Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vkstar

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ******* KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VKSTAR DƯƠNG VĂN LÀO Niên khóa 2019 – 2023 Trườn[.]

Trang 1

D IH CHU TR NGD IH CKINHT KHOA QU NTR KINH DOANH

Trang 2

D IH CHU TR NGD IH CKINHT KHOA QU NTR KINH DOANH

énth chỉ n:D ng Văn Lào Giáo viênh ngd n:

: K53 Qu ntr nhân] c TS Nguy nTh Di u Linh

Niên khóa: 2019 — 2023 Hu , tháng 11 năm 2022

Trang 3

A

Fu Qaim On

Trong su t qua trinh th ct pngh nghi pv aqua,nh vaos cog ng và n | ¿ yến n thân, quá trình th ctp đãnhnđd cs giúp đ c co, nhân,c quan cùng các c p lãnh đ o Tôi xin chân thànhhc m nđnt Cc 9 nhân, lãnh đ o da gitpd t61 trong th 1 gian qua

Qua trinh th ct ngh nghi pv a qua, em xin chan _— n gi ng vinh ngdn TS Nguy nTh DI u Linh, Khoa Qu n tr.„kinh nh, tr ng DihcKinht Hu datntinhh ngd nem Qua ct pngh nghi p

nayemdahchid crtnhiudiub “aS h cvak nang v dao t ongu nnhan! ct idoanhnghi p

Em cũng xIn chân thành c mn ph n VKSTAR, Anh Phan Vinh Qty ng ih ngdntrcti anh ch trong cong ty dat o di u ki nd emcóth hoàn thành ct pngh nghi p này

Tuy dan lcht g do th i gianth ct ngh nghi pcohn

ch,v mtkinth c đà ng làm vi cv nch ađ cn mv ng, bài báo

không th a, @ ) ng thi usét Emrtmongnhnd cs gopyca th ycô đ hoàn thi nn 1 dung bài báo cáo cá nhân Ì n này

em xin chan thanhc m nÌ

Trang 4

DANHM CT VI TT T

CP C phn NNL Ngu nnhanl c

Trang 5

DANHM CB NG PH NI:D TV ND 1 Lý doch nđ tài

2 M ctiêunghiênc u c-ce+k+rsrrkerei

2.1 M c tiêu chung «vrerree & 2.2 M ctiêuc th .<<<<*s oo 3 Dit ngvaph mvinghiéne u

3.1 Dit ngnghiéne u 2

3.2 Ph mvi nghiên c u TH ra rrereeerree 3

4 Ph ng pháp nghiênc u Fˆ_ ^¬.Ầ.Ầ 3 4.1 Ph ng pháp thuth p BEND, Via HẾẤ và 4

4.2 Cachx ly va phansti¢ becccusccaecccucccueccetececccnsccecccnsccesccesecetccetsecutccecceues 4

5 B ccd tai

1.1.3 M c đích đào t ong MN ANGNL C ceccccccccccc cece en 9 1.1.4 Ý nghĩa công tác đào † o ngu n nhân Ì C -c-c+e+e+e+e+ererererersree 10 l1.1.5 Các hình th c đào t ong n nhÂn Ï C ĂĂĂS S112 10 l.1.9.1 Đào f O YOHB CÔN VŨ C ĂĂ Ăn xa 10 l.1.9.2 Đào † O HgOÀI CÔN VŨ: C ĂĂ Ăn vvK 12

Trang 6

11.6 Trinht xdyd ngm tch ng trình đÀO Í O e2 16

CH NG2:TH CTR NGCONG TAC DAOT O NGU NNHANL C

T LCÔNG TYC_ PH N VKSTAR 2-° << sce<=scss=sessesesees 19

2.1 Khái quátv côngtyC ph n VKSTAR QQQ SH HH vu 19

2.1.1 Lech s hinh thanh va phdit tri Hq c5 Set Sek‡ESESESESESEEEEEEkekekekrkekrerereeo 19< 5

2.1.3 Ch cndng vanhi mv kinh doanhc acéng ty C ph n VKSTAR 21.3.1 Ch cnăngc acông ty(C` ph n VKSTAR 2.1.3.2 Nhi mv c acéngtyC ph nVKSTAR

2.1.4 Cdc linhv ckinh doanhc acéng ty ` ph n VKSTARN *- 25 21.5.C c ungu nnhanl cc acéngtyC ph n VKSL

2.2 Th ctr ng céng tac daot ongu nnhan!l ct i¢ 2.2.1 Xdcdnhnhuc udaot o Mã 2.2.2 Xác dnhm c tiêu đào † o

2.2.3.L ach nđ tt ng đàot oö ốốốốốốốốh 30 2.2.5 L ACH 1 BiGO ViIEN AAC: Ovi, Lễ ung 31 2.2.6 D_ tinh chi phi đào

ngu nnhần] ct Icông tyC ph n VKSTAR ĂẶ Sài 44

1V

Trang 7

ZALK tqu Ở tỞ C QQ HH Họ nh 44 2.4.22Nh ngt nt1c nkh CTDH C Q10 ng kh 45

CH NG3:GI I PHAP NANG CAO CONG TAC DAOT O NGU N NHANL CT ILCONG TY C PH N VKSTAR 5-5 <csesessssese 47

3.1 C s d xu tgi i phap 3.1.1 M c tiéu phat tri n kinh doanhc acéngtyC ph n VKSTAR „47

3.2.4 3.2.5, 3.2.6 3.2.7 3.2.6 Các gi ! pháp KhÁáC Tổ co co E000 00 04 52

PH NIHI:K TLU NVÀ KI NNGÌH " ececeerree 53

Trang 9

DANHM CB NG

Trang 10

Khoa lu nt tnghi gn p GVHD: TS.Nguy n Th Di u Linh

PH NED TV ND

1 Ly doch nd tài Cung vis phat tri nc akinht - xãh 1, ngành văn hóa và du l ch cũng có £ nhiuc hitangtr ng va phat tin L ng khách qu ct cũng nh khách du lch n 1 đa đang ngày càng gia tăng Nh ng năm g n đây, ngoài nh ng tour du Ì wy 4 th ng (ang t m, d n, chua ) dul ch sinh thait 1DaN ng ctng nh T lên Hu cing phat tri n, d n quen thu c v idu khach,d cbi tladu khaéchn c ñgoầi N mb t đ cth mnhv ncóc adaph ng,trongdnhh ngphattri adulchdchy lat p trung khai thác cac lo 1 hinh dul ch chinh nh : dul chc ng d_ng si a) k th pngh d_ ng; du [ch sinh thái ven bi n và đ m phá; tham quan di tích lèh s và du lch làng

ngh vănhóal hinh :1I t BàT Bac V ng, _ ú, khôi ph c múa náp

Qu ngNgn,lÌ h 1 đua ghe trên sông § a, h 41 àng Sình, Qua đó thì ho t đ ng trình di n văn hóa áo dài trên đ a bàn cũn hat tind dap ngd c yéucu tham quanc akhach dulch.Chtl n c nh tranh cũng ngày càng đ c chú tr ng nhí uh nt1 các doanh nghi Oy nd ng ngu n nhân Ì c s n có t 1 doanh nghi p m t cách h p lý giup tính hi u qu c a quá trình ho t đ ng trong doanh nghi p

phòng ban, b phn ngày ngày góp s cl c vàtríl cđ đtđ cm ctiêu v

SVTH:D ng Văn Lào 1

Trang 11

Khóa lu nt tnghi p GVHD: TS.Nguy n Th Di u Linh

vung d tC Đô, mang trong minh tinh th n hiuhc,cOd ctuhc vat tnghi p th cs t iNew Zealand, c6 kinh nghi mv chinl_ ckinh doanh, ho td ng chuyén sâu trong lĩnh v c văn hóa ngh thu t, am hi usâur ng trong lĩnh v c kinht , xãh 1 D I1ngũ nhân viên VKSFAR năng đ ng, sáng t o, chuyên nghi p và có chuyên môn £“ cao, đa d ng hóa các lĩnh v c ho tđ ng Công ty VKSTARt hào làđ nv đutiên tiDaN ngt ch cshowdi nngh thu ttruy nth ngdctr ngv áo đài v 1 S

“ Ao Dai Show” nh m qu ng báth ng hi u áo dài, nh ng nét văn hó đcscc adânt ccũngnh giitm uth nghiudulchHu dnvi công chúng, góp ph n thúc đ ys phattn nkinht —xahica h ngvàc n c Hãy đnv 1 Thành Ph DaN ng, d nv i Cong ty VKSTA Qos kinh doanh:

ton tr ng, uy tin, chias va than thi n, ching t61s cun ob ncacch ng trình

văn hóa ngh thu ttruy nth ng đ cs c, phân ph À3 cs nph mtruy nth ng Hu : ĐènL ngC_ Đô, Áo Dài truy nth ng, nón bai th Nhoa sen gi y và các đ csn

khácc ax Hu Bênc nh đó Công ty chú òn chuyênt ch cs ki n theo các ch đ khác nhau, đào t o và cungc pn u chuyên nghi p cho các show di n khác,t ch c liên k t tour du! ch và Q nh mđáp ng nhu c u ngày càng cao, đa

STARh ngđnlàcôngtyt chcs kin

d ng, phong phú đ n v 1 khác

văn hóa truy nth ng hàng 1 tNam và khu v c Trong th 1 gian qua, t n nkinht th tr ngvàxuh ngtoànc u hóa, công tyC phn — ph ic nh tranh gay g tv 1các đ Iith trong cùng lĩnh v c

Trang 12

2.M c tiêu nghiên c u 2.1.M c tiêu chung

“)

M c tiêu nghiên c uc ađ tài là phân tích và đánh giá công tác đào t o ngu n nhân l cc aCôngtyc ph n VKSTAR,trênc s đ tìm ra các gi 1 pháp nh Ny ° cao công tác đào t o ngu nnhân Ì c trong công ty

2.2.M ctiêuc th ® H th nghóa lIcácv nđ lý lu nvàth cti nv cOng tac daot ongu n

4.Ph ng phapnghiénc u

SVTH: D ng Văn Lào 3

Trang 13

4.1 Ph ngphapthuth pd liu %D liuth c p:

e Website chinh th cc a công ty CP VKSTAR

“)

e Cacs liuv ch ng trình đàot o giai đo n 2019 — 2021 ® I cácb ph n và phòng banc a công ty thông qua báo cáo k tq by về, 45 kinh doanh giai đo n 2019 — 2021

® Các tài li u, sách báo, t p chí và các đ tài nghiênc u khác có liê an %D lus cp: XK

e Ph ng phapch nmu:S d ng ph nt thuntin Vic

“KN t ~ ng tham gia kh o sát là t cachothu nti n

i ndan,

m u là 73, b ng kh o sat ti n hanh trong 10 nga

nhan vién cacb phne acongtyd cch

® Cács li u liên quannh bài báo 9

e Ngund hud cthuthp ng phap di u tra tr c ti p théng qua phi u đi u tra và kh o sát, c xây d ng phi u đi u tra và phát cho nhân viên làm vi c t 1 công ty đ thông tin Khóa lu n kh o sát 73 CBCNV làm vicf1 công ty CP VK u phi u nh m thuthpởđở c thông tin ph n ánh, đánh giá c a ¬., tl ng,nidung,ktqu dtd c, , nh ng đánh giá

yu tra cadit ng môi tr ng chinh sach, cach th ct ch cqu nly vanguy n

v nge ao công tác đào t ongu nnhan!l c

ý và phân tích s li u ng pháp phân tích, t ngh p, đánh giá:trênc s t các thông tin,s liu Yeu th pd cd ti nhanh phan loi,t ngh pt đó phân tích và đánh giá các n 1

dung nghiênc uc th e Ph ngphápth ngkêmôt :s d ngph ngphápth ng kêmôt đ môt th c tr ng công tác đào t ongu nnhânI ct 1 công ty CP VKSTAR thông qua các b ng nh m ph cv cho quá trình nghinc uđ phân tích và đ ara các đánh giáv vnđ trên

® Š dngph ngpháp phân tíchs lh ub ngph nm mSPSS

Trang 14

Khoa lu nt tnghi gn p GVHD: TS.Nguy n Th Di u Linh

5.B ccd tai Ph ni: Phnom du

1 Lydoch nd tai

“}

2.M ctiêu nghiênc u 3 Ph ng pháp nghinc u ` s9 4.Ð 1t ngvàph mvinghiênc u

5.B ccd tai Ph n II: N idung nghiénc u XK Ch ngI:Mts lythuy tc bnv daot ongu I ct 1c6ng ty

©

Ch ng2:Th ctr ng cong tac daot o ngugn nig! t icdng ty VKSTAR Ch ng 3: Gii pháp hoàn thi n côn o ngu n nhân Ï c t1 công ty VKSTAR

Ph nHII: K tlu n và ki nnegh S

ww

aX

Trang 15

Khoa lu nt tnghi p GVHD: TS.Nguy n Th Di u Linh

PH NII:N IDUNGNGHIENC U

CH NG1:M TS LYTHUY TC BNV DAO T ONGU NNHANL CT IDOANHNGHI P

11 C s lylun lL.I.I Khái ni m nhân Ì c và khát ni m ngu 'n nhân Ì c `"

l II] Khái n m nhân Ì c

Theo Mai Qu c Chánh và Tr n Xuân C u (2008), Giáo trì inht ngu n nhân

lLc, Tr ngĐỒihcKínht Qu c dân: “Nhân [ c là s c l.e con Si, n m trong

miconng ivalamchoconng ihotdng.S cle ang phat tri n cung vis phattinc ac th conng ivadnmt conng id diukin tham gia vào quá trình lao đ ng, conng ico s

Cac tac gi D ng Qu cB ovà Nguy ch ng ilaod ngk thutd cdaot_o ngu nnhan!l c m ttrinhd nao d6 đ có năng Ì c tham gia vào lao p i,.Nangl cc ang ilaod ngk thut d cc u thanh b 1 cac y u

Cach hi u nay cho phép xa we cunhanl cc ac ngd ng vac aqu c giam t

cache th vathu nl icho xác đ nh các m c tiêu đào t o nhân Ì c

Nh v y, Nhâ chiulangu nl cc amiconng ith hi n trong qua

Ls .` ˆ “ Shain mngu n nhân Ì c

ugóc đ tI pc n và đánh giá ngu n nhân [ c(NNL), vì v y khái ni m v

Trang 16

c th s đmnhmmtchcv hay v trí công tác nào đó trongt ch c doanh nghi p, NNL là m t ngu n tài nguyên quý giá và quan tr ng nh t B 1 vì, các ngu n 1 cv ncod 1 dào; máy móc thi tb có tần t1 nhì nđ1đnm ynh ng không có s tác đ ngc a bàn tay và tríócc aconng ¡ thì các ngu nl c đó cũng khôngth phát ” huyđ c tác d ng Thông th ng, NNL cũng làm tl ¡th c nh tranh mang tính quy tđnh

Ngu n nhân Ì c làngu nl cconng i1.Ngunlcdé6d_ c xemxé 7? cnh.Tr cht,v iy nghialangu ng c, lan 1 phat sinhrangu nl c n nhan 1 cn mtrongb n thân conng 1, đó cũng làs khác nhau c _” ngu nl ccon ng ivacac ngu nl c khac Th hai, ngu n nhan! c iu the th ngu n nhân Ì cc at ngcanhanconng i.V it cách là m nhân Ï cc a quá trình phát tri n, ngu n nhân [ c là ngu nÌ c con ng

ch tvatinh th nchoxahid cbiuh nla th 1di mnh td nh

oN ang sangt orac acivt ngvachtl ngnhtdnhtimt Nh v y, xem xếétd 1 các góc nhau cóth có nh ng khái n m khác nhau v ngu nnhânl cnh ng ni m này đ uth ngnh tn iIdungc bn: ngu n nhân [ c là ngu nec c lao đ ng cho xãh 1;conng 1v 1t cách là yut cuthanhl cl nN tgi v trihangdu,langu nl cc bnvangun lcvôtnc as át tr n Khôngth ch đ cxem xétđ nthun gócởđ s 1 ng hay ch tl ng K) pc ac s Ì ngvàchtl ng; khôngch làb phn

1L lao đ ng mà là các th h conng 1v 1nh ng ft m năng, s c

nhiên, c 1t oxãh 1

1m tt ch chay m tdoanh nghi p thì ngu nnhânl cđ c hình thành rên các cá nhân có vai trò, v tríđ c phân công khác nhau nh ng do yêu c u ` ngc at chc,c adoanhnghi p,dad clhénktliv inhaud d cphn duchomtmectiéunhtdnh,nh mdtd cnh ng thành qu dot ch c, doanh nghi p đó đ ra.Btc t ch cnào cũng đ _ c hinh thanh b i cac thanh vién 1a con ng 1hay ngu n nhân l cc anó Do đó, cóth nói ngu n nhân Ìl cc am tt chec bao g mttc nh ngng_ 1 lao đ ng làm vi c trongt ch c đó, còn nhần l cđ c hiulangu nl cc amiconng imangu nl cnayg mth l c và tríl c Trong

Trang 17

đó: Th lcch s ckho c athânth nóph thu c vào s c vóc, tình tr ng s c kho catngng i,mcsng,thunhp,ch d ănu ng,ch đ làm vi c và ngh ng 1, ch đ yt; Tríl cch s csuynghĩ,s hi ubit,s ti p thu ki nth c, tài năng, năng khi u cũng nh quan đi m, lòng tin, nhân cách c at ngconng ¡ Trong s nxu tế kinh doanh truy n th ng, vi ctnd ng các tt m năng v th lcc aconng 1 là không bao gi thị uho c lãng quên và cóth nóinh đãđ c khai thác g nại ° cnkit.S khai thac cacti mnangv tril cc aconng im icon 1m , ch abaogi c nki t, vi day la kho tang con nhi ubi ne am iconn

Viv ycoth hi u: Ngu nnhan! clat ngth s | la C ng conng 1 vlitngh pcác tiêu chív tríl c,th l cvành ngph mch«td o ¢ tinh th nto

`

nên năng Ì c mà b n thân con ng 1 và xãh 1 đã, đan huy đ ng vào quá trình lao đ ng sángt ovìs phát tri n vàt nb xãh een cc adoanh nghi p

d lam tb phnc angu nnhanl cxahid uy vas dngd th chi ncác m c tiêu s n xu t kinh doanh trong doanh trong quanh t ngh v Icácb ph nngu nnhan! cxãh 1 khác

1.1.2 Khaini m daot o le Theo PGS.TS Nguy 1f và Th§ Bùi Văn Chiêm (2014), Đào t o ngu n nhân Ì c (còn ø ` ng): Ð_ chị u là các ho tđ ngh ctpnh m giúp cho b n than ng AI lao đ 6th th chi ncéhiuqu h nch c nang, nhi mv c aminh Do me trìnhh ct p làm chong 1 lao đ ngn mv ngh ncông vicc am ù ngho tđ ngh ctpđ nâng cao trình đ,k năngc ang 1lao

"ngu n nhân Ì c làm tlo iho tđ ngcót ch c,đ cth chỉ ntrong m t tđnh vành m đem đ ns thay đ 1 nhân cách và nâng cao năng Ï cc acon A La quatrinhh ct pd chunb conng ichot nglai,d h coth chuy nti

cong vi cm 1 trong th 1 gian thichh p La quatrinhh ct pnh mm ra cho cá nhân m tcông vi cm 1d atrênnh ngảnhh ngt nglaic at ch c Theo quan n m này, khi nói đ n đào t o ngu n nhân Ï c là nói đ n vi c trang b chong 1 lao đ ng: ki nth cph thông, ki nth c chuyên nghi p, ki nth c qu n lý

Trang 18

Dao t ongu nnhan!lclacnthitchos thanh cOngc at ch cvas_ phat tri nch cnange aconng 1 Vĩ cđàot ongu nnhân ckhôngch đ cthchin bên trong m tt ch c, mà còn bao g mm tlo tnh ng ho t đ ng khác d cth c

hí nt bên ngoài nh :h cvi ch cngh và hành ngh K tqu c n quá trình đào Lo Z }

ngu nnhan!l cs nâng caoch tÌ ng, phat tri nngu nnhan! c do 1.1.3 M c đích đào t o ngu n nhân Ì c ` 5 Đào t ongu nnhânl cnh mm ctiêus d ngt Iđangu n nhân ó và nâng cao tính hi uqu cat ch c thông qua vi c giúp chong 1 lao hi u rõ h nv cong vic,nmv nghnv ngh nghi pe + min VaR nch c nang, nhimv caminhmtcacht giach n,v ithaid t NS n Hang cao kh nang thich ngc ah v icacc6ngvi ctrongt ng lai

©

Ð đmbochokh năng c nh tranh, các oanltge pe nphixayd ngd c

d d th c thi h u hi u va nhanh

tts tho mand c dich sau:

Trang 19

ngu nnhan!l cc a doanh nghi p có hi uqu H ngdn công vi c cho nhân viên m 1: nhân viên m 1th ng g pnhi u khó khăn, b ng trong nh ng ngày đ u làm vi c trong m tt ch c, doanh nghi p Các ch ngtrinhdnhh ng công vi cđ nv I1nhân viênm 1s giúph mau chóng thích 4 )

ngv imditr nglamvi cm ic adoanh nghi p Chu nb dingtticanb qu n lý, chuyên môn k c n đào t o và um thayth cho các cánb qu n lý chuyên môn khic n thi t

Tho mãn nhu c u phát tri n cho nhân viên: khi nhân viên đ c trang b nh ng k nang chuyên môn c nthi ts kich thichh th c hi n c6ng viet ndtd c

nhi u thành tícht th n,mu nở c trao nh ng nhi m NN th thach cao h n,

cOnhi uc h ithangtinh n ©Ẳ «` 1.14 Ý nghĩa công tác đào t o ngu n nhẫn Ì c

Đào t o ngu n nhân Ì c góp ph n t nt1 và phát ti nc am I1t ch c Giúp chot ch ccóđ cngun thich ng v inh ng thayd ic amdoi tr ng kinh doanh va dap ng ucucavicth chi nnh ngmc tiéu ch nl ctrongt chc 6»

attrinc ang ilaod ng Khinhucud c dap

+

“+ Daot otheo ki uch d n công vi c:

Trang 20

Day laph ng phap ph bi ndtngd dycack nang th c hi n cOng vi c cho h uh t các công nhân s n xu tvàk c mts công vi c qu n lý Quá trình đào t o btđubngs gi I1thi uvà gi Ithíchc ang 1d yv m ctiêuc acông vi c vàch dnt m,theot ngb cv cách quan sát, trao đ 1,h ch 1 và làm th cho t i khi 7 J thanhth od is h ngdnvach dnchtch cang idy

udi m: | `"

-Ng ilaod ngcóth h ct p nhanh chóng vì trong quá trình h g~ ilao đ ng cóth làm vi ctr ctp,f! pc ntr ctpV 1công vị c ngay va lam vi c tr cti ps gdépph ntangthunh pchong 1 lao đ ng

-Giipng idyvang ihccoédmiquanh g 0 Bek Non sic nhau trong công vi c nênt ob u không khí đoàn k tt pth n h c

Nh cđi m:

-Ph ng pháp này chú tr ng đnth

thuy tm tcach baib n,dod cchd

Gà hinh ng hành đ ng đó không c nthiị t

1 lao đ ng không đ ch clý 1 ng viên nên h c viên cóth hctp theo nh ng hành đ ngc a gi ng viên

-Ph ng pháp này ch y ulanh ngng ilaod

** Đào ( o theo ki u ngh : Ch ng trình đ btđubngvich cký thuyt trên Ì p, sau đó cách c viên đ đ.hlàmvi cd ¡is h ngdnc acông nhân lành ngh trong m t vài

năm; đ HH mn các công vi c thu cngph cnh c cho t 1 khi thành thottc cac | angh Ph ng phapnayd cdungd d ymtngh hoàn ch nh cho aX uđi m:Ph ng pháp này dùng đ ch d ym tngh hoàn ch nh cho nhân viên

c v lý thuy tl nth chành m t cách hoàn ch nh Nh cdi m:M tnhi uth igianchoh cngh

“* Kemec pvàch b o: Th ng giúp chocácb ph ndqu n lý và các nhân viên giám sát cóth h cđ ccác kí nth c,k năngc nthi tcho công vi ct cm tvà công vi cchot ng lai thông qua SVTH:D ng Văn Lào 11

Trang 21

ki m chi phi dao t o Nh cdim:Ph ng pháp này ch thiên v th c hành do °` 1 lao đ ng khong d ch c lý thuy tm tcách bàib n vàcóh th ngyvà ng oa c dao t ocdth h cnh ng khuy tdi mc ang id y WS

©

s* Luân chuy n và thuyên chuy n công GẦN

La ph ng phap chuy nng iqu nly

nỡ ŸI c này sang công vI c khác đ nh m cung c pchoh nh ng kinh nghĩ 1

t ch c.Cóth luân chuy n và thuyênnỒ)

- Chuy nđit ng đề nhnc ngv qunlý mtb phñn khác

c nhi ulĩnh v c khác nhau trong cong vi c theo 3 cach:

trongt ch cnh ngv nv ` ăng và quy nhnnh cũ;

- Ng iquolyd đnnhnc ngv công tám 1ngoài lĩnh v c chuyên

A Nh cdi m: Daot otheoph ng pháp này cũng ch acóh th ng lý thuy t

1.1.5.2 Đào † o ngoài công VL € Đào t o ngoài công vi c là các ph ng pháp đào t o trong đóng 1hcđ c tach kh is th chi n các công vi cth ct Đào t o ngoài công vi c bao g m các ph ng pháp sau:

Trang 22

TT ch ccacl pe nh doanh nghi p: Divinh ngngh t ngđ1ph ctp,ho c các công vi c có tính đ c thù, thì vi cđàot ob ng kèmc p không đáp ngđ cyêucuc v s 1 ngvachtl ng các doanh nghi p cóth t ch ccacl pdaot ov Icácph ngti n và th tb dành ⁄) riêng cho h ctp Trong ph ng pháp này ch ng trình đào t o g m hai ph n: Lý

- Lýthuyt:Ð cgingt ptrungdocack s ,canb k thu tp - Th chanh:D ctinhanh cácx ngth ctpdocáck s ho c công nhân lành ngh h_ ngd n 4

udi m:H cviénd ctrangb ki nth cm ee ngh n

c ang 1lãnhđ onhóm và quađóh hcđd ccác ki nth c, kinh nghỉ mc nthi t

u đi m: Các ki nth c,k năngđ cdaratholunlanh ngkinthccn

Trang 23

Khoa lu nt tnghi gni p GVHD: TS.Nguy n Th Di u Linh

thi tcho c6ng vi chi ntic ang ilaod ng Nh cdi m:T nkémchi phivad bu ith olu nthanhcongthic nb tríth 1 gian phùh pđ nhi u lãnh đ ocóth tham gia

“)

** Daot otheoki uch ng trình hóa, v is tr giúpc a máy tính: Ð ylàph ng pháp đàot ok năng hi nở 1ngày nay mà nhi u công ty weer dangs dngr ngrai.Trong ph ng phap nay cacch_ ng trình đào t o đ n trên đĩa c ng c a máy tính, ng I1hcch victh chín theo cách ngdữc áy tính, ph ng pháp này cóth s d ngớđ daot or tn uk ee id y

Có 3 cách đ cóch ng trình d y qua máy tính ih cổ th thtk ch ng trình, mua lich ng trình đãđ ccàiđts à hR.c viên cóth d t hang

©

ch ng trình khih c viên có nhu c u NX

u di m: Kinh phi th p va khong c n bd ymah cviénv ncéoth he d cnh ngki nth c minhc n Th i gi vién linh ho t van i dungh c la tùy thu c vào h c viên

ap daotomagiang idyvang ihckhongtr ctipgp cùng th 1 gian mà thông qua ph ng tI n trung gian (sách, tài

ang hinh, dia CD, Internet, ) Ng ih ccoth ch dngb trithi

pcho phth pv ik ho chc acánhần;ng 1h ccóth hc btc da Im nào vĩích ng trình đào to cóchtl ng cao Tuy nhiên, hình th c dao t o này đòi h Icácc s đào t oph 1 có tính chuyên môn hóa cao, chu nb bài gi ng và ch ng trình đàot oph Icós dut In

u đi m:Ng 1h ccóth ch đngb tríthigianhctpphùh pv Ik ho ch cá nhân, các đa đi m xa trung tâm vn cóth tham gia nh ng khóa h c, ch ng trình đàot ocóch tlÌ ng

SVTH: D ng Văn Lao 14

Trang 24

uđi m:Tod cs hăngsayh ng thú choh c viên, TT ng sang t o

*“*Đàot ok năngx lý cô Gy : Day lam tki u bait@ Ong iqunlynhnd cmtlotcactaili u, cac b n ghinh , cact oN áo cáo, Ï 1d ndòc ac p trên và các thông tin khác mamtng 1qu n lý có th nd ckhiv atn 1làm vi cvàh có trách nhỉ m phix ly sant Sep) ding d n Gitp cho ng iqunly h ct p cach ra cac quy tdn

Trang 25

định phân nào

Xác định nhu câu đào tạo

|_| Xácđịnh mục tiêu đảo tạo

Lựa chọn đôi tượng đào tạo Xa

— tinh chi phi dao tao

Thiết lập quy trình đánh giá

b ph nnào?C nph 1 đào t o, đàot ok năng nào, cho

1? Nhu c u daot od c xác đnh d a trên phân

tích nhu c u lao đ ngc at ch c,các yêuc uv ki nth c,k năngc nthi tcho vị c

th c hi n các công vi c và phân thích trình đ, ki nth c,k năng h ncóc ang 1 lao đ ng

Trang 26

Ph ng phap thu th p thong tind xacdnhnhuc udaot onh : Ph ng v ncanhan la ph ng phapd nginvad cs d ng nhi u hi n nay Ng iphngvns trao div inhan vién v nh ng kho khan trong vi c th c hin công vi c,v nguy nv ngdaot oc ah (ki nth c,k nang, th 1 gian., ) 7)

S dngb ngcauh icing lam tph ng phapthdngd ngd_ thu th AY

i ve nhu c u dao t o Nhan viéns tr 1 inh ng cau h 1 liên quan đ n cô h 1 9

Ngoài nh ng thông tin chung v cá nhân, b ngh 1 cũng cho phép nhân viên đánh giá năng Ì cth chi ncông vi cc ab n thân qua nhi u tiêu chí kde

Thông tin v nhục u đào t o cóth thu th p thông qua quan sát th chi n công vi cc a nhân viên ho c nghiên c u tài i u gn €O ( u đánh giá th chin

cong vi c, bao cao v_ nang xu t, hi uqu làm "` ađóđ xác đnhởđ cs

năng ngh nghi p, nguy n v ng đào to, đ cchunb sn trong

| ngloilaod ng valoiki nth ck nan O

%B c2: Xác đnhm c tiêu đào t T clà xác đnh các k t qu c nad cc ach ng trình đào t o Bao g m:

ct

- Nh ngk năngc the ot đàot o và trìnhđ k năngcóđ csau daot o;

- S 1 ngvac PN Th 1 gian

cạ1 thì gi trong th c hi n công vi c mà nhân viên s th hi n sau khi

ek hi vi tnh ngm c tiêu c n tuan theo nguyén t c SMART (specific — tính c

Cmeastlrable —dol ngd_ c, achievable —c6 th dtd _ c, relevant — co lién

aA imebound —h nd nhth i gianh ply)

*B c3:Lachndit ngđàoto

Lal ach nng ic th d đàot o,d atrénnghiénc u và xác đ nh nhu c u và

đngc đàotoc ang 1 lao đ ng, tá d ngc ađàotođ1ving 1 lao đ ng và kh năngngh nghĩ pc at ngng 1

%B c4:Xâyd nech ng trình đàot ovàl achnph ng pháp đàot o

Trang 27

Ch ngtrinhdaot olam th th ngcacmdnh cvabaih cd cd y,choth y nh ng ki nth cnao,k năng noc nđ cd y vàd y trong bao lâu Trênc s d6 lachnph ng pháp đào t o phù h p

*B c5:L ach n và đàot o giáo viên Cóth l ach ngiáo viênt nh ngng 1trong biênch c a doanh nghĩ ‹»

k thuê ngoài (ø1 ng viên c a cáctr ng đ1h c, trung tâm đào t o, ) Có

9

giáo viên thuê ngoài và nh ngng 1có kinh nghi m lâu năm trong doa %B có:D tính chi phí đào to nw Chi phi dao t o quy td nhvi cl ach ncac ph dao o bao g m các chi phi cho vi ch c, chi phi cho vi c gi ng d y

nang linhh id c ng trinh daot o,s thayd ihanhvitheoh ng tíchc c,

D dol ng tqu trên,cóth s d ngcácph ngphapnh ph ngv n,di utra thong ti , quan sát, yêuc ung ih clambai ki mtra

aX

Trang 28

«Tên g ichínhth c:CôngtyC ph n VKSTAR ` °

e Tén giao d ch: VKSTAR JOINT STOCK COMPANY

° Tr s chinh: 15 Tr ngGñiaMô,Ph ngVW D, Thànhph Hu⁄, nh

Th a Thiên Hu, Vi tNam XK e Negay ho td ng: 09-10-2014 2 e Mas thu : 3301550161 NO

° Ténng ihénh :NGUY LAN VY ^ e Hinhth cs h u:Công Tyc ph ni

¢ Hotline: 02343888886/3888889 e Email: vkstar.vn@ gmail.com

¢ Website: aodaishow.c

¢ Tr s khác: lA TI ,qu n Ngũ Hành S n, TP ĐàN ng Nh mt o nên nh “ey àu m 1 và thú v cho khách du l ch trong và ngoài n c,cting nh t ém m t v dulchh pdncho thanh ph Hu , Cong ty C ph n VKSTAR XS dnv dutiént ch cch _ ng trình văn hóa ngh thu t

truy nth ngéfi v ¡tên g ¡ “Áo dai Show”

giithhudnng ixemnhiumuthtk áođàit x ađn ch d o tà áo dài trong “Áo dài Show”đ cktcutheos hình thành ndânt ct quákh đnhintl,t dân gian đ n cung đình,th hị n nét àinh ho t văn hóac ađtn c Vĩ tNamg n bóm tthi tv 1 tà áo dài qua các th iky ^a m tqu cph c

Khong ch gi 1 thi ud ndu khach v đpc a tà áo dài, cũng nh ng iph n Vi t, “Ao dai Show” lam tch ng trinht ng th v truy nth ngHu đ du khách luôn b thuhútb 1s sngdng,ktniliént cc ach ngtrinh Dukhachs d cth ng

th c cac ti tm c mua chén, mua qu t, dangr uvahotc nh dân gianc ang i Hu

Trang 29

x achod nhotc nhhindi Ngoaira,ch ng trình còn cós giaol u,t ng tác và chia s văn hóa gi akhachd nxemv ingh s trinh di n; dukhachd cmc 4o vua, hoàng h u, công chúa, hoàng t , quan chúa và áo dài, đ c tr i nghi m văn hóa cung

PD tos đad ng, phong phú cho tinh hoa văn hóa Vi tvàch ng trình “Áo dài Show”, VKSTAR luôn xây d ng thém nhi uk ch b nm inh mt o thém@hrum 5 s c trong văn hóa VI t Nam, các b s utp áo dài cũng đd c thay ác nhà thi tk khác nhau tquanh ng khó khăn ban đ u, hi n nay show di nđ c sễđ nghành, ngh,ktnicacácth nghĩuth ire 1 ti ng trong n c.Ch ngtrinh datod cdu nriéng, thu hút dụ khách và ‘anh m tsn ph md cdaoc aDulch Hu , góp ph nđ aHu tr t ANG iin ini csc nhtc ac n c,x ng đáng là thành ph văn hóa , thành ph Festival c a Vi t Nam N

`

KSTAR

Pride of Vietnamese Tradition

"TeM^» TT >>» en Thi Wier

aX

qu ct vàtrongn c, đi u hành tour du l ch, cung c p và đào t om u múa

(Hình nh Công tyc ph n VKSTAR) VKSTAR là Công ty ho t đ ng trong lĩnh v ct ch cs ki n chuyên nghĩ p

Trang 30

D cthanhl pbing id ngd utr tu 1, tài nắng Ms Nguy n Lan Vy Cô sinh ra làng icondanHu ,hit nétd p van hoatruy nth ngc a vùng đtC D6, mang trong minh tnh thn hiuhc,cOd ctuhcvattnghipthcs ti New Zealand, có kinh nghỉ mv chỉ nl c kinh doanh, ho tđ ng chuyên sâu trong 7 linh v c văn hóa ngh thu t, am hi u sâu r ng trong linh v c kinht , xahi.D 1 ngũ nhân viên VKSTAR năng đ ng, sáng t o, chuyên nghi p và có chuyê og ° dad ng hóa các linh v cho td ng

Cong ty VKSTARt haolad nv dutiéntiHu t ch c show di nngh thu ttruy nth ng đ ctr ngvw áo đài v ¡ tên g ¡“ Áo Dài siếu" nh m qu ng bá th ng hi u áo dài, nh ng nét văn hóa truy nth ng

Trang 31

2.1.2.C cut ch cb mayqu nly Công tyđ ct ch c và v n hành theo mô hình tr c tuy n — ch c năng va d cth hinquas d_ sau:

** Phòng Tài chnh—k toán:

Trang 32

Tham m uvath chi ncac quy tdnhcec apho giamd cv cong tac va ; th t c hành chính, ch u trách nhi m tham gia vào công tác qu n lý nhâ t TìcÔ %9 tytrênc s đ c giao phó Chu trách nh mv m tnhâns ,Ï p và hu n l ngb ng cho nhân viên trong công ty, gi 1 quy tcác m tth tc, gi , 1 ng, th ng,cácch đ ngh phép,ngh m Thông báo lênk ho cMege by ih p

“+ Phong Ngh thu t: Qu nly cac ho td ngc acacb phn Xt RNa vo thu t, giam sat, spx plchdinc acacnhans và lên ch ec th cho tu nt 1, nh ng thay div ch ngtrinhd txut,nh ngtt

B phnL tân -ti p khách:

Cung c p thông tin cho ,Øø1 I1thi ucácdchv c acông ty,t o các

“+B ph n Trang di m:

Trang 33

Làm đ pchob phnng 1mu và múađ có hình nh lung linh nh t khi lên sân kh u Ð ngth 1cũng ph 1h p giúp ng 1m u và múa chnht trang ph ctr c khi lên sân kh u

%B phnNsg imu: ⁄) M ttrong nh ngb phnch ch tc a công ty, không nh ng trình di n mà¿còn ph 1bI ttôn vinnhlênđ cv đpcũngnh ý nghfac at ng lo 1trang ph dc} 5 mang vào

*B ph nMúa: Trình di nnh ng t tm c múa đ c s c đã qua đào t o và ng dạn cho khách m tc mgiác uy nchuy n,nh nhàng quat ng nét di n NO

2.1.3 Ch cnangvanhi my ki c acéngtyC ph n VKSTAR

2.1.3.1 Ch cndngc ac n VKSTAR Cong ty CP VKSTAR® o td ng trong linhv ct ch c showdi nngh thu t truy n th ng d nS t dyd nh ng nétd pdcscvanhoanh trinh

di n áo dai truy n n àith , hoa sen g1 y, và các đ cs n văn hóa khác c a

x Hu Bénc mi kstak con chuyént ch cs kin theo cac ch đ khác

jacung c pnh ngng im uchuyén nghi p chon các show di n khác,

nhau, đào t ‹

Cung c p nh ng s nph m mà khách hàng mong mu n,h ngdnvàh tr khách hàng trong quá trình tr c trong và sau các dchvw mà khách hàngh ngdn nh dtvé,x pch , thong bao gi 1 dap các th cm c, nh m mang Ï 1cho khách hàng mts tringhi mthiv và hài lòng m t cách t tnh t

Cùng v 1 các công vi cnh_ trên thì công tyc nđ mb o các quá trình chu nb th tchu đáo vàc nth nk càng:

Trang 34

- Trình di n áo dài: Đây đ c coi là hình th c kin nhch y u công ty v 1 các ph n trình di náo dài đnt đingũng 1m "`

- Múa: ĐI kèm v 1ph n trình di n áo đài

c mua nh : mua sen, mua

chén, các i tm c mang đ mb ns c văn t c va vung qué Vi t Nam, cac ti t mcd cdintpnhuntr ckhilénsa vim cdich mangl ichong ixem m tc mnh nth tnh nhang, binh yé có vùng quê

- Dao t o va phan ph_1

on mang hình nh c acong ty gi ithi ud nnh ngng_ i xung

2.1.5.C ec ungu n nhân l cc acôngtyC ph n VKSTAR

Trang 35

Bng1.1C c ulao đ ngt ï công ty CP VKSTAR

Năm Ch tiêu 2019 2020 2021

S 1 ngịỊỉ tr ngŠ Ïl ngị T tr ng |S ÏÌ ng | T tr ng

ng ÙD | (2) | mg Db (%) (ng i) (%)

Tngs lao đ ng Š7 100 93 100 77 1 Phan theo gi i tinh

Nam 40 46 42 45,2 2 N 47 54 51 54,8 55 2 Phân theo trình đ h cvn X

Trung c p 45 51,7 48 3 45,5

Cao d ng 21 24,1 32 : 25 32,5 Dihc = 1,8 12 15,6

Saud ihc 2,2 5 6,4

3 Phan theo phong ban Phòng T ng giám đ c 1,1 1 1,2 Phong T ngh p 9,7 7 9,1

Phong tai chinh —k toán ° : 9,7 5 6,4

Phong nhan s 21,8 21 22,6 19 24,6 Phong Ngh thu t 24,1 23 24,6 20 26 B phnl tan-ti p 24 27,6 21 22,6 19 25

7 8 9 9,7 6 7,7

(Neẹu n: Phòng Nhân s công ty CP VKSTAR)

vào b ng trên, ta cóth th y đ cs Ì ng nhân viên vàc c u lao đ ng a cOng ty CP VKSTAR giai đo nt nam 2019 d n nam 2021 S lao đ ng có xu h ngtangt nam 2019 d n nam 2021, nh ngligi mm nht nam 2020d n nam 2021 Năm 2020 công ty có 93 lao đ ng, tăng 6 lao đ ng so v 1nam 2019 Nh ngdn năm 2021, lao đ ng trong công ty ch còn 77 lao đ ng, gi m l6 lao đ ng so v 1 nam 2020

Trang 36

Lý do s lao đ ng t1 công ty CP VKSTAR gi m m nh vao nam 2021 nguyén nhân chính là do s bùng phát c a đidch Covid-I92dnđnIl ng khách du lch øimm nh bao g mc khách qu ct vanida V 1chính sáchh nch đi]1 và

ng ng các chuy n bay qu ct do dchb nh làm cho ngành dchv đ cbi tlà dutch 7 J

ø pph 1 quá nhi u khó khăn Chínhs nhh ngc adchb nh đã làm cho ho tđ ng kinh doanh c a công ty b gián đo n, nên công ty bu c phic t gi mm t.vaiechi phi ° cing nh di uchnh1ingu n nhân Ì c trong công ty đ hnch tỉ idch dem | 1

Phan theo gi i tinh: XY

Nhìn vào c c u lao d ng phan theo gi 1 tinh thi lao non chi m s

| ngnhi uh nsov ilaod ngnam V iho td ng ki acong ty, ph nl n các v trí trong công ty phùh pv 1 lao đ ngn han

Nam 2019 laod ngn_ chi m 54%, nam 2020 chi m 5498% va 71,4% vao nam 2021

28,6%lnl t vào các năm 2020

múa hay trình đi n áo dài

Lao đ ng nam chỉ m 46% vào năm 2019, và 2021 Các ho t đ ng kinh doanh c a ẻ ongy) doih is uy n chuy n và khéo léo nên lao đ ngn chỉ mph nl ntro s lao d ng nh ng khong qua chénh | ch, laod ngnamth ng lam nh

s ach athtb,bov, ø có lao đ ng nam trong các ho t đ ng trình di n

c acôngtynh ngs Ì 2% nhi u Phan chia the dhevn

ế đao đ ng theo trình đ h cv n,tath y lao đ ng theo trình đ trung

t cmangtinhk thu tvàs cm nh nhi unh

c p và e36 Š ng GIẾT | t tr ngcaoh nsov ihaitrinhd conli,c th la: trunge p

chi“ 0, 51,6% và 45,5% 1 nl t theo cac nam 2019, 2020 va 2021; cao d ng

0, 34,4% và 32,5% lnl t theo các năm 2019, 2020 va 2021; dihc <i m 15%, 11,8% va 15,6% 1 n1_ t vao cac nam 2019, 2020 va 2021; Saud ih c A chi mt tr ng th p nh t trong cac trinhd hcecvnce acong ty v 1 9,2%, 2,2% và

6,4% vao cac nam 2019, 2020 va 2021 Phân theo phòng ban

Theo phòng ban thìc c u lao đ ngc a công ty cũng có nh ng chuy nbi n khác

nhau,c th :

Trang 37

21,8%, 22,6% và 24,6% vào các năm 2019, 2020 và 2021 Phòng n ‘thu td ccoi

là phòng chỉ mt tr ng Ì nnh t trong các phòng vì đâ trích ch t quan tr ng c acông tyv 1t trngl nl tlà 24,1%, 24,6% vad cac nam 2019, 2020 va

2.2.Th c tr ng con® t o ngu n nhan 1 cti céng ty C phn VKSTAR

2.2.1 Xác ND u daot o

ì wI c phân tích nh mv và đánh giá công vi cđ xac dnh nhuc u

xé(th cthi unh ng yêuc u gì vàti nhànhb sung đ đáp ng các yêuc u os công vI c, hay trình đ c a nhân viên trong công ty thông quas đánh giá th c A hi n cOng vi c va k t qu hoan thanh cOng vicc ah trong th 1 gianv aqua,t d6

timranh ng thi usottrongk nang, trinhd chuyên mônc ah nh : - Thi unh ng k năng c n thi t khith c hi n các thao tác trong quá trình làm

VỊ C

Trang 38

- Thi utrìnhđ cũngnh s thích ngv 1công vị c Canc vaos thay d ic a các phòng ban, vào k ho ch hóa ngu n nhân cc a công ty, phân tích các vnđd cat chenh: chi phi, cht! ng, nhu c u công vic, đ t đó xem xéts phân công lao đ ng trong công ty đãh p lý hay ch a, có ⁄) th usótgìc nđ cb sung hay không `

Nhu c u đào t ongu n nhân Ì cc a công ty trong 3 nam 2019 — 20 2

B ng1.2Nhuc u đào t oNNLc a công ty CP VKSTAR

Qua b ngt ngh p nhu c u đào t năm 2019 đ n năm 2020 tang lén 10

th ys laođngđ cđàotot g ngv 1tăng 8/,5% Tuy nhiên, vào nam 2021s 1 ngb gimdi a nam 2020 thi sang nam 2021 11 gi m xu ngcon 68,8%t ng n& 25 nhân viên Vì nhh nge ad idch Covid- 19 nên công ty không nay ghtttc nhục u đào t o cho ft ng nhân viên mà ch cóth đáp ng atrongt ngs nhục u đàot oc a nhân viên

nh ) tiéu dao t o

đàot o, ngv 1m Inhuc us có hình th c đào t o khác nhau

có nh ngm ctiêu đàot ot ng ng,c th: mv ngởđ ckIinth cvàk năng làm vi csaukhiđ c đào t o md c các quy đnh, cách nch sai sót khi làm vi c đ tránh các tain n có AS y ra

Dmbos | ngnhanviénd cdaot oquam inam Đào t o công vi c nói chung và đào t o phòng ng acács c nói riêng tránh các t nth tkhông đáng có

Đàot ophiđd ccpnhpb sung vàc 1thi nnâng cao liên t c, dap ng nhu c u công vi c ngày càng cao

Trang 39

Sau khóa đào t o,ph id mb oh n 85% canhan daot ohi uvan mv ng, ng d ngnh nggidah cd cvaoth ct

2.2.3 L ach ndit ng đàot öð

Sau khinhuc udaot od cxacdnh, ch tiéudaot od cphanb cho cac d rn?)

v,quy dnhrochot ngv tíđ cđàot o,h 1đ ng tuy nch n do Giám ở c công ty tinhanhl cch ndit ngdaoto.Hid ngs xemxétk yéuc uc avi who xplaođ ngđd đmbonh mv và không nhh ngdnktqu sn oanh c a công ty, đ ngth 1ph ich nđúng đ it ngc nti nhanhdaot o

Cănc vàoh s nhân viên và trình đ chuyên môn nghĩ hinticah d xac d nh xem ai con thi unh ng yeuc uc nd cdaot °

Nhìn chung công tác l cchnđit ngđàoto g ty CP VKSTAR kha

ng dn daot o bai b ng, cac tiéu chu nl ach nd cquydnh

2.2.4 Xâyd nạch ng trình vài dc

Sau khi xác đ nh nhu c u,m c tiêu v đào t o, tùy thu c vào tính ch t công

au mà công ty CP VKSTAR xây d ng ophuh pv inhi uhinhth c:

vic doih inh ngkinth cvak na ch ngtrinh,! ach nph_ ng pha

Đào t o trong cong vi? pháp này d th chi n,ng 1đ cđàotos đ cc sátth ct v lô) àh s đmnh ncũngnh ti p thu kinh nghĩ mt nh ngng 1đifrc trong cRính công vì cc amìn.H cóth tho 1mái quan sát, h c h 1 và làm theo Oris ah cv alamtr cti ptin ilamvi c

1ukémc pch b o: hinh th c nay nh m giúp cho các cán b

{

A Dao to v mt chuyén mon nghi pv :viph_ ng phap nay d_ c ti n hành

song song gi a hai yeuc ulakinth cvak nang lén quan d n công vi c, nó bao ø mquy chu nvàđ cdùngđ xem xétkh năng đáp ng yêuc ucông vi cc am t lao đ ng trong công ty

Đào t o nâng cao trình đ ngo 1ng : vì khách hàng c a cOng ty bao g mc trongn cvàn Iđanên đ thu hút thêm khách hàng làng ingo iqu c thi công ty

Trang 40

dam thémch ng trình đàot otrìnhđ ngo ing cho nhân viên, giúp các nhân viên cóth giao tt p v 1 khach hang d dang va than thin,to nt ngdpdiv idu khách khi đ nv 1 công ty

Đào t o ngoài công vi c: ph ng pháp này giúp ng ihcd c tách kh1s ⁄) th chi n các công vi cth ct, tùy vào m 1ich ng trình đàot ođ | ach `

B ng1.3Ph ngphapdaot oph bi nt ỉ công ty CP VKSTAR giai đo n 1

Dit ngdaot o x= n hanh Cac ph ng D ingu »

phap chuyén Nhân viên các| Nhân viên Bên ngoài

ˆ 1 cong ty ˆ

môn, nghỉ p b phn m cong ty

Ke em cp ch Xx Xx Xx bo

M | p dao à Xx Xx

Đà ‘a0 t o theo Xx Xx Xx Xx ki uh cngh

Th am gia hi : : xX xX ngh ,h ith o

2.2.6 D tinh chi phidaot o Tùy thu c vào nhu c u đào t oc am 1năm vàc th t ng khóa đào t o mab

Định dạng
Số trang	88
Dung lượng	844,74 KB