cao rào cản cho giới sành điệu thích chơi xe Việc tậu “xế hộp” đắt tiền đồng nghĩa với việc đóng băng số vốn lớn, họ sử dụng số vốn để xoay vòng kinh doanh tạo mức lãi đáng kể Vậy giải pháp cho người thích chạy xe hạng sang để khẳng định vị thế; thích thay đổi nhiều loại xe cao cấp để thể sành điệu; cho doanh nghiệp muốn thể phong thái, đẳng cấp chuyên nghiệp e ngại việc đóng băng số vốn lớn? Từ suy nghĩ đó, nhóm Viet car nảy ý tưởng “cho thuê xe ôtô cao cấp” với dự định khuyếch trương thương hiệu loạt dòng xe tiếng tăm giới như: Lamborghini, Porsche, Audi, Lexus… Với số vốn đầu tư mạnh tay 30 xe hạng sang khác nhau, sách chăm sóc dịch vụ cho khách hàng chu đáo, hoàn hảo, Viet car tin ý tưởng khuyấy động thị trường cho thuê xe mở giải pháp mới, kích thích nhu cầu tiềm tàng bùng nổ dội 1.1.2 Cơ sở thực ý tưởng Từ thực tế nhu cầu thuê xe tự lái thời gian qua tăng cao, dịch vụ cho thuê xe tự lái năm nhộn nhịp nhiều so với năm trước nhu cầu thuê xe công việc xa, quê phổ biến Thấy thị trường sinh lợi dễ dàng, nhiều người đầu tư mua xe thuê Tùy theo dòng xe mà giá thuê dịp Tết tăng từ 20%-40% so với ngày thường lượng khách khơng ngừng tăng Cụ thể, dịng xe nóng Innova, Fortuner có giá thuê ngày thường chưa đến triệu đồng/ngày tùy theo đời 1,3-1,4 triệu đồng/ngày Với xe tầm trung Altis Corolla, Vios… loại chỗ loại chỗ Innova, Fortuner “hút” khách phù hợp với gia đình nhỏ, tiện lại, hao xăng… Hơn nữa, để thuê xe, thủ tục đơn giản, cần có lái xe ký hợp đồng thuê Từ thực tế nhu cầu thuê xe tự lái thời gian qua tăng cao, nhiều người mua ô tô qua sử dụng thuê lại chi phí đầu tư thấp, thu hồi vốn nhanh; chưa kể ngân hàng có nhiều sách cho vay ưu đãi, thủ tục nhanh chóng Ví dụ ngân hàng Quốc tế VIB có dịch cho vay mua tơ siêu tốc dành cho khách hàng cá nhân với thời gian phát hành cam kết cho vay chưa tới kể từ nhận đủ hồ sơ tiến hành giải ngân vịng sau khách hàng có giấy hẹn lấy đăng ký xe Ngoài ra, người mua vay tới 80% giá trị xe, thời gian vay đến năm áp dụng lãi suất ưu đãi từ 7,6%/năm 1.1.3 Điểm độc đáo, lạ ý tưởng Vì giá xe cao ngất ngưởng nên việc sở hữu xe nói xa vời với nhiều người.Vì họ phải chọn giải pháp thuê xe để đáp ứng nhu cầu mình,chính lẽ tác giả thấy thuê xe, người thuê xe ln phải hứng chịu thiệt hại (chỉ cần xem qua hợp đồng thuê xe thấy rõ) Đến với công ty Viet car khách hàng chọn gói dịch vụ loại xe phù hợp với mục đích sử dụng Về mục đích, người thuê xe nên dự tính quãng đường bao xa, đường dễ hay khó, thời gian ngày, người? 1.1.4 Tính khả thi ý tưởng kinh doanh Từ thực tế thấy khả sinh lợi tốt từ dịch vụ này, cho thuê tháng ổn định xe có giá đầu tư tầm 650-700 triệu đồng kiếm 1516 triệu đồng/tháng Còn cho thuê tự lái giá trung bình 800-900.000 đồng/ngày tháng kiếm không 16 triệu đồng tần suất sử dụng Tính ra, cần năm thu hồi vốn đầu tư lãi 100 triệu đồng Các chuyên gia kinh tế cho có kinh nghiệm cho th tơ tự lái có lợi Bởi mua nhà để đầu tư địi hỏi số tiền lớn, thủ tục rườm rà, với ô tô cần làm việc với nơi bán, có hồ sơ đầy đủ ngân hàng cho vay Bên cạnh đó, người chun cho th tơ chung nhận định dịch vụ có rủi ro Tuy nhiên, hầu hết xe mua bảo hiểm, làm hợp đồng cho thuê rõ ràng gặp cố có cơng ty bảo hiểm đứng chịu trách nhiệm 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2.1 Tầm nhìn Trở thành thương hiệu cho thuê xe ô tô chiếm lĩnh niềm tin khách hàng nhiều đấu trường Đông Nam Á 1.2.2 Sứ mệnh Giấc mơ mang khách hàng tới tầm cao 1.3 Sản phẩm doanh nghiệp a) Cơ sở vật chất: - Trụ sở công ty đặt Q7, TP.HCM.Bởi Viet car nhận diện địa bàn có Khu nhà cao cấp Phú Mỹ Hưng, nơi tập chung nhiều đại gia Họ người có khả chi trả cao mong muốn xe tơ hạng trung trở lên Vì dự án tiết kiệm khoản chi phí thời gian cho công ty khách hàng Đây Địa lợi -Mơi trường làm việc đại thống mát 100% phịng ban trang bị máy tính phương tiện cần thiết -Thêm vào cơng ty sở hữu xe hàng đầu Việt Nam Thế Giới b) Đội ngũ xe : - Viet car cung cấp nhiều dịng xe thơng dụng phù hợp với mục đích sử dụng thơng thường : Honda Civic, Toyota Camry, Innova, - Với phương châm “giúp bạn phá bỏ giới hạn thân, chinh phục thách thức chạm tới mục tiêu riêng mình”, Viet car với điểm nhấn đặc biệt mình, hứa hẹn mang đến cho bạn cảm giác đẳng cấp sang trọng, nâng cao thương hiệu thân, khẳng định cá tính vượt trội q khách hàng Trong phải dòng xe: + Rolls Royce Apparition – Phong cách Limousine: thiết kế độc đáo, tích hợp công nghệ đại, kiểu dáng du thuyền hạng sang với lazăng có chèn thêm gỗ gụ … + Audi S8: top xe thể thao hàng đầu, mang đầy vẻ sang trọng, sức mạnh hút tính lái tuyệt hảo… + Lamborghini : “ thần tốc độ ” với kiểu dáng mạnh mẽ tốc độ cực khủng… + Ferrari: “siêu xe” với tổng hòa phong cách, sáng tạo, tinh tế, niềm đam mê công nghệ hàng đầu… + Limousine: kiểu sáng sang trọng, bật nội thất tiện nghi bên trong… Hãy đến với Viet car.com để cảm nhận đẳng cấp khác biệt ! c) Hệ thống garage bảo trì : - Với cam kết mang đến dịch vụ tuyệt hảo, tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách hàng sử dụng dịch vụ sản phẩm chúng tôi, Viet car liên kết với 90 garage toàn quốc từ TP.HCM , Hà Nội, Nam Định, Hải Phịng, Bình Dương, Biên Hòa, Nha Trang, Đà Nẵng… Đặc biệt TP.HCM 14 điểm quận, phục vụ 24/7 - Khi gặp trục trặc, cần gọi hotline : 083 999999 Bấm 102 quay số nội Bấm 103_ 104_ 105 quay số khách hàng để tổng đài viên hướng dẫn trực tiếp!!! d) Các dịch vụ kèm theo : - Viet car dự định liên kết với 30 công ty du lịch lớn Saigontourist, Viettravel, Apex VN, Bến Thành Tourist…và 200 chi nhánh địa điểm du lịch tiếng toàn quốc + Đồng thời có đội ngũ Tour Guide chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ quý khách hàng tận tình, chu đáo - Liên kết với nhà hàng, khách sạn, ngân hàng lớn để đưa đón, chuyên chở khách hàng VIP… áp dụng cho khách hàng sử dụng “ Thẻ tín dụng quốc tế Visa Platinum” hệ thống NH Sacombank - Ngồi ra, Viet car cịn có hỗ trợ đội ngũ tài xế chất lượng cao, an toàn, chuyên nghiệp theo có tour quý khách hàng 1.4 Mục tiêu nhiêm„ vụ doanh nghiêp„ 1.4.1 Phục vụ nhu cầu phân khúc xe hạng sang kích thích ngách thị trường phát triển với tiêu chí: - Trở thành địa đáng tin cậy với nhiều chủng loại xe cao cấp cho khách hàng lựa chọn - Phục vụ cho doanh nghiệp cá nhân có nhu cầu như: doanh nghiệp cần xe ôtô để tổ chức kiện, chở khách VIP… Cá nhân cần sử dụng để khẳng định vị thế, lấy le… - Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử dụng xe với nhiều dịch vụ chăm sóc trọn gói, chu đáo như: hệ thống liên thơng sửa chữa xe, dịch vụ tư vấn hướng dẫn đường cho khách nước ngồi, trang trí xe theo nhu cầu khách hàng(không vẽ lên xe)… 1.4.2 Tạo điều kiện nhiều cho người có nhu cầu tiếp xúc với chủng loại xe cao cấp hàng đầu giới việc update loại xe giới “chơi xe” yêu chuộng 1.4.3 Đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp 1.4.4 Phát triển hệ thống cho thuê xe rộng khắp, trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam cho thuê xe hạng sang có tiếng tăm nước lân cận 1.4.5 Phục vụ lợi ích cho xã hội: Thơng qua khoản thuế phải đóng 1.5 Yếu tố định thành cơng: Tác giả chọn ý tưởng phù hợp để đưa vào kinh doanh bắt đầu tiến hành lập kế hoạch kinh doanh cụ thể chi tiết để đề mục tiêu thực Khả tài đảm bảo thực dự án: doanh nghiệp vừa nhỏ vay vốn qua từ nguồn truyền thống vay ngân hàng với lãi suất thấp Được học hỏi kỹ đặc biệt kỹ quản lý người mấu chốt cho thành công doanh nghiệp ... vị thực tập: Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập: Điện thoại: Email: Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: xây dựng kế hoạch phát triển thị trường miền nam café. .. thành công doanh nghiệp CHƯƠNG KẾ HOẠCH MARKETING 2.1 Đánh giá công tác Marketing doanh nghiệp 2.1.1 Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 2.1.1.1 Môi trường v‡ mô a Môi trường kinh tế Đây... xe Trong thị trường mua bán xe tiềm ẩn nguy bị đóng băng thị trường cho th ơtơ ngày nóng lên trở thành lựa chọn nhiều người ưu Hiện nay, có nhiều nơi cho thuê xe thực mà nói khúc thị trường cho